|
ЗАДАЕМ ЗДЕСЬ ВОПРОСЫ ПРО ЛОГАН, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГАРАНТИЮ И Т.Д.
Копилка знаний FAQ Рено Логан Символика клуба Новости Партнеры и скидки Связь с администрацией |
Текущее время: 14 окт 2026, 02:13 Черный список дилеров.Модераторы: Администраторы, Модераторы
Jen
Офигеть можно! Неужели до сих пор такой совок существует??? Особенно в Москве??? Сочувствую! На будущее, обязательно перед заказом автомобиля в конкретном салоне поищите инфу в инете об этой конторе, или посоветуйтесь с уже прошедшими этой "дорОгой" автомобилистами. 
О Крылатском вообще противоречивые отзывы. Кому-то повезло, а кому-то нет. А "такого совка" хватает. Например Инком на щелковском. Хотя, опять же, это лично мой опыт, крайне негативный.
Если противоречивые, значит на 50% вы можете столкнуться с негативом. А это вам надо? Ищите более приличные места покупки. Согласен, инком тоже контора не ахти, так же как и автомир
Машинка моя уже в салоне ждет меня. ПРоблемы в том,что когда задействованы несколько организаций, все не так быстро. Претензий к салону, кроме того, что документы в банк отправили не в понедельник, а во вторник,нет. Как только в салоне "Авиньон" на Тишинке менеджер Сергей Ермаченков берет выходной - жизнь замирает. Как только он выходит - все крутится как по маслу. Завтра уже смогла бы забрать машину, но не буду, некуда поставить, а без номеров страшно держать во дворе. Итого сроки ожидания (включая всякие накладки - банк затребовал доп.документы, не сразу их обнаружил в своем факсе) - 3 недели. Доп оборудование должно быть уже установлено. Получу - расскажу, какие были проблемы. Если будут. Кстати, прайс на доп оборудование мне показали сразу. Сколько заплатить при получении я знала с момента заключения договора. Короче, если бы не кредит, получила бы я свой Логан еще в понедельник.
Спасибо за сочувствие! Но как бы нас Всех не пришлось скоро жалеть! Я не все написал здесь. Вот мой пост из "Кто сколько ждет логан": ... Ругаться-с кем?зачем? ничего не изменится! Беда России: работают как с СССР, а зарабатывать хотят много! Не хотел до получения машины писать, но поделюсь: В четверг написал "мыло" в Рено (Автофрамос). В пятницу позвонила "барышня" с явно агрессивным настроем. Т.к. я не был предрасположен к негативному диалогу просто послушал ее позицию, как представителя Рено (далее краткое содержание): 1. "За дилеров они не отвечают, разбирайтесь с ними сами! Мы никакой ответственности перед вами (с маленькой буквы) не несем!" коммент.:Это касательно сроков поставки. 2. "Информация относительно негативной работы дилера почерпнутая вами из интенета, не является достоверной т.к. инернету верить нельзя, и вообще там много неверной информации." Вроде как у них были неоднократные примеры когда люди (как Она сказала "ники" в интернете) распространяют "неверную" информацию видя проблему с одной стороны. коммент.:Собственно это относится и к Нам, что хуже ко всем Нам! Она сказала, что Они (Автофрамос) "почитывают" форумы и знают некоторых людей и их "ники". Если она это прочитает, то пусть постарается понять, что я излагаю наш диалог как можно ближе к тексту и кратко+чуть-чуть эмоций. 3. Касательно непосредственно моей машины. Мной был сообщен полный ВИН авто."Информации о том где находится ваша машина нам неизвестна т.к. на Автофрамосе много отделов и подразделений и каждая занимается своим делом"! коммент.: А ЧТО ТУТ КОММЕНТИРОВАТЬ! П.С. Мой выбор Логана был определен в том числе и тем, что у Рено далеко не самый худший сервис (в отличии к примеру от Форда и Хьюндай)! А теперь есть повод задуматься, если официальное лицо Автофрамоса так "заботится" о своей репутации!. П.П.С. Повторюсь, что не хотел все это писать до получения машины ("бог их всех знает", ВИН то им известен, да и за "женскую логику" я не всегда уверен)! ...
