Клуб автолюбителей Рено Логан

Привет всем! 11 августа (пятница 17ч20м) я возвращался на машине с черного моря. Проезжая поселок Крестцы (Новгородская обл. до Питера всего 300км!) в левый бок моей машины въехал местный житель на грузовом УАЗе(буханка) У него небольшая вмятина, у меня.... передняя и задняя дверь, заднее крыло под замену, повело стойку, слегка крышу и порог, но машина на полном ходу. У моей машины полная страховка, переживаю, но не сильно. За справками в Новгородское ГИБДД пришлось ездить в будни(просидел там без всякой очереди пять часов, чтобы лейтенант сделал мне справку за 3 минуты).Водитель УАЗа отделался штрфом в 50 руб, за выезд со второстипенной дороги. Ну а я уже две недели жду, пока Петровский автоцентр даст смету по зап.частям в свою ремонтную мастерскую. Большая просьба ответить мне, возможно ли ускорить процесс ремонта машины, или до нового года мне на ней не ездить?

Мне небольшую вмятину на пороге согласовывали и правили больше месяца. Делайте выводы.

Почитал тут всякое насчёт ремонтов-жестянок... мда, блин, это из-за каски всё так тоскливо или вообще ренодилеры скоростями не блистают ?

Не знаю, не знаю. Мне в СТК один раз два элемента перекрашивали два дня (по гарантии), теперь вот заднюю дверь отремонтировали за два дня - в воскресенье отдал, сегодня позвонили, что готова, можно забирать (каска). На согласование по каске ушла неделя.

А с другой стороны, как это будет с осагой ? Ещё хуже чтоли - оценка, переоценка, бодание со страховой... или как ? Или как обычно - независимая типа экспертиза, деньгивзубысколькодали и как хошь ? А кто тада может быть независимой экспертизой по Рено ? Чота совсем крыша едет...

Hammer писал(а):Почитал тут всякое насчёт ремонтов-жестянок... мда, блин, это из-за каски всё так тоскливо или вообще ренодилеры скоростями не блистают ?

Не при чем здесь каска… Модель новая – запчасти только оригинальные, все в основном идет на конвейер. Поэтому любая замена превращается в проблему. А дилеры как всегда ждут, когда гром грянет. Думаю, что выход только один – если задержка неразумная, ПИСЬМЕННО обращаться в московское представительство Рено, на Автофрамос, в конце концов в головную штаб-квартиру с подробным описанием ситуации. Это их прямая задача думать, что нужно делать.
Кстати, месяцев пять назад заехав в ПА я случайно имел возможность побеседовать с его исполнительным директором. На вопрос, будут ли строить новые сервисы – ответ нет. А как собираетесь справляться при увеличении продаж в разы? У нас очередь на сервис всего неделя… То есть скоро она будет уже месяц? … Сейчас ПА строит новый центр на пр. Энгельса (в районе Парнаса) на купленных 1.5 Га. Я абсолютно не считаю, что тот разговор хоть как-то повлиял на принятие этого серьезного финансового решения, но вполне возможно заставил немного задуматься. А если человек задумался, значит скорее всего он что-то сделает…

Добрый день всем форумчанам.
Что Вы можете сказать хорошего и плохого (в первую очередь меня интересуют кузовные работы - качество и сроки) про следующие Московские автосервисы:
- Сервис-центр на Дмитровском шоссе
- Сервис-центр на Байкальской
- Сервис-центр на Береговом проезде

tihohod писал(а):Мне небольшую вмятину на пороге согласовывали и правили больше месяца. Делайте выводы.

На счёт работ не знаю, но по поводу согласования в страховой могу сказать следующее: у меня СК Прогрес Нева, и мне замену лобового, замену правого зеркала и замену правого стекла (всё по мелочёвке, конечно, но всё же) согласовывали в каждый раз 1 день. Правда приходилось звонить им в течении этого дня и напоминать о себе. Так что могу дать совет - будьте понастырнее!

Дело в том, что на днях мне дадут направление из моей страховой компании в один из этих официальных сервисных центров. Мне нужно заранее знать негативные и положительные черты этих центров.
Просто, если кто-то уже наступал на грабли этих центров, не хотелось бы наступить вторично.

