|
ЗАДАЕМ ЗДЕСЬ ВОПРОСЫ ПРО ЛОГАН, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГАРАНТИЮ И Т.Д.
Копилка знаний FAQ Рено Логан Символика клуба Новости Партнеры и скидки Связь с администрацией |
Текущее время: 16 окт 2026, 21:15 Ну вы, блин, даете, господа из Авантайма!Модераторы: Администраторы, Модераторы
Что бы это дало? В конечном результате человек остался бы в крупном проигрыше, так как месячный простой машины ,которая работает в такси, принесёт убытков куда больше чем 50 долларов которые можно было бы сэкономить на ремонте.
Единство и борьба противоположностей - всегда хочется, чтобы все было по закону и красиво, но это не всегда получается. Мы тоже против жизни "по понятиям"! Ну безысходка была, что поделаешь! Ходорковскому тоже не позавидуешь (это не для сравнения ситуаций, а для примера положения  )
Да нет же  .
Никто месяц не предлагал ждать. Я полагаю, что деталь, купленную не у дилера, можно установить бесплатно, если она действительно реношная по документам. При чем, полагаю я так, основываясь на тексте гарантии (как я эту гарантию понимаю), я же это все уже писала детально выше, на другой странице. И никто вообще то особо не убедил меня в том, что я не права.....("понятия" не учитываются  ).
Верю  , иногда бывает надо и все, любые деньги отдашь, чтобы прямо сейчас все сделали .
Вам же Андрей Борисович обьяснил вроде, что нельзя выставить счёт автофрамосу за замену детали без самого факта замены детали. Дилер при таком раскладе мог поменять её только за свой счёт. А оно ему надо? Дилер не благотворительная организация и не спонсор. Это коммерческая организация которая зарабатывает деньги.
Замена детали (как процесс работы) имела место быть. Т.е. факт замены присутствовал. Или я уже не понимаю о чем речь.
И как же доказать это Автофрамосу? Детали в наличии у дилера не было, но он, дилер, произвёл гарантийную замену данной детали. Как думаете, Автофрамос дилеру оплатит такую работу?
Что значит как доказать ?
В гарантии черным по белому же написано -- что замена бесплатная. Ну я же уже цитировала текст гарантии. Деталь была предоставлена дилеру с некими сопровождающими документами, подтверждающими свое оригинальное происхождение. В гарантии нет ничего про то, что деталь ДОЛЖНА быль куплена у дилера (который производит замену) исключительно. Там написано, что деталь должна быть ОРИГИНАЛЬНОЙ. В чем я не права ? Почему бы ему не оплатить ?
Нет, разницы нет никакой - ТО только делай вовремя, без перепробега, и катайся скока душе угодно и как угодно, в такси или как еще, дилеру все равно. Кстати, в месяц машинки наши по 10 тыщ всего пробегают
Lars
Уважаемая Ларс. Постараюсь обьяснить более понятно. Каждая гарантийная замена чего либо производится только после согласования с инженером по гарантии. Этот человек знает изначально, за что Автофрамос заплатит дилеру денег, а за что нет. От этого и зависит будет ли считаться ремонт гарантийным или нет. Человек приехал на замену площадки, но деталь привёз свою. Конечно, никто не говорит, что деталь должна быть куплена у дилера, но в случае гарантийного ремонта дилер обязан поставить свою деталь, которую ему в последствии оплатит Автофрамос. В противном случае дилер просто не получит от Автофрамоса денег. Автофрамос не станет вникать в мелочи и просто откажется оплачивать замену детали которой у дилера не было в наличии. НЕТ ДЕТАЛИ-НЕЧЕГО МЕНЯТЬ! А если что то заменили, то это уже проблема дилера. Автофрамос за это не даст денег!
Да Вы не сердитесь так. Непонятно.
Я ж не фантазирую сижу.... ---------------------------------------- Стр 5 "...Клиент имеет право на бесплатное (включая расходы на соответствующие трудозатраты и детали) устранение неисправностей автомобиля, связанных с дефектами материалов, технологии изготовления или качеством сборки, надлежащим образом представленных, зарегистрированных и признанных официальным сервисным центром Рено...." стр 13 (справа) ...... "Производитель не принимает на себя ответственность в случаях: .... замены оригинальных деталей или узлов Рено на детали другого происхождения;" ---------------------------------------------------------- А значит  на все реношные детали принимает. И нигде нет ничего про склад. Есть только про "происхождение детали". В нашем случае "происхождение" -- оригинальное.
Не я же эту гарантию сочиняла. Я просто ее читаю......
Все логично и по Закону Вы правы. Здесь есть 100% повод сходить в суд и "забодать" несговорчивого дилера. Да, но...см.выше все мои доводы
Это еще большооооййй вопрос...., что он там себе знает. 
Инженер по гарантии может быть не прав, может быть не квалифицированным и так далее. Любое мнение инженера должно быть подтверждено..... иначе это будет инженерская отсебятина. В таком деле на все должна быть бумажка, деньги согласно формальным документам выдаются, так что если принести бумажку (где написано, что дилер должен сделать так-то и так-то), то и инженера можно убедить, что он не прав .
А зачем в суд-то сразу? Чек от дилера за работу остался? Работа должна быть сделана бесплатно? Значит, дилер прямо нарушил условия гарантийного обслуживания. Первая жалоба должна идти в Автофрамос на нарушение со стороны дилера. Думаю, после звонка из Автофрамоса деньги вернут. Правда, после такого я бы у этого дилера обслуживаться не рискнул 
Вернуться в Сервисное обслуживание, Магазины запчастей Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3 |
