Клуб автолюбителей Рено Логан

Уважаемые участники!
Собираюсь покупать свой Логан, в Югории мне предложили самый низкий тариф (7,1%). Поэтому хочу узнать о них подробнее:

- как платят деньги при наступлении страховых случаев (в срок, пытаются ли увернуться от выплат и т.п.)
- есть ли заморочки с оформлением справок и пр.бумаг?
- тонкости договоров
- еще какие-либо данные о СК, ваше впечатление

Интересует мнение тех, кто страховал свое авто по КАСКО в СК Югория (особенно мнение живущих в Самарской области. Также очень интересны отзывы о Югории профессиональных юристов, страховых брокеров и агентов.

Отвечу по ситуации в Питере,
1. Проблемы есть. Часты затягивание выплат. По направлениям на ремонт -- не скажу. Отзывов нет
2. Справки оформляются в ГАИ -- там всегда заморочки.
3. не готов ответить. Не работаем и не будем в ближайшее время, ибо см. п 1
4. см. п. 1

Что касается Самарской области -- все может быть с точностью "до наоборот".

Удачи!

В екатеринбурге.

стоимость ремонта предыдущих машин без особых проблем и задержек выплачивали.

КАСКО 6.6% (с НЕограниченным местои стоянки - машина живет под окном). по моей просьбе без боданий дополнили стандартный договор фразой про " ...ремонт в сервисе по выбору страхователя.."

у брата застрахована там же SX4 - без проволочек и оформлений в ГАИ оплатили замену лобового стекла и ремонт мелких сколов на капоте в оф сервисе..

Мой Логан,застрахован в в Югории, Выбор пал на эту компанию потому, что моя предыдущяя машина пострадала в аварии по вине другого автомобилиста, который был застрахован в СК Югории, в СК, мне все быстро оформили, и предложили варианты:
1- деньги
2- восстановление автомобиля в сервисных центрах с которыми работает СК Югория, за счет страховой компании.
Я выбрал 2 вариант, и через 4 дня снова был на коне, не задумываясь о насущном, где, как, и за какую цену мне отремонтируют мою лошадь! Поэтому я выбрал для себя Югорию, просто поставив себя на место нарушителя ПДД, и представил на месте пострадавшего другого.
У нас в г. Стрежевом и соседнем г. Нижневартовске Югория работает на отлично!!!

Страхуюсь в Югории. Всё устраивает. Проблемм с выплатами не было!!!
Тему увидел только сейчас...

А кто имел дело с представительством Югории в г. Волгограде? Поделитесь впечатлениями.
Предлагают тариф ~6,2%.

С марта 2008 и по сей день застрахован в Югории,страхование полное по программе "Профи", был один страховой случай, выплатели все и без проблем и ГАИ.

В конце прошлого года попал в ДТП в качестве потерпевшего (ОСАГО). Виновник был застрахован в ГСК Югория. Так вот, выплатили все в полном размере и оперативно! Очень доволен.

В превидушию машину вьехал тип застрахованный в Югории по ОСАГО,сумму по ущербу выплотили приличную.После этого я сделал КАСКО в Югории,пока не обращался.

А кто менял под конец страхового года какую-нибудь мелочь (типа бампера царапнутого), с которой в течение года не обращались?

Заплатил 37тыр, все сильнее жаба гложет

Друг ркссказывал. Застрахован в Югории ОСАГО и КАСКО.
Заехал на камень по неосторожности: пердний бампер замял и загнул, царапины глубокие даже пластик поврежден, . Позвонил диспетчеру - так мол и так, что делать вызывать ГАИ там и аварийного комиссара (АК)... Она ему дает номер АК, спросите у него как лучше. Звонит АК, объясняет, тот ему советует время не терять и ГАИ не вызывать. Зарегистрировать у диспетчера свой случай, подъехать-написать заявление, потом осмотрят и все гуд.

Что происходит в действительности. ГАИ не вызывает, регистрирует свой случай. Приезжает пишет завяление. На осмотр на след. день приезжейте. Он едет в салон за это время, показывает им авто, так как по официальным технологиям бампер не ремонтопригоден - под замену с полной покраской. Приезжает на осмотр в Югорию. Осматривают, все хорошо... посчитаем перечислим...

