Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 16 окт 2026, 01:43

МОСРЕНТСЕРВИС: Ответы на Ваши вопросы

На Ваши вопросы отвечают представители дилеров и сервисов Renault.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Сообщение Walkman » 21 май 2008, 16:20

Надежда. писал(а):
RealM_CF писал(а):Доброго времени суток, уважаемая Надежда
Не подскажете, каковы на данный момент сроки ожидания Логана в комплектациях Экспрессион 1.6 и Престиж (оба с пакетом безопасности) и берет ли Ваш автосалон плату за доставку автомобилей в салон ? Если доставка платная, то сколько именно ?

Добрый день.
Сроки ожидания автомобилей составляют 2 месяца с момента заказа автомобиля и никакой дополнительной платы за доставку автомобиля салон не берет. Но если Вы хотите приобрести автомобиль Logan в комплектации Престиж с пакетом безопасности серебристого цвета, то он будет в наличии уже через неделю.


Надежда, поясните данную ситуацию:
Меня интересует комплектация Expression 1,6 (база). Цена на сайте 308 000. При звонке в ваш автосалон был получен ответ, что база будет стоить 323 тыс. При вопросе, откуда взялись 15 000, мы получили ответ, что салон берёт плату за доставку автомобиля + металлик, который не входит в базу и нам не нужен.

Так сколько же будет стоить данный автобомиль, например, синего цвета?
Walkman

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21 май 2008, 16:08

Сообщение 3dmax » 21 май 2008, 22:37

Walkman писал(а): При вопросе, откуда взялись 15 000, мы получили ответ, что салон берёт плату за доставку автомобиля + металлик, который не входит в базу и нам не нужен.

Давайте ка я Вам поясню.
Вы какой хотите цвет ? Наверное не белый ведь, да? Так вот все цвета, кроме белого, являются металликом, и отказаться от него невозможно, как бы Вы этого не хотели. Выход 1, брать белый или платить 5100 за металлик.
Что же касается доставки, то 10 тысяч , как я понял, берут если машина стоит уже в салоне. Если жы Вы её заказываете и потом ждёте, то эту сумму не берут.
Ну в общих чертах так, а Надежда если что поправит.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60650
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Walkman » 22 май 2008, 05:23

3dmax
Хорошо, если так...
А где вообще можно посмотреть таблицу цветов на Логан в сети?
На оф. сайте только 6 цветов, кстати "синий морской" металликом не является.
Walkman

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21 май 2008, 16:08

Сообщение 3dmax » 22 май 2008, 15:06

Walkman писал(а): кстати "синий морской" металликом не является.

Всё верно, не является, но его уже давно не выпускают. Остался только белый.
Walkman писал(а):А где вообще можно посмотреть таблицу цветов на Логан в сети?

Вам таблицу или сами цвета?
Цвета я Вам и сам могу перечислить.
Серый.
Опаловый.
Голубой. ( Эгейское море)
Тёмно-серый ( Серое затмение)
Белый.
Ожидается красный.
А вообще по цветам у нас есть отдельный топик.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60650
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение Walkman » 22 май 2008, 15:12

3dmax
Спасибо, всё понял :)
Walkman

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21 май 2008, 16:08

Сообщение BDLK » 25 май 2008, 19:28

Не подскажете, какая у вас очередь на кузовные работы
BDLK
Аватара пользователя

 
Сообщения: 168
Зарегистрирован: 16 ноя 2006, 00:00
Откуда: Балашиха

Сообщение Надежда. » 27 май 2008, 08:27

BDLK писал(а):Не подскажете, какая у вас очередь на кузовные работы

Добрый день!
Вы можете записаться на кузовной ремонт на начало июня.
Надежда.

