Все в три голоса говорят, покажи автомобиль Автосету.
А что получится?
1. Я приезжаю.
2. Открывается капот, минут на 10 ныряет туда автосетовец, выныривает и далее, выбирайте кому что нравится, произносит:
- О! Да это же наша качественная пайка! Видишь, видишь – это я всегда так паяю! Дилер ничего не делал! Тебя развел дилер! Как мы тебе и говорили?!
- О! Да этот лох дилер все перепаял, все перепутал, все сделал неправильно – скажи спасибо, что я только что все правильно переделал! Вот тебя дилер-то развел?! И сделал все неправильно, и денег с тебя срубил! Как мы тебе и говорили!
Первый вариант ответа: как мне определить, что это действительно “пайка” Автосета? Т.е. работа Автосета в первозданном виде?
Второй вариант: Мне что, в рукопашную не подпускать никого к машине с кусачками?! А чего тогда приехал-то?
С другой стороны - второй раз переделанная сигнализация, в случае независимой экспертизы, это уж через чур сложно будет понять, что и кто в какой последовательности делал – автосет, дилер, автосет? Или наоборот?
По мне – так вы сначала компенсируйте затраты – а потом уже (для очистки совести) будем разбираться, что там с машиной. И то – желательно в присутствии независимых свидетелей. А то знаете – все во всем заинтересованы и результаты “вскрытия” могут быть озвучены ну совершенно по-разному.
А по поводу “позвонить и все решить” – так я думаю автосетовцам написать фразу “мы готовы компенсировать затраты, подъезжайте со всеми документами…” не такая уж сложная работа? Или такое можно сказать только по телефону?
Далее – приглашаются все желающие – можно и с машиной разбираться. Если дилер накосячил – пожалуйста – все оригиналы документов у меня на руках. Свои первозданные пайки вы, наверное, в состоянии опознать и доказать, что это они? В суд. Докажите дилеру что он вас оговорил.
Если сами – бывает, компенсировали, осознали, не косячит тот, кто ничего не делает.
Снова крамолу говорю ?
|
ЗАДАЕМ ЗДЕСЬ ВОПРОСЫ ПРО ЛОГАН, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГАРАНТИЮ И Т.Д.
Копилка знаний FAQ Рено Логан Символика клуба Новости Партнеры и скидки Связь с администрацией |
Текущее время: 15 окт 2026, 00:52 К вопросу о “плохих” официалах и “хороших” установщикахМодераторы: Администраторы, Модераторы
2 NIck2141
Вот у меня с машиной такая подлая книжонка от Renault шла, мануал зовется, так в ней написано, что все работы с электрикой могут выполняться только сервисным центром, авторизованным Рено. Можно ли это высказывание отнести к правилам эксплуатации, установленным Рено? И если да, то работа с электрикой вне авторизованного центра может быть признана как нарушение правил эксплуатации, установленных заводом - изготовителем. Доказать это - проще простого, допоборудование - то стоит на автомобиле! Такчто продавец спокойно это бремя вынесет!
Сигнализация приобреталась у Вас?
В Автосет ,я не являюсь непосредственным сотрудником компании Теперь объясните мне, в чём вина дилера? Вы сомневаетесь, что поломка была вызвана не корректной установкой сигнализации? Так докажите это. Почему это должен доказывать конечный потребитель? И менно если ВЫ докажете, что поломка вызвана не сигналкой, тогда с Вас снимут все обвинения. Но вместо этого Вы переводите стрелки на дилера. Не красиво получается, ой не красиво. Андрей даже не удосужился !!!ДО СИХ ПОР!!! Позвонить, пусть приедет, ребята посмотрят свои соединения, и скажут были ли они нарушены… И самое главное, я хочу разобраться в вопросе вызова мастера. Тут просто сплошной абсурд. Как написал автор этой темы, был вечер, беременная жена у него. автор оперирует берменной женой, но между тем авто дилеру было сдано только на след день днем, т.е. это все не "а быстрее, ща рожу ", а вполне осознаные дейсвтия Ребята там по Москве за свой счёт ездят, если что то случится в городе… Беременная Жена ,появилась как то не сразу…и Потом, море беременных и на метро ездят и ни чего о сроках беременности не было сказано, у нас на работе тоже есть беременная девушка, срок месяц… что даёт Вам право сомневаться в заключении дилера? Качество выполняемых работ в АВТОСЕТ Что делать, если авто находится в 200-300-500 км от Москвы и далее и происходит поломка сигнализации? Вы ведь согласитесь с тем, что нужно будет ехать к дилеру на ремонт, а не к Вам? Нет не к дилеру, а к установщикам, потому что полюбому вызывать эвакуатор Дилер чётко, чёрным по белому написал, в чём была причина Я тоже сейчас могу приехать и написать что сигналка вообще была сожжена, !!!