Клуб автолюбителей Рено Логан

**Masterkip** » 25 июл 2007, 11:55

Господа, система работает. По времени сколько- определим далее.
Горячая линия РЕНО, оказалось, все-таки переживает за свою МАРКУ. Заинтересованность большая. Поэтому, все жалобы рассматриваюся со скоростью света. И, думаю, дилер среагирует.
Комитет по защите прав потребителей - это тоже в данных вопросах большой человек.
Ну что ж, подождем. SV ещё раз спасибо. :twisted:
Господа, и законы нам нужно знать. Для себя и таких же.

**DVlad** » 25 июл 2007, 12:38

Masterkip
Вы пожалуйста не пропадайте, обязательно сообщайте о продвижении дела. И если не трудно напишите что сделали уже сейчас, что сдвинуло дело с мертвой точки, вы опять обращались на горячую линию РЕНО? Я думаю что это будет очень ценно для многих будущих логановодов, попавших в подобную ситуацию.

**Трудный** » 25 июл 2007, 13:33

[quote="Masterkip"]Я заказал LOGAN 14апреля в автосалоне г. Ставрополь.

Землячёк держи плиз в курсе с ситуацией, такая же бодяга...порчу нервы

**sveta_k** » 25 июл 2007, 21:24

**Masterkip** » 26 июл 2007, 07:10

Добрый день, господа!

Увы и ах, система "удар на престиж марки" работала 1 день, руководство РЕНО в лице конкретно Автофрамос открестились от дилеров. Это Россия, господа, и нам ещё до-о-олго ждать "культуры продаж". Но именно мы должны учить продавцов.

Итак, ваши действия (если в договоре нет пункта о возможном изменении цены на ЛОГАН(таможня и налоги не считаются)):
1. Посмотрели машину.
2. Произвели полный расчет по договору (по курсу ЦБ РФ).
3. Ждем срока поставки в соответствии с договором (пункт о передаче машины в течение ... дней с момента оплаты).
4. Срок прошел - действий со стороны Продавца никаких - пишем официальное письмо о нарушении обязательств со стороны Продавца. И по факсу (оригинал по почте с уведомлением).
5. Ответа нет - пишем второе.
6. В третьем письме - излагаем список претензий для обращения в суд.
7. Дилер с Вами сами тут же свяжется. А тут, как Вы себя поведете - так и будет.

Письма можно начать писать и раньше, но претензий по срыву сроков поставки не имеем права выставлять.
А рекламу своим знакомым можете начать уже сейчас.

SV ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ.

**igorff** » 26 июл 2007, 10:01

Masterkip писал(а):Итак, ваши действия (если в договоре нет пункта о возможном изменении цены на ЛОГАН(таможня и налоги не считаются)):

1. Посмотрели машину....

У меня в договоре написано, что я должен оплатить в течение 5 дней с момента извещения салоном о прибытии машины (письменно или по телефону), НО НЕ ПОЗДНЕЕ 14.09.07г.
Иначе уже будут санкции ко мне за несвоевременную оплату.

Получается, если машина не придет в салон или они не позвонят, я должен сам прийти и оплатить в указанный срок, тогда уже счетчик включится для салона (поставка в течение 7 дней после полной оплаты).

SV » 26 июл 2007, 10:02

Ежели собрались вступать в войну с дилером, будьте очень внимательны с почтой. Всё, что отправляете - обязательно с описью, заказным уведомлением, сохранением копии документа и всех почтовых бумажек. Письма от продавца НЕ ПРИНИМАТЬ! Точнее - не расписываться в получении. Ибо возможен очень простой ход: продавец отправляет вам чистый лист бумаги, вы подписываете уведомление, удивляетесь содержимому письма.... А потом продавец заявляет, что отправил вам письмо с просьбой (а то и требованием) забрать машину. Опись и уведомление о вручении - есть. И в случае суда имеем одно письмо против другого, что значительно ослабит ваши позиции.

