Клуб автолюбителей Рено Логан

**stensd** » 15 сен 2007, 13:58

Значит мафинке моей 1,5 мес. Когда забирал мафинку из салона , то сервисную книжку не дали и сказали чтоб позвонил через недельку. Ну звоню через 2 недели. Говорю серв. книжка пришла? - ответает пришла, отдадим когда будете проходить TO-0. И бросил трубку. Я перезваниваю и общаюсь главным манагером по продажам и что? а все то же самое.

**3dmax** » 15 сен 2007, 14:04

stensd писал(а): Ну звоню через 2 недели.

Вы не звоните, а подьехайте в салон. Если вам в лицо Манагер ответит тоже самое, то требуйте к себе начальника отдела продаж. Если и он ответит так же ( что вряд ли) то требуйте письменный отказ в выдаче сервисной книжки. Копию этого отказа ( который Вам не напишут с вероятностью 99 процентов) отсылаете по мылу в горячую линию Рено. Далее дилер получает пистон и сразу же выдаёт вам книжку с большими извинениями.
Кроме того, ТО-0 вообще является не обязательным и заставить его делать Вас никто не может.
И ещё, когда описываете какие то проблемы. то пишите имя дилера и город. Это касается всех. Анонимки нам тут никчему.

**пр-к Шматко** » 15 сен 2007, 14:04

Звоните на горячую линию Рено, привезут сами.

**stensd** » 15 сен 2007, 14:11

Спасибо за совет, обязательно так и сделаю. Санкт-петербург салон Петровский автоцентр.

**Photograf** » 16 сен 2007, 01:02

Ну... Ладна... Про шантаж так про шантаж. На этот раз всеми уважаемый СТК отличился:
Заказываем мы с другом Престиж для него. Вроде как есть возможность купить его по акции с какими-то там летними скидками на процент по кредиту и в течение месяца, так как уже есть отказные машины. Приезжаем. Действительно есть аж три штуки, В66 с разной нафаршированностью. Сидим выбираем (подробностей не помню особо, да это и не главное) безусловное требование от нас было одно: АВС. Выбрали, читаем договор и вдруг перед самым подписанием этой, в общем-то, "филькиной грамоты" мнеджер нам и говорит, что мол все покупатели этих машин... (внимание!) должны оплачивать покупку опций на различные фиксированные суммы и на ту машину, которую мы выбрали обременение составляет 16000 рублей :roll:

по определенному списку (еще раз внимание):
1. Багажник на крышу
2. Запасной комплект предохранителей (этот пункт меня равеселил особо)
3. Коврики
4. Поддон в багажник
5. Набор автомобилиста фирменный
6. И чёт там еще не помню, но такое же мало нужное :lol:

Короче развод ничем не прикрытый! На мое высказывание в том смысле, что хочется посмотреть какой-либо официальный документ по этому поводу, он отвечает, что такого не существует. Это они так у себя в салоне устно решили, но в случае отказа покупать эти девайсы машину нам не продадут. Я вполне мягко употребляю слово "развод" и у меня сложилось ощущение, что менеджер на меня обиделся

, но предложил рассмотреть другой вариант, который был тоже с обременением (так мне это слово нравится!!!) уже в 26 000 рублей, но без фиксированного списка.
Ну и дальше с психологической точки зрения все идет как по маслу в пользу салона. Машину-то заказать хочется (да и за месячный срок никто ее поставить не может кроме СТК, у которого имидж салона надежного) Короче, соглашаемся мы. Сигналку за 11 000 все равно ставить, парктроник за 12 000 тоже (да, да... все дорожает), а это уже 23 000. Остальные 3 000 чем-нибудь нужным "добьем". НО... меня умиляет красота бизнеса! Раз поставка за месяц, со скидками на процент по кредиту, то извольте нам (салону) за это денег заплатить! МАЛАДЦЫ!
Кстати... Срок поставки в договоре 7 сентября. После НАШЕГО звонка 6 сентября сказали, что не судьба... Переносим срок на 26 сентября, но мы должны радоваться, так как акция с летними скидками продлена до конца октября! :shock:

Друг, которого именно я сагитировал на покупку, конечно, расстроен. В общем, если задержат еще хоть на сутки я решил помочь ему предъявить претензию... Если кто помнит, опыт в этом деле у меня есть :lol:

**tyagin** » 16 сен 2007, 01:43

Всё сказанное подтверждаю ибо о моей машинке ( ведь где-то она уже существует?