В июне менял переднее левое крыло и задний бампер.
Позвонил дилеру, в ответ: детали есть на складе, приезжайте. Приехал, оформил заказ, открутили лючок бензобака для цветоподбора.
Через 3 дня позвонили: пригоняйте машину. В обед пригнал машину, вечером забрал готовую.
Смету для страховой сделали в течении дня и сами отправили в страховую по факсу, я потом оригинал сам отвозил чтоб к делу приложить.

andreysya писал(а):Привет всем! 11 августа (пятница 17ч20м) я возвращался на машине с черного моря. Проезжая поселок Крестцы (Новгородская обл. до Питера всего 300км!) в левый бок моей машины въехал местный житель на грузовом УАЗе(буханка) У него небольшая вмятина, у меня.... передняя и задняя дверь, заднее крыло под замену, повело стойку, слегка крышу и порог, но машина на полном ходу. У моей машины полная страховка, переживаю, но не сильно. За справками в Новгородское ГИБДД пришлось ездить в будни(просидел там без всякой очереди пять часов, чтобы лейтенант сделал мне справку за 3 минуты).Водитель УАЗа отделался штрфом в 50 руб, за выезд со второстипенной дороги. Ну а я уже две недели жду, пока Петровский автоцентр даст смету по зап.частям в свою ремонтную мастерскую. Большая просьба ответить мне, возможно ли ускорить процесс ремонта машины, или до нового года мне на ней не ездить?

Уважаемый andreysya,
Прошу Вас сообщить данные Вашего автомобиля (VIN, страховая компания, номер направления на ремонт от страховой компании)
Эти данные необходимы для понимания сложившейся ситуации и по возможности ускорения процесса.
С Уважением,
Захарян Андрей
Руководитель Службы сервиса Петровского Автоцентра

Опа......уже ПА к нам присоеденился .....будет интересно поговорить с представителями........администраторы....может оьдельную ветку для ПА....???? ...... , я думаю у Питерцев будут вопросы

не знаю, мне в автомире на Дмитровке сделали весь ремонт за неделю - а менять надо было очень много - въехали в меня конкретно:(
плюс очень все вежливо, красиво, меняли, красили, слесарку делали.
Я очень довольно, хотя по прозвону в других сервисах планировала получить машину к ноябре, не раньше, после ремонта.

Неделю назад сделал первичный осмотр машины в Автомировском сервисе на байкальской. Сказали, что запчасти (две двери, поворотник, боковое зеркало, переднее крыло) будут идти от двух недель до месяца. Надеюсь, что это так. Так что ждемс....

Я заказывал правые двери, переднее крыло, боковые стекла, мелочевку. Все привезли в течение 7-10 дней. Без проблем.

А когда это было и в каком автосервисе?

Всем спасибо за внимание. Сообщаю, кому интересно, что смету мне составили в мастерской где-то 6 сентября и отправили ее почтой в Московскую страховую компанию. На этой неделе письмо еще не дошло (наверное письма у нас на гоночных черепахах равозят, по городу 10 дней!!! ) Позвонил в страховую компанию, а там меня еще больше обрадовали, дескать рассматривать ваше дело, после получения его по почте, будем в течении 18 дней (убеждали, что по закону так положено и очень много у них людей, которые свои подписи поставить должны) Я вот одного не пойму, за каску отдал почти 29000р и оформили за 5 минут, а чтобы получить немного больше, надо ждать 18 дней. А пока смотрю вслед проезжающим логанам из окна городского транспорта

Булгаков точно заметил, что с тем, чтобы получить деньги почему-то всегда возникает больше проблем, чем с тем, чтобы отдать...

andreysya писал(а):Я вот одного не пойму, за каску отдал почти 29000р и оформили за 5 минут, а чтобы получить немного больше, надо ждать 18 дней. А пока смотрю вслед проезжающим логанам из окна городского транспорта

Я за Каску отдал 35000 ина оформление потратил в общей сложности часов 6, зато согласовывали мне всё пока что за несколько дней.

KAlexey писал(а):Я за Каску отдал 35000 ина оформление потратил в общей сложности часов 6, зато согласовывали мне всё пока что за несколько дней.

Нефиговая каска однако Мне в том же ПН за последнюю комплектацию почти со всеми наворотами и то меньше насчитали.

Зфгд_ШШ писал(а):

KAlexey писал(а):Я за Каску отдал 35000 ина оформление потратил в общей сложности часов 6, зато согласовывали мне всё пока что за несколько дней.

