Клуб автолюбителей Рено Логан

Считаю что тема "Качество выполения кузовного ремонта у официальных диллеров." не раскрыта или по крайней мере раскрыта не полностью. В данной теме предлагаю консолидировать отзывы по качеству выполнения кузовного ремонта у официальных диллеров. Данная тема позволит составить общее представление о качестве кузовного ремонта у официалов и поможет сделать выбор в пользу конкретного. Хотелось бы подчеркнуть, что данная тема не предназначена для обсуждения качества работ, а для написания мини-отчетов по результатам кузовного ремонта у официалов. Примерная структура мини-отчета: 1. Наименование диллера. 2. Временной отрезок проведения ремонта (с какого по какое число машина находилась в сервисе). 3. Перечень ремонтируемых кузовных элементов и виды выполняемых по ним работ (замена, восстановление, покраска, частичная покраска и т.п.). 4. Качество обслуживания (в данном разделе кроме прочего можно описать все негативные моменты, такие как задержки, хамство, похищенные запчасти, грязь в автомобиле после ремонта и т.п.). 5. Качество выполненых работ (попали ли в цвет, вывели ли зазоры, качество покраски и др.). 6. Дополнительно (все что кажется важным, но не вошло в другие пункты). От себя готов в первом посте вести общую статистику по положительным и отрицательным отзывам по каждому диллеру.

15 марта отдаю Логан на кузовной ремонт в мэёджор ул.Цветочный проезд.Делал там ТО-1...Сказали что красят сами,а не отвозят в другие места.Из неприятного Жду своей очереди целый месяц.Ремонт по страховой КАСКО и замена "лобовухи".

расскажу и про свой опыт. по КАСКО ремонтировался в 2008г у местного официала РЕНО в Уфе- компании "Автофорум". замял правое заднее крыло (на котором горловина бензобака) причём хорошо замял. обслужили отлично, надо сказать. прихал с направениме от страховой пмостомотрели, записали даные сказали нет краски в данный момент. через три дня позвонили предложили оставить лючок для "биопсии".
при визите по снятию лючка назначили день на (следующий на сдачу машины в покраску. но т.к. у друга планировалась свадьба на этот день а я значился среди машин эскорта пришлось перенести визит на неделю (после свадьбы друга улетал на нелю в командировку.) изз смятого крыла ехал в хвосте свадьбы но нужный народ привез куда надо:-) В последний день перед сдачей машины из салона позвонили напомнили что завтра вы сдате машину (роуминг съел Х бабосов) . по прилету сдал свой пепелац.. через 3 дня забрал - результат АТЛИЩЩНА! нало сказать у них крутой цех в регионе Башкирия и прилегающие . несколько сотен трехмерных моделей зашито в память роботов которые вытягивают поверхности кузова до нужных плостостейс коррекцией зазоров . это вам не Иваныч и не Джамшут который фигачит киянкой. со страховой с момента получния направления в сервис при том инциденте более встреч не имел. сервис все разруливал сам. так что Автофоруму в Уфе мой респект!

Мой приятель по работе получил в зад от нексии в ноябре 2008г. У него Каско, поэтому ремонтироваться поехал к официалам. Сначала приехал в Автомир (он у него под боком) но там ему пообещали только осмотреть машину 9 марта (!). "Еште сами ватрушки с волосами" - сказал он им и отправился в Ренамакс на 16 км МКАД. Там его приняли, осмотрели в тот же день, сказали что необходима частичная разборка авто (для определения скрытых повреждений), согласовали осмотр с представителем страховой и провели его через неделю. После этого вновь собрали авто, сделали заказ запчастей (у него Меган - универсал) и отправили домой вместе с машиной. Через три недели позвонили и пригласили в сервис. Ремонт занял дня 3 или 4. Потом вновь позвонили и пригласили приехать за машиной. Все сделали очень хорошо и по зазорам и по качеству окраски. Сам видел и если не знать, то никогда не поймешь, что машина битая. Кстати, сервисмены сказали, что если бы у друга был седан, заказ запчастей занял бы намного меньше времени. Вот такая история.

