Клуб автолюбителей Рено Логан

С почином вас, Глеб Георгиевич!

Первый, блин, раз в жизни поцарапал мафинку...
Обгонял Таврию, едущую 10 км/час на узенькой улочке.
Царапина маленькая около заднего крыла. Но краска треснула.

Подскажите, плз - порядок действий в энтом случае.
По поводу страховки КАСКО - что и как.
Застрахован в РОСНО.

Заранее спасибо!

Гоша писал(а):

С почином вас, Глеб Георгиевич!

Первый, блин, раз в жизни поцарапал мафинку...
Обгонял Таврию, едущую 10 км/час на узенькой улочке.
Царапина маленькая около заднего крыла. Но краска треснула.

Подскажите, плз - порядок действий в энтом случае.
По поводу страховки КАСКО - что и как.
Застрахован в РОСНО.

Заранее спасибо!

Порядок действий в таких случаях может несколько различаться в зависимости от СК. Поэтому первое правило - звоните в СК, там и узнаете, что надо делать. Бывает, требуют справки от участкового, например (когда эмблему спионерят), а бывает, что и не требует. насколько я могу судить, в вашем случае могут потребовать справку о ДТП. А франшиза у вас была?

"Поздравляю"!
Необходимо:
1.Оформить факт ДТП (не веселитесь)
2. Получить в ГАИ справку, по факту ДТП
3. Взять запрос из страховой компании, если потребует ГАИ
4. Получить справку ф.31, копию постановления об отказе в возбуждении адм.производства, (если при оформлении ДТП составлялся адм.протокол, то копию его, постановление о штрафе, если выносилось)
5.Осмотреть машину у оценщика СК.
6.Зажать нервы в кулачок и ждать денюшку.

по п.1 если ДТП не оформлялось, хрен Вам столовый со свеклой, а не справка. Уезжать с места ДТП нельзя. То "Таврия" ей на....ть. А у Вас новенькая.

Желаю удачи.

Кстати, у нас же Катя недавно через СК заделывала себе скол на капоте . Если ДТП не оформляли, можное у нее спросить, что и как она делала.

по п.1 если ДТП не оформлялось, хрен Вам столовый со свеклой, а не справка. Уезжать с места ДТП нельзя. То "Таврия" ей на....ть. А у Вас новенькая.

Мдя... Легкомыслие моё....
А если машина, якобы, стояла на улице. Я был на работе и обнаружил царапину вечером? Насколько я помню, коллега так делал - проблем не возникло.

Папаша Ренуар писал(а):"Поздравляю"!
Необходимо:
1.Оформить факт ДТП (не веселитесь)
2. Получить в ГАИ справку, по факту ДТП
3. Взять запрос из страховой компании, если потребует ГАИ
4. Получить справку ф.31, копию постановления об отказе в возбуждении адм.производства, (если при оформлении ДТП составлялся адм.протокол, то копию его, постановление о штрафе, если выносилось)
5.Осмотреть машину у оценщика СК.
6.Зажать нервы в кулачок и ждать денюшку.

по п.1 если ДТП не оформлялось, хрен Вам столовый со свеклой, а не справка. Уезжать с места ДТП нельзя. То "Таврия" ей на....ть. А у Вас новенькая.

Желаю удачи.

А почему оценку делать у оценщика СК? Разве не выголней оценку ущерба считать в независимой экспертной компании?
Я так делала и СК, проверив бумаги, выплачивала мне все сумму, в том числе и сумму потраченную на экспертизу.
Оценщик СК будет считать в свою пользу, а не в пользу хозяина пострадавшей машины...

Как всё муторно и сложно, ёлки-палки, однако!

А в каких пределах может стоить ремонт царапины?
Ширина повреждений не больше 10 см.
Еле заметная вмятина + треснувшая вдоль арки краска

Говорю вам как работник страховой компании

С места ДТП вы уехали - это плохо. Никаких справок о ТОМ ДТП вам теперь не дадут.