На самом деле-так оно и есть. Я покупал в Крылатском-остался всем доволен...Это было в феврале... Наверное,много зависит от манагера,который с Вами занимался-надо подгадывать получение авто с наличием в этот день именно того манагера,который с Вами работал.Иначе его и.о. будет незаинтересован особо -как в Вашем случае. Скоро Вам будут звонить из салона-вот и изложите свое недовольство конкретным человеком...потом будут звонить из Горячей линии,спрашивать отзыв о работе салона-и там можете изложить свою позицию. Так,из разных отзывов и складывается объективная картина...
Jen
Чем больше в инете будет такой информации, тем меньше будет на телефонах таких баб! Хм, на счет инета и однобокой информации, это они погорячились, лучшим вариантом, в т.ч. и для них, прислать сюда официальное лицо, чтобы не опускать свою репутацию и быть в курсе ситуаций для улучшения работы своих диллеров. Тем более отзывы в инете гораздо популярнее других СМИ. Да, понимаю Автофрамос, он действительно не может быть ответственным за все грехи своих диллеров, но втык ведь сделать может?!. 
Черный список дилеров.
Забрал 14 ноября в Musa-Motors Privilege. При установке допов попал на крайне неприятного менеджера. К сожалению ФИО не уточнил. Моложавый, высокий, плотненьки (Сучков А. или Кургапкин Р.) Во время визитов в салон на Магистральной 2 пообщался с 3-мя менеджерами по допам. Этот редкостный экземпляр. К сожалению он практически постоянно и принимет заказы. Сидит такое чудо с неприступным лицом и поведением продавщицы из магазина "Берёзка" советских времен. Важный, как директор пляжа.
 Сам ни чего не рассказывает. Пришлось всю информацию вытягивать клещами.
Купил и привёз свою музыку и сигналку+запчасти по мелочи. Моё право. Установили, занесли в счёт мои же зап.части, как купленные у салона. Потребовал убрать. Недовольная мина. Забираю машину. Это чудо не соизволило выйти и показать как и что работает. "Вы привозили свою сигнализацию и музыку, читайте инструкцию и сами разбирайтесь, мы только устанавливаем", сказало чудо. Я думаю правильно было бы включить всё и продемонстрировать хотя бы. Спасибо рядом был мой менеджер по продажам- Павел Юшенков. Показал, что знал. Уже на выезде из салона вспомнил, что где-то должна быть кнопка Vallet.Вернулся, потребовал показать. Чудо стало делать в воздухе неопределённые жесты руками, объясняя куда мне нужно залезть, чтобы увидеть кнопку. Настоял, чтобы он соизволил выйти и ткнуть пальцем. Опять недовольная физиономия. Вышел показал где, но как пользоваться не объяснил, опять "читайте инструкцию и разбирайтесь сами". Праздничное настроение от приобритения машины было напрочь обоср...но таким сервисом. В целом Недоволен, что купил машину именно в Musa-Motors на Магистральной 2: долгое ожидание заказанного авто, крайняя нерасторопность при оформлении рассрочки, (между первым взносом в кассу салона 60% от стоимости авто и забиранием машины прошло 11 дней). Отвратительный сервис менеджера по допам. Цены на допы, даже с учётом 10% скидки больше чем у других диллеров без скидки (ремкомплект по царапинам 600 руб-10%, в Renamax 450 руб без скидок), очень неудобно добираться до салона, если у Вас нет автомобиля. При подключении сигналки не задействована ни одна доп. блокировка. Ну хочу я её, я плачу и аргументы менеджера про надёжный иммоб.воспринимаются как оправдание лени. Это мы не ставим, то мы не подключам, а зачто вы берёте деньги ? За 16 саморезов на динамики, работу отвёрткой 1.5 час и втыкание в штатные разъёмы - 10 тыс. Нормалек! Доволен только работой менеждера по продажам Павла Юшенкова.