Нефиговая каска однако Мне в том же ПН за последнюю комплектацию почти со всеми наворотами и то меньше насчитали.

ПН это что? У меня Прогрес-Нева, и им очень не нравится, что мне всего 23 года и стаж всего 3,5 года...

KAlexey писал(а):...ПН это что? У меня Прогрес-Нева, и им очень не нравится, что мне всего 23 года и стаж всего 3,5 года...

Попробуйте сократить до двух букв словосочетание Прогресс-Нева

Зфгд_ШШ писал(а):Попробуйте сократить до двух букв словосочетание Прогресс-Нева

Ну мало ли страховых с такими абревиатурами
И кстати ПН была самой дешёвой из траховых, предложенных мне банком на тот момент.

И это долго? Мне в СТК сказали, что СО "АСОЛЬ" долго согласовывает, так и то быстрее получилось.
И цены намного ниже. В этом году ОСАГО+АГО+КАСКО заплатил ~20,5 т.р., и это несмотря на то, что был страховой случай.

Я в шоке !!! Сегодня ездил в Московскую страховую компанию, где мне сказали, что ни какого согласования не было, так как автосервис Петровского автоцентра еще не переслали документы в страховую компанию. Это беспредел!!!!! После подачи документов прошло больше месяца, а документы посылаются по факсу, а не по почте!!!
Моя машина уже по самым максимальным срокам должна уже быть в ремонте!!! ЭТО БУДЕТ ПЛОХАЯ РЕКЛАМА ПА!!! Надеюсь вы, представители ПА, завтра ответите на все мои вопросы!!!

andreysya писал(а):Я в шоке !!! Сегодня ездил в Московскую страховую компанию, где мне сказали, что ни какого согласования не было, так как автосервис Петровского автоцентра еще не переслали документы в страховую компанию. Это беспредел!!!!! После подачи документов прошло больше месяца, а документы посылаются по факсу, а не по почте!!!
Моя машина уже по самым максимальным срокам должна уже быть в ремонте!!! ЭТО БУДЕТ ПЛОХАЯ РЕКЛАМА ПА!!! Надеюсь вы, представители ПА, завтра ответите на все мои вопросы!!!

А в ПА Вам скажут что всё отправили, а в страховой им не ответили... У меня тоже такое было, просто надо звонить и капать им на мозги, тогда всё будет сделано... Там такие разгельдяи работают!

andreysya писал(а):Я в шоке !!! Сегодня ездил в Московскую страховую компанию, где мне сказали, что ни какого согласования не было, так как автосервис Петровского автоцентра еще не переслали документы в страховую компанию. Это беспредел!!!!! После подачи документов прошло больше месяца, а документы посылаются по факсу, а не по почте!!!
Моя машина уже по самым максимальным срокам должна уже быть в ремонте!!! ЭТО БУДЕТ ПЛОХАЯ РЕКЛАМА ПА!!! Надеюсь вы, представители ПА, завтра ответите на все мои вопросы!!!

Сервис принимает направление от страховой и ставит Вас в очередь. В назначенный день Вы должны предоставить машину в ремонт. Срок ремонта оговаривается сервисом однозначно. Какой смысл держать машину в ремонтной зоне и занимать рабочее пространство. После ремонта, по факту (с подписью заказчика), сервис отправляет документы в страховую компанию и они начинают друг с другом "бодаться". Это не Ваш вопрос, машину Вы уже забрали. Скорее всего Вашу машину уже отремонтировали. А вообще Вы, сами виноваты, нужно было регулярно звонить в сервис и узнавать о состоянии дел. Вашему спокойствию можно только удивляться Не горячитесь и не спешите с плохой рекламой

[quote="Hatuey] А вообще Вы сами виноваты, нужно было регулярно звонить в сервис и узнавать о состоянии дел. Вашему спокойствию можно только удивляться Не горячитесь и не спешите с плохой рекламой [/quote]

Афтар жжот ! Спасение утопающих....

Hammer писал(а):Спасение утопающих....

