Черный список дилеров.

[Генрих]

Надо было прям там же звонить ( а не писать ) на горячую линию Рено

3dmax, не подскажете телефон?
Или адрес сайта, где его можно увидеть. (Сайтов много, не ясно , какой из них самый "официальный")

[Генрих]

Задал вопрос и почти сразу нашел ответ на Яндексе:
Горячая линия Renault: т.775-48-48 с 9.00 до 19.00 (вых суб, вскр)

[Генрих]

И так, приехал к офф. дилеру в Москва-АвтоМир

У них 3 салона в Москве. Не уточните, где были?

[ZNZ]

Задал вопрос и почти сразу нашел ответ на Яндексе:
Горячая линия Renault: т.775-48-48 с 9.00 до 19.00 (вых суб, вскр)

Горячая линия Рено по России: 8-800-200-80-80, звонок беспл. удобно звонить с мобилы прям у дилера если с ним возникают проблемы

[Nick_2141]

Сайтов много, не ясно , какой из них самый "официальный"

Самый -Самый: http://www.renault.ru/

Контакты: http://www.renault.ru/ru/contacts/

[Алексей Юрьевич]

Все это конечно хорошо.Хочу предупредить на счет ЧЕРТАНОВО МОТОРС,никогда туда не заходите,и даже не думайте покупать там ничего.сплошной обман.на бабки разведут в 2 счета,и ничего не сможешь потом сделать. я предупредил.

[Nick_2141]

Алексей Юрьевич, Уважаемый.
Посмотрите: http://www.renault.ru/ru/dealers/?searc ... 1&type20=1

Я не вижу, что-бы "Чертаново моторс" являлся дилером рено.
Вам, скорее, в Эту тему: http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=6561

Там много таких "салонов".

[umnix]

Т.к. Петровский автоцентр (Спб), мне не позвонил, ни ответил на мыло http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=478447#478447, имею полное право засветить его здесь.

[Роман М.]

Очень оригинально построена система продажи машин в автосалоне АВАНТАЙМ на Дмитрия Ульянова (Москва) .

На выставленных к продаже машинах Рено Меган Экстрим с автоматической коробкой передач 2008 года, стоящих перед входом в здание автосалона, висят ценники, с указанием старой цены (около 540 тыс.руб) и новой (с гордым уведомлением на счёт акции снижения цен на ДАННЫЕ машины 2008 года) 485 тыс. руб. Тем не менее, при обращении по телефону к менеджерам внезапно выясняется, что цена малость поболе… всего лишь 545 тыс. руб . На мой резонный вопрос, какого лешего 545 когда только вчера на машинах видел цену 485 (причём видел с подачи менеджера, который днём ранее подвёл меня к этим машинам со словами – «у на снижена цена на машины 2008 года и вы можете купить их по этой цене. Единственное чего в них нет за эти деньги – это круиз контроля») менеджер Роман заявил мне, что дескать это вывешены не ценники, а реклама. Всё это сообщается манагером в вальяжно-утомлённом тоне «как вы меня достали нищета базарная» . Больше всего взбесили слова «Ну вот вы когда в магазин приходите, вы же должны понимать, что цена на ценнике это цена «от…»»
Хлопчики, если я прихожу в МАГАЗИН (а вы всего лишь элементарные ПРОДАВЦЫ В МАГАЗИНЕ и не боле) и вижу на товаре табличку с ценой (не рядом, на отдельном стенде с указанием что цены на данный модельный ряд начинаются ОТ, а именно на продаваемом товаре), я имею полное право считать, что могу приобрести товар именно за эти деньги, а не препираться, как на блошином рынке, с торгашом старающимся накрутить свой процент от сделки. Ваши проблемы с процентом от сделки – решайте со своим руководством, а КЛИЕНТ имеет право получить ДОСТОВЕРНУЮ информацию о цене на товар (что предусмотрено и законодательством).

PS Уважаемые сотрудники Авантайм, вы очень предусмотрительно убрали с вашего сайта страничку отзывов о работе салона, но гарантирую, что в мой следующий визит (а я уже 2,5 года являюсь вашим клиентом со своим Рено Симбол) внесу данный текст в вашу книгу жалоб и предложений.
PSS Аналогичное сообщение я уже читал в вашей книге жалоб. Клиент тоже был в шоке от «мА-а-аленкого» роста цены и развода, но его вы развели круче – бедолага выбрал машину, согласовал цену, оплатил и только при получении узнал что ему за ОГОВОРЕННЫЕ деньги продали другую машину той же модели, но в более бедной комплектации. Понравился и ответ вашего руководства в том-же жернале – Дескать жалоба проверена, цена соответствует цене машины в комплектации полученной клиентом. Вроде всё правильно, но… ОН ЖЕ ПОКУПАЛ ДРУГУЮ МАШИНУ а вы избавились от дешёвой неликвидной лоханки…

[Alfar]

Очень оригинально построена система продажи машин в автосалоне АВАНТАЙМ на Дмитрия Ульянова (Москва) .