Через неделю он мне сообщает, расчитали 5000. Я в афиге ! Почему так мало, звони ! Звонит, разбирается, что ему там в калькуляции написали. Оказывается насчитали как положено замена бампера с покраской, но потом пошли вычеты - франшиза - не вызывал АК - он виновник - нет справки ГАИ - малый стаж вождения...

Вот так человек понадеялся на Югорию и сэкономил свое время...

P.S. Дело было в начале 2008г. машина Ford Fusion.

P.S. I. Еще история ноябрь 2008г. Гетц. Человеку приехали в попу. Решил не заморачиватся и обратился по КАСКО в Югорию. Все отлично, но появилось у них новое правило, после своего оценщика, отправляют в экспертизу, чтобы они подтвердили точность его расчетов - видимо боятся, что их оценщик насчитает больше.

EAN
"Оказывается насчитали как положено замена бампера с покраской, но потом пошли вычеты - франшиза - не вызывал АК - он виновник - нет справки ГАИ - малый стаж вождения"...

Если честно, полная ерунда.
Как можно ВЫЧЕСТЬ то, что "нет справки ГАИ", можно только отказать в выплате, если это оговорено уловиями страхования (может быть без справки он имеет право чинить один кузовной элемент, что скорее всего так и есть), малый стаж вождения играет роль только при расчете стоиомости полиса ИЗНАЧАЛЬНО, но никак не вычитается при калькуляции.

А то что у друга франшиза, так и сам наверняка знал, подписывая договор страхования.

Первый Страховой Брокер, за что купил, за то и продал. У самого были сомнения когда мне расказывал хозяин. Ответил ему, что херь какая-то. Но у человека времени не было разбиратся тогда, поэтому и ГАИ не вызывал и узнавал все по телефону...

А что такое франшиза, человек обычно узнает в момент калькуляции при ДТП или выплате, а при страховании видит только, что страховка дешевле. 5 знакомых страховались с франшизой и были очень удивлены когда после страхового случая им объясняли, что это есть. Только благодаря им я это знаю.

EAN писал(а):Первый Страховой Брокер,
А что такое франшиза, человек обычно узнает в момент калькуляции при ДТП или выплате, а при страховании видит только, что страховка дешевле. 5 знакомых страховались с франшизой и были очень удивлены когда после страхового случая им объясняли, что это есть. Только благодаря им я это знаю.

Вот это то и плохо, что люди платят большие деньги за страховку, и даже НЕ интересутся условиями!!!
Я честный брокер, и всегда несколько раз переспрашиваю, точно ли клиент уверен в том, что франшиза ему нужна. А если мы и договариваемся об установке франшизы, то клиент знает об этом!
То, что человек узнает о франшизе "в момент калькуляции" это по крайней мере неправильно и нечестно! Так любят поступать агенты в салонах, считая, что килент обязательно "поведется" на самый дешевый вариант.
Всегда, прежде чем подписывать СТРАХОВОЙ ПОДПИС, читайте правила, внимательно изучайте полис!

Застрахован в Москве в Югории.
В марте наступил страховой случай, наехал задним ходом, зеркалом на стойку ворот, позвонил, сказали, что оплатят 3% от страховой суммы, приехал, оформили документы, сделали фото и отказали от выплаты, написали, что не страховой случай, подробности в письме. Письма не получал, в договоре прописан пункт: наезд на не движущиеся предметы.
В конце апреля попал в дтп, на перекрёстке не пропустил таксист, документы оформили через гибдд, группу разбора, обратился не напрямую в Югорию, а через дилера на Ботанической улице. Дилер насчитал 45 тысяч, пришёл ответ от Югории: предел 37 тысяч.

Amakudari
не поняла про 3%...вероятно, Вы имели ввиду пункт правил: Выплаты без справок: стекла, фары, зеркала и один кузовной элемент до 3%. (справку из органов брат не нужно).
а про наезд я нашла селдущее:
3.1. При страховании ТС:
3.1.1. Страховым случаем является гибель или повреждение ТС в результате наступления следующих страховых рисков:
а) Дорожно-транспортного происшествия, в том числе попадание камней, вылетевших из-под колес других ТС, опрокидывание, наезда (удара) на неподвижные или движущиеся предметы (сооружения, препятствия и др.), уход под воду\лед (далее по тексту ДТП);
оч странно.

