Клуб автолюбителей Рено Логан

Заказал машину(внес залог) в конце октября 2005г дожен был получать до нового года -просрочка поставки 1месяц(думаю не вина салона). Когда пришла машина 2006г январь зашел в салон оплачивать покупку--на стекле выставочного автомобиля --акция --комплект зимней резины в подарок!!!-- резину не дали сказали что это только на машины 2006г---совок!
Не знаю как счас но я за постановку на учет заплатил 5000р---даже в коммерческих 3000р(а так вродь в 1000р можно вродь уложится) -- вообщем впечатление - что денег взяли будто машину на эвакуаторе в гаи возили. Техосмотр у них покупать то же не стал ---опять не помню какая сумма --но дорого(за 500р прошел станцию в Кронштдате--машина новая ТО на 3 года--нет проблем). Сигналку поставили какой-то древний гварт за 15000т(только один вариант, и не откажешься машина то кредитная)---за меньшие деньги в стк с обратной связью(пейджером) и дистанционным запуском поставят. Ковры там продаются за фирменные---ну не знаю, задние коврики такого размера что ногами не попасть.--настолько малы. водительский так же мал и постоянно под педаль газа залезает. На ТО в Автопрайм не поеду вероятно. Внешне по Автопрайму---Продавцы приветливы уровень салона и станции вероятно высокий--обслуживают и продают так же рендж-роверы. Может просто у меня осадок от неподаренной резины, и от купленой вынуждено древней сигналки?

Я так и не понял - куда вы не поедите, а где продают Ленд-Роверы - в СТК или в Автопрайме

Зфгд_ШШ писал(а):Я так и не понял - куда вы не поедите, а где продают Ленд-Роверы - в СТК или в Автопрайме

уже пояснил --поправил --вродь попонятней теперь?

Я тоже брал машину в Автопрайме. Коврики действительно короткие и под педаль ползут. Сигналку мне поставили штатную за 10 или 11 тыс. Точно не помню. Не скажу, что остался в воссторге от обслуживания, но на ТО ездил к ним. Денег заплатил сколько положено сделали быстро. Не понравилось, что пришлось заплатить за мойку 180р, я думаю это не солидно, можно было бы и бесплатно помыть. В соседнем автосервисе в ремблок тоже без мойки не заехать, но у них если ремонтируешся она стоит 100 р.

Dancer писал(а):...Не понравилось, что пришлось заплатить за мойку 180р, я думаю это не солидно, можно было бы и бесплатно помыть...

Похоже, я тоже к ним на ТО не поеду - уж лучше лишний десяток километров до СТК пропилить, чем деньги за мойку отдавать

СТК и моет бесплатно, и не разводит (пока). А на Полюстровском приятелю впарили, что шаровые под замену. Денег взяли, он посмотрел потом, а шаровые не трогали. Машина служебная, он возвращаться скандалить не стал, но я теперь туда ни ногой. (у него симбол)

михалыч писал(а):СТК и моет бесплатно, и не разводит (пока).

Везде есть свои тараканы, надо только их правильно искать В СТК я бы сейчас машину не брал - раньше у них курс был по ЦБ, а сейчас они связались с Альфа-банком и курс у них теперь по-банковски

maslen писал(а):Не знаю как счас но я за постановку на учет заплатил 5000р---даже в коммерческих 3000р(а так вродь в 1000р можно вродь уложится) -- вообщем впечатление - что денег взяли будто машину на эвакуаторе в гаи возили. Техосмотр у них покупать то же не стал ---опять не помню какая сумма --но дорого(за 500р прошел станцию в Кронштдате--машина новая ТО на 3 года--нет проблем). Сигналку поставили какой-то древний гварт за 15000т---за меньшие деньги в стк с обратной связью(пейджером) и дистанционным запуском поставят(только один вариант, и не откажешься машина то кредитная). На ТО в Автопрайм не поеду вероятно. Внешне по Автопрайму---Продавцы приветливы уровень салона и станции вероятно высокий--обслуживают и продают так же рендж-роверы.

В мае постановка на учет тоже 5000р. Установка сигналки Guard стоила, если память не изменяет, 12 500р. Кстати, а почему Guard 325 древняя? Есть выход на пейджер (я, правда, его не активировал), еще несколько каналов для доп. функций. Единственное, что в нем меня немного раздражает - это иммобилайзер. Теперь заводка авто превращается в ритуал: вставляешь ключ, ждешь пока погаснет штатный иммобилайзер и параллельно надо приставить брелок к определенному месту на торпеде. Раздается негромкий щелчок реле, который можно и не услышать. Раздражает, что брелок надо подносить очень точно, щелчок тихий и этот иммобилайзер не отключить программированием сигналки. В принципе, два иммобилайзера для Логана чересчур.
Кроме того, если после снятия с иммобилайзера двигатель не заведен в течении 25 сек, он опять активизируется и чтобы повторно снять, надо уже нажимать на кнопку и снова подносить брелок к антенне.

Насчет ТО пока не знаю , пробег приближается к тысяче, у них подкупает скидка (для купивших у них же) на работы 10% и на з/ч 5%.

Забирала вчера машину, все хорошо, но ребята, неужели нельзя подготовить комплект документов заранее? Если человек записан на получение машины на конкретное время, если стоимость проплачена.. ну нет слов. В результате подвела своих знакомых, которые опаздали на встречу, так как именно они помогали мне выезжать из города (проживаю в области). По моему, совсем нетрудно организовать все бизнес-процессы, так чтобы клиент не чувствовал дискомфорта и не сидел в очереди за 3 бумажками 1,5 часа.

Irina писал(а):Забирала вчера машину...

Ну как, кстати, подобрали себе музыку

Следите за развитием событий?:)
Ну, отчаявшись разобраться в амплитудно-частотных характеристиках , буквально зажмурившись, на слух понравился Пионер - звучал как то мягко и неагрессивно. Его и взяла.

В мае постановка на учет тоже 5000р. Установка сигналки Guard стоила, если память не изменяет, 12 500р. Кстати, а почему Guard 325 древняя? Есть выход на пейджер (я, правда, его не активировал), еще несколько каналов для доп. функций. Единственное, что в нем меня немного раздражает - это иммобилайзер. Теперь заводка авто превращается в ритуал: вставляешь ключ, ждешь пока погаснет штатный иммобилайзер и параллельно надо приставить брелок к определенному месту на торпеде. Раздается негромкий щелчок реле, который можно и не услышать. Раздражает, что брелок надо подносить очень точно, щелчок тихий и этот иммобилайзер не отключить программированием сигналки. В принципе, два иммобилайзера для Логана чересчур.
Кроме того, если после снятия с иммобилайзера двигатель не заведен в течении 25 сек, он опять активизируется и чтобы повторно снять, надо уже нажимать на кнопку и снова подносить брелок к антенне.

Насчет ТО пока не знаю , пробег приближается к тысяче, у них подкупает скидка (для купивших у них же) на работы 10% и на з/ч 5%.

gvart у меня 311 этот это прошлый век по кодированию сигнала-- выход на пейдежер--пейджер смешной по нынешнем временам посмотрите шершан 4, за те же деньги ставится и плюс дистанционный запуск--зимой классная штука, сам юзал. Кстате гварт с установкой в союзе стоит макс 5500р-http://www.autostudio.spb.ru/catalog2/brand6.html--неплохая разница? да и стоит он сам 120$ дороговато 12500 отдавать вместо 5500р, скидка на ТО, надо еще проверить они что с 99$ ТО1 прописанных автофрамосом скидку дадут?

Irina писал(а):Забирала вчера машину, все хорошо, но ребята, неужели нельзя подготовить комплект документов заранее? Если человек записан на получение машины на конкретное время, если стоимость проплачена.. ну нет слов. В результате подвела своих знакомых, которые опаздали на встречу, так как именно они помогали мне выезжать из города (проживаю в области). По моему, совсем нетрудно организовать все бизнес-процессы, так чтобы клиент не чувствовал дискомфорта и не сидел в очереди за 3 бумажками 1,5 часа.

Документы то сделали быстро, а вот парктроник, который я у них заказал как доп, при моей приемке оказался неработающим. Пришлось ждать почти три часа пока поставили новый.

Ну да, в Атопрайме целых два кожаных дивана и кресло для ожидания, прямо напротив ремзоны(Отлично этот аквариум просматривается:) )
"Бывалые" брали с собой ноутбуки и работали, работали, работали там:))))

Автопрайм в своём репертуаре...

maslen писал(а):

gvart у меня 311 этот это прошлый век по кодированию сигнала-- выход на пейдежер--пейджер смешной по нынешнем временам посмотрите шершан 4, за те же деньги ставится и плюс дистанционный запуск--зимой классная штука, сам юзал. Кстате гварт с установкой в союзе стоит макс 5500р-http://www.autostudio.spb.ru/catalog2/brand6.html--неплохая разница? да и стоит он сам 120$ дороговато 12500 отдавать вместо 5500р, скидка на ТО, надо еще проверить они что с 99$ ТО1 прописанных автофрамосом скидку дадут?

Ну, что у дилеров допы заряжены, тут уже обсосали. А куда денешься, ежели кредит? При мне банк требовал гарантию от салона, что мне не отдадут машину без номеров и сигнализации. Выгодоприобретателем в случае угона является банк, если сигналки нет, страховая отказывает в выплате. Банк теряет деньги.

По поводу скидки на фиксированные Рено цены на ТО даже интересно:дадут или нет. Надо будет выяснить. А так мне на все мои допы указанные скидки дали.

. А так мне на все мои допы указанные скидки дали.

Ага сначала цену в два раза зарядить а потом скидку 10% дать.
Удивляюсь я что так скромно за постановку на учет берут 5000р всего что не 10т или 20т? --все равно ни куда не денетесь из этого салона (альтернативы то нет!) заплатите--машина то кредитная без номеров и сигналки ни куда, вот по техосмотру уже и "до свиданья" сказать можно. 30дней катайтесь правда ежли там ДТП(тьфу-тьфу 3раза) то страховая без ТО в отказ пойдет!

Насчет Автопрайма - сначала поехал к ним - самое близкое к дому - менеджеры на 5 назойливо не лезут, как на него посмотрел сразу подходит.....а вот девушки с редитного отдела....млин....у них то перекур, по перекус, то кофейку вышли попить.......были у них 2 раза...оба раза недождались именно их (не вру минут по 15-20 ждали, там уже и менеждеры за ними бегали).......так что господа из Автопрайма если вы хотите чтобы у Вас не уплывали клиенты проведите беседы с девушками из кредитного отдела.....кредитному отделу 2-.......

Заказал Логан в этом салоне, свято верю что он прийдёт вовремя и никаких проблем не возникнет при осмотре моей машинке.
А вот с обслугой кредита там действительно проблемы. Эти девочки сидят, у них чтото спрашиваешь, а на тебя так смотрят типа:"ну что, совсем тупые, не можете чтоли в кредите разобраться, ну там же специально всё запутанно, зачем меня допытываете. И вообще лучшеб пришли в не в мою смену!"

Ну вот, настроение мне уже подпоритили. Машина задерживается. Что там я могу с них требовать? Какие там проценты будут капать у меня сейчас?

НУ вот, опять меня динамят. Обещали поставку на 18 декабря, в результате сейчас говорят, что только 9 будет отгрузка из Москвы. Сегодня 49 день с момента оплаты авансового платежа, в договоре сказано в течении 50 дней. ПОчему постоянно так отодвигают мою отгрузку, что у них там случилось на заводе?

Столкнулся с тем, что в Автопрайме на выбор предлагают всего 2 сигналки: штатную и GUARD 325. Обе - это совсем не то, что мне хотелось бы, но выбора у меня нет, т.к. беру авто в кредит. Посоветуйте, что из этих двух вариантов выбрать?

Я брал там же, заказал guard 325 с пэйджером. Удобно, т к машина стоит вне зоны видимости и сразу понятно когда своя орет. Дополнительная секретка тоже не помешает. Единственно что неудобно, так это что отдельный брелок на сигналку.

J-Jur писал(а):Я брал там же, заказал guard 325 с пэйджером. Удобно, т к машина стоит вне зоны видимости и сразу понятно когда своя орет. Дополнительная секретка тоже не помешает. Единственно что неудобно, так это что отдельный брелок на сигналку.

А сколько ты за нее вылажил (сигналку) и когда брал?

Цену уже не помню, где то дома прайс на поставленные допы валяется,но естетсвенно дороже штатной, брал в сентябре 2006

Покупал машинку в июне в АвтоПрайме. Ни в чем не обманули, ничего не навязывали, но и ничего не подарили. Менеджеру - Артему Кореневу - большой респект. Я по горячим следам напечатал файлик со всеми тратами. Часть его привожу:
Работы и купленное отдельно:
1. Магнитола с CD (куплена отдельно) - 2250 руб
2. Сигнализация (Реношная штатная)с установкой - 10500
3. Установка магнитолы, колонок - 2700
4. Блокиратор капота с установкой - 6500
5. Брызговики задние с установкой - 1500
6. Набор автомобилиста (Реношный) - 1200
7. Брелок - 64
8. Коврики резиновые (куплены на рынке) - 500 Цена: 22964
Оформление:
1.Регистрация в ГАИ (в салоне) - 5000 руб
2.ОСАГО на год (Регион) - 3564
3.КАСКО на год (тоже Регион) 23000 р, уплачено за полгода - 11500
4.ТОсмотр - 400
5.Заправка 20 л по 17.20 руб - 344
Цена: 20808
Пришлось обращаться за ремонтом, т.к. через месяц после покупки разбили стекло водительской двери, украли панельку. Стекло + работа встали около 4000 р. Во вторник обратился, в четверг привезли стекло, в субботу сделали. Обещали сделать за 2 часа, сделали за час, позвонили, что можно забирать. В общем, пока мнение вполне положительное. На ТО тоже поеду к ним. Если не испортятся.
Роверы от них переедут напротив, когда там салон для них достроят.
Сигналка работает исправно, ложными срабатываниями не страдает. Один недостаток - хотелось бы, чтобы кричала погромче.

Единственно что неудобно, так это что отдельный брелок на сигналку.

С точки зрения безопасности вообще советуют носить ключ зажигания и пультик сигналки на разных брелках. Так и делаю.

Вобщем GUARD у этих товарищей стоит 13 500. Дорогова-то однако...
Обзвонил сегодня еще несколько дилеров, та у них сигналок на выбор ГОРАЗДО больше (одного только шерхана >5 моделей). Вобщем буду торговаться. А как на Ваш взляд: если выбирать из 2-х имеющихся, то стоит ли переплачивать за GUARD или можно обойтись штатной коброй?

Egen писал(а):3. Установка магнитолы, колонок - 2700
6. Набор автомобилиста (Реношный) - 1200
7. Брелок - 64

Судя по озвученой цене за керосин, то машину Вы брали не раньше августа месяца...
В октябре в Петровском автоцентре:
музыка установка около 1000
набор автомобилиста..хм...а что в него входит за такие деньги??
Брелок? а его что,продают???????
Мне просто так на ключиках принесли....

Питерский Адмирал писал(а):В октябре в Петровском автоцентре:
музыка установка около 1000

только что им позвонил, действительно <=1 000

а вот в автопрайм просят > 3 000

Egen писал(а):Покупал машинку в июне в АвтоПрайме. Ни в чем не обманули, ничего не навязывали, но и ничего не подарили.

Аналогично.
Покупал машину в декабре в АвтоПрайме. Ни в чем не обманули, ничего не навязывали и ничего не подарили.
Забрал через 7 или 8 дней.
Может где и есть подвох,пока не заметил.
Документы не быстро делают,но вся процедура
получения заняла пару часов ,а может и поменьше.
Не вдавался в подробности об алтернативных комплектующих
и их ценах. Вобщем, для России вполне прилично.

А мне машину после аварии ремонтировали в Автопрайме. С РОСГОССТРАХОМ в Питере тока у них договор среди дилеров Рено, поэтому и поехал ремонтироваться к ним. Никаких претензий. Все очень вежливо. Машину сделали на 3 дня раньше чем обещали. Поменяли все что нужно. Автопрайм на полюстровском мне оч понравился, ТО буду проходить терь тока там.

набор автомобилиста..хм...а что в него входит за такие деньги??
Брелок? а его что,продают???????
Мне просто так на ключиках принесли....

В набор автомобилиста входит огнетушитель 2 л., аптечка, перчатки, знак аварийной остановки, буксировочный трос. Фирменная сумка. Конечно, можно было и сэкономить, но по принципу "гулять, так гулять"... Сумка красивая и удобная. С липучкой на борту. Покажу на слете. Брелок ПОКУПАЛ САМ В САЛОНЕ. Можно было бы сэкономить на регистрации в ГАИ, но некогда мне было в июне этим заниматься, вот и переплатил. Кстати, сегодня получил письмо из Автофрамоса. Предлагают заменить трубки. Завтра позвоню в АвтоПрайм, узнаю когда подъехать.

Мы тоже брали в Автопрайме. Все понравилось.

Единственное, но, наверное, так во всех салонах, залили слишком мало бензина. решили около салона не заправляться, автозаправка не очень нравится. Думали, до дома хватит. В итоге, закончился безин, толкали до заправки. В минус 18!! Тогда было не смешно, а сейчас очень смешно вспоминать, надо было сразу заправиться!!!!

Да, у нас бензина тоже было мало. Сразу заехали на заправку напротив. Залили 10 литров, чтобы доехать до дома.

Egen писал(а):Да, у нас бензина тоже было мало. Сразу заехали на заправку напротив. Залили 10 литров, чтобы доехать до дома.

Да, Вы молодцы!!

Кто был в Автопрайме на Оптиков, вопрос: у них там только салон, или ещё и сервис есть?

[quote="мизгирь"]Кто был в Автопрайме на Оптиков, вопрос: у них там только салон, или ещё и сервис есть?[/quote]

Я там заказал машину. Ремзона или уже открыта или вот-вот откроется. Я в ней был. Это будет полноценный салон.

Photograf
Как гарантия кончится, если будут нормально работать, буду у них ремонтироваться - от них до гаража 5 минут ходьбы.

[quote="мизгирь"][b]Photograf[/b]
Как гарантия кончится, если будут нормально работать, буду у них ремонтироваться - от них до гаража 5 минут ходьбы.[/quote]

Хм... А почему только после окончания гарантии? Насколько я понимаю, обслуживать машину можно в любом авторизованном салоне.

Photograf писал(а):

мизгирь писал(а):Photograf
Как гарантия кончится, если будут нормально работать, буду у них ремонтироваться - от них до гаража 5 минут ходьбы.

Хм... А почему только после окончания гарантии? Насколько я понимаю, обслуживать машину можно в любом авторизованном салоне.

В любом, без разницы где по гарантии делать, главное, чтоб у официалов.

Photograf писал(а):

мизгирь писал(а):Кто был в Автопрайме на Оптиков, вопрос: у них там только салон, или ещё и сервис есть?

Я там заказал машину. Ремзона или уже открыта или вот-вот откроется. Я в ней был. Это будет полноценный салон.

Только все никак открыть рем. зону не могут, уже с декабря тянут и все время говорят - что в след. месяце уж точно и все никак. Сам недалеко живу и поэтому интересуюсь этим вопросом, покупал в ПА на Левашовском но поеду уже кним ТО делать.

Photograf
А почему только после окончания гарантии?
Привык к СТК. Знаю их преимущества и недостатки, а здесь - тёмная лошадка.

[quote="мизгирь"][b]Photograf[/b]
[i]А почему только после окончания гарантии?[/i]
Привык к СТК. Знаю их преимущества и недостатки, а здесь - тёмная лошадка.[/quote]

Ну вот я получу у них машину и кое-что проясниться с их отношением к делу

Пока не прояснилось! Неделя задержки.

Купили по "Рено-Кредит" в "Автопрайме".
Закончились наконец-то 3-х месячное ожидание.
От автосалона остались приятные впечатления (менеджер Пивнев Александр),ничего не навязывал,несколько раз звонил,
вообще очень обходительный.
Страховали сами ("ВСК",самим почему-то дешевле,но вообще,к сожалению,тарифы поднялись с марта),с банком общались сами(поэтому комиссию-100 $ пришлось платить в наличку).
Сигнализацию ставим не в салоне.
В салоне приобрели только концевики на задние двери (никто не настаивал,чтобы ставить у них) и задние брызговики для самостоятельной установки.
Бензина конечно залили мало,о чем честно предупредили,а также о наличии заправки через 50 м.
Вообщем,все понравилось,машина правда была в небольших разводах после помывки,но это мелочи.
(Прикольно было,как лазили по машине со списком с форума о том,что проверить при покупке - спасибо авторам!)
Теперь очень стали раздражать российские дороги,машинку жалко!

Ирина Питер писал(а):Купили по "Рено-Кредит" в "Автопрайме".
Закончились наконец-то 3-х месячное ожидание.
От автосалона остались приятные впечатления (менеджер Пивнев Александр),ничего не навязывал,несколько раз звонил,
вообще очень обходительный.
Страховали сами ("ВСК",самим почему-то дешевле,но вообще,к сожалению,тарифы поднялись с марта),с банком общались сами(поэтому комиссию-100 $ пришлось платить в наличку).
Сигнализацию ставим не в салоне.
В салоне приобрели только концевики на задние двери (никто не настаивал,чтобы ставить у них) и задние брызговики для самостоятельной установки.
Бензина конечно залили мало,о чем честно предупредили,а также о наличии заправки через 50 м.
Вообщем,все понравилось,машина правда была в небольших разводах после помывки,но это мелочи.
(Прикольно было,как лазили по машине со списком с форума о том,что проверить при покупке - спасибо авторам!)
Теперь очень стали раздражать российские дороги,машинку жалко!

Подарки дали какие-нибудь или все-также жмотничают?
Я как ни просил хоть брелок, сказали что его можно всегда купить за 64р. Чего и сделал потом

Все так же...
Пробовали заикнуться про подарок,увидели недоуменный взгляд менеджера.

Ирина Питер писал(а):Все так же...
Пробовали заикнуться про подарок,увидели недоуменный взгляд менеджера.

Подарки дарят только тем,кто без кредита(за наличку) покупает.... ,причем тип подарка строго регламентирован фирмой:Аутентик-игрушечная машинка Рено,Экспрессион-брелок фирмы,Привеледж-бейсболка F1.
Для Престижей пока не утвержден подарок,но видимо это будет футболка безразмерная в цвете металлик.Или зимние меховые коврики в салон.

boris55 писал(а):

Ирина Питер писал(а):Все так же...
Пробовали заикнуться про подарок,увидели недоуменный взгляд менеджера.

Подарки дарят только тем,кто без кредита(за наличку) покупает.... ,причем тип подарка строго регламентирован фирмой:Аутентик-игрушечная машинка Рено,Экспрессион-брелок фирмы,Привеледж-бейсболка F1.
Для Престижей пока не утвержден подарок,но видимо это будет футболка безразмерная в цвете металлик.Или зимние меховые коврики в салон.

Крутые подарки Мне потом скидку сделали 5% когда я брелок покупал, т.к. машину я у них брал

boris55 писал(а):

Ирина Питер писал(а):Все так же...
Пробовали заикнуться про подарок,увидели недоуменный взгляд менеджера.

Подарки дарят только тем,кто без кредита(за наличку) покупает.... ,причем тип подарка строго регламентирован фирмой:Аутентик-игрушечная машинка Рено,Экспрессион-брелок фирмы,Привеледж-бейсболка F1.
Для Престижей пока не утвержден подарок,но видимо это будет футболка безразмерная в цвете металлик.Или зимние меховые коврики в салон.

Я покупал за наличку, ничего не подарили

Недолго радовались...Вчера техосмотр на новой машине не пройден.
Задние тормоза,а также неотрегулированные фары!
Придется ехать на сервис,вот бы еще за это бензин возмещали,а то ехать далековато...

Странно, я после покупки честно (да, да, не смейтесь!) прошел ТО на Руставели. С тормозами и светом все было в порядке.
Кстати, а моделей Логанов я пока еще не видел ни в АвтоПрайме ни где нибудь еще. А жаль.

Ирина Питер писал(а):Купили по "Рено-Кредит" в "Автопрайме".
Закончились наконец-то 3-х месячное ожидание.

Поздравляю!!!!

Ирина Питер писал(а):Недолго радовались...Вчера техосмотр на новой машине не пройден.
Задние тормоза,а также неотрегулированные фары!
Придется ехать на сервис,вот бы еще за это бензин возмещали,а то ехать далековато...

Ирина, жаль, что менеджер не предупредил Вас, что техосмотр лучше
проходить км через 500, когда колодки "притрутся".

Dimka писал(а):

boris55 писал(а):

Ирина Питер писал(а):Все так же...
Пробовали заикнуться про подарок,увидели недоуменный взгляд менеджера.

Подарки дарят только тем,кто без кредита(за наличку) покупает.... ,причем тип подарка строго регламентирован фирмой:Аутентик-игрушечная машинка Рено,Экспрессион-брелок фирмы,Привеледж-бейсболка F1.
Для Престижей пока не утвержден подарок,но видимо это будет футболка безразмерная в цвете металлик.Или зимние меховые коврики в салон.

Крутые подарки Мне потом скидку сделали 5% когда я брелок покупал, т.к. машину я у них брал

Я думал-все без смайлов поймут,что это всё ШЮТКА

boris55 писал(а):

Dimka писал(а):

boris55 писал(а):

Ирина Питер писал(а):Все так же...
Пробовали заикнуться про подарок,увидели недоуменный взгляд менеджера.

Подарки дарят только тем,кто без кредита(за наличку) покупает.... ,причем тип подарка строго регламентирован фирмой:Аутентик-игрушечная машинка Рено,Экспрессион-брелок фирмы,Привеледж-бейсболка F1.
Для Престижей пока не утвержден подарок,но видимо это будет футболка безразмерная в цвете металлик.Или зимние меховые коврики в салон.

Крутые подарки Мне потом скидку сделали 5% когда я брелок покупал, т.к. машину я у них брал

Я думал-все без смайлов поймут,что это всё ШЮТКА

Ну извините, не догнали Ведь дарят же подарки людям. Мелочь, а приятно

Dimka писал(а):

boris55 писал(а):

Dimka писал(а):

boris55 писал(а):

Ирина Питер писал(а):Все так же...
Пробовали заикнуться про подарок,увидели недоуменный взгляд менеджера.

Подарки дарят только тем,кто без кредита(за наличку) покупает.... ,причем тип подарка строго регламентирован фирмой:Аутентик-игрушечная машинка Рено,Экспрессион-брелок фирмы,Привеледж-бейсболка F1.
Для Престижей пока не утвержден подарок,но видимо это будет футболка безразмерная в цвете металлик.Или зимние меховые коврики в салон.

Крутые подарки Мне потом скидку сделали 5% когда я брелок покупал, т.к. машину я у них брал

Я думал-все без смайлов поймут,что это всё ШЮТКА

Ну извините, не догнали Ведь дарят же подарки людям. Мелочь, а приятно

А мы с супругой свой авто брали перед НГ за пару дней, и на след.день после моего день рождения(совпало так:) ,так под данным фееричным антуражем ,великолепным настроением и в связи с обходительностью персонала на Оптиков, мы сами подарили ребятам бутылку шампанского Приятно получать подарки, но и дарить так же приятно

Ирина Питер писал(а):Недолго радовались...Вчера техосмотр на новой машине не пройден.
Задние тормоза,а также неотрегулированные фары!
Придется ехать на сервис,вот бы еще за это бензин возмещали,а то ехать далековато...

Фары в Автопрайме не регулируют. Подтверждаю.

Заказал машину (auth+B66) в конце февраля-начале марта. Срок поставки - конец апреля.
Пришла раньше - 4 апреля.
Сразу заплатил за машину(таой уж порядок). Мыть не просил, так как пока они допы поставят, пока ПТС придет, пока всё подкрутят и т.п. Сделали мне её за 10 дней (из допов - коврики, брызговики и сигналка), но помыть не успели (мойка сломалась).
Так-что забрал её родимую 16 апреля (причем осматривал тщательно по списку с форума).

Особо положительных, как и отрицательных эмоций при общении с дилером не возникло. Продавец, как и все. Когда забирал машину, взял с собой друга, так внушительней было

Проехал уже 1400 км, через пол года видимо будет первое ТО. Тогда смогу рассказать впечатления от сервиса. Сейчас пока ничего не сломалось. Дворники действительно трещат. Нужно будет сегодня перевернуть их

ирина питер

Страховали сами ("ВСК",самим почему-то дешевле,но вообще,к сожалению,тарифы поднялись с марта),с банком общались сами(поэтому комиссию-100 $ пришлось платить в наличку).
Сигнализацию ставим не в салоне

и сколько стоила страховка, банк разрешил самим ставит сигналку

Alexus писал(а):А мне машину после аварии ремонтировали в Автопрайме. С РОСГОССТРАХОМ в Питере тока у них договор среди дилеров Рено, поэтому и поехал ремонтироваться к ним. Никаких претензий. Все очень вежливо. Машину сделали на 3 дня раньше чем обещали. Поменяли все что нужно. Автопрайм на полюстровском мне оч понравился, ТО буду проходить терь тока там.