1. Петровский автоцентр
2. 21.08.08 - 03.09.08, 27.09.08
3. Крыло, передний бампер - замена с покраской, фара - замена.
4. Качество обслуживания, в принципе, нормальное, без суеты. Оговоренные сроки ремонта соблюли. Машинка при отдаче была чистенькая и блестючая. Единственно, когда забирал машину, попытались ее сдать мне без заглушки буксировочного крюка (на бампере такая пластмаска). Упирались, что в моем старом покоцаном бампере ее не было, а новые бампера ею не комплектуются. Но часа через полтора нашли где-то (раздобыли) и воткнули на место.
5. Впечатление о качестве выполненых работ неоднозначное.
Во-первых, с цветом, как я и ожидал, абсолютное попадание.
Во-вторых, зазоры, еще лучше, чем были. Рядом стояло пяток логанов (в т.ч. новых), сравнивал - качество работ без нареканий.
В третьих, фару поставили и отрегулировали тоже нормально (светит как надо и куда надо).
НО, с сотрудником ПА, который мне отдавал машину, осматривали ее достаточно придирчиво, но все равно ни я, ни он (я надеюсь) не заметили косяк в покраске крыла. Обнаружил только на третий день (когда немножко запылилась) наплыв длиной сантиметров 5 и шириной около 3-5мм, который виден был только под некоторым углом, да и то при нужном освещении и угле обзора, но однозначно прощупывался.
6. Тут началось "дополнительно". Созвонился с ПА, подъехал. Мастер поохал, как же он такой косяк проглядел, но пообещали исправить. Рассматривались два варианта - либо наплыв краски, тогда перекраска всего элемента, либо наплыв лака - тогда достаточно полировки. В общем, обошлись полировкой. Погулял я пару часиков - отзвонились - приходите забирайте. Прихожу, смотрю, наплыв убрали (уже не прощупывается), но остались следы абразивной обработки как царапинки. Не годиться, - говорю. Ладно, отвечают, сейчас доделаем. Через часик, действительно, сделали, то ли обезжирили, что ли еще потерли чем-то, но царапки пропали. После третьего захода не нашел я к чему можно придраться.
Итак, с момента ремонта прошло ровно пол-года беспечной езды, и опять проявились в месте шлифовки пресловутые царапки. Может кто посоветует, чем потереть, чтоб их опять полгода не было видно.

Давайте вместе "убежим "от сервиса Мэйжжор Авто.Цветочный проезд.Зад авто красили неделю.Струшку и грязь не убрали за собой.На новой детали крошки от сварки не удалии ,Московские дилерские суки.Окалина будет ..Ржаветь. Прошу извенить за грубость.Мэйджор постоянноо пьёт мою кровь(АИ 92.)

При сдаче машины на ТО-4 в Норд-авто (Тверь) указал,что попадает вода в багажник,скорее всего через стекло. Обещали посмотреть.Когда забирал,мне стали объяснять,что это был конденсат(!),они проверяли мойкой и ничего не нашли.На выходных помыл машину и проверил багажник(ну не поверил я в конденсат!)-вода была.Снова записался на прием.Только проверку потребовал провести в моем присутствии.Поливаем стекло,открываем багажник и-о,чудо,дефект проявился!! Недолго посовещавшись,принимают машину на переклейку стекла,по гарантии,разумеется.Прошу заранее,чтобы машину мне отдали чистую.Обещают.Звонок на следующий день-машина готова,забирайте.Приезжаю-машина пыльная,стекло в отпечатках и следах,стружка от клея везде.Иду просить мойку.Плати,говорят.Я заплачу.Только мойка без протирки.Я протру сам,говорю.Вроде начинают оформлять.Тут возникает мастер из цеха и говорит,что машину мыть нельзя,стекло еще не приклеилось,и,типа клиент вас разводит на то,чтобы стекло снова потекло! Я обалдел просто!Зачем тогда меня вызывали,я бы подождал? Но сказали,что машина готова,значит можно ее эксплуатировать! Плюнул,сел и уехал.Звонили потом из сервиса-спрашивали,доволен ли я? Рассказал им все,но они еле дослушали меня до конца,попрощались и положили трубку.Такой вот сервис...

Подчувалов Евгений писал(а):Тут возникает мастер из цеха и говорит,что машину мыть нельзя,стекло еще не приклеилось,и,типа клиент вас разводит на то,чтобы стекло снова потекло! Я обалдел просто!

Развод это галимый.
Ну что за люди работают у дилеров, я нихрена не понимаю.
После суток с момента вклейки стекла машину можно спокойно мыть, ничего не будет, это я гарантирую 100 процентов. Если стекло вклеено герметично, то никаких протечек не будет.
Вспомните как на заводе собирают Логаны. Вклейка стекол, одевание колёс, установка аккума и заливка жидкостей , проливочная камера. В этой технологической цепочке нет перерыва в сутки для высыхания клея.

