Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 17 окт 2026, 15:18

ТО-1

Обсуждение проблем сервисного обслуживания и приобретения запчастей.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Сообщение Алексей33 » 21 сен 2007, 14:21

Мой отчет и впечатления от ТО-1.
Проходил в Автопродиксе на Московском шоссе, так как мне ближе и удобнее, чем остальные. Хотя Рено оттуда в скором времени переезжает на Седова. Сам центр там уже целиком переделан только под Ниссан.
В общем – не понравилось. Взяли с меня 3 833 руб. Сюда входит замена масла и фильтра и свечей, ну и плюс контрольно-диагностические работы. По времени заняло 2 часа.
Перед началом диалог примерно следующего содержания:
Я: Есть пожелания – хочу масло 5W40.
Автопродикс: А у нас только одно в бочках.
Я: Ну что поделаешь, а хоть какое?
А: А я не знаю.
Я: Нормально, а кто знает?
А: Ну может мастер… (в итоге масло оказалось 5W40 указано в заказ-наряде)
Я: Долейте жидкости ГУРа, она на минимуме.
А: Да мы и так всё смотрим и дольём, что необходимо.
Я: Всё-таки отметьте… (В итоге в ГУР мне долили, а вот антифриза, который тоже почти на минимуме могли бы и добавить, но про него же мне не отметили. Видимо, поэтому решили, что ни к чему.)
Я: Хочу заменить фильтр салона.
А: А в Логане нет фильтра салона (далее следует пятиминутное доказывание, что если поставить, то есть – причем мне ставил официальный дилер).
А: А это не входит в ТО-1.
Я: Ну сделайте дополнительно.
А: Мы не можем (Я так и не понял почему. Фильтр у них есть в наличие, я потом спросил в отделе запчастей (950 руб.) Странные ребята – я был готов заплатить, в том числе и за работу, небось 0,5 нормо-часа поставили бы? :) Теперь заменю сам за 1 минуту и в два раза дешевле.)

Ну и в дополнение, машина в ремзоне была грязная (там часть стены стеклянная, так что видно). Помыли мне её перед возвратом. Зачем уже было мыть – я так и не понял.
По поводу износа чего-либо не разводили – колодки заменить не предлагали, инжектор промыть тоже.
В общем, всё пустяки, конечно, но тем не менее в следующий раз, к ним не хочу.
Алексей33
Аватара пользователя

 
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 29 авг 2007, 09:46
Откуда: СПб, Купчино

Сообщение 3dmax » 22 сен 2007, 00:25

Тагильчанка писал(а):у них ведь в прайсе написано все первых три ТО 4320 ?!

У нИХ это у кого? ОНИ работают по прайсу Рено. И ТО-15,30,45 стоят именно 3999 рублей и не копейкой больше.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60655
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Michael » 24 сен 2007, 10:05

Всем доброго времени суток! Форум читаю постоянно, но пишу мало... 22.09.07 сделал ТО-1.
Проходил в Автокее на шоссе Энтузиастов, так как рядом с домом. Записался на ТО по телефону спросил скока стоит, ответ 149 бакинов по курсу ЦБ (посчитал получилось 3800 руб, ОК). Машину забрали делали примерно 2 часа. В рем зону не пущают,да в принципе я и ненастаивал. Позвонили забирайте все готово, уточняю цену и немного офигиваю.... 4694 руб. Прихожу начинаю разботки, почему цена так выросла??? Начинаем пересчет, милая девушка 149 множит на 26, на мой вопрос а какой курс ЦБ отвечает что понятия не имеет !!!!. стали пересчитывать по крсу 25, все одно до фига получается. Подходит мастер и объясняет: дороже потому что масло залили Castrol 5W30 а не Elf и Кастрол лучше и дороже. На мой вопрос о том что Рено рекомендует Elf ответ: Кастрол лучше, всем льют и сам Мастерюга на нем ездит. Почему меня об этом не придупредили ?перевод стрелок на девчонок, которые оформляют, дескать они такие нехорошие обязаны были предупредить, но забыли как то ..... Смотрю в наряд там значится, что Кастрола мне было залито аж 4 литра !!! В общем переделывает Мастер наряд, дает скидку в 10% результат заплатил 4502 руб. На мой скромный вопрос, что масло разных фирм, движок промыть надо былобы преред заливом, лекция что все это синтетика и промывка не требуется. Кстати свечи вернули как новые, лил 92 на ВР. Спросил у Мастера а какой бензин все же лучше заливаить? Ответ однозначно 95!!! С ним расход меньше а мощность больше. Общее впечатление не очень....... Вроде официальный диллер, не шарашка какая то, а по ценам как на Хачсервисах. Говорят одно а получается, что платишь всегда больше.
Michael