Три минуса ремзоне:
1.Качество покраски по страховке-через три месяца краска на двери начала подниматься.По гарантии на перекраску.
2.Перекрасили, но на ЛКП имеются точки осевшей пыли и весь салон загажен пылью от краски.
3.На жалобу о сверчке в рулевой колонке прогнали, что это трется коврик о карданчик рулевой и даже коврик поправили, но сверчек остался на месте.
Вывод: качество выполненых работ не соответствует бренду!!!

Вот моя история с автопраймом:
единственный салон где мне согласились пригнать аутентик в ближайшее время с цветом на выбор. менеджер Алексей - приятный молодой человек, ничего не навязывал, исходя из заказанной комплектации всё было понятно. Единственное меня подвели к тому, что т.к. я беру машину в кредит необходимо и на учёт встать у них и ТО у них пройти (5+4 т.р. соответственно), но в разговоре с представителем банка выяснилось, что это необязательно. В итоге я от этого отказался. Машину отдали с не до конца прикреплённой обшивкой двери, больше ничего не заметил. В принципе всё на уровне, особых претензий нет. А привезли даже раньше назначенного срока, правда с допами долго провозились.

sergg2 писал(а):Три минуса ремзоне:
1.Качество покраски по страховке-через три месяца краска на двери начала подниматься.По гарантии на перекраску.
2.Перекрасили, но на ЛКП имеются точки осевшей пыли и весь салон загажен пылью от краски.
3.На жалобу о сверчке в рулевой колонке прогнали, что это трется коврик о карданчик рулевой и даже коврик поправили, но сверчек остался на месте.
Вывод: качество выполненых работ не соответствует бренду!!!

Очень удивлен Вашему посту. Два раза ремонтировался в автопрайме ан полюстровском и никаких замечнаний! Все в срок и вроде ничегоне отслаивается(тфу тфу тфу)! Даже лампочку мне бесплатно поменяли перегоревшую!
Кста, о сверчке. У мя тоже под рулевой колонкой кожух на кочках постукивал, я всунул туда бумажку свернутую в несколько раз и терь все нормально. Может у Вас тоже в етом проблема?

Сверчек был убит путем разборки кожуха рулевой колонки и прокладывания там пеноплена.

Автопраймом доволен! Брал из наличия Storia 1.6. Все оформили быстро, кредит - без проблем, получил в удобное время.

Менял по гарантии ступичный подшипник. Мастер приемщик Андрей-нормальный чел рекомендую, до этого общался с другим мастером-оч негативные впечатления оставались, ни чего ни объяснить ни доказать не возможно было.
Не везет мне на сервис в Автопрайме чуток, после замены подшипника пришлось самому снять колесо и отогнуть погутый кожух тормозного диска, а то неэстетично как то со скрипом ездить, а возвращатся назад на сервис уже далековато было(уж не думал что моя машинка после сервиса скрипит, думал "ведра" рядом) жаль времени и горючки стало, скинул колесо и отогнул кожух-разговоров больше.

Все говорят о неком списке по осмотру машины при приемке.Уж просветите где он здеся выложен?Ибо,сами мы не местные и захаживаем изредка(шутка,просто времени в обрез).

Невский Кот писал(а):Все говорят о неком списке по осмотру машины при приемке.Уж просветите где он здеся выложен?Ибо,сами мы не местные и захаживаем изредка(шутка,просто времени в обрез).

поиск рулит:
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=328

Спасибо Vist!

Здравствуйте!

У меня вопрос: почему в комплектацию Привеледж в Автопрайме кондиционер входит, а на сайтах остальных питерских салонов в данную комплектацию кондей не входит (то есть указан, как доп. опция)?

Toplisa писал(а):Здравствуйте!

У меня вопрос: почему в комплектацию Привеледж в Автопрайме кондиционер входит, а на сайтах остальных питерских салонов в данную комплектацию кондей не входит (то есть указан, как доп. опция)?

а год выпуска не 2006?

когда брал Привилеж в конце Ноября 2006, он стоил 12699(кондей был), сейчас 12049(кондея нет). Сейчас он идет опцией - 770. Кондиционер брать не хотел, но вариантов не было - пришлось брать, о чём ни капли не желею

Georg d600 писал(а):

Toplisa писал(а):Здравствуйте!

У меня вопрос: почему в комплектацию Привеледж в Автопрайме кондиционер входит, а на сайтах остальных питерских салонов в данную комплектацию кондей не входит (то есть указан, как доп. опция)?

а год выпуска не 2006?

На сайте этого дилера год выпуска не указан. Но дело в том, что цена 12049 у всех дилеров. Только в Автопрайме кондей входит в базовую комплектацию, а в остальных идёт доп. опцией.

2Toplisa
сайт Автопрайма тормозит. Ориентируйтесь на сайт Рено или заедьте в салон - у них правильная информация на бумажках

Vist писал(а):2Toplisa
сайт Автопрайма тормозит. Ориентируйтесь на сайт Рено или заедьте в салон - у них правильная информация на бумажках

Спасибо за совет!:) Я только собираюсь ближе к осени покупать машину в кредит, поэтому как-то неудобно ездить по салонам настолько загодя:) А вот форум штудирую с огромным удовольствием:) В планах замучить вас - форумчан - своими вопросами:)))

а чего не удобного? Вы машину за свои кровные покупаете. Надо всех объехать, всё пощупать, всё выяснить - условия в разных салонах отличаются(допы, доставка, сервис и т.д.)
А замучить лучше их - быстрее машину подгонят

Vist писал(а):а чего не удобного? Вы машину за свои кровные покупаете. Надо всех объехать, всё пощупать, всё выяснить - условия в разных салонах отличаются(допы, доставка, сервис и т.д.)
А замучить лучше их - быстрее машину подгонят

Наверное, Вы правы:)

Посмотрела сайт Рено. Я в шоке. Информация разница. Зато теперь точно определилась с комплектацией. Если раньше были сомнения, то теперь особо и выбирать не приходится. Хорошо это или плохо - пока ещё не поняла:)

Их мучать не хочу, так как они заинтересованные лица - им бы побольше допов продать:))) Вам я больше доверяю:)))

Toplisa писал(а): Их мучать не хочу, так как они заинтересованные лица - им бы побольше допов продать:))) Вам я больше доверяю:)))

Сам брал в Автопрайме - ни чего не навязывали. Допы там дороже, но ждать машину меньше + они дилеры Land Rover (тоже что-то значит).

Vist писал(а):

Toplisa писал(а): Их мучать не хочу, так как они заинтересованные лица - им бы побольше допов продать:))) Вам я больше доверяю:)))

Сам брал в Автопрайме - ни чего не навязывали. Допы там дороже, но ждать машину меньше + они дилеры Land Rover (тоже что-то значит).

А в каком именно Автопрайме? Тот, который на Оптиков, мне ближе к дому. А тот, который на Полюстровском, рядом с работой расположен:)

Брал в конце Ноября 2006. - тогда на Оптиков не было.

Сегодня забрал авто и могу сказать - Автопрайм мне очень понравился, хоть я и отдеру его наклейку и поменяю подставку под номера
Действительно, сервис ненавязчивый, отдельная благодарность Александру Пивневу - менеджер Автопрайма (на Полюстровском).
Машинку получил в срок, из допов - поставили мою сигнализацию и помыли машинку перед тем, как отдать (правда, моют они не ахти ))).
Провожали со словами, что ждут снова )))
Моё мнение - автопрайм +. Плюс, при покупке у них авто на все работы в их сервисе скидка 10% на работы и 5% на материалы, которые участвуют в этой работе (по крайней мере, я их получил при установке сигнализации)))

Заказал в Вс у них ,на Оптиков, престиж.Не могу сказать,что сильно доволен общением.Как-то вяловатенько,без энтузиазма.Менеджер сказал,что заказ с моей комплектацией возможен на сентябрь,а вин он мне сообщит через 2-е недели.
Если кому интересно:престиж синий металлик ,но без АВС и подушки пассажира возможен на август.
В общем не знаю,но пока впечатление не ахти.

Невский Кот писал(а):Заказал в Вс у них ,на Оптиков, престиж.Не могу сказать,что сильно доволен общением.Как-то вяловатенько,без энтузиазма.Менеджер сказал,что заказ с моей комплектацией возможен на сентябрь,а вин он мне сообщит через 2-е недели.
Если кому интересно:престиж синий металлик ,но без АВС и подушки пассажира возможен на август.
В общем не знаю,но пока впечатление не ахти.

как зовут менеджера

Достойный салон, в пример всем другим в Питере

Алексей Николаев.Сегодня звонил по вопросу уточнения цвета-сказали что все вопросы только к нему а его нет,но всё-ж выяснил свой вопрос))Салон сам понравился очень,потому и заказал там.У манагеров наверно шквал заказов ,вот они и такие.

Собираюсь ставить в Автопрайме сигналку
Есть пару вопросов:
Кто ставил, поделитесь как поставили
И где лучше ставить, на Оптиков или на Полюстровском?

На Оптиков вроде нет сервис-центра.Сказали,что появится ,но пока нет.

Morfey писал(а):Собираюсь ставить в Автопрайме сигналку
Есть пару вопросов:
Кто ставил, поделитесь как поставили
И где лучше ставить, на Оптиков или на Полюстровском?

Ставил при покупке год назад на Полюстровском. Все ОК

На Оптиков вроде нет сервис-центра.Сказали,что появится ,но пока нет.

Сегодня звонил на оптиков, они сказали, что там ставят...
Но чет не понравился то ли мастер, то ли менагер с которым говорил...

Morfey писал(а):

На Оптиков вроде нет сервис-центра.Сказали,что появится ,но пока нет.

Сегодня звонил на оптиков, они сказали, что там ставят...
Но чет не понравился то ли мастер, то ли менагер с которым говорил...

Покупал свой Логан на Оптиков. Тогда (апрель) своих мастеров не было. Салон заказывал их на Полюстровском. При получении машины и проверке выяснилось, что лампочка сигналки (стандартная "кобра") не работает. Менеджер реально уговаривал забрать машину так, мотивируя тем, что (внимание!!!) случай гарантийный (О!), предлагая проехаться на Полюстровский, и там все исправить и это при условии, что еще к тому времени я не подписал ни одного документа, что машину принял.

Какие-то они там запаренные все.Такое впечатление,будто я не в автосалоне машину беру ,а в булочной буханку покупаю.

Заранее прошу прощения за возможную излишнюю эмоциональность этого поста, а также, за то, что он получился таким длинным. Это сообщение очень важно и принципиально для меня и, хочется верить, поможет нам всем быть внимательными, настойчивыми и добавит умения пользоваться своими правами, хотя я так ими до конца и не воспользовался.
Итак:
Как мне продавал машину «Авто Прайм» на Оптиков.
31 января я заказал Привележ, В66, электропакет, пакет безопасности, подогрев сидений. Весь процесс сопровождал Игорь Лобов, человек вежливый и улыбчивый. Заплатил я 15 000 руб. аванса (Чек об оплате) и на руки получил все честь по чести:
1. Бланк «Заказ автомобиля» с указанием VIN номера, комплектации, точной долларовой ценой и «ориентировочной датой поставки» (!) 7 марта. http://forum.logan.ru/album/displayimage.php?pos=-2810
2. Договор купли продажи с приложением (спецификация, VIN номер, точная долларовая цена) суммой авансового платежа и (!) с обязательством обеспечить поступление автомобиля на склад не позднее 40 дней с момента получения авансового платежа. http://forum.logan.ru/album/displayimage.php?pos=-2811 http://forum.logan.ru/album/displayimage.php?pos=-2812
http://forum.logan.ru/album/displayimage.php?pos=-2813
То есть крайний срок поставки 12 марта.
Лирическое отступление необходимо: Покупал я свою первую в жизни машину, без какого-либо опыта, как в покупке, так и в предстоящем вождении (права получил в октябре), если не считать, что двадцать лет назад вполне уверенно пилотировал танк Т-72 в военном училище. Скрывать этого не пытался, честно спрашивал и Игоря Лобова все чего не знал или не понимал. За уменьшение срока поставки не гнался, хотя варианты вроде как были (предлагали с литьем, которое мне явно ни к чему, через двадцать дней), но отказывался под девизом: «Для чайника, чем дальше – тем суше!»  и настаивал на комплектации, которую выбрал, хотя подогрев сидений брать не собирался.
На том и расстались. Они «бросились» поставлять мне машину, а я досрочно гасить предыдущий кредит и оформлять новый.
27 февраля зашел в салон донести одну бумажку для оформления кредита (благо салон от моего дома в четырех минутах легкой ходьбы), спросил как там у меня дела, так как при оформлении они постоянно говорили, что, возможно, машина придет и в конце февраля. Убедили, что все идет по плану, а я предупредил, что меня посылают в командировку с 01.03 по 05.03, но я буду на связи и любую информацию приму. Забегая вперед, скажу, что потом они мне эту командировку поминали аж через слово.
Звонков не было. 5 марта приехал из командировки. 6 позвонил сам, на всякий случай.
Цитата из моего поста от 12. 03. 07. В теме «Покупаем в Петербурге» http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=3 ... c&start=45
Кто мне тогда отвечал по телефону, что машина пришла, я так и не узнал (!), а вот хамил тот самый улыбчивый Игорь Лобов.
Я смолчал, но обиду затаил 
15 марта звонок от Лобова с известием вполне вежливым тоном и с интонацией, мол, обещал же позвонить и, поздравте себя – звоню, с информацией, что моя машина вот вот заедет на автовоз, завтра послезавтра будет в Петербурге и он обязательно позвонит. Я поблагодарил. 17 марта и это важно, зашел заполнить анкетку для розыгрыша (ну вы все помните) и с тайной надеждой, что может забегались там у себя менеджеры в пылу продаж Логанов и про мой подзабыли? Но нет, не приехал еще!
И… никаких известий, пока 24 числа я по случаю не обсудил эту историю со знакомым юристом. Итогом этого обсуждения стал следующий документ: ТРЕБОВАНИЯ http://forum.logan.ru/album/displayimage.php?pos=-2808, http://forum.logan.ru/album/displayimage.php?pos=-2809
Который (первый экземпляр) я по всем правилам отправил по почте заказным письмом с уведомлением. Кстати, то мое письмо мне вернулось по причине (вы не поверите): организация ЗАО “Авто Прайм” по Оптиков д. 4, корп. 2, лит. А. НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА! На мой взгляд получается, что по этому адресу “Авто Прайм” на тот момент, вообще не имел право чем либо заниматься по причине отсутствия у них соответствующих документов на помещение.
Второй экземпляр необходимо вручить лично и обязательно под подпись с расшифровкой фамилии принявшего. Задачка не из легких.
И вот 28 марта (следите за датами) второй экземпляр я вручил. Девушка, вполне милая, сильно занервничала как только вчиталась в первые строки, что понятно, а второй менеджер ( как и Лобов тоже Игорь) стал быстро щелкать “мышкой”, вглядываться в монитор и, о чудо(!) торжественно заявил, что моя машина пришла аж 16 марта! Как же так, говорю, я ж заходил сам 17-го (анкету заполнять) и ее не было! И тут поступает первая “отмазка”:
- А у нас был сбой в компьютере!
Я намекнул, что это их проблемы и Требование придется принять. Требование приняли, я убежал по делам и… Игорь Лобов в этот день компенсировал своими звонками все свое предыдущие молчание с лихвой. Он то уговаривал, то грозил, то льстил, то называл моих юристов жадными хапугами. При последнем звонке мы договорились, что я получу таки аудиенцию у начальника отдела продаж Большева Михаила Владимировича на слудующий день. Причем утром в день переговоров, на мой домашний номер поступил звонок и голос, представившейся Большевым Михаилом Владимировичем, стал с напором спрашивать почему этоя не выполняю условия договора и не оплачиваю машину, которая пришла 16 марта. Наглость просто вселенская!
Переговоры прошли “в теплой и дружественной обстановке”, на которых, для начала он заявил, что утром мне не звонил (Шекспир и племянники!).
Разговаривали мы очень эмоционально. Он естественно не хотел попадать на 6 000 долларов, а я хотел машину и одновременно мне было дико интересно чем это все закончится. Хотите верте, хотите нет, но о деньгах я как-то не думал. Они стояли для меня на двадцатом месте. Работатет закон – хорошо, получим деньги! Не работает – и черт с ним! Зато будет точно понятно в какой стране живу.
БМВ хватался за любой предлог чтобы выдти чистым из этой ситуации. Раз пять повторил, что они мне не звонили так как я был в командировке (!), потом снова ссылался на сбой в компьютере таким тоном, как буд-то это я был в этом виноват, жаловался на невыносимые условия работы с «Автофрамосом» и главный его аргумент был в том смысле, что машина-то пришла и он абсолютно не видит повода для моего возмущения.
Особенно “развеселило” утверждение БМВ, что обычно, при любых задержках поставок машин, клиенты быстро удовлетворяются подарочными ковриками и мне он, безусловно, готов их подарить в качестве компенсации.
Главное в его позици было то, что он ОТКАЗЫВАЛСЯ продавать мне машину если я не заберу свое Требование.
Расстались мы на том, что он переговорит с руководством “Авто Прайма” на Полюстровском и сообщит мне их решение.
Скажу честно, в итоге БМВ выиграл! Он стал затягивать время, ссылаясь на занятость и невозможность съездить на Полюстровский к руководству.
Посоветовавшись с юристом, я понял, что еще через день я, действительно, деюре окажусь виновным в неисполнении Договора (пункт 8.2 Договора) и оспорить это можно будет только в суде. То есть, перспективы не радовали: вместо получения машины неизвестно сколько судиться с “Авто Праймом”. И я забрал свое Требование, о чем сейчас, конечно, жалею. Обстоятельства складывались так, что машина мне была уже очень нужна по работе, командировки и т.д.
Они сильно обрадовались и очень неумело это скрывали. И вот Игорь Лобов ведет меня к моей машине! Священный момент! Приглашает за руль, предлагает проверить комплектацию, но я прошу открыть капот и сверить VIN номер и тут… надо же какие подробности (!), выясняется, что он не совпадает с VINом Договора. Появляется следующая после компьютерного сбоя «отмазка», оказывается моя машина попала в блок на Автофрамосе по дефекту. Понимаю, что Игорь Лобов врет, но доказать-то не могу. И так как я Требование забрал, то, чего уж там, сосредоточил внимание на комплектации. Все оказалось в порядке.
Покупал я машину по акции 8.4% годовых, а мой банк мне давал 9.5%, поэтому необходимо было переписать договор, так как стоимость машины уменьшалась примерно на 200 с чем-то долларов (схема всем известная). Они наделали такую кучу ошибок со взаимоисключающими друг друга пунктами в этом договоре, что если бы у меня было побольше денег и времени для свершения правосудия, то можно было и еще побороться. Но… юристы меня отговорили, о причинах рассказывать долго.
Пока на машину ставили допы я все же попытался прояснить судьбу той моей машины, с тем VIN номером. Как я это сделал не важно. Так вот я точно знаю, что та машина не попала в блок на «Автофрамосе», а была ПРОДАНА!!! Мне точно известны имя, отчество и фамилия покупателя, район, в котором она была зарегистрирована, дата регистрации (15 марта!), номерной знак, дата выдачи ПТС (21 февраля) ну и все остальные подробности. (То есть тот менеджер, отвечавший мне по телефону 6 марта, не ошибся и моя машина стояла на стоянке. Только вот БМВ с Лобовым мою машину уже продали, а его предупредить забыли. Бардак )
В связи, с чем я официально (на сколько это можно на нашем форуме) заявляю (хотя и знаю, что признать вину может только суд), что сотрудники компании «Авто Прайм» господа Большев Михаил Владимирович (Начальник отдела продаж) и Лобов Игорь (менеджер) работающие в салоне на Оптиков д. 4, корп. 2, лит. А. мошенники! Они используют в личных корыстных целях нестабильную ситуацию с продажами машин марки Рено Логан, когда их приперают “к стенке” лгут, изворачиваются, хамят.
В моем случае они воспользовались моей неопытностью и под девизом: “Этот и еще подождет!” продали мою машину другому клиенту, не исключаю, что за взятку.
В итоге… Проверить работает-ли закон мне не удалось, на основании общения со своим юристом склоняюсь к мысли, что нет, не работает. На моей машине ездит другой человек, я езжу на другой (кстати, вполне доволен) и очень надеюсь, что мне ее продали не за счет кого-либо, которого заставили ждать и лгали так же как и мне, а эти два работничка продолжают трудится в «Авто Прайме».
Еще раз прошу прощения за слишком длинный пост.

Занимательная история. Даже не понятно с хепиэндом или нет, но поучительная точно. Итересно какова будет реакция официальных лиу автосалона( начальника или управляющего) на это письмо. Ведь очень серьезно ударит по репутации. Я вот уже выбрал салон, а если бы еще стоял выбор туда бы точно не сунулся. А так как заказал престиж.....короче можно представить возможное развитие событий.... Однако, спасибо!

Да никакой реакции не будет. Очень маленькая часть будущих покупателей лазиет по инету. А некоторые оченьудевлются что Автохламус находится на бывшем АЗЛК

x-book писал(а):Да никакой реакции не будет. Очень маленькая часть будущих покупателей лазиет по инету. А некоторые оченьудевлются что Автохламус находится на бывшем АЗЛК

"-Ну какое ваше дело, что у нас происходит? Разводимся мы или нет, это наше личное дело!
- Ошибаетесь, дорогой товарищ, это дело общественное..."

Сейчас никакому салону отрицательной огласки в сети не хочется, ибо жители больших городов по части интерента очень продвинуты, а основные покупки делаются ими, да и начальство ихнее тоже иногда почитывает. Поэтому клубная наклейка на машине в сервисах чудеса творит

Соглашусь. Я вот, например, выбираю сейчас автосалон, где буду покупать свой Логан. В салон на Оптиков теперь точно нос не суну...

Да уж улыбка идиота начинает сползать, брови потихоньку сдвигаются, под тяжестью вновь всплывающего вопроса: "че же купить то?"
Автопрайм 25/05/07 мой "престиж" не привез, перекинув точку встречи на 04/07/07. Кто там в их цепочке РЕНО виноват, меня не волнует, Рено не выполняе своих обязательств перед потребителем. Волнует то, что в отпуск попылю на старой машинке
А я между делом прикидывал, чем Логан буду заменять через три годика. Видимо ромбоносцев в том списке не будет.

to Photograf:
А вы не пробовали послать, ссылку на наш форум с Вашим описанием своей покупке на 2 адреса. Ген. директору АвтоПрайма и на Автофрамос?

kuori писал(а):Автопрайм 25/05/07 мой "престиж" не привез, перекинув точку встречи на 04/07/07.

Таже история

kuori писал(а):Автопрайм 25/05/07 мой "престиж" не привез, перекинув точку встречи на 04/07/07. Кто там в их цепочке РЕНО виноват, меня не волнует, Рено не выполняе своих обязательств перед потребителем.

А чего вам так этот Престиж сдался? купите Привеледж, или просто 1.6 с максимумом наворотов. Удовольствия будет точно не меньше

Bstr писал(а):

kuori писал(а):Автопрайм 25/05/07 мой "престиж" не привез, перекинув точку встречи на 04/07/07. Кто там в их цепочке РЕНО виноват, меня не волнует, Рено не выполняе своих обязательств перед потребителем.

А чего вам так этот Престиж сдался? купите Привеледж, или просто 1.6 с максимумом наворотов. Удовольствия будет точно не меньше

Или любое, что есть в продаже. А еще лучше ВАЗ - они, вроде, любые свободно.

Dancer писал(а):to Photograf:
А вы не пробовали послать, ссылку на наш форум с Вашим описанием своей покупке на 2 адреса. Ген. директору АвтоПрайма и на Автофрамос?

Я человек не злопамятный, но все записываю Поэтому эта история для меня еще не закончена. В планах охватить братский форум, может быть донести факты до руководства "Авто Прайма", но самое главное, у меня, вследствие профессии, есть еще ряд возможностей получить сатисфакцию (моральную ) В этой сфере пресса пока еще многое может, тем более, что это укладывается в государственные концепции по развитию общества потребления.

Вот чёрт!((Если б этот отзыв на недельку раньше появился-ноги б моей в автопрайме не было!!!А так,поздняк метаться( а может и не позняк?)Я заказал престиж,но менеджер у меня Николаев Алексей.Смущает,то что мне не вписали VIN ,а вот договора вообще нет,есть только заявка на заказ машины и кассовый чек.Весьма может быть,что они просто перестали оформлять договора из-за вышепреведенного случая.

Семен Семеныч


Регистрация: 09.04.2007
Сообщений: 16

Добавлено: Чт 07 Июн, 2007 14:07 Заголовок сообщения:

--------------------------------------------------------------------------------

Занимательная история. Даже не понятно с хепиэндом или нет, но поучительная точно. Итересно какова будет реакция официальных лиу автосалона( начальника или управляющего) на это письмо. Ведь очень серьезно ударит по репутации. Я вот уже выбрал салон, а если бы еще стоял выбор туда бы точно не сунулся. А так как заказал престиж.....короче можно представить возможное развитие событий.... Однако, спасибо!


А вы когда заказывали и когда они вам обещали поставить машину?

Невский Кот писал(а):А вы когда заказывали и когда они вам обещали поставить машину?

А я его(престиж) заказывал не в Автопрайме , а в СТК. 14 июня будет 2 месяца как жду.. По договору 70 дней.

Невский Кот писал(а):Вот чёрт!((Если б этот отзыв на недельку раньше появился-ноги б моей в автопрайме не было!!!А так,поздняк метаться( а может и не позняк?)Я заказал престиж,но менеджер у меня Николаев Алексей.Смущает,то что мне не вписали VIN ,а вот договора вообще нет,есть только заявка на заказ машины и кассовый чек.Весьма может быть,что они просто перестали оформлять договора из-за вышепреведенного случая.

Я так думаю, что если при этом они взяли предоплату, то стоит задуматься на основании чего они это сделали, если договора нет. Видимо, не поздно задать этот вопрос прямо Большову.
А если после моего случая они перестали заключать договора, то это явное нарушение законодательства.
Я со свое стороны готов лично извиниться перед Вами, если это все из-за меня

Зфгд_ШШ писал(а):

x-book писал(а):Да никакой реакции не будет. Очень маленькая часть будущих покупателей лазиет по инету. А некоторые оченьудевлются что Автохламус находится на бывшем АЗЛК

"-Ну какое ваше дело, что у нас происходит? Разводимся мы или нет, это наше личное дело!
- Ошибаетесь, дорогой товарищ, это дело общественное..."

Сейчас никакому салону отрицательной огласки в сети не хочется, ибо жители больших городов по части интерента очень продвинуты, а основные покупки делаются ими, да и начальство ихнее тоже иногда почитывает. Поэтому клубная наклейка на машине в сервисах чудеса творит

Может "Оптикам" огласки и не хочется, но когда я Большову сказал, что безусловно опубликую эту историю на сайте, у меня сложилось реальное ощущение, что ему все равно. Хотя, возможно, что он хороший актер

Photograf писал(а):Может "Оптикам" огласки и не хочется, но когда я Большову сказал, что безусловно опубликую эту историю на сайте, у меня сложилось реальное ощущение, что ему все равно. Хотя, возможно, что он хороший актер

А вы думали, что он начнет заламывать себе руки и причитать "только не это" ?

Зфгд_ШШ писал(а):

Photograf писал(а):Может "Оптикам" огласки и не хочется, но когда я Большову сказал, что безусловно опубликую эту историю на сайте, у меня сложилось реальное ощущение, что ему все равно. Хотя, возможно, что он хороший актер

А вы думали, что он начнет заламывать себе руки и причитать "только не это" ?

Я ничего не думал. Я ставил перед фактом.
Меня четыре года психологии учили, и мне казалось я могу отличить блеф от реальности, но ему точно наплевать. Логан слишком хорошая машина, чтобы дико напрягаться и биться за каждого клиента. Дефицит Логанов есть и это развращает продавцов точно как в совковые времена торговля колбасой из под полы. То есть "общим видом овладели" (салоны, блестящие машины, улыбки, чистота), а вот подробности напрочь пропущены и в первую очередь обязательность с вежливостью если облажались. То есть в общем и целом это проблема Автофрамоса.

А чего вам так этот Престиж сдался? [/quote]
Ну вот выбрал на свою голову

А еще лучше ВАЗ - они, вроде, любые свободно. [/quote]
Это кстати плюс Вазу

kuori писал(а):А еще лучше ВАЗ - они, вроде, любые свободно. : Это кстати плюс Вазу

всеобщая доступность = не востребованность/избыточное предложение = низкое качество = г...(закон рыночной экономики)

Vist писал(а):

kuori писал(а):А еще лучше ВАЗ - они, вроде, любые свободно. : Это кстати плюс Вазу

всеобщая доступность = не востребованность/избыточное предложение = низкое качество = г...(закон рыночной экономики)

Ааааа, во как
Ну раз экономические гении ездиют на логанах, я тожа буду ждать

kuori писал(а):Ааааа, во как
Ну раз экономические гении ездиют на логанах, я тожа буду ждать

неее, мы просто рациональные люди нравится ваз - берите. Мне хватило 11 лет владения этими поделками.

Отправил в Автопрайм список вопросов по заказу своей машины.Получил 2-а исчерпывающих ответа.В общем моё впечатление от Автопрайма несколько улучшилось.