идёт речь... Калым блин. Дикая страна. Может со второго раза получится у французев её завоевать? )

**Photograf** » 16 сен 2007, 03:27

tyagin писал(а):Всё сказанное подтверждаю ибо о моей машинке ( ведь где-то она уже существует? идёт речь... Калым блин. Дикая страна. Может со второго раза получится у французев её завоевать? )

Ну, вот! Прошу любить и жаловать нового участника нашего общего движения, пусть пока и без Логана.
Молиться на СТК не будем. Будем ревностно наблюдать за ним, и если что - мало не покажется :twisted:

**fwsoft** » 17 сен 2007, 12:13

Зашёл на днях в салон (уж очень хотелось на тестдрайв попать) дык челюсть отвалилась ... когда увидел аутентик в свободной продаже

оказалось их аж 3 авто, но начинка разная ... сразу объяснили у какой что в допах и никто не шантажировал ... жаль цвет не мой ...

**Andrey Malygin** » 19 сен 2007, 14:42

Photograf писал(а):парктроник за 12 000

Да, тот что в магазине за 1300 продается.

**pers** » 19 сен 2007, 15:39

А мне, когда я определялся с выбором авто, манагер сказал, что на Exp. с дисками 14" уже нельзя будет поставить 15" :shock:

, и очень упорно разводил меня на Престиж. Но не поддался я !:lol: :lol:

**Photograf** » 20 сен 2007, 00:08

Andrey Malygin писал(а):
Photograf писал(а):парктроник за 12 000

Да, тот что в магазине за 1300 продается.

Не уверен, что 1300. Мой точно стоит 4 500. И никакой другой мы ставить не будем. Я там уже проконсультировался.

**Yuz** » 01 окт 2007, 16:38

Ну чтож вот моя логка дегтя:
Реноме-Белгород (дилер автофрамос) Заказываеться Престиж Голый.
Дилер обещает машинку через 2 недели 25 сентября.
Звонок от дилера 26-го с сожалениями что нужая машинка непришла пришла другая с АВС и и доп комплетом безопасности на 40тыс дороже. При приезде в салон, чтоб подтвердить что машинка действительно нужна определеннго цвета и определенной комплектации (приезд обязателен) выясняеться что машинок нет и будут они не раньше ноября 25 а может и 25 декабря. После звонка на горячую линию рено. Со мной связалась Коваленко Елена обещав проконтролировать машинку как-только у нее появиться VIN. По моему субьективному мнению они не рассматривают заказы автомобилей, соотвественно и вопрос с тем что была ли заказана мне машина или нет неизвестно

Посему и претензий врое как дилеру никаких по их мнению особых быть не должно.Ах да прозрачно намекнула на то что она более осведомлена о распределении машин и может догадываться почему машина не попала к дилеру.
В общем ждем 2 недели когда сотрудница автофрамоса выйдет из отпуска:) Приятного ей отдыха. :wink:

**Vist** » 01 окт 2007, 16:54

Yuz писал(а):Дилер обещает машинку через 2 недели 25 сентября.

что значит обещает? дата и комплектация прописаны в договоре?

**Yuz** » 02 окт 2007, 15:29

Написана только заявка как сказали договор не подписываеться пока не прийдет машина.

**Pashik** » 03 окт 2007, 07:59

мдаа... ушлые пошли диллеры, без машины нет договора...

Клуб автолюбителей Рено Логан

Кого еще шантажировал дилер?

Кого еще шантажировал дилер?

Кто сейчас на конференции