Клуб автолюбителей Рено Логан

16 октября с.г. купила новый Логан 1.4 в АВТОМИРЕ. На следующий день поехала ставить машину на учет. При ТО эксперт и криминалист обнаружили дефект VIN номера - последние четыре цыфры не читаемые. Отправили (по хорошему) в салон заменить автомобиль или обязаны были отобрать документы на машину для экспертизы (экспертизу ждать 1.5-2 месяца). Естественно я выбрала первое. Приехала в автосалон. Вместе с менджером, который мне продавал машину, и с техником салона посмотрели номер кузова - техник подтвердил что дефекты явные. На следующий день ходила к заместителю директора по продажам. Он стал уговаривать меня, салон готов взять на себя поставновку автомобиля на учет (за их счет) - я не согласилась. Если поставят машину на учет, то проблема возникнет потом, например при продаже автомобиля. Сейчас требую от них либо замену автомобиля, либо возврат денег в полную стоимость. Заявление с требованием о замене уже написала. Если будет отказ, буду судиться.

reno76 писал(а):16 октября с.г. купила новый Логан 1.4 в АВТОМИРЕ. На следующий день поехала ставить машину на учет. При ТО эксперт и криминалист обнаружили дефект VIN номера - последние четыре цыфры не читаемые. Отправили (по хорошему) в салон заменить автомобиль или обязаны были отобрать документы на машину для экспертизы (экспертизу ждать 1.5-2 месяца). Естественно я выбрала первое. Приехала в автосалон. Вместе с менджером, который мне продавал машину, и с техником салона посмотрели номер кузова - техник подтвердил что дефекты явные. На следующий день ходила к заместителю директора по продажам. Он стал уговаривать меня, салон готов взять на себя поставновку автомобиля на учет (за их счет) - я не согласилась. Если поставят машину на учет, то проблема возникнет потом, например при продаже автомобиля. Сейчас требую от них либо замену автомобиля, либо возврат денег в полную стоимость. Заявление с требованием о замене уже написала. Если будет отказ, буду судиться.

Проблемы возникнут сразу до первого пикета ГИБДД.Ваше решение по замене и возврату денежных средств самое правильное.
Каким образом с нечитаемыми номерами авто пустили в продажу?

Требуйте замены и компенсации вреда. Тем более, что салон признал косяк.

Зачем повторять данную тему, которую уже открыли на соседнем форуме, причём ещё 17 сентября!

удалец писал(а):Зачем повторять данную тему, которую уже открыли на соседнем форуме, причём ещё 17 сентября!

октября

удалец писал(а):Зачем повторять данную тему, которую уже открыли на соседнем форуме, причём ещё 17 сентября!

А попробуй там зарегистрироваться...

На сколько я понял, там уже всё решено в пользу пострадавшего с + в его пользу! Зачем еще советы?

удалец писал(а):Зачем еще советы?

Советы девушке уже не нужны....там уже до шуток обсуждение дошло...Нужен ОБЩЕСТВЕННЫЙ резонанс.. чтобы Автомир прочитал ОБА форума и ужаснулся содеянным.И обменял авто без вопросов.
Иначе смысла в дублировании не вижу...

Вообще,можно ужаснуться "Автомиру":
знакомый по глупости пошел туда покупать "Логан":
цену толком не назвали,потом выяснилось,что оказывается нужно доплачивать еще за защиту картера и за антикоррозийку!
Вообщем,все вышло тысяч на 100 дороже,чем у официалов "Рено"!

Ирина Питер писал(а):Вообщем,все вышло тысяч на 100 дороже,чем у официалов "Рено"!

Вы уверены, что это Логан? Или в эти 100 т. включена страховка и т.п.?

Евгений Ш писал(а):Вы уверены, что это Логан? Или в эти 100 т. включена страховка и т.п.?

Мне в этом Автомире тоже насчитали дороже на 65 тыр чем купил в РТДС.

Искренне сочувствую reno76

Недели две назад, заехал в Автомир на Маршала Жукова.
Их реклама Fiat завлекла . Вхожу в салон спрашиваю про возможность посидеть в Аlbea - говорят, что нет машин, только test drive'ская и посидеть в ней нельзя.
Прошел на площадку. Смотрю - Logan'ы продаются
Подавец показывал покупателю машину цены указывал в у.e. с трудом умножая ее на какой-то странный курс: 28 или 29 за один у.е.
Спросил можно ли у них про возможность сделать TO, говорят да.