24 марта заказали машину в Автопрайме. Менеджер, Антипин Алексей, вялый, информацию из него приходилось вытягивать, о том, чтобы что-либо навязывать и речи не было. Благо, что в других автосалонах до этого нам все рассказали и показали. Подкупил срок поставки - конец апреля-начало мая (в крайнем случае, по словам Антипина).
Внесли предоплату, оформили заказ, данные в заказ вписаны довольно корявым почерком.
В конце апреля - начале мая машина не пришла - сорвалась поставка каких-то деталей на Автофрамос. Менеджер не звонил, пришлось самим звонить и выяснять, в чем дело. Как он объяснил - не мог дозвониться, хотя телефоны оставили и мобильный и домашний, который к тому-же с автоответчиком. Позже выяснилось, что он просто не разобрал номер мобильника, записанный его же почерком.
Пришлось самим звонить узнавать и новый предполагаемый срок.
Форма заказа освобождает автосалон от каких либо обязательств по срокам поставки.
О том, что машина пришла Антипин опять таки не сообщил, хотя обещал. 15 июня девушка на телефоне все-таки сообщила, что какие-то машины пришли, но соединять с менеджерами отказалась, т.к. у нашего выходной, а другие слишком заняты. 16 июня удалось достучаться до менеджеров, и узнать что наша машина среди пришедших есть, а также взять мобильный телефон Антипина, по которому, впрочем, до него дозвониться не получилось - он с начальством на какой-то презентации и опять не на работе. Завтра нам обещают, что он будет после 12-ти.
Вот так менеджера еще и пасти приходится. За все время он сам не сделал ни одного звонка

VIV писал(а):24 марта заказали машину в Автопрайме. Менеджер, Антипин Алексей, вялый, информацию из него приходилось вытягивать, о том, чтобы что-либо навязывать и речи не было.

А мне Алексей наоборот показался вполне адекватным человеком. Ездил у него на тест-драйв зимой. Ненавязчивый, вполне владеет информацией по машине. Но машину взял всё же в СТК

Заказывал у Антипина где-то 10 марта. Машина пришла точно в срок в начале апреля, проблем не было, остался доволен. Звонил мне сам.

Тоже получил машину полтора года назад в Автопрайме у Антипина. Заказывал в договоре Серое затмение. Только через месяц после заключения договора и внесения предоплаты выяснилось, что Автофрамос в этот цвет еще не красит. Пришлось переписывать договор на серебристый металлик, срок поставки сдвинулся на месяц.
Не думаю что продавцы в автосалоне виноваты во всех накладках, но всеже необходимо лучше владеть информацией и доводить ее до покупателя

AlexSPB писал(а):Тоже получил машину полтора года назад в Автопрайме у Антипина. Заказывал в договоре Серое затмение. Только через месяц после заключения договора и внесения предоплаты выяснилось, что Автофрамос в этот цвет еще не красит. Пришлось переписывать договор на серебристый металлик, срок поставки сдвинулся на месяц.
Не думаю что продавцы в автосалоне виноваты во всех накладках, но всеже необходимо лучше владеть информацией и доводить ее до покупателя

А что ж вы все про конкретных менеджеров пишете. Неужели думаете, что от них что-нибудь зависит. Работа менеджера - прослойка между хозяином и клиентом, т.е. и нашим, и вашим. Чтобы клиент не обиделся, и хозяин забот не знал. А СТК собирается давать в инете информацию по заказанным машинам.

В автопрайме честно ответили,что не знают когда конкретно будет машина.По этой причине и не составили договор.Я уважаю честность,ибо ненавижу когда меня парят(как в салоне Шкоды).Их можно понять-Что вписывать в договор ,если ничего неизвестно)Обещали в Сентября,но тут менеджер ошибся ,ибо завод не работает в Августе и потому машину можно было ожидать только в Октябре(об этом мне сообщили в ходе переписки).Я уже отчаялся и начал шатания по салонам в поисках адекватной замены-Fabia,Kia cerato,Ford Fusion, Fiat Albea,Aveo.В итоге башка пошла кругом от подсчетов,рассчетов и т.д.А вот вчера прозвенел "звонок счастья")))Предложили забрать машину 6-го Июля!!!!Сказали,что в случае согласия готовы составить договор и т.д.6-го июля получился двойной праздник!!!День рождения моей жены и прибытие машины!!УРААААА!!!

чей-то престиж приехал на оптиков,жалко не мой
http://forum.logan.ru/album/displayimage.php?pos=-3027

Удивляюсь, на сколько же вы (удалено)! Чем вы думаете, когда пишете подобные вещи про автосалоны, хотя даже не про автосалон, а про "точку продаж вашего любимого Логана". Большинство проблем, которые вы описываете так или иначе проистекают из одного места - Москва - "АВТОФРАМОС" Ситуация, при которой все клиенты могут получит автомобиль "здесь и сейчас" физически невозможна! Есть претензии - пишите туда свои замечательные письма и не надо (удалено) на автосалон!
А МЕНЕДЖЕРЫ КОМПАНИИ - САМЫЕ КРУТЫЕ И ПОДГОТОВЛЕННЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ В САНКТ ПЕТЕРБУРГЕ ! ТОЧКА!

В редакции Путника

exdaniil писал(а): ТОЧКА!

Запятая, вышла рожица кривая.
Автосалоны, конечно же, ни в чём не виноваты. Они не втюхивают допы, не толкают машину налево, вешая при этом лапшу будущему владельцу, что его машина заблокирована на Фрамосе.... Это всё Автофрамос виноват, конечно. А дилеры у нас ангелы просто. Только я бы этим ангелам крылья поотрезал и лопатой по мордам бы надавал. Иногда очень руки чешутся.

Цензура...
Ты пришел в салон, ты знаешь куда пришел, ты прекрасно знаешь, что втюхивать допы- их основная работа. Ну что тут удивительного!Говоришь нет и все! А усли ты кредитный - тогда не надо песен, что "ой, они мне сигнализацию впаривают дорогую, да и еще на механику замок"! - это требования других институтов( банк + страховая) .
Вывод: Хочешь машину, а нет всей суммы - бери кредит! Дали кредит - делай то, что сказано!
Исправил Путник

exdaniil писал(а):Чешешься? помойся!

Не тыкаем, не в пивнушке.

Ты пришел в салон, ты знаешь куда пришел, ты прекрасно знаешь, что втюхивать допы- их основная работа.

Мне глубоко начхать на их работу, я машину пришёл покупать, а не допы.
И сбавьте оборотики, а то долго не протяните.

Не тебе судить сколько салон протянет, помимо тебя очень много довольных клиентов, а накладки есть в любой работе, кто не совершает ошибок тот не работает. Я думаю, что у тебя в работе не все всегда гладко, но тем не менее я уверен, что ты себя не обвиняешь, а других с удоволствием поливаешь пока не побываешь в их шкуре!!!!!"

2 манагера из одного салона, ишь как взбеленились. Видимо есть за что! Ну ну, успехов.

3dmax писал(а):2 манагера из одного салона, ишь как взбеленились. Видимо есть за что! Ну ну, успехов.

Мдя уж если манагеры, то все печально, общаться не умеют. Сразу ты-Вы с ними на брудершавт может уже употребляли?

maslen писал(а): Сразу ты-Вы с ними на брудершавт может уже употребляли?

С таким хамлом? Что то Вы обо мне плохого мнения.

Кто вам сказал,что я менеджер???? Я приобретал машину уже 3 и не был обделен ничем. Просто действительно нужно уметь общаться!!! Мне в этой компании нравится всё. Просто вы еще не были в других салонах. А по первому впечатлению нормальные люди не судят!!!

exdaniil,
Да уж лучше я в СТК подожду.....Чем иметь удовольствие( сомнительное) обращаться в такой салон....Мало того что что человека кинули через одно место, так еще говорят что мы ни черта не шарим. Вы уж лучше прояснили бы ту ситуевину, А потом и говорили что Ваш салон самый лучший. Я с этим не спорю, но по тому как здесь складывается разговор этого не скажешь.

Семен Семеныч
у меня знакомый брал в СТК, все шло шоколадно до прихода автомобиля, а потом у него начались такие не понятки!

давайте про СТК в другой ветке, заходите туда. Там есть кому это рассказать. Ваш голос буде услышан. Вы мне вот лучше расскажите чем хорош Автопрайм.

Как я уже говорил, я беру 3 машину хоть и ждал, но это терипимо по сранению с петровским, когда машина твоя пришла, а чуть не хватает денег, там мне обьяснили, что никто машину держать не будет и она ушла, а в АвтоПрайме мне пообещали, что она не уйдет если не будет хватать денег и знаете не ушла ,а дождалась меня и я стал ее счастливым обладателем и еще была сделана скидка 5% тоже меня порадовала, как здесь пишут серьёзно никто ничего не навязывает, если хочешь бери ,не хочешь пожалуйста. Есть недостатки, но они на самом деле такие не значительные, что просто на это не хочешь концентрировать внимание!!!

NAXIMON!
Ты купил у меня последнюю машину в своей жизни!
Вот только увижу тебя! ........

exdaniil писал(а):NAXIMON!
Ты купил у меня последнюю машину в своей жизни!
Вот только увижу тебя! ........

Почитал посты бывш.Даниила Вы с выбором профессии не ошиблись?

exdaniil писал(а):NAXIMON!
Ты купил у меня последнюю машину в своей жизни!
Вот только увижу тебя! ........

Оригинально! Имея 2 учетные записи с одного АЙПИшника самому себе писать... Да еще с угрозами! У Вас раздвоение личности? Могу помочь вернутся в себя...
Значит так!
exdaniil получает предупреждение за хамство а вместе с ним naximon пишущий с того же адреса... Буду лечить!

ОБЛОМИСЬ!

РАЗВОДИ ДЕМАГОГИЮ В ДРУГОМ МЕСТЕ!

Путник писал(а):

exdaniil писал(а):NAXIMON!
Ты купил у меня последнюю машину в своей жизни!
Вот только увижу тебя! ........

Оригинально! Имея 2 учетные записи с одного АЙПИшника самому себе писать... Да еще с угрозами! У Вас раздвоение личности? Могу помочь вернутся в себя...
Значит так!
exdaniil получает предупреждение за хамство а вместе с ним naximon пишущий с того же адреса... Буду лечить![/quote


Я ТЕБЯ ТОЖЕ ПРЕДУПРЕДИЛ!
ИМЕЙ В ВИДУ!

Для exdaniil
Как быстро пришел второй варнинг. Распишитесь в получении...

ооооооооооооооооооооооооо

Ты сумасшедший!

Я очень рад за тех у кого с Авто Праймом все было хорошо, но... еще раз подтверждаю, что Лобов и Большев на Оптиков мошенники!!!

Вы господа не слишком ли верите exdanilakam и пр.(а казачок то засланный))?Весьма смахивает на провокацию)))Я общаюсь в автопрайме с менеджером с периодичностью 2-а раза в неделю и пока доволен общением.

Невский Кот писал(а):Вы господа не слишком ли верите exdanilakam и пр.(а казачок то засланный))?Весьма смахивает на провокацию)))Я общаюсь в автопрайме с менеджером с периодичностью 2-а раза в неделю и пока доволен общением.

Мы по хосту судим- а он такой- mail.avtoprimeo.spb.ru
Спросите как будете в ближайщий раз общатся у кого такой- и нам скажите.

Понял.Тогда как-то это всё странно.Може мне менеджер адекватный попался.

Добрый день господа! Меня зовут Александр Пивнев. Я работаю менеджером компании АВТОПРАЙМ. По корпоративным стандартам Рено, у каждого дилера должен быть человек, работающий с претензиями клиентов. В нашей компании таковым являюсь я. Буду рад ответить всем желающим на все вопросы. Огромное спасибо нашим клиентам и всем, кто про меня здесь писал. Я всех узнал, был рад работать с такими замечательными людьми. К сожалению, в любой компании есть довольные и недовольные клиенты, от это нельзя быть застрахованым. Конечно, мы стараемся повысить качество обслуживания, тем самым престиж компании. Еще раз благодарю всех за теплые слова и прошу прощения за наши ошибки. Можете писать alexander.pivnev@avtoprime.spb.ru, если не хотите огласки.

Alexandr Pivnev
Как особу приближённую к императору, хочу Вас спросить: планируется ли и когда открытие автосервиса на Оптиков? А то СТК это хорошо, но ехать через весь город - далеко.

Alexandr Pivnev писал(а):Добрый день господа! Меня зовут Александр Пивнев. Я работаю менеджером компании АВТОПРАЙМ. По корпоративным стандартам Рено, у каждого дилера должен быть человек, работающий с претензиями клиентов. В нашей компании таковым являюсь я. Буду рад ответить всем желающим на все вопросы. Огромное спасибо нашим клиентам и всем, кто про меня здесь писал. Я всех узнал, был рад работать с такими замечательными людьми. К сожалению, в любой компании есть довольные и недовольные клиенты, от это нельзя быть застрахованым. Конечно, мы стараемся повысить качество обслуживания, тем самым престиж компании. Еще раз благодарю всех за теплые слова и прошу прощения за наши ошибки. Можете писать alexander.pivnev@avtoprime.spb.ru, если не хотите огласки.

Ну вот наконец-то! И наши Питерские диллеры готовы теперь общаться с народом. Я, видимо, созрею на обращение, хотя все мои претензии здесь уже были изложены.

Alexandr Pivnev писал(а):Добрый день господа! Меня зовут Александр Пивнев.

О как! А кто же такой ДмитрийЖ? Мне вот интересненько...

Как кто, манагер с того же салона. Ишь как пропиарил его, аж четырмя одинаковыми сообщениями!

Вообще-то хорошо, что к нам заглянул человек из Автопрайма. К контакту Захаряна из ПА добавился еще один контакт. Это хорошо.

Но то, что описал Фотограф - это просто вопиющее свинство, которое он дотошно расковырял. Вот так и уходят на сторону ожидаемые нами Логаны!

Большова и Лобова гнать надо из Автопрайма к чертовой матери. Этв всю историю можно при желании отправить в Автофрамос и компанию Рено во Франции. Сделать это совсем несложно. И тогда Автопрайм ждет перетрахивание кадров, которое им и не снилось.

мизгирь писал(а):Как особу приближённую к императору, хочу Вас спросить: планируется ли и когда открытие автосервиса на Оптиков? А то СТК это хорошо, но ехать через весь город - далеко.

Открытие СТО на Оптиков будет в ближайшее время, более конкретную дату уточню у начальства.

Путник писал(а):О как! А кто же такой ДмитрийЖ? Мне вот интересненько...

Кто этот человек мне неизвестно. Точно знаю, что это не менеджер "АВТОПРАЙМа", т.к. Дмитрий у нас один и на этом форуме не зарегистрирован.

3dmax писал(а):Как кто, манагер с того же салона. Ишь как пропиарил его, аж четырмя одинаковыми сообщениями!

К сожалению, нет времени искать, а что конкретно за сообщения?

Sergren писал(а):Вообще-то хорошо, что к нам заглянул человек из Автопрайма. К контакту Захаряна из ПА добавился еще один контакт. Это хорошо.

Но то, что описал Фотограф - это просто вопиющее свинство, которое он дотошно расковырял. Вот так и уходят на сторону ожидаемые нами Логаны!

Большова и Лобова гнать надо из Автопрайма к чертовой матери. Этв всю историю можно при желании отправить в Автофрамос и компанию Рено во Франции. Сделать это совсем несложно. И тогда Автопрайм ждет перетрахивание кадров, которое им и не снилось.

Давайте уважать друг друга. На самом деле эта история вызвала огромный резонанс у руководства нашей компании. А ваши мнения мы учитываем, и подходим к каждому клиенту индивидуально. Данный случай не правило, а исключение. Еще раз повторю - готов ответить на любой вопрос на этом форуме, а любую интересную информацию с этого форума предоставлю непосредственно начальнику отдела продаж.

Alexandr Pivnev
Скажите, верно ли, что в Автопрайме не умеют ставить фильтр салона на Логан? Обычно дилеры очень активно предлагают доп. оборудование, а тут менеджер на тест-драйве сказал, что у вас фильтры не ставят.

[quote="Alexandr Pivnev"]

http://forum.logan.ru/modcp.php?mode=ip ... 1eb102e97a
По ип-адресу Вашего первого поста(видимо с работы писали) определяется два пользователя, посещавших форум. Один из них- ДмитрийЖ. Кто если не Вы должен знать его?

Alexandr Pivnev писал(а):мизгирь писал(а):
Как особу приближённую к императору, хочу Вас спросить: планируется ли и когда открытие автосервиса на Оптиков? А то СТК это хорошо, но ехать через весь город - далеко.


Открытие СТО на Оптиков будет в ближайшее время, более конкретную дату уточню у начальства.

И мне тоже хочется, чтобы открыли сервис на Оптиков. Вот только первый раз когда я услышал про "ближайшее время" случилось в середине января. Надеюсь Вы не обидетесь если я сделаю предположение почему сервиса до сих пор нет: видимо ЗАО “Авто Прайм” на Оптиков д. 4, корп. 2, лит. А. по этому адресу так пока и не зарегистрирован. Это не к тому, что у меня теперь к "Авто Прайму" каждое лыко в строку. Просто очень люблю объективную информацию.

sever писал(а):Скажите, верно ли, что в Автопрайме не умеют ставить фильтр салона на Логан? Обычно дилеры очень активно предлагают доп. оборудование, а тут менеджер на тест-драйве сказал, что у вас фильтры не ставят.

В компании "АВТОПРАЙМ" их не не умеют ставить. Дело в том, что мы их не заказываем.

Photograf писал(а):И мне тоже хочется, чтобы открыли сервис на Оптиков. Вот только первый раз когда я услышал про "ближайшее время" случилось в середине января. Надеюсь Вы не обидетесь если я сделаю предположение почему сервиса до сих пор нет: видимо ЗАО “Авто Прайм” на Оптиков д. 4, корп. 2, лит. А. по этому адресу так пока и не зарегистрирован. Это не к тому, что у меня теперь к "Авто Прайму" каждое лыко в строку. Просто очень люблю объективную информацию.

На Оптиков уже работает мастер по установке доп. оборудования. Т.е. любые противоугонные устройства, фаркопы, багажники и т.п.

Alexandr Pivnev писал(а):Добрый день господа! Меня зовут Александр Пивнев. Я работаю менеджером компании АВТОПРАЙМ. По корпоративным стандартам Рено, у каждого дилера должен быть человек, работающий с претензиями клиентов. В нашей компании таковым являюсь я. Буду рад ответить всем желающим на все вопросы.

А кто тогда Ошеровский Андрей и Куприянова Анна?Но это впрочем отступление от темы вопроса.А тема вопроса следующая:на какое время идет задержка поставок престижей?Насколько реальны сроки их получения 16-18 июля(обещанные сроки)?

Alexandr Pivnev

И еще вопрос в лоб:собираюсь ставить сигналку в Alarm ,надеюсь на гарантии это не отразится?

Невский Кот писал(а):А кто тогда Ошеровский Андрей и Куприянова Анна?Но это впрочем отступление от темы вопроса.А тема вопроса следующая:на какое время идет задержка поставок престижей?Насколько реальны сроки их получения 16-18 июля(обещанные сроки)?

Куприянова Анна - человек, который следит за отгрузкой а\м, занимается заказом их в производство и еще много чем. Андрей Ошеровский менеджер по продажам. Дату получения лучше уточнить у него, т.к. я не знаю Вашу фамилию и VIN машины.

Невский Кот писал(а):И еще вопрос в лоб:собираюсь ставить сигналку в Alarm ,надеюсь на гарантии это не отразится?

Ставить можно. На гарантию это не повлияет. Но если какое-то электрооборудование выйдет из строя, и в процессе диагностики выяснится, что это произошло по вине установки Ваших противоугонных устройств, то ремонт будет платным.

Купил машину в Автопрайме и остался крайне недоволен этим салоном. Я уже не говорю о том, что сигнализация стоит немеряно, а ставят старье без обратной связи и пейджера. Так они с меня еще взяли 5500 за доставку машину, хотя я заказал ее почти за два месяца, причем меня никто не предупредил, что придется платить. Да и отношение к клиенту удивляет, когда я выбирал машину, я провел в автосалоне минут 30-40, пересидел во всех машинах, перечитал все рекламы и предложения и технические характеристики, но ко мне так никто и не подошел, пришлось самому к манагерам идти. А когда забирал, так вообще финиш. Мало тоже, что манагер вел себя по хамски, так как будто я его заставил мне машину продать, а ему это нафиг не нужно. Про кассиршу вообще молчу (да в Сбербанке кассирши по сравнению с ней образец вежливости). А мою просьбу помыть машину, т.к. она была грязная, конечно выполнили, но мне пришлось ждать 40 минут. И в итоге в салоне я провел больше 2 часов. Так что никому не рекомендую покупать здесь машину.

shuher
А в каком из салонов брали?На Оптиков?

Нет на Полюстровском. Машину забрал 13/07/07. Мой менеджер Андрей Ошеровский, но машину выдавал Понетаев Артем (так как Ошеровский в отпуске) - так что празник покупки машину испортил мне он.

Я тоже здесь приобрел Логан. Конечно совсем не порадовало повышение цены, т.к. при заказе стоимость не фиксируется и при изменении цены Автофрамосом меняется и итоговая цена... о чем честно предупредили при оформлении заявки.... договор поставки и купли-продажи заключается уже после оплаты стоимости авто... и это основной минус... В итоге заказывая 2 с лишним месяца назад нарвался на повышение цены...
И это не единственный салон с такой ценовой политикой...
Кроме этого еще необходимо заплатить за доставку....

Это отрицательные эмоции, теперь положительные:
Менеджер (Александр Пивнев) ничего не навязывал, все подробно объяснил, рассказал...
Сначала предложил на выбор страховые по КАСКО, выяснил какие требования по оборудованию... потом стали выбирать сигнализацию... сигналку хотел с обратной связью... хотите пожалуйста Шерхан с обратной связью, пейджером... или попроще и подешевле.... Из доп. оборудования ставил только брызговики и сигнализацию....
При передаче все документы были готовы, только читай и подписывай... все заняло около 40-50 мин.... Проверили всю комплектацию и в итоге предложили подвезти к выходу...

По желанию регистрацию и тех. осмотр можно сделать у них..., но не советую выйдет дороже... в этот же день (14-ого) зарегистрировали в коммерческом МРЭО за 2050 руб. (всего за час). А страховку КАСКО+ОСАГО оформляли у них... (причем обратите внимание, если будете регистрировать сами, что КАСКО от хищения действует с момента регистрации...)

shuher
Советую Пивневу (адрес пару страниц назад есть) написать претензию на менеджера, который много хамит... не на базаре все-таки...

Забрал 20/07/07 свой "престижированный" Логан из салона
По работе автосалона особых "косяков" отметить не могу.
Кредитный отдел, который тут ранее ругали, походу пережил некое преобразование, и оставил о себе тока положительные воспоминания.
Машину отдавал Александр Пивнев, который тоже все исполнил быстро и логично , реабилитировав салон в моих глазах, так как менежер с которым ранее приходилось общатся, немного подпортил картину своим исполнением обязанностей.
Основной досадой стало трехмесячное ожидание авто, но салон тут непричем. Хотя в свете случившихся задержек, менеджер на мой взгляд должен звонить клиенту первым, потому как сам назначаяет контрольную точку созвона. Получалось так, что день созвона наступает, а сам созвон нет. Как то это не красиво . Приходилось на следующий день проявлять иннициативу самим.
В целом эмоции остались положительными .

А мне отзванивался мой манагер-Алексей Николаев.Вот надеюсь на днях получить машинку.Отпишусь.

Alexandr Pivnev
в личку кинул

Ребята! Поздравьте меня - сегодня встала в очередь за долгожданным Логаном!:) Обещают к началу октября меня осчастливить:)))

Ребята поздравляют !!!"Конечно, октябрь - это долго Что будет,когда появится универсал

Ну, раньше мне обстоятельства не позволяли даже мечтать о Логане до сентября, а сейчас вот даже на заказ машины отважилась:)))

Toplisa писал(а):Ну, раньше мне обстоятельства не позволяли даже мечтать о Логане до сентября, а сейчас вот даже на заказ машины отважилась:)))

Раньше и мне обстоятельста не позволяли пересеть с ВАЗ-04 на более достойную машину.Однако жизнь бурлит и идёт вперёд,а благосостояние нашего народа улучшается.

Toplisa писал(а):Поздравьте меня

От всей души!

turinmu ,
Juggalo ,

Спасибо!:)

Эх,где мои 17 лет

turinmu писал(а):Эх,где мои 17 лет

Спасибо - польстили

Toplisa
turinmu
Угомонитесь уже, не курилка же.

3dmax писал(а):Toplisa
turinmu
Угомонитесь уже, не курилка же.

Я не против,но ведь словами женищины глоголит ИСТИНА

А ВЫ СЛУЧАНО В Автопрайме не на Полюстровском бирёте? Я там брал, не понравилось то что задержали машину на месяц, не звонили вообще, я их пытал, потом ни извинений, ни подарков. В результате должен был взять машину в середине декабря а взял в середине января. Вот так у меня машина куплена в 2007 году, а по техпаспорту 2006. Короче сервис не понравился. Кто у вас менеджер? После того как я неоднократно приезжал к ним ругаться по поводу задержки они меня доп. установками типа сигналки и ещё чего то вообще не парили. Просто жалким голосом спросили, ну вы наверно ставить у нас ничего не будете? Я сказал, естественно. При приёме, я спросил, загонят ли они машину в саолн, всётаки январь, холодно и грязно на улице. Они сказали что у них нет такой возможности. Я сказал что они обязаны её вымыть и высушить, смотреть машину буду только в отапливаемом помещении. Когда пришёл в салон, единственная машина не с "ветрины" была моя. Больше ничью не загоняли. места у них действительно для этого нет. Предупредите заранее, когда оплачивать будете за 3-4 дня до прихода ПТС и забирания машины! А вообще удачи, тоже нервишки попортят. Удовольствие получил, уже когда номера повесил и сигналку поставил у одного очень хорошего электрика.

Skripa4 писал(а):А ВЫ СЛУЧАНО В Автопрайме не на Полюстровском бирёте? Я там брал, не понравилось то что задержали машину на месяц, не звонили вообще, я их пытал, потом ни извинений, ни подарков. В результате должен был взять машину в середине декабря а взял в середине января. Вот так у меня машина куплена в 2007 году, а по техпаспорту 2006. Короче сервис не понравился. Кто у вас менеджер? После того как я неоднократно приезжал к ним ругаться по поводу задержки они меня доп. установками типа сигналки и ещё чего то вообще не парили. Просто жалким голосом спросили, ну вы наверно ставить у нас ничего не будете? Я сказал, естественно. При приёме, я спросил, загонят ли они машину в саолн, всётаки январь, холодно и грязно на улице. Они сказали что у них нет такой возможности. Я сказал что они обязаны её вымыть и высушить, смотреть машину буду только в отапливаемом помещении. Когда пришёл в салон, единственная машина не с "ветрины" была моя. Больше ничью не загоняли. места у них действительно для этого нет. Предупредите заранее, когда оплачивать будете за 3-4 дня до прихода ПТС и забирания машины! А вообще удачи, тоже нервишки попортят. Удовольствие получил, уже когда номера повесил и сигналку поставил у одного очень хорошего электрика.

Случайно - именно там:) Я просто работаю по-соседству:)

Ну тогда удачи вам. Вроде они работают и не плохо, просто мне не понравилось, как они относятся к клиенту. Я всё понимаю, что Завод там задержал машины, вроде всем диллерам задерживал. Но сложно чтоли позвонить, всё объяснить? КОроче к ним я не езжу и не поеду. не понравился сервис общения. А машиной вполне доволен. Хотя кстати они мне плохо сделали препродажную подготовку и в результате когда я проходил тех.осмотр, мне забраковали настройку фар. Пришлось ехать в салон и заставлять их регулировать, сначало пытались это мне за деньги сделать, потом уже в конце признали, что их вина.

Не знаю - не знаю, видимо, тамошние менеджеры с девушками более любезно разговаривают:) По крайней мере на сей момент вполне довольна... хотя согласна, с тем, что бывает и лучше:)

Так это ещё срок продажи не подошёл. Так как менеджера зовут?

Skripa4 писал(а):Так это ещё срок продажи не подошёл. Так как менеджера зовут?

Артём Понетаев

Я недавно (в середине июля) брал машину на Полюстровском у Артема П. Все были вежливы и корректны, хотя я был занудлив и примерно час-полтора принимал машину - правда, Артему я предложил отойти, чтобы не занимать его время и почти все проверял самостоятельно.
Из минусов:
1. При приемке а/м у них якобы не работала мойка, машину просто обдали из шланга и обсушили. Т.к. царапин ЛКП не было, я им простил.
2. При покупке в бак бензина налили на донышко, горела соотв. красная лампа. Я не удержался и в акте сдачи-приемки написал претензию. Шо за маму пополам - при покупке машины за триста тыщ экономить двести рублей на бензине.
3. Передних дефлекторов в окна у них не было, хотя я заказывал. Обещали выдать позже, вместе с талоном техосмотра.
4. Шины были слегка перекачаны, примерно 2.1-2.2. Я не стал стравливать, но уж могли бы сами проверить.
Оффтопик: Если есть возможность, очень рекомендую поставить хорошую сигналку с обратной связью. Недешево, но очень удобно.