Стекло утром клеили,позвонили в обед,я приеха часа через два,но это не главное.Я бы мог приехать и вечером,сроки не оговаривались.Почему машину пришлось буквально впихивать в ремонт со второго раза,почему не прислушиваются к клиенту? Вот что обидно и удивительно.Они новое здание открыли,надо деньги отбивать вложенные,но не так же! Теперь думаю машину обслуживать самостоятельно,не нужен мне такой сервис...

Сначала - о повреждении: на парковке сдавал задом с вывернутым рулем и налетел порогом на угол поребрика
http://forum.logan.ru/album/thumbnails.php?album=1121
При осмотре в СЦ мастер показал, что чуть "пошла" стойка - приложив палец к двум дверям, чуствуется, что на разном уровне
1. Петровский автоцентр
2. 24-29.05.2009
3. левый порог-замена, ремонт усилителя порога.подробнее - по калькуляции:
- порог кузова лев LS0 - 4977р
- заглушка кузова резиновая - 4 шт - 1964р
- порог левый р/с - 3744р
- порог левый замена - 11808р
- усилитель порога - ремонт - 3600р
- порог левый окраска - 2448р
- антигравий порога - 2016р
- подбор и приготовление краски - 864р
- подготовит работы - 3024р
- лакокрас материалы - 2800р
- мойка 288р.
итого 11 операций на 37,5тыр - КАСКО окупилось :-/
+ ТО-1
4. По обслуживанию - передачу провалили, перед этим - на отлично. Огромное спасибо им за сроки - при приеме говорили про почти 2 недели, сделали за 5 дней
5. По качетву работ:
В цвет попали четко, антигравий положили, дверь на ямках не стучит, по зазорам вроде нормально.
Но:
- проверку "пальцем по стыку дверей" имхо не прошел - передняя чуть выступает, хотя менегер уверял, что геометрию правили - не смертельно, но ожидал лучшего. Внятно объяснить, почему так он мне не смог.
- вроде с ремонтом не связано, но настроение убило: метрах в 500 от сирвиса на светофоре соседи сообщили, что номер болтается - рамка слетела с одного самореза и почти волочилась по земле.. После этого подумалось, что фиг проверишь, залили ли они в порог антикор...
ps добавил туда же фотки порога после ремонта..
сегодня заметил еще острые "брызги" у точек сварки и вроде опять застучала на неровностях водительская дверь
так неохота машину снова на Пискаревский сдавать - на авто минут 40, на транспорте от 1,5 часов:-(

DrakulA писал(а):P.S. Тема для меня является животрепещущей, т.к. мне уже на этой неделе предстоит отдавать Логан на кузовной ремонт.

еще ремонируют

Сегодня вновь посетил дилерский сервис-Норд авто в Твери. На этот раз меняли лобовое стекло. Общение приятное,спросили,правда,помыть машину или нет-услуга платная. Когда принимал машину,претензий не возникло,все чисто,в салоне тоже. Стекло не заляпано,как в прошлый раз.Всегда бы так.. Стекло,кстати,поставили Дачия Рено,а не боровское. Посмотрим,как оно поведет себя. Гарантию дали на 6 месяцев.

Подчувалов Евгений писал(а):Сегодня вновь посетил дилерский сервис-Норд авто в Твери. На этот раз меняли лобовое стекло. Общение приятное,спросили,правда,помыть машину или нет-услуга платная. Когда принимал машину,претензий не возникло,все чисто,в салоне тоже. Стекло не заляпано,как в прошлый раз.Всегда бы так.. Стекло,кстати,поставили Дачия Рено,а не боровское. Посмотрим,как оно поведет себя. Гарантию дали на 6 месяцев.

У меня стекло менял дилер. Обшивка крыши весит, назакреплена,можно палец просунуть в этот зазор.Так и должно быть или нет?

Потекло таки стекло. Ночь машина стояла на улице недавно,дождь шел. Потолок в верхнем левом углу мокрый был весь. Поеду снова клеить. Эх....

Мне кузовщину делали в Лаки Моторс (ЕКБ) : правая сторона: крыло, обе двери, центральная стойка. Сделали нормально но долго, более 3х месяцев, 2.5 месяца шло согласование со страховой и ожидание з\ч, сам ремонт занял около 2х недель. к качеству особых претензий нет но все както немеого недоделано, от грязь оставили то заглушку не поставили и т.д.. ноодин момент меня сегодня обеспокоил: выехав с мойки увидел, что крыло, которое красили, немного выцвело и стало отличаться оттенком от всего авто, на дверях это как то не заметно, а отличие крыла и капота явное. Когда забирал машину этого не было точно, а спустя 3 месяца вот проявилось. отсюда вопрос : как быть и что делать гарантия на окраску еще не закончилась , но будут ли перекрашивать? и есть ли в этом смысл?