Первый Страховой Брокер писал(а):не поняла про 3%...вероятно, Вы имели ввиду пункт правил: Выплаты без справок: стекла, фары, зеркала и один кузовной элемент до 3%. (справку из органов брат не нужно)

Наверное, я тоже не понял, но по телефону объяснил проблему и как сломал зеркало, там мне и выдали информацию, что 3% выплачивают. Про пункт 3.1.1 всё правильно

Amakudari
очень интересно, надо взять на заметку. тока все равно ж отказали! может надо было все таки принести справку?

Первый Страховой Брокер писал(а):может надо было все таки принести справку?

Так вот не догадался, в общем обратился к юристам, там тоже очень удивились, составили письмо, направил в Югорию с уведомлением, уведомление получил, ответ - нет. Дальше ФСС, от них ответ пришёл, тоже удивились и теперь готовлю документы в суд.

Меня здесь вот что беспокоит, я решил всё же отремонтировать за свой счёт, но, если потребуется предъявить повреждения, достаточно ли сметы работ и оплаченного счёта? Может кто сталкивался с такой же проблемой?
Ну а что касается Югории, мне её просто навязали в салоне, и со следующего года я не собираюсь с ней продлевать отношения.

Amakudari
нужно внимательно проверить договор - есть ли у Вас опция "оплата по счетам с СТО", уточните у своего менеджера в страховой. Предьявляли ли вы поврежденную машину для осмотра экспертам?

В СПБ Югория так себя не ведет, по крайней мере, мои клиенты не жаловались (тьфу тьфу)

Навязать в салоне могут все что угодно, вплоть до дорогущих противоугонок - обьясняя это тем, что мол, иначе не застрахуют или еще того паче - кредит не дадут (что конечно является полным бредом), будьте внимательны.

Первый Страховой Брокер писал(а):нужно внимательно проверить договор - есть ли у Вас опция "оплата по счетам с СТО", уточните у своего менеджера в страховой. Предьявляли ли вы поврежденную машину для осмотра экспертам?

Да предъявлял, я писал выше, что были составлены документы и производилась фотосъёмка, а вот по оплата по счетам, это я уточню, спасибо!

Первый Страховой Брокер писал(а):В СПБ Югория так себя не ведет, по крайней мере, мои клиенты не жаловались (тьфу тьфу)

Ну в семье не без урода...

В Самарский филиал Югории не ходите. Положение у них сейчас - швах. Я копеечной выплаты 3 месяца ждал, так же и большинство народу.

Вместо дилерских сервисов (как написано в договоре), стараются направить на свой ноунейм-сервис. Тех, кто сразу за свои деньги отремонтировался у дилера и принес им заказ-наряды для страховой выплаты по дирлерским расценкам (как я, например), всячески динамят. Несмотря на то, что при написании заявления всячески уверяли, что никаких проблем не будет

Не ходите туда, люди...

Продолжение про Югорию. Как писал выше 30 апреля попал в дтп, в группе разбора постановили что вины участников нет. Югория написала, что предел суммы ремонта 37 тыс. 11 августа наконец-то сдал машину в Авантайм в ремонт, после чего из сто в Югорию направили на согласование дополнительные повреждения, Югория что-то согласовало, что-то нет, в результате доплата 3000 с моей стороны.
Вчера позвонили из Югории, что рассмотрели мою претензию по поводу левого крыла (то что я писал про 3%) и готовы направить в сто. Я взял направление, приехал сегодня в Авантайм, а машина уже отремонтирована. То есть дают счёт-наряд и предлагают ехать в Югорию и попросить перечислить эту сумму в банк (машина кредитная). Завтра еду. Если интересно, что и как, то готов отписать, как будут новости.

