Клуб автолюбителей Рено Логан

**3dmax** » 25 апр 2009, 19:14

Добрый писал(а): Как раз сейчас в процессе суда. Уже 13 с половиной месяцев

Вот поэтому машину ПРОЩЕ продать.
У многих нет этих 13 месяцев для бодания с дилером в суде.

**Nick_2141** » 25 апр 2009, 21:22

Добрый писал(а):Так что... пожелайте мне все удачи.

Ну, удачи....
Она Вам ой как понадобится....
Только вот право у нас, не прецедентное.... :arrow:

Добрый писал(а):Чем больше будет судов, тем лучше будет сервис.

Вряд-ли сервис станет лучше.... :roll:

**LELI** » 30 апр 2009, 14:54

Добрый писал(а):
3dmax писал(а):Я чем лучше?

Так что... пожелайте мне все удачи.

Пожелаю лично удачи, так как чувствую пойду по Вашим стопам. Не ищу легких решений.

**konovalkin** » 15 май 2009, 17:56

Всем добрый день! большая просьба скинуть ссылку о продленнии гарантии на лкп для логана . инжинер по гарантии отказал в ремонте

**Добрый** » 15 май 2009, 19:45

konovalkin писал(а):Всем добрый день! большая просьба скинуть ссылку о продленнии гарантии на лкп для логана . инжинер по гарантии отказал в ремонте

Когда мне отказали в ремонте, я пошел в суд с требованием обмена машины. Судебная экспертиза выявила, что ржа развивалась изнутри, т.е. случай был гарантийным независимо от срока гарантии на лкп, т.к. брак был не в лкп, а в металле.

Зато с осени (когда мое заявление было уже в суде) брак стали устранять без разговоров (со слов нашего дилера, весной отправившего меня подальше).

Рекомендую:

1) Получить письемнный отказ от инженера. Или сходить к дилеру со свидетелем и видеокамерой и получить устный отказ.
2) Позвонить в горячую линию "Рено" и сообщить, что в связи с отказом, намеряны писать претензию на "Автофрамос" с требованием замены автомобиля в связи с обнаружением существенного недостатка, намеряны требовать неустойку в связи с отказом сервиса произвести ремонт. Будьте уверяны в себе и настойчивы. Не пугайтесь, если услышите, что такие суды тянутся годами, или что "Рено" их выигрывает. Вне зависимости от того, пойдете ли вы в суд, или нет, отношение дилера изменится.

Если не изменится - читайте мою историю и идите-таки в суд. Гарантий успеха нет, денег надо много, но если проглотить отказ, то в вашем конкретном городе еще полвека сервис будет о клиентов ноги вытирать.

**Astor** » 03 июн 2009, 12:17

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Продолжение: В горсуде дело тоже выиграно.Изначально требовал замены авт .но в итоге добился лишь выплаты днег на покраску .ржавеющих элиментов+ компенсация расходов и моральный ущерб.Правда все компенсации уши на адвоката и видемо за 4 мес цены выросли ,но сам факт радует.Мжно и нужно с ними бороться.Хотелось бы не в одиночьку и на другом уровне. Хотя возможно это иллюзия- ГДЕ ЖИВЁМ.....

**opi** » 28 июн 2009, 10:47

Из вышенаписанного я понял, что предел гарантии на ЛКП 2 года. Т.е. если гниль обнаружил позднее, то твои проблемы, так?! Недавно слкчайно обнаружил отколупливание краски (как на старой деревянной двери) в месте врепления заднего бампера к крылу. От увиденного в шоке...

**Yves** » 01 июл 2009, 14:02

у меня ржавчина на крышке бензобака (где ключ) приличная а машине и года нет. Можно потребовать от дилера устранить это?

**Путник** » 01 июл 2009, 14:13

Yves писал(а):крышке бензобака (где ключ)

Она разве не пластиковая? Там где ключ.

**Yves** » 01 июл 2009, 14:50

пробка пластмассовая,а куда ключ вставляется вроде металл ) не могла же на пластике ржа образоваться

**Nick_2141** » 01 июл 2009, 14:55

Yves писал(а):пробка пластмассовая,а куда ключ вставляется вроде металл

Мммдя...
Кстати, ключ зажигания тоже ржаветь начинает... Ужас какой....

**Yves** » 01 июл 2009, 15:06

в новых моделях это учли - лагуна карточкой заводится.

**Dancer** » 01 июл 2009, 16:45

Скажите, а кто выигрывал суд по ржавчине, сколько лет было машине на момент подачи заявления в суд?

**AEN** » 02 июл 2009, 01:57

Dancer
DIXI`s без суда обменял.
Добрый суд выйграл.
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=6 ... sc&start=0

**targitaj** » 05 авг 2009, 17:19

По теме появления неспровоцированной ржи. Есть у меня пара точек на дверях, появились в первой трети ВТОРОГО года, считая с покупки автомобиля. Собственно, куплен Логан был 9 августа 2007 года. Сейчас пообщался по этому вопросу с инженером по гарантии официального дилера Major, находящегося на Цветочном проезде. Инженер по гарантии сказал "Подъезжайте, будем рассматривать вашу ситуацию". Насколько я понял из разговора, он скорее подтвердил, что устное указание от Автофрамоса имело место. Записан на ТО 90 000 на 7 августа, там посмотрят. По результату отпишу.

ЗЫ. Из этой темы осилил пару первых страниц...
ЗЫЫ. http://www.renault.ru/aftersale-service/garantie/

• 1 год без ограничения пробега — все модели, приобретенные в официальной дилерской сети до 31 декабря 2007 г.;
• 2 года без ограничения пробега — все модели, приобретенные в официальной дилерской сети с 1 января 2008 г., кроме Laguna III, Vel Satis, Espace IV;
• 3 года для моделей Laguna III, Koleos, Vel Satis, Espace IV, приобретенных в официальной дилерской сети с 1 января 2008 г.;
• бесплатное восстановление лакокрасочного покрытия кузова или замена окрашиваемых деталей, возникших вследствие производственного дефекта лакокрасочных материалов или технологии их нанесения.

Клуб автолюбителей Рено Логан

Если дилер не хочет устранять ржу после года гарантии ...

Кто сейчас на конференции