Georg.spb писал(а):

DrakulA писал(а):P.S. Тема для меня является животрепещущей, т.к. мне уже на этой неделе предстоит отдавать Логан на кузовной ремонт.

еще ремонируют

http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=418049#418049

3dmax писал(а):Вспомните как на заводе собирают Логаны. Вклейка стекол, одевание колёс, установка аккума и заливка жидкостей , проливочная камера. В этой технологической цепочке нет перерыва в сутки для высыхания клея.

Именно так. Где-нибудь через полчаса после наклеивания стекол машина идет на water test.

РТДС-москва-обручева
красил дверь- влетел камень, сделали по срокам, но при этом поцарапали ее же (крашеную дверь), правда заполировали позже через неделю.
НО может сам лоханулся, может в в сервисе поцацапали крыло -переднее крыло, заметил поздно.
такчто мнение фифти -фифти
Вывод: ПРИНИМАТЬ надо очень ТЩАТЕЛЬНО(сам дурак)(тем более что царапина была на нижней поверхности двери- заметить сверху сложно).

Окраска капота в Петербурге в Автопрайме на Полюстровском. Не понравилось. В цвет попали ,а на ощуп щершавость ощущается и довольно сильно. Обнаружил не сразу. Интересно, можно ли предьявить претензии, если окраска была в апреле?

Мэйджор на Цветочном пр.
Меняли капот, бампер передний, крылья, лонжероны и т.д. Получал муж,
спешил, наверное, очень, но просмотрел гофрированный бампер. Пластиковая часть вся мелкими волнами, как будто он был прямой, а его согнули. Жуть, в глаза бросается. Боюсь думать чтоже тогда они внутри наделали( Окраска при этом нормальная.

Ребята, а подскажите пожалуйста, заменяемую запчать возращают или...? Меняю бампер по каско у офицалов (автомир на щелковской), вернут ли старый?

Жиг@н писал(а):Ребята, а подскажите пожалуйста, заменяемую запчать возращают или...? Меняю бампер по каско у офицалов (автомир на щелковской), вернут ли старый?

Нет, не вернут.

Жиг@н писал(а):Ребята, а подскажите пожалуйста, заменяемую запчать возращают или...? Меняю бампер по каско у офицалов (автомир на щелковской), вернут ли старый?

Читайте Ваш договор КАСКО.
Обычно - нет. Не возвращают.

Делал ремонт в Авантайме на Дмитрия Ульянова (по КАСКО без справок - лимит 500 долл.). Были небольшие вмятины и царапины на левом заднем крыле и царапины бампере - результат притирки к ограждению. Бампер попросил не делать, т. к. было превышение лимита, да и поцарапан совсем немного (предложили сделать за свои деньги - отказался, а так - бампер под замену 14 тыс.).
Сдал машинку 18 ноября (в среду). Пообещали сделать быстро, благо ремонт небольшой. Обещание своё сдержали. Забрал машину уже 22 ноября (в воскресенье). Качеством ремонта вполне доволен . Покраска частичная, в цвет попали точно, выправили ровно. Сколько ни присматривался, крашеная область ничем не отличается от остальной. Кроме этого поменяли подкрылок (немного замялся). Сдача и получение машины со стороны менеджеров прошли вполне корректно. При получении менеджер открыл багажник, что бы я убедился, что всё на месте и на прощание пожал руку . Естественно, машина была вымыта.

Вот, сделал фото до и после ремонта. Честно говоря, подзабыл в каком месте помял крыло, поэтому несколько не тот ракурс на втором снимке.

1. ТТС-Казань
2. Август 2009, 3 дня в сервисе
3. Передняя левая дверь - замена и окраска, молдинг двери - замена и окраска, замена наклейки на стойке двери (комплектация Престиж у меня), правое переднее крыло, заднее крыло, правая передняя и задняя двери - окраска.
4. Старший менеджер порадовал (симпатичная и очень приветливая девушка), сделали все как мне удобнее всего и быстрее. Очень не хотелось машину на долго оставлять в итоге она записала меня на утро понедельника и уже во вторник вечером отзвонила и сообщила что машина готова!
5. Качество вообще исключительное - на солнце даже не отличить крашеные детали от родных! Единственное что заминка вышла с наклейками - их ждать еще неделю пришлось, но в любом случае мне сказали приехать через неделю на техническую полировку, так что зря ездить не пришлось.
6. Единственно что конечно я бы не поехал за свои кровные туда на ремонт - уж больно дорого там! А по страховке абсолютно шикарный вариант