Ставить сигналку у диллера, не выгодно. Я за теже деньги поставил очень навороченную сигналку, по сравнению с теми что предлагали. Тоже самое с музыкой, отказался от Реношной и поставил с жк мониторчиком и передними компанентными динамиками. Правда пищалки ещё не поставил, а уже поёт отменно!
Я говорю, после моих скандалов там, они мне не навязывали свои услуги! =)

Skripa4
Замечу - я не предлагал ставить хорошую сигналку именно у дилера. Тут дело добровольное, хотя я решил ставить в Автопрайме - все же подключение сигналки штука нетривиальная и сильно завязанная на вмешательство в электрику ИМХО.
Музыку, ессно, поставил свою - у них там цены какие-то противоестественные.

согласен, что сигналку должны ставить проффи. После того как я позвонил и спросил, вы такую сигналку, если я принесу с собой поставите мне на машину? Знаете что мне ответили? Ой, нет, она сложная очень, мы её ставить не будем. Вопрос отпал! Может они и знают хорошу электрику Логана, а вот как сделать защитить, они не знают и не умеют. В этом их не осуждаю. Вообще считаю, чем уже специалист, тем лучше он должен делать свою работу. Поэтому ставил сигналку у проффи по сигналкам. Кстати, когда мне меняли двери в Петровском автоцентре, они не смогли завести мою машину и толкали её руками от места к месту, при том что технология снятия с сегнализации им была объяснена. Так что специалисты бывают разные.

Салону Автопрайма на Оптиков-ставлю твердую 4ку.Из допов установил у них сигналку с пейджером(еще не разобрался правда в ней)).У меня было 2-а варианта:
1.Аларм с 15% скидкой.
2.Автопрайм.
Разница в цене(даже со скидкой) незначительная~1500 руб.На мой взгляд гарантия стоит дороже и мне не хотелось давать диллерам шанс,снять меня с гарантии по электрике из-за сигналки(то бишь 1500р.)Бензина они конечно залили мало,но напротив салона АЗС-так что это не проблема.Машину была вымыта,менеджер всё рассказал и сдал.В общем всё нормуль.

Салон Автопрайм на Полюстровском. Заказ в конце апреля, срок поставки указан 1 августа. Машина пришла 14.07. Из отрицательных впечатлений - повышение цены машины в связи с переходом на рублёвые цены (не знаю, можно ли здесь винить салон), и связанная с этим неразбериха с пересчётами уже уплаченных денег и кредита туда и обратно по не до конца понятным и для менеджера механизмам, что потребовало дополнительного визита. Машина получена 24.07, процесс приёма-передачи с подписанием документов занял 15 минут. Всё было продемонстрировано, работало нормально.

Skripa4 писал(а):Ставить сигналку у диллера, не выгодно. Я за теже деньги поставил очень навороченную сигналку, по сравнению с теми что предлагали.

Поступил аналогично.

Skripa4 писал(а):когда я проходил тех.осмотр, мне забраковали настройку фар.

Столкнулся с той же проблемой, отрегулировали сразу же без вопросов.

КАА писал(а): Из отрицательных впечатлений - повышение цены машины в связи с переходом на рублёвые цены (не знаю, можно ли здесь винить салон)

Когда я уже приходил вносить деньги за машину и намекнул на акцию, которая распространялась на машины РЕНО, мне сказали: "Договор заключен, когда не было акции, поэтому и оплачивать вы будете по цене написанное в договоре) Они мне не предложили переделать договор, чтобы вписать более меньшую стоимость. Надо было настоять на том, что договор заключен и они обязанны его выполнеть такой как он есть!

Skripa4 писал(а):Когда я уже приходил вносить деньги за машину и намекнул на акцию, которая распространялась на машины РЕНО, мне сказали: "Договор заключен, когда не было акции, поэтому и оплачивать вы будете по цене написанное в договоре) Они мне не предложили переделать договор, чтобы вписать более меньшую стоимость. Надо было настоять на том, что договор заключен и они обязанны его выполнеть такой как он есть!

Бумага, которую они дают на руки сейчас, называется не договор, а заказ машины в производство. В нём мелкими буквами в т.ч. написано, что цена может быть подвергнута кооректировке, при этом клиенту выставляются дополнительные счета (т.е. подразумевается, что они корректируются только в одну сторону).

Всем добрый вечер!
Тут на днях заехали в родной «Автопрайм» по поводу скрипа электроподъемника: получен ответ как всегда – так и должно быть! Ну и опять, типа, вот в «Фольксвагенах» - там такого нет. Спрашиваю, так сделать то что-нибудь можно? Ответ – нет и не нужно! Ну, все больше открываю для себя нового в Логане.
Вообще,в "Автопрайм" лишний раз обращаться нет желания: смысл ответов один - ну что вы хотите,у вас же Логан!

Ну просто они там ещё Ренжроверами торгуют, вот пальцы и гнут.

Привет всем!! Вот в прайслисте Автопрайма написано, что все комплектации, кроме Аутентика имеют тонировку. Вопрос: кто получил машину с бесплатной тонировкой??

Мы брали Экспрешн 1.4 л, никто ничего и не упоминал о тонировке. Интьересно, есть ли смысл звонить и узанвать?? Поделитесь, плиз, опытом!

LADY писал(а):Привет всем!! Вот в прайслисте Автопрайма написано, что все комплектации, кроме Аутентика имеют тонировку. Вопрос: кто получил машину с бесплатной тонировкой??

Мы брали Экспрешн 1.4 л, никто ничего и не упоминал о тонировке. Интьересно, есть ли смысл звонить и узанвать?? Поделитесь, плиз, опытом!

Приоткройте окно и посмотрите одневременно через него и в открытое пространство. Сразу поймете,что это за тонировка-простое затамнение стекла,причем всех.

Это и есть тонировка7? М-да..

LADY писал(а):Это и есть тонировка7? М-да..

Это очень правильная тонировка - тому, кто будет сзади вас ехать, хоть что-то будет видно впереди.

Ну, зато сама как в аквариуме сидишь и все на тебя смотрят!!

ездийте в метро как селёдка в бочке, если смущает аквариум.

Могу немного рассказать о моем опыте общения с сервисной службой Автопрайма:
1. Купил Authentic покупка прошла на удовлетворительном уровне, были неувязки но закончилось всё хорошо.
2. Решил поставить свою автомагнитолу, поставили, но сделали на передней двери небольшую вмятину при этом. Кроме того оказалось, что штатная Логановская антенна с моей магнитолой работает только в строго вертикальном положении, стоит её немного пригнуть и начинаются радиопомехи. Так мастера взяли и прижали её к корпусу (помехи при этом пропадают). Так и сдали мне, т.к. на стоянке радио работает без проблем, а вот на ходу, когда антенна подпрыгивает
3. Побывал я в ДТП не по своей вине. Пришлось менять два крыла. Сделали вроде всё хорошо, но умудрились на двери оставить следы от сварки. Показал им. Приняли отказ без сопротивления, но испраили странным образом - покрасили прямо по образовавшимся в краске деффектам.

В общем ложечки вернули, а осадок остался
Может я конечно излишне придираюсь, но мне кажется, что отношение к работе не до конца серьёзное.

Да вообще вчера заезжал консультироваться, уехал с чувством что меня послали, ну собственно по своему опыту большего от них и не ждал!

Skripa4 писал(а):уехал с чувством что меня послали

Да такое у них часто бывает. Я понимаю, что у них клиентов пруд пруди, а Логан - это машина дешевого класса. Понятно, что конкуренция их сейчас не донимает, но надо и о завтрашнем дне думать. Я серьёзно собираюсь посмотреть как у других дилеров с качеством обслуживания!

У других диллеров хотябы общаются боле приветливо.

Вдоволь наобщавщись с "Автопраймом", теперь предпочитаю "СТК".

Ирина Питер писал(а):Вдоволь наобщавщись с "Автопраймом", теперь предпочитаю "СТК".

Пожалуй и я туда перейду.

У СТК тож свои косяки
Я уже месяц жду ремонта по КАСКО и записали только на 6-ое ноября.Сказали еще при этом-вам повезло ,а так у нас очередь на кузовные на конец декабря.

Невский Кот писал(а):У СТК тож свои косяки
Я уже месяц жду ремонта по КАСКО и записали только на 6-ое ноября.Сказали еще при этом-вам повезло ,а так у нас очередь на кузовные на конец декабря.

Меня в СТК 3 августа записали на 1 сентября, ожидание - 1 месяц. Нормально. Кстати - вы же только что взяли машину, уже в ДТП?

Да какое там ДТП.Водительскую дверь царапнул на даче.Уж раз уж думаю КАСКО ,то надо покрасить. В общем ожидание особо не напрягает т.к. данное повреждение на скорость не влияет),но я думал что это всё быстрее осуществиться.

Невский Кот писал(а):У СТК тож свои косяки
Я уже месяц жду ремонта по КАСКО и записали только на 6-ое ноября.Сказали еще при этом-вам повезло ,а так у нас очередь на кузовные на конец декабря.

Врут! Меня записали на 27 ноября

В общем то в Автопрайме очередь на ремонт тоже около месяца

VlaNik писал(а):В общем то в Автопрайме очередь на ремонт тоже около месяца

В "Автопрайме" с проблемой (вмятинка на капоте) приняли, через неделю поставили делать, через день ездил. Нормально делают.

Photograf писал(а):
Врут! Меня записали на 27 ноября

Как, и вас? Скоро найти машину без кузовоного ремонта будет нереально

Зфгд_ШШ писал(а):

Photograf писал(а):
Врут! Меня записали на 27 ноября

Как, и вас? Скоро найти машину без кузовоного ремонта будет нереально

Ага! Меня видать како-то плохо обученый вскрывальщик машин пытался вскрыть. Не смог. В итоге две вмятины на вод. двери.

Официальное открытие нового Автоцентра Renault компании АВТО ПРАЙМ на ул. Оптиков, д. 4
11 октября 2007 года состоялось торжественное открытие Автоцентра Renault в Приморском районе Санкт-Петербурга. Компания «Авто Прайм», .........
..... Просторный шоу-рум нового Автоцентра площадью 400 кв. м. позволяет представлять весь модельный ряд Renault. К услугам наших Клиентов станция технического обслуживания с ремонтной зоной на 9 постов, склад запасных частей и аксессуаров, авто мойка, кузовные работы любой сложности Мы рады предложить полный перечень услуг по послепродажному обслуживанию автомобилей.

То бишь надо понимать,что теперь там есть и ремзона?

Невский Кот писал(а):То бишь надо понимать,что теперь там есть и ремзона?

Да. Они уже месяца два ТО всем делают.

salesman писал(а):

Невский Кот писал(а):То бишь надо понимать,что теперь там есть и ремзона?

Да. Они уже месяца два ТО всем делают.

Ну наконец то! Я с прошлого декабря все ждал этого момента, спрашивал, звонил, заезжал к ним наверно раз двадцать - в итоге забил, утомился ловить этот чудный момент начала работы ремзоны, прошел первое ТО на левашовском, а сам живу от них (от оптиков) минут 10 пешком, не говоря уж на машине то как.
2-ое ТО буду уже у них делать, не поеду в ПА на левашовском .

Ох как не хочется пользоваться их услугами и нести ИМ деньги, но, возможно, ТРИ минуты пешком до них многое решат... тьфу!

Еще такая инфа:
Я тут озоботился прочтеньем книжки по гарантии,так вот,заинтересовала глава-Рено ассистент(типа ремонт на месте или эвакуация в сервис).Написал в Автопрайм письмо с вопросом по этой программе,ответ следующий:в Питере эта программа не действует ,а если что,то звонить им и вроде как у них есть договор с некой фирмой по эвакуаторам В общем какая-то,извените,хрень.В Москве действует а у нас не действует Кто-нить озадачивался подобным вопросом?

Невский Кот писал(а):...В Москве действует а у нас не действует Кто-нить озадачивался подобным вопросом?

Вот такие, москали - у них действует, а в России не действует. Суровая правда жизни

Но радости им с этого особой нет - у этого Ассистенса вечно все эвакуаторы заняты

Зфгд_ШШ писал(а):Но радости им с этого особой нет - у этого Ассистенса вечно все эвакуаторы заняты

Вот есть категория людей-им хорошо,когда другим плохо! Помимо эвакуаторов у них есть еще машины-"технички"-оперативный ремонт на месте.При вызове они спрашивают марку авто и предположительно-неисправность..Это если без эвакуаторов...
Информируют о стоимости вызова.Платить за эвакуатор Вы будете сразу-независимо от гарантийности случая,а уж потом (если случай гарантийный)-Вам СТО вернет деньги.
Чтобы организовать такую службу в Питере-много ума и денег не надо:помещения,диспетчер,механики и автомобили...всего то...
Для Рено-копейки.Дело в уважении.Позвоните в Горлинию-что там скажут про Реноассистанс-Питер.

Мдааа....я думал в сказку попал
Случай из жизни:приятель купил 15-ый таз.Ну не завелся он у него у офиса.Позвонил диллеру,тот пригнал эвакуатор и в сервис.Так вечером уже позвонили,забирай мол.Подремонтировали там что-то по горанти и всё.Вот так.Я то грешным делом думал,что это уже норма.Ан нет.

Photograf писал(а):Ох как не хочется пользоваться их услугами и нести ИМ деньги, но, возможно, ТРИ минуты пешком до них многое решат... тьфу!

А мне, например, решает. Что в ПА, что в АвтоПрайме качество ремонта (или ТО) примерно одинаковое. Везде можно нарваться на - извиняюсь - мудака-ремонтника и кататься лишиние 15 км мне, честно говоря, неохота да и некогда.

Мне тоже Логан нравится!
Я на кольцевой спидорметр положил! Шумка офигенная, подвеска - рулез (на выс скорости будто тачка опускается, может там пневмо-подвеска.)

Наконец-то! Получил в Автопрайме на Оптиков Логан. Брал в кредит. В целом, наверное, терпимо, но .... Я, например, имею свободный график по работе, поэтому постоянные нарушения по времени меня не так сильно напрягали... Но все же:
1. Машина пришла на 3 недели позже намеченного срока (уж не знаю, кто тут виноват - Прайм или Фрамос)
2. Машина наконец пришла. Собираюсь ехать оформлять договор, в 10.00, как предварительно договаривались. Звоню - еще не прислали копию ПТС по факсу. В итоге - задержка на 3 часа, т.е. мой рабочий день сорван + задержка оформления кредита в ММБ вследствие чего я машину получаю уже после праздников, то есть на 3 дня позже.
3. Сегодня (точнее уже вчера) собираюсь забирать Логан, договорились предварительно на 11-00. Звоню - выясняется, что начальства нет на месте (т.е после 5 ноября - видимо бухали не слабо, другой причины не нахожу), поэтому они не могут оформить справку-счет и пересылают документы в Автопрайм на Полюстровском, там делают справку счет и пересылают обратно на Оптиков. В итоге - задержка на 5 часов - и срыв всех моих планов.
Создается впечатление, будто Автопрайм считает, что его клиенты - домохозяйки, безработные и пр.? Так что если будете там брать - будьте готовы к подобным вещам. Пока все.

Aragorn писал(а):Наконец-то! Получил в Автопрайме на Оптиков Логан. Брал в кредит. В целом, наверное, терпимо, но .... Я, например, имею свободный график по работе, поэтому постоянные нарушения по времени меня не так сильно напрягали... Но все же:
1. Машина пришла на 3 недели позже намеченного срока (уж не знаю, кто тут виноват - Прайм или Фрамос)
2. Машина наконец пришла. Собираюсь ехать оформлять договор, в 10.00, как предварительно договаривались. Звоню - еще не прислали копию ПТС по факсу. В итоге - задержка на 3 часа, т.е. мой рабочий день сорван + задержка оформления кредита в ММБ вследствие чего я машину получаю уже после праздников, то есть на 3 дня позже.
3. Сегодня (точнее уже вчера) собираюсь забирать Логан, договорились предварительно на 11-00. Звоню - выясняется, что начальства нет на месте (т.е после 5 ноября - видимо бухали не слабо, другой причины не нахожу), поэтому они не могут оформить справку-счет и пересылают документы в Автопрайм на Полюстровском, там делают справку счет и пересылают обратно на Оптиков. В итоге - задержка на 5 часов - и срыв всех моих планов.
Создается впечатление, будто Автопрайм считает, что его клиенты - домохозяйки, безработные и пр.? Так что если будете там брать - будьте готовы к подобным вещам. Пока все.

Как только получите машину, предлагаю, сообщить здесь все фамилии ответственных (безответственных) лиц. Это очень важно для всех.
Уж не знаю повлияла-ли моя история с автопраймом на Оптиков, но одного менеджера там таки уволили.

Aragorn писал(а):Наконец-то! Получил в Автопрайме на Оптиков Логан. Брал в кредит. В целом, наверное, терпимо, но .... Я, например, имею свободный график по работе, поэтому постоянные нарушения по времени меня не так сильно напрягали... Но все же:
1. Машина пришла на 3 недели позже намеченного срока (уж не знаю, кто тут виноват - Прайм или Фрамос)
2. Машина наконец пришла. Собираюсь ехать оформлять договор, в 10.00, как предварительно договаривались. Звоню - еще не прислали копию ПТС по факсу. В итоге - задержка на 3 часа, т.е. мой рабочий день сорван + задержка оформления кредита в ММБ вследствие чего я машину получаю уже после праздников, то есть на 3 дня позже.
3. Сегодня (точнее уже вчера) собираюсь забирать Логан, договорились предварительно на 11-00. Звоню - выясняется, что начальства нет на месте (т.е после 5 ноября - видимо бухали не слабо, другой причины не нахожу), поэтому они не могут оформить справку-счет и пересылают документы в Автопрайм на Полюстровском, там делают справку счет и пересылают обратно на Оптиков. В итоге - задержка на 5 часов - и срыв всех моих планов.
Создается впечатление, будто Автопрайм считает, что его клиенты - домохозяйки, безработные и пр.? Так что если будете там брать - будьте готовы к подобным вещам. Пока все.

Водиться за ними такое

У меня Прайм рядом с работой, поэтому заходил туда пару раз - присматривался к Логану. Не понравилась бестолковая суета в зале. Рядом супружеская пара, молодые ещё - сорока нет, беседовала с мальчиком-менеджером, решались на покупку Логана. Манагер разговаривал с ними пренебрежительно, на грани хамства. Именно поэтому пошел в СТК, он у меня рядом с домом. Там все вежливые до тошноты, но зато обманывают см. мой топик:http://www.forum.logan.ru/viewtopic.php?t=5708&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=
Но, машина пришла вовремя, все работают четко и вовремя. Здесь претензий нет.

Aragorn писал(а):Наконец-то! Получил в Автопрайме на Оптиков Логан. Брал в кредит. В целом, наверное, терпимо, но .... Я, например, имею свободный график по работе, поэтому постоянные нарушения по времени меня не так сильно напрягали... Но все же:
1. Машина пришла на 3 недели позже намеченного срока (уж не знаю, кто тут виноват - Прайм или Фрамос)
2. Машина наконец пришла. Собираюсь ехать оформлять договор, в 10.00, как предварительно договаривались. Звоню - еще не прислали копию ПТС по факсу. В итоге - задержка на 3 часа, т.е. мой рабочий день сорван + задержка оформления кредита в ММБ вследствие чего я машину получаю уже после праздников, то есть на 3 дня позже.
3. Сегодня (точнее уже вчера) собираюсь забирать Логан, договорились предварительно на 11-00. Звоню - выясняется, что начальства нет на месте (т.е после 5 ноября - видимо бухали не слабо, другой причины не нахожу), поэтому они не могут оформить справку-счет и пересылают документы в Автопрайм на Полюстровском, там делают справку счет и пересылают обратно на Оптиков. В итоге - задержка на 5 часов - и срыв всех моих планов.
Создается впечатление, будто Автопрайм считает, что его клиенты - домохозяйки, безработные и пр.? Так что если будете там брать - будьте готовы к подобным вещам. Пока все.

GOD BLESS YOU ALL!
Слава богу вы получили машину.
А может вы им просто понравились и они вас так долго держали у себя?

PaulP писал(а):У меня Прайм рядом с работой, поэтому заходил туда пару раз - присматривался к Логану. Не понравилась бестолковая суета в зале. Рядом супружеская пара, молодые ещё - сорока нет, беседовала с мальчиком-менеджером, решались на покупку Логана. Манагер разговаривал с ними пренебрежительно, на грани хамства. Именно поэтому пошел в СТК, он у меня рядом с домом. Там все вежливые до тошноты, но зато обманывают см. мой топик:http://www.forum.logan.ru/viewtopic.php?t=5708&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=
Но, машина пришла вовремя, все работают четко и вовремя. Здесь претензий нет.

Прикольное хамло, что тут такого? Зато честное!!!

Как только получите машину, предлагаю, сообщить здесь все фамилии ответственных (безответственных) лиц. Это очень важно для всех.
Уж не знаю повлияла-ли моя история с автопраймом на Оптиков, но одного менеджера там таки уволили.

Честно говоря, не хотел бы переходить на конкретные личности (ну только если в личке, кому интересно), сложилось впечатление, что вообще такой стиль работы в фирме... Если нет на месте человека, который подписывает справку-счет (я так понимаю, руководителя), когда он должен быть - это проблема не конкретного менеджера, а всей конторы... Вот хамство - это обычно проблема конкретного человека, но со мной этого не наблюдалось...

exdaniil писал(а):
GOD BLESS YOU ALL!
Слава богу вы получили машину.
А может вы им просто понравились и они вас так долго держали у себя?

Если б еще и они мне нравились, было бы совсем камильфо В принципе они ко мне ближе всех территориально, поэтому и решил у них брать, т.к. старую машину продал, а все официалы у нас находятся в таких е....нях, что на общественном транспорте туда ломает ездить

Aragorn писал(а):

Как только получите машину, предлагаю, сообщить здесь все фамилии ответственных (безответственных) лиц. Это очень важно для всех.
Уж не знаю повлияла-ли моя история с автопраймом на Оптиков, но одного менеджера там таки уволили.

Честно говоря, не хотел бы переходить на конкретные личности (ну только если в личке, кому интересно), сложилось впечатление, что вообще такой стиль работы в фирме... Если нет на месте человека, который подписывает справку-счет (я так понимаю, руководителя), когда он должен быть - это проблема не конкретного менеджера, а всей конторы... Вот хамство - это обычно проблема конкретного человека, но со мной этого не наблюдалось...

Так фамилии нужны не только тех кто хамил и динамил, а тех кто был уважителен, профессионален и корректен. Фамилии этих людей нужны не меньше, а может даже и больше. Поэтому называйте всех, не стесняйтесь и, как Вы говорите, контора, изменит стиль и будет работать лучше.
Наше поколение обречено воспитывать у продавцов всякого рода и всех сфер грамотное отношение к клиентам и нам этого "удовольствия" хватит на всю жизнь
Правда не все так просто... Когда я, там же на Оптиков, после всех скандалов и разбирательств забирал свою машину (только уже не с тем VINом), мой менеджер, который меня вел был предельно корректен и уважителен, а я при этом совершенно точно знал, что он мошенник и точно принимал участие в продаже другому человеку моей машины и долгое время мне как клиенту врал и изворачивался, покрывая себя и свое начальство.
Обидно, что, скорее всего, пока никому верить на слово нельзя.

PaulP писал(а):Рядом супружеская пара, молодые ещё - сорока нет, беседовала с мальчиком-менеджером, решались на покупку Логана. Манагер разговаривал с ними пренебрежительно, на грани хамства.

Таких мальчиков надо опускать. Забивать по шляпку. Приглашать администрацию, писать жалобу, отправляя ее на горячую линию. Чтоб знал, сцука, как надо обращаться с клиентом.

Надо бы оглашать фамилии таких сосунков. И гнобить их на корню.

Не надо наглеть и выражать свое красноречие!!! Практически все ситуации которые вы описываете абсолютно не зависят и не решает манагер, как описывалось ранее он всего лишь подстилка. Далее когда обозначаешь сроки прихода автомобиля, то ясно по-русски излагаешь ориентировачную дату прихода автомобиля( даже в заявке это прописано, говорится, что может прийти позже, а может и раньше), но почему-то никто не хочет на это концентрировать внимание!!!! Далее, по поводу передачи автомобиля- бывают задержки автомобиля по станции, просто физически не успевают механики установить акссесуары(из-за большого кол-ва машин), но все пытаются успеть в срок!!! Второй момент- это выдача автомобиля. Все мы взрослые люди и у каждого есть свои законные выходные, в которые хотят отдохнуть, провести с семьей( у кого она есть. правда), неважно просто отдохнуть от рабочей недели и не думать о работе вообще. Поймите, что манагеры тоже хотят отдохнуть и провести свои законные выходные с семьей, а не загружать тем, что преспичело забрать свой авто именно в его выходной. И когда просишь пойти навстречу передать автомобиль не в его выходной, то очень редко получается договориться. Вот и получается ваше и манагера плохое отношение!!! Помните мы все люди одинаковые, и всегда готовы пойти навстречу вам, но и вы будьте людьми и входите в положение!! Спасибо!!! Извините если кого-то обидели слова, ничего плохого не имел ввиду!!!

Мой менеджер в Автопрайме - Игорь Рачеев, и лично к нему как к менеджеру у меня претензий нет. Он вроде бы старший менеджер или вообще начальник отдела продаж что-ли. Не знаю...
Существуют конкретные проблемы организации бизнеса в Автопрайме на Оптиков и им их надо решать, потому что их можно решать! Все складывается из мелочей! Например, почему машина из Москвы пришла, а факс с ПТС еще нет? Что, факс отправить сложнее, чем автовоз в Питер перегнать? Т.е. если в Автофрамосе секретарша нерадивая, то Автопрайм должен ее пнуть - это нормальная работа, в бизнесе настойчивость требуется.
Или отсутствие необходимого человека для подписания справки-счета в назначенное и оговоренное с клиентом время? Вообще все эти задержки - это стиль работы госструктур, для частного бизнеса это просто несерьезно.

Удивительно легко рассуждаете, Арагон!
А в какой сфере вы работаете? там наверно все идеально, как вам хочется.

exdaniil писал(а):Удивительно легко рассуждаете, Арагон!
А в какой сфере вы работаете? там наверно все идеально, как вам хочется.

А Вы, простите, в какой? Если для Вас "Хамло - это прикольно"?

Я что, с тобой разговариваю?
Когда отвечают вопросом на вопрос, это обычно означает, что нечего сказать в ответ.

Sergren
Приходи на Пионеру один, мы тоже будем один.

exdaniil писал(а):Я что, с тобой разговариваю?
Когда отвечают вопросом на вопрос, это обычно означает, что нечего сказать в ответ.

Грубим? Ну-ну... Еще немного осталось... Ждемс!

exdaniil писал(а):Удивительно легко рассуждаете, Арагон!
А в какой сфере вы работаете? там наверно все идеально, как вам хочется.

К сожалению, нет. Но у нас, по-моему обсуждение Автопрайма идет, а не сферы где я работаю Я пишу то, как должно быть, к чему менеджеры должны стремиться.

naximon писал(а):Не надо наглеть и выражать свое красноречие!!! Практически все ситуации которые вы описываете абсолютно не зависят и не решает манагер, как описывалось ранее он всего лишь подстилка. Далее когда обозначаешь сроки прихода автомобиля, то ясно по-русски излагаешь ориентировачную дату прихода автомобиля( даже в заявке это прописано, говорится, что может прийти позже, а может и раньше), но почему-то никто не хочет на это концентрировать внимание!!!! Далее, по поводу передачи автомобиля- бывают задержки автомобиля по станции, просто физически не успевают механики установить акссесуары(из-за большого кол-ва машин), но все пытаются успеть в срок!!! Второй момент- это выдача автомобиля. Все мы взрослые люди и у каждого есть свои законные выходные, в которые хотят отдохнуть, провести с семьей( у кого она есть. правда), неважно просто отдохнуть от рабочей недели и не думать о работе вообще. Поймите, что манагеры тоже хотят отдохнуть и провести свои законные выходные с семьей, а не загружать тем, что преспичело забрать свой авто именно в его выходной. И когда просишь пойти навстречу передать автомобиль не в его выходной, то очень редко получается договориться. Вот и получается ваше и манагера плохое отношение!!! Помните мы все люди одинаковые, и всегда готовы пойти навстречу вам, но и вы будьте людьми и входите в положение!! Спасибо!!! Извините если кого-то обидели слова, ничего плохого не имел ввиду!!!