Не так Под лежачий камень пиво не течет

На самом деле ПА уже где-то весь 2006 год - полный отстой! Сервис отвратительный, цены накручены неимоверно, манагеры-продавцы не шевелятся и прочая. Чтобы что-то от них добиться, надо звонить, ругаться, "наезжать" и совершать массу "подталкивательных" телодвижений. Если бы не преимущества Логана, то они вообще оказались в том самом месте, каким их можно обозвать. Они решили, похоже, напирать на продажи Логанов, благо их берут, как горячие пирожки, а на качество любого обслуживания наплевать. Ибо как "пипл и так схавает". Черную метку в лапы ПА!

DarkJack писал(а):На самом деле ПА уже где-то весь 2006 год - полный отстой! Сервис отвратительный, цены накручены неимоверно, манагеры-продавцы не шевелятся и прочая. Чтобы что-то от них добиться, надо звонить, ругаться, "наезжать" и совершать массу "подталкивательных" телодвижений. Если бы не преимущества Логана, то они вообще оказались в том самом месте, каким их можно обозвать. Они решили, похоже, напирать на продажи Логанов, благо их берут, как горячие пирожки, а на качество любого обслуживания наплевать. Ибо как "пипл и так схавает". Черную метку в лапы ПА!

В 2006 г. ПА - лучший дилер, я сам видел сертификат. Обслуживался у них в этом году два раза, замечаний нет, все на высоком уровне. Написал в форуме, что у них не работает сплит-система, аппарат для напитков и диспенсер, так через неделю все устранили, появились даже конфетки в вазочке. Единственное, что не понравилось - телевизор одну программу показывает. Нет дистанционного пульта, видимо украли или берегут его от клептоманов

Hatuey писал(а):... от клиптоманов

От клЕптоманов

Зфгд_ШШ писал(а):

Hatuey писал(а):... от клиптоманов

От клЕптоманов

еще один филолог ...

Hatuey писал(а):

Зфгд_ШШ писал(а):

Hatuey писал(а):... от клиптоманов

От клЕптоманов

еще один филолог ...

Да мне-то пофиг на ваши ошибки, как и другим на этом форуме, но вдруг в другом месте вылезет Да и не филолог я

Зфгд_ШШ писал(а):Да мне-то пофиг на ваши ошибки, как и другим на этом форуме, но вдруг в другом месте вылезет Да и не филолог я

LawGun раньше делал такие замечания, а мекена вообще предложил открыть тему: "о незнании русского языка". Не обращайте внимания, иначе будете постоянно ковыряться в чужом дерьме, ошибок и опечаток в форуме полно

andreysya писал(а):Я в шоке !!! Сегодня ездил в Московскую страховую компанию, где мне сказали, что ни какого согласования не было, так как автосервис Петровского автоцентра еще не переслали документы в страховую компанию. Это беспредел!!!!! После подачи документов прошло больше месяца, а документы посылаются по факсу, а не по почте!!!
Моя машина уже по самым максимальным срокам должна уже быть в ремонте!!! ЭТО БУДЕТ ПЛОХАЯ РЕКЛАМА ПА!!! Надеюсь вы, представители ПА, завтра ответите на все мои вопросы!!!

Уважаемый, andreysya! Позвольте один совет! Здесь уже много говорилось, как лучше было поступить, как поступать сейчас... Но помоему, не было сказано самого главного! Да, нужно звонить, нужно задавать вопросы и в Автоцентр и в автосервис и в страховую компанию, но!!! делайте кроме этого все в письменной форме! В каждое свое обращение начинайте с ЗАЯВЛЕНИЯ! требуйте зарегистривовать его, зарегистрированную копию всегда оставляйте у себя. В заявлении всегда просите сообщить о сроках выполнения того или иного действия, посмотрите законы, договоры и укажите сроки сами, если таковые установлены, дайте в заявлении ссылку на норматив. После этого у вас появиться право документально предъявить свои претензии по поводу нарушений тех же сроков. Далее, в зависимости от ситуации по срокам, требуете, опять же письменно, подтвердить, что было сделано той или иной конторой по поводу Вашего обращения, просите предоставить копии их писем (или или информацию о: когда, где, что было сделано, за чьей подписью! опять же письменно). Далее пишете в, ну допустим, в страховую и требуете, письменно ответить, что было сделано, по поводу письма, ну допустим, автосервиса, о котором Вам достоверно известно из письменного ответа автосервиса. Мучаете страховую, таким же образом! И везде требуете Дату, Исход. номер, чья подпись на письме!
Если вдруг, начинаете понимать, что Вас пытаются где-то обмануть или "поводить за нос", делаете первый шаг к вершению правосудия
Пишете заявление, на котором указываете получателями все конторы, в которые обращались, описываете в нем суть проблемы, указываете, где нарушаются Ваши права, приписываете все исходящие номера и даты Ваших заявлений и ответов на них. Требуете в короткие сроки дать ответ о решении Вашей проблемы, здесь же упоминаете о прокуратуре. Далее по ситуации,
1. проблема быстро решается, Все довольны!
2. проблема не решается! Заявление в прокуратуру, описываете все "плохое", что с Вами приключилось, просите разобраться в работе всех
этих контор, прикладываете копии всех ранее написанных и полученных бумаг. Прокуратура либо возбуждает уголовное дело либо отказывает, но проверку по факту провести обязана! Ну а Вы ждете...
Вот так.. кратенько

