Клуб автолюбителей Рено Логан

Господа, кто-нибудь в курсе - есть ли какие то требования от Рено к дилерам? Ситуация следующая: мой Логан "зацвел". Инженер по гарантии в Петровском центре это не отрицает, но отправляет на экспертизу в кузовной цех. В кузовном центре меня записывают на экспертизу через месяц. Потом будут отправлена претензия в Автофрамос, потом получат ответ, потом запишут в очередь на ремонт (это как мне сказали еще два месяца) и того, и пройдет и четырех-пяти месяцев и меня могут покрасить (наверное). Рено считает нормальным такую скорость работы по гарантии? Это строгий математический подход как у Ходжы Насредина ( или ишак сдохнет или падишах)? Кого в данном случае понимают под ишаком объяснять надо?

nikolays писал(а):Господа, кто-нибудь в курсе - есть ли какие то требования от Рено к дилерам? Ситуация следующая: мой Логан "зацвел". Инженер по гарантии в Петровском центре это не отрицает, но отправляет на экспертизу в кузовной цех. В кузовном центре меня записывают на экспертизу через месяц. Потом будут отправлена претензия в Автофрамос, потом получат ответ, потом запишут в очередь на ремонт (это как мне сказали еще два месяца) и того, и пройдет и четырех-пяти месяцев и меня могут покрасить (наверное). Рено считает нормальным такую скорость работы по гарантии? Это строгий математический подход как у Ходжы Насредина ( или ишак сдохнет или падишах)? Кого в данном случае понимают под ишаком объяснять надо?

Не проще ли обратиться к другому дилеру?
Удачи!

А я могу обращаться к любому дилеру или только к своему?

nikolays писал(а):А я могу обращаться к любому дилеру или только к своему?

Вы можете обращаться к любому официальному дилеру Рено. Все официальные дилеры поддерживают гарантию Рено одинаково, причем по всей России и зарубежью (про зарубежье - ИМХО, но должны).

ПС Кстати, может питерцам на гарантию и ТО в Финляндию ездить?

Удачи

Спасибо!
Надо попробовать обратиться к другим дилерам. Но не к финикам - неделя жизни там в ожидании машины будет сравнима со стоимостью самой машины

nikolays писал(а):...Но не к финикам - неделя жизни там в ожидании машины будет сравнима со стоимостью самой машины

Так они может за день сделают?

nikolays писал(а):Спасибо!
Надо попробовать обратиться к другим дилерам. Но не к финикам - неделя жизни там в ожидании машины будет сравнима со стоимостью самой машины

Как говорят Питерцы - Машину хорошо покупать в Петровском, но обслуживаться нужно не у них! (Вроде СТК рекомендуют)

Спасибо!
Попробую

Значит правила в ПА изменились.
Меня просто два месяца назад инженер по гарантии сфоткал и отправил фотографии на АФ, так что через месяц машину забрали в ремонт. Правда, уже месяц ремонтируют...
ИМХО дилеры перегружены зацветшими Логанами, так что не справляются и тянут время (не претендую на достоверность).

Я тоже расчитывал, что приеду, мне все посмотрят и составят претензию, а через месяц и покрасят. Облом! Через месяц ее только посмотрят. Я рассчитывал машину продать в сентябре, перед истечением гарантии, теперь это практически нереально

Когда я этот вопрос задал на "горячей линии" Рено, мне сказали, что время ремонта в компетенции дилера и посоветовали обратиться к дирекции дилера. ИМХО Рено в российском исполнеии грубоко наплевать на то, что происходит с машинами после продажи.

nikolays писал(а):Рено считает нормальным такую скорость работы по гарантии?

Может Вам обратиться по трейд-ин, если собираетесь брать другое Рено (хе-хе). Пусть сами устраняют по гарантии.

nikolays писал(а):Я тоже расчитывал, что приеду, мне все посмотрят и составят претензию, а через месяц и покрасят. Облом! Через месяц ее только посмотрят. Я рассчитывал машину продать в сентябре, перед истечением гарантии, теперь это практически нереально

Я тоже звонил по горячей линии и получил такой же ответ.
Типа - ваши проблемы и разбирайтесь сами с дилером

Позвонил в СТК, сказали, что с гарантией только в салон где покупал

Что бы я еще раз взял Рено..... Да еще российской сборки.....
Отремонтирую и сразу продам! Осталось только продать...