Cтранный маркетинг Киевского автосалона
Добавлено: 14 фев 2006, 11:46Зелен был когда покупал Логан, машина первая, про такие тонкости -какие покрышки на каких комплектациях не знал, про подвохи договора купли\продажи тоже. Да и информации по Логану было очень мало, июнь начало продаж, а я в салоне побывал в июле.
Вообще работа Кий удивляет, формируя очередь, запись осуществлялась на бумажке с указанием опций. Но если это вопрос техники, вероятно, заказы оформлялись в электронном виде, то на руки покупателю не давалось ни каких документов, хотя и денежных залогов тоже не брали.
Расписав что я хочу и оставив номер сотового в середине июля, сказали ждать звонка и
машину в конце сентября\начале октября.
А теперь самое интересное.
В конце августа, за день до подорожания, мне позвонил менеджер и сказал что есть машина, комплектация максимальная, кроме дисков. Поинтересовавшись новая ли, получил ответ «что заказчику отказали в кредите», поэтому предлагают всем у кого была заказана схожая комплектация и цвет. На решение брать или не брать дали 15 минут, под предлогом, что будут обзванивать других покупателей. Рассуждать особого времени не было, поэтому договорились что внесу залог, на следующий день и они начнут оформлять документы.
Так как рассказ о некредитоспособности заказчика этой машины был сомнительным, поехали смотреть "где подвох".
Машина стояла на заднем дворике, где они хранят и новые и битые авто, была в пыли. На дверях были еще паралоновые валики, все было на месте и работало, на тахометре было 7км пробега. На просьбу показать год и месяц выпуска манагер сказал, что не знает где вин и что можно не заморачиватся, машина новая. Матушка высказала предположение, что может машина с выставки, поэтому ее сплавляют так быстро.
Документы оформили быстро, так как от сд я отказался, поставили кассетный магнитофон, а за задние стеклоподъемники пришлось доплачивать. Не на какие скидки за то что машина выкупается за нал и по сути выручал их я забирая машину-отказник, непошли. Правда, дали скидку на обслуживание 7%. Тогда были очереди и спрос перекрывал предложение. Поэтому все споры могли закончится ожиданием своей комплектации + доплата 5% за пошлины по растаможке. Машина была с нуля, это без сомнения, сервис книга, мануал-все как положено.
Когда приехал ставить сигналку, разговорился с хозяином другого Логана, оказалось ему вручили машину тоже по такой же схеме, мол отказная забирайте сейчас или ждите своей очереди.
Странно все это. Пока все слава Богу хорошо, пробег 5000, замечаний нет.
Вообще работа Кий удивляет, формируя очередь, запись осуществлялась на бумажке с указанием опций. Но если это вопрос техники, вероятно, заказы оформлялись в электронном виде, то на руки покупателю не давалось ни каких документов, хотя и денежных залогов тоже не брали.
Расписав что я хочу и оставив номер сотового в середине июля, сказали ждать звонка и
машину в конце сентября\начале октября.
А теперь самое интересное.
В конце августа, за день до подорожания, мне позвонил менеджер и сказал что есть машина, комплектация максимальная, кроме дисков. Поинтересовавшись новая ли, получил ответ «что заказчику отказали в кредите», поэтому предлагают всем у кого была заказана схожая комплектация и цвет. На решение брать или не брать дали 15 минут, под предлогом, что будут обзванивать других покупателей. Рассуждать особого времени не было, поэтому договорились что внесу залог, на следующий день и они начнут оформлять документы.
Так как рассказ о некредитоспособности заказчика этой машины был сомнительным, поехали смотреть "где подвох".
Машина стояла на заднем дворике, где они хранят и новые и битые авто, была в пыли. На дверях были еще паралоновые валики, все было на месте и работало, на тахометре было 7км пробега. На просьбу показать год и месяц выпуска манагер сказал, что не знает где вин и что можно не заморачиватся, машина новая. Матушка высказала предположение, что может машина с выставки, поэтому ее сплавляют так быстро.
Документы оформили быстро, так как от сд я отказался, поставили кассетный магнитофон, а за задние стеклоподъемники пришлось доплачивать. Не на какие скидки за то что машина выкупается за нал и по сути выручал их я забирая машину-отказник, непошли. Правда, дали скидку на обслуживание 7%. Тогда были очереди и спрос перекрывал предложение. Поэтому все споры могли закончится ожиданием своей комплектации + доплата 5% за пошлины по растаможке. Машина была с нуля, это без сомнения, сервис книга, мануал-все как положено.
Когда приехал ставить сигналку, разговорился с хозяином другого Логана, оказалось ему вручили машину тоже по такой же схеме, мол отказная забирайте сейчас или ждите своей очереди.
Странно все это. Пока все слава Богу хорошо, пробег 5000, замечаний нет.
У нас был период, когда найти нужную комплектацию "здесь и сейчас" можно было только из отказных. Да и сейчас ситуация не сильно изменилась - очереди на 3 месяца