Re: Черный список дилеров.
К сожалению в семье не без урода  Надо узнать фамилию и пропесочить его как следует 
С Мусой точно также ... отличный менджер по продаже... а к допам аж тошнит подходить ... как царьки там сидят ... вообщем забирать буду в пятницу пока нравится то что пришел что хотел тут же взял никому не звонил ни о чем не предупреждал ... а с допами надо бороться в Мусе отношение там к клиентам просто ужас
Несколько слов об официальном дилере RENAULT " ЭЛКОМ-ЮНА" где я приобретал Логан. По работе менджеров вопросов не возникало, но некоторые подозрения были, когда в последний момент мне объяснили ,что заказанная мной машина не прошла заводской техконтроль и предложили аналогичную. Но на сайте "ЭЛКОМ-ЮНЫ" машина с VIN ранее заказанной была в продаже(с какими недостатками ,и кому досталась?).
Но самое негативное впечатление оставляет ремонтная зона кузовного ремонта,где организована мойка среди ремонтирующихся машин. При проведении т.н. ТО-0 ,летом,при выводе машины из ремзоны при мне, моей машиной ударили другую,ремонтирующуюся. На бампере правда особо заметных следов не осталось но вмятина на другой машине была явная. Передо мной извинились за доставленное беспокойство, но неприятный осадок остался.(Что это за персонал не умеющий водить машину?). Сын купил летом в "ЭЛКОМ -ЮНЕ" "Акцент,"который ему подрихтовали на дороге в августе, и с 10 сентября до сих пор машина находится у них в ремонте. После их т.н. "гарантийного ремонта" машина с пробегом 2000 км.имеет явно нетоварный вид с криво установленными бамперами и крышкой багажника и т.п. Некоторые элементы обшивки заменили на Б\У. Независимый эксперт при осмотре машины нашел столько недостатков ремонта ,что описание заняло больше 3-х страниц. Позиция сервиса непонятна т.к. цена нас устраивала и торга не было. Пока работаем с юристом.
И у меня тоже самое было. Сроков нет, договор не составляют. Начал искать авто в Москве - пожалуйста, в течении двух месяцев обещали. А самое интересное, что цена на 30000 в максималке отличаеться.  Короче у салона нет конкурентов, что хочет, то и делает. Сегодня банк подтвердил кредит, буду брать в Москве, жду договор на авто из Авиньона
Уважаемые коллеги-автомобилисты!
Если Вы хотите приобрести хороший автомобиль фирмы RENAULT и располагаете большим количеством свободного времени, Вам абсолютно безразлично качество обслуживания в автосалоне, если Вы привыкли всё делать самостоятельно (в том числе разбираться в особенностях выбранного автомобиля, самостоятельно разыскивать адреса сервисных центров и т.д.), а так же если Вас устраивает забирать, новый автомобиль с открытой стоянки автосалона после предпродажной подготовки в грязном состоянии (как-будто перевозили скот  ), в том числе и внутри салона, то тогда Вам просто необходимо посетить автосалон «Северный», расположенный по адресу: г. Вологда, ул. Гагарина, 1.
P.S. А Машина замечательная!!! Удачи всем!
Советую покупать машину в Автопрайм. Проверено мною
Я купил автомобиль Logan в АВТОПРАЙМЕ, на Полюстровском пр. 68
Кстати ткрылся новый салон на Опиков в Приморском районе . Машину не пришлось ждать, все цвета и комплектации в налии. До этого у жены был Clio, мы покупали у другого диллера на Левашовском. Нам пришлось ждать машину полтора месяца.Менеджеры грубияны, которым все равно на клиентов. Видят старенького дяденьку, думают что без денег пришел и очень некрасиво общаются. Я плюнул и ушел... Советую обраться при покупке в Автопрайм.
Вернуться в Покупаем Логан, Обсуждение дилеров Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3 |