Представляю, как они это делают, если так продают машины

Евгений Ш писал(а):Вы уверены, что это Логан? Или в эти 100 т. включена страховка и т.п.?

Зато без очереди! Повторяю -перекупщики они.

В РТДС тоже взял без очереди. Заплатил и послезавтра авто с их установкой допов.

Добро пожаловать в Питер! Может в РТДС супер-квоты?

Rolik писал(а):Зато без очереди! Повторяю -перекупщики они.

Вот-вот,точно,без очереди!
Да,страховка вроде была включена,тысяч наверное как раз на 65 больше и выходит!Но все равно,это же просто безобразие.

Ирина Питер писал(а):Да,страховка вроде была включена,тысяч наверное как раз на 65 больше и выходит!Но все равно,это же просто безобразие.

Я дусаю и страховка беспредельная...! У меня и до 30 не досчитали.Откуда 65?

Почему все сейчас навалились на Автомир и не видят проблему в том,что это косяк Автофрамоса? Вина Автомира в том, что экспедитор,который забирал авто с завода не стал сверять номера, что в принципе формально он обязан был сделать. Менеджер, который прдавал то же не посмотрел или промолчал - не его проблема. Покупатель лоханулся, ведь были случаи, когда друой VIN был, нежели в техппаспорте.

день добрый! Хочу всем рассказать как я покупал логан 27.10,07!!!!


итак! начитавшись рекламы в авто и цены, обзвонив дилеров , наметил пару салонов! первый попал так называемая Авто-лига!!! пришел, сразу подскочил страшный хач, что хотели? и т д, отвечаю- хочу логан. выбираем, выбрал неплохую машинку, цена 280000. в ней коврики и гидроуселитель. спрашиваю раз 10-какая окончательная сумма за тачку? -ответ 282000 вмести с оформлением. ок пошли оформлять----идем. дают бумагу- в ней договор на покупку стоит цена 280000. подписываю, иду в офис, мне там дают еще бумажку (договор, подписываю) давайте расплатимся-легко--с вас 280 руксов, отсчитываю, бабло мое убрано в сейф, И о чудо!!! С вас еще 50000!!!! какого фига? ндс!!! отвечаю нет, давайте обратно мои 280 тон, отвечают--ок! но по договору который вы подписали(?) в случае расторжения договора вы платите неустойку 18 процентов!!!(?) смотрю договор- там впечатаны (!!!!) клянусь уже после того как я подписал еще несколько строк со словами что ндс 18 процентов оплачиваеться отдельно и в случае расторжения договора я должен неустойку в размере 18 процентов!!!! посылаю их подальше, звоню в милицию, включаю громкую связ, и говорю оператору ч то происходит мошенничество!!! итог.... Бабло отдали до копейки.... испугались.... так что думайте сами.... произошло это на ст м Южная, ЛИГА-АВТО!!!! ну а на счет того что по тел вам предлогают одни суммы а в реале цена выше на 50-60 тон все в курсе! вывод! господа! не ездите по перекупшикам. а заказывайте их у официальных дилеров!!!

2 mallto
схема данного кидалово описывалась на форуме уже давно и неоднократно. вывод - штудируйте лучше форум.

Rolik писал(а):Добро пожаловать в Питер! Может в РТДС супер-квоты?

Почему Супер-квоты? Покупал в Авантайме в начале этого месяца по той-же схеме: пришел, показали мою машину, через два дня (ждал ПТС) забрал с допами. И никакой очереди.
Машина Ехр. 1,6 + ГУР +Конд +ЭСП +ПТФ Цвет В66.

u313 писал(а):Почему Супер-квоты? Покупал в Авантайме в начале этого месяца по той-же схеме: пришел, показали мою машину, через два дня (ждал ПТС) забрал с допами. И никакой очереди.

В Ярославле нет очереди, в Иркутске вообще выбор огромный. А вот в Питере собрались поклонники Логана в одну кучу. Прошу прощения за OFF.

Rolik писал(а):

u313 писал(а):Почему Супер-квоты? Покупал в Авантайме в начале этого месяца по той-же схеме: пришел, показали мою машину, через два дня (ждал ПТС) забрал с допами. И никакой очереди.