Значит, мы тут наглеем и упражняемся в красноречии? Ну-ну...
1. Мне не нужно "ясно по-русски" излагать ориентировочную дату. Для этого есть документ под названием ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ, который должен четко и недвусмысленно определять мои отношения с салоном. Поэтому эти их "может придти чуть раньше или чуть позже" на суть отношений клиент - продавец влиять не должны. Пришла машина раньше - спасибо вам господа. Позже - отвечайте по закону за свои слова, под которыми подписались в Договоре. Если в Договор изначально внесена неопределенность, что "может придти чуть раньше или чуть позже", то это, простите не договор, а филькина грамота и салон в данном случае явно мошенничает.
Задержал машину Автофрамос? Так клиент-то здесь причем??? Пусть салон и разбирается с производителем! У них ведь тоже наверняка не устные договоренности о поставках, а полноценные договоры и не такие хилые как у клиента салоном. Так нет же, давай нам плакать в жилетку: - Ну отнеситесь к нам по-человечески, ну пожалуйста, нас Автофрамос кинул! Возьмите пожалуйста коврики в качестве компенсации за 1.5 месяца задержки.
Так ладно если еще плачут! В моем случае нагло удивлялись, почему это я хочу не ковриков, а требую 6 500 долларов как в законе написано.
2. Выдача автомобиля.
Я так понял, Вы в салоне работаете. Так вот: Говорите, механики не успевают установить аксессуары? Так нечего тогда назначать нереальные сроки!!! Говорите честно: не три дня на допы, а полторы недели! Клиенты убегают из-за этого? Берите больше людей! У Вас там бизнес, черт возьми, или лавочка? Что вы мне про сложности свои рассказываете? Зачем Вы мне жалуетесь на то, что не можете грамотно провести свои выходные? Я виноват в том, что процесс Вашего труда на предприятии организован из рук вон? Жалуйтесь своему начальству, предлагайте ему же варианты усовершенствования по оптимизации своей работы, для того, кстати, чтобы точно и в срок выполнить взятые (начальством) на себя обязательства по договору.
И запомните, я лично после процесса покупки автомобиля в Авто Прайме буду общаться только в соответствии с подписанными документами и человеческого отношения, в Вашем понимании, они от меня не дождутся.
Радует только то, что Вы заранее извинились за "обидные" слова. По сути, они не обидные, они возмутительные, но лишь в том смысле, что, к сожалению, Вы ничего не понимаете в организации подобного бизнеса, хотя и являетесь его участником. Еще раз повторю: Вы участник бизнеса, а не подстилка как Вы выразились. Если о Вас "вытирает ноги" начальство и Вы терпите, то это, простите, Ваши проблемы, а клиент, который принес деньги, имеет право на уважение и, главное, на выполнение салоном своих обязательств в срок.
Попробуйте меня переубедить.

Я свою работу знаю на отлично !!! Никого переубеждать я не буду!!! Насчет договора купли-продажи, это отдельный разговор. Во-первых, никто не говорил, что его мы не делаем( мы его делаем), только естественно мы ставим сроки достаточные для прихода автомобиля(даже с хорошим запасом), только после этих сроком вы будуте шокированы!!!! По поводу организации бизнеса, я сомневаюсь, что вы тоже что-то понимаете!!! Я занимаюсь определенной частью работы и выполняю ее достаточно отвественно( это научила меня жизнь, относиться к любой работе в полной отвественности). На самом деле хочется вам сделать приятное настроение и успеть как можно раньше передать автомобиль!!!

naximon писал(а):Насчет договора купли-продажи, это отдельный разговор. Во-первых, никто не говорил, что его мы не делаем( мы его делаем), только естественно мы ставим сроки достаточные для прихода автомобиля(даже с хорошим запасом), только после этих сроком вы будуте шокированы!!!!

Ничего не понятно. Чем я буду шокирован?

naximon писал(а):По поводу организации бизнеса, я сомневаюсь, что вы тоже что-то понимаете!!!

Не сомневайтесь! Понимаю!

naximon писал(а):На самом деле хочется вам сделать приятное настроение и успеть как можно раньше передать автомобиль!!!

А вот за это спасибо!

naximon писал(а):Я свою работу знаю на отлично !!! Никого переубеждать я не буду!!! Насчет договора купли-продажи, это отдельный разговор. Во-первых, никто не говорил, что его мы не делаем( мы его делаем), только естественно мы ставим сроки достаточные для прихода автомобиля(даже с хорошим запасом), только после этих сроком вы будуте шокированы!!!! По поводу организации бизнеса, я сомневаюсь, что вы тоже что-то понимаете!!! Я занимаюсь определенной частью работы и выполняю ее достаточно отвественно( это научила меня жизнь, относиться к любой работе в полной отвественности). На самом деле хочется вам сделать приятное настроение и успеть как можно раньше передать автомобиль!!!

Да что Вы так кипятитесь!? Как будто впервые претензии слышите. Психологическая подоплека, на мой взгляд, такая - в целом, покупатели марки Рено - люди спокойные, без пальцев, по этому с ними можно работать и без "перенапряга". Я думаю если б например, BMW продавали - все было бы организовано так, что вопросов бы не было... Там люди нервные....

Aragorn писал(а):если б например, BMW продавали - все было бы организовано так, что вопросов бы не было... Там люди нервные....

там деньги другие, и сервис должен быть уже 5 звездочным....

Photograf писал(а):У них ведь тоже наверняка не устные договоренности о поставках, а полноценные договоры и не такие хилые как у клиента салоном.

Полностью согласен со всем, кроме этой цитаты. Договоры автодилеров я не видел. Но видел типовой договор дилера пивзавода "Балтика" с этим самым заводом (лет 5 назад). После чего мысль развить эту ветвь бизнеса отпала навсегда и не вернется. Думаю, что и у Автофрамоса с дилерами договоры такие же кабальные.

Koshka писал(а):

Aragorn писал(а):если б например, BMW продавали - все было бы организовано так, что вопросов бы не было... Там люди нервные....

там деньги другие, и сервис должен быть уже 5 звездочным....

Думаю, дело не только в этом... Конкуренция-то существует (у нас же в Питере 4 оф. дилера) - и человек, читающий этот форум, уже подумает, обращаться ли ему в ближайший салон, или в тот, на который нареканий меньше... Так что каким должен быть сервис, решат законы рынка...

exdaniil писал(а):Я что, с тобой разговариваю?
Когда отвечают вопросом на вопрос, это обычно означает, что нечего сказать в ответ.

Джентельмен, сразу видно

Могу согласиться, что манагеры - это тоже люди. И вопрос - успели в срок поставить машину или нет, от них не очень-то зависит. И в конце концов неделю, другую можно и потерпеть. НО! Всё-таки в Автопрайме есть проблема с обслуживанием: и отношение к клиенту иногда плевое (по принципу: ну что пришел?), и сервис не всегда качественный. Вообще складывается впечатление, что если бы купил Меган, то отношение было бы куда более уважительное, а Логан - "гуляй Вася" (ходят тут всякие оборванцы, досаждают).

У другого дилера после прохождения моей машины ТО мне позвонили и провели опрос. Всё ли меня устроило, есть ли какие-нибудь пожелания и т.п. Надеюсь в Автопрайме наконец обратят на это внимание и примут меры. Может быть всё это из-за перегруженности клиентами, но тогда надо расширяться...

VlaNik писал(а):Могу согласиться, что манагеры - это тоже люди.

Только почему то к людям они относятся как к быдлу. Пока их пинать не начнёшь.

VlaNik писал(а): И вопрос - успели в срок поставить машину или нет, от них не очень-то зависит.

Зато от них зависит сам срок. Их ведь под дулом пистолета никто не заставляет озвучивать нереальные сроки. Поверьте мне, что машины с фрамоса по большей части приходят в срок. Только вот манагеры его редко когда озвучивают, предпочитая уменьшить его на пару-тройку недель. А потом поют песни про проблемы на Фрамосе, заблокированные партии машин и так далее. Если их послушать, то создаётся впечатление, что Фрамос только и делает, что блокирует машины.

VlaNik писал(а): И в конце концов неделю, другую можно и потерпеть.

В конце-концов можно клиенту и скидочку сделать за это бакосв в 300-400, как сделали мне. Почему бы и нет?

Евгений Ш писал(а):

Photograf писал(а):У них ведь тоже наверняка не устные договоренности о поставках, а полноценные договоры и не такие хилые как у клиента салоном.

Полностью согласен со всем, кроме этой цитаты. Договоры автодилеров я не видел. Но видел типовой договор дилера пивзавода "Балтика" с этим самым заводом (лет 5 назад). После чего мысль развить эту ветвь бизнеса отпала навсегда и не вернется. Думаю, что и у Автофрамоса с дилерами договоры такие же кабальные.

Именно так. Я работаю в Автомобильной Корпорации. Мы в том числе являемся дилерами КАМАЗа. Так вот, КАМАЗ нам выделил некую квоту, которой нам, между прочим, не хватает - спрос больше, и даже эту квоту летом они умудрились задержать на 2 месяца!!! Неустойку - а это огромные деньги - выплачивали мы клиентам. А всё почему? Потому что таких желающих - быть оф. дилерами КАМАЗа - до фига и больше. И КАМАЗ нагибает своих дилеров, зная об этом, как хочет. А ведь Логан тоже очень популярная машина...

Toplisa писал(а):КАМАЗ нам выделил некую квоту, которой нам, между прочим, не хватает - спрос больше

А какие марки машин так популярны? Неужели Ока?

Koshka писал(а):

Toplisa писал(а):КАМАЗ нам выделил некую квоту, которой нам, между прочим, не хватает - спрос больше

А какие марки машин так популярны? Неужели Ока?

О чём Вы, дорогая?

VlaNik писал(а):НО! Всё-таки в Автопрайме есть проблема с обслуживанием: и отношение к клиенту иногда плевое (по принципу: ну что пришел?), и сервис не всегда качественный. Вообще складывается впечатление, что если бы купил Меган, то отношение было бы куда более уважительное, а Логан - "гуляй Вася" (ходят тут всякие оборванцы, досаждают).

Эт, точно!!
Особенно,когда обращаешься с какими-нибудь вопросами по поводу эксплуатации машины:"Ну,что вы хотите, это же Логан!"
Устав это слышать, теперь больше тяготею к "СТК".

Toplisa писал(а):

Koshka писал(а):

Toplisa писал(а):КАМАЗ нам выделил некую квоту, которой нам, между прочим, не хватает - спрос больше

А какие марки машин так популярны? Неужели Ока?

О чём Вы, дорогая?

Мадам решила дать нам немного флуда- попробую угадать ход её мысли... Ока- это выкидыш КАМАЗа(поговорка)- мадам интересуется какой из линейки камазовского завода народ ныне отдает паридпочтение?

3dmax писал(а):В конце-концов можно клиенту и скидочку сделать за это бакосв в 300-400, как сделали мне. Почему бы и нет?

А можно поподробнее, как сделали скидочку? что Вы для этого сделали?

w1nner писал(а):А можно поподробнее, как сделали скидочку? что Вы для этого сделали?

Ничего не сделал. Просто прождал лишний месяц, потом мне это надоело и я "поговорил" с начальником отдела продаж по душам.

Путник писал(а):... Ока- это выкидыш КАМАЗа(поговорка)...

Но-но-но, поострожнее с эпитетами при дамах Ока - это микроКАМАЗ, это все знают

Путник писал(а):

Toplisa писал(а):

Koshka писал(а):

Toplisa писал(а):КАМАЗ нам выделил некую квоту, которой нам, между прочим, не хватает - спрос больше

А какие марки машин так популярны? Неужели Ока?

О чём Вы, дорогая?

Мадам решила дать нам немного флуда- попробую угадать ход её мысли... Ока- это выкидыш КАМАЗа(поговорка)- мадам интересуется какой из линейки камазовского завода народ ныне отдает паридпочтение?

Честно говоря, не знала:)
Нет, моя компания специализируется на большегрузной технике. Самосвалы, тягачи, дорожно-строительная техника, малотоннажка и т.п.

После покупки Логана самостоятельно проходил техосмотр, при этом был забракован ввиду того, что левая фара светила резко вниз (со слов мастера, проводившего осмотр, в такой степени бывает у битых машин). Поехал сразу в салон, там отрегулировали, но через некоторое время выяснилось, что эта же фара не регулируется корректором (в отличие от правой). В связи с тем, что живу и работаю от Автопрайма далеко, жду теперь ТО-I для того, чтобы окончательно прояснить этот вопрос.

Нет только не Автопрайм!!!!

КАА писал(а):... но через некоторое время выяснилось, что эта же фара не регулируется корректором (в отличие от правой). В связи с тем, что живу и работаю от Автопрайма далеко, жду теперь ТО-I для того, чтобы окончательно прояснить этот вопрос.

Тросик слетел с корректора левой фары. Обычная история. Делов на пять минут.

Люди! Держитесь подальше от Автопрайма на Полюстровском-гиблое место.Был у них на ТО 0.Замена масла выглядит так:выкручивают сливную пробку и как только струя масла становится тонкой-прерывистой тут же пробку и закручивают.Процедура занимает 2 минуты.Т.е.пара стаканов грязного масла остается в картере. Но самое страшное у них это мойка.Всю машину буквально уделали гудроном-щетки грязные и старые.Получаю машину и спрашиваю ЧТО ЭТО ???А это у вас гудрон с асфальта и смотрят невинными глазками.Не было у меня такого,позавчера был в мойке!!А-аа,говорят,значит со щеток.Ща смоем.Прыг в машину и умчался.Смотрю в аквариум-там тетенька с ведром и грязной тряпкой у моей машины что-то мутит.Стало как-то неуютно.И точно!Выгоняют Логастого на площадку радостные такие.Во готово!А чем смывали -то?БЕНЗИНОМ отвечают.А почему не ацетоном или нулевочкой ?А ацетоном нельзя,говорят,краску можно испортить.А бензином можно?Да,мы всегда так делаем.А про средства для снятия битума-гудрона с ЛКП знаете?Пауза.Первый раааз слыыыышим......и глаза,глаза,ну прямо гениальный актер Миронов в фильме Идиот.Тут уж я прыг в машину и подаааальше,подааааальше от зтого Автопрайма.Угорели все мои натирки-полировки защитные и антикор дверей и поргов-все старательная тетенька бензинчиком смыла.Ни какие они не Renault - прикидываются.Супермойка плюс три литра полугрязного масла и фильтр обшлись в 1570р.Держитесь подальше от АП на Полюстровскои-гиблое место.

Машину покупал в Автопрайме на Полюстровском. Прекрасный отдел продаж. Хорошо подготовленные менеджеры. Знают свою работу. Работал с менеджером отдела продаж Антипиным Алексеем. Только положительные отзывы. Именно поэтому и выбрал Автопрайм, и рекомендовал другим своим знакомым и друзьям.

Но к сожалению это письмо с жалобой.
Хотел сделать ТО-0. Пробег 7900 км. и как говорится "С Сервисной программой Renault неприятные сюрпризы исключены". КОМПЛЕКС-СЕРВИС ЗАМЕНА МАСЛА стоит 1399 руб. и 1599 руб. в зависимости от типа масла. Самое интересное из разговора с сервис - мастером Автопрайма, замена масла будет стоить примерно 1800 - 2000 руб. Мне пояснили, что программа Renault КОМПЛЕКС-СЕРВИС ЗАМЕНА МАСЛА действует в Автопрайме до 01.01.2008г. и что я опоздал. А со всеми скидками цена на КОМПЛЕКС-СЕРВИС ЗАМЕНА МАСЛА будет, ну около 1700...1800 руб.

Решил позвонить в Петровский Автоцентр и в СТК. К моему счастью у них действуют все программы и цены на Тех. обслуживание и сервис Renault без ограничений.

Теперь сожалею, что покупал машину в Автопрайме, а сервис должен делать в СТК и без скидок. Но даже без скидок в СТК получается дешевле. Следующую машину Renault, даже не знаю в каком салоне буду покупать?

Покупал машину в Автопрайме на Полюстровском в конце января. Про салон можно сказать только одно - адекватный. Почему поясню.

Сначала хотел брать Логана в ПА на Левашовском, но там не оказолось искомого цвета. В этот же вечер позвонил в Автопрайм и молодой человек по телефону проверив свою базу данных ответил, что искомая машинка имеется и я могу подъехать.

Приехал в салон уже имея представление о ценах и услугах предоставляемых ПА. Первое, что начало удивлять это расхождение диллерских цен, в Автопрайме они почему-то выше, а на мои вопросы почему, следовал невозмутимый ответ это типа вам в ПА "лапши навесили". Дальше задал вопрос через какое время я получу машину которая уже стоит на вашей стоянке, ответ ну это типа от много зависит, вдруг вам банк не сразу ответить или деньги переведет не сразу, в общем дней 10 рабочих. Банк ответил мне быстрее чем через сутки, а в салон уже я сам позвонил через неделю куда пропали-то? Ой нам типа ничего пришло, ой вот только что появилось решение от банка! Дальше еще интересней: ребят у вас акция проходит "зимняя резина в подарок", ой это не ваш случай, выясняется что случай один на миллион. Начинаем считать допы, прошу дайте прейскурант и объясните зачем столько датчиков? А прейскуранта нет, вот когда получать будете тогда все и увидете. Короче после того как они меня разозлили пришлось провести им элементарный юридический ликбез по основам отечественного законодательства. Итогом явилось личное присутствие начальника отдела продаж при подписании договора купли-продажи, с предъявлением всех правоустанавливающих документов.

А вот дальше все пошло просто идеально, тут же выяснилось что услуги не навязываются, резину, магнитолу, динамики и даже сигналку я могу привезти свои. Они установят по своим расценкам. Получение машины возьмем под контроль. И правда машину действительно за 10 рабочих дней поставили.

Дальше побеседовав понял, а потом и сам проверил, что в отделе продаж есть человек отслеживающий информацию от клиентов посещающих их сайт. Информация о ценах и качестве их сервиса изложенная в форуме для них стала открытием. Но тут как всегда "мы отдел продаж - только пуговицы пришиваем" хотя тут же представителю сервиса все сообщили.

Вывод, салон нормальный! Я бы даже сказал хороший, потому как на замечания и недовольство клиента реагируют правильно и по крайней мере от совковой привычки хамить избавлены! Кстати через пять дней менеджер позвонила и аккуратно поинтересовалась моими впечатлениями от машины, мелочь но приятно!

Только обслуживать у них не советую,за свои слова отвечаю.отдел продаж у них и правда неплох,но остальное...

Мне вчера ставили передние тормозные колодки в Автопрайме на Оптиков. Все понравилось. Все добрые, отвечают на любые вопросы вежливо. Народу мало, просторно. Перед этим полис ОСАГО там же продлевала. Все так же. Колодки поставили за час, хотя говорили, что за 1.5 ч.

Вообще, хотела записаться на замену колодок, но сказали, что можно в этот же день, даже в этот момент. Поэтому оставила машину, через час все сделали.
Сегодня звонили, интересовались притерлись ли колодки. Спрашивали насчет обслуживания, дали ли мне сертификат (не помню точного названия), объяснили для чего он мне нужен. Потом женщина пожелала удачи на дорогах и вежливо попрощалась!!

Довольна. И к дому ближе, и в целом лучше. Теперь туда буду обращаться.

Правда какого-то мастера по гарантии у них нет еще. У меня козырек отваливается, сказали, что они могут сфотографировать и послать на Полюстровский, но быстрее будет, если я прямо туда обращусь.

[
Правда какого-то мастера по гарантии у них нет еще. У меня козырек отваливается, сказали, что они могут сфотографировать и послать на Полюстровский, но быстрее будет, если я прямо туда обращусь.[/quote]

Если обратитесь, поделитесь пожалуйста впечатлениями!

Если обратитесь, поделитесь пожалуйста впечатлениями![/quote]

ОК! Но, боюсь, что это совсем не скоро будет!

Прочитал Все. Был удивлен. Два месяца выбирал машину и остановился на Логане, хотя многие отговаривали, но машина мне очень понравилась. Обратился в СТК пообещали мою комплектацию и цвет в середине марта, но надо приехать к ним и заплатить залоговую сумму 30 т. рублей, пока собирался ехать решил поминять движок на 1,6, позвонил менеджеру, у нее выходной, оставил телефон попросил перезвонить, прождал неделю, позвонил в Автопрайм нужная мне машина есть, приехал заплатил залог 15 т. рублей, начал оформлять кредит, все менеджеры уважительны и в отделе продаж, и в кредитном отделе, допы выбрал сам, не навязывали, стоимость как и в СТК (сверял по прайсу). От момента обращения в салон до выезда из него на хорошо помытой машине, прошло 5 дней (машина кредитная), в подарок комплект хаккапелиты 4 зимней, и модельку в коробочке. Салоном остался доволен. О хамстве не было и речи, все документы оформили раньше чем сами назначали сроки. На новый год прислали открытку (мелоч, а приятно)

АМР писал(а):Прочитал Все. Был удивлен.

А чем удивлен?

АМР писал(а):Прочитал Все. Был удивлен.

Большинство отрицательных рекомендаций автопрайму было в начале и середине прошлого года. Возможно ситуация с обслуживанием у них улучшилась и это радует. Но лично я им больши никогда ни копейки не заплачу. Ни своей, ни страховой компании в случае чего. Пусть благоденствуют, но без меня.

Удивило, что у них на Оптиков сервис в выходные вообще не работает. Только продавцы.
И ещё объявление, что на сервис нужно приезжать на чистой машине или записываться заранее на мойку.

Обратился я в Авто Прайм по гарантии (февраль) - маленькие точки ржи над лобовым стеклом. Сфотографировали, записали в очередь (месяц). Отдал автомобиль, делали неделю, сказали, что красить будут всю крышу. Получал вечером , на днях, машина не помыта, правда крыша - чистая. С первого взгляда вроде все нормально, поехал на мойку. После мойки взглянул и обалдел: по всему кузову серые пятна неправильной формы, мутные и ничем не оттираются, царапины справа на заднем и переднем крыле, явный подтек краски по задней кромке крыши, при определенном угле зрения - крыша выглядит как апельсиновая корка и ужас - несколько мелких посторонних включений (может пылинки) на новопокрашенной поверхности. Позвонил мастеру, изложил суть проблем, он мне сказал подъехать на недели - заполеруем. Мне очень неприятно, конечно случившееся, может пятна и царапины они и заполеруют, но крышу мне кажется надо переделовать, или современные технологии могут все заполеровать? Еду в среду утром, а внутренне так нехочется, автомобилю 9 месящев, все было впорядке, только первое ТО. Да и лишнего времени практически нет и авто необходим каждый день. В общем очень досадно, что официальные диллеры могут так накосячить и просто испортить то, что было в порядке.

IvSPb писал(а):Удивило, что у них на Оптиков сервис в выходные вообще не работает. Только продавцы.

На полюстровском сервис тоже в выходные не работает... только если ТО...

IvSPb писал(а):И ещё объявление, что на сервис нужно приезжать на чистой машине или записываться заранее на мойку.

ну это давно у них так.... единственное, если машина недавно мылась и не особо грязная мыться может и не попросят....

Покупал машину в АвтоПрайме на Полюстровском. Обещали оформить машину в минувшую пятницу, оформили только в воскресение. Но два дня задержки - это, в общем, мелочи. В целом, пока работой доволен, сейчас хочу установить свою магнитолу и салонный фильтр - посмотрим как обстоит у них дело с обслуживанием...

Ещё раз для ясности. Отдел продаж в автопрайме хороший. А вот сервис. Я тоже надеялся что что-то изменилось в лучшую сторону. Но увы. Судя по тому что написали выше про покраску крыши, у них всё без изменений. Вообще мне в Автопрайме ни разу не грубили, но в сервисе мастера хмурые, недовольные, всё делают с нескрываемой неохотой. Только один из них на мой взгляд корректный. Так что, получается что покупать машину можно и в Автопрайме, но ремонтироваться не стоит.

Да, ещё один момент, всё это касается Автопрайма на Полюсторвском. Кроме того, нужно учесть что возможно к девушкам у них отношение лучше по понятным причинам.

То, что я очень отрицательно отношусь к автопрайму на форуме многие знают. Осознаю, что могу быть излишне эмоционален и субъективен, но... Вот еще один черный шар автопрайму:
Год назад ставил у них парктроник и только сейчас удалось в подробностях посмотреть их работу (повезло у друзей в сервисе обследовать днище своей машины на подъемнике) Так вот, видимо, больше половины шурупов бампера (который они, естественно, снимали для установки парктроника) просто забыли прикрутить или сделали это специально (?) Мало того... сам бампер поставлен неправильно, технологические выступы совмещены криво. А я по этому поводу год с удивлением наблюдаю как у меня между бампером и крыльями зазоры все увеличиваются и увеличиваются. Спасибо, что хоть сам парктроник нормально работает и с этим они не накосячили.
Понимаю, что предъявлять претензии спустя год - проблематично. Поэтому злюсь на автопрайм еще больше!!!

Nomin писал(а):IvSPb писал(а):
И ещё объявление, что на сервис нужно приезжать на чистой машине или записываться заранее на мойку.

видел я них в боксе ну очень "чистую" машину

Менял в Атопрайме шатную магнитолу на свою собственную с ДВД. При общении с мастером возникло ощущение, что общаюсь с чеховским Беликовым из "Человека в футляре" - ах, как бы чего не вышло! Долго упирался на мою просьбу подключить магнитолу без включенного зажигания, пугал потерей гарантии при самостоятельной установке фильтра салона и т.д.

Короче, после рекомендаций на этом форуме склоняюсь проходить ТО-1 в СТК....

Покупал авто на Оптиков перед НГ. Получилоссь быстро и хорошо. Спасибо Даниилу. Стало тепло, оказалось не работает вент охл на первой скорости(при вкл кондее). МАЗАЛИСЬ ЧТО ТАК ИНАДО. Мол гарантия на двигло.. Позвонил в СТК ответ был краток : ПРИЕЗЖАЙТЕ. По гарантии заменили сопротивление вентилятора. ИТОГ : в Автопрайм ниногой.

Всем привет!
Почитал на форуме про сервис Автопрайма, и решил, действительно ТО-1 буду делать в СТК. У меня многие знакомые покупали РЕНО в СТК, и делают ТО в СТК, и довольны. Я же купил машину в Автопрайме, т.к. живу на Пионерской. Несмотря на точто скидки на ТО в СТК не будет, но зато у них технологическая мойка бесплатная. А то ведь последний мой визит в Автопрайм закончился появлением потертостей на кузове со стороны водителя от щеток автомойки. Естественно сервису Автопрайма я ничего доказать не смог, мол так и было, а на грязной машине не видно. Меня же, за мои денежки, сделали обманщиком и лгунишкой.
Мне не понятно, а что думает по этому поводу руководство Автопрайма, руководство Автофрамоса, ну и наконец нами уважаемая РЕНО. Похоже до них не достучаться.

Kalev писал(а):Несмотря на точто скидки на ТО в СТК не будет

какие скидки, ТО без скидок делают, 4199 заплатил как на сайте рено
P.S.ТО тоже буду делать в СТК

Спасибо, не знал, был уверен что и на ТО, работа + расходные материалы дают скидку. Оказывается ошибался. Спасибо открыл глаза. Теперь однозначно в СТК.

Заказал логан аутентик 14.06 с расчетом получения в сентябре. Большинству требуется машина как можно скорее, мне же наоборот желательно осенью. Продавец-консультант Понятаев Артем, очень доброжелательный, сказал, что возможны такие варианты заказа на отдаленный срок. Первоначально создана виртуальная заявка на машину. В июле будет известен vin, в августе будут собирать. После оплаты залога в колличестве 15000 руб. подписывается предварительный договор. Удивительный юридический шедевр, в котором никто никому ничего конкретно не должен. И согласно этому предварительному договору если вдруг осенью машина все-таки доберется до Питера, то тут то и произойдет заключение основного договора о купли-продаже по ценам, которые будут актуальны на тот момент. Честно предупредили , что они обязательно повысяться на 4000-6000 руб. К этому мы уже привыкли. Будем ждать осени.

Georg.spb
видел я них в боксе ну очень "чистую" машину



это мог быть а/м с эвакуатора, полагаю

Genall писал(а): После оплаты залога в колличестве 15000 руб. подписывается предварительный договор. Удивительный юридический шедевр, в котором никто никому ничего конкретно не должен. И согласно этому предварительному договору если вдруг осенью машина все-таки доберется до Питера, то тут то и произойдет заключение основного договора о купли-продаже по ценам, которые будут актуальны на тот момент. Честно предупредили , что они обязательно повысяться на 4000-6000 руб. К этому мы уже привыкли. Будем ждать осени.

Никакого предварительного договора они подписывают! Просто прбивают чек на 15000 и прикалывают к копии своей заявки. Но если вы на них юридически правильно "наедите" то цена будет такой как была на момент внесения аванса. Даю подсказку, они когда с вами будут основной договор подписывать то проведут его с датой внесения аванса в 15000, вот здесь вы им гражданский кодекс и поясните, что договор от прошедшего числа ничтожен! Плюс еще одна особенность их договора, в первых строчках будет написано, что он подписывается в личном присутствии обеих сторон: вас и начальника отдела продаж. Вот вы его попросите поприсутствовать и заодно свой паспорт показать.

