Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 19 окт 2026, 22:29

ТО-1

Обсуждение проблем сервисного обслуживания и приобретения запчастей.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Сообщение Василиса Премудрая » 22 апр 2009, 11:45

Хотела пройти в Автопродиксе, за 2 дня записалась в Автопрайм на Полюстровский пр. (19 апреля), в итоге - 1час 40 мин времени потрачено, неисправностей не обнаружено, мастер Андрей Старков - супер. Едьте - не пожалеете.
К слову, приятно удивлена Логаном - за 9 мес езды только 2 лампочки ближнего света перегорели.
Василиса Премудрая

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 01 апр 2009, 13:11

Сообщение ProMan » 22 апр 2009, 11:46

Василиса Премудрая писал(а):К слову, приятно удивлена Логаном - за 9 мес езды только 2 лампочки ближнего света перегорели.

И то слишком быстро :wink:
ProMan
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 932
Зарегистрирован: 20 сен 2007, 15:39
Откуда: Московская обл. Ступино; Тульская обл. Новомосковск

Сообщение sonofmusik » 23 апр 2009, 10:24

Собираюсь проходить ТО-1. В Москве для меня удобнее всего (по расположению) дилер АВТОКЕЙ на ш-е Энтузиастов д. 59. Смущает то, что во-первых дилер начинал с обслуживания лады в послесоветский период (друг говорит, что у таких дилеров принцип работы запросто может остаться старый совковый), во-вторых не нашел на форуме про него особо никаких отзывов. Складывается ощущение, что к обслуживанию renault дилер приобщился совсем недавно. Соответсвенно качество может быть низкое. Просьба если кто имел опыт общения с АВТОКЕЙ по ТО помочь с информацией, как все прошло. Заранее спасибо.
sonofmusik

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 апр 2009, 10:12

Сообщение Анна-75 » 23 апр 2009, 23:19

Автокей там не является официальным дилером. В марте точно не являлся. Я тоже там рядом живу.
Анна-75

 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 21 апр 2009, 21:27
Откуда: Балашиха, Московская область

Сообщение Nick_2141 » 24 апр 2009, 08:28

Анна-75 писал(а):Автокей там не является официальным дилером.

Уже является... :wink:
http://renault.ru/ru/dealers/?search20= ... 1&type20=2
В самом низу списка... :roll:
Nick_2141
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 38302
Зарегистрирован: 09 мар 2006, 13:47
Откуда: Ульяновск

Сообщение Dre@mer » 24 апр 2009, 09:43

Недавно сделал первое ТО в сервисе РТДС на Каширке, сделали все быстро - за полтора часа, позвонили что машинка готова - приезжайте. Сел - чувствую что-то накрутили - газ и сцепление стали мягче и плавнее переключаться, движок как то лучше стал тянуть :-))) неисправностей и ошибок БК не обнаружено, тормозн. колодки - износ 10%. В общем доволен ими как всегда.
Dre@mer

 
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 20 фев 2008, 11:15
Откуда: москоу риджн

Сообщение Анна-75 » 24 апр 2009, 14:35

Nick_2141 , а это точно? Я делала официальный запрос в Рено, мне сообщили в письме оттуда, что не является, а список этот известен и Автокей там как висел, так и висит.
Анна-75

 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 21 апр 2009, 21:27
Откуда: Балашиха, Московская область

Сообщение Nick_2141 » 24 апр 2009, 14:39

Анна-75 писал(а):Nick_2141 , а это точно?

Ссылку на оф-сайт я привел.... :roll:
Можно уточнить по тел: 8 (800) 200-80-80 — бесплатно по всей России; (495) 775-48-48 — Москва с 9 до 19-00.
Там охотно ответят... :wink:
Кстати, полезные в будущем, телефончики. (Горячая линия рено). - Запишите.
Удачи! :wink:
Nick_2141
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 38302
Зарегистрирован: 09 мар 2006, 13:47
Откуда: Ульяновск

Сообщение НДПР » 24 апр 2009, 16:32

у меня вопрос! а в чём понт проводить то-1?
90% логановодов пересели с нашемарок , обучены всему и вся
что там такого заумного , поменять масло ? или воздушный фильтр? это разве так сложно!
делать эти операции за шесть кусков :shock: я вас умоляю
зачем свечи менять? их на 30тыс запросто хватает
если побежит сальник или еще что то там , дык это все равно отдельно посмотрят
лично я на то не поеду :D
куплю фильтра , масло и сам поменяю
НДПР
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 854
Зарегистрирован: 21 янв 2009, 20:05
Откуда: МОСКВА

