Сигнализация

[bob292]

А как же гарантия ?

Какая , на что ?

[Бандерлоган]

Не обязательно у дилера ?
А как же гарантия ?

Есть сертифицированные центры (например, Автосекьюрити в Москве), которые дают копию своего сертификата к договору оказания услуг (установка сигнализации). Дилеры хоть и со скрипом, но вынуждены считаться с такой ситуацией и с гарантии снять не имеют права.

А что за сертификат, соответствия услуг некоему стандарту ? Где написано, что установка в таком центре не лишает гарантии ?

[Бандерлоган]

А как же гарантия ?

Какая , на что ?

На электрооборудование.

[Жывучий]

А что за сертификат, соответствия услуг некоему стандарту ?

ну типа того

[3dmax]

Где написано, что установка в таком центре не лишает гарантии ?

Гарантии Вас никто, никогда и ни под каким предлогом не могут лишить. Запомните это раз и навсегда, устал уже повторять. Могут отказать в гарантийном ремонте чего либо, определённого узла, если выяснится, что поломка произошла по вине установленной на стороне сигнализации. В таком случае ремонт будет осуществлять ( или оплачивать дилеру, как договоритесь ) фирма которая Вам устанавливала сигнализацию. И в этом случае своими сертификатами она может подтереться, более от них толка не будет. Ни один официальный дилер не будет бесплатно исправлять поломку вызваную сторонним оборудованием, какие бы сертификаты Вы им в нос не тыкали.
При это гарантия на все остальные узлы автомобиля будет продолжать действовать в полном обьёме.

[Бандерлоган]

Где написано, что установка в таком центре не лишает гарантии ?

Гарантии Вас никто, никогда и ни под каким предлогом не могут лишить. Запомните это раз и навсегда, устал уже повторять. Могут отказать в гарантийном ремонте чего либо, определённого узла, если выяснится, что поломка произошла по вине установленной на стороне сигнализации. В таком случае ремонт будет осуществлять ( или оплачивать дилеру, как договоритесь ) фирма которая Вам устанавливала сигнализацию. И в этом случае своими сертификатами она может подтереться, более от них толка не будет. Ни один официальный дилер не будет бесплатно исправлять поломку вызваную сторонним оборудованием, какие бы сертификаты Вы им в нос не тыкали.
При это гарантия на все остальные узлы автомобиля будет продолжать действовать в полном обьёме.

Велика вероятность того, что при наличии установленной на стороне сигнализации откажут в ремонте любого электрического узла, что я подразумевал под "отказом в гарантии". При выходе из строя стеклоподъёмников, например, гарантия на защиту кузова от коррозии не очень актуальна...

[oberst]

Купил доводчик стекол с памятью. Решил поставить самостоятельно. А пока... Почерпнув из форума информацию о подключении напрямую стеклоподъемников путем установки перемычки с предохранителем в блоке предохранителей, очень даже успешно провёл сию операцию. Стеклоподъёмники работали без ключа - ура, ура!

Подъехал до дому, поставил Логан на сигналку, двери закрылись, но не услышал "квак" сирены о постановке на охрану. Ещё раз, ещё раз и ещё раз - та же фигня. Попытался разглядеть мутное окошко брелока и увидел, что мигают дверки. Повторные попытки поставить на охрану к успеху не привели. После постановки на охрану ключём открыл багажник. Сигналка - ни гу-гу не заорала, ноль внимания и фунт презрения. Добрым словом вспомнил колхозный сервис, где мне ставили сигналку.
Снял перемычку, поставил на место предохранитель. Колхознопоставленная сигналка заработала. Вот мну сейчас будет изучать схему подключения. Разбираться что там наколхозено. Предварительно отмечаю - почему-то сигналке мешает постоянный плюс на проводе к стеклоподъемникам. Похоже, колхозсервис присандалил к нему какой-то проводок от сигналки. Бум читать схемы.

[3dmax]

Велика вероятность того, что при наличии установленной на стороне сигнализации откажут в ремонте любого электрического узла

Нет, не откажут.
Что бы отказать - надо провести экспертизу и установить причину неисправности. Причем это обязаность дилера, а не Ваша. Поэтому если у Вас перестал работать ЭСП по причине сгоревшего мотора, то никто Вам не откажет в его замене по гарантии, даже если сига, майфуна и саб поставлены в сторонней организации.

[MMZ]

На тему "снятия с гарантии" после установки сигнализации самостоятельно или в сертифицированном сервисном центре. Многа букав

Вопреки широко распространенному убеждению, установка дополнительного оборудования вне стен дилерского центра вовсе не приводит к снятию автомобиля с гарантии. Дело в том, что в России попросту нет такого закона, который бы обязал автовладельцев прибегать в данном случае к услугам официального дилера.

Согласно Статье 16 федерального закона «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй», никто не праве навязывать покупателю свои услуги. «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)… Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными». Другими словами, дилер не имеет права «заставлять» клиента приобретать тот или иной товар или ту или иную услугу против его собственного желания, а заключая с дилером дополнительный договор на обслуживание автомобиля исключительно в данном центре, владелец подписывает изначально не имеющий юридической силы документ.

Дилер или профессиональный установщик?

Решать, где устанавливать дополнительное оборудование, каждый имеет право самостоятельно. Главное, знать, что такое право есть у любого автовладельца, вне зависимости от того, где приобретался автомобиль, и какие документы при этом подписывались.