Получил машину реньше срока, 7 сентября. Продолжаю отчет о покупке в "автопрайме", первый опус см. выше. Заказывал задолго. но появившись в городе раньше оговоренного времени позвонил первым и ... узнаю , что машинка меня уже поджидает. День оплаты я выбирал сам. Приехав и оплатив, был подписан окончательный договор, в котором зафиксирована цена на момент покупки( к сожалению выше той, которая была на момент предварительного общения).. Никакие допы мне Артем не навязывал. Я сам выбрал задние брызговики и установку сигнализации. Из предложенных вариантов сигнализаций мне ничего не подошло. Согласились установить, то что я привезу. Оговорив день получения машины, расстались. В день Х пришлось немного подзадержаться с получением машины из-за неполадок сигнализации. Но проблемма не в мастере по установке Сергее ( золотых рук мастере), а в криворуком американо-китайском датчике обьема где перепутаны выводы внутреннего и внешнего датчиков. Предварительно подготовленный инструкциям форума к правильной приемке машины все почему то позабыл и выехал счастливый , ошарашенный, почти ничего не проверив. Из плюсов: подарили коврики, на которые. кстати, денег уже не было. Бензина залили литров 10. Не нависали. Из минусов: не приняли к оплате пластиковые карты, хотя предварительно оговарил, что это возможно. Ну и довольно дорого обошлась установка сигнализации и активаторов на двери. В сторонних фирмах процентов на 40 % было бы дешевле. В, целом, доволен. "Автопрайм" рулит.
Ответ SPB-mya Юридически можно было бо повозиться насчет цены, но это надо быть бойцом и знатоком, с чем у меня недовесы, по профессии я врач. По мне проще заработать, чем бодаться. Спасибо за участие.

Получал 25 октября. Все четко, вежливо, без назойливости и навязчивости. Машина пришла немного раньше, чем предпологалось. Терпеливо отнеслись к тянучке, что устроил сбербанк с переводом денег( переводились больше недели). Подарили модельку (ребенок очень доволен) и немного мелочевки. В салоне сразу купил коврики, чтобы не пачкать салон. Бензина залили достаточно, на два деления показометра.
Сигнализацию (шерхан 6) ставил там же, чтобы потом в случае проблем не разбираться с двумя организациями. И похоже не зря - разбираться придется, сигнализация не желает переходить в режим изменения пин кода. Буду звонить выяснять, может и сам делаю чего не так, инструкция к сигналке какая то корявая.
В итоге, впечатления от покупки в "Автопрайме" положительные.

Я тоже брал машину в Автопрайме, и 1 раз ремонтировался там же правое заднее крыло, задняя панель, мое впечатление такое-- кузовню надо 3 раза пнуть, прежде чем они исправят свои недоделки, но и после этого через год вылезет ржа , больше туда ехать не тянет

Комплекс услуг сигналка+ пейджер + доводчики стекол + ковры обошлись мне всего лишь в 33 т.р и это 2.5 года назад , вероятно люди очень деньги любят

Всем здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями от Автопрайма. В начале октября продал свою двенашечку и сразу решил заказать логан, памятуя об очередях. Воскресным утром Автопрайм встретил меня безлюдным спокойствием и выставленным опаловым престижем. Посидел спереди, сзади, подстроил под себя сиденье и понял, что машина мне подходит. Правда на эту денег не хватало (цена стояла 409 т.руб), а вот такую же, но без простенькой магнитолы, литых дисков и второй подушки безопасности я бы взял. Решил не торопиться, а сделать заказ на конец октября-ноябрь, тем более, что часть суммы у меня появилась бы только недели через две. Менеджер Дмитрий Алтухов, выдержанный и внимательный, с пониманием отнесся к моим пожеланиям и подобрал несколько вариантов. Но сомнения терзали мою душу. В каждой из предложенных машин либо было то, что мне не нужно, либо не было того, что хотелось. Задействовав принцип что лучше сделать и жалеть, чем жалеть, что не сделал, выбор пал на красный престиж, без магнитолы, но с пакетом безопасности. Да и от цены в 400 т.р. никак уйти не удалось. Решил, что возьму кредит под акцию в 1,6% (плюс к цене 37 т.р КАСКО и 12 т.р простенькая сигналка(однакООО )), зато не придется лезть в долги и полностью разорить семейный бюджет. Первый сюрприз ждал меня через неделю - машина уже пришла. Тут же меня успокоили, что забирать могу не торопиться, а сделать в сроки как договаривались. Но при этом невзначай сообщили, что цена с 1 октября повысилась на 5000 р., так как завод поднял цены. Интересно, а неделю назад этого известно не было? Расчет был верный, я уже настроился и поэтому долго не возмущался, тем более, что пообещали в подарок GPS-навигатор (акция была). Еще через неделю сообщили, что вместо навигатора будет комплект зимней резины. Ну что ж, еще лучше. А через три дня банк в кредите мне отказал. Все, ходить мне пешком. Решил забрать предоплату 300 т.р., но менеджер позвонил и предложил беспрецедентное решение, если заплачу наличными (никаких пласт.карт!) и заберу до 31 октября, то отдадут с хорошей скидкой (считай почти по закупочной цене). Думаю, что-то здесь нечисто. Нездоровый альтруизм. Ну не в убыток же им торговать? Впрочем, фин.кризис спутал многим карты. Продать престиж за 407 т.р непросто, а в декабре вообще сезонный спад, а в январе она станет прошлогодней. Резон во всем этом есть, вернуть свое, получить оборотные средства, да еще наличными (!). Начал поиски недостающей суммы. В долг давать никто не торопился, но я наскреб к середине дня 31 октября. Прибыл в салон, а там аншлаг. На всех баннерах цены отсутствуют, а есть лишь приписка "цену можете уточнить у продавца". Грамотный подход. Думаю, что хорошую скидку получил не только я. Надо отдать должное менеджеру Дмитрию Алтухову, несмотря ни на что работал он без суеты, слаженно и четко, все рассказал, показал, объяснил. В отличие от кассирши, которая то и дело самоустранялась, собираля очередь у кассы. Три часа я смотрел как кто-то становится обладателем новой машины. Когда пригнали мою машину, сверкающую после мойки, то я пристально начал по списку заказа выискивать отсутствие чего-либо(мысль об афере меня никак не отпускала). Всё на месте. Документы в порядке. Бензина залили литров 8. Подарили щетку со скребком, модельку Логана, брелок, футболку "Автопрайм" и я выехал за ворота Автопрайма счастливым логановодом. Вот так бывает.

так за сколько отдали?

Базовая цена престижа 370 т.р. Все допы в подарок. Причем официально, сумма стоит в договоре. Я три раза пытался отказаться от этой машины, сначала, когда не набрал своих 400 т.р, а только 300 т.р. Менеджер убедил взять кредит. Второй раз, когда банк отказал в кредите. Менеджер предложил скидку. Третий раз, когда за один день нужно было найти 60 т.р. Менеджер предложил оформить сделку, чтобы закрыть месяц, а доплатить можно в течении недели. Но я нашел деньги в срок. Я был готов, что при покупке литые диски станут штампованными, но к чести дилера, никто мелочиться не стал. Спасибо менеджеру за настойчивость, пусть с долгами, но я купил то, что хотел. Тем более, что занимать все равно бы пришлось. Главное, что не отказался от мечты. Общение с дилером оставило только положительные впечатления - только деловая активность и желание помочь друг другу. Конечно же в этом большая заслуга менеджера Дмитрия Алтухова (не сочтите за рекламу), который не дал мне раскиснуть, а предлагал вариант решения проблемы за вариантом и морально поддерживал. Таким образом, один за находчивость и терпение, другой за настойчивость в движении к цели, каждый получил своё. После первого ТО опишу впечатления от сервиса.

Ездил к ним и на ТО1 и на ТО2. ТО2 проходил в начале октября. Все без изменений. Впечатления сугубо положительные. Запись за 2 дня, накануне звонок с вопросом а не забыл ли я о ТО? На месте все обьяснили (по работам, времени, цене), вежливо, во-время, по деловому. Машину помыли за 200 р.
Через дней 10 позвонила девушка из группы компаний Рольф и задала кучу вопросов о визите в Автопрайм, вплоть до таких: "как вы оцениваете работу кассира?", "сколько гудков телефона вам пришлось ждать переключения с менеджера на СТО" На мой вопрос о том, какое отношение имеет Автопрайм к Рольфу мне объяснили, что Автопрайм теперь входит в группу Рольф. Вот они и проводят мониторинг с целью изучения качества обслуживания клиентов. В общем, куды катимся? Неужели в цивилизованное общество?

Здравствуйте форумчане!Решил купить логан-был владельцем шевроле ланос-угнали-прикиньте-говорили неугоняемая, первая машина,сигнализация иммобилйзер, каско было в ресо через 2 месяца деньги перевели в банк где брал кредит.Решил до кризиса взять машину помог ваш форум и отзывы.Искал аутеник с гидроуселителем темный.В городе нашел в автопрайме в наличие.Общался с Дмитрием Алтуховым-класный менеджер-приехал Дмитрий машинку показал,я все пощупал-просмотрел, пока кредит оформлял почти сдружился работает на 5 с+ .Рекомендую.Девушки в кредитном и страховом отделе тоже на 5.Сейчас кредит дают плавающий все разьяснили.Я было отказался Дмитрий помог решится- сейчас нежалею.Допы ненавязывали-поставил брызговики и локера сигналку позже пока вгараже.10 литров бензина и в путь 2 ноября.Регистрировался в салоне 5900 получил подарки-целый набор и отличным настроением в путь.Отдел продаж 5+ а сервис посмотрим.

Прошлым летом покупал машину в Автопрайме на Оптиков. Заказ сделал в начале июня, через несколько дней менеджер предложил отказную машину( предидущий товарищь пропал) как я и хотел, только без противотуманок (экспрессион).Я не отказался. Менеджера зовут Садко.
Все понравилось - уехал 20 июня. В субботу ездил та ТО-1 , записался заранее.....во вторник. Приехал - вовремя приняли все оформили. Я еще при записи попросил установку активатора багажника - по телефону сказали 1600р - но по факту получилось 2000р. Сервис мен юлил на вопрос почему дороже - но я на это повышение в итоге положил болт(заплатил). Теперь доволен.
Правда машину отдали грязнее чем была!!! я ее мыл за день до приезда.
ну да ладно - своя мойка имеется)))
Сообщил о течи сальника левого внутреннего шруса - добавил что заказал его и будет звонить - когда на замену пригласит.
Кстати Садко там был........ненавязчиво так подошол - пожал руку и поинтересовался эксплуатацией...........пол года прошло с продажи - мелочь , а приятно)

Egen писал(а):Через дней 10 позвонила девушка из группы компаний Рольф и задала кучу вопросов о визите в Автопрайм, вплоть до таких: "как вы оцениваете работу кассира?", "сколько гудков телефона вам пришлось ждать переключения с менеджера на СТО" На мой вопрос о том, какое отношение имеет Автопрайм к Рольфу мне объяснили, что Автопрайм теперь входит в группу Рольф. Вот они и проводят мониторинг с целью изучения качества обслуживания клиентов. В общем, куды катимся? Неужели в цивилизованное о

После анкетирования счет телефона не проверяли?Я не стал отвечать на вопросы,так как был за рулем,липучая, как банный лист,минуты три мозги парила,обещал ответить на следующий день,не посмотрел,что номер московский,по-моему мой баланс на телефоне уменьшился рублей на 100.На следующий день отвечать не стал,доставала,поставил запрет на вызов.
Мне кажется,что это развод на деньги,чем дольше,тем больше денег снимут!

Брал в феврале в Автопрайме на Полюстровском,все вежливо,дали скидку 10 тыр.(машина 2008г.),второй Логан(маленький),футболку.
Когда получал машину,на кузове местах в пяти неглубокие риски(потертости),заполировали за 3 часа!,затем нашел царапину на заднем стекле,сантиметров5-7.Все(менеджер,рук. отдела продаж,технари)-замена стекла по гарантии.Я.может согласился бы заполировать,дать доп гарантию на стекло,что- то еще,в растерянности,замену сами предложили.Все вежливо,когда Вам удобно,извините за беспокойство.Сдал в субботу,забрал в воскресенье,даже не видно ,что меняли.Единственно,что не понравилось,когда сдавал машину,не смог заставить заполнить акт приемки с осмотром,ставят штамп,что машина грязная,за дефекты на поверхности не отвечают,описи того,что в багажнике не делают,обижаются,у нас воров нет-ложка дегтя в бочке меда.Правда машину выдали в теплом боксе,помытую,сказали-смотрите,все в порядке.

Виктор писал(а):Мне кажется,что это развод на деньги,чем дольше,тем больше денег снимут!

Все ( абсолютно ) входящие звонки на мобильный телефон бесплатны. И уж тем более при анкетировании никаких денег не снимают. Так что Вы перегнули палку немного заявив, что у Вас за это сто рублей сняли. Это обычный входящий звонок с городского телефона.

Особенно,если я в Питере,а звонят из Москвы.По-моему в этом случае входящие тоже платные,межгород,да и сотня со счета куда-то ушла.

Виктор писал(а):Особенно,если я в Питере,а звонят из Москвы.

Ещё раз повторяю, все входящие бесплатны. Даже если Вам с Якутска звонят. Главное условие, Вы должны находится в домашнем регионе, то есть не быть в Роуминге.

Виктор писал(а):По-моему в этом случае входящие тоже платные

Да, если Вы находитесь не в своём регионе, в роуминге, то за входящие звонки платите. Однако если для Вас Питер является домашним регионом, то за звонок из Москвы не заплатите.

Может я и неправ,надо уточнить.А Автопрайм действительно входит в Рольф ?Что еще интересно,когда я приехал домой,пытался перезвонить по этому номеру,мне отвечают:"Неправильно набран номер",а номер в памяти телефона,неправильно набрать не мог.

Виктор писал(а):.А Автопрайм действительно входит в Рольф ?

Действительно.
http://news.amobil.ru/view/?id=715050

3dmax писал(а):Действительно.
http://news.amobil.ru/view/?id=715050

Вот так значит? Хм... Теперь буду их тестировать усиленно!
И что самое смешное меня там помнят

Приехал сегодня на Оптиков. Инженер по гарантии как всегда отмазался от всех моих болячек, да и х.. с ним. Первое, жук над лобовым : енто не сквозная коррозия, а на лкп гарантия год(фиг с ним, другого не ожидал). Второе, облезает кожаный руль: много крутите руль ( бредос 1,5 года авто, пробег 37500). Третье, при закрывании правой передней двери звук как от ведра: часто ей пользуетесь ох...ел я от таких речей. Поехал на работу, разобрал дверь: брякала (гремела) какаято планка (усилитель??), прилегает к пенке изнутри и должна сажаться на мастику(клей), аеё там небыло. Тыкать лицом в это безобразие инженера не стал Вывод сделал такой: отговорить как можно больше людей привозить им деньги за плановое ТО .

Виктор писал(а):Что еще интересно,когда я приехал домой,пытался перезвонить по этому номеру,мне отвечают:"Неправильно набран номер",а номер в памяти телефона,неправильно набрать не мог.

IP - телефония.
Если, например, из Ульяновска звонить в Ульяновск на сотовый через IP -телефонию определенного оператора - определяется московский номер Обратно вы по нему не дозвонитесь. т.к. это не номер звонящего, а номер оператора (установлен запрет на входящие)...

dimonas писал(а):енто не сквозная коррозия, а на лкп гарантия год(фиг с ним, другого не ожидал). Второе, облезает кожаный руль: много крутите руль ( бредос 1,5 года авто, пробег 37500). Третье, при закрывании правой передней двери звук как от ведра: часто ей пользуетесь

письменный отказ с него требуйте

Добрый день! Помогите, пожалуйста, выбрать дилера. Дело в том, что прочитав достаточное количество топиков о Петровском Автоценте на Левашовском (там я собиралась купить Логан) - не очень хорошие отзывы и ПТС они печатают на лазерном принтере - впечатление подпортилось, но все нахваливают Автопрайм на Полюстовском 68 и ПА на Пискаревском 63 - пребываю в полной растерянности. Спасибо Ирина

krupenni писал(а):Помогите, пожалуйста, выбрать дилера.

Доброе утро! В прошлом году брал в Автопрайме на Полюстровском. Основное их отличие от других - наличие авто на их площадке, есть из чего выбрать. Мне понравилось, двум моим друзьям тоже. Оформление с ПТСом заняло 3 дня. Если хотите вот телефон моего менеджера - Дмитрий Довбешко +7(911)9535663.
Желаю удачной покупки!

Спасибо большое, NarimanSPB!! я склонялась к Автопрайму и хотела услышать положительный отзыв - обязательно позвоню , и съезжу туда. За телефон отдельное спасибо!! Будут хорошие новости - напишу

Да, огромнейшее спасибо,NarimanSPB!!!
В свою очередь хочу отметить еще один АвтоПрайм - Приморский,на Оптиков 4, там купил Логан в марте 2009 году,для себя.Очень доволен атмосферой в автосалоне,все устроило,в сроки уложились,машиной доволен!!!Советую друзьям!!!Всем рекомендую!!!

Заказал Логан в комплектации "Престиж" в салоне на Оптиков 4. Заказывал 5 апреля, срок поставки - 11 мая. Предварительно звонил менеджеру в конце апреля с беспокойство по поводу того, что машину не успеют привезти в срок, т.к. Автофрамос останавливает конвейр с 30 апреля по 11 мая. Менеджер сказал, что они ничего не знают про остановку конвейра и что машина должна быть в срок. В итоге 10 мая мне позвонили и сказали, что машина задерживается. Вот и получается, что я знаю про работу автозавода больше, чем менеджер у официального дилера. Не понравился такой необоснованный оптимизм по срокам. Ну и соответственно срыв сроков поставки.

drass писал(а):Ну и соответственно срыв сроков поставки.

Договор заключён? Сроки прописаны?

Nick_2141 писал(а):Договор заключён? Сроки прописаны?

Предварительный договор заключен. Сроки прописаны.
Да только особо оговорено что никакие штрафы и комиссии не будут взиматься как при срыве сроков поставки со стороны дилера, так и при отказе от заключения договора купли-продажи со стороны клиента.
Ну и плюс оговорка, что срок поставки ориентировочный, дилер может предложить новый срок, а покупатель может согласиться или отказаться и получить сумму предоплаты обратно.
С юридической стороны претензий нет, когда подписывал - читал.

drass писал(а):Заказал Логан в комплектации "Престиж" в салоне на Оптиков 4. Заказывал 5 апреля, срок поставки - 11 мая.
В итоге 10 мая мне позвонили и сказали, что машина задерживается.

Кстати, срок поставки снова изменили. Теперь 1 июня.

drass писал(а):Да только особо оговорено что никакие штрафы и комиссии не будут взиматься как при срыве сроков поставки со стороны дилера, так и при отказе от заключения договора купли-продажи со стороны клиента.

Туфта. Это договор, ущемляющий права потребителя. Любой суд будет на Вашей стороне.

drass писал(а):Ну и плюс оговорка, что срок поставки ориентировочный, дилер может предложить новый срок, а покупатель может согласиться или отказаться и получить сумму предоплаты обратно.

Я-бы бежал от такого дилера...
Почитайте:
http://ozpp.ru/laws/zpp/16.php
http://ozpp.ru/laws2/zzpt/23-1.html

Всё ИМХО.

Nick_2141 писал(а):

drass писал(а):Да только особо оговорено что никакие штрафы и комиссии не будут взиматься как при срыве сроков поставки со стороны дилера, так и при отказе от заключения договора купли-продажи со стороны клиента.

Туфта. Это договор, ущемляющий права потребителя. Любой суд будет на Вашей стороне.

И как, по вашему, он ущемляет мои права?

Nick_2141 писал(а):

drass писал(а):Ну и плюс оговорка, что срок поставки ориентировочный, дилер может предложить новый срок, а покупатель может согласиться или отказаться и получить сумму предоплаты обратно.

Я-бы бежал от такого дилера...
Почитайте:
http://ozpp.ru/laws/zpp/16.php
http://ozpp.ru/laws2/zzpt/23-1.html
Всё ИМХО.

Прочитал. Никакого противоречия не нашел. Ткните пальцем.

drass писал(а):Прочитал. Никакого противоречия не нашел.

Нет, так нет....
Ждите дальше...
Удачи!

два года назад тоже заказывал в Автопрайме в начале марта на конец мая, получил только в конце июля-начале августа, даже пришлось повторно документы в банк подавать, предлагали забрать предоплату но я решил дождаться,

Зачем валить все на дилера, если завод так работает? Если присылают инфу только в середине мая, что завод закрывался в апреле и мае!!!

naximon писал(а):Зачем валить все на дилера

А вот не надо диллера защищать! Это их проблемы с заводом, а не клиента. Клиент здесь ни при чем, ни по закону ни по справедливости. Если это диллеру не нравится пусть бодается с заводом, а не делает клиента крайним.

Почему такой ужасный выбор сигнализаций в Автопрайме хотя это может у всех дилеров ?Вот гляжу на прайс и даже не знаю какую ставить..
А про цены на всё это т.е. на допы,туже установку сигнализации это в 2 раза завышено Про задние локеры с брызговиками с установкой за 4300р
Зато предупреждают что ничего нельзя делать самому или на стороне,мол сразу гарантия слетает,у вас же машина в кредит и со страховкой.....

Brotzers писал(а):Зато предупреждают что ничего нельзя делать самому или на стороне,мол сразу гарантия слетает

Бред.
Читайте: http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=359

Nick_2141
Это я уже читал,во первых я не совсем понял эту переписку а во вторых датируется 2005 годом.Ну и юридически я не подкован.

Brotzers писал(а):Зато предупреждают что ничего нельзя делать самому или на стороне,мол сразу гарантия слетает,у вас же машина в кредит и со страховкой.....

пускай обоснуют с примерами

Brotzers писал(а):я не совсем понял эту переписку а во вторых датируется 2005 годом

Ну, тогда тут почитайте:
http://ozpp.ru/pr/articles-own/2008/10/ ... 13986.html

Для этого давайте с начало разберемся, что же значит это страшное слово «снять с гарантии»?
Такого понятия как «снят с гарантии/гарантия аннулирована» в законе нет. Т.е. снять с гарантии изделие они не могут, а могут лишь отказать в удовлетворении ваших требований о безвозмездном устранении недостатков. Но и то, если согласно ст.18 п. 6 докажут, «что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы»

http://www.5koleso.ru/news/8618

В середине июня Группа компаний «РОЛЬФ» начинает операции с брендом Renault в своем новом дилерском центре на улице Савушкина в Санкт-Петербурге.
С началом работы дилерского центра на Савушкина операции в автоцентре «Автопрайм Renault Оптиков» (входит в ГК «РОЛЬФ») завершатся.

Похоже у нас в Питере появляется большой хороший дилер Renault

Bstr писал(а):С началом работы дилерского центра на Савушкина операции в автоцентре «Автопрайм Renault Оптиков»

И что тогда будет на Оптиков?

На Савушкина - это, я так понимаю, где Мазда и Пежо рольфовские (По ссылке не открылось ничего, поэтому лишь предполагаю). Вчера мимо проезжала, пока присутствия Рено там не заметно.

Рольф мощнейшая компания, и начало ее работы с Рено это огромный плюс для владельцев нынешних и будущих марки Рено. Но Трейд Ин у них- обдираловка, соственно, как и везде.

Mikka Hakkanen писал(а):Рольф мощнейшая компания

Да, но отзывы владельцев Форд, покупавших и обслуживавших их в Рольфе, далеко не однозначны.

Ivanovna писал(а):На Савушкина - это, я так понимаю, где Мазда и Пежо рольфовские (По ссылке не открылось ничего, поэтому лишь предполагаю). Вчера мимо проезжала, пока присутствия Рено там не заметно.

Это было про РОЛЬФ Лахта http://www.rolf.ru/contacts/dealers/rolf-lakhta/
Цитата (вдруг и с этой ссылкой будут проблемы):

NEW! Бренд Renault представлен в дилерском комплексе "РОЛЬФ Лахта" с июня 2009 года. В этот дилерский центр переехала команда "Автопрайм Renault Оптиков" (автоцентр вошел в состав ГК "РОЛЬФ" в 2007 году), работавшая с французским брендом с 2006 года. Арендованных площадей на улице Оптиков стало недостаточно для того, чтобы обеспечить клиентам обслуживание наивысшего уровня и сервис без очередей, поэтому было принято решение о переносе точки продаж и обслуживания на улицу Савушкина.

РОЛЬФ Лахта - крупнейший дилерский Renault на Северо-Западе. В его шоу-руме могут размещаться 15 автомобилей, а сервисная станция на 20 постов предлагает полный цикл услуг по ремонту автомобилей и установке дополнительного оборудования, а также услугу срочного ремонта - Renault Минута. Для комфорта клиентов на территории центра предусмотрена зона ожидания с WI-FI выходом в Интернет, детский уголок и уютное кафе. Клиентская парковка позволяет одновременно размещать до 30 автомобилей.

Bstr Вот и ответ Photografу: т.к. Рольф Лахта теперь занимается Маздой и Рено, на Оптиков, видимо, переедет рольфовский Пежо. Если, конечно, они вообще от Пежо не отказались.

Заранее извиняюсь за off-top, просто на днях буду забирать машину в салоне и задался вопросом проверки авто в салоне.
Нашел тему на форуме: http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=328
которая предполагает дополнение.
Хочу поделиться найденным в Интернете. Ниже перечень, который отчасти повторяет то, что изложено в вышеуказанной теме, но в целом существенно шире:

1. Сверить данные из ПТС (Паспорт Технического Средства) с реальными, тщательно выверив каждую букву:
a. VIN;
b. Номер кузова (идентичен VIN);
c. Номер двигателя.
2. Проверить лакокрасочное покрытие — оно должно быть равномерным и однородным. Данную проверку необходимо делать при естественном дневном свете, а также после мойки авто с последующей сушкой. Игнорирование этих требований может быть причиной не обнаружения следов подкраски/ремонта кузова.
a. Проверить наличие сколов/царапин на порогах;
b. Проверить наличие сколов/царапин на тыльных частях боковых зеркал;
c. Проверить наличие сколов на кромках дверей, капота и багажника;
3. Сделать базовый внешний осмотр авто (не открывая дверей):
a. Осмотреть кузов под разными углами на предмет вмятин (это лучше делать, несколько отойдя от авто);
b. Проверить двери, капот и багажник: они не должны выступать/выпирать за пределы кузова, а проемы (щели, уплотненные резиной) должны быть ровными, т.е. иметь постоянную ширину по всему периметру. Крышка капота и багажника не должны быть перекошенными;
c. Проверить ровность линий сопряжений капота и крышки багажника (это лучше делать присев перед/сзади авто);
d. Проверить бампера и установленные на них пластиковые детали на предмет наличия сколов и трещин. Внимательно осмотреть нижние кромки бамперов — часто там можно найти сколы, следы повреждений и/или ремонта (это лучше всего делать, встав на коленки).
4. Поочередно проверить все двери на предмет свободного открытия и закрытия — они должны открываться и закрываться с одинаковым усилием;
5. Проверить наличие трещин/сколов на стеклах, включая кромки;
6. Проверить надежность закрытия и свободу открытия капота;
7. Проверить надежность закрытия и свободу открытия багажника рычагом и ключом;
8. Открыть багажник, поднять пол багажного отделения и проверить наличие:
a. Запасного колеса и надежность его фиксации;
b. Домкрата;
c. Ключа для колесных гаек (т.н. «балонника»);
d. Отвертки с двумя сменными жалами (хотя если их не обнаружится, переживать не стоит — она все равно крайне неудобная и низкокачественная).
9. Проверить работу лампочки подсветки багажника (горит она не ярко, поэтому при достаточной освещенности придется заглянуть в багажник);
10. Проверить работу центрального замка;
11. Проверить закрывание/открывание ключом передних дверей;
12. Проверить работу стеклоподъемников на всех дверях с водительской двери (4 клавиши и кнопка блокировки), а затем тоже самое на каждой двери отдельно индивидуальным выключателем. Убедиться, что блокировка с водительской двери всех стеклоподъемников работает. Стекла в обоих случаях опускать вниз до конца. Все должно ходить без заеданий;
13. Проверить свободное продольное перемещение передних сидений, а также наклон спинок и перемещение подголовников;
14. Проверить надежность крепления задних сидений и работу механизма складывания (фиксаторы в кол-ве 2 штук доступны через багажник);
15. Проверить колпаки колес на предмет наличия, целостности/визуальных повреждений и качества крепления;
16. Проверить уровни жидкостей: масла в двигателе, тосола, тормозной жидкости и «незамерзайки»/"омывалки";
17. Запустить двигатель не открывая капота;
18. Проверить корректность индикации режимов работы DSC/TRACTION/VSA/прочие примочки (если есть);
19. Проверить корректность индикации положений рычага КПП;
20. Убедиться в отсутствии индикации о неисправностях: ABS, падение давления/уровня масла в двигателе, разряд аккумулятора, отказ контура тормозного привода и отказ подушек безопасности;
21. Пока двигатель будет прогреваться, включить магнитолу и проверить:
a. Надежность приема (штатная магнитола и антенна обеспечивают не очень уверенный прием, поэтому многие станции могут приниматься с шумами);
b. Передние и задние динамики (путем изменения баланса L/R);
c. Проигрывание Аудио CD и MP3 (не забыть взять диски для проверки);
22. Проверить легкость хода руля при работающем двигателе — он должен крутиться ладонью;
23. Проверить работу обогрева:
a. Заднего стекла;
b. Боковых зеркал;
c. Передних сидений (тут нужно иметь ввиду, что подогрев в режиме HI работает урывками, т.е. нагрев/пауза/нагрев и т.д.).
24. Проверить работу звукового сигнала;
25. Проверить работу регулировки яркости подсветки приборной панели;
26. Проверить работу: ближнего света, дальнего света, поворотников, «габаритов», стоп-сигналов, противотуманных фар (если есть), «аварийки» и сигнала заднего хода;
27. Проверить работу корректора фар;
28. Проверить работу корректора боковых зеркал;
29. Если движок к этому времени нагрелся, проверить работу печки. Должна греть. Выключить печку и продуть салон вентилятором на всех скоростных режимах, изменяя направления потока воздуха переключателем;
30. Включить кондиционер и проверить наличие холодного воздуха на режиме МАХ охлаждения. Включить рециркуляцию воздуха в салоне и проверить напор воздуха из сопел. Должен дуть немного слабее, чем при заборе воздуха снаружи (наличие салонного фильтра определяется комплектацией);
31. Проверить давление в шинах;
32. Проверить работу педалей тормоза и акселератора (для авто с МКПП также педаль сцепления);
33. Проверить работу стояночного тормоза («ручника»);
34. Проверить работу «детской блокировки» на задних дверях;
35. Проверить наличие и работу прикуривателя;
36. Проверить надежность закрытия/открытия лючка бензобака;
37. Проверить работу газовых упоров крышки багажника;
38. Проверить работу замков ремней безопасности;
39. Проверить надежность открытия и закрытия бардачка и всех емкостей в авто;
40. Проверить соответствует ли год выпуска аккумулятора году выпуска авто;
41. Проверить работу салонного освещения;
42. Проверить работу щеток дворников на всех режимах;
43. Проверить работу омывателя лобового стекла;
44. Проверить наличие пепельницы;
45. Проверить уровень бензина — он должен быть не менее уровня погашения лампы контроля топлива (загорается при наличии в баке менее 7,5 литров топлива);
46. При получении у вас на руках должны быть:
a. 2 ключа от авто;
b. Жетончик с номером ключа (на случай необходимости дублирования ключей).
c. Гарантийная и сервисная книжка, в которой должны быть сделаны записи о предпродажной подготовке;
d. Руководств по эксплуатации авто на русском языке;
e. Паспорт на доп. оборудование (ДО) с отметками в гарантийных талонах (если, конечно, ДО приобреталось);
47. Проверить число в акте приемки — оно должно быть правильным, т.е. соответствовать текущему дню.

