|
ЗАДАЕМ ЗДЕСЬ ВОПРОСЫ ПРО ЛОГАН, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГАРАНТИЮ И Т.Д.
Копилка знаний FAQ Рено Логан Символика клуба Новости Партнеры и скидки Связь с администрацией |
Текущее время: 15 окт 2026, 14:51 Досрочная замена маслаМодераторы: Администраторы, Модераторы
Мне дважды уже приходилось менять и всё время молотком и отвёрткой. Второй раз гайки на жаровне сильно прикипели, надо будет на резьбу нанести графит. Продаётся смазка с бронзой , но больно дорого, пятихатка за баночку. А от серпа толку никакого, да и цепной только сминает, неудобственно подлазить.
Привет! Я тоже из Мурманска и тоже интересовался по поводу использования масла STATOIL. Вот как все выглядело... У нашего Мурманского дилера Рено. Купил Логан год назад в Питере (для работы), на ТО1 (14500 км) в Мурманске мне залили из какой- то бочки с наклейкой Mobil синтетику (как написано в наряде) 5W40. Сейчас хотел залить Statoil 5w40, звоню дилеру и говорю о своем желании залить фирменное масло, которое соответствует всем параметрам и требованиям Рено по ГСМ. Предварительно позвонил в компанию Статойл и выяснил все про это масло. А теперь, внимание! Ничего не пропустите! Инженер по гарантии мне отвечает, что масло Статойл - ни в коем случае заливать нельзя, так как оно содержит минеральные компоненты, которые вымывают пленку от старого масла Эльф! (Хотя они уже залили мне на ТО1 - Мобил) на двигателе! На мой вопрос - поговорим о трибологии и готов ли он письменно подтвердить это, просто сказали, что мы вам льем, на том и будете ездить.... Вот так. РЕНО! Где твой фирменный сервис? Ау! Это те, кто представляет тебя в нашей Родине? 1. Нарушение прав потребителя. 2. Высоконаучное объяснение отказа - для лохов. 3. И просто корыстный интерес. Три составляющих сервиса.
Сервис - это люди, а люди везде разные. Конкретно этот чел спорол дикую чушь. Но хочу сказать, что упираться в конкретное масло наверное не стоит, все масла одной группы достачно похожи, чтобы так переживать из-за замены Эльфа на Мобил. На Мобиле Формула-1 катается. Если мне вместо Эльфа 5W40 зальют Мобил 5W40, лично я только спасибо скажу! А масло из бочек надежнее, об этом тоже уже не раз писалось: с канистрой можно нарваться на подделку, а бочки200л дилер покупает по контракту у офф.дилеров Мобила и там прямые и юридически прозрачные потавки от производителя.
Так что плюньте на эту бодягу и весело катайтесь на Мобиле. А если вы так хотите залить Статойл (кстати у нас такого названия нет вообще на полках магазинов), то пожертвуйте 1000р и после ТО еще раз замените масло и фильтр. Если фильтр будет оригинальный, то никто ничего потом и не узнает 
Дак никто не упирается. Есть разные масла. Это не то что раньше м6в/10г1 и КАМАЗовское. Вопрос о том, что есть альтернативные масла и постоянные оригинальные поставки. Но, то, что нас держат за лохов, какую бы машину мы не купили - это факт. Достаточно было услышать такую дикую чушь. Ладно бы это молвила тетя-уборщица офиса... Просто мы машины брали в Питере, а обслуживаемся в Мурманске. Дак на СТК Питерском - нам понравилось - профи работают, причем технари.
