Клуб автолюбителей Рено Логан

Имеет ли право дилер рассчитать услуги следующим способом?
Решил я у дилера затонировать стекла, мне посчитали стоимость услуги вместе со съемом дверных панелей, я говорю, раз снимите панели - снимите внешние ручки дверей, я отнесу их в покраску, мне сказали, что конечно снимем и поставим, но в стоимость этой услуги будет входить стоимость снятия и установки дверных панелей! Я им говорю, но я, же уже вам заплачу за съем дверных панелей для тонировки, зачем мне платить дважды?? Мне ответили – так положено! Вот тока не уточнили на кого и кем….

Вопрос: имеет ли право дилер брать двойную цену за указанную услуг?

Сие действие происходило в Самаре, салон на московском шоссе.

Любым производителем техники установливается и описывается технология ремонта. По этому порядку рассчитываются нормочасы, потом бухгалтерия умножает их на местные денежные знаки...
Любое нарушение технологии лишает официального дилера юридических прав при выполнении работ, которые доверяет ему делать производитель от своего имени. Чтобы что-то сделать иначе, надо получить на это согласие владельца технологии.
В ЕС, откуда Логан, никто не клеит пленку на стекла, это запрешено, поэтому дилеры формально меняют или регулируют вам стекло, а наклейку скроют. И никогда не признаются, что сделали это. Законной будет лишь замена стекол с другим, разрешенным светопропусканием. Иначе Логан теряет международный сертификат безопасности.

признаться мне глубоко по барабану, куда и как они будут прятать эту услугу и на ЕС в частности, меня волнует другое, почему я должен дважды платить за одну работу(((

Я думаю все гораздо проще и дилеру то же по барабану весь ЕС. Просто в программе заложена работа, типа Замены ручек и она раскрывает декомпозицию работ (ну что бы не забыть чего), а вот что бы заменить ручки надо снять\поставить обшивку дверей, если закажите стеклоподъемники, то эта операция еще раз будет включена в счет. Поговорите с руководством салона, если не пойдут на уступки, пошлите их нафиг и обклейте у других. Мы писали прогу для автосалона на 1С, та же ситуация была, правда можно было в ручную откорректировать, думаю они то же могут.
А вообще подумайте надо вам эта тонировка. Летом машина сильней нагревается, зимой хреново видно (т.к. темно). А главное, когда стоишь рядом с тонированной машиной или едешь за ней, через ее стекла то же не чего не видно, а логан не такая уж и маленькая машина.

Дело однозначно не в проге, когда девушка считала на компе стоимость работы, она спросила у мастера – считать обшивкой или нет?

Вопрос интересен еще вот по какой причине, а если в сервисах ТАК рассчитывают ВСЮ работу?

чтобы тонировать стекла - разбирают дверь частично,но ручки при этом не снимаются,совершенно правильно вам предложили за дополнительные операции доплатить.

Лаборант писал(а):чтобы тонировать стекла - разбирают дверь частично

Согласен,зачем наружние ручки снимать?

Пишет человек - приспичило мол покрасить ручки,надо снять,платить не хочет,хочет халявы,его послали - возмущается тут.

Лаборант
судя по вашему грубому ответу и по количеству ваших сообщений (на данный момент 3 причем два из них в этой ветке), смею предположить что вы "засланный казачек" то есть имеете непосредственное отношение к самарскому дилеру, калитесь, ведь там работаете?
Нехорошо батенька! нехорошо!!!

я живу в городе на Неве,поэтому отношение к самарскому дилеру имею весьма косвенное .

Бред,не имеют они права на такие деяния. Это натуральный обман(лохотрон). Любая расчетная программа при составлении сметы за ремонт исключит дублирующиеся операции.

Они должны добавить в смету только трудозатраты на снятие/установку ручек. Т.К. обивки дверей уже сняты для тонировки.

Дилер прав. Если устранять по гарантии брак установки ручки - обшивку снимать придётся. Если устранять брак тонировки - обшивку снимать также придётся. Поэтому принимая на себя гарантийные обязательства дилер вправе рассчитывать стоимость работ именно таким образом, так как вероятность гарантийного случая для дилера увеличивается в два раза. Не хочешь платить за качество - езжай в гаражи, или снимай сам. По таким пустякам нечего парить дилеров, есть более важные косяки за кои наказывать надо.

doktor_livsi писал(а):Решил я у дилера затонировать стекла,..., зачем мне платить дважды??

Затонируйте стекла в другой "конторе", лучше в специализированой, по тонировке. будет дешевле и качественней - я думаю. А ручки снимут - "в подарок", либо за копейки.

Чтобы не плодить новых тем решил отписаться тут!

В общем Машинка Логанчик у меня на гарантии, ТО прохожу исправно.
У того же дилера, где и покупал машинку. Недавно стал замечать, что тормоза стали неважными - и тормозной путь увеличился, и ручник на 8 щелчков стал подниматься... Уж и на обгон идти боюсь - тормоза не важные - в свой ряд вернуться и чтобы впереди едущей машиной не столкнуться...
Поехал к дилеру. Те сказали, что диагностика тормозов стоит 480 руб.
Пришлось заплатить - машина то на гарантии.
Диагностика заняла 1,5 ч. В результате сказали, что тормоза ok, ничего делать не надо. В листке "Сертификат контроля" написали: "Износ передних тормозных накладок 60 %". Похоже задние и вовсе не смотрели!
Хочу узнать - законно ли они взяли с меня 480 руб., если машина на гарантии?
Сейчас обнаружил повышенный расход топлива. Причем как-то странно. Каждый день в одно и тоже время езжу по одной и той же дороги - 38 км. трасса и обратно. Расход все время разный, то 7,3 л на 100 км, то 10,6 км на 100 км, то 16,5 л на 100 км.
Заправляться стал гораздо чаще, чем раньше
Вот, хочу диагностику провести, но боюсь, что денег опять возьмут и скажут, что все ok.
Кто знает, сколько такая диагностика стоит, если автомобиль на гарантии?