Поэтому (бесплатный совет ), если сейчас у вас машина стоит около работы, просто набираете "О2" и говорите что-то типа "Вышел к машине, смотрю царапина! И никого нет!" Приедут и зафиксируют ДТП со "скрывшимся с места ДТП вторым участником".
Датут справку формы 12. Эта бумага вам точно нужна, если в полисе нет условия "выплата до 5% без справки". Но в любом случае такая бумага вам никогда не помешает, а вот ее отсутсвие......
31 форма - на усмотрение компании, если она захочет установить виновника (но в вашем случае его не было, он "скрылся" и она может не потребоваться)

Тока перепаркуйте машину так чтобы царапина была со стороны проезжей части. А то вопросы возникнут "А к вам машина другая чтоли по тротуару подъехала?"
Не медлите - время деньги!

В страховую звоните только ПОСЛЕ этой операции с псевдоДТП. И говорите тоже самое что гаишникам.
Перекраска крыла влетит баксов в 300 (+/-)

2Nivas:
Огромное спасибо вам за ценнейшие советы!
С меня, как говорится, причитается!
Будем звонить в ГАИ...

Anonymous писал(а):А почему оценку делать у оценщика СК? Разве не выголней оценку ущерба считать в независимой экспертной компании?
Я так делала и СК, проверив бумаги, выплачивала мне все сумму, в том числе и сумму потраченную на экспертизу.
Оценщик СК будет считать в свою пользу, а не в пользу хозяина пострадавшей машины...

Порядок определения размера ущерба при повреждении ТС определяется Правилами конкретной компании и договором страхования.
Могут быть разные варианты. КАСКО это не ОСАГО (где все четко прописано ЗАКОНОМ)!.
Надо читать условия.

Гоша писал(а):Огромное спасибо вам за ценнейшие советы!

Всегда рад помочь логановоду, даже в ущерб страховой братии

Еще совет - если машину будете перепарковывать - подождите пока двигатель остынет. А то гаишник капот потррогает и начнет лишние вопросы задавать " Вы че? Ездили куда? Или машину передвигали?"
Не надо давать им повод для сомнения

Что бы я делал без этого форума и братьев-Логановодов?
Машина стоит как раз как надо. Царапина вполне могла получиться от проезжающего автомобиля.

Напишите чем закончилась история.
Если будут вопросы при взаимодействии со страховой - тоже пишите. Обсудим.
Думаю многим будет интересно.

Всё это так печально. Сочувствую Вам Гоша.
Мысль о том, что надо гемороится из-за царапины единствееное, что меня останавливает от покупки нового ИноАвто. Но мой старичек уже начинает сдавать позиции. Особенно после поездки в Краснодар и обратно.
Терпения Вам Гоша.

JavOl писал(а):Мысль о том, что надо гемороится из-за царапины единствееное, что меня останавливает от покупки нового ИноАвто.

А покупая ОтечАвто болезни седалищного органа не возникает разве?
Они что не бъются? Сделаны из бронелистов?

Царапина - она на любом авто царапина. Для страхования не важна иномарка или нашемарка. Для всех одинаковая процедура.

Инспетор поворчал-поворчал... Припарковался, мол, не с той стороны, нужно отобрать у тебя водительское удостоверение, оформить нарушение ПДД. Опять же - протер тряпкой место повреждения - зачем? Но потом сменил гнев на милость и оформил ДТП.
Получил справку по форме 12. Нужно ехать в ГАИ - ставить печать.
Потом поеду в страховую за запросом. Потом, видимо, опять в ГАИ за справкоф по форме 31.
Хм... Нужно будет взять отгул на все эти покатушки.

2 Nivas.
Да вы просто незаменимый человек! Я вот пока вообще безлошадная - присматриваюсь тока. Но уже всяких автомобильных-страховых премудростей набираюсь на будущее...Эх, как все не просто!

Оп-ля...
А на справке резолюция:
Факт места ДТП не подтверждаю.

Вот это засада!
Так что, РОСНО может отказать в выплате как скрывшемуся с места ДТП?!

Немного офф. Вот почему я и не горю желанием страховать КАСКО. Было бы проще всё, тогда б подумал!

Ну отбирать удостоверение за неправильную парковку он не может, а выписывать штраф в 50 руб. ему в лом.

