Клуб автолюбителей Рено Логан

**DEN_72** » 26 сен 2007, 10:31

Хочу напомнить компании "РЕНО" (или ее представителям в РФ), что по "Закону о правах потребителя", потребитель в праве сам контролировать качество работ и услуг в процессе их предоставления, в следствии чего ограничение доступа в ремзону официальных СТО в период проведения ремонтных работ незаконно (особенно учитывая сомнительное качество проведения этих работ). Компания "РЕНО" в лице малокомпетентных различных своих представителей в РФ просто "разрушает свой имидж", может уже пора заняться этой темой? Контролируйте хотя бы работу официальных СТО.

**Konstantin26** » 26 сен 2007, 11:00

Интересно на кого вы будете жаловаться,если в ремзоне вам на голову машина с подъемника свалиться.

**Romik** » 26 сен 2007, 11:05

А техника безопасности запрещает там находиться... Как быть?)) :roll:

**boris55** » 26 сен 2007, 11:08

DEN_72 писал(а):Контролируйте хотя бы работу официальных СТО.

У компании Рено НЕТ ОФИЦИАЛЬНЫХ СТО-это не ВАЗ.У компании РЕНО есть ДИЛЕРЫ(продавцы) и сервисные станции,аттестованные РЕНО(но не являющиеся их подразделениями).Все эти дилеры-СТО-частные лавочки с частными же хозяевами.В случае нарушений РЕНО вправе исключить их из списка своих представителей.
КОНТРОЛИРОВАТЬ(приказывать) деятельность частного предприятия невозможно.
У СТО кстати есть прекрасная отговорка по поводу допуска в ремзону-никакой Закон о ПП не поможет:техника безопасности.По ней находится в ремзоне может только персонал с ДОПУСКОМ и в спецодежде.ВЫ к ним не относитесь...

**Konstantin26** » 26 сен 2007, 11:10

Romik писал(а):Как быть?))

Смотреть телевизор и пить кофе с шоколадками.А на машинку поглядывать через стекло(если есть такое в сервисе).
Хотя сам хожу всегда по ремзоне. :oops:

**Зфгд_ШШ** » 26 сен 2007, 11:11

Konstantin26 писал(а):...Хотя сам хожу всегда по ремзоне.

С допуском и в спецодежде :wink:

?

**Konstantin26** » 26 сен 2007, 11:12

Зфгд_ШШ писал(а):С допуском и в спецодежде ?

с умным видом.

**Romik** » 26 сен 2007, 11:12

Зфгд_ШШ писал(а):С допуском и в спецодежде ?

С кофе и шоколадками! :lol:

**Fedot** » 26 сен 2007, 11:13

boris55 писал(а):
DEN_72 писал(а):Контролируйте хотя бы работу официальных СТО.

У компании Рено НЕТ ОФИЦИАЛЬНЫХ СТО-это не ВАЗ.У компании РЕНО есть ДИЛЕРЫ(продавцы) и сервисные станции,аттестованные РЕНО(но не являющиеся их подразделениями).Все эти дилеры-СТО-частные лавочки с частными же хозяевами.В случае нарушений РЕНО вправе исключить их из списка своих представителей.
КОНТРОЛИРОВАТЬ(приказывать) деятельность частного предприятия невозможно.
У СТО кстати есть прекрасная отговорка по поводу допуска в ремзону-никакой Закон о ПП не поможет:техника безопасности.По ней находится в ремзоне может только персонал с ДОПУСКОМ и в спецодежде.ВЫ к ним не относитесь...

Борисыч, не передергивайте. Вы можете находится в рем. зоне, но вы должны перед этим быть проинструктированы относительно техники безопасности с записью в журнале.
А так как вы не персонал, то можете там находится только в сопровождении сотрудника СТО.
Меня всегда пускают, если я хочу посмореть свою машину, ещё не разу не отказали, но предупреждали, что стоять и смотреть весь процесс ТО нельзя, потому как меня должны сопровождать.
Т.е. идешь с сопровождающим, смотришь, задаешь вопросы и уходишь. На 5-10 минут всегда пускали.

**boris55** » 26 сен 2007, 11:18

Меня тоже пускали в Авиньоне и тоже-с сопровождающим(правда без записи в журнале по ТБ) и тоже на 5 минут-уточнить-какие задние брызговики будем ставить вместе с локерами,мои или заводские новые.Считаю,что пускать клоиента в ремзону стремно:кто то будет глупыми вопросами отвлекать от работы,кто-то начнет шустрить и деньги предлагать за ускорение работ или за "закрытие глаз" на какие либо огрехи владельца.Кто то будет "договариваться" о гарантийности какого либо случая....для исключения товарно-денежных отношений и чтобы разные придурки не стояли над душой и ограничиваю доступ.
Слово "придурки" разумеется к присутствующим не относится... :wink:

**kama** » 26 сен 2007, 11:19

Вот в Ижевске, в Бош-сервисе например никто не против вашего присутствия в ремзоне,только в наряде есть пункт,+ 50% за присутствие там,а дальше сами выбирайте.

**Зфгд_ШШ** » 26 сен 2007, 11:20

kama писал(а):Вот в Ижевске, в Бош-сервисе например никто не против вашего присутствия в ремзоне,только в наряде есть пункт,+ 50% за присутствие там,а дальше сами выбирайте.

Вся наценка идет сервисмену, за "работу со стоянием над душой" :wink:

?

**boris55** » 26 сен 2007, 11:20

kama писал(а):,+ 50% за присутствие там

От молодца!!!!!!! :lol:

И как ОБЭП относится к такому произвольному повышению расценок::::

**Romik** » 26 сен 2007, 11:24

boris55
Это не все причины... Самая главная, если с вами (не дай Бог) что-нибудь там случится, следователь первым делом спросит, а что вы вообще там делали (тем более если без инструктажа и спецодежды), тут уже может и до суда дойти со всеми вытекающими...

**kama** » 26 сен 2007, 11:24

С ОБЭПами не общался,каждый раз стоял над душой,но этот пункт так и не применили

Клуб автолюбителей Рено Логан

О доступе в ремзоны СТО...

О доступе в ремзоны СТО...

Кто сейчас на конференции