swqa писал(а):1. ТТС-Казань
2. Август 2009, 3 дня в сервисе
3. Передняя левая дверь - замена и окраска, молдинг двери - замена и окраска, замена наклейки на стойке двери (комплектация Престиж у меня), правое переднее крыло, заднее крыло, правая передняя и задняя двери - окраска.
4. Старший менеджер порадовал (симпатичная и очень приветливая девушка), сделали все как мне удобнее всего и быстрее. Очень не хотелось машину на долго оставлять в итоге она записала меня на утро понедельника и уже во вторник вечером отзвонила и сообщила что машина готова!
5. Качество вообще исключительное - на солнце даже не отличить крашеные детали от родных! Единственное что заминка вышла с наклейками - их ждать еще неделю пришлось, но в любом случае мне сказали приехать через неделю на техническую полировку, так что зря ездить не пришлось.
6. Единственно что конечно я бы не поехал за свои кровные туда на ремонт - уж больно дорого там! А по страховке абсолютно шикарный вариант

Хм... Первый раз вижу положительный отзыв о казанском ТТС.
Я у них дважды ремонтировался, пока гарантия была.
Первый раз - весной 2008 переднее правое крыло заменили, хотя его вполне можно было отрихтовать. И это было предпочтительнее, т.к. родное крыло оцинковано, а запчасти AFAIK нет. При этом, сославшись на перегрузку кузовного участка, отправили меня в "Апельсин", который работал с ними по договору, аж в пос. Левченко.
Покрасили нормально, крыло и в наряде записали еще частично переднюю дверь (якобы для перехода). Но на самом деле дверь не красили (определил по почти не видимой старой царапинке на лаке) и то ли все-таки покрасили ее, то ли просто заполировали, только после того как я их в это дело носом ткнул. Старое крыло мне не отдали - для подбора краски вместо того, чтобы снять лючок бензобака, они вырезали кусок из крыла.
Второй раз - в апреле 2009 рихтовали и красили заднюю правую дверь (довольно глубокая и длинная вмятина-царапина). Уже на штатном кузовном участке на Ибрагимова. На первый взгляд покрасили нормально. Но через несколько месяцев (где-то в августе-сентябре) на передней кромке двери обнаружилось отслоение краски - видно плохо обезжирили. В декабре переделали/подкрасили. Но при этом повредили черную пленку (тоже Престиж) - видимо сначала хотели ее снять и заменить, как положено, а потом передумали. После январских каникул новой пленки в наличии не оказалось. Обещали заказать и вызвать меня когда ее получат. Так до сих пор и жду.
При этом (в декабре) попросил вывести/заполировать царапины на бампере (разумеется, заплатил за это дело) - так и не смогли этого сделать, хотя там надо было всего-то точечно (например, спичкой) подкрасить царапины и может быть потом слегка полирнуть.

Хм... Первый раз вижу положительный отзыв о казанском ТТС.
Я у них дважды ремонтировался, пока гарантия была.
Первый раз - весной 2008 переднее правое крыло заменили, хотя его вполне можно было отрихтовать. И это было предпочтительнее, т.к. родное крыло оцинковано, а запчасти AFAIK нет. При этом, сославшись на перегрузку кузовного участка, отправили меня в "Апельсин", который работал с ними по договору, аж в пос. Левченко.
Покрасили нормально, крыло и в наряде записали еще частично переднюю дверь (якобы для перехода). Но на самом деле дверь не красили (определил по почти не видимой старой царапинке на лаке) и то ли все-таки покрасили ее, то ли просто заполировали, только после того как я их в это дело носом ткнул. Старое крыло мне не отдали - для подбора краски вместо того, чтобы снять лючок бензобака, они вырезали кусок из крыла.
Второй раз - в апреле 2009 рихтовали и красили заднюю правую дверь (довольно глубокая и длинная вмятина-царапина). Уже на штатном кузовном участке на Ибрагимова. На первый взгляд покрасили нормально. Но через несколько месяцев (где-то в августе-сентябре) на передней кромке двери обнаружилось отслоение краски - видно плохо обезжирили. В декабре переделали/подкрасили. Но при этом повредили черную пленку (тоже Престиж) - видимо сначала хотели ее снять и заменить, как положено, а потом передумали. После январских каникул новой пленки в наличии не оказалось. Обещали заказать и вызвать меня когда ее получат. Так до сих пор и жду.
При этом (в декабре) попросил вывести/заполировать царапины на бампере (разумеется, заплатил за это дело) - так и не смогли этого сделать, хотя там надо было всего-то точечно (например, спичкой) подкрасить царапины и может быть потом слегка полирнуть.