Зфгд_ШШ писал(а):

Hatuey писал(а):

Зфгд_ШШ писал(а):

Hatuey писал(а):... от клиптоманов

От клЕптоманов

еще один филолог ...

Да мне-то пофиг на ваши ошибки, как и другим на этом форуме, но вдруг в другом месте вылезет Да и не филолог я

А вот мне не пофиг. Начитаешься в интернете всяких бредней, потом уже по привычке начинаешь писать Фсех, деЦкое и в том же плане. И ладно бы, если я это писал на форуме только, так иногда уже и в напечатанных мною документах замечаю подобное. Спасибо хоть word правит.

3dmax писал(а):А вот мне не пофиг. Начитаешься в интернете всяких бредней, потом уже по привычке начинаешь писать Фсех, деЦкое и в том же плане. И ладно бы, если я это писал на форуме только, так иногда уже и в напечатанных мною документах замечаю подобное. Спасибо хоть word правит.

Учитесь фильтровать и берегите нервы

so писал(а): Требуете в короткие сроки дать ответ о решении Вашей проблемы, здесь же упоминаете о прокуратуре. Прокуратура либо возбуждает уголовное дело либо отказывает, но проверку по факту провести обязана! Ну а Вы ждете...
Вот так.. кратенько

А Прокуратура то тут при чем?
Тогда уж сразу писать и в Налоговую инспекцию, ФСБ, МВД, МЧС

Hatuey писал(а): ]Учитесь фильтровать и берегите нервы

+1!
Тоже мне грамотеи нашлись!

Sergik1970 писал(а):А Прокуратура то тут при чем?
Тогда уж сразу писать и в Налоговую инспекцию, ФСБ, МВД, МЧС

"Не надо в милицию - сразу к прокурору - он все поймет" (с)

so кстати тоже жжот. Интересно, сам не пробовал на каждый рулон туалетной буиаги например собирать по полному пакету доков ?
гыгыгы, ржунимагу
зы превед любителям русского языка, мы тоже часто разговариваю на ней

Зфгд_ШШ писал(а):Не надо в милицию - сразу к прокурору - он все поймет" (с)

... Генеральному

Sergik1970 писал(а):А Прокуратура то тут при чем?
Тогда уж сразу писать и в Налоговую инспекцию, ФСБ, МВД, МЧС

Я же говорю, обращаться, если вы почувствовали обман, подлог, невыполнение обязательств, закона. В данном сучае имеет место сознательно затягивание всех мыслимых и не мыслимых сроков, и если объяснения разумного этому нет, это повод для прокурорской проверки. Ну, а прокурор решит стоит ли привлеч Налоговую инспекцию, ФСБ, МВД, МЧС.

Hammer писал(а):so кстати тоже жжот. Интересно, сам не пробовал на каждый рулон туалетной буиаги например собирать по полному пакету доков ?
гыгыгы, ржунимагу

пробовал, да вот сейчас как раз почти что этим и занимаюсь небезрезультатно, нужно сказать
А у вас рулон бумаги туалетной соизмерим со стоимостью дверинки Логана? кучеряво живете!

andreysya писал(а):Я в шоке !!! Сегодня ездил в Московскую страховую компанию, где мне сказали, что ни какого согласования не было, так как автосервис Петровского автоцентра еще не переслали документы в страховую компанию. Это беспредел!!!!! После подачи документов прошло больше месяца, а документы посылаются по факсу, а не по почте!!!
Моя машина уже по самым максимальным срокам должна уже быть в ремонте!!! ЭТО БУДЕТ ПЛОХАЯ РЕКЛАМА ПА!!! Надеюсь вы, представители ПА, завтра ответите на все мои вопросы!!!