дилер закрывает свою попу ,не более того!!!.. Я видел как ставят сигналки в некоторых салонах, без слёз не взглянешь, их задача продавать, а не устанавливать доп оборудование, по этому не известно как они вообще ставить допы… Ему не интересно написать что поломка пррооизошла из-за того что разъём в штатной проводке выскочил,. Скажите мне хоть одну причину, по которой я не должен верить этим писанинам? Защита репутации ,манагеры дилера за эти бумажки бабло получают Вы постоянно сводите все разговоры к тому, что нужно было позвонить, ещё там что то. Акцентируете внимание на мелочах, стараясь при этом обходить острые углы проблемы, что так-же не красит Вашу компанию. Я со своей стороны лишь хочу добавить, что не всегда звонок важнее написанного. Иногда и печатное слово имеет силу, если доведено оно до кого надо. Да на все вопросы были даны ответы И сейчас я в 3 раз ответил на те же самые вопросы ,что есть на форума АВТОСЕТ… Заключение Диллера и будет независимой экспертизой. Бред, если дилер это независимый эксперт, Дилер ЗАИНТЕРЕСОВАН всё повернуть от себя, независимый эксперт должен быть сторонним человеком или компанией 2) Пишут, что все кругом довольны работой Автосета, типа ездят и не жалуются. Если Автосет такой "белый и пушистый", что же не пошли по пути урегулирования конфликта? А с какого перепуга за чужие ошибки Автосет должен платить…я писал про разъём в логане вчера,та же ситуация могла быть и в этом случае Для компании, которая радеет за свою репутацию, значительно дешевле выплатить эту сумму, узнать причину по которой установку сингнализации признали неправильной и учесть это на будущее Допустим деньги выплачены причина найдена…выводы Автосета: а причина неисправности была не из-за нас, учтём ребята…(бред) Вина дилера очевидна! Клиент просит отремонтировать ГАРАНТИЙНУЮ машину. Обращаясь с такой просьбой он изначально полагает, что ремонт будет бесплатным!!! Дилер, если он(дилер) адекватен, обязан сообщить клиенту, что случай не гарантийный, что причина в том-то, что вышло из строя то-то и то-то, ремонт будет стоить 100 ..2000..5000 рублей. А далее должен последовать вопрос: "Вы готовы оплатить ремонт?". Как поступил дилер! Он просто навязал, выполнил платную услугу без предъявления прайсов, сметы и т.д. Потребитель враве не оплачивать такую услугу!, требовать вернуть автомобиль. Если его не отдают (что уже само по себе пахнет криминалом), - обращаться в соответствующие органы (но думаю до этого дело не дошло бы). - если автомобиль нужен срочно, оплатить.. а далее суд (наш случай), если конечно не удается найти разумный компромис с дилером и установщиком сигналки. То есть, изначально все претензии к диллеру, поскольку в первую очередь им были навязаны платные услуги. Да, и еще .. покажите же в конце концов свой автомобиль установщику сигнализации, может проблема исчезнет сама собой вот это верно
Рассмотрим данную ситуацию в другом ракурсе.
Автор топика поехал в отпуск за 3000км и в Урюпинске у него машина заглохла. Что делать? Естественно к местному сервисмену который говорит, что виновата сигналка он может устранить неисправность и стоить это будет 100$. Что делать Автору? Звонит в Автосет и просит специалиста приехать в Урюпинск за 2900 км для установления причин и устранения неисправности. Варианты: 1. Мастер выезжает  (абсурд),
2. Автора посылают на 3 буквы  (реально).
Как отстаивать свои интересы и кто виноват? Наверное Урюпинский сервисмен  (в нашем случае диллер).
Как надо делать и что будет: В данной ситуации берется заключение Урюпинского сервисмена о причинах неполадки, а его профессианолизм подтверждается копией сертификата. Берется чек об оплате. И после приезда из отпуска Автосету предъявляется претензия с требованием возместить затраты на ремонт сигналки с приложением копий документов полученных в Урюпинске. 1. Реальная Фирма рассмотрев претензию выплатит Автору 100$ а сама взыщет эти деньги с установщика. Фирма не пострадает. 2. Нереальная "фирмочка" начнет выдумывать сказки про вину Урюпинского мастера, про его некомпетентность и прочую лабуду. Автор пойдет в суд с иском к которому приложит все Урюпинские документы и копию претензии. Получит решение (а это 99%) и взыщет эти деньги. "Фирмочка" потеряет репутацию и будет долго в форумах горланить какая она хорошая и какие не справедливые у нас суды.
