Клуб автолюбителей Рено Логан

1) Ошиблись и обсчитали на 500 руб. Потом, правда , вернули.
2) Взяли за 5 литров масла, а залили - 3,35 (как и положено). Очтатки масла не вернули.
3) Не долили антифриз.
4) Не проверили уровень масла в коробке, а обещали.
5) Пытаются развести на промывку инжектора (это после 15000 - то!).

Вопрос:
Какой сервис выбрать для прохождения следующего ТО?

Гоша писал(а):1) Ошиблись и обсчитали на 500 руб. Потом, правда , вернули.
2) Взяли за 5 литров масла, а залили - 3,35 (как и положено). Очтатки масла не вернули.
3) Не долили антифриз.
4) Не проверили уровень масла в коробке, а обещали.
5) Пытаются развести на промывку инжектора (это после 15000 - то!).

Вопрос:
Какой сервис выбрать для прохождения следующего ТО?

между прочим - все сервисы делают основную выручку на гарантийных и страховых ремонтах. Разводят все и везде. Про инжектор можно на фиг посылать - я свой СВР на 70 тык мыл - ничего не почувствовал. ИМХО, все эти промывки дают эффект после тысяч 100 пробега.

SVR2141 писал(а):

Гоша писал(а):1) Ошиблись и обсчитали на 500 руб. Потом, правда , вернули.
2) Взяли за 5 литров масла, а залили - 3,35 (как и положено). Очтатки масла не вернули.
3) Не долили антифриз.
4) Не проверили уровень масла в коробке, а обещали.
5) Пытаются развести на промывку инжектора (это после 15000 - то!).

Вопрос:
Какой сервис выбрать для прохождения следующего ТО?

между прочим - все сервисы делают основную выручку на гарантийных и страховых ремонтах. Разводят все и везде. Про инжектор можно на фиг посылать - я свой СВР на 70 тык мыл - ничего не почувствовал. ИМХО, все эти промывки дают эффект после тысяч 100 пробега.

Делать выручку - одно. А жульничать - другое (про 5 л. масла).

Делать выручку - одно. А жульничать - другое (про 5 л. масла).

Странное у вас понимание про жульничество - не обманешь - не продашь. Сколько уже этой поговорке лет?

SVR2141 писал(а):

Делать выручку - одно. А жульничать - другое (про 5 л. масла).

Странное у вас понимание про жульничество - не обманешь - не продашь. Сколько уже этой поговорке лет?

Это у вас - странное.
Есть такое понятие - цивилизованный сервис.
Там работникам платят достаточную зарплату, чтобы у них пропала охота надувать покупателя по мелочам. И контроллируют их, дабы не испортить репутацию.
Если я покупаю что-то в дорогом магазине - я могу рассчитывать на цивилизованный сервис. А если покупаю на блошином рынке - нет.
Вот меня и удивляет, что в таком "цивильном" автосалоне такие досадные "мелочи" случаются.
Вам кажется - это в порядке вещей?!
Мне - категорически НЕТ!

Там работникам платят достаточную зарплату, чтобы у них пропала охота надувать покупателя по мелочам. И контроллируют их, дабы не испортить репутацию.

Почему вы уверены, что вас надули работники? в автосалонах, торгующими авто от 10 штук, хорошие ЗП, очередь на трудоустройство и четко организованная служба безопасности. Экономия на обслуживании клиента - это ЦУ сверху, от этого зависит премия сотрудника.

Если я покупаю что-то в дорогом магазине

В этом случае будьте бдительны вдвойне. Наш народ слишком избалован байками про новых русских и среднем классе с ЗП от 3к$, желающих подобающего отношения к себе.

Гоша писал(а):Вот меня и удивляет, что в таком "цивильном" автосалоне такие досадные "мелочи" случаются.
Вам кажется - это в порядке вещей?!
Мне - категорически НЕТ!

Поверте, тезка, на личном опыте могу сказать - в России практически нет сервисов, в которых ЗА ЛЮБЫЕ ДЕНЬГИ не пытаются тебя натянуть. Цена натяжки иногда бывает 3-5 баков при общей сумме в 1000. Это менталитет. Это только автоматом калашникова лечится, увы. И, кстати, работатет парадоксальное правило - при удешивлении цены сервиса (до определенного уровня) растет качество обслуживания. Но это уже для постгарантийного срока. )

Рано или поздно, конкуренция заставит людей работать нормально. Во всяком случае - в Москве.
А вот что ответил в форуме менеджер Авантайма:
"При замене моторного масла Вы действительно должны оплачивать 3,3-3,35 л если покупка большего объема масла не была оговорена с Вами заранее, и остаток не был возвращен Вам. В противном случае имеет место недоразумение, которое может быть связано с технической ошибкой. Для разрешения вопроса необходимо обратиться по месту проведения ТО. С уважением, Сервис-менеджер.
"
Т.е. они сами подтвердили - неувязочка, точно!

Так никто по существу и не ответил - какой сервис выбрать.

Кто-то говорил, что РТДС старейший дилер Рено.
Я там купил Логан.
Но у них постоянные очереди.
Менеджеры РТДС, как мне показалось, очень сообразительны. И при том, они не мелочны, мне например подарили магнитолу. Но про ТО ничего не могу сказать.
Гоша, а вы сразу предьявили претензии сервисменам ?
А то ведь может это случилось без умысла.
Также могу порекомендовать Авиньон, 78 км (с Лениниградского шоссе направо и сразу за ДПС), я там менял бампер, тоже остался доволен.
Но я ТО планирую сделать все же в Авантайме.
Я близко к ним живу.

Делал 2 ТО в Авантайме, и одно в RTDS на ул.Обручева в Москве. Нет никаких нареканий, разве что в RTDS кофе стоит 120 руб. а Авантайме 30 руб
В Авантайме заплатил за 4 литра масла, остатки возвращали в канистрах, в RTDS залили ровно столько сколько влезло, заплатил по данному объему....
Впринципе за все обслуживание поставил бы 4+, поскольку в Авантайме машину помыли неважно, а в RTDS комната ожидания с хрипящим телевизором, и дороговатым кофе не понравилось. Но все работы сделали нормально, без притензий и нареканий.

Вона!
Телевизор ужо им не нравицца!
Избаловались!!!!