Уважаемый Andreysya, не хочу вас пугать, но это только начало. Ни кому не посоветую обращаться по-поводу кузовни в ПА. У него нет своего кузовного участка и он отправляет всех в "Лабораторию малярных и кузовных работ" или другое название "Эшми Кар". Четыре раза ездил на доделку докраску и т.д.
Волокита с согласованием - это цветочки. У меня были такие-же сроки и здесь, я думаю, больше виновата страховая компания с прикормленной оценочной конторой.
К самомму ПА у меня претензий почти не было (работой на их сервисе я был доволен), хотя нервов и времени потрачено уйма. Прежде всего на доказательство того, что за действия и бездействия мастеров кузовного участка (пусть даже не своего) отвечает официальный сервис (ПА).
Я бы посоветовал вам, если не поздно, обратится в другой сервис, у которого есть свой кузовной участок.

so писал(а):Пробовал, да вот сейчас как раз почти что этим и занимаюсь небезрезультатно, нужно сказать
А у вас рулон бумаги туалетной соизмерим со стоимостью дверинки Логана? кучеряво живете!

Мои соболезнования. Серьёзно. Никогда не мог себя заставить делать "как надо", мне всегда казалось что отдать лишнее за отсутствие гемора - тоже выход. А что касаемо бумаги, то это так, шутка, есстно

Hammer писал(а):Мои соболезнования. Серьёзно.

Принято!

Hammer писал(а):Никогда не мог себя заставить делать "как надо", мне всегда казалось что отдать лишнее за отсутствие гемора - тоже выход.

Согласен! с этим не поспоришь.
Но автор топика вроде как сам не рассчитывает ничего оплачивать. А раз уже вышеупомянутую болезнь получил, то нужно лечить, лекарство изобретать не нужно, оно есть

А я буду хвалить СТК.
Можете считать рекламой или чем угодно, но они САМИ звонят, как только что-то сделано.
Мне ремонт сделали за рабочую неделю, т.е. в понедельник отдал, в пятницу получил (замена 2-х дверей, правка крыла и покраска).

мизгирь писал(а):А я буду хвалить СТК.
Можете считать рекламой или чем угодно, но они САМИ звонят, как только что-то сделано.
Мне ремонт сделали за рабочую неделю, т.е. в понедельник отдал, в пятницу получил (замена 2-х дверей, правка крыла и покраска).

Очень хорошо, что в Питере есть сервис, о котором хорошо отзываются. Я после аварии не мог найти ни положительных ни отрицательных отзывов о сервисах (форум только начинал работать) и совершил ошибку, надеюсь, что другие ее не повторят. Эта информация очень полезна для всех.

мизгирь писал(а):А я буду хвалить СТК.
Можете считать рекламой или чем угодно, но они САМИ звонят, как только что-то сделано.
Мне ремонт сделали за рабочую неделю, т.е. в понедельник отдал, в пятницу получил (замена 2-х дверей, правка крыла и покраска).

Поддерживаю!
Волей случая пришлось воспользоваться услугами СТК.
Только хорошие впечатления и особая благодрность мастеру по кузовному ремонту Михаилу Иванову.

мизгирь писал(а):А я буду хвалить СТК.
Можете считать рекламой или чем угодно, но они САМИ звонят, как только что-то сделано.
Мне ремонт сделали за рабочую неделю, т.е. в понедельник отдал, в пятницу получил (замена 2-х дверей, правка крыла и покраска).

Прошу прощения за невежество, СТК- что это, где это и адрес с телефоном будьте добры.

andreysya писал(а):...СТК- что это, где это и адрес с телефоном будьте добры.

СТК ЦЕНТР РЕНО, пр-т Косыгина, 2/1, тел. (812) 336 91 21

Это напротив магазина МЕТРО, что в районе Ладожского вокзала.