Похоже я разочаровался Югорией пожизненно. Дали мне письмо, по мартовскому случаю, что готовы оплатить 14880, ну это и есть 3% от страховой суммы. Отвёз письмо в банк, позвонил в Югорию, узнал, что сумма переведена и успокоился, рано оказывается!
Вчера звонили из банка, говорят: погасите задолжность! Начинаю выяснять, оказывается дали письмо на 14880, а перевели 1690!!! Сегодня звоню в Югорию, говорят пишите претензию если не устраивает что-то. Ну что за .......... компания???

Prog2 писал(а):А кто имел дело с представительством Югории в г. Волгограде? Поделитесь впечатлениями.
Предлагают тариф ~6,2%.

Действительно очень низкий тариф. Вроде и отзывы у компании неплохие, но что-то внутри подсказывает, что дешевый сыр лишь в мышеловке. Хотя кто его знает?

Amakudari
Ремонтировал машину в мэйджор после, аварии.Отказались дать направление на дополнительные повреждения.(заметил царапины ,после осмотра машины независимым экспертом)Пешите заяву на новый страховой случай..Плюнул. Так как это небольшие царапины.

Кутузов
Аналогично по второму случаю - начала заедать дверь на второй или третий день после аварии, эксперт в страховой отказался признавать, что это последствие аварии, потому что на это не указал инспектор ГИБДД, на вопрос: "Вы же эксперт и понимаете, что это в результате последствий аварии произошло?" ответа не получил.

эх пидец подкрался не заметно.помяли дверь на стоянке, виновник скрылся но спалили его гос номер)
в среду поеду в ск жаль не каких справок о дтп пока нет(
кто знает что должны написать в справке гаи ?
кто знает а можно отремонтировать в другом автосервисе ? или ск будет направлять в свой?

doramirus123
а ГИБДД вообще вызывали? оформляли ли ДТП? есть ли на данный момент какие-либо документы о ДТП?

Первый Страховой Брокер писал(а):doramirus123
а ГИБДД вообще вызывали? оформляли ли ДТП? есть ли на данный момент какие-либо документы о ДТП?

гибдд вызвал оформил но справок не каких не дал,сказал придти в пятницу в каб ,там наверно разбор будет и будут искать того чела который дверь мне помял

по идее ГИБДД сразу дает обычно справку, так называемую - первичную, через десять дней - вторичную с перечислением всех повреждений. Странно, что Вам не дали даже первичку.

Что касается Сервиса. Если при оформлении договора Вам включали за дополнительную плату опцию "СТО по выбору страховатееля" - то куда скажете, туда и отправят, но что-то мне подсказывает, что у Вас стоит галочка напротив "СТО по выбору Страховщика". Если авто находится на гарантии - то дилер будет официальным.

По идее, если Вы едете в СК в среду - Вам и показать то им нечего (официального подтверждения ДТП нет, если только не приезжал аварийный комиссар), но поехать все равно стоит - чтобы написать заявление, так как по правилам вы обязаны это сделать в течение трех дней.

Будьте внимательны при подписании справки от ГИБДД - пусть напишут все повреждения, в том числе желанную фразу "возможны скрытые повреждения".

Первый Страховой Брокер писал(а):по идее ГИБДД сразу дает обычно справку, так называемую - первичную, через десять дней - вторичную с перечислением всех повреждений. Странно, что Вам не дали даже первичку.

Что касается Сервиса. Если при оформлении договора Вам включали за дополнительную плату опцию "СТО по выбору страховатееля" - то куда скажете, туда и отправят, но что-то мне подсказывает, что у Вас стоит галочка напротив "СТО по выбору Страховщика". Если авто находится на гарантии - то дилер будет официальным.

По идее, если Вы едете в СК в среду - Вам и показать то им нечего (официального подтверждения ДТП нет, если только не приезжал аварийный комиссар), но поехать все равно стоит - чтобы написать заявление, так как по правилам вы обязаны это сделать в течение трех дней.

Будьте внимательны при подписании справки от ГИБДД - пусть напишут все повреждения, в том числе желанную фразу "возможны скрытые повреждения".