Видимо мне крупно повезло но качеством работы с моей машиной я остался доволен, к тому же лестно было когда мой Логан делали те же люди что стоявшую рядом БМВ Х6
А вообще мне просто кажется что официалам не с руки чтото подкрашивать, ведь при этом фиг знает сколько эта кустарщина протянет, поэтому они и меняют и красят запчасть целиком. Другой конечно вопрос в плане экономии покупателю, не больно много желающих красить деталь заново из-за маленькой царапины... Собственно по этой самой причине я никогда к ним за свои деньги не обращусь, а по страховке сам бог велел

Кстати, мне задок пару недель назад разбили, а страховая в ТТС направление не дала (посетовали на кризис и все такое), поэтому напросился в РРТ (нравятся мне слова из 3х букв ). Они конечно не по Реношкам специализирутся, но другу Опель сделали шикарно! Вот через пару недель запчасти придут - отпишу что да как.

swqa писал(а):А вообще мне просто кажется что официалам не с руки чтото подкрашивать, ведь при этом фиг знает сколько эта кустарщина протянет, поэтому они и меняют и красят запчасть целиком.

Не факт. Если внимательно прочитать мой пост, то там написано, что как раз официалы (кузовной участок ТТС) дверь мне рихтовали, а в Апельсине крыло поменяли.

swqa писал(а):Кстати, мне задок пару недель назад разбили, а страховая в ТТС направление не дала (посетовали на кризис и все такое), поэтому напросился в РРТ (нравятся мне слова из 3х букв ).

Если машина гарантийная, то обязаны были дать направление к оф. дилеру, поскольку в случае ремонта где-либо еще теряется гарантия на ремонтируемый узел.

Если машина гарантийная, то обязаны были дать направление к оф. дилеру, поскольку в случае ремонта где-либо еще теряется гарантия на ремонтируемый узел.

Ну машине уже 2 года и месяц, так что о гарантии уже речи нет, просто очень хочется чтобы как новая была после ремонта. Собственно по этому и не настаивал особо на ТТС.

swqa писал(а):Ну машине уже 2 года и месяц, так что о гарантии уже речи нет

Разве гарантия на кузов не шесть лет?

swqa писал(а):

Если машина гарантийная, то обязаны были дать направление к оф. дилеру, поскольку в случае ремонта где-либо еще теряется гарантия на ремонтируемый узел.

Ну машине уже 2 года и месяц, так что о гарантии уже речи нет, просто очень хочется чтобы как новая была после ремонта. Собственно по этому и не настаивал особо на ТТС.

Ну, если не гарантийная, то в ТТС IMHO не то, что не настаивать, а наоборот - отказываться надо, если станут направлять. Цены у них высокие, а качество - так себе.

awolka писал(а):

swqa писал(а):Ну машине уже 2 года и месяц, так что о гарантии уже речи нет

Разве гарантия на кузов не шесть лет?

Шесть лет - это AFAIR только от сквозного проржавления.

Iron писал(а):только от сквозного проржавления.

Значит получается кузов на гарантии 6 лет и если есть желание ремонтировать кузовню у дилера можно смело требовать направления на ремонт в оф.сервис,даже по прошествию двух лет (теперь трех)

awolka писал(а):

Iron писал(а):только от сквозного проржавления.

Значит получается кузов на гарантии 6 лет и если есть желание ремонтировать кузовню у дилера можно смело требовать направления на ремонт в оф.сервис,даже по прошествию двух лет (теперь трех)

Это получается, что РЕНО гарантирует, что в течение шести лет кузов не проржавеет насквозь. При условии, что не было механических повреждений ЛКП (сколов краски, царапин и т.п.)

Iron писал(а):повреждений ЛКП (сколов краски, царапин и т.п.)

Вы хотите сказать,что если даже эту пресловутую царапину отремонтируют на лицензированном сервисе Рено эта часть кузова будет снята с гарантии ?

awolka писал(а):

Iron писал(а):повреждений ЛКП (сколов краски, царапин и т.п.)

Вы хотите сказать,что если даже эту пресловутую царапину отремонтируют на лицензированном сервисе Рено эта часть кузова будет снята с гарантии ?

