Клуб автолюбителей Рено Логан

**bob292** » 19 ноя 2009, 22:01

Barm
А вы ,Александр , научили бы людей .

**Barm** » 19 ноя 2009, 22:20

bob292 писал(а):А вы ,Александр , научили бы людей

К сожалению профессия не позволяет. :brainy

**Slava29** » 20 ноя 2009, 17:25

blade189 писал(а):
Slava29 писал(а):Кому: Руководителю ООО "Флагман Авто"
Эргле В.В.
Адрес: 163045 г. Архангельск,Талажское шоссе д.1. корп.3, строение 1

От кого: Корчагина Наталья Петровна
(Реальный адрес потребители скрыт)

ПРЕТЕНЗИЯ
....

Нууу как-то вообще-то кратенько...
А почему не указано когда была произведена оплата? когда продавец был обязан поставить товар? Имеется указание что срок истек... Я так думаю, что необходимо было указать, что срок поставки составлял 90 дней со дня оплаты, т.е. до 15 ноября 2009 г. (например) И вообще написано каким-то разговорным языком. Я так думаю что претензия должна быть более юридически грамотно что ли. А здесь сплошные эмоции

Какие эмоции у кибер помощника, он же робот( http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html ). :laugh

Помог бы юрист из УФСИНА :laugh

**bob292** » 20 ноя 2009, 17:36

Barm писал(а):К сожалению профессия не позволяет.

Эх , Саша , Саша . Только ты мог бы объяснить на какой кобыле к ВАМ подьехать

.

**Slava29** » 20 ноя 2009, 17:39

Вот такие земляки :laugh

А где взаимовыручка ? :acute

**blade189** » 20 ноя 2009, 18:47

Slava29 писал(а):Вот такие земляки
А где взаимовыручка ?

На самом деле претензия составляется элементарно, надо просто открыть пару законов и почитать. Немного гражданский кодекс, ну и в основном закон о защите прав потребителей, который в принципе желательно хотя бы разок почитать каждому. А дальше излагаете суть, делаете ссылки на статьи закона, давите на то, что со своей стороны вы все условия договора выполнили, требуете неустойку, "угрожаете" судом. Типа если, то буду вынужден обратиться в суд.

**Slava29** » 20 ноя 2009, 19:13

Статья 13. Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей
Требование потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом или договором, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При неудовлетворении данных требований потребитель имеет право обратиться в суд о взыскании неустойки (пени).
При удовлетворении законных требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Введение данной нормы в новой редакции Закона должно стимулировать недобросовестных продавцов, исполнителей, изготовителей на разрешение конфликта с потребителем в досудебном порядке.

**Антоныч** » 20 ноя 2009, 20:26

Slava29 , обратитесь на Гайдара, Вам бесплатно помогут составить претензию. Кстати напомните как сейчас у Вас дела с машиной.

**Slava29** » 20 ноя 2009, 20:55

Антоныч писал(а):Slava29 , обратитесь на Гайдара, Вам бесплатно помогут составить претензию. Кстати напомните как сейчас у Вас дела с машиной.

На складе Флагмана. С сегодняшнего дня пошла просрочка. Кто то писал, на Гаидара 300 рэ претензия

**Антоныч** » 20 ноя 2009, 21:14

Slava29 писал(а):Кто то писал, на Гаидара 300 рэ претензия

Я лично обращался туда два раза, все бесплатно.

**Barm** » 20 ноя 2009, 22:00

Slava29, не торопитесь с претензией, учитывая и то, что просрочка на сегодня составляет лишь один день (это копейки). Предлагаю дождаться дня официального приема-передачи в ваши счастливые руки ключей от долгожданного и уже так любимого вами авто, простаивающего в отстойнике Флагмана. Вот здесь уже у вас два варианта, либо вы предлагаете Продавцу решить проблему в образовавшейся просрочке путем предоставления вам скидки на авто (естественно сумма скидки будет зависить от количества дней просрочки) или предоставления Продавцом вам компенсации в виде подарка (например, комплекта зимней резины и ковров в салон). Либо на следующий день после получения авто предъявить Продавцу претензию, с указанием в ней ваших требований, с ссылкой на нормативно-правовые акты, расчетом суммы неустойки (статья 23 ФЗ "О защите прав потребителей"), при расчете пени необходимо учитывать также срок начала и окончания просрочки. Кроме того, в претензии следует указать срок рассмотрения ваших требований(например, 10 дней или 14 дней или 30... как душе угодно, лишь бы срок не был чересчур коротким). Претензия составляется в двух экземплярах, из которых один направляется во Флагман заказным письмом с уведомлением (это необходимо для того, если Продавцом будет вам отказано в компенсации предъявляемой суммы неустойки или истечет срок ее добровольного удовлетворения, и у вас в дальнейшем при обращении в суд с иском будут доказательства направления (вручения) претензии Продавцу) либо вручить одну копию претензии лично Продавцу, а на вашем втором экземпляре необходимо Продавцу проставить отметку в получении вашей претензии (желательно входящий номер, дата и подпись ответственного лица в получении документа). Это будет гарантом, что ваша претензия не затеряется у Продавца, и вам не скажут с ехиднои ваши труды не будут напрасны.

**sugro6iha** » 20 ноя 2009, 22:01

Антоныч
А что за контора на Гайдара ?

**Barm** » 20 ноя 2009, 22:05

Сори, не дописал последнее предложение "Это будет гарантом, что ваша претензия не затеряется у Продавца, и вам не скажут с ехидной улыбкой на лице, что никакой претензии от вас не получали и вообще не видели ее в глаза. А то все ваши труды будут напрасны." :acute

Удачи!!!

**Антоныч** » 20 ноя 2009, 22:56

sugro6iha писал(а):А что за контора на Гайдара ?

Роспотребнадзор, ул.Гайдара 24, т.205491:286153; 9-17, обед 13-14.

**sugro6iha** » 20 ноя 2009, 23:01

Антоныч
Спасибо . Буду знать . Мало ли пригодится .

Клуб автолюбителей Рено Логан

Обслуживание автомобиля в салоне "ФЛАГМАН-АВТО" Ар

Кто сейчас на конференции