 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 12:16

Сообщение Vodila » 02 июн 2008, 06:16

Добрый день!
Может быть вопрос не совсем по адресу, но всё же. На моем автомобиле при работе двигателя в диапазоне 1500-1750 об. появлялся плавающий звук. На форуме читал про такую проблему - в большинстве случаев виноват ролик натяжителя ремня. Обратился к дилеру в Сургуте с этой проблемой. Оформили заказ-наряд, оставил машину, через два часа позвонил мастер и сказал, что все нормально - они провели диагностику двигателя - ошибок нет, звука постороннего тоже. Попытался поймать этот звук при них, но ничего не получилось. Менять ролик и ремень они отказались. Заплатил 1300 руб + 150 руб за мойку. Отъехав от салона буквально 100 метров, опять услышал этот звук. Вернулся, попросил мастера выйти на улицу, где продемонстрировал ему данный "звук". Он долго что-то смотрел, потом сказал, что у двигателя подтекает сальник коленвала, затем вызвал мастера по гарантии. Решили поменять сальник, а заодно ролик и ремень. После замены звук исчез. У меня вопрос - правомерно ли с меня взяли 1300 руб за диагностику?
Vodila
Аватара пользователя

 
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 дек 2007, 07:39
Откуда: Север

Сообщение 3dmax » 02 июн 2008, 22:07

Vodila писал(а): У меня вопрос - правомерно ли с меня взяли 1300 руб за диагностику?

Нет, не правомерно. В том случае если поломка признана гарантийной, то Вы ничего платить не обязаны. Деньги за диагностику Вам должны были вернуть.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60650
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение BDLK » 02 июн 2008, 22:55

Работает ваша компани я с Ингосстрахом?
Хватит звонка что бы записаться на кузовной ремонт?
BDLK
Аватара пользователя

 
Сообщения: 168
Зарегистрирован: 16 ноя 2006, 00:00
Откуда: Балашиха

Сообщение Marlonic » 03 июн 2008, 08:17

Добрый день.
У меня была такая же проблема при средних оборотах появлялся шум, вернее два разных шума (вой и писк) на сервисе сказали что надо менять водяной насос (заводской брак) буквально вчера поменяли, но писк всё равно остался. Меня уверили что это на всех Логанах так, но если я не доволен то могу попозже приехать когда будет "гарантийщик", а живу я от сервиса в 300 км и поездка обходится 1500 руб. Вопрос: кто нибудь возмещает такие убыткы? Ведь на сервисе признали, что брак ЗАВОДСКОЙ.
Marlonic

 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 23 апр 2008, 16:10
Откуда: г. Ставрополь

Сообщение Надежда. » 03 июн 2008, 08:24

BDLK писал(а):Работает ваша компани я с Ингосстрахом?
Хватит звонка что бы записаться на кузовной ремонт?

Добрый день!
Мосрентсервис работает с Ингосстрахом. Для того чтобы записаться на ремонт Вам необходимо взять направление в страховой компании и позвонить, а лучше ысего приехать.
Надежда.

 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 12:16

Сообщение Marlonic » 03 июн 2008, 08:44

И ещё вопрос: после замены водяного насоса мне не дали ни каких актов и не сделали ни каких отметок в сервисной книжке. Если я приеду например через год и там поменяются работники как я докажу, что это я не сам менял насос?
Скажите должны были сделать какие нибудь отметки?
Marlonic

 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 23 апр 2008, 16:10
Откуда: г. Ставрополь

Сообщение Надежда. » 04 июн 2008, 15:56

Marlonic писал(а):И ещё вопрос: после замены водяного насоса мне не дали ни каких актов и не сделали ни каких отметок в сервисной книжке. Если я приеду например через год и там поменяются работники как я докажу, что это я не сам менял насос?
Скажите должны были сделать какие нибудь отметки?

Если ремонт производился по гарантии, то никакие акты выполненных работ не отдают клиентам. В Мосрентсервисе есть архив всех заказ-нарядов и актов в бумажном виде, так и все заезды в сервис фиксируются в программе. Так что никаких проблем с тем как Вы ремонтировали автомобиль быть не может.
Надежда.

 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 09 апр 2008, 12:16

Сообщение BDLK » 04 июн 2008, 23:22

Надежда. писал(а):Добрый день!
Мосрентсервис работает с Ингосстрахом. Для того чтобы записаться на ремонт Вам необходимо взять направление в страховой компании и позвонить, а лучше ысего приехать.

Надежда Ингосстрах дает направление к Вам если только автомобиль приобретался у вас. Так что наверно не судьба, а так мне отношение менеджеров с сервиса понравились. Заехал к вам случайно, разобрались, все помогли. Так что передавайте им привет и еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
BDLK
Аватара пользователя

 
Сообщения: 168
Зарегистрирован: 16 ноя 2006, 00:00
Откуда: Балашиха

Пред.След.

Вернуться в Общение с представителями дилеров и сервисов Renault

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3