В Ярославле нет очереди, в Иркутске вообще выбор огромный. А вот в Питере собрались поклонники Логана в одну кучу. Прошу прощения за OFF.

Приезжайте за авто к нам!
Пока домой доедете, как раз обкатку в правильном режиме пройдете.

mallto
Интересно, сколько ещё таких как Вы поведутся на такие хачасалоны?

3dmax писал(а):mallto
Интересно, сколько ещё таких как Вы поведутся на такие хачасалоны?

Ровно столько, сколько не поймут одной простой вещи: не может быть нормальная машина дешевле, чем у офф.дилера. Откуда ей взяться то??? Ну ладно еще с забугорно произведенными ино: берем дешевле "серую" в ущерб гарантии. Теоретически такое возможно. Но Логан то московской сборки откуда взять дешевле?

u313 писал(а):Но Логан то московской сборки откуда взять дешевле?

Может бартером забрали за поставки на завод чего-либо.

Снейк писал(а):Может бартером забрали за поставки на завод чего-либо.

А теперь вопрос - какой такой бартер? Если все модели пользующиеся повышенным спросом, там в наличии. Просто цена
"чуть-чуть" выше.

Rolik писал(а):А теперь вопрос - какой такой бартер?

Любой. Просто поставщик на завод получает прибыль с двух концов.

Посмотрим в другом ракурсе. Если вы собираетесь покупать авто у дилера, то сперва сверьтесь со списком. А если лишь-бы авто прикупить где-нить то и правила как на рынке. А там сами понимаете.
Повторюсь большая разница есть между автосалонами с одним названием "АВТОМИР". ОНИ РАЗНЫЕ!!!

История имела продолжение:
на следующий день мой знакомый заехал в "СТК",попросил помочь местного юриста.Тот составил замечательную грамотную бумагу, с которой знакомый направился в "Автомир",где через некоторое время имело место снижение цены на "Логан" с 400.000 до 310.000 тысяч руб.
В очередной раз меня порадовало "СТК"!

подскажите телефон горячей линии рено

Горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных)
8 (800) 200-80-80 — бесплатно по всей России;
(495) 775-48-48 — Москва

спб)))

а что можете сказать по работе автомира на авиамоторной?
по поводу кидалова

Покупал на Авиамоторной год назад как правило у них все машины с допами сигналка итд. если надо без допов то в течении3-6дней цена совпадает с рекомен.смотрел на сайте сразу после покупки. Что мне понравилос у них ненадо ждать месяцами как удругих и самое главное скока сказали стока и заплатил

Я с 2001-го года все авто покупал в Автомире, туда по моему совету очень многие ездили, все всегда оставались довольны. Но год назад я поехал в Автомир и... понял, что что-то изменилось. У продавцов пофигизм в сторону клиента, общаются с ленцой и полным невниманием. В итоге купил машину в МРС. Сегодня поехал в "Автомир" посмотреть себе замену Логану. Ушел оттуда злой со словами, что больше туда не ногой. Это при том, что у меня ВИП-карта, много скидок, материальный интерес есть. В общем в шоу-руме еле вытребовал менеджера. Кто постеснительнее - стояли и ждали. Менеджеры работают как-то неуверенно и без интереса. Хотите, ну посмотрите прайсы. А такую комплектацию мы Вам не подберем (ну если я не в коже и не с бритой головой, то это не значит, что у меня в кормане нет Визы-Голд, ну да не об этом), в отделе комиссионных автомобилей подошел, поздоровался и поинтересовался, не могу ли я спросить. Понимаю, что лоханулся сам, но вчера у жены было день рождения и сегодня я абсолютно расслаблен. Так вот вместо "Добрый день! Чем могу?" я от тупо ухмыляющегося менеджера услышал: "Попробуйте". И только мой последующий вопрос: "Я могу попробовать пообщаться с Вашим начальником?" убрал с лица менеджера ухмылку. Вообще какое-то там хамское отношение стало. Месяц назад мы туда приезжали покупать Гетц жене, купили в итоге в Рольфе, поскольку отношение было поганое, сейчас я приехал за авто стоимость в миллион рублей, отношение все тоже. В итоге поеду в Рольф, где перед тем, как начать обсуждать дела задают вопрос: "Чай, кофе, минеральную воду?" В общем другое отношение. Так же погано в Автомире и обслуживание машин. У подруги жены разбили Матиз, на ремонт послали в Автомир. В итоге я заставил машину переделывать два раза. Поскольку первый раз покрасили бампер с наплывами лака и следами от брызг. Во время второй попытки забрать машину обнаружилось, что сделано не все. То есть скрытые повреждения, хоть и были указаны в акте страховой, устранены не были. Кстати, если кого пошлют от страховой, то будьте внимательны, я сам с этим сталкивался. Скрытые повреждения в Автомире похоже игнорируют, попадался на этом дважды.

