Timoshka писал(а):Вопрос: воздушный фильтр на 30-ти тысячах меняется?
Меняется. И на 15 тысячах меняется теперь. Каждые ТО вообще он меняется.
|
ЗАДАЕМ ЗДЕСЬ ВОПРОСЫ ПРО ЛОГАН, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГАРАНТИЮ И Т.Д.
Копилка знаний FAQ Рено Логан Символика клуба Новости Партнеры и скидки Связь с администрацией |
Текущее время: 17 окт 2026, 01:53 Самара и Тольятти: дилерыМодераторы: Администраторы, Модераторы
Прошёл 7 апреля ТО-1 в ООО "Символ" (дилер ООО "Автоповолжье" г. Самара).
Цена 109 $. Моторное масло Elf /10W40 Competition STI кол-во 4 л. Итого 640 руб. Фильтр масляный 1шт 210 руб. Прокл. сливной пробки 1шт 15 руб. Свечи зажигания (комлект) 760 руб. Антифриз цена за 0,5 л. Итого 125 руб. Техническое обслуживания 1260 руб. Мойка 90 руб. Скидка 217 руб. ИТОГО СУММА ТО-1 2883 руб. По времени я был записан на 12 часов. Приехал за 15 минут рецепшн выслушал все пожелания, но ничего не записали, уточнили сами про старые свечи нужны или нет (Good). Загнали спустя 30 минут. Вымыли так себе, но за 90 рублей машину в Самаре хорошо не вымыть. При установке свечей воздухом продули мусор из углублений (Good), за маслом с открытой канистрой Elf ходили в подсобку, что-то налили, хочеться проверить что? ТО прошел за 1-00 (секундомер на сотовом запускал), а написали, что обслуживали 1-30 - попросил, чтобы либо вернули деньги, либо продолжили работу, сделали последние - еще раз загоняли машину. Спросил про антикору - не делают! Установить салонный фильтр - не умеют. Цена салонного фильтра для Модуса - более 30$, но считали по курсу 34,5 - отказался. Резюме главный минус засекайте время, т.к. нормо часы завышают. Мастер - Валера (кажется) - хам. Последний раз редактировалось delosamara 09 апр 2007, 07:33, всего редактировалось 1 раз.
А какая разница сколько они записали вам нормочасов? Им просто стоимость ТО надо подогнать под определённую сумму ( В вашем случае 109 у.е.) Стоимость ТО не может быть ниже рекомендованной цены от компании Рено. Впрочем выше тоже. Поэтому нпонятно зачем Вы загнали обратно машину на полчаса и что там с ней творили...
А масло то мне нормальное залили, говорят надо было ELF EXCELLIUM LDX 5W40?
Для лета 10w40 самое то, а вот для зимы желательно 5w**. Если до октября накрутите километров для прохождения следующего ТО, то всё нормально. А если нет, то придётся маслецо менять, иначе в минус 25 уже не заведётесь.
А никто не встречал в Самаре дешевых ромбиков на бампер и багажник, а то у дилера по 635 руб. за штуку для следующих "нехороших человеков" как-то жаба душит…
(На Антошке нет, в субботу хочу до Ракиты доехать…)
Как я тест драйвил Логан в Самаре.
