Масло на двигателе с левой стороны около ремня

[Militar Katze]

пароль

[Militar Katze]

собственно за то ратовал, когда требовал какой-нибудь записи, чтобы было доказательство того, что ремни следует теперь менять позже.

честно говоря не понятно почему дилеры владельцу никаких документов на проведенные работы не предоставляют.

[u313]

Militar Katze
Ну вроде как вы же не платите... в страховой та же система: пригнали на сервис машинку, вам ее восстановили и досвидос без никаких бумажек. А все бумажки сервис в страховую гонит. Ну а в данном случае на завод отправляет.

[snowvlad]

u313
Ну вот такой вариант. На 15 тыс. заменили что-нибудь с заменой ремней. Никакой бымаги не дали.
На 60 тыс. вы делаете ТО без замены ремней - у вас же пробег ремня увеличился на 15 тыс.
И ещё через пару тыс у вас обрывается ремень, поршня стукают по клапанам...
Вы претензию, а вам говорят, что вы не соблюдали рекомендованный пробег ремня. Вам и крыть нечем. Свидетельства того, что ремень должен был ещё ходить и ходить оттого, что они сами его ставили - нет.

[u313]

snowvlad
Правильно! Официалы так и говорят - пофиг когда и чего меняли, в 60тык пожалуйте на ТО-60 с заменой ремней. Иначе... гуд бай гарантия. Я узнавал, официальная позиция, увы, именно такая
Ну а вообщем то... все работы похоже идут в единую базу (судя по тому что на одном сервисе видно, что с вашей машиной делали на другом), так что думаю что при необходимости все можно найти и распечатать на любом офф. сервисе, если у Вам претензии к конкретным официалам

[snowvlad]

u313
Ну тогда и не к чему какие-либо бумаги, если в опИсанной мной ситуации это ни к чему не приведёт
А вот это:

все работы похоже идут в единую базу (судя по тому что на одном сервисе видно, что с вашей машиной делали на другом)

За это спасибо. У меня то нет возможности это проверить - в городе только один сервис.

[u313]

snowvlad
Просто читал, как люди писали (в том числе в этой же теме) по такое: повторный ремонт на другом сервисе, который видит предыдущие ремонты.

[дима]

все работы похоже идут в единую базу

есть такое,у нас 4 Рено с Германии,так все можно по базе посмотреть,что делалось естественно если в оф.сервисе

[AEN]

честно говоря не понятно почему дилеры владельцу никаких документов на проведенные работы не предоставляют.

Причина одна и абсолютно прозрачна.
По закону о ЗПП, при повторном возникновении недостатка товара, потребитель имеет право: расторгнуть договор купли-продажи, объменять товар, и тд.
А если у потребителя нет на руках доказательств (Актов выполненных работ, и тп.), то счем он пойдёт в Суд?
А нет документов, нет и претензий. На это и расчёт дилеров.

[3dmax]

Как Вы думаете,это из под щупа же?

Нет, у вас течет сальник коленвала, а ремень масло раскидывает под капотом.
По этой проблеме у нас есть цельный топик, сейчас склею.

[3dmax]

А как вы думаете?

А мы думаем, что пришла пора менять термостат.
По этому вопросу так же отдельный топик имеется.

[3dmax]

Топики склеил.
Про термостат читаем тут :
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=1 ... 1%F2%E0%F2

[Iroquois]

u313
Ну вот такой вариант. На 15 тыс. заменили что-нибудь с заменой ремней. Никакой бымаги не дали.
На 60 тыс. вы делаете ТО без замены ремней - у вас же пробег ремня увеличился на 15 тыс.
И ещё через пару тыс у вас обрывается ремень, поршня стукают по клапанам...
Вы претензию, а вам говорят, что вы не соблюдали рекомендованный пробег ремня. Вам и крыть нечем. Свидетельства того, что ремень должен был ещё ходить и ходить оттого, что они сами его ставили - нет.

Примерно такая же хрень. Вчера проходил ТО-2. Сказали что течёт масло и будут менять по гарантии ремни и ГРМ и генератора. Зато мло на ТО-3 менять ремни будет не надо. Гарантийный ремонт назначили на 14 апреля. Интересно отметят как-то что меняли ремни на ТО-2 или будут предлагать так после ремонта забрать.

[AEN]

Iroquois
Требуйте Акт выполненных работ с отметками: работы, заменённые детали.

[Reader]

Здравствуйте уважаемые форумчане! У меня Логан начала 2007г. Обнаружил течь масла в указанном темой месте зимой (почти через 3 года), гарантия уже кончилась Но ремень ГРМ пока сухой. Один сервисмен официала предложил сразу готовить 14-16тыр. Таких денег конечно сразу отдать не могу, другой мастер на днях сообщил о каких-то акциях в помощь клиенту с подобной проблемой (вполне возможно как раз о 50% скидке, рассказанной в теме пораньше). Это уже через инженера по гарантии, раньше связывался уже с ними, этот обычно от всего отмазывается, если возможно.. Поеду узнавать.. Хотя м.б. действительно стоить только сальник коленвала поменять (не у дилера) и не дергаться...