З1 форму страховая затребовала?
Тогда действительно придется помотаться.
31 форму гаишники не дают без запроса, а запрос - у страховщика.
31 форму дают в "Группе административной практики" (в быту "группа разбора"), придется отстоять очередь, обычно там много страждущих-потерпевших, в основном ОСАГОшников.

Печать на 12 форму там же и поставите. Или в канцелярии, у них там усе запутано, в кабинете печати нет посылают обычно к тетке скучающей за чашкой чая на другой этаж (Блин как они все похожи друг на друга, как будто одна и таже во всех отделах ГИБДД работает ) Т.е сначала специально за печатью ехать не надо.


А тряпкой протер наверное чтобы рассмотреть получше. Нет ли ржавчины. Чтобы удостоверится что повреждение "свежее".

А тряпкой протер наверное чтобы рассмотреть получше. Нет ли ржавчины. Чтобы удостоверится что повреждение "свежее".

Да это я дурак протёр. Вот он и не подтверждает. Решил, что царапина старая. А протер я, потум, как сначала показалось что это просто следы краски, а царапины там и нет...

Гоша писал(а):Оп-ля...
А на справке резолюция:
Факт места ДТП не подтверждаю.

Вот это засада!
Так что, РОСНО может отказать в выплате как скрывшемуся с места ДТП?!

Ээээ.. поспешил товарищ. Попал гаишник!
Он не может подтверждать или опровергать факт места ДТП! Он не эксперт. Он просто фиксирует. Т.е. налицо превышение полномочий.
Если разобраться то гаи ВООБЩЕ никогда не может подтвердить "ФАКТ места ДТП". Они приезжают уже ПОСЛЕ свершившегося события! А обломки можно и на новом месте раскидать.
В вашем случае обломков и не должго было быть!!!!! Или он искал на асфальте сколы отлетевшей от вашей машины краски? Это может делать ТОЛЬКО эксперт!

Надо с гаишниками рулить эту проблему. Идти в "группу разбора" Писать жалобу.
Больше настойчивости! Не помогают слова - пишите жалобу.
Есть один железный аргумент - если он "не подтверждает факт места" то следовательно он сомневается что это произошло именно тут. Следовательно он ДОЛЖЕН оштрафовать вас за покидание ИСТИНОГО места ДТП (где то же оно было и вы уехали оттуда) и В ЛЮБОМ случае написать это место (провести расследование). ДТП без места не бывает.

РОСНО с такой формулировкой откажет 100%. Но звонить им надо, так как по правилам вы обязаны их известить оДТП. А потом уже бодаться.

РОСНО с такой формулировкой откажет 100%. Но звонить им надо, так как по правилам вы обязаны их известить оДТП. А потом уже бодаться.

Перечитал условия страхования...
Ничего не нашел о месте ДТП. На основании чего они могут отказать?
Между делом - не нашел самого договора... Полис, Условия страхования, книжечки всякие - есть. Хотел разобраться - есть ли у меня франшиза...

Гоша писал(а):Перечитал условия страхования...
Ничего не нашел о месте ДТП. На основании чего они могут отказать?
...

Не расстраивайтесь - если откажут на основании гаишников, то участковый это дело оформит как хулиганство

Вообще странная позиция - им деньги дали за страховаине ущерба. Вот ущерб налицо. А где деньги по страховке этого ущерба?

РОСНО с такой формулировкой откажет 100%.

Так у меня же КАСКО! Я не про ОСАГО!
Машина застрахована от ущерба. Без разницы ведь - как всё вышло?
Мож я в гараж неудачно заехал и поцарапался.
Ведь так?

У страховой свой бизнес - если есть повод зажмут выплату, повысят прибыль.
Повод тут такой - Из документов предоставленных Страхователем не выяснены обстоятельства наступелния события имеющего признаки страхового случая.
А может там виновник есть, а мы с него денег взыскать не можем, а может это и не ДТП было, а вы сами напильником шуганули. Ну и т.п. Формально они правы - мазы даже отсудить у них выплаты никакой.
Суд приведет теже аргументы (поверьте, у страховщика опытные юристы, просто так с бухты-барахты они отказы не пишут)

Вы уж нас извините страховщиков - каждый кулик за свое болото

Единственный тут выход - писать жалобу в группу разбора.
Мол при чем тут я. Вышел - царапина. А вы тут такие вещи в бумагах пишите. Лучше ищите кто это сделал! Машину с утра как бросил так к ней и вернулся.
И стойте на своем!