Если ремонтировать будет диллер, то не должны снять, поскольку он должен востановить качество производителя.

awolka писал(а):Вы хотите сказать,что если даже эту пресловутую царапину отремонтируют на лицензированном сервисе Рено эта часть кузова будет снята с гарантии ?

Да.
Читайте гарантийную книжку. Там это написано.

Klid писал(а):Сначала - о повреждении: на парковке сдавал задом с вывернутым рулем и налетел порогом на угол поребрика
http://forum.logan.ru/album/thumbnails.php?album=1121
При осмотре в СЦ мастер показал, что чуть "пошла" стойка - приложив палец к двум дверям, чуствуется, что на разном уровне
1. Петровский автоцентр
2. 24-29.05.2009
3. левый порог-замена, ремонт усилителя порога.подробнее - по калькуляции:
- порог кузова лев LS0 - 4977р
- заглушка кузова резиновая - 4 шт - 1964р
- порог левый р/с - 3744р
- порог левый замена - 11808р
- усилитель порога - ремонт - 3600р
- порог левый окраска - 2448р
- антигравий порога - 2016р
- подбор и приготовление краски - 864р
- подготовит работы - 3024р
- лакокрас материалы - 2800р
- мойка 288р.
итого 11 операций на 37,5тыр - КАСКО окупилось :-/

Не понял немного, причем здесь КАСКО? Аварии же не было никакой. Вы же сами на поребрик наехали. Странно...

DREW писал(а): причем здесь КАСКО

DREW писал(а):Странно...

Так именно при том, что это КАСКО

Получается, что, если я задел штырь какой-нибудь сам, то могу обратиться в страховую и, за их счет, отремонтировать кузов???

DREW писал(а):могу обратиться в страховую и, за их счет, отремонтировать кузов???

Конечно. Хотя, я не знаю, где Вы страховалить - договор почитайте.

Страховался в "Согласие". Да, надо почитать...

DREW писал(а):почитать...

Почитайте. Потому как у меня и родственники (в лесу на пень напарывались), и знакомые ( в темноте об поребрик) беспроблемно ремонтировались за счёт страховой. Правда, это уже оффтоп

только ГАИ очень желательно вызвать что бы справку сделали, а то могут и отказать если сумма превысит некий предел установленный компанией для себя.

Ой, скажу одно, машину сдала на ремонт 29 декабря до сих пор ремонтируют, уже весна скоро закончится, и нервов потрепали будь здоров. Запчасти меняют, так что думаю после ремонта поехать на независимую, пусть посмотрят и скажут, что и как. Капец просто, даже в смету включили съем и установка гос.знака: я им говорю, а ничего, что я его сама сняла?? И установить смогу тоже сама.
Если честно думала, отремонтирую быстрее, чем выплата по осаго будет, а вышло, что страховщики сработали быстрее.
Самое отвратительное, что зап.части заказали, потом звонят и говорят, что нет не заказали, и бампер точно так же вместо нового у дилера поставили б.у, который изъяли у работника (он им торговал). Так что, есть над чем подумать. Такие деньги платишь, еще не известно, что поставили.

Петровский автоцентр, СПб, Пискарёвский проспект.
Красили передний бампер. В цвет попали.
Облез через 10 месяцев. Покраска прямо по пластмассе без пластификатора и грунта по пластику
Грубое нарушение технологии.
Халтурщики. В гаражах лучше сделают

Петровский автоцентр, на Московком шоссе, Шушары
Поцарапала переднее крыло с вмятиной, царапина на двери, пошарпала зеркало. Всю работу оценили в 30 тысяч!!! в итоге делала только крыло, его сказали за замену с покраской, они видите ли частично не красят - это 13500 р. Обслуживание в целом неплохое, но в целом впечатление осталось неоднозначное. Сроки все вовремя, всего 2 дня, но забрала через 4(я не смогла). Перед тем как отдать помыли? и стали показывать в темноте, да крыло вроде бы без изъянов - но на свету посмотрели такое впечатление что не новое, а отрихтованное но попробуй докажи, на другом зеркале на корпусе появилась царапина зеленого цвета, потерли вместе с мастером вроде убралась и еще по той стороне небольшие царапины, на что они сказали что они типа были. Странно пробег был (как они записали 6772, а стал 6273 ) почему стал меньше, счетчик смотали или записали не верно, а мы тоже не подстраховались сами не запомнили. В общем осталось впечатление что на нашей машине кто-то покатался. А еще заляпали другую дверь пятно какое-то неблестит. А так все вежливые такие куда-там. Так что судите сами официально все тип топ, а там уж решайте сами.

а вы по каско делали?