Могу откорректировать сам и оставить только то, что пригодно к приемке Logan в комплектации Prestige 1.6 МКП5, но сделаю это не раньше выходных...

здравствуйте! Срочно нужен совет. НЕ исправен отопитель радиатора.Аригинальный стоит дорого,может есть альтернативный вариант. Слышала,что подходит от нашей классики.

юлия1961 писал(а):Слышала,что подходит от нашей классики.

При желании можно приколхозить хоть от трактора,только причем здесь Автопрайм

сегодня был на савушкина проверялся по их акции проверь свой рено БЕСПЛАТНО (во что неверил до послдней минуты)
проверки: приводные ремни вспомогательных агрегатов,
магистрали шланги и соединения гур,
пыльники ведущих колес,
болты гшайки на шасси и кузове,
система выпуска и тепловые экраны,
шины включая запаску(подкачали и действительно проверили запаску, первый раз за все ТО имхо),
система охлаждения,
топливопроводы и топливные шланги,
уровни эксплутационных жидкостей,
тормозные магистрали, шланги и соединения,
стояночный тормоз, дисковые тормоза(+барабанный тормозной стенд),
работа рулевого управления и его шарнирных соединений,
передняя задняя подвеска, шаровые соединения и осевой люфт подшипников колес
выявили левй рулевой как я уже и сам знал, и фара разрегулировалась левая походу тросик слетел
отзыв положительный + бесплатно машинку помыли после всех работ, пришлось подождат(раньше было платно) итого 1,5 часа

KotSid писал(а):Заранее извиняюсь за off-top, просто на днях буду забирать машину в салоне и задался вопросом проверки авто в салоне.


1. Сверить данные из ПТС (Паспорт Технического Средства) с

..................
47. Проверить число в акте приемки — оно должно быть правильным, т.е. соответствовать текущему дню.
...

Интересно сколько времени Вы будете это проверять.
Эх люблю я таких клиентов

P.S. Я машины не продаю, но покупатели везде одинаковые

Georg.spb писал(а):сегодня был на савушкина проверялся по их акции проверь свой рено БЕСПЛАТНО (во что неверил до послдней минуты)
проверки: приводные ремни вспомогательных агрегатов,
магистрали шланги и соединения гур,
пыльники ведущих колес,
болты гшайки на шасси и кузове,
система выпуска и тепловые экраны,
шины включая запаску(подкачали и действительно проверили запаску, первый раз за все ТО имхо),
система охлаждения,
топливопроводы и топливные шланги,
уровни эксплутационных жидкостей,
тормозные магистрали, шланги и соединения,
стояночный тормоз, дисковые тормоза(+барабанный тормозной стенд),
работа рулевого управления и его шарнирных соединений,
передняя задняя подвеска, шаровые соединения и осевой люфт подшипников колес
выявили левй рулевой как я уже и сам знал, и фара разрегулировалась левая походу тросик слетел
отзыв положительный + бесплатно машинку помыли после всех работ, пришлось подождат(раньше было платно) итого 1,5 часа

Это когда такая акция проходит?? Ещё можно успеть??

смс пришла на телефон.позвоните спросите.

Georg.spb писал(а):сегодня был на савушкина проверялся по их акции проверь свой рено БЕСПЛАТНО (во что неверил до послдней минуты)

И мне смс присылали! Надо будет тоже провериться!

Photograf писал(а):

Georg.spb писал(а):сегодня был на савушкина проверялся по их акции проверь свой рено БЕСПЛАТНО (во что неверил до послдней минуты)

И мне смс присылали! Надо будет тоже провериться!

А мне не приходило:(

Toplisa писал(а):А мне не приходило:(

Наверное смс- это есть код доступа. Не приходило- идешь лесом...

Путник писал(а):

Toplisa писал(а):А мне не приходило:(

Наверное смс- это есть код доступа. Не приходило- идешь лесом...

Время идёт, а ничего не меняется... Печально.

наличие смс не проверяли
вот http://www.renault.avtoprime.ru/?q=/content/41/1337
Только в Рольф Лахта Renault Вы можете проверить свой автомобиль абсолютно бесплатно!

Бесплатная диганостика - это 12 видов операций:

Проверка приводных ремней и вспомогательных агрегатов
Проверка системы охлаждения
Проверка топливоводов и топливных шлангов
Проверка уровней эксплуатационных жидкостей
Проверка эффективности тормозов
Проверка работы рулевого управления и его шарнирных соединений
Проверка передней и задней подвески, шаровых соединений и осевого люфта подшипников колес
Проверка магистрали, шлангов и соединения ГУР
Проверка пыльников ведущих валов
Проверка болтов и гаек на шасси и кузове
Проверка системы выпуска и тепловых экранов
Осмотр состояния шин с регулировкой давления накачки

Будучи в Москве, получила СМС-ку от Рольф Лахта с предложением бесплатной диагностики. Вернувшись в Питер, позвонила. Сказали, что запись на июль, много желающих, но потом девушка все же нашла для меня время.
Съездила вчера. Впечатления положительные. Ориентировали на 2,5 часа, но закончили через час. Мастер пел дифирамбы Логану в целом и моему в частности. Посоветовал заменить ПТК через 2-3 тык.
Да, машину помыли, тоже бесплатно, хоть она и была за 3 часа до этого вымыта в другом месте.
В общем, если есть время, советую не пренебрегать этой акцией.

Ivanovna писал(а):получила СМС-ку

Амне такой не было

Georg.spb писал(а):(+барабанный тормозной стенд),

если хотите распечатку барабанов то надо сразу просит, апосля нет её

SVS писал(а):мне такой не было

Наверное, рассылали тем, кто в "Автопрайме" на Оптиков обслуживался.

Ivanovna писал(а):ное, рассылали тем, кто в "Автопрайме" на Оптиков обслуживался

Может быть,я то на Полюстровском.Жаль.

SVS писал(а):Жаль.

почму жаль ведь

Georg.spb писал(а):вот http://www.renault.avtoprime.ru/?q=/content/41/1337
Только в Рольф Лахта Renault Вы можете проверить свой автомобиль абсолютно бесплатно!

Что туда самому звонить?

SVS писал(а):Что туда самому звонить?

ну да, они вам сами не позвонять ине запмишут

Georg.spb
Спасибо.Позвоню.

SVS писал(а):

Ivanovna писал(а):, рассылали тем, кто в "Автопрайме" на Оптиков обслуживался

Может быть,я то на Полюстровском.Жаль.

Я вообще из СТК позвонил, записался, теперь вот сижу, жду когда проверят. При приемке сказали,что помоют, бесплатно. Почти коммунизм

Машину помыли, даже коврики .
Все проверили, выдали сертификат. Судя по бумажке с перечнем проделанных работ, если б то же самое за деньги, то это должно было стоить 500р. Времени заняло 1.5 часа.
Салон понравился, большой, удобный. Сервис ничуть не хуже чем было в СТК.
Вобщем, рекомендую. А кто рядом живет, так только ради бесплатной мойки стоит заехать

Забрал машинку в Автопрайме на Полюстровском. Все ОК. Был записан на 9-30 утра. пришел пораньше и ушел пораньше. От момента входа в салон до момента выезда из него прошло минут 30. В салоне устанавливал только музыку (купленную заранее). Нареканий к качеству переданного авто, установленного оборудования на данный момент нет

Где буду обслуживаться - пока не решил. Буду изучать форум

Bstr писал(а):Вобщем, рекомендую.

Позвонил и записался без проблем на пятницу.Пройду осмотр отпишу.

Тоже проверился по этой акции. Все понравилось, но проторчал 3,5 часа.
P.S. Сказали что все хорошо, они так всем говорят ?

scraggy писал(а):Тоже проверился по этой акции. Все понравилось, но проторчал 3,5 часа.
P.S. Сказали что все хорошо, они так всем говорят ?

Да нет, что-то они всё-таки проверяют .
Я накануне на дачу ездил в Чащу. Дорога туда это КАШМАР, а мне вибрация сейчас противопоказана. Поэтому я сильно приспустил колеса, где-то до 1,6-1,7. Накачать обратно ещё не успел. Так вот - заметили. Проинформировали и сказали, что подкачали до нормы!
И две лампочки у меня не горели, габарит и подсветка номера. Тоже заметили, правда на халяву менять не стали

Записался на 14-ое.Вот интересно,если в ходе диагностики выявятся какие-нить проблемы ,то будут ли их устранять по гарантии?Гарантия ведь 2-а года,не так ли?

P.S.Машина еще гарантийная.

Сейчас сижу в салоне - мою машину диагностируют:)
Подключилась через мегафон-модем - сижу работаю. Подходит администратор и предлагает воспользоваться их бесплатным вайфаем - класс!:)
Первое впечатление очень даже положительное:)

тоже записался на 13.07 =)

акция типа летняя..судя по форуму - неделю назад записывали на неделю... сейчас записывают только на "через две недели"!!! а через две недели - будут записывать на месяц.. а это получается уже осень, так что рекомендую не откладывать в долгий ящик... =)

Невский Кот писал(а):Гарантия ведь 2-а года,не так ли?

P.S.Машина еще гарантийная.

книжку сервисную только незабудьте, пробег у вас еще гарантийный, а у меня уже 53000 посему рычаг менял сам( через резинку грязь попала)

Georg.spb писал(а):книжку сервисную только незабудьте

Обязательно? Даже если гарантия кончилась?
Завтра еду.

Невский Кот писал(а):Вот интересно,если в ходе диагностики выявятся какие-нить проблемы ,то будут ли их устранять по гарантии?

Если машина гарантийная, то да. Ведь дилеру это как раз выгодно, денежки от Фрамоса капают.

SVS писал(а):

Georg.spb писал(а):книжку сервисную только незабудьте

Обязательно? Даже если гарантия кончилась?
Завтра еду.

Нет, сервисную книжку не требуют. Я взяла с собой, но мне сказали, что она не нужна.

Сегодня сьездил.Результат:
-менять правый подшипник ступицы(люфт).
Предложили поменять у них за 5.5т. ,отказался поищу подешевле.
-износ амортизаторов 50% тоже предлагали поменять за 14т все.
Пробыл там три часа.Машину помыли.

И я съездил... В итоге буду менять наконечники, о чем подозревал уже давно. Менять буду у них за 8 200. Дороговато, конечно, но искать и рисковать где подешевле времени нет.
Обслуживание понравилось. Пока лучше, чем в Автопрайме.

Photograf писал(а):И я съездил... В итоге буду менять наконечники, о чем подозревал уже давно. Менять буду у них за 8 200. Дороговато, конечно, но искать и рисковать где подешевле времени нет.
Обслуживание понравилось. Пока лучше, чем в Автопрайме.

8200 - это наконечники, работа, развал - сход? Или только работа?

Зфгд_ШШ писал(а):8200 - это наконечники, работа, развал - сход? Или только работа?

За все с материалами.

поучаствовал в бесплатной акции...

по времени часа полтора.
авто вымыли, даже коврики!
авто в полном порядке... никаких замен/ремонтов не требуется.
редкий свист на 1500об. - испугался, и в автосалоне не проявил себя.
незначительное потение маслом в районе ГРМ предложили в будущем устранить, посадив на герметик болты (раз сальник менялся, значит установлен нового образца - слова мастера).

из недостатков - стандартная фраза (хотя она стандартна и для петровского автоцентра) - "авто принято без мойки, царапины и состояние лкп не устанавливались" (для сравнения - в стк осмотр был всегда с пристастием.. и всё, даже незначительное отмечалось!)

зы. рекомендую!

Вчера тож прошел бесплатную диагностику.Все понравилось.

сегодня друг принимал с кузовни мегана(замена заднего бампера), они накладку покрасили место матового,блестящим лаком( типа у нас матовый закончился) + с правой стороны не попали в цвет( темнее). причем красили с понедельника по пятницу
Спросил насчет 16 клапанника логана , сказали можно заказывать но цену не говорят, уже люди позаказывали в конце июля придут,тест драйвовский сказали появиться в сентябре

Сегодня тоже на диагностике был. Машина в порядке, но нуждается в замене правый рулевой наконечник. Теперь буду искать где данную процедуру проделать.
Свист при торможении пропал - суппорты чтоль почистили? Хотя думаю ненадолго хватит, через неделю-другую наверное опять скрипеть буду по-чёрному

Купил на днях Logan в Автопрайм.
Для оформления КАСКО потребовалось установить сигнализацию.
Сигнализацию установил прямо у дилера перед покупкой.
Запросили 12т.р., поставили простейший "Фараон", которому красная цена 2 т.р.
Причем, стеклоподъемники (только передние) к сигналке не подключили.

Переплаченные деньги уже не вернешь, а вот стеклоподъемники надо бы съездить подключить. Ведь это же возможно технически?

И я до Лахты доехал на акцию.
Хотел дополнительно диагностику подвески сделать - сказали она и так входит.
Серьезных замечаний нет.
Пробег 51000 примерно.
Небольшой люфт наконечника и стандартное расслоение сайлент-блоков.
В салоне неплохо. Очень много места в шоу-руме. Персонал встречает на твердую 4+.
Жаль Кангу пассажирского не было. Хотелось облазить еще разок. Зато сходил к соседям. Пощупал Mazdу BT-50. Мечта и разочаровние. Вот это внедорожник, но тесно аж жуть под мою комплекцию (110 кг. -190 см.).
Скорее всего в Автопрайм поеду на ТО-60. Понравилось.

З.Ы.: цены на з/ч и доп. оборудование запредельны, как впрочем и у всех официалов.

получил рекламку на боковое зеркало:

Проверь свой Рено: бесплатная диагностика. срок действия программы 01.11 - 31.12.09...

Список проверок аналогичен летнему (со стр. 24 этого топика):

Georg.spb писал(а):Бесплатная диганостика - это 12 видов операций:

Проверка приводных ремней и вспомогательных агрегатов
Проверка системы охлаждения
Проверка топливоводов и топливных шлангов
Проверка уровней эксплуатационных жидкостей
Проверка эффективности тормозов
Проверка работы рулевого управления и его шарнирных соединений
Проверка передней и задней подвески, шаровых соединений и осевого люфта подшипников колес
Проверка магистрали, шлангов и соединения ГУР
Проверка пыльников ведущих валов
Проверка болтов и гаек на шасси и кузове
Проверка системы выпуска и тепловых экранов
Осмотр состояния шин с регулировкой давления накачки

Сайт пока молчит, но рекламка перед глазами. Кто желает - воспользуйтесь. =)

зы. интересно если летом уже был 1 раз, можно ли пройти повторно, приурочив к замене масла - получится типа миниТО... =)

а у кого из 2х дилеров в Питере лучше?
У Прайма или Петровского? Или может ещё кто есть из официалов?

mcgowan писал(а):а у кого из 2х дилеров в Питере лучше?
У Прайма или Петровского?

Сложно сказать. Если почитаете тему о дилерах, увидите, что косяки бывают и там, и сям. Сейчас Автопрайм принадлежит группе Рольф, может, сервис станет лучше.

mcgowan писал(а):Или может ещё кто есть из официалов?

Раньше был СТК, многие его хвалили, но теперь он с "логанами" дел не имеет.

mcgowan писал(а):а у кого из 2х дилеров в Питере лучше?

Почему из двух ? А Автопродикс ?
Я там год назад ремонтировал служебный микроавтобус Рено Master.
Автопродикс разве перестал быть дилером Рено ?

купил престиж в автопрайме две недели назад.
отличная работа менеджера по продажам (Сергей) - он буквально "разжевал" мне особенности автомобиля и процесса его покупки и "вел" меня все время покупки. тест-драйв не ограничился асфальтом - порекомендовали прокатиться по "неровностям" возле богатырского проспекта (кто там ездит тот поймет).
девушка Елена из отдела кредитования сумела довести до меня (в финансах - полного валенка) все необходимое. железные нервы у человека

в общем от процесса покупки полный позитив (если не считать общения с юникредитбанком). поеду к ним на проверочное ТО-3000

Сегодня снова позвонили из Рольф Лахта (бывшего "Автопрайма").
Пригласили на бесплатную зимнюю диагностику с последующей помывкой. Надо съездить, всё равно машину мыть собиралась.

Ivanovna писал(а):Пригласили на бесплатную зимнюю диагностику с последующей помывкой.

Вам хорошо

SVS писал(а):Вам хорошо

Я так думаю, скоро многих осчастливят, по крайней мере, тех, кто летом там побывал.

Ivanovna писал(а):скоро многих осчастливят, по крайней мере, тех, кто летом там побывал

Будем надеяться.

Ivanovna писал(а):Сегодня снова позвонили из Рольф Лахта (бывшего "Автопрайма").
Пригласили на бесплатную зимнюю диагностику с последующей помывкой. Надо съездить, всё равно машину мыть собиралась.

а что диагностируют, напишите,когда сьездите, может и мне позвонят

Georg.spb писал(а):что диагностируют, напишите,когда сьездите, может и мне позвонят

Дэвушка сказала: "зимняя диагностика". Чем от летней отличается, непонятно (может, обследуют форсунки на предмет замерзания?). Обещали подъёмник и аж целый час времени.
Поеду в воскресенье, обязательно отпишусь по результатам.

Эврика. Может, меня пригласили только потому, что у них в компе напротив меня пометка - "требуется замена тормозных колодок". Упорно хочут свои услуги предложить, а я колодки-то поменяла.
В общем, послезавтра увидим.

если будут стенды просите распечатки, так на всякий, я все забываю попросить

Georg.spb писал(а):просите распечатки

Хорошо. Не факт, что я в этих распечатках что-нибудь пойму, но взять - возьму и обнародую. Может, про УОЗ что-то будет .

Мдя. Странная какая-то диагностика вышла. Заехал мастер со мной внутрь, тут же, при мне, поднял машину, покрутил руками колёса и обнаружил течь масла со стороны поддона. На этом, собственно, вся диагностика закончилась. Мне озвучили цену замены прокладки - 9300 со скидками, потом вдруг "подвинулись" до 6600. С оговоркой: если в поддоне трещина, его нужно менять (ещё 10000 руб). Тут же оставить машину я была не готова, записалась на воскресенье. Обещанную бесплатную мойку не предложили, напомнить я постеснялась.

Вот как-то так. Единственная радость - форсунки оттаяли.

Ivanovna писал(а):Мдя

Да уж,я тогда и расстроюсь если не позвонят

Ivanovna писал(а):Мдя. Странная какая-то диагностика вышла. Заехал мастер со мной внутрь, тут же, при мне, поднял машину, покрутил руками колёса и обнаружил течь масла со стороны поддона. На этом, собственно, вся диагностика закончилась. Мне озвучили цену замены прокладки - 9300 со скидками, потом вдруг "подвинулись" до 6600. С оговоркой: если в поддоне трещина, его нужно менять (ещё 10000 руб).

наверно при предыдущей проверке видели и не сказали, или...а где последнее то делали и когда

Georg.spb писал(а):где последнее то делали и когда

ТО в апреле в "Автопрайме" на Полюстровском. А потом летом приезжала на бесплатную диагностику в "Рольф Лахта".

Georg.spb писал(а):наверно при предыдущей проверке видели и не сказали

Это вряд ли, тогда бы у меня с лета масло ушло порядочно, а так - уровень в норме.

Я подозреваю, что защитой недавно бухнулась, когда неаккуратно съезжала с высокого поребрика ( пробку утреннюю у м.Чёрная речка иногда объезжаю и выхожу перед Ушаковской развязкой. Все хорошо, но прыгать высоковато ).

тогда

Ivanovna писал(а):С оговоркой: если в поддоне трещина, его нужно менять (ещё 10000 руб).

Ivanovna писал(а):Я подозреваю, что защитой недавно бухнулась

тогда защита должна быть погнута

Georg.spb писал(а):тогда защита должна быть погнута

Есть немного, и один болт сорван. Да я не в претензии, что мастер всё это увидел и мне показал. Меня ценник шибко впечатлил. И потом, мне казалось, что диагностика включает в себя нечто бОльшее, чем визуальный осмотр машины снизу.

---------------------------------------------------------------------

Чуть не забыла, ещё предложили фильтр салона поставить за 1900.

Не могу не отписаться про окончание (надеюсь!) эпопеи с маслом. Сегодня побывала у САШИКа, он снял защиту, проверил поддон - ЦЕЛ! Течи не замечено. Защита покорябана и помята, но не настолько, чтобы что-то пробилось. Прокладка адекватная. Буду, конечно, посматривать, но нет основания САШИКу не доверять.
Не сомневаюсь, тем не менее, что если бы я поехала в Рольф 27-го, мне непременно что-нибудь сделали, в лучшем случае на 6600, в худшем - на 17000 руб.

(Болты - саморезы, которыми в августе мне за немалые деньги в Рольфе защиту крепили, оказались полным г...)

Резюме: по сравнению с летом, сервис в бывшем "Автопрайме" стал слишком навязчивым. Может, мастер мне такой попался, не знаю. Делайте выводы.

САШИКу - моя безмерная благодарность . Рада была познакомиться.

Ivanovna, может ты этого САШИК-а Лене г.Пушкин порекомендуешь?

Сегодня позвонили из Рольфа и... тоже предложили пройти осмотр. Записался на 25-е, чего ж отказываться от халявы-то.

Ivanovna писал(а):Ivanovna

прочел. Поделю на 1250 все что мне расскажут и проверюсь у своих. И потом мы все сообществом сделаем выводы и... поскандалим для порядку!

Ded54 писал(а):Ivanovna, может ты этого САШИК-а Лене г.Пушкин порекомендуешь?

Спасибо спасибо спасибо Сашик мне уже написал!!!

Поучаствовал в бесплатной диагностике уже второй раз.

В первый раз полгода назад (пару страниц назад этого топика) на руки выдали "Акт приёма-передачи выполненных работ", в котором фигурировали 14 пунктов:

И1 Проверка: Приводные ремни вспомогательных агрегатов 0,04ч
И2 Проверка: Системы охлаждения 0,04ч
И3 Проверка: Топливопроводы и топливные шланги 0,04ч
....
И10 Проверка: Магистральные шланги и соединения ГУР 0,04ч
И11 Проверка: Пыльники ведущих валов 0,01ч
....
И14 Проверка: Шины 0,04ч

А в этот раз - только 2 распечатки:

Мана-контроль тормозов: передняя ось, стояночный тормоз, задняя ось
много-много цифр. =)

Амортизаторы:
передняя ось: слева 59%, справа 60%, разность 1%
задняя ось: слева 63%, справа 65%, разность 2%
(>40 нормально, <40 слабо, <20 дефект)
Общая оценка: При проверке автомобиля недостатков не обнаружено.

зы. рекомендую!

DыМ
А машину то помыли?
Я вчера записался тоже на 6 января.
Обещали мойку.

Привет всем я прошёл первое ТО 14 числа, мне всё понравилось и сделали за 1.5 часа и помыли .... В общем всё ок)

SVS
помыли очень прилично... даже с ковриками. бесплатно.

записался тоже на 6 января.

странно, в рекламе - бесплатная диагностикав рольфе до 31.12...

зы. а ещё там зона wi-fi... и комп с интернетом... =)

DыМ писал(а):странно, в рекламе - бесплатная диагностикав рольфе до 31.12...

Мне вчера позвонили и предложили на выбор до 10 января .
Я думаю перед слётом(8.01) как раз на халяву помою

Прошел диагностику 25-го. Все корректно и аккуратно. Порекомендовали сделать ТО передних суппортов и задних тормозных дисков. Продемонстрировали на подъемнике, что колеса плохо крутятся. Стоит "удовольствие" 3 000 рублей. Вот теперь думаю, то-ли самому заморочиться на праздниках, то-ли таки поехать к ним и не париться.
Машину, конечно же помыли.
Видел объявление, что они готовы обслуживать любые машины Рено, которые обслуживались у других и даже по чужим скидочным картам.

DыМ
Photograf
Ну что ж, приятно сознавать, что не всё так плохо в Автопрайме-Рольфе. Повторюсь, летом я тоже была довольна диагностикой и заменой масла (мастер был один и тот же, увы, не помню его имени).

Что было на этот раз, не знаю. Наверное, аттракцион "Разведём тётеньку".

DыМ писал(а):странно, в рекламе - бесплатная диагностикав рольфе до 31.12...

Предложение действительно в наших дилерских центрах в период с 01 по 31 января 2010 года.

http://renault.autoprime.ru/content/2485

А если машину покупал не в Автопрайме? Можно записаться на бесплатную диагностику?

Maus
Попробуйте позвонить.

Maus писал(а):А если машину покупал не в Автопрайме? Можно записаться на бесплатную диагностику?

там же не говориться, что только купленные у них, записался только на 9ое раньше говорят нет

Поучаствовал в бесплатной диагностике уже второй раз.
Недостатков не обнаружено.Машину помыли.На всё ушло
1час 15мин.Понравилось да ещё на халяву.

Тоже прошел сегодня бесплатную диагностику. Недостатков нет.
Видимо в честь праздника прикрутили мне за бесплатно обратно брызговик, вырванный на днях в снегу
Спасибо!

сьездил бесплатно помыли и закрепили передний брызговик и далее по списку, сказали левый наконечник и правую тягу под замену срочно,кому верить перед этим был на диагностике в ПАhttp://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=558662#558662 там говорили только про подшипник
взял распечатки разность тормозных усилий на задней оси 32%на передней 19, амортизаторы спереди справа57%слева59%задняя 60% и64% соответственно

моя капля негатива из общения с данным сервисным центром
ранее в теме электрика описывал проблему с активатором багажника - не работал он.
итог
"сгонял к дилеру на выходных.
взяли на диагностику, оказалось, что активатор реально замерз.
они его разобрали, смазали, все работает.

тока нюанс что пришлось заплатить за диагностику 750рэ - сей факт напрягает.
буду звонить на горячую линию рено и выяснять правомерно ли?
вроде бы как и поломка не гарантийная, тут я согласен с менеджером, но и в то же время - это как бы не мои проблемы, активатор то не работал и не работал не по моей причине.
вот...."
позвонил в горячую линию рено, оставил жалобу.
кто что думает?

обычный ответ гор.линии. (на усмотрение дилера)

dead_cell писал(а):не работал не по моей причине.

Счет деду морозу .А как Вы хотели ?Вы будете в морозы машину мыть ,а Фрамос платить .

awolka писал(а):

dead_cell писал(а):не работал не по моей причине.

Счет деду морозу .А как Вы хотели ?Вы будете в морозы машину мыть ,а Фрамос платить .

но как бы я вот не видел что то на форуме таких жалоб.
у меня на работе перец работает, у него ничего не замерзало, хотя может быть он просто не пытался открыть багажник, когда машина была под сигнализацией а поломку то случайно обнаружил вообще.