 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 14 окт 2006, 12:16
Откуда: Москва

Сообщение sawa » 25 сен 2007, 23:05

Michael писал(а):Всем доброго времени суток! Форум читаю постоянно, но пишу мало... 22.09.07 сделал ТО-1.
Проходил в Автокее на шоссе Энтузиастов, так как рядом с домом. Записался на ТО по телефону спросил скока стоит, ответ 149 бакинов по курсу ЦБ (посчитал получилось 3800 руб, ОК). Машину забрали делали примерно 2 часа. В рем зону не пущают,да в принципе я и ненастаивал. Позвонили забирайте все готово, уточняю цену и немного офигиваю.... 4694 руб. Прихожу начинаю разботки, почему цена так выросла??? Начинаем пересчет, милая девушка 149 множит на 26, на мой вопрос а какой курс ЦБ отвечает что понятия не имеет !!!!. стали пересчитывать по крсу 25, все одно до фига получается. Подходит мастер и объясняет: дороже потому что масло залили Castrol 5W30 а не Elf и Кастрол лучше и дороже. На мой вопрос о том что Рено рекомендует Elf ответ: Кастрол лучше, всем льют и сам Мастерюга на нем ездит. Почему меня об этом не придупредили ?перевод стрелок на девчонок, которые оформляют, дескать они такие нехорошие обязаны были предупредить, но забыли как то ..... Смотрю в наряд там значится, что Кастрола мне было залито аж 4 литра !!! В общем переделывает Мастер наряд, дает скидку в 10% результат заплатил 4502 руб. На мой скромный вопрос, что масло разных фирм, движок промыть надо былобы преред заливом, лекция что все это синтетика и промывка не требуется. Кстати свечи вернули как новые, лил 92 на ВР. Спросил у Мастера а какой бензин все же лучше заливаить? Ответ однозначно 95!!! С ним расход меньше а мощность больше. Общее впечатление не очень....... Вроде официальный диллер, не шарашка какая то, а по ценам как на Хачсервисах. Говорят одно а получается, что платишь всегда больше.

Всё это не нормально, во первых цена на работы и ТО давно в рублях, и есть фиксированная цена на ТО установленная РЕНО. Это справедливо если контора где вы проходили ТО - официальный диллер РЕНО. По поводу цены на ТО здесь http://www.service.renault.ru/to.html

Кстати, сегодня тоже проходил ТО_1, через 1,5 года после покупки, пробег 15500км. Но сказали, если во время ТО обнаружится косяк с двиглом, то на гарантию не расчитывай, если с двиглом всё нормуль-то гарантия остаётся. Короче всё путём, заплатил 2989,40рублей. Почему столько(авто куплено до июня 2006г.), смотри ссылку выше, но у меня всё равно почти на 10 рублей меньше получилось.
sawa
Аватара пользователя

 
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 29 июл 2006, 21:52
Откуда: Питер Ржевка

Сообщение Allla » 30 сен 2007, 00:06

Если кому интересно продолжение моих волнений. Съездила сегодня на осмотр колодок к своему мастеру...... Желтые метки на передних колесах стерты не были....Колодки, как и следовало ожидать....не более 30 процентов износа (У моего мастера те же цифры). Фотки колес (до снятия и после) и тормозных колодок могу вывесить, если найдутся желающие посмотреть.
Allla

 
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 07 мар 2007, 22:54
Откуда: СПб

Сообщение капитан » 30 сен 2007, 10:34

Кстати, сегодня тоже проходил ТО_1, через 1,5 года после покупки, пробег 15500км....[/quote]

А насчет гарантии ничего не сказали? По моему надо проходить не реже 1 раз в год (независимо от пробега) или 15 тыс пробега.
капитан

 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 24 ноя 2006, 20:43
Откуда: Московская область

