О доступе в ремзоны СТО...

[Семён Семёнович]

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)...

Уважаемый DEN_72, истолкуйте фразу "В огороде бузина, в в Киеве дядька".

[boris55]

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора

Даже если бы я принял ЛСД-то тут невозможно нигде прочитать о возможности доступа в ремзону при ремонте авто....
Информацию об услугах Вам представит прайс-лист и описание (перечень) этих услуг.
Вот про это Вам все и говорят,что толкование Закона Вашими юристами остается для курилки на их рабочих местах-и не более того-Вы уж не обижайтесь??
Может еще какая статья поподходящее есть???
Еще раз Вам напоминаем,что подавать иски Вы можете к частной лавочке-например дилеру Мосренсервису,а не к Рено-Рено не является ответчиком по Вашим претензиям.

[DEN_72]

Romik

Кто авторизует сервисы? Видимо представители "РЕНО"? Ну не устраивает вас такой путь решения проблемы можно сначало подать иски конкретно ко всем СТО, а потом уже к компании которая не смогла установить и проконтролировать соих партнеров.

[Romik]

Romik

Кто авторизует сервисы? Видимо представители "РЕНО"? Ну не устраивает вас такой путь решения проблемы можно сначало подать иски конкретно ко всем СТО, а потом уже к компании которая не смогла установить и проконтролировать соих партнеров.

Нет, спасибо, вы уж как-нибудь без меня...
А потом расскажете...)))

[Правдолюбец]

DEN_72
Ну дадут Вам информацию. Всю. Включая ворох ксерокопий сертификатов о соответствии российским и реношным стандартам их заведения, лицензию гособразца на выполнение всяко-разных работ в их сервисе, акты проверок их технологического оборудования и копию ПТУшного диплома Васи Пупкина с записью "автослесарь", в данный момент остервенело ковыряющего Ваше авто.
НО! В ремзону не пустят, ибо ТБ запрещает, а у Васи Пупкина, когда стоят у него над душой, обостряется гастрит.

[DEN_72]

boris55

Я Вас уверяю суд будет трактовать эту статью именно в том ключе о котором я говорю (я кстати уже получил юридическую консультацию относительно этой статьи).

Так что господа "ремзоны" или "зоны контроля качества работ" для нас должны быть открыты. Или поставщик услуги должен найти другой способ проинформировать нас о проводимых работах и их качестве.

[Lars]

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Трактуйте например это...

Это все лирика.
С таким подходом в суде делать не чего. Не серьезно и не профессионально .

Информацию до Вас доведут, причем даже под Вашу подпись, но это совершенно не значит :arrow: что Вас ДОЛЖНЫ пускать в ремзону.

[Правдолюбец]

продолжу: а вот если Вы, имея информацию о всех их лицензиях и сертификатах и акт о выполненных работах на Вашем авто, пройдёте независимую экспертизу, подтверждающую НЕКАЧЕСТВЕННО оказанную услугу ремонта, то вполне можете через суд вернуть себе потраченные деньги и лишить их соответствующих лицензий.... уффф...

[DEN_72]

Правдолюбец

Формально вы в праве трактовать данное положение в том ключе, что "непредоставление доступа в ремзону и отсутствие визуального контроля проведения работ не дает вам возможности правильно выбрать предоставляемую вам услугу и проконтролировать качество выполнения предоставленных (работ, услуг)".

[boris55]

поставщик услуги должен найти другой способ проинформировать нас о проводимых работах и их качестве.

Он будет Вам "должен" только тогда,когда поток недовольных клиентов к нему иссякнет-и он будет вынужден привлекать НОВЫХ клиентов.Вот тогда будут Вас девушки в кокошниках и плиссированных юбочках под ручку провожать в ремзону.И баранок с чаем там дадут.Только тогда-когда будет ДЕФИЦИТ В КЛИЕНТАХ-А НЕ В СЕРВИСАХ.
И почему бюджетные авто вызывают в купивших их такой нарастающий как лавина поток самоуважения?????
И на первом месте всегда слово "господа"???
Господа все в Париже (С)

[DEN_72]

Lars

Кто Вам сказал? Я вот знаю противоположные пример (в VW этот случай в статье убытков наверное до сих пор черной рамкой выделен).

[DEN_72]

boris55

Это ваше личное мнение. Он вообще-то должен по действующему закону. Другой вопрос, что потребитель не требует, но это до поры...

[Lars]

boris55

Я Вас уверяю суд будет трактовать эту статью именно в том ключе о котором я говорю (я кстати уже получил юридическую консультацию относительно этой статьи).

Так что господа "ремзоны" или "зоны контроля качества работ" для нас должны быть открыты. Или поставщик услуги должен найти другой способ проинформировать нас о проводимых работах и их качестве.

Изложите ФАКТЫ, мы очень ждем и убедите нас. Ваши лирические отступления уже несколько неубедительны. Факты, которые убедят суд и нас, в качестве тренировки перед судебным заседанием.....

[boris55]

Честно говоря-я бы после всего прочитанного занес бы Вас в базу данных всех московских дилеров.
И пускал бы в ремзону без всяких разговоров.
Но только-одного.
Знаете пословицу от том,кому легче отдаться,чем объяснить-почему нет???

[DEN_72]

В общем вопрос один, как проконтролировать, что делают в "ремзонах" СТО и чего не делают, конструктивного решения со стороны поставщиков услуг пока нет...