**alexeisa** » 26 июл 2007, 10:07

СТК в Петербурге хочет денег за Престиж на 20000 руб больше, я в шоке... (заказывал 2-го мая, срок поставки 90 дней). Сказали, что готовят официальные документы подтверждающие подорожание от автофрамоса... В договоре есть пункт, что: "Изменение цены возможно лишь в случае, если производитель увеличит или уменьшит отпускную цену на автомобиль для дилеров, и как следствие, розничную цену автомобиля." Отказываться жалко, но и платить жаба душит...

**PUZO** » 26 июл 2007, 10:38

Тоже заказывал в СТК 05 мая Престиж.Задавал вопрос по поводу повышения цены на официальном сайте СТК получил ответ что цена не изменится если договор оформлен до 02.07.2007 оплата по Ц.Б ответил Руководитель отдела продаж г-н Павкин .

**Базиль** » 26 июл 2007, 10:46

21.07.07 был в СТК. Менагер (не мой, мой, Кошкин, не работал) ответил, что цена на машину будет как в договоре. Договор от 21.05.07 на Экспрешн 1,6 за 13100 у.е. по курсу ЦБ на момент оплаты. Правда у меня еще и кредит. Разрешение банка ММБ получено. Кредитной девочки на месте не было, ждать я не мог. Буду разбираться дольше - что с процентами по кредиту. Да, в салоне увидел Привилеж со всеми бебехами вроде новых модных фар, но кроме АБС и подушки пассажирской. Цена в рублях (её не помню) при пересчете в у.е. - 16 200 - 16 300. Короче с АБС и 2 подушкой в районе 17000 у.е. Однако....

**Don Sanchez** » 26 июл 2007, 10:48

DVlad писал(а):Masterkip
.........................................................
Несколько лет назад мне юрист из общества по защите потребителей очень помог. Ситуация конечно была не такая, я купил дорогой цифровой фотоаппарат, который оказался бракованным, и я решил забрать деньги обратно, директор фирмы продавца целый месяц упирался и я обратился в ОЗПП. Одного только звонка от юриста ОЗПП было достаточно чтобы мне вернули деньги, после того как она обрисовала перспективы продавца в суде, еще она его попугала что нашлет на него всякие проверки, и еще напечатает о нем в газете.

Это понятно. ЗЗПП Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
........
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

**DVlad** » 26 июл 2007, 11:02

SV писал(а):Ежели собрались вступать в войну с дилером, будьте очень внимательны с почтой. Всё, что отправляете - обязательно с описью, заказным уведомлением, сохранением копии документа и всех почтовых бумажек. Письма от продавца НЕ ПРИНИМАТЬ! Точнее - не расписываться в получении. Ибо возможен очень простой ход: продавец отправляет вам чистый лист бумаги, вы подписываете уведомление, удивляетесь содержимому письма.... А потом продавец заявляет, что отправил вам письмо с просьбой (а то и требованием) забрать машину. Опись и уведомление о вручении - есть. И в случае суда имеем одно письмо против другого, что значительно ослабит ваши позиции.

SV скажите пожалуйста как делать копию документа, чтобы потом можно было доказать, что именно эта копия того письма которое вы отослали.

**igorff** » 26 июл 2007, 11:25

DVlad писал(а):скажите пожалуйста как делать копию документа, чтобы потом можно было доказать, что именно эта копия того письма которое вы отослали.

если только у нотариуса такую копию заверить

**Masterkip** » 26 июл 2007, 11:45

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.[/color][/quote]

При правильном общении с дилером до этого не дойдет.
Но даже если так и "общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления" будут представлять ваши интересы, то если речь идет о полном возмещении - то уж поверьте, они с них слупят все что можно (Вы будете рады и 50%). Поэтому дилер до этого и не доведет.

**DVlad** » 26 июл 2007, 11:52

Masterkip писал(а):При правильном общении с дилером до этого не дойдет.
Но даже если так и "общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления" будут представлять ваши интересы, то если речь идет о полном возмещении - то уж поверьте, они с них слупят все что можно (Вы будете рады и 50%). Поэтому дилер до этого и не доведет.

Согласен. На это и надежда.

Клуб автолюбителей Рено Логан

Подорожание Логана

SV огромное спасибо

Re: Развод 2007

Кто сейчас на конференции