Всем привет!
Форум читаю давно, но написать решил только когда возникла проблема! Мне сейчас нужно ремонтировать машину, но к сожалению она стоит после дтп в Воронеже, а я живу в Питере.
В общих чертах хочу рассказать ситуацию.
В середине августа ехал с семьей на юг, километром в 60-ти за Воронежом с обочины прямо перед машиной слетел глушитель грузовика (железяка длиной метра полтора с бочкой). Увернуться я от него не успел, машину подбросило , вырулил и встал на обочине. Смотрю защита двигателя сорвана и течет масло. На эвакуаторе машину доставили в Воронежский рено-сервис «Рено-сити».
Основные повреждения:
- треснула крышка коробки передач (отсюда и масло),
- вмятина на переднем подрамнике,
- замята приемная труба глушителя,
- вмятина на балке заднего моста,
- помят картер (но масло не течет),
- потрещали две опоры КП и опора двигателя.

На сервисе ремонт коробки делать не берутся, говорят меняйте полностью (новая стоит 57 000) и по всем остальным запчастям предлагают замену. Стоимость такого ремонта около 8 000$.
Честно говоря в живую это не смотрится так страшно, кузовные части вообще не пострадали.

Вопрос в следующем, можно ли сделать качественный ремонт обойдясь с минимальными заменами и на каком сервисе это могли бы сделать?

Может быть кто-нибудь знает сервисы в Воронеже?
До Питера тащить на эвакуаторе весьма накладно.

Хочу попросить совета у опытных людей, насколько это «смертельные» повреждения и как их устранить.

Заранее всем спасибо.

sergey_ писал(а):Основные повреждения:
- треснула крышка коробки передач (отсюда и масло),
- вмятина на переднем подрамнике,
- замята приемная труба глушителя,
- вмятина на балке заднего моста,
- помят картер (но масло не течет),
- потрещали две опоры КП и опора двигателя.


Вопрос в следующем, можно ли сделать качественный ремонт обойдясь с минимальными заменами и на каком сервисе это могли бы сделать?

1-Можно спаять-заварить, если не пострадала геометрия сильно. Делал так на Пежо- картер движка пробили на выступающей арматуре зимой... С коробкой проще. Менять коробку в сборе- это гон.
2. Ерунда- не оторвался- не парьтесь- молоток рулит.
3.Не пробит, не ревет? Газы будут выходить и так, небольшая вмятина не препятствие.
4.Вообще на скорость не влияет... Это не проблема.
5.См.п.1- это не проблема тоже.
6.Это надо менять на новые- но цена вопроса ерундовая.
Напоследок- не зацикливайтесь на сервисе Рено официалов. Они такого наговорят...

Спасибо Путник, утешил!
Я и сам думал, что не все так страшно.
Глушитель правдо помяло сильно и надо менять.
Интересно, могут ли не реношные сервисы заказать детали (глушитель, опоры) к Логану?

Путник
а опору заднюю двигателя которую вправо немного сместило -молотком можно исправить или под замену?

по п.3. посмотри нет ли сечи выхлопных газов в соединении выхлопного коллектора и приемной трубы, если есть, устранить можно будет только точным восстановлением геометрии трубы, а это либо замена передней части глушителя вместе с катализатором, либо разрезать.

Hatuey писал(а): А вообще Вы, сами виноваты, нужно было регулярно звонить в сервис и узнавать о состоянии дел. Вашему спокойствию можно только удивляться Не горячитесь и не спешите с плохой рекламой

Вот я этим и занимался регулярно - звонил в ПА, вернее, в "лабораторию кузовных работ", сначала через день-два, потом и каждый день. Тем не менее, согласование длилось почти три недели (страшно подумать, сколько бы вышло, если б я не звонил). Якобы, страховая ("Прогресс-Гарант") тянула, но кто их там разберет? А делов-то - крыло, бампер и фара. Теперь нужно ждать, как сказали, от 3 до 30 дней, пока придут запчасти, а потом еще самого ремонта. В итоге все выливается минимум в два месяца, а то и больше (ДТП было 11.09). Интересно, в других сервисах так же, или это только в ПА такие сроки?

Вот интересная новость по теме:
http://auto.lenta.ru/news/2006/10/20/renault/

ANTONeo писал(а):Вот интересная новость по теме:
http://auto.lenta.ru/news/2006/10/20/renault/

Хорошая новость, но хочется верить, что к 2009 году мое авто уже починят.