Black Dragon

Не надо гнать на АвтоМир. Возможно не повезло, или у вас настроение было плохое, а может просто раздражительность. Вот где работают хамы, это как раз в Рольфе. Которые покупателей которые не в коже и не бритые наголо опускают, работают и отвечают на вопросы, с чувством исключительной своей значимости, и высокомерностью.

Академик писал(а):Black Dragon

Не надо гнать на АвтоМир. Возможно не повезло, или у вас настроение было плохое, а может просто раздражительность. Вот где работают хамы, это как раз в Рольфе. Которые покупателей которые не в коже и не бритые наголо опускают, работают и отвечают на вопросы, с чувством исключительной своей значимости, и высокомерностью.

Дык... Читайте внимательно: Я ВИП-клиент Автомира, всегда всем был доволен, но вот за последний год заметил резкие изменения. Что касается Рольф, то туда я приехал небритый, в грязной куртке, в армейских замызганых ботинках, не первой свежести. Возвращался после выходных на даче, жена предложила заехать. Сами понимаете, что видок тот еще у обоих. Так приняли как раз очень любезно. Еще я видел как общались с одним клиентом. Так на все его притязания ему все время отвечали "да, сэр" )))) Вот он остался наверное недоволен. Ботинки же не вылезали Так что я никогда ни на кого не гоню, милый Вы мой.

Black Dragon
Тогда тем более не надо было так сразу отказываться от Автомира. Неужели вы после каждой неудачи так опускаете руки. надо быть более настойчивым и решительным, а не метаться метая салоны и изменяя свои решения.
Я считаю, что автомир достойная компания.

Академик писал(а):Black Dragon
Тогда тем более не надо было так сразу отказываться от Автомира. Неужели вы после каждой неудачи так опускаете руки. надо быть более настойчивым и решительным, а не метаться метая салоны и изменяя свои решения.
Я считаю, что автомир достойная компания.

Ничего про эти салоны сказать не могу, но репутация долго зарабатывается, но быстро теряется. Клиент не обязан хранить верность какому-либо салону, если его там за человека не считают.

...

DIXI`s
Бред и еще раз бред. Такое впечатленеи, что вы в Автомире не были. Все ТО прохожу в Автомире, обслуживание пять баллов с плюсом!!! Все поломки мне делали по гарантии. Все, абсолютно все!!!
А вот Рольф, действительно де....цо. Продавцы полны важности, чуть не лопаются от натуги, знания поверхностные, сразу видно что цифры заучены, но помниания в них нет, особенно у продавцов менеджеров. да и вообще продавцы мало что знают. заходил в Рольф на Алтуьевском, там два Рольфа, один Хендай, другой Мицубиси. И там и там, продавцы не смогли мне ответить на многие не очень то и сложные вопросы. Это позор! И вообще противно. В Рольфе одна женщина продавец записала мой телефон, чтобы позвонить по поводу Матрикс Хюндай, сказала что позвонит через 2-3 недели...и что? фиг вам никто не звонил. Рольф это шарашкина контора, с потугами на сеть. А вот Автомир уважаю, все по честному. Кто хочет тот покупает, чуть дороже зато честно и все есть в полном объеме. А ТО вообще недорогие, и без накруток как в Авиньоне.

Академик писал(а):Black Dragon
Тогда тем более не надо было так сразу отказываться от Автомира. Неужели вы после каждой неудачи так опускаете руки. надо быть более настойчивым и решительным, а не метаться метая салоны и изменяя свои решения.
Я считаю, что автомир достойная компания.