Официалам просто ваши изыскания с маслами даром не нужны! Что есть, то и залили. Зачем им заморачиваться? Любые согласования должны идти через Автофрамос. Просто не хотят лишней работы. А на вашем месте, я бы не стал афишировать у официалов желание залить альтернативной масло, хоть оно будет в сто раз лучше Эльфа. Дело в том, что если вам сделают об этом пометку в сервисной книжке и потом будут некие проблемы с движком, однозначно все свалят на "некачественное" масло. Таким образом, заливая не рекомендованное масло и объявляя об этом на сервисе, вы фактически сами себя снимаете с гарантии по движку. Оно вам надо? А то что "за лохов" держат, не... в большинстве своем эти "мастера" сами лохи (прочитавшие "не лохи" пусть не обижаются ), наскоро закончившие курсы от Рено и получившие дипломы, которые гордо развешаны на приемке. Любой вопрос немного "в сторону" приводит их в замешательство - отбрехиваются дежурными фразами.
Какой выход - найти среди них хотя бы одного человека, который действительно владеет профессией и поддерживать с ним личные отношения.
Так и сделаем. Вместо НИИ физико-химических проблем масла, создадим НИИ "Мы ищем таланты в Рено" 
Интересно, как они судиться с Норвежской компанией будут, говоря, что те некачественное масло делают? Вряд ли их ждет успех, как адвокат говорю...
Это не они судиться будут с норвежцами, а вы с ними за отказ в гарантийном ремонте. И ничего не докажете, точно вам говорю! И будут в чем-то правы: компания Рено провела исследования, определила оптимальное по их мнению масло для двигателя. А вы хотите другое залить! Заливайте, но компания не обязана проводить исследования еще и этого масла за свой счет, а без этого гарантировать его совместимость со своими моторами Рено ес-сно не будет. Вот и весь сказ!
Компания РЕНО провела исследования на использования масла Мобил-1? Чтобы закрыть тему - дайте мне ссылку на это, пожалуйста.
Блин, я просто хочу, чтобы вы не "попали" сгоряча! Если они сами зальют (может и не рекомендованный) Мобил, то в случае чего сами и ответят перед Автофрамосом (а может просто промолчат в тряпочку). А вот если вам зальют некое иное масло ПО ВАШЕЙ инициативе, то обязательно сделают об этом отметку в сервисной книжке и в случае чего ВЫ будете крайним. Не смущает - полный вперед!
И где же на этикетке Мобила написано Рено?????? Разговор не получился. Весь вопрос состоял в следующем: 1. Если официалы используют на ТО Мобил, а не Эльф - где это регламентируется? АвтоФрамосом? Никто ничего ответить не может. 2. Если официалы на ТО используют Castrol - где это регламентировано? 3. Если...... другое масло.
Вот это правильный ответ!
Помоему всё логично - дилер может гарантировать качество только своего масла. Делается запись в сервисной книжке о том, что залито масло клиента, и всё. Если Вы уверены в оригинальности и качестве этого масла - беспокоится не о чем. Естественно в случае проблем с двигателем, которые теоретически могут быть связаны с некачественным маслом, доказывать что-либо или судиться придётся Вам
Дак Мурманский дилер "Рено-Мурманск" ссылается на то, что они льют Мобил, потому, что нет официального поставщика масел Эльф. А ведь - есть! Вот он: АВТОМАГАЗИН "ТРАНЗИТ" Мурманск, ул. Полярные зори, 43 корпус 1 Официальный дилер по Мурманску и Мурманской области моторных масел Eneos и Elf. Запчасти для автомобилей Mercedes, BMW, FORD, Volvo, Saab и других, в наличии и на заказ. Телефон 44-14-52 http://www.murmanauto.ru/info/t4/ А вот это уже странно. Попахивает самодеятельностью, которую от Автофрамоса скрывают.
Послушайте, ну чем вам Мобил то не угодил???? По мне так точно не хуже Эльфа! Если масла не паленые (именно это ключевой момент), то разницу вы не увидите! И повторюсь: если уж так Мобил не по сердцу, слейте его после ТО, замените еще раз фильтр и залейте... как его там у вас зовут... Статойл или как то так (в Москве нет его вообще). Ваше моральное здоровье дороже 1500р. А Мобил будет у вас типа промывочного Будете круты, синтетикой больше никто не промывает! 
Вернуться в Двигатель, Питание, Выпуск Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15 |