Дело затянется, нервов потеряете с гаишниками.
Но в итоге при вашей настойчивости они оформят все правильно.
Съэкономите 300 баксов (ДТП то действительно было, хоть и в другом месте, за страховку вы заплатили)
Советую "работать на дурака". Идти в РОСНО, писать заяву о страховом случае. Выслушивать от них мол че вы за справку такую принесли. А принесли какую дали! Идите - разбирайтесь! И т.п.
Т.е. надо себя вести как валенок со страховщиком. Потомучто если вы к ним сейчас не придете и ничего не заявите, то потом вызовете подозрение. А че это вы такой умный сами начали такие юридические тонкости поправлять? Знает кот чью сметану съел.

Гоша, почитайте свои бумаги (Полис, правила).
У вас страховка с условием "выплата до 5% без справки о ДТП"?
Если да то и справок никаких не надо будет.
Просто придете в РОСНО и наишите заяву. Мол на улице поцарапали, кто не знаю.

Крыло на Логане - это меньше 5% (Цена Логана - 11 500 (примерно, у Вас). 5% - 575 баксов. Крыло влазит)

Гоша, почитайте свои бумаги (Полис, правила).
У вас страховка с условием "выплата до 5% без справки о ДТП"?

Увы, такой строки там нет. Везде ссылки на договор. Но именно договора я не нахожу.
Есть:
1) Полис
2) Условия страхования с двумя подписями - моей и страховой
3) Книжечка "Правила страхования"
4) Книжечка-памятка

Получается - договором является полис?!
Хотел посмотреть - есть ли у меня франшиза.
Получается, что нет?

Да. Полис и есть договор.
Франшиза должна быть оговорена (или нет) в полисе.
"Условия страхования" или Правила могут содержать эти 5%
Смотрите разделы про выплаты. кто что делает, как считает и т.п. Обычно там и пишут про эти проценты.
Напрямую в полисе вы этого не найдете.

2 Гоша
Да не тушуйтесь Вы так.

1. Видать, не очень хорошо машина стояла, и Вы приняли поспешное решение. А в общении с ГАИшниками нужна полная безмятежность и спокойствие духа. Т.е. в будующем - не спешите.
2. Гаишник начал с гнева, а не с милости, ибо процедура получения кривой справки стандартна, и неразрывно связана с оказанием мат. помощи в размере 500 руб. Т.е. "десять раз переспросите задание у БОССа, вдруг Вы уберете не того парня!"
3. В справке же не написано, что авария произошла не здесь. Ну сомневается он, и что с того? Презумпцию невиновности никто не отменял. Приедете в СК и скажете: "Сволочи в ГАИ работают, деньги вымогают, говорят раз я вам штуку заплатил, то гаишнику 500 руб. дать не влом. А я де им сказал "НЕТ", я коплю на страховку на след. год!"
4. Даже если и откажут Вам в СК - тоже ничего страшного. 100 долл. кузовной ремонт, 80 материалы, 120 покраска (примерно). Это будет цена опыта, который Вы приобретете чтобы потом возместить себе в 20 раз больше. Не забудьте только потом показать а/м в СК

PS Какой-то стремный гаишник. Приехал с непропечатанной справкой...
Каменный век. И вообще в ф.12 нет графы "резолюция", в которую инспектор пишет свои домыслы... Меня не раз пугали такой фигней, но я никогда не верил, что действительно так напишут...

В страховой и читать не стали справку эту....
Думаю не будут цепляться к резолюции гайца энтого.

Гоша писал(а):В страховой и читать не стали справку эту....
Думаю не будут цепляться к резолюции гайца энтого.

Гоша, а чем кончилась ваша бодяга? Очень интересно.

Гоши больше нет на форуме он машинку разбил... так что тему закрываю.