Ну вот Вы не правы. Метаться и менять свои решения - это не по мне. Напротив, даже наколовшись в Автомире, я продолжал в нем обслуживаться. Но мне надоело каждый раз "строить" сервис. Когда я пересел на иномарку, то подумал, что наверное в Автомире к импортным-то авто должно быть другое отношение. И опять накололся. При том опять же на тех же граблях. Поэтому я с чистой совестью перестал ездить в Автомир за машинами. Но так вышло, что все более менее именитые салоны находятся в дали от меня, кроме Автомира и Инкома (кстати, в Инкоме мне сервис как раз понравился. Может там нет красивого обслуживания и трогательного отношения к клиенту, зато мне там дважды довольно качественно делали машины. Хотя по мне - это все одно и тоже, что Автомир, что Инком). Поэтому я туда и поехал сегодня. В отличном благостном расслабленном состоянии после вчерашнего отмечания. Кстати, неприветливость менеджеров отметила даже жена, которая вообще не придает таким вещам внимания. В самом деле Автомир забурел и обнаглел, то что было два года назад и что творится сейчас - две большие разницы.

Black Dragon
Возможно один из Автомиров у вас неудачный. Уточните какой именно?

Академик писал(а):Black Dragon
Возможно один из Автомиров у вас неудачный. Уточните какой именно?

Гм... С сервисом я воевал на Тюменской, Автомоторной, Волочаевской, где-то в районе Алексеевской. С салонами: Щелковская (сегодня и год назад, когда брал Логан), Авео смотрели зимой на Ярославке (за МКАД) и Кашкай на Ярославке рядом с Рольфом. Этого мало? Ну тогда я не знаю.

Академик писал(а):DIXI`s
Бред и еще раз бред. Такое впечатленеи, что вы в Автомире не были. Все ТО прохожу в Автомире, обслуживание пять баллов с плюсом!!! Все поломки мне делали по гарантии. Все, абсолютно все!!!
А вот Рольф, действительно де....цо. Продавцы полны важности, чуть не лопаются от натуги, знания поверхностные, сразу видно что цифры заучены, но помниания в них нет, особенно у продавцов менеджеров. да и вообще продавцы мало что знают. заходил в Рольф на Алтуьевском, там два Рольфа, один Хендай, другой Мицубиси. И там и там, продавцы не смогли мне ответить на многие не очень то и сложные вопросы. Это позор! И вообще противно. В Рольфе одна женщина продавец записала мой телефон, чтобы позвонить по поводу Матрикс Хюндай, сказала что позвонит через 2-3 недели...и что? фиг вам никто не звонил. Рольф это шарашкина контора, с потугами на сеть. А вот Автомир уважаю, все по честному. Кто хочет тот покупает, чуть дороже зато честно и все есть в полном объеме. А ТО вообще недорогие, и без накруток как в Авиньоне.

В Рольфе обслуживаться не приходилось, так что сравнивать не с чем. Но пока покупали Гетц - все время менеджер держал нас в курсе, где машина, что с ней происходит и так далее. При этом машину нам даже по времени подгадали. Поскольку покупку оформляли когда еще снег лежал, то упомянули, что зимнюю резину брать не планирем, поэтому с машиной не спешим. Менеджер специально подобрал ту, что была на самом дальнем этапе по доставке (везли в Финляндию из Кореи). Это говорит о внимании. Забыли про парктроник. Перезвонил, сказал, что вот надо бы дооформить договор. Менеджер сказал, что не надо. Когда приехали за машиной парктроник стоял на машине. О нем никто не забыл. В Автомире ко мне вышел механик и предложил залить его масло с оплатой мимо кассы рублей на 200 дешевле. Когда я отказался, то он чуть ли не у виска покрутил. Да, в Автомире делают все по гарантии. Только эту гарантию еще надо доказать. Я у них поставил допов на девятку где-то на 2500 у.е. У меня сразу накрылся ДМРВ. Так его замена потребовала в Автомире 4 часа, поскольку меня хотели развести на бабки: у вас стоит БК, это допы и т.д. и т.п. Только после того, как я сказал, что салон у них этажом выше, касса там же вот ключи от машины и либо мне сейчас через 30 минут все делают, либо приносят мои деньги за авто, допы, страховки и так далее, только тогда вопрос был