МРЗ писал(а):Да,Vikt,действительно на Франсмобиле сейчас перешли на Shell.Если Вас это может успокоить,то не только на Франсмобиле,а почти на всех сервисах Дрим Кар.Поставки централизованные,качество гарантируют,т.ч. льем это масло и в Ниссаны.Пока, проблем никаких,да я думаю и в дальнейшем их не будет,уж очень тяжело они пытались пробиться на этот рынок,чтобы потом вылететь с него из-за проблем с качеством.
Но ведь то масло которое льют оно хуже качеством чем Elf Evolution 5W30 не так ли? И почему не сказали перед заменой?
А что в других регионах?
Сегодня звонил на Горячую линию РЕНО. Сказали, что у них других рекомендаций кроме Elf 5W30 и 5W40 нет. Ни о каком Shell они не слышали, но в каждом конкретном случае нужно узнавать почему оф дилер перешел на другое масло. Обещали ответить по e-mail.
Был также у дилера. Никакого документального подтверждения о переходе на Shell у них нет. А объяснили переход на Shell какими-то экономическими соображениями. Видимо кому-то это очень выгодно!!!
Вообщем что хотят, то и творят как в в былые сов. времена на сервисе, только оборудование современное и все, а квалификация как была никудышняя, так и осталась.
Масла Elf у них уже давно нет, поэтому поменять не могут. Долго убеждали, что Shell не хуже Elfа, и т.д. и т.п., а то что даже класс масла Helix Plus 10W40 ниже, того что рекомендует РЕНО ничего страшного. Как сказали они на гарантию это не повлияет. Вообщем разговор не получился.
Остался очень недоволен. Буду оформлять претензию РЕНО.
Vikt Нет, мой дилер исправно льёт Elf. Более того: у Renault контракт с Elf и, в принципе, никакого Шелла у официального дилера быть не должно. Скорее всего кто-то кому-то откатил или просто с поставкой лопухнулись. А "фрамос" я тоже запросил насчёт масла, интересно будет сравнить ответы.
Вчера пришел от РЕНО ответ в котором предложили составить досье-претензии. Больше в ответе пока ничего не было. Жду ответа на претензию. Обещали в течение двух двей позвонить. А вообще как я понял по форуму тема особо никого не интересует. Наверное всем льют масло рекомендуемое производителем, только у нас ...
Vikt писал(а):Наверное всем льют масло рекомендуемое производителем, только у нас ...
Мне в Архангельске на ТО-1 залили Эльф.
Вам правильно советуют, нужно жаловаться. Если мы будем терпеть и молчать, то сервисы вконец обнаглеют, и еще не такое нам пональют и наставят.