2. Нереальная "фирмочка" начнет выдумывать сказки про вину Урюпинского мастера, про его некомпетентность и прочую лабуду.
Автор пойдет в суд с иском к которому приложит все Урюпинские документы и копию претензии. Получит решение (а это 99%) и взыщет эти деньги. "Фирмочка" потеряет репутацию и будет долго в форумах горланить какая она хорошая и какие не справедливые у нас суды. бумажки ,чеки тра ла ла,где ФОТО!!!! после вскрытия нужно делать фото,что бы было видно,вот Автосет "плохо" соединил,вот мы переделали,это доказательство,а бумага всё вынесет...любые солова ПЫ СЫ чтож вы все повторяетесь
А чью Вам надо фото? Урюпинского мастера? Или Автора в купальнике и на море
поясняю специально и подробно,для тех кто не понимает..... Фото место соединения до ремонта,фото соединения после ремонта...
А так-же, там написано, что это может привести к выходу из строя оборудования (электропроводка, приборы в частности генератор)... 
Так вот, пусть сначала докажут, что самостоятельная установка магнитолы привела к выводу из строя, хм, например, генератора! 
Потом, как они докажут, что магнитолу я ставил сам а не у дилера? (Покупал авто у одного дилера, обслуживаюсь сегодня у другого. Не факт, что завтра не поеду к третьему...) Дилеры НИКАКИХ записей об установке ДОПов в сервисной книжке не делают!
Вообщем, не спешите что-то доказывать дилеру! Пусть дилер доказывает ВАМ! Удачи на дорогах!
А еще фото во время ремонта!
Не несите ЕРУНДУ! Уважаемый!
Фото не является доказательством. Только надлежаще оформленное в уголовном процессе в соответствии с УПК РФ, но у нас ведь не идет речь о преступлении
Ни один суд не примет фото в качестве доказательств. Это пустая трата времени. Вы хоть целый фотоальбом нафоткайте этого соединения...результат будет - 0.
А вот заключение Урюпинского сервисмена с подтверждающим его мастерство сертификатом это ДА! 
Sergik1970, не соглашусь.
На мой взгляд, после звонка владельца авто в данной утрированной стуации здравомыслящий установщик прикинет, сколько будет стоить билет до этого Урюпинска и сам предложит владельцу отремонтировать у местного дилера его авто, а потом компенсирует его затраты по приезду в родной город и предоставлении всех документов. Но здесь ситуация совсем иная - все в пределах города, выезд технаря бесплатен, поскольку поддерживается гарантией на установку. Это мое личное мнение. Возможно у Автосета другое мнение на этот счет (хотя сомневаюсь) Но опять же - Вы говорите про ЗВОНОК установщику с телефона пресловутого дилера до того как работы будут начаты! Это верная позиция грамотного владельца. В нашем (мы уже сроднились с этой темой), в нашем случае этого, к сожалению, не было. А нервов и денег этот звонок с'экономил бы - целый прицеп к его машине.
Бумага с подписью и печатью - это документ!
А фото....... С помощью фотошопа и какой-то матери я вам такие фото наделаю... уууух! Любого установщика скомпрметировать можно!
З.Ы. При желании можно еще и видео приложить..... ХХХ....
Это ВЫ Не несите ЕРУНДУ! Уважаемый! Я бы вообще видеозапись сделал,открыли,показали,починили,авто поехало,в суде видео ,это самое что надо доказательство и фото тоже... А то что дилер бумажку написал,это что бы свою попу прикрыть .... нет доказательств вины Автосета,одни слова!!!! Фото является доказательством. Последний раз редактировалось serge-singer 20 сен 2006, 11:16, всего редактировалось 1 раз.
Бумага с подписью и печатью - это документ!
Так и Автосет может такую дать ,но вот Андрей не удосужился к ним обратиться...[/b]
И сделать так, что Урюпинский сервисмен это В.В. Путин
Пусть потом попробуют не согласиться!!! Последний раз редактировалось Sergik1970 20 сен 2006, 11:16, всего редактировалось 1 раз.
при чём тут фотошоп, соединение на фото и в реале должны быть идентичны
Вернуться в Сервисное обслуживание, Магазины запчастей Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9 |