Сообщение Nick_2141 » 24 апр 2009, 16:49

НДПР писал(а):если побежит сальник или еще что то там , дык это все равно отдельно посмотрят
лично я на то не поеду

Ну ну...
Сначала вам укажут на это:
Для того чтобы воспользоваться гарантией, клиент должен:
- убедиться в надлежащем оформлении сервисной и гарантийной книжек, в которых должна быть указана дата покупки, одтверждающая право клиента на предоставление гарантии;
- обратиться к любому официальному дилеру, уполномоченному выполнять ремонтные работы;
- предъявить гарантийную и сервисную книжки, правильно заполненные и содержащие всю информацию о проведенных операциях программы технического обслуживания;
- предъявить автомобиль для подтверждения официальным дилером наличия дефекта или неисправности, подпадающего под условия предоставления гарантии.

http://www.renault.ru/common/img/upload ... les/gs.pdf
НДПР писал(а):лично я на то не поеду

Удачи! :wink:
Nick_2141
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 38302
Зарегистрирован: 09 мар 2006, 13:47
Откуда: Ульяновск

Сообщение НДПР » 24 апр 2009, 17:23

Nick_2141 писал(а):Удачи! :wink:
спасибо!
когда у меня что то сломается я сам сделаю

если суждено утонуть, от холода не замёрзнешь :)
скрытое обязалово под благородным названием то-1 , считаю чистый развод и вымагалово на бабки
поменять масло и 2 фильтра , :D шесть кусков не стоит

ну , а если по жизни бездарь, тогда плати...
вопрос тут лишь в том, что владельцы логанов почти все из бывших владельцев нашемарок , неужели все на своих бывших совдеповских машинах меняли масло в салунах? :) уверен ,что добрая половина присутствующих , делала это в своих гаражах , неужели забыли как это делается?

чудно :D :D
НДПР
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 854
Зарегистрирован: 21 янв 2009, 20:05
Откуда: МОСКВА

Сообщение Идальго » 24 апр 2009, 17:28

НДПР писал(а):ну , а если по жизни бездарь, тогда плати...

Это вопрос интересный... Если по-жизни не бездарь, зачем руки пачкать? :wink:
Идальго
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 3241
Зарегистрирован: 31 окт 2008, 11:27
Откуда: левый берег реки Хунцы

Сообщение zavlx » 24 апр 2009, 17:41

Прошел ТО-15000 в РТДС+ непонравилось.Делали работы по гарантии по двигателю оставили за собой прилично масла на движке, когда забирал машинку сначало подсунули бумаги на подпись (Акт приема-сдачи) мол притензий не имею, качество мной проверено, а потом уже повели показывать. Через три дня позвонили сказали,что из Рено,спросили какую оценку поставил бы по 5-ти бальной шкале, сказал 4(причина не убрали масло). Через два дня звонит мне на мобильный мастер который производил работы и начинает меня уговаривать, что такого быть не может и т.д. На выходе получается позвонили мне не из Рено, а из РТДС+ и когда моя отценка не понравилась очень корректно слили меня мастеру. Вывод: Рекламный слоган Рено," Вы откроете для себя значение слова "СЕРВИС" не сработал - обыкновенный "СОВОК"
zavlx
Аватара пользователя

 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 15 мар 2009, 15:40
Откуда: Москва

Сообщение НДПР » 24 апр 2009, 17:43

Идальго писал(а):
НДПР писал(а):ну , а если по жизни бездарь, тогда плати...

Это вопрос интересный... Если по-жизни не бездарь, зачем руки пачкать? :wink:
а еще говорят , что в стране кризис :D
интересно , а если за замену масла рено накрутит цифру десять кусков , тоже туда поедут? к официалам?

если руки пачкать лень , есть другие сервисы, где то же самое сделают за гораздо меньшую цену :)
НДПР
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 854
Зарегистрирован: 21 янв 2009, 20:05
Откуда: МОСКВА

Сообщение Олег М. » 24 апр 2009, 17:48

Вопрос действительно интересный. Я до болтика перебрал три свои предыдущие машины, и руки испачкать не боюсь, но однозначно для себя ещё не решил, ехать на ТО-1 к дилеру или нет. Конечно, цены завышены неслабо, недаром наш единственный в Омске дилер делает хорошие скидки на ТО для машин старше 2 лет, т.е. негарантийных. По сути, именно эта скидка и есть та надбавка, которую дилер вымогает с нас за сохранение гарантии.
Будем посмотреть
Олег М.
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 5991
Зарегистрирован: 26 ноя 2008, 20:44
Откуда: Омская область

Пред.След.

Вернуться в Сервисное обслуживание, Магазины запчастей

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2