На выставленных к продаже машинах Рено Меган Экстрим с автоматической коробкой передач 2008 года, стоящих перед входом в здание автосалона, висят ценники, с указанием старой цены (около 540 тыс.руб) и новой (с гордым уведомлением на счёт акции снижения цен на ДАННЫЕ машины 2008 года) 485 тыс. руб. Тем не менее, при обращении по телефону к менеджерам внезапно выясняется, что цена малость поболе… всего лишь 545 тыс. руб . На мой резонный вопрос, какого лешего 545 когда только вчера на машинах видел цену 485 (причём видел с подачи менеджера, который днём ранее подвёл меня к этим машинам со словами – «у на снижена цена на машины 2008 года и вы можете купить их по этой цене. Единственное чего в них нет за эти деньги – это круиз контроля») менеджер Роман заявил мне, что дескать это вывешены не ценники, а реклама. Всё это сообщается манагером в вальяжно-утомлённом тоне «как вы меня достали нищета базарная» . Больше всего взбесили слова «Ну вот вы когда в магазин приходите, вы же должны понимать, что цена на ценнике это цена «от…»»
Хлопчики, если я прихожу в МАГАЗИН (а вы всего лишь элементарные ПРОДАВЦЫ В МАГАЗИНЕ и не боле) и вижу на товаре табличку с ценой (не рядом, на отдельном стенде с указанием что цены на данный модельный ряд начинаются ОТ, а именно на продаваемом товаре), я имею полное право считать, что могу приобрести товар именно за эти деньги, а не препираться, как на блошином рынке, с торгашом старающимся накрутить свой процент от сделки. Ваши проблемы с процентом от сделки – решайте со своим руководством, а КЛИЕНТ имеет право получить ДОСТОВЕРНУЮ информацию о цене на товар (что предусмотрено и законодательством).

PS Уважаемые сотрудники Авантайм, вы очень предусмотрительно убрали с вашего сайта страничку отзывов о работе салона, но гарантирую, что в мой следующий визит (а я уже 2,5 года являюсь вашим клиентом со своим Рено Симбол) внесу данный текст в вашу книгу жалоб и предложений.
PSS Аналогичное сообщение я уже читал в вашей книге жалоб. Клиент тоже был в шоке от «мА-а-аленкого» роста цены и развода, но его вы развели круче – бедолага выбрал машину, согласовал цену, оплатил и только при получении узнал что ему за ОГОВОРЕННЫЕ деньги продали другую машину той же модели, но в более бедной комплектации. Понравился и ответ вашего руководства в том-же жернале – Дескать жалоба проверена, цена соответствует цене машины в комплектации полученной клиентом. Вроде всё правильно, но… ОН ЖЕ ПОКУПАЛ ДРУГУЮ МАШИНУ а вы избавились от дешёвой неликвидной лоханки…

Жесть.....я в шоке. Такого еще не слышал

[Роман М.]

Кстати, Трейд-ином Авантайм тоже развлекается "не по детски".... Я думал по трейд-ину за "Меган" сдать свой 2-х летний "Симбол" с пробегом 90 000 км. В июне (тогда было 65 - 70 тыс.) они предлагали 250 тыс. р. ... На моё предложение "заценить" машинку в счёт обмена на новую ребятки О-ОЧЕНЬ обрадовались и "авансом" (до осмотра) "щедро" предложили мне ... не более 170 тыс.... со снижением по результатам осмотра. При том что рынок за это время упал не сильно. Машинки таких парамтров идут по 230 - 250 тыс.

[Nick_2141]

Дилер Франсмобиль, как "достойный" и горячо обсуждаемый - вынесен в отдельную тему: http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=9757

[БМВ]

Посетил автосалон дилера "Авантайм" на Марксистской 34.
Сильно разочарован.
Хотел заказать Black Line по программе РеноКредит с 40% взносом.Все отлично, машина будет на конец июня,цены совпадают с теми, что указаны на сайте Рено + 4000 руб за доставку.
Далее дело доходит до заключения договора купли-продажи (менеджер Карен) и тут начинается шоу:
-Вы должны закать допов на 30000 руб
-Кхе-кхе.Что?!Не понял, поясните.
-Вы должны закать допов на 30000 руб
-А если я не имею желания?
-Тогда машина будет на конец сентября.
Далее разговор в том же духе, про полезность антикора (видимо забыл про 6 летнюю гарантию от сквозной коррозии), сигналки с обратной связью ("будут машину грузить на эвакуатор, успеете добежат и вернуть.." ) и прочая пурга.
Карен любезно распечатал прайс на допы с заголовком "справочная информация" без всяких реквизитов автосалона, т.е. если кто и согласится на допы, то появляется возможность поиграть на ценах, естественно в сторону увеличения.
Жалею, что не сделал запись нашей беседы на диктофоне.
По стилю общения очень напоминает "салон" на рынке с продавцами в вагончике, а не автосалон официального дилера.
Договор не заключен.

То-же обСЧался с этим Кареном,втирание допов и пр.
А что вы хотите,хачье и есть хачье!!!
А что

[raul07]

Выскажусь и я. Куплена машина в июне в Тамбове у официал "Реал-Сервис". Машина пришла за неделю, документы за три недели. При продаже допов не втюхивали совсем, то есть даже намеков не было. Однако менеджер крайне долго юлил по поводу скидки 15000: эт в мае было, вам показалось.... После настойчивых ссылок на сайт и горячую линию менеджер позвонил начальнику выше, была выстрадана скидка в 10000. Затем был совершен повторный намек, что скидочка то 15000, а не 10000. Менеджер зашел при мне на сайт Рено, обнаружил искомые 15000, вновь позвонил тому же начальнику. После этого я добился скидки.

Как то не очень хорошо ведут себя официалы....

Р.С. При звонке липецкому дилеру мне пояснили, что скидка вообще распространяется на имеющиеся в наличии машины, а не привезенные под заказ.

[carbofos1]

а наш дилер походу скоропостижно закрылся:
1. пропал из списка дилеров на renault.ru
2. по местным телефонам никто не отвечает
3. сайт - мертвый (renault39.ru)
4. здание салона/сервиса закрыто


не представляю что теперь делать....
ТО-1 только сделать успел....
@Регион Авто центр@