Да делала по каско, но сумма была ограничена 15400,00, потому что когда зацепилась не знала, что нужно сразу сообщить и составить акт в ДПС, теперь буду умней.

Помяла переднее крыло и сломался подкрылок. У меня КАСКО, машина новая на гарантии и в кредит. Страховая Согласие. Писать заявку и оформляться поеду 12 января (у них очередь). Хочу узнать про Петровский Автоцентр в Жулебино ул. Привольная, 70 корп.1(Москва) , территориально удобно. Кто-то знает- там делают эти работы? И если делают качество интересует.

Здравствуйте! Сейчас нахожусь в Спб, попала здесьв серьезное ДТП (покупала машину не здесь), предстоит серьезный кузовной ремонт,а также внутренности.
В какой из Петербургских сервисов лучше всего просить направление на ремонт у страховой компании?
Я так понимаю, основные сервисы в Спб, это Петровский и Рольф..
извините, если вопрос повторен (что наверняка), не имею возможности толком осмотреть форум.
Заранее спасибо.

Петровский ,имхо

Делал кузовной в Рольфе на Полюстровском, правда, по мелочи. Качеством работ и обслуживания остался очень доволен.
Видел там и сильно покуроченные машины, ожидавшие ремонта - оценить результат их восстановления возможности, конечно, не имел.

Спасибо ответившим!

Ребята, может еще кто-нибудь отписаться по качеству работ в Петербургских центрах?
И еще вопрос, сумма ущерба большая, страховая говорит, что а/м может попасть под списание, чтобы уменьшить эту возможность, предлагает ремонтировать на их СТО. стоит ли соглашаться?

На Пискарёвском - без нареканий (ну кроме цены, если не по КАСКО)

езжайте в Рольф Полюстрово-делают качественно и быстро.

super2008meh » 02 мар 2011, 22:44
На Пискарёвском - без нареканий (ну кроме цены, если не по КАСКО)

Извините, нельзя ли чуть подробней. Надо по каско.

Мне понравилось в Рольф Полюстрово, очень быстро , без проволочек, качественно ( замена бампера)

В мае заменил свой заслуженный Логан образца 2006 года на такой же новенький.
Через пять дней, на 253-м километре пробега не заметил помеху справа на стоянке ТЦ.
Покупал в Рольф-Полюстрово, думаю ремонтировать там же.
Повреждения небольшие, надеюсь сделают быстро и качественно (надежда всегда умирает последней)

Я знаю, что на Московском пр. у дилера Фольки делают вообще быстро и очень аккуратно.

Гала писал(а):Я знаю, что на Московском пр. у дилера Фольки делают вообще быстро и очень аккуратно.

Уже поздно. Направлен в ПЦ, это ближайший дилер, с которым у СК есть договор.
Фолька - это Фольскваген?

Отзыв о Петровском Автоцентре. Не совсем о качастве выполнения работ, но думаю многим интересно будет. Воротами гаража при сильном ветре получил удар в заднюю дверь. Удар пришелсся на 90% в пластиковую полосу, идущую по двери (извините за неграмотность, не помню как называется) примерно 30 на 50 см пошла плавная вмятина. И повыше ребра жесткости попало по самой двери. Примерно 7 на 5 на 3 см треугольник. Обратился к мастерам. Говорят меняем дверь. Я им говорю: что тут менять то? Ответ прост. Это не выправить, там внутри усилитель идет. У вас на всю эту большую вмятину будет толстый слой шпатлевки и дешевле ремонт стоить не будет. Вердикт от 21000. А в реале 25000 наверно насчитают. За 5 минут сам снял обшивку. Еще за 10 голыми руками без инструмента выдавил большую вмятину (которую невозможно выправить профессионалам) практически до состояния новой двери =))) Непрофессионализм с их строны? Развод? =)))

Андрей Евгеньевич писал(а):извините за неграмотность, не помню как называется

Молдинг.

Андрей Евгеньевич писал(а):Непрофессионализм с их строны? Развод? =)))

Дилеры предпочитают не заморачиваться ремонтом. Им проще и быстрее поменять элемент целиком. По трудозатратам это меньше, а по прибыли больше. Поэтому можно считать, что развод.

Тоже статистики ради хотел отметить отвратительную работу дилера, расположенного в Самаре, что на Южном шоссе 10, по окраске заднего бампера. В цвет не попали, оттенок зеленоватый какой то, забирал авто уже вечером, потом думал выгорит, так как времени небыло ехать, в итоге так и езжу с бампером не в цвет родного. Вот и верь им.