А ведь мойка-то при ТО - БЕСПЛАТНАЯ! Просто ополаскивают машину, что самим не испачкаться и в ремзону грязи не принести!
Как можно сетовать на низкое качество халявной мойки?!

Делал в Авантайме диагностику Мегана.
Кофе по-прежнему дешев (а вы в курсе, что первое время он вообще был бесплатным?)
Одно НО - не расписали подробно стоимость работ по ремонту и комплектуюющих. Потом менеджер мне на коленке приблизительно написал...
Но по-любому, чиниться к ним не поеду. Я пока не миллионер

Гоша писал(а):Делал в Авантайме диагностику Мегана.

У Вас уже Меган????

А мне НИ РАЗУ, НИ В ОДНОМ РЕНОВСКОМ СЕРВИСЕ, не мыли бесплатно машину во время ТО. Это были: Ренамакс, Авиньон, Авантайм. Исключение: Мосрентсервис, но там был кузовной ремонт, а не ТО. Который я заставил их полностью переделать, ибо покрашена дверь была - я лучше кисточкой покрашу.

доктор влад писал(а):А мне НИ РАЗУ, НИ В ОДНОМ РЕНОВСКОМ СЕРВИСЕ, не мыли бесплатно машину во время ТО. Это были: Ренамакс, Авиньон, Авантайм. Исключение: Мосрентсервис, но там был кузовной ремонт, а не ТО. Который я заставил их полностью переделать, ибо покрашена дверь была - я лучше кисточкой покрашу.

Моют при обращении в Автомире-Автопланете на Ярославке - ВСЕГДА.
Правда теперь только Ниссанами торгуют, но Рено пока обслуживают

Koshka писал(а):

Гоша писал(а):Делал в Авантайме диагностику Мегана.

У Вас уже Меган????

События развивались так:
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=1231&highlight=
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=1523&highlight=
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=1526&highlight=
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=1724&highlight=
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=8 ... &start=465

А не разбил бы - был бы одним из старейших Логановодов (илит Логанавтов?)

Гоша писал(а):

Koshka писал(а):

Гоша писал(а):Делал в Авантайме диагностику Мегана.

У Вас уже Меган????

События развивались так:

Однако, динамичная история! Так держать! (только без аварий разумется!!! Берегите себя! Мы Вас ценим и где-то даже любим! )
Следующий аппарат должен быт не ниже ML!!!!

Гоша писал(а):Так никто по существу и не ответил - какой сервис выбрать.

Коллега, я перепробовал 2 сервиса, это Автокей и Авиньон, остался не слишком доволен, колхозно как то. Сломали мне там пистон крепления решетки над бачком омывателя, стекло поцарапали и .т.п(Автокей) В Авиньоне сход развал два раза переделывали под конец деньги вернули сделать так и не смогли.Не буду утомлять подробностями, если Вы туда не собираетесь.
На ТО-30 поехал в Автомир, Дмитровское 98. Помимо базового ТО стимость 4200 руб,еще вымыл там двигатель, и сам попросил промыть инжектор. Двигатель помыли на троечку, сам мотор чистый но остался песок в на плоскостях деталей кузова под капотом.
Все вместе обошлось 6146руб.Остатки масла вернули, свечи и старый воздушный фильтр тоже, также отдали пустую банку от жидкости для помывки инжектора. По собственной инициативе по гарантии поменяли трос газа. Провели коррозионную инспекцию кузова.
Разводить ни на что не пытались.

Гоша писал(а):Вона!
Телевизор ужо им не нравицца!
Избаловались!!!!
А ведь мойка-то при ТО - БЕСПЛАТНАЯ! Просто ополаскивают машину, что самим не испачкаться и в ремзону грязи не принести!
Как можно сетовать на низкое качество халявной мойки?!

Что значит избаловались ? Почему у одного дилера и ТВ показывает и кофе по 30 руб, но мойка просто отстой, а у другого ТВ не показывает нормально, и кофе по 120 руб, но мойка шикарная + коврики+ пороги + двери воокру=чистота полнейшая(бесплатно)... При условии что ТО стоит одинаково Что это

igor1209 писал(а):

Гоша писал(а):Вона!
Телевизор ужо им не нравицца!
Избаловались!!!!
А ведь мойка-то при ТО - БЕСПЛАТНАЯ! Просто ополаскивают машину, что самим не испачкаться и в ремзону грязи не принести!
Как можно сетовать на низкое качество халявной мойки?!

Что значит избаловались ? Почему у одного дилера и ТВ показывает и кофе по 30 руб, но мойка просто отстой, а у другого ТВ не показывает нормально, и кофе по 120 руб, но мойка шикарная + коврики+ пороги + двери воокру=чистота полнейшая(бесплатно)... При условии что ТО стоит одинаково Что это

Дык потому и кофе по 120, что мойка хорошая и бесплатная!
В решламенте ТО ни кофе ни мойка не оговорены

доктор влад писал(а):А мне НИ РАЗУ, НИ В ОДНОМ РЕНОВСКОМ СЕРВИСЕ, не мыли бесплатно машину во время ТО. Это были: Ренамакс, Авиньон, Авантайм. Исключение: Мосрентсервис, но там был кузовной ремонт, а не ТО. Который я заставил их полностью переделать, ибо покрашена дверь была - я лучше кисточкой покрашу.

Что то Вы загибаете. Я два раза был в Авиньоне, машину мыли всегда. Правда первый раз очень плохо, остались грязные куски, ощущение, что мыли тряпкой из ведра. В салоне даже и не думали ничего мыть. И кофе, блин, за деньги был.Второй раз помыли отменно, коврики тоже помыли, не облили водой как делают некоторые дилеры, а именно отмыли. Кофе уже было халявным, так же к кофе прилагались конфетки, тоже бесплатно. Если бы не заоблачные расценки на услуги, то остался бы доволен на все пять баллов.

3dmax писал(а):Что то Вы загибаете. Я два раза был в Авиньоне, машину мыли всегда. Правда первый раз очень плохо, остались грязные куски, ощущение, что мыли тряпкой из ведра. В салоне даже и не думали ничего мыть. И кофе, блин, за деньги был.Второй раз помыли отменно, коврики тоже помыли, не облили водой как делают некоторые дилеры, а именно отмыли. Кофе уже было халявным, так же к кофе прилагались конфетки, тоже бесплатно. Если бы не заоблачные расценки на услуги, то остался бы доволен на все пять баллов.