11 декабря наконец-то пришли все мои запчасти (со дня аварии прошло 4 месяца, а со дня заказа запчастей - 2месяца). Сегодня позвонили из лаборатории и предложили пригнать машину 23 декабря. Обещали сделать к 28 декабря. Честно говоря, не верится, что замена двух дверей, заднего крыла, стойки , кучи мелочей и покраска у них займет 5 дней... Время покажет и сроки и качество ремонта.

Как вы считаете, такой ремонт за 5 дней реально?

andreysya писал(а):Как вы считаете, такой ремонт за 5 дней реально?

В общем да. Если будут делать Вашу машину в 1. очередь, то и 48 часов за глаза хватит

andreysya писал(а):11 декабря наконец-то пришли все мои запчасти (со дня аварии прошло 4 месяца, а со дня заказа запчастей - 2месяца). Сегодня позвонили из лаборатории и предложили пригнать машину 23 декабря. Обещали сделать к 28 декабря. Честно говоря, не верится, что замена двух дверей, заднего крыла, стойки , кучи мелочей и покраска у них займет 5 дней... Время покажет и сроки и качество ремонта.

Я так понимаю, вы остались в Эшми-Кар. При приемке машины из ремонта не поленитесь и снимите уплотнители дверей, постарайтесь заглянуть под панели. Эшми-Кар старается не грунтовать невидимые для клиента области. Очень внимательно отнеситесь к зазорам, не принимайте машину, если зазоры разные с разных сторон, постарайтесь не принимать машину (я принял, а потом при следующей поездке в Эшми-Кар, мне эти зазоры отметили, как последующие повреждения по моей вине, пришлось ругаться). Постарайтесь осматривать машину при хорошем свете, у Логанов с серебристыми цветами оттенок не проявляется при слабом цвете и вам будет тяжело оценить совпадение цветов деталей.
Не поленитесь, загляните под обивку в багажнике, там может быть не загрунтовано. Обратите внимание на концевик двери, он может быть отключен, а резинка стоять на месте (ну это мелочь). Спросите в ПА, будет ли распространятся гарантия на ЛКП на вашу машину, при условии, что ремонт производился в кузовном участке, который не имеет сертификата от Рено (я имею ввиду эти пресловутые трещинки на крыше у задних крыльев, можно ли будет устранить дефект по гарантии). Не побрезгуйте, посмотрите машину внизу (вам ее поднимать не будут) осмотрите максимум, что можете.
У меня, как понимаю, был ремонт похожий по масштабам, но меньше. Опыт общения с сервисом богатый. Можете вопросы в личку писать.

Большое спасибо, обязательно воспользуюсь вашим советом. Хотелось бы, чтобы Петровский автоцентр больше внимания уделял нашим недовольствам по их ремонтной зоне. Теперь я буду более разборчивым в выборе автосалона при покупке нового авто.

andreysya писал(а):Большое спасибо, обязательно воспользуюсь вашим советом. Хотелось бы, чтобы Петровский автоцентр больше внимания уделял нашим недовольствам по их ремонтной зоне. Теперь я буду более разборчивым в выборе автосалона при покупке нового авто.

В общем-то автосалон может быть любой. Я покупал свой Логан в Автопродиксе. За допами ездил в ПА (тогда, только у них можно было поставить кнопку открывания багажника, мультилок), допы у ПА были дешевле чем у других. Они мне и карточку дисконтную подарили (правда, серебряную, если-бы машину у них купил, то золотую-бы карточку получил). Ошибку сделал, что кузовню у них решил делать. Кстати, пока с ними общался на тему кузовни, выяснил, что ПА в 2007 году откроет свой кузовной участок. Я выбирал этот сервис потому, что он самый старый и занимался всегда только Рено. Так что купить можно с любом салоне и ремонтироваться то-же в любом. В этом преимущество крупного производителя.

Желаю удачи.

23 декабря отвез машину в автосервис. Мойка у них не работала, не знаю кому это сыграет на руку, им или мне... Сроки установили уже 29-м числом. 28 декабря позвонили и сказали, что я могу забрать машину на новогодние праздники, т.к. они ее даже не начали делать. В оправдание того, что машиной никто не занимался, выдвинули версию того, что у них целый день не было электричества. Такое ощущение, что я отдал машину в детский сад, а не в автомастерскую.

Спасибо за объективное освещение реального положения вещей. Всюду ложь, болтология, официалы дискредитируют себя на каждом шагу. Главная и единственная цель - нажива. Интересы клиента - чепуха, им на них накласть.