Клуб автолюбителей Рено Логан

"РЕНО-МУРМАНСК"
Есть мнения?

На днях был на ТО в "Рено-Мурманск". Ощущение, что попал в пионерский лагерь времен 80-х. Несколько подростков-переростков, скрывающихся от призыва на действительную военную службу кидались колесами и всякими подручными материалами друг в друга в салоне. Машину как следует даже не посмотрели. Так, пошатали-поваляли и все, мол езжай!

murman_logan писал(а):"РЕНО-МУРМАНСК"
Есть мнения?

Да, заинтересованностью и усердием наши сервисмены не отличаются, спасибо на том, что хоть не хамят и относятся более менее доброжелательно. Более чем уверен, что "бесплатные проверки", которые они должны были сделать по программе ТО,
они даже не собирались делать. Даже на те меолчи что я их просил проверить и исправить, они не обратили внимание.

Программа ТО

http://www.service.renault.ru/to.html

А Вы не пробовали подойти с другой стороны ? Постоять рядом, понаблюдать, поспрашивать?

Хм пожалуй я с Мончи в Мурманск на ТО тогда не поеду , брал машину в Питере, там ребята все серьезные, мы с ними футбол смотрели, пока я машину ждал

У нас все сложнее. У нас оф. дилер один. А монополия , сами знаете, до чего доводит.

Я вот посмотрел при покупке на все это дело... (как я покупал на последнем слете рассказывал, это отдельная история и решил что первое ТО буду проходить где-нить в серьезном месте с нормальным оборудованием и квалифицированным персоналом. Вы уж простите, но нет у меня доверия к нашим сервисмЭнам. Да и вообще обслуживание и работа с клиентами в том же питере, например, на порядок выше. В салоне тебя вылижут А вот у нас даже выбраную машину не хотят показывать...

Sad Sam писал(а): А вот у нас даже выбраную машину не хотят показывать...

Права потребителей вроде для всей России одинаковы. Вы с ними построже поговорите. Порой только после мата все и всё понимают':D'

ZNZ писал(а):Права потребителей вроде для всей России одинаковы. Вы с ними построже поговорите. Порой только после мата все и всё понимают''

Да ф топку... я уже купил и очень рад своей покупке. Это хорошо что сам разбираюсь, все могу проверить посмотреть и знаю что мне надо. а вот каково людям которые в этом не соображают! Просто обидно... с одной стороны пытаются сделать как в европе, корпоративный стиль, все дела... а для обучения персонала не прикладывается никаких усилий... вот и получается наша раша...

Не смог промолчать! Да какое там обучение персонала! Только входишь в салон на тебя если и смотрят так с таким видом будто 500 баксов до получки клянчить пришел. Потенциальный покупатель в Рено-Мурманск никому не интересен. Да наверное и не нужен...
Лишь желание управлять Логанам и вынудило обратится в данную компанию. ТО-1 жду с тихим ужасом. Прикидываю как бы его прохождение провести в отпуске лишь бы не в Мурманске.

Никаких проблем. По дороге в отпуск - есть отличный автосервис СТК в Петрозаводске. Можно позвонить (8142) 797000 или написать ctk@ctk-com.ru
и предварительно записаться на удобное время. У меня знакомый в прошлом году ТО-1 там делал. Небо и земля с Мурманском. Можно и в Питер зарулить. Только, кто южнее едет, сворачивает на Новгород. Кстати, в прошлом году ему на ТО1 в Карелии поменяли сразу и датчик заднего хода - глючил. И все отметки в сервисной книжке сделали. Это не реклама, а констатация факта.

Свой опыт общения я описал тут
http://www.logan-club.ru/forum/viewtopi ... 72#p188172
и тут
http://www.logan-club.ru/forum/viewtopi ... 82#p198882

По второму эпизоду, как просил директор, письменно по электронке отправил жалобу. Думал, хотя бы извинятся... Нифига , присьмо ушло в никуда.

не, неочень салон

Наверное в Рено-Мурманск не поеду, лучше в Питер сгонять.

Был на то-2.Недавно дёрнуло меня померить уровень масла.УЖАС они перелили.Отметка уровня ,выше верхнего предела.Мастера блин...