Сообщение Romik » 30 сен 2007, 10:40

Michael
Не советую вам больше там ТО проходить... Лохотронщики какие-то...
ИМХО
Romik
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 9201
Зарегистрирован: 19 апр 2007, 20:35
Откуда: Москва

Сообщение Andarey » 30 сен 2007, 14:20

Вопрос, конечно, интересный, но все-таки:
Замена масла и масляного фильтра при пробеге 7.5тык = 1300р, а ТО-1 при 15тык = 3600р :shock: 3600-1300=2300 за что ??? Неужели за 4 свечи? Ведь контроль состояния видимых без разбора узлов и деталей проводится и при 7.5тык да и не думаю я , что этот контроль столько может стоить... Обдираловка :cry:
Год проездил, наверно, пошлю я эту гарантию куда подальше... Самому дешевле будет.
Andarey
Аватара пользователя

 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 04 окт 2006, 17:21
Откуда: Северск (возле Томска)

Сообщение 3dmax » 30 сен 2007, 14:25

Andarey писал(а): Неужели за 4 свечи?

4 свечи ( а они дорогие) + стоимость замены.
Воздушный фильтр ( тоже не дешёвый) + стоимость замены.
Andarey писал(а):Год проездил, наверно, пошлю я эту гарантию куда подальше...

Вот это верное решение.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60655
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение sawa » 30 сен 2007, 21:53

капитан писал(а):.....А насчет гарантии ничего не сказали? ...


В моём предыдущем посту есть ответ на ваш вопрос.

sawa писал(а): ....сказали, если во время ТО обнаружится косяк с двиглом, то на гарантию не расчитывай, если с двиглом всё нормуль-то гарантия остаётся.....
sawa
Аватара пользователя

 
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 29 июл 2006, 21:52
Откуда: Питер Ржевка

Сообщение Romik » 01 окт 2007, 08:34

Andarey писал(а):Вопрос, конечно, интересный, но все-таки:
Замена масла и масляного фильтра при пробеге 7.5тык = 1300р, а ТО-1 при 15тык = 3600р 3600-1300=2300 за что ??? Неужели за 4 свечи? Ведь контроль состояния видимых без разбора узлов и деталей проводится и при 7.5тык да и не думаю я , что этот контроль столько может стоить... Обдираловка
Год проездил, наверно, пошлю я эту гарантию куда подальше... Самому дешевле будет.

Скорее всего ТО-0 у вас был бесплатным по работе...)) Есть такая акция у многих дилеров и вы оплатили только стоимость масла и фильтра...)) ТО-1 же вы оплачиваете вместе с работой и свечами, во и вся разница...)
Romik
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 9201
Зарегистрирован: 19 апр 2007, 20:35
Откуда: Москва

Сообщение Michael » 01 окт 2007, 10:02

Сам был удивлен своим прохождением ТО1. "Автокей" официальный дилер Рено, солидный центр, все вежлево так и при этом натуральный развод по оплате...... И вообще как в движок 1,4 можно было залить аж 4 литра масла ???? Может кто подскажет Кастрол 5w30, что действительно такое чудесное масло ?
Michael

 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 14 окт 2006, 12:16
Откуда: Москва

Сообщение ICE Rider » 01 окт 2007, 10:17

Michael писал(а): Может кто подскажет Кастрол 5w30, что действительно такое чудесное масло ?

А разве официалы кроме Ельфа могут что-нибудь лить?
ICE Rider
Аватара пользователя

 
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 03 окт 2006, 15:07
Откуда: Моск. обл.

Сообщение Ded54 » 01 окт 2007, 11:12

ICE Rider писал(а):А разве официалы кроме Ельфа могут что-нибудь лить?

Могут... :oops: . почитайте тему :?
Ded54
Аватара пользователя
МАСТЕР
 
Сообщения: 10566
Зарегистрирован: 22 окт 2006, 12:22
Откуда: Питер-Пушкин

Сообщение 3dmax » 01 окт 2007, 11:38

Michael писал(а): И вообще как в движок 1,4 можно было залить аж 4 литра масла ????

Никак. 800 грамм они залили себе в карман.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60655
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Пред.След.

Вернуться в Сервисное обслуживание, Магазины запчастей

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11