Итак, захотелось мне сделать тест драйв логана - подбираем машинку. В первый раз позвонил в автоповолжье во вторник - спросил, можно организовать тест драйв? сказали - нет вопросов, но нужно звонить в день тест драйва, бо как у них машин на тест драйв может не быть. Ок, подумал я. Поговорил с женой - решили ехать в четверг. В четверг звоню, говорю что приедем в 7 вечера и хотим тест драйв (я ж умная маша - я поинтересовался при звонке во вторник, до скольки работают - говорят до 8 вечера) - тут нам выдается, что тест драйв по будням дням только до 5 вечера. Нормально, подумал я - в первый раз не судьба была предупредить. Ладно, спросил как насчет субботы - оказалось, точно также - надо звонить и приезжать. Наученный горьким опытом - уточнил время. Все вроде. Вот и суббота - сначала звонок - говорят приезжайте, все ок, записываться не надо. Специально уточнил время, когда приедем - говорят все нормально, приезжайте. Тут то я и расслабился - как оказалось зря. Приезажем. Заходим - попадаем на мадам - начальника отдела продаж (сорри, имени-очества не помню). Вот тут то она нам и заявляет, что на тест драйв надо записываться, что сейчас его провести нети никакой возможности ну и далее по списку. Я начинаю звереть (при этом я догадываюсь, что с утра она мне ответ по телефону давала - бо как в зоне продаж женщин я больше не видел) ну и жена начинает на нее рычать Ж) В рез=те из нее выбили! (блин, и это НАЧАЛЬНИК отдела продаж - ей надо рыбу на рынке продавать) что тест драйв возможен в 14 часов, после того, как пройдут 2 тест драйва, на которые люди записаны (ТРИ раза звонил - никто про запись не сказал). Ладно, х... с ней сказали записать, поехали по близлежайшим магазинам. Отношение отдела продаж - да нах... вы нам все не нужны. Но решили дойти до конца. Конец 1 части.
Вторая часть.
Итак, приезжаем в 14-00. Приходим к стойке - после короткого разговора менеджер уходит греть машину! Я впадаю в ступор - как нам сказали, машина должна была тест-драйвится с 12-00 до 14-00 (мы приехали в первый раз в 12-30 и она типа была на тест драйве и до 14-00 нас никак нельзя было посадить). Греет ее минут 10 после чего подгоняет к выходу из салона и сидит там ждет довольный. Я наблюдаю за этой картиной и думаю - неужели мы должны были ждать на крыльце 10 минут - пока машина прогреется и менеджер не собирается за нами идти? Мои раздумья нарушает НОП (начальник отдела продаж - смотри пред. серию) которая подходит и сообщает нам, что на ее взгляд - это нас машина напросно ждет на улице. Вот убейте меня - но так, как это она сказала - мне захотелос послать ее далеко. Но я сильный, я не сделал этого Ж) Выходим. Садимся. Нам менеджер сообщает, что до кольца поедет он, потом я, потом опять он. Короче, из всей дороги что нам предстоит проделать - я поедут макс. 1/3 причем там дорога - прямик в прицнипе. Ладно, фиг с ним едем. Доезажем до кольца - я сажусь за руль, едем. В процессе езды - менеджер интересуется - как машина, и т.д. Жалуюсь, на короткий ход педали газа и слабый разгон - говорит, что так и должно быть. Но я то чую - машинка тупит. Прямик кончается быстро - опять манагер за рулем. Я даже ни одного поворта не сделал нормального - что за тест драйв? Ладно, здесь уже руки опустились -приехали в салон. Тут начинается самое интересное. Смотри часть 3.
Часть 3.
Спрашиваю менеджера - зачем долго грели? Отвечает - машина холодная была. (Замечу, на улице - +8 и машина должна быть с тест драйвов). Ок, говорю - почему машина, когда мы туда сели была запотевшая? Говорит - только что с мойки. Смотрю на машину - ну вот никак по грязи она не только что с мойки. Вывод - то ли есть проблемы с вентиляцией салона, то ли на ней пару часов возили пьяную свадьбу Ж) При допросе о вентиляции салона выясняю, что тест драйв был проведен с работающим кондишином.... Вот тут я начинаю реально фигеть и спрашивать манагера - какого фуя, если я жаловался на разгон он не отключил кондишн? Ответ - забыл. Т.е. в моем переводе на русский - отвали. Посли всего этого зашли в салон, нам вернули мой паспорт (вопрос а зачем его изымать - это же в принципе незаконно - забыл я про это написать), попросили написать впечатление. Не помню что писал - ибо впечатление было одно - да идите вы нах.. со своим логаном. Итого - логан вполне приятная машинка, на мой вкус - слегка завышен ценник, но в общем - все вроде соотвестует. есть отдельный недостаки - но в целом вполне достойно. Автоповолжье - в очередной раз подветрдили, что в Самаре к выбору дилера надо подходить очень осторожно, бо как зачастую проще съездить в ТЛТ за нужной машиной и послать самарского дилера куда подальше. В автоповолжье - я лично больше неприду никогда, и если вдруг у меня будет рено - буду гонять его в тлт из вредности на ТО и по дргуим проблемам. Там в конце концов дешевле Ж).
