Неужели Ресо такие гавнюки? Страхуюсь у них пятый год- вроде все пучком..хотя минус есть- их полисы дорогие,но есть и дороже.
Тоже покупаю страховку у брокера со скидкой в 10%,конечно задача брокера- только продать полис и никаких решений спорных вопросов со СК орт него никто не ждет- он просто ничего не может сделать, даже если и захочет..

Да нет, мне руководитель отдела по работе с клиентами говорила, что у нормальных брокеров есть механизмы давления на страховую. Но ключевое слово здесь - "нормальных".

Не могу их назвать совсем уж гавнюками....все быстро, четко, на удаленном урегулировании, деньги тоже быстро перевели. Так что объективности ради, тут все хорошо. Вопрос в том, как они квалифицируют обстоятельства дела на основании якобы трассологической экспертизы, которой не было...

НЕ исключаю, что дело тут именно в Удаленном Урегулировании-на эту схему и ее результаты многие жалуются, и я лично предпочитаю посетить офис на Непокоренных- другом конце города,а не ехать в гораздо более близкое Купчино на Удаленное Урегулирование в салоне дилера.

Дополню между клиентом и страховым брокером заключается договор по которому брокер должен оказать помощь страхователю в случае проблем со страховой. Ответственность брокера тоже застрахована так что если это был настоящий (лицензированный) брокер и стороны заключали договор думаю стоит напомнить об этом брокеру!
А вообще в этой ситуации можно было вызвать аварийных комиссаров они бы все сами оформили собрали справочки в ГИБДД, что немаловажно от фотографировали место пришествия и на основании всех документов можно было бы обращаться в суд. Для информации: профессиональные брокеры заинтересованы оказать юридические услуги своим клиентам. Во первых это репутация во вторых это прибыль (за проведение экспертизы и услуг автоюриста)