Бывал только в Авиньоне.Там и сказали,что бесплатная(а на самом деле платная) мойка входит в технологию ТО или ремонта.Качеством вовсе не обязана быть такой,чтобы всем нравилась-смысл как Гоша написал в том,чтобы не испачкаться в процессе ТО и не затащить грязь в ремзону.Коврики и авто отмыты были 2 раза нормально.
Цены на ТО и в самом деле выше намного,чем в других сервисах(сужу по отзывам).ТО там не делал.
Откуда Константину подали халявного кофе-это уж я не знаю-видно опознали в нем модератора.Автомат кофейный работает исключительно за бумаги с водяными знаками.

boris55 писал(а):Откуда Константину подали халявного кофе-это уж я не знаю-видно опознали в нем модератора.Автомат кофейный работает исключительно за бумаги с водяными знаками.

Исключительно за бумаги с водяными знаками он работал когда я ЭСП там ставил. А когда проходил ТО автомат с кофе ,не желающий давать его бесплатно , куда то пропал. Вместо него появился другой, который работает по системе " просто так". Система хорошая, мне понравилась. За почти два часа ожидания выпил три стакана горячего шоколада и один стакан капучино. Больше просто не влезло.
Но у Авиньона ещё есть куда стремиться. Автомат с шоколадками до сих пор работает за деньги.
А Вы то, Андрей Борисович, когда там последний раз были? Видимо давно и застали ещё старый аппарат.

3dmax писал(а):А Вы то, Андрей Борисович, когда там последний раз были? Видимо давно и застали ещё старый аппарат.

Да вот-где то в мае кажется....стартер на Симболе меняли....

А мне Авантайм понравился. Может это просто контраст с совковыми сервисами. При покупке была вялая попытка (в режиме рекомендации) навязать доп. оборудование, но я ее сразу присек и больше мы к этому вопросу не возвращались.
При ТО-1 было назначено время. Машину взяли в течение 10 минут. Забрал тоже быстро. Никаких вопросов по поводу самостоятельной установки сигналки и музыки. Попросил проверить кондей - проверили. И почему то взяли всего 2834руб. Для меня по сей день загадка. Может до пробега в 15тык не дотянул.
Собственно организация на высоте. По поводу специалистов не знаю, поменять масло можно научить и медведя.

igor1209 писал(а):Почему у одного дилера и ТВ показывает и кофе по 30 руб

Потому что в Авантайм не парятся с аналоговым ТВ, и, если вы заметили. у них висит плазма а рядом такой тюнер небольшой - это НТВ-ПЛЮС, и Авантайм могут себе это позволить почему-то, а РТДС нет...

Serhio писал(а):А мне Авантайм понравился

Мне Авантайм тоже нравится. Наша Компания у них служебные Символы, Кангу-шки и Логаны обслуживает, и я вчастности служебный Символ на ТО привожу. конечно, есть недочеты - иногда после ТО возникают мелкие косяки - например не работала подсветка блока отопления, пришлось разворачиваться и еще полчаса ждать...
Или вот в последний раз на Символе сделали ТО-120, а через 2 дня потекла помпа. Я к ним - они - типа, да не усмотрели, вдь меняли ГРМ, и могли увидеть визуально что помпа наладом дышит - поэтому за работу по замене помпы не взяли денег а только за Помпу.
Могу сказать еще один везкий факт в пользу Авантайма: эта компания не будет с вами заниматься мелочными разборами, а сделает так, как хотите Вы. Для них важнее репутация. Поэтому при задержке при покупке моего Логана год назад на 10 дней мой купленный самостоятельно Шерхан-6 Авантайм поставил бесплатно. и мне хорошо - не переплачивал за установку и за стоимость Шерхана ( у них он все-таки подороже) и нет повода отказывать в ремонте по гарантии по электрике....

Serhio писал(а):И почему то взяли всего 2834руб

а с меня при ТО-1 на своем Логане и того дешевле, - 2600 с копейками - скидку 3% сделали по карте.....
Так что я лично пока буду продолжать ездить в Авантайм

PS Модераторы, извините за легкий офф, если таковой есть в моем посте

Denny писал(а): По собственной инициативе по гарантии поменяли трос газа.

что-то прям сказки какие-то....

Rookie писал(а):что-то прям сказки какие-то....

Нет, это реальные вещи!

archy писал(а):

Rookie писал(а):что-то прям сказки какие-то....

Нет, это реальные вещи!

я цитировал слова Denny о бесплатной (!) гарантийной (!) замене тросика газа в Автомире. да еще по их же инициативе!
Авантайм мне тоже в принципе нравится. И тросик газа мне там поменяли по гарантии, но только после моего письма в клиентскую службу.

На "Авантайме" был несколько раз....
1. то1 делали... ну масло махнуть ума много не надо.... претензий нет...
2. Письмо пришло, типа меняй трубки на писалках.... приехал в "Авантайм"... поменяли... уехал... по пути обнаружил, что писалки не писают... вернулся... трубка оказалась с ужиминой, переложили по другому... пока все намана...
3. гы.... мне уже смешно.... отдал на гарантийный ремонт- крышу перекрашивали, и крышку багажника.....
задержали на 2 дня от установленного срока.... 12 дней на покраску крыши ПО ЗАПИСИ!!!!
ладно, отдали машину... смотрю- крепеж козырька с одной стороны не прикручен- в нише валяется...
и стекло заднее без упоров пластиковых стоит, а там дырки...
ладно, поставили...
сразу не заметил, что клей в щель на заднем стекле повылезал, да и спешил... на дачу семью вез...
на даче глянул- атас... клей и снаружи, и в салоне.. салон уделали весь!!! поехал показывать- типа че за дела... да еще и текло...ну договорились, что приеду, стекло переклеют...
приехал, отдал в понедельник.... обещали к четвергу все сделать....
в итоге отдали в воскресенье... типа вклеили, а опять клей полез... стекло ведь так сложно вклеить....
вобщем отдали, салон при мне отмывали...
я думал все... фигушки... на работу пригнал- народ глянул, на крышке багажника надписи держатся с помощью пробочек таких.. так вот- пробок- половины просто нету!!! и там естессна дырки.. терь че делать не знаю... но точно на "Авантайм" не поеду, и других буду отговаривать...
на работе у нас 2 канги.... тож там пытались делать их... тоже самое, сплошные косяки.. стекло вклеили, а оно течет, и клей вылез.. переделывали.. Вобщем-"Авантайм" это не айс ниразу... оч не советую... там они не сам оказывается вклеивали мне, а куда- то возили... типа в цех... а мож к этим.... в гаражьи...
зы.сы. надо отдать должоне- народ там вежливый, и не хамят... но похоже это единственное светлое пятно...

archy писал(а):а с меня при ТО-1 на своем Логане и того дешевле, - 2600 с копейками - скидку 3% сделали по карте.....