Iffi
Вы, видимо, очень эмоциональный человек. Интересно, вы никогда ничего не ждете, в ГАИ, например? А вообще, я согласен с Вами. Мне не понравилось отношение продавцов, холодное пренебрежительное. Позвонил в Лант Тольятти, на другой день заключил с ними договор, внес предоплату и после ожидания, дней 40, забрал машину.
Де нет, не очень. От гаи понятно что ждать. Я могу простить, когда лажают обычные манагеры. А вот от начальника отдела продаж - вообще не ожидал такого отношения.
По поводу тлт - из моих знакомых, у которых ино, подавляющее большинство брало их в тлт, туда же гоняют обслуживать - ибо обращаться к самарским дилерам нет никакого желания. причем, машины разные - форд, мицу, рено и далее по списку. Парадокс?
Согласен.
Не понятно почему, но в "Автоповолжье" редкостные люди... Что при покупке, что при ТО... по осени на ТО только в Тольятти - потрачюсь на бензин... только лишь бы сквозь зубы не разговаривали - мастер Валерий Владимирович - редкостный бывший военный... редкостный!!! Жду когда в Самаре откроется еще один дилер!
P.S. как покупал у них Logan песня... Донцова отдыхает... приехал хочу машину. Тест можно - No поздно! а вот Logan на стоянке Вас устраивает? О.К. посмотрим, но только внешне - ключей нет мастер ушел. О.К. беру, безналом. О.К. ПТС ждать 2 недели. ОК. А почему везде очереди, а у Вас нате пожалуйста. Дык тут опция CD, а покупатель отказался. Попросил за эти 2-е надели поставить еще и Гарант. Проходит 10 дней - можете забирать, а можно в субботу. О.К. Приехали оформили - НОП (начальник отдела продаж) вот ключи - сквозь стекло - вон машина. NO - мы покупали светлый металлик, а там черная стоит - вот копия ПТС. Позле 15 минут забежек НОП находит - нашу. Подогнали. NO - мы платили за 1,6, а здесь 1,4 (наклейка на багажнике). НОП - в ступаре на ПТС 1,6, на двигателе 1,6 (позже завод подвердил). Забирайте! NO - а где опция CD? Загоняют в зону и начинают ставить (установленную см. выше) CD. О.К.? не считаю потраченных свыше 4-х часов О.К. Отъехали до кольца ни один датчик не работает - возвращаемся - весь персонал сидит на скамечка конец рабочего дня греется на солнышке. Подъехали - и мастеру и НОП уже плохо - забыли включить разъем(наверное для тест -драйвов отключали)! еще потерянные 10 минут. 
Нда не ожидал от них, а ведь еще в августе 2006 г. все было нормально даже хорошо. А теперь и сам с этим столкнулся:
05.03.07 приехал по поводу ржавчины, составили заказ наряд поглядели (не фотографировали) и сказали ок отправим запрос заводу и вам перезвоним че и как. 19.03.07 звоню узнать что и как т.к. сами не звонят а 2 недели имхо достаточно чтобы связаться с заводом, грят не фига ждем ответа. 05.04.07 звоню опять, это уже напрягает, т.к. им помоему вообще на это пох, грю че за дела почему молчите уже месяц нислуху ни духу. Спрашивают кто такой какая машина и прочую инфу после этого грят да вот вы типа есть вот ваши замечания по поводу ржавчины. Я говорю и чего как дело обстоит? Они - вы у нас в очереде, вы же у нас не один, как подойдет позвоним. Я естественно интересуюсь а когда подойдет, хотябы примерно? Ответ ХЗ. Сегодня 16.04 с момента обращения просшло 1 мес и 11 дней от дилера звонка не было ни разу, как общаются по телефону тоже не понравилось, сложилось впечатление что наеб.....ют. Походу придется в 20 числах приехать и поговорить с ними, не получитьсчя буду звонить в горячую. Следуещее ТО уже планирую делать в тольяти
Вернуться в Покупаем Логан, Обсуждение дилеров Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7 |