Добрый день,мечтаю вступить в ряды логоноводов
У меня вопрос:
В Автопрайме на Полюстровском кто сколько ждал ответа из кредитного отдела??
В пятницу подали заявку,и до сих пор ни кто не отзвонился,одобрили кредит или нет....звоним,сбрасывают:(

Оплатили 3000р,за машину,которая прийдёт только 24 апреля,но в договоре они перестраховались и указали 5 мая.

И ещё вопрос:
Скажите задние локеры -это опция или базовая комплектация?
не пойму меня разводят на 2700 или они так и стоят?

mulve
Я когда заказывал машину ждал ответа около недели. Смотря во сколько банков вы писали заявления. А когда машину привезут, тут как повезет, как ее отгрузят на автофрамосе. Я ждал две недели. Так что не волнуйтесь, и например если в пятницу не позвонят, позвоните сами в салон и узнайте что и как. Удачи!

mulve писал(а):И ещё вопрос:

Скажите задние локеры -это опция или базовая комплектация?

не пойму меня разводят на 2700 или они так и стоят?

Задние локеры на Логане есть, но они закрывают примерно 1/3 арки колеса, то есть они не полноценные. Если Вы хотите нормальные локеры, то за них действительно придется доплатить.

Локеры которые стоят с завода - половинчатые, а те что Вам предлагают закрывают всю арку, я установил в салоне локеры и брызговики.

DeMON_87 писал(а):mulve
Я когда заказывал машину ждал ответа около недели. Смотря во сколько банков вы писали заявления. А когда машину привезут, тут как повезет, как ее отгрузят на автофрамосе. Я ждал две недели. Так что не волнуйтесь, и например если в пятницу не позвонят, позвоните сами в салон и узнайте что и как. Удачи!

Заявление писали одно,девушка сама предложила банк с минимальной по её словам ставкой.

Чувствую надо было несколько заявлений писать....

3dmax писал(а):

mulve писал(а):И ещё вопрос:

Скажите задние локеры -это опция или базовая комплектация?

не пойму меня разводят на 2700 или они так и стоят?

Задние локеры на Логане есть, но они закрывают примерно 1/3 арки колеса, то есть они не полноценные. Если Вы хотите нормальные локеры, то за них действительно придется доплатить.

Спасибо,всё понятно.

Привет всем!

Заказал сегодня Логан Экспрешн 1.4 на конец мая. Менеждер автопрайма сказал, что у них находится касса другого банка, в котором у них счета нет, поэтому при оплате наличными надо доплачивать 0.2%.

Со стоимости машины это получится 700 рублей, платить совсем ни за что не хочется. Вроде бы можно заплатить по безналу, но не смвсем понимаю, как физическое лицо может это сделать. Кто-нибудь это делал?

А нам только что позвонили ,сказали,что кредит одобрен-так что сроки сдержали.
Теперь надо решать проблемы с утилизацией своей старой
Они сказали,что можно через них утилизировать,но сумма будет не 50тыс. а 40,не очень хочется терять 10 тыс.
Говорят,что 3 тыс.берут за утилизацию +ещё сколько-то за снятие с учёта,и щё что-то и выходит только 40

mulve писал(а):Говорят,что 3 тыс.берут за утилизацию +ещё сколько-то за снятие с учёта,и щё что-то и выходит только 40

Снимите с учёта сами, тогда потери составят всего 3000 руб.

Да,мы наверное так и сделаем ,единственное сейчас вроде снятие с учёта тоже подорожало,может то на то и выдет?
А ещё не подскажете,где лучше ставить машину на учёт?
Они предлагают у них за 7600р.
А сколько сейчас стоит если в обычном МРЭО,или в платном?(вроде бы тоже всё подорожало?

И ещё скажите пожалуйста,если ставить на учёт у них,техосмотр тоже они выдадут(входит ли он в 7600),или надо будет самим ехать проходить?

mulve писал(а):техосмотр тоже они выдадут(входит ли он в 7600),или надо будет самим ехать проходить?

Мне тех. осмотр не выдали ,сказали они этого не делают,но это было три года назад.

mulve писал(а):сейчас вроде снятие с учёта тоже подорожало

Вам надо не снять с учёта, а утилизировать авто. Стоит копейки, в 100 рублей уложитесь.

mulve писал(а):А сколько сейчас стоит если в обычном МРЭО

В обычном МРЭО постановка на учёт стоит 1800 рублей, плюс проценты банка за оплату. У меня вышло 1980 со всем вместе ( аппарат дикий, 10 процентов просит за перевод). В любом случае 2000 и 7600- огромная разница. Как сказал бы Сергрен - жаба меня бы задушила.

mulve писал(а):И ещё скажите пожалуйста,если ставить на учёт у них,техосмотр тоже они выдадут

Ага. И огнетушитель с аптечкой подарят бесплатно.
Шутка.
Нет, талон ТО при постановке на учёт салоном не выдается.
Поэтому ставьте на учёт сами и не связывайтесь с салоном.

Спасибо за разъяснения.......скорей бы теперь пришёл наш логаша:)
(Prestige 1.6 цвет "чёрная жемчужина" из допов только локеры)

Поучавствовал в акции "Диагностика ходовой".Диагностика и мойка машины бесплатно.Собственно у меня была одна задача:помыть на холяву машину.Помыли на 3 с +(или на 4- уж кому как нравится).
Ходовая в норме,зато обнаружили течь масла
По времени 2 часа.

Невский Кот писал(а):...Ходовая в норме,зато обнаружили течь масла ...

Нахаляву обнаружили течь масла. Не так уж и плохо

Зфгд_ШШ
Мне вот не до юмора 14000 однако.

Невский Кот писал(а):Мне вот не до юмора 14000 однако

Клиент обнюхал "наживку"

решил взять новый логан, позвонил, спросил будет ли скидка при покупке у них втторого авто, пообещали около 10т. скинуть, заказ приняли на июнь, надеюсь не будет как в прошлый раз(на 2месяца задержали)

Невский Кот писал(а):Поучавствовал в акции "Диагностика ходовой".Диагностика и мойка машины бесплатно.Собственно у меня была одна задача:помыть на холяву машину.Помыли на 3 с +(или на 4- уж кому как нравится).
Ходовая в норме,зато обнаружили течь масла
По времени 2 часа.

странно, что Автопрайм машину бесплатно помыл. Не похоже на них.
По крайней мере с меня всегда деньги за мойку брали
Вот сегодня поеду на "весеннюю диагностику", наверняка еще и за мойку возьмут.

MMike писал(а):странно, что Автопрайм машину бесплатно помыл. Не похоже на них.
По крайней мере с меня всегда деньги за мойку брали
Вот сегодня поеду на "весеннюю диагностику", наверняка еще и за мойку возьмут.

у Автопрайма мойка уже год как бесплатно.
Чем и пользуюсь.
За весеннюю диагностику с меня денег не взяли вообще.

Три дня назад забрал в машинку работал со мной Алексей Николаев, всё очень понравилось машина вовремя пришла подарили модельку и футболку, бензина было залито 5 литров во всяком случае одно деление горело, во общем мне всё понравилось.
Алексею Николаеву отдельное спасибо вел меня до конца от заказа до получения машины.
Теперь когда поеду на ТО оценю сервис так сказать.

Уже полтора месяца жду своего красавца Prestige 16V, по предварительному договору должен был прийти в начале апреля, обещали позвонить как придет.
И вот завоню им вчера Сам, узнать что и как, манагер говорит: "Да машина пришла приезжайте завтра отпачивать" Потом через пару часов, сам перезванивает: Типа машина то пришла, но не до конца, а на склад, в салоне будет в понедельник и бла бла бла.
Дальше он переключился на развод на допы, причем звучало это НЕ как: "А не хотите Вы любезный поставить сигналку, локера, коврики и еще что нибудь"
А из серии: " Понимаешь чувак МЫ сделали тебе такой подгон, что продаем тебе машину, так что ты теперь просто обязан закупиться у нас всякой херней по конкретным ценам " причем даже примерную сумму озвучил, на которую мне Рекомендуют (причем настоятельно рекомендуют) закупиться.
Возникает 2 вопроса: на сколько я понимаю машина с завода погружается на автовоз и едет примеком в салон к дилеру, без всяких там перевалочных пунктов и складов, НО я конечно могу и ошибаться.
И во вторых, мне очень хочется надеяться на то, что манагер который со мной работает, в этот день, был не в духе и мы с ним просто не поняли друг друга)
Обязательно отпишусь чем все закончиться.

делал весеннюю диагностику... готов был оплатить, но сделали всё без платно...))) кайфуша)

В общем в очередной раз убедился, что пока лучше них ни кто не работает...
тут на днях у них машину страховал.... тож молодцы..)

Юрий78 писал(а):Уже полтора месяца жду своего красавца Prestige 16V, по предварительному договору должен был прийти в начале апреля, обещали позвонить как придет.
И вот завоню им вчера Сам, узнать что и как, манагер говорит: "Да машина пришла приезжайте завтра отпачивать" Потом через пару часов, сам перезванивает: Типа машина то пришла, но не до конца, а на склад, в салоне будет в понедельник и бла бла бла.
Дальше он переключился на развод на допы, причем звучало это НЕ как: "А не хотите Вы любезный поставить сигналку, локера, коврики и еще что нибудь"
А из серии: " Понимаешь чувак МЫ сделали тебе такой подгон, что продаем тебе машину, так что ты теперь просто обязан закупиться у нас всякой херней по конкретным ценам " причем даже примерную сумму озвучил, на которую мне Рекомендуют (причем настоятельно рекомендуют) закупиться.
Возникает 2 вопроса: на сколько я понимаю машина с завода погружается на автовоз и едет примеком в салон к дилеру, без всяких там перевалочных пунктов и складов, НО я конечно могу и ошибаться.
И во вторых, мне очень хочется надеяться на то, что манагер который со мной работает, в этот день, был не в духе и мы с ним просто не поняли друг друга)
Обязательно отпишусь чем все закончиться.

Рекомендую манагера с его допами брутально послать поставит все в любом другом сервисе. Если будет упираться обратиться к его руководству, есмли упираться руководство- то на горячую линию.
Вы совершено вправе ничего не вещать из допов. Никакие ограничения этого права не существуют. В том числе и со с тороны СК, если она требует шатаную сигнализацию. ИМХО допы у диллера вобщем-то поганенькие, а стоят втридорога.

На самом деле развод начался еще при заказе машины. Я хотел Престиж 1.6 8V + пакет безопасности, но при этом менеджер заявил что в такой комплектации ОБЯЗАТЕЛЬНО идут литые диски т.е. автоматом +10 вечнодеревянных.
Я даже согласился на это, но тут в салоне увидел машину Престиж + пакет, но на обычных дисках, манагер обьяснил что она 16V и ее можно заказать без дисков, при этом ценик на нее всего на 10т.р. больше ценика моей машины. В результате я всетаки решил что более мощьный движок, нужнее чем литье на беспонтовой резине)

Про диски на 8-ми клапаном-ерунда!!!
Мы ждём престиж 8-ми клапанный на обычных 15-х дисках,литые нам даже не предлагали(мы саи спросили,сколько они стоят,менеджер сказал+10тыс. и мы отказались)

А Вы ждете пристиж с АБС и второй подушкой? просто именно к такой комплектации по его словам шли диски.

Нет,мы ждём без АБС и подушки.
И вообще я сразу дала понять,что если будет навязывать допы уйду заказывать в Петровский

Юрий78 писал(а):А Вы ждете пристиж с АБС и второй подушкой? просто именно к такой комплектации по его словам шли диски.

Литье всегда и везде - опция Если вам говорят, что это не так, не верьте

Бывали только именные комлектации - Стория, Столица, вот там литье полагалось по штату. Но туда нельзя было ничего ни добаваить, ни убавить. Сейчас ими не барыжат.

А вы в каком Автопрайме ждёте? и имя менеджера в студию страна должна знать героев

Автопрайм на Савушкина, как машину получу, добавлю полный отзыв.
Пока еще рановато делать выводы)

Юрий78 писал(а):Уже полтора месяца жду своего красавца Prestige 16V, по предварительному договору должен был прийти в начале апреля, обещали позвонить как придет.

Мда... Автопрайм в своем репертуаре. Ровно три года назад я переживал подобную ситуацию, только хуже.

Читал отзывы перед покупкой, за голову брался заказал уже к тому времени как на форум попал, думал машину в срок не привезут, но ошибся может правда мне повезло машинка вовремя пришла даже раньше на пару дней, допов лишних не навязывали тока сигналку, у них поставил из-за кредита, а магнитолу свою с димамиками принёс только установили, коврики сам купил в магазине отдельно и на получение машинке сам принёс, обкатываюсь теперь потихонечку подарили талон на бесплатное то после обкатки обкатаюсь съезжу на сервис и тогда отзыв про сервис напишу, а пока что всё мне понравилось.

Юрий78, а вы с каким менеджером работаете?

Backspase писал(а):Юрий78, а вы с каким менеджером работаете?

Менеджера зовут Виктор.
В предварительном договоре значился срок 15 апреля дата заключения договора купли-продажи, сегодня уже 19, машнины НЕТ)
Мне тут один знакомый, который кстати раньше работал манагером по родажам, правда не в Рено, обьяснил в чем была моя ошибка. Когда приходит машина, на которую есть спрос, манагер начинает обзванивать своих клиентов и навязывать им доп. опции, с которых он кстати, заработает больше чем с продажи машины, ну и соответственно кого больше удается развести, того и машина, остальные подождут!

про диски действительно развод.
я работал с менеджером Андреем, очень даже адекватный человек, честно говоря я не хотел ставить сигнализацию у них, но как то он так выглядел жалко, что согласился поставить, хотя не хотел, но у меня не было времени на следующий день или в этот же ехать куда либо ставить сигналку.
пытались навязать и коврики и локера и музыку, предупреждали грозно, что вот если поставишь где то в другом месте, то с гарантии снимут, но непроканало .
был небольшой затык, тесть обнаружил мелкую вмятину на кузове (как он ее увидел?), поскандалил с ними, машину отогнали в сервис, что то там выправляли, кароче еще раз натерли воском, намыли, подарили коврики, включили машину в какой то список суперпупервипмашин, на том и разошлись.
машина приехала в срок, все чин-по-чину, претензий нет.

Хех, у меня Лаган придет (должен придти) 30 мая-10 июня. По допам решил только локеры вставить да сигналку за 10 т.р. (потому как в престиже есть концевики во всех дверях. А что, коврики салонные за 1300 это дорого? Я просто цен не знаю. Вот мне сказали, что в багажник всяко лучше китайский брать - будет значительно дешевле.

коврики наверно буду у них брать, из-за возможности крепления заводского,но без установки(один коврик положить стоило в 2007 году 50руб.). Сигналку на этот раз на стороне поставлю, локера наверно сам поставлю задние,музыку тоже самому можно поставить все-же провода подведены.А так жду обещали 24 июня, тьфу три раза, чтобы не как в прошлый раз

Georg.spb писал(а):все-же провода подведены

подведены передние провода (в дверях).

Georg.spb писал(а):из-за возможности крепления заводского

крепление ковриков? хм...я думал они просто кидаются и все

military_medic писал(а):подведены передние провода (в дверях).

у меня престиж, и задние должны быть, в 2007 году были

military_medic писал(а):крепление ковриков? хм...я думал они просто кидаются и все

на ковролине есть пластмасовые выступы, на коврах соответственно углубления, и свкрху типа шайбы уплотнительной. надо еще повнимательней посмотреть в салоне у дилера
у водителского коврика есть дурацкая способность под педали лезть, тем более опять буду шумку ставить,раздражает

Georg.spb писал(а):

military_medic писал(а):крепление ковриков? хм...я думал они просто кидаются и все

на ковролине есть пластмасовые выступы, на коврах соответственно углубления, и свкрху типа шайбы уплотнительной.
у водителского коврика есть дурацкая способность под педали лезть, тем более опять буду шумку ставить,раздражает

На заводском варианте водительского коврика ещё и защёлка должна быть. Во всяком случае, у меня есть. Так что, елозить по полу он не должен. У меня лежит прочно и не двигается.

Вчера наконец стал счастливым обладателем нового Логана Prestige 16V+ABC. В целом претензий к работе Автопрайма не имею, однако есть пару моментов которые хотелось бы отметить: -когда заказывал, с менеджером мы обговаривали цвет серый базальт, по факту получил темно-серый, толи мы не поняли друг друга, толи звезды не так встали. Короче будте внимательнее с выбором цвета! -сроки поставки были не такими как изначально оговаривали, заявлено начало апреля, по факту конец апреля) - когда оформлял страховку, КАСКО и ОСАГО хотел оформить на себя и подругу, но к сожалению с собой не оказалось ее прав, девушка страховщик сказала, что она потом без проблем впишет ее, а когда мы приехали за машиной, то оказалось что это проблема и вписать в КАСКО могут только в главном офисе компании (страховка РЕНЕСАНС).
Из приятного: -подарили модельку F1 и сертификат на ТО после 3000км. Единственно на сколько я понял в это ТО входит только осмотр, а замена масла будет за деньги)))))
Короче говоря, это раньше салоны бегали за покупателями, а при нынешнем спросе на логаны, все наоборот! ответ один, не нравиться не бери)

А расскажите пожалуйста как вы забирали свою машинку
Имеется ввиду последовательность .
Позавчера нам позвонил менеджер и сказал,что 1-го машина уже будет в салоне,и можно приезжать.(только он сам 1-го не работает,только 2-го)
Так что планируем завтра поехать.
Как там всё происходит???? Приезжаем ,оплачиваем,осматриваем....или как?И сколько дают времени на осмотр машинки?И где сам осмотр происходит,на улице,внутри салона?
И кто сколько ждал ПТС?...реально ли нам завтра уже уехать на ней?
Салон Автопрайм на Полюстровском.

А кто сколько жда ПТС в Автопрайме на Полюстровском,после прихода машинки и полной её оплаты?
Мы оплатили 2 мая,а ПТС нет(((((
Выдали только копию,для оформления страховки.

Странно все говорят о каком-то ожидании ПТС, у меня таких проблем не возникало. После звонка из салона, приехал оплатил первый взнос, мне тут же копию с ПТСки сняли, оформили страховку и документы на кредит, через день приехал подписал кредитный договор, через 1 день позвонил манагер, решили что из допов ставим, через 2 дня звонок: Все приезжай забирать! Приехал и только тогда оформили договор купли-продажи, осмотрел тачку, оплатил допы и ВСЕ)))) уже почти две неделю я на Новом Логане!!!!!

Брал машину в конце апреля на Полюстровском. Машина кредитная (ВТБ24)+ утилизация старой а\м через салон.
Телодвижения были следующие: После звонка менеджера приехал в салон оформили договор купли-продажи, оплатил первый взнос и обговорили допы. Там-же в салоне оформил страховки. Далее документы ушли в банк для подтверждения кредита. После звонка приехал в банк на подписание кредитного договора. После перевода денег банком (в течении 2 дней) оплатил допы, забрал все документы (оригинал ПТС, страховки, договор на утилизацию) и счастилвый уехал на новой машине. После регистрации и получения номеров сдал ПТС в банк, где мне выдали заверенную копию.
Проблем в салоне не было. все оперативно и без задержек..

Сегодня мы тоже стали счастливыми обладателями логна.
ждали с 28 февраля.почти 2.5 месяца,у них же утилизировали свою старую машинку и сегодня уехали на новом чёрном красавце
С ковриками и моделькой машинки в качестве подарка

mulve, поздрaвляю! Поеду за своим через 20-30 дней ))

Кстати, у меня вопрос. Менеджер предложил поставить салонный фильтр за 1900 рублей. Разве а/м с кондеем не имеют установленного салонного фильтра?

military_medic писал(а):Разве а/м с кондеем не имеют установленного салонного фильтра?

Логан вообще его не имеет, по определению. Даже место под его установку заглушкой закрыто.

3dmax
т.е. смысл есть в словах менеджера? Стоит ставить фильтр?

Мне предлагали тоже поставить , я отказался...
А теперь пылища на торпеде собирается постоянно... Рукой проведёшь - УЖАС ! Так что если деньги есть ставьте не задумываясь.

MIKEBEST окей, поставлю ))

А мы его сами поставили минут за 20

mulve, да ладно! Как? Куда его вставлять? Куда пихать?

PS
Я машину еще в глаза не видел...В семье машин не было, так что я с ними пока на "Вы".

Ставил мой муж,в общей сложности минут за 20.Внизу,где пассажирские ноги,с левой стороны есть специальное место куда его вставлять,только сначало надо выпилить под него пластмассу,муж пилил лезвием от ножовки.Потом аккуратненько согнул фильтр,что бы он легче входил в нишу,вставил его ,защёлкнул и всё......как-то так

На форуме если поиском поищите много раз описывалась установка фильтра,с фотками всего процесса.

PS У меня муж на работе за 20 минут не зарабатывает по 2 тыс.р(стоимость установки в сервисе).,поэтому нам было легче сделать это самим

mulve писал(а):нам было легче сделать это самим Smile

это уж точно )))

Ребята, а что за магнитолу с колонками ставят за 8500 рублей у Автопрайма?

Извините если не потеме пишу.Покупал я свой логан в Автопрайме,но я не о продовцах, а сервесе после дтп по страховке.Случилось все в феврале, я попал в дтп, точней в меня, на трассе СПб-Псков за Лужской объездной но несуть.Короче пошел в страховую все оформил направили в сервес Автопрайм.Под замену уменя было задний бампер и правая задняя блок фара( а может только и плафон поменяли) почему так пишу щас поймете.Все зделали меньше чем за неделю,я был доволен.Но вот прикол в том что сночало я заметил что забыли поставить клоп на подкрылки ну думаю ерунда поставил сам.Но вот когда сегодня поехали на пляж и я случайно дернул бампер на верх, а он болтаеться, заглянул под него оказываеться все 5 болтов не закручены причем 2 из них я уже потерял.Совету всем посмотреть кто после ДТП ремонтировался в Автосалонах все ли зделали наши "сервесмены". И теперь точно больше не каму не каких оценок довать не буду,я имею веду по телефону.[/b][/u]

А в каком Автопрайме чинились?

В СПб. Полюстровский пр. дом 68, если память не подводит.

Мдаааа......5-го еду к ним на покраску,буду надеятся что всё покрасят и прикрутят как следует

Проверь и не поленись все .И им намекни что свою работу выполняют на 2-

Вчера когда записывалась у мастера спросила как они красят ,он ответил,что очень хорошо.Но теперь буду ооочень внимательно ,с особым пристрастием принимать работу.

Ну на счет покраски по качеству незнаю.Но вроде возле выхлопной краска уже откалупливается,и угол на стыке заднего крыла и бампера краска слезла.

sahsa2011 писал(а):Но вроде возле выхлопной краска уже откалупливается,и угол на стыке заднего крыла и бампера краска слезла.

так гарантия на их покраску 6 месяцев пусть перекрашивають. мне ПА без вопросов перекрасил. зы. кстати автопрайм перестал существовать как юр. лицо мен бумага пришла что они ликвидируються

Georg.spb писал(а):кстати автопрайм перестал существовать как юр. лицо мен бумага пришла что они ликвидируються

Они теперь Рольф. После отпуска поеду к ним кузовняться и краситься по страховке.

При покупке - претензий не имею,очень доволен отношением и сервисом, П-68а - рулит, до этого были в петровском и в автопродиксе - не айс.

Какая разница да хоть рога и капыта.Работники та тежы

sahsa2011 писал(а):Какая разница да хоть рога и капыта.Работники та тежы

разница есть где деньги тратить

Извени конечно но я думаю что за качесчтвенную работу можно и заплатить,а вот когда заплатил и увидел месяца через 2-4 брак,то обидно.Тем болие если что-то не закручино или не до кручено(к примеру колесо после замены тормазных колодок) удовольство будет не из лучьших.Так же я думаю не каждый проверяет после выезда или до выезда со СТО работу мастеров досканально.

был сегодня в Рольф-Лахта по акции "к зиме и холодам готов! Диагностика автомобиля за 99 руб." сервис - супергуд. Предложили поставить новинку - "фильтр на воздухозаборник". суть - под пластиковую решетку (в подкапотном пространстве) ставят несколько кусков поролона вокруг салонного воздухозаборника. отказался, т.к. был личный опыт установки мода с чулками . вкратце - всё гуд, но когда на улице мокро оно намокает и в салон идёт очень влажный воздух с последствиями в виде запотевания стекол.
ЗЫ/ для желающих проверить подвеску за 99 руб.- акция до 30.09.

Vist писал(а):для желающих проверить подвеску за 99 руб.- акция до 30.09.

Спасибо за информацию!
Однако не забываем и про клубный сервис ПолитЛекс

По теме: пару недель назад делал в Рольфе (бывш.АвтоПрайм) на Полюстровском кузовной ремонт по КАСКО. В июне притерся боком к бетонному стобу освещения, при разъезеде на стоянке, итого: царапины (глубокие) на правой задней двери (+ ободран молдинг+дверь немного вдавлена в 2-х местах), на заднем крыле, заднем бампере и молдинге задней колесной арки. Страховая расчитала только покраску, а нужно было еще выправлять замятую дверь. В Рольфе оперативно согласовали всё с Ресо-Гарантией, потом ждали меня, пока я уезжал в отпуск. Позвонили мне сами на следующий день после моего приезда, по телефону согласовали удобный для меня день сдачи в ремонт (найти обоюдо-приемлемый вариант было непросто, но мастер очень вежливо и терпеливо помог этому свершиться).
Качеством работ и сервиса полностью удовлетворен. Даже я, зная в деталях, где и что было и ремонтировалось, не могу найти никаких следов ремонта. Приехал сдаваться в сервис издалека, не успел помыть машину - не ворчали, сказали: ничего, снаружи мыть ее всё равно, а дополнительно в заказ-наряд вписали уборку салона. Сделали ее на отлично, причем доп.денег с меня не взяли. На приемке и сдаче были предельно вежливы и предупредительны. Позвонили, что можно забирать машину, на один день раньше оговоренного срока. Оставили телефон для претензий, если возникнут в течение 2-х недель.
Поскольку машину сдавал прямо из дальней поездки, кое-какое барахло оставалось в салоне и багажнике. Мастер велел не беспокоиться и не заморачиваться, и действительно ничего не пропало
Прям как и не в России-матушке Можем же, когда захотим

Vist писал(а):для желающих проверить подвеску за 99 руб.- акция до 30.09.

Ага! вот так значит? А в течение последнего года этот сервис у них был бесплатным

Купил в Автпрайме, ну почти хорошее обслуживание (в автомате кофе хороший )...
А когда на днях не завелась решил воспользоваться гарантией - эвакуатор от рено ассистенс и на Полюстровский....
Причину нашли быстро, на следующий день - реле (скорее всего б/насоса).
И тут началось интересное - реле нет на складе, сказали привезут через пару дней и везут уже 2 недели!
Я понимаю редкую деталь из Франции, тогда еще можно как-то согласиться что ее везут 4 недели (на сайте Рено ответили "срок поставки со слада в Москве 2 недели, из Франции 4 и более).
Но стандартное реле?! рехнуться мона!
Интересно это косяк дилера или вообще в Рено так принято?

Похоже вина Автопрайма , позвонили, извинились и отдали исправленную машину.
"Обратная связь" рулит!

Покупал в РОЛЬФ ЛАХТА, на их сайте написано что:

При покупке автомобиля у нас Вы получаете «Золотую карту РОЛЬФ» с огромным количеством привилегий: скидки на обслуживание, приобретение запасных частей, бесплатный эвакуатор, бесплатную диагностику а\м и т.п.

Я не получил, пытаюсь дозвониться что бы выяснить этот вопрос. Есть такие кто получил?

11-го забираю Степана и спрошу про карту.

Photograf писал(а):11-го забираю Степана и спрошу про карту.

"Степана", я надеюсь, Вы получили, а про карту спросить не забыли?

Машину забрал, правда в пятницу 13-го. Про карту спросить забыл (странно, обычно я про халяву не забываю ) А сегодня позвонили из Рольфа узнать буду ли я делать ТО №0 (кстати, делать или ну его нафиг за 2000 рублей?) и про карту я спросил. Сказали, что просто мечтают мне ее подарить, только вот беда, надо за ней заезжать, на дом не привозят! Значит предложение работает.

Photograf писал(а):кстати, делать или ну его нафиг за 2000 рублей?

Деньги некуда девать - почему бы и не сделать.

Забрал я эту золотую карту. Памятку на что почём по этой карте не дали, не нашли. Сейчас на сайте посмотрел http://www.rolf-renault.ru/content/8317
на мой взгляд ничего особенного. Правда задние брызговики со скидкой купил

Photograf писал(а):А сегодня позвонили из Рольфа узнать буду ли я делать ТО №0

Так его же, вроде, через 3000 км делают. Вы уже столько накатали почти за две недели?

Serko писал(а):Вы уже столько накатали почти за две недели?

Нет, конечно. Сегодня проехал "на пузе" 666-ой километр всего А салон, с предложением сделать ТО-0, позвонил почти сразу! Куют железо пока горячо. Обещали перезвонить в марте.

Заказывал BL в автопрайме, только тогда еще на Оптиков, пригнали на неделю раньше обещанного, не помню сколько ждал ПТС и бегал между салоном и банком, но машину получил в конце мая, что на 2 недели раньше срока в предварительном договоре К-П. про допы не грузили.