Важно помнить о том, что снять с гарантии дилер права не имеет уже потому, что это является прямым нарушением законодательства РФ, а именно: Статьи 6 Закона о защите прав потребителей – «Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара». Более того, даже в том случае, если установлено, что поломка произошла по вине автовладельца (в том числе из-за дополнительного оборудования) при последующих поломках автосалон обязан принять автомобиль по гарантии. Даже в том случае, если выявленная неисправность автомобиля вызвана некорректной установкой оборудования, снять весь автомобиль с гарантии дилер не может. В таком случае, салону придется доказывать, что установка дополнительного оборудования не в дилерском центре привела к сбою в работе других механизмов машины – а это, в принципе, невозможно.

Еще одним излюбленным способом удержать клиента является попытка убедить его в том, что установка у дилера будет проведена более качественно, нежели установка в каком-либо другом сервисе. И с этим тоже можно поспорить. Зачастую, установка доп. оборудования у дилера происходит в условиях катастрофической нехватки времени и рабочих рук. Кроме того, говорить в такой ситуации об авторской установке тоже не приходится – все оборудование устанавливается по налаженной схеме (блоки систем устанавливаются в самых удобных для монтажа местах, соединения плохо пропаиваются). Конечно, в случае инсталляции, например, парктроника оригинальность установки значения не имеет, но вот в области противоугонного оборудования этот показатель имеет главенствующее значение.

Однако, не желая терять приличную прибыль, дилеры зачастую не совсем честно поступают со своими клиентами, угрожая снятием с гарантии или утверждая, что дилерская установка или оборудование качественнее другого. Конечно, шарлатанов хватает везде – не обходится без них и рынок противоугонного оборудования.

Как распознать «нечестного установщика»?

Существуют некоторые нюансы, о которых автомобилисту, обращаясь в установочный центр, забывать не стоит - это лицензии и сертификаты соответствия государственным стандартам. Итак, какие документы следует потребовать у установщика, чтобы быть уверенным не только в качестве предоставляемой услуги и устанавливаемого оборудования, но и в отсутствии неприятных последствий в виде снятия автомобиля с гарантии.

Во-первых, это сертификат соответствия предоставляемых услуг государственным стандартам РФ с приложением, в котором должен быть приведен полный перечень услуг, на которые распространяется действие данного сертификата.

Во-вторых, это сертификат соответствия ГОСТ Р на оборудование. Он может выдаваться либо на конкретную модель сигнализации, иммобилайзера, парктроника и пр., либо (что чаще) на перечень конкретных товаров.

Стоит также уделить внимание самой компании-установщику. Важно понять, как долго фирма существует на рынке, каковы перспективы ее развития, как отзываются о ней клиенты.

3aкон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» Статья 16

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

[chb546]

Уважаемые форумчане!
Имею логан с установленной в автосалоне при его покупке сигнализацией Старлайн В6. Год она работала нормально, потом год и 6 месяцев работала с перебоями (ставилась/снималась не с первого, а иногда и не с 8- го раза), а сегодня совсем отказалась становиться под охрану. Хорошо, что установку данной сигнализации я заказал без блокировки двигателя. Ездить можно.
Короче нужен сервис по ремонту автосигнализаций. Посоветуйте пожалуйста серьёзный и не очень дорогой, желательно на севере или востоке Москвы или где нибудь ещё в Москве и Московской обл.
Спасибо.

[Ирина Питер]

Устанавливала эту же сигналку (В6) на Автостудио, за 3,5 года никаких нареканий,все нормуль,хотя в салоне было много угроз...Машина была кредитная,все прошло замечательно.
Сейчас жду новую машину, опять наслушалась очень много всего по поводу установки сигналки в салоне (вдвое дороже!),в том числе, и предупреждений о снятии с гарантии...

[Antosha]

Здравствуйте! у меня уже год стоит сигнализация аллигатор (модель не помню). Хотел бы поставить себе сигнализацию с дистанционным запуском (не нравится зимой мерзнуть в машине), да и вообще сидеть и ждать, пока она нагреется.
вопрос о выборе самой сигнализации и о месте установки.
Скажите, нормально ли будет поставить StarLine B9. По Яндекс Маркету есть варианты взять ее до 5 тыр. Если сервис будет предлагать цену бОльшую, может стоит прийти с купленной на стороне? (если, конечно, нет вариантов скиди на установку при покупке у них).
И еще вопрос: где добросовестно и за умеренную плату мне установят сигнализацию в Спб?
Всем большое спасибо. Прошу не ругаться: на рабочем компе проблемы с поиском на форуме.

[MMZ]

Здравствуйте Antosha!
Я рекомендую обратить внимание на более современный образец Star Line B9 Dialog. Все-таки и помехоустойчивость лучше и кодировка более современная.
В нашем сервисе данная автосигнализация с установкой стоит 11000 рублей с учетом скидки. Плюс постребуется обходчик штатного иммобилайзера 1580 рублей и демонтаж старой сигнализации 720 рублей, плюс подключение к старой сирене - 270 рублей. Отдельно установка Star Line B9 Dialog стоит 3600 рублей.

[Antosha]

MMZ, спасибо за полный расклад. Скажите, а есть более бюджетные варианты сигнализаций с функцией дистанционного запуска?

[MMZ]

Не за что совершенно
Star Line как раз к таким и относится. Нужно учитывать не только начальную стоимость, но и сроки гарантии и сервисную поддержку. Все в совокупности. В данном случае гарантия 3 года как на оборудование, так и на работы + тех. поддержка самим производителем реализована на высочайшем уровне + производитель наш, российский, а следовательно у вас не будет вопросов по комплектующим (например по брелокам).