что то мне подсказывает что фразу( возможны скрытые повреждения)
он должен был написать при составлении схемы дтп или протокола?
машина в кредите(

Великий Новгород. С самого начала посоветовали застраховаться в "Югории". Страхуюсь второй год. Обращался в первый год дважды: на стоянке повредили левое крыло и дверь, а после также на стоянке сломали замок передней пассажирской двери. В этом году обратился по поводу трещины лобового стекла. Никаких проблем с оформлением, выплаты своевременные и достаточные, общение на уровне. Я доволен.
С уважением
Игорь

Первый Страховой Брокер писал(а):Amakudari
В СПБ Югория так себя не ведет, по крайней мере, мои клиенты не жаловались (тьфу тьфу)

А как сейчас обстоят дела с Югорией в Питере?

Dredd писал(а):А как сейчас обстоят дела с Югорией в Питере?

Не знаю, как обстоят дела с Югорией конкретно по автострахованию, но все работники нашего предприятия застрахованы в этой компании по программе "Добровольного медицинского страхования". При том, что предприятие имеет собственную поликлинику, тем не менее перед получением талона к врачу необходимо пройти так называемого "эксперта страховой компании Югория", который и решает, выдать талон пришедшему или нет. И всячески этот "эксперт" пытается найти причины, чтобы перенаправить пациента на лечение по месту жительства, соответственно, где обслуживет иная страховая компания по программе "Обязательного медицинского страхования".
В результате холлы поликлиники полупустые, а большая часть врачей пол дня сидят без дела. А народ ропщет.
Не думаю, что отношение к клиентам в СК "Югория" по автострахованию существенно отличается.

Был застрахован в Югории ,одним из её начальников .Страховых случаев небыло .Но что то насторожило ,перошол в РЕКО .

Кутузов писал(а):Был застрахован в Югории ,одним из её начальников .Страховых случаев небыло .Но что то насторожило ,перошол в РЕКО .

А что насторожило?

Пришлось столкнуться с нижегородской югорией - впечатления скорее отрицательные: долго затягивали с бумагами, постоянно им звонил, искал с кем переговорить и узнать как идет дело (сами по делу не перезванивали - то забыли, то начальник все равно не приходил в тот день, то день кого-то там отмечали...), долго согласовывали ремонт с СТОА, в итоге ездил на помятой машинке и остался еще и в минусе по деньгам (порядка 5-5,5тыр). Документы помог собрать друг-юрист, так что с моей стороны было выполнено все возможное (еще и перестраховывались, параллельно заранее провели независимую оценку повреждений, когда в страховой подняли вопрос о скрытом дефекте - продемонстрировал заключение эксперта и пояснил свое настойчивое желание устранить его за счет страховки и тд.). Не было времени судиться на тот момент, но туда больше не пошел, за свои деньги надо беречь свои же силы и время.

werk писал(а):Пришлось столкнуться с нижегородской югорией - впечатления скорее отрицательные: долго затягивали с бумагами, постоянно им звонил, искал с кем переговорить и узнать как идет дело (сами по делу не перезванивали - то забыли, то начальник все равно не приходил в тот день, то день кого-то там отмечали...), долго согласовывали ремонт с СТОА, в итоге ездил на помятой машинке и остался еще и в минусе по деньгам (порядка 5-5,5тыр). Документы помог собрать друг-юрист, так что с моей стороны было выполнено все возможное (еще и перестраховывались, параллельно заранее провели независимую оценку повреждений, когда в страховой подняли вопрос о скрытом дефекте - продемонстрировал заключение эксперта и пояснил свое настойчивое желание устранить его за счет страховки и тд.). Не было времени судиться на тот момент, но туда больше не пошел, за свои деньги надо беречь свои же силы и время.

Да частенько у них такое бывает, стараемся с ними работать по минимуму (только по просьбе клиента). К стати в суде с ними тоже затягиваются дела, но тоже не всегда!

Санкт-Петербург. Было 2 страховых случая по каско, (один раз наехал на неподвижное препятствие, второй раз - действие третьих лиц, проще говоря взлом) оба раза все отремонтировали (хотя был выбор на деньги) и довольно быстро. Жалею, что ушел от них, потому что моя нынешняя СК (ОСК) - полное Г.... В следущем году вернусь к Югории.