ТО-1 обошлось в 2730, остатки масла вернули, брызгалки заменили, машину помыли.
По гарантии всё предлагают покрасить проем вокруг заднего стекла (с его заменой), но после поста Berkuta не соглашусь. Оттер ржавчинку и залил антикором и все тип-топ. Покраска у них, действительно, в другом месте. Где - не говорят.Машину сдаешь и получаешь у них, сами гоняют.

Berkut писал(а):народ там вежливый, и не хамят... но похоже это единственное светлое пятно...

Не хамят, просто делают вид, что не слышат и не видят вас

Andyk писал(а):По гарантии всё предлагают покрасить проем вокруг заднего стекла (с его заменой), но после поста Berkuta не соглашусь. Оттер ржавчинку и залил антикором и все тип-топ. Покраска у них, действительно, в другом месте. Где - не говорят.Машину сдаешь и получаешь у них, сами гоняют.

А выход проще- надо ехать не в "Авантайм"
а в другой- где у народа руки растут откуда надо.... и за репутацией своей кто следит...
а "авантайм"- раньше звонила дама- типа как -понравилось, или нет.... а ща не звонят, видно много нареканий, или пох стало...
так что вон есть в Москве "Реномакс", "Муса", "РТДС"

Andyk писал(а):Покраска у них, действительно, в другом месте. Где - не говорят.Машину сдаешь и получаешь у них, сами гоняют.

Вон оно как...
То-то они 10 дней мне объявили на замену переднего бампера с покраской.

Rookie писал(а):

Andyk писал(а):Покраска у них, действительно, в другом месте. Где - не говорят.Машину сдаешь и получаешь у них, сами гоняют.

Вон оно как...
То-то они 10 дней мне объявили на замену переднего бампера с покраской.[/quote
Замена по страховке?

Был в новом салоне Авантайма рядом с Зеленоградом (37 км ленинградского шоссе). Делал там ТО 0. Заплатил только за расходники (1100 р), а работа - бесплатно, как новому клиенту. В Инком-авто (где покупал авто), запросили 3000 р, жлобы.
Из-за проблем с компьютерной сетью пришлось ждать 3 часа вместо обещанного часа. Все остальное понравилось: масло поменяли (ELF 5W-30 налили под метку MAX), клеммы аккумуляторные смазали (не знаю, правда, зачем), дали 1 литр масла на долив, одевали чехлы на руль и кресло. Без спроса поменяли номерные прокладки на свои авантаймовские - бог с ними, старые в багажник кинули. Народу мало, машин новых много на улице, кофе 15-20 р. Доволен. Кузовного ремонта пока нет, только открылись. Не знаю, как дальше будет. но пока доволен этим атосалоном. Рекомендую.

Editor писал(а):доволен этим атосалоном. Рекомендую.

Тема: Авантайм - больше к ним на ТО не поеду
Вот последствия того что все посты загоняются только в старые темы..

Скажите а в ремзону не пускают?

Владимир Парамонов писал(а):

Rookie писал(а):

Andyk писал(а):Покраска у них, действительно, в другом месте. Где - не говорят.Машину сдаешь и получаешь у них, сами гоняют.

Вон оно как...
То-то они 10 дней мне объявили на замену переднего бампера с покраской.[/quote
Замена по страховке?

будет по страховке.
я просто выяснял, чем мне грозит замена бампера из-за царапины сбоку и трещины около правого ПТФ.

Скажите а в ремзону не пускают?[/quote]

Нет, не пускают. Но там стена прозрачная и все видно. Я и сам не люблю, когда над душой стоят.

Editor писал(а):Я и сам не люблю, когда над душой стоят.

А я люблю над душой стоять! Когда ковыряются в моей машине..

Juggalo писал(а):

Editor писал(а):Я и сам не люблю, когда над душой стоят.

А я люблю над душой стоять! Когда ковыряются в моей машине..

Тут дело в технике безопасности. Вас пришибет какой нить железякой когда Вы по ремзоне лазить станете, а им отвечать... Отсюда подобные запреты!

Путник писал(а):Отсюда подобные запреты

А мне кажется это только повод. Если тамошнего слесаря прибьёт - им тоже отвечать.. Тем не менее какие-то сервисы пускают же свободно.

Моя эпопея с покраской в Авантайме получила продолжение... почти...
вобщем тут полез глянуть как мне крышку багажника покрасили... так- повнимательней...
по покразке- ниче такого не нашел... НО!!!! на крышке багажника висят шильдики- ну там ромбик, и т.д.
так вот- почти половины нет таких клипс, что держат эти надписи... торчат просто штырьки, а вокруг дырки....
Вот честно- совковский сервис... а прошло уже месяца 2, как у них делал.... стоп.... мне там машину делали в середине апреля...
вобщем терь я туда ни ногой....

проходил то1 в авиньоне на 78км мкад. оч понравилось.взяли машину сразу по приезду (без записи приехал), взяли денег за 3,5 л масла; про установку магнитолы и сигналки даже не спросили(вопрос про гарантию!), ремонт и замены не предлагали (не разводили), кофе-бесплатно ; помыли машину тож бесплатно, хотя было оплачено только за двигатель(может ошиблись??). надавали сувениров, скидочных карточек...я считаю-отличный сервис

Я купил Логан с пробегом 59300 км. Прочитал в сервисной книжке, что у меня в 60000 ТО, причем полное. Интересно, что в него входит и сколько мне это обойдется?

Ruh23 писал(а):Интересно, что в него входит и сколько мне это обойдется?

Ваш продавец очень вовремя продал Вам машину ....Если еще и гарантия кончается через неделю-то он ОЧЕНЬ УМНЫЙ....
Т0-4 (60000)-самое дорогостоящее+замена всех ремней...

Rookie писал(а):

Andyk писал(а):Покраска у них, действительно, в другом месте. Где - не говорят.Машину сдаешь и получаешь у них, сами гоняют.

Вон оно как...
То-то они 10 дней мне объявили на замену переднего бампера с покраской.

Мне показалось, что у Авантайма вообще нет своего кузовного цеха.
Так показалось по тому, как мне делали кузовной ремонт.
Никакого контроля качества нет.
Ремонтируют одно, ломают другое.
Сдают клиенту авто, зная поломки, неустраненные повреждения.
Если заметил, скажут- устраним, ну а если нет- значит так и надо.
До сих пор не могу избавиться от них, словно прописался там.
Не хочу описывать подробности.

Тема моего общения с "Авантаймом" получила продолжение!!!
Итак
на 34000 стал дурить датчик температуры... то два деления покажет, то четыре... ну вобщем поехал я в авантайм... смешно уже...
машину забрали, я потопал на работу, через минут сорок звонок- нужно менять датчик, цена около трех тыщ..
ну вобщем дал я добро, поменяли... взяли почти 3200, ну да ладно...
я доаольный, и удивленный, что в "Авантайме" и без косяков, поехал в гараж.. поставил авто- был вторник, и стал ждать пятницы, чтоб на дачу значит....
ппятница, вечер.... загрузил жену, поехали..
на пол-пути у меня начинается та-ж фигня с указателем температуры... ну сакзать, что расстроился- эт ничего не сказать... сразу стал сопоставлять, что старый то датчик мне не вернули!!! а на форуме я читал, что возмджно контакты дурят...
вобщем в субботу облазил весь двигатель- нет нового датчика!!! помню, что он должен быть справа на болке вроде... старый стоит... на всякий случай чфоткал его, и сегодня в понедельник ипоехал опять на "авантайм" сказал мастеру в чем проблемы, попросил показать датчик где тот, что новый мне поставили...
пошли смотреть машину, я капот открыл, показал на датчик, а он даж не взглянул, и говорит типа это не тот... ну ладно... мож я и не прав.. приехал вечером забирать...
мастер сказал, что бракованый датчик был, я уточнил, что наверное мне его естессна не вернут, т.к. брак то надоть поди на завод.. мастер подтвердил, пригнал машину, мы с женой сели, и.. жена находит на коврике якобы новый бракованый датчик... аха.. в грязи и в пыли весь... вот тут то Авантайм то и прокололся... вобщем либо мастер не при делах, и отбрехивался от меня, дабы не спалить слесарей, которые мне датчик не поменяли, а он стоит 1800 с копейками... или он был в курсе!!
ВЫВОД!!!
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ РЕМОНТИРОВАТЬСЯ В АВАНТАЙМЕ" на ул. Д Ульянова!!!
МАЛО ТОГО, ЧТО ТАМ НЕ ОБЕСПЕЧИВАЮТ КАЧЕСТВО ( СМ моий пост про покраску и вклейку заднего стекла выше), ТАК ТАМ ЕЩЕ И РАЗВОДЯТ НА БАБКИ ХУЖЕ, ЧЕМ в гаражах Джамшуты с ованэсами...
Нармально так- денег взяли, а делать не стали.. помыли машину тока.. за 3200... ВОБЩЕМ СЛОГАН ИХ "ВЫ УЗНАЕТЕ, ЧТО ТАКОЕ НАСТОЯЩИЙ СЕРВИС" ЗАСТАВЛЯЕТ ВСПОМНИТЬ О СОВЕТСКИХ СЕРВИСМЕНАХ.
кОМУ ИНТЕРЕСНО- ГОТОВ ПРЕДОСТАВИТЬ ФОТКИ "НОВОГО ДАТЧИКА" НА МАШИНЕ ПОСЛЕ "РЕМОНТА", А так же что сейчас стоит, и что сервисмены забыли на коврике...

Беспредел. Больше в Авантайм не поеду. Лучше в Автомир.

жена сегодня, вернее уже вчера, забрала машину с то-2. дополнительно замена колодок, ну это ладно, вполне могла стереть, и ламп ближнего света. Я как то сразу не поинтеревался, пока не увидел... Прикол в том, что отъезжая от дома, она стояла перед моей машиной, я как раз в ней был, и перед троганием включила фары...
Забавные ребята в авантайме... когда там машину брали, все понравилось, а вот с ТО что то меня лампочки напрягли.... не было на моей практике при исправной электрике двух одновременно перегоревших ламп.

А старые лампочки то вернули?
а то мож тоже разводилово?

Berkut писал(а):А старые лампочки то вернули?
а то мож тоже разводилово?

нет. не вернули. и масляный фильтр тоже:)

Ну вот, а должны.... детали то ваши.. а вам их не отдали... ну и что, что лампочки перегоревшие... на них мона вон хоть носки штопать
Вобщем вывод обращаться в "Авантайм", или нет- я для себя уже сделал...

А у меня эти уродцы украли запаску, колпак с колеса, балонный ключ, ромбик РЕНО с решетки, кожух радиатора, поставили разбитый фонарь, сделали царапинку на крыле. Отговорка- "да ладно, че ты, она все равно тотальная у тебя". Когда я сказал, что сейчас вызову милицию, то вышла очень важная девушка из клиентской службы и сказала пишите претензию, мы все уладим. В итоге все вернули, но запаска не моя (моя была новенькая), ромбик не держится (пистоны в бампере сломаны), царапинка на битом крыле,так что я на нее забил. А когда грузил машину на эвакуатор, то оказалось, что еще и буксирную проушину не вернули.
Зато выправили номера (прямо любовно, я сам бы так не выпрямил), поменяли рамки под ними, смотрю-стоит фонарь освещения номерного знака, хотя мой был вдребезги.

Продолжение про "Авантайм"
Вчера- 27-07-08 позвонила дама с "авантайма", с опросом- понравилось, или нет....
ну я честно сказал, что больше к ним не поеду...
и в двух словах объяснил почему...


кстати- когда я с датчиком приехал во второй раз, заикнулся о компенсации.. ну больше прикалолся.....типа с первого раза не сделали... все дела...
так мне манагер ответил, что компенсация у них, если б машина в сервисе висела-б месяц, тогда была бы компенсация... гы...

Гоша писал(а):Но по-любому, чиниться к ним не поеду. Я пока не миллионер

В субботу заметил, что зажглалась лампа "неиспр. двигателя" и холостые до 900 поднялись.
Сунулся в РТДС - только на среду, в Авантайме на воскресенье записали. Приехал, выяснили что оборваны 3 провода идущие к разъёму датчика (??) на двигателе со сторны акк.
Сначала сказали , что надо менять весь передний жгут проводов - 30.000р, потом "порадовали" и заменили только разъём за 4725р.
Интересно, во сколько б мне этот ремонт в РТДСе обошёлся?

Вот и я попробовал, что такое сервис в Авантайме..Отдал машину по гарантии на покраску, трещина краски между задним крылом и крышей. Машину сделали за три дня это хорошо. Но вот самое плохое, что сделали хуже, чем в гараже. Если посмотреть на то место где были трещины теперь там горы. Видимо лень им было разгладить герметик .. Дальше еще интересней, не знаю, как они сушили краску, но дворникам кранты, с панорамного зеркала слез пластмасс. Такое ощущение, что его пытались снять как носок. У меня машина стоит на солнце целыми днями, и салон прогревается очень даже не кисло. Но какую надо лупануть температуру чтобы пластик так сжало. Прошлось разбирать бампер, так как пластмассовый пистон подплавился и бампер опустился вниз. Заднее стекло засрано лаком, заднее крыло тоже лаком засрали. Когда принимал машину, то сказал сразу что покрасило плохо. Овет меня просто поразил, а что вы хотели это вам не завод. Я, то есть вы лучше не сможете сделать? менеджер, лучше не получиться. Вопросов больше не возникло, забрал машину и подальше от туда. Когда приехал домой, то заметил что и тряпку свистнули.

Radozar писал(а):Я, то есть вы лучше не сможете сделать? менеджер, лучше не получиться.

пишите претензию, указываете недостатки, тычите пальцем на новую машину и говорите, что их работа должна выглядеть так же!
если отказываются переделать, то объясняете что устранение недочетов в работе диллера(ведь он делал перекраску) можно произвести и в другом сервисе, разумеется за счет диллера.
надо думать, что все у диллера сразу получается (они умеют работать когда хотят)

Ужас какой то, а не сервис. Претензию написать надо, но вот я писал без особого эффекта, тем более, что Вы подписали акт приемки (надо было в акте написать, что есть такие то недостатки, но машину забираю). Очень уж они за подпись любят прятаться. Нет у них управления вообще. Слесаря творят в ремзоне, что хотят, а мастера как дураки выдают клиенту машину, которую явно в первый раз видят, а в случае претензий тупят, жалобно смотрят в глаза и имеют свойство растворяться в пространстве, стоит вам отвернуться. Мне мою выдали только с третьего раза. Все устранили?-все устранили. Открываю-опять 25.

Постарайтесь не забыть написать здесь о продолжении истории с Авантаймом, с указанием адреса, фамилий и т.д.

П.С. Самое смешное, что у моей новой страховой договор опять с этим же Авантаймом на Дм. Ульянова. Так что в случае чего, я снова к ним поеду ремонтироваться, ничего не поделаешь. Только придется в акте сдачи-приемки писать, что на момент сдачи на машине присутствуют: 4 колпака, 4 колеса, запаска, бамперы, фары (2 шт.), руль (1 шт.), крыша...Приеду с фотопринтером, фотографии приложу, пусть распишутся. Менеджера клиентской службы Макаревич Е.В. приглашу в качестве свидетеля, что машина вообще была в наличии при сдаче в ремонт. И если меня опять обманут-буду в суд подавать на них, заодно присовокуплю иск по моей старой машине.
Может кто знает, как их облагоразумить в подобных случаях без суда? "Горячую" линию не предлагать, что нибудь более действенное, чтобы выслушали всех и наказали виновных.

Jeff2 писал(а):Может кто знает, как их облагоразумить в подобных случаях без суда? "Горячую" линию не предлагать, что нибудь более действенное, чтобы выслушали всех и наказали виновных.

А к бандитам не пробовали обращаться?
В Инете есть объявления:"Решаем любые финансовые и другие проблемы?"

Могут попасться щенки какие-нибудь, которых никто не побоится. А "подсудимые" пойдут сходят в прокуратуру...И тогда подсудимым станешь ты. Связи не докажут, конечно, но потаскают.

Вот ведь ёперный театр. Обращался в этот сервис и на гарантию и на ТО. ( Не далее, как пару часов назад вновь отдал мафынку на замену стекла (ночью разбомбили, подонки). Ни разу ни каких притензий. Всё пучком- качественно и во время...

угу, тоже не далее, как 3 дня назад там-же прошел ТО1. Даже помыли чистую машитну еще раз ))). Претензий нет.
пойду посмотрю запаску и масляный фильтр - старый не отдали.

Ну, масляный фильтр никогда не отдают, всю машину измажешь, да и утилизировать их надо, а не просто выбрасывать.
А вот проверить не мешает. Если ребят в Авантайме заставили взяться за ум, всем нам только лучше. Но старые огрехи все же опишем, как есть. Репутация есть репутацией, береги честь смолоду.

Вот и я съездит в Авантайм на ТО-1. Вроде все быстро и хорошо, но... выехал из сервиса, проехал 500м, повернул на Вавилова. Дают зеленый, я поехал. Переключаться на вторую, а движок обороты не скидывает, ревет как бешенный Заглушил, откатился к обочине, хорошо хоть было куда, благо суббота была, дождь идет... Как назло, все инструменты перед ТО в гараже оставил, чтобы потом нервы себе не портить Попробовал, др.заслонка перемещается туго, не возвращается. Хорошо что была маааленькая отверточка в бардачке, ей с трудом открутил винты фильтра, заглянул: к др.заслонке почти у оси прилипло нечто.. видимо облой от воздушного фильтра. Снял аккуратно, все стало хорошо перемещаться. Да, вроде мелочь, но опасная однако! А если бы так получилось у того (девушка или пенсионер, например), кто с ходу не может допереть и починить? Ведь даже обратно эти 500м не вернешься, ревет после первого нажатия педали!!! Кто должен этот облой вовремя снять и удалить? Я или они??? Даже звонить им не стал, нервы себе трепать, но если позвонят - все скажу!
Кстати, пока возился, вытянул тросик газа и он уже заметно подношен. И это в 11000тык! Порвется, сам сделаю из старых проверенных велотросов, надежнее будет!
PS: перед ТО сам продул свечные колодцы - ну его, гадать потом: то ли продуют, то ли забудут...

Я так понял, что про Авантайм,лучьше вообще забыть! Месяц назад,я записался в сервис центр на диагностику,итог диагностики -балансировка. Еще,попросил прочистить крайнее левое отверстие,со стороны водителя,омывателя лобового стекла. Все как обычно,вежливые менеджеры,пакет на руль,пакет на сиденье. На следующий день,я забрал машину.Левый омыватель прочистили,через день,засорился правый =))) Перед тем как выехать с территории сервиса,я заглянул в багажник, все вещи,те которые лежат в багажнике,в крайних карманах, у меня это дамкрат,аптечка,огнетушитель,треугольник,тряпки,перчатки,щетка... Все это было разкидано по богажнику в хаотичном порядке. Создалось впечатление,что машину перевернули вверх колесами,потресли и поставили обратно. Так вот. =/

удалено

Я наверно везунчик. Бампер мне красили, крышку багажника красили, лобовое меняли. ТО там делаю. Пока всё без проблем. А про другие сервисы ветки есть?

Давно красили-то?
Удивительно, но я в этом сервисе делал все те же действия. Только бампер через 5 мес. пришлось перекрашивать - начала краска отходить. Прошло ещё 7-8 мес. краска с него теперь пластами сходит, а срок гарантии на покраску прошел.

Съездил в авнтайм.
Новое покрытие спузырилось через месяц по основанием антенны.

Авантайм, отзыв потребителя.
ссылка

В топике в основном негативные отзывы о сервиса на Дм. Ульянова. А есть ли информация о ситуации на сервисе, что на Ленинградском шоссе рядом с Зеленоградом? Через 2 дня записался туда на ТО-1

В третий раз обращаюсь в сервис Авантайма на Ленинградском шоссе рядом с Зеленоградом (покупал там авто, делал ТО-0 и вот сегодня ТО-15), в третий раз готовлюсь к тайной борьбе с менеджерами и мастерами, и в третий раз всё проходит практически идеально. Придраться по большому счёту просто не к чему...

Делал в зеленограде ТО-1 в авантайме
вместо родного воздушного филтра поставили filtron а взяли как за родной
обнаружил тока через прау дней
никакой диагностики (типа процента износа колодок) не делают
кароче халявят по полной
не рекомендую!

Мне сделали диагностику. На выданном заказ-наряде написан износ передних и задних колодок в процентах. Правда мелким шрифтом - может Вы не заметили? Форма то одинаковая для всех.
А что значит родной воздушный фильтр. У меня на старом, который мне отдали, и которым авто было укомплектовано на "Автофрамосе", написано, что сделан в Чехии. Сейчас на коробке из-под фильтра написано, что сделано во Франции. Лазить и смотреть не буду. Как-то мне это не интересно, Чехия, Франция - не всё ли равно?

давно не был на форуме, поэтому про авантайм не читал...
был у них с месяц назад на ТО-45 (на дм. ульянова). Ну все вроде ничего - денег взяли правда вместо 6тр - 4 с копейками. может акция у них какая - там висел плакат про скидки на сервис машинам старше 2-х лет. када спрсил у манагера - тот удивился , что -то себе под нос промялил посмотрел в наряд и молча отдал ключи - было уже 20,45 - даже не проводил к машине - пришлось с пакетом бегать урну искать - но эт мелочи. как провели ТО не знаю - не смотрю с пристрастием после никогда - может и плохо это - да и опыта под капотом никакого - с машиной вроде все в порядке. старые свечи чистенькие - уже третий комплект собрался на всяк случай
но хотел сказать вот о чем месяц до этого был в сервисе на мкаде перд белой дачей (вроде ртдс) - были стуки в переднем колесе - оказалась защита картера - так вот там написали износ колодок 20% - там-то я думаю их точно смотрели так как искали причину шумов и сразу предположили про колодки , а в авантайме написали 75%, да еще и предложили тут же поменять - отказался - не поверил что за месяц мог быть такой износ.
а вообще был на многих сервисах в москве - на мкаде ртдс, овод на кулакова, мосрентсервис, авантайм дм. ульянова.
так вот больше всего понравилось в мосрентсервисе и в ртдс. может и субъективно - но все же. в оводе бесплатно не мыли машину. и только в ртдс , похоже, проверяли оптику (хотя был у них не на то ) - заменили лампу - хотя по ощущениям она плохо светила еще 2 месяца назад , когда был на то-30 в оводе.

Nihil писал(а): А что значит родной воздушный фильтр. .....Чехия, Франция - не всё ли равно?

На родном фильтре написано Рено и номер каталожный рядом страшный (уж не помню какой точно), а на моем после замены было написано Filtron и номер значительно менне страшный. Он конечно фильтр неплохой, сейчас такой же опять поставил уже сам, но стоит он 350 рублей, а не 600 с чем то как с меня взяли Неважно где произведен родной фильтр, если соблюдалась технология, ну нет у вас фильтра, так и скажите и возьмите по честному деньги, я бы даже согласился. И правильно что авантайм от них отказался, халтура она и есть халтура.

Только что с ТО-1 в Авантайме на 78км МКАД. Всё понравилось. Быстро-с 9.15 до 11.00. На кресло одели чехол, фильтр и свечи положили в пакет, предложили помыть. Ничего не навязывали. Внутри сервиса мягкие кресла, телевизор, кафе(но дорогое, по крайней мере для меня ). Разговорился с коллегой на Логане. Обслуживается там 3 года(45 тыс пробег). Доволен. Правда, только ТО. Ремонта не было. Что греет . С меня взяли 6000 р. Он, как я слышал, хотел установить салонный фильтр. 2800р.

анатол писал(а):Он, как я слышал, хотел установить салонный фильтр. 2800р.

Вот это цены! Там работы на 10 минут не спеша.

Tyomik писал(а):

анатол писал(а):Он, как я слышал, хотел установить салонный фильтр. 2800р.

Вот это цены! Там работы на 10 минут не спеша.

Мог и не дослышать.
И, главное, это не Авантайм! Авиньон! на 78 км МКАД. Чёрт попутал.

анатол писал(а): И, главное, это не Авантайм! Авиньон! на 78 км МКАД.

Не переживайте, хрен редьки не слаще.

а можно вообще менять станцию техобслуживания. Проходить ТО не там, где покупал машину, а в другом месте?

АКМ писал(а):а можно вообще менять станцию техобслуживания. Проходить ТО не там, где покупал машину, а в другом месте?

В любом официальном дилерском центре, и совсем не обязательно именно в том где покупалась машина!

в авантайме на то60:
недолив антифриза
после замены помпы уходит антифриз
не было проверки уровня жидкостей вааще - в гур уровень менее минимума - хоть бы кто смотрел
что-то еще, спустя время не помню уже
цены ессно дикие + обязательная раскрутка на дополнительное бабло -"а то мы ни зачто не отвечаем"
и на закуску - не спрашивая и не говоря ни слова поменяли рамки на номерах на новые - со своей рекламмой. передний номер отвалился вместе с рамкой в километре от сервиса на Ульянова. Хорошо - заметил.
зато все в халатиках и тааакия вежливенькие!
для себя решил, что свою машину я им в руки никогда больше не оставлю. Да, собственно, и к остальным официалам - не ногой с тех пор.

kvarta2 писал(а):после замены помпы уходит антифриз

Если не лень, едете к независимому эксперту, а далее в суд на них!
А если лень, то находите неофициалов и обслуживаетесь у них. Я пользуюсь СТО-5 www.sto-5.ru, и есть ещё "Другой сервис" www.dsrv.ru.

kvarta2 писал(а):в авантайме на то60

ИМХО делать у них что-нибудь - это самоубийство!
Пытался обратиться к ним по гарантии с заменой блока управления подушек - получил полный "фарш" со стёртой ошибкой из блока ЭБУ, потерянным временем на ожидания и разговоры с понтами приёмщика и нулевой результат
ИМХО их давно уже пора в чёрный список было...

kvarta2 писал(а):передний номер отвалился вместе с рамкой в километре от сервиса на Ульянова. Хорошо - заметил.

Я бы на Вашем месте вернулся к ним и устроил бы скандал при свидетелях с требованием устранить внеочереди все недостатки по ТО. А вообще, "Авантайм - больше к ним на ТО не поеду"

Какой ужас тут про Ульяновский пишут, хорошо я после ТО-2 с них соскочил, хотя ТО-2 у меня после ТО-1 (оба у них делал) стало качественнее. Значится я правильно сделал в своё время (год назад)

Нодельман Лев писал(а):А если лень, то находите неофициалов и обслуживаетесь у них. Я пользуюсь СТО-5 www.sto-5.ru

Лев,на территории СТО-5 открыт нынче клубный сервис Логан-Гараж.Там намного интереснее,чем на самой СТО-5

Swееt писал(а):.

Предупреждение за нарушение п. 5 форума.

Покупал в Авантайме.
1. Ставил там же сигнализацию и фаркоп.
2. Фаркоп не совпал с прицепом по разъему, за переподключение взяли почти 3000 рублей.
3. Провода на фаркоп подключили на скрутках, хотя есть фирменный с разъемами. (за установку и подключение фаркопа заплатил около 12 000 рублей)
4. При поездке с прицепом в Астрахань отрвалась розетка фаркопа, так как держалась на одной маленькой точке контактной сварки, соответственно вырвало все провода с корнем нафиг. Назад возвращался ночью, прицепив включенный батареечный фонарь на задок прицепа. По приезду сам обточил пластину, на чем держится розетка и посадил её на два болта. Когда приехал на сервис и попросил переподключить, хотели опять содрать 3 000 рублей, но потом взяли 1.000. Попросил нарисовать схему подключения, в мягкой форме был послан. Короче, фаркоп золотой.
Далее. Приехал на ТО, при разговоре с приемщиком попросил обратить внимание на неработающую сигнализацию при открывании задней двери. Машину сдал, сказали по готовности позвонят. Позвонили, приезжаю. Всё сделали, отдают ключи, спрашиваю про сигнализацию. Просят напомнить, что с ней, повторяю рассказ про дверь. Начинается созвон с электриками, выясняется, что нет связи с концевиком, а поскольку уже вечер и электрики закончили свою работу, следует предложение записаться и приехать в следующий раз, в общем, пошел на фиг. У меня до этого была 9 модель ВАЗа, и ремонтировался в Ростокино, там такого дурдома не было. Вот говорят, что кризис, машины не покупают, вроде бы за клиента надо держаться, но такое ощущение, что им там всем всё по барабану, лишь бы бабки давали.

АКМ. Я купил машину в авиньоне в 2007 году.Делал ТО-1 в мэйджор на Цветочном.Так скидку на ТО ,5% даёт диллер если авто куплено у них(дают пластиковую карточку.).При прохождении ТО -2 Потеряли старые свечи.Я попросил вывернуть свечу из движка.Так я их достал ,что они мне дали скидку.При смене официального дилера ,гарантия сохраняется.

Бампер для установки номерного знака неудовен.При смене дилера у них правило .установить гос. номер в свою рамку.Если саморезы уже не держат ,смещают номер в сторону на 5 мм.Таким образом в бампере могут появиться 4 отверстия.

Кутузов писал(а):При смене дилера у них правило .установить гос. номер в свою рамку.

Это что за блажь такая? А если владелец против?

Tyomik писал(а):

Кутузов писал(а):При смене дилера у них правило .установить гос. номер в свою рамку.

Это что за блажь такая? А если владелец против?

Обычно не спрашивают Надо заранее предупреждать, да и то не факт, что все равно не поменяют.

u313 писал(а):Обычно не спрашивают Надо заранее предупреждать, да и то не факт, что все равно не поменяют.

Демонстративно откуртить сломать и кинуть в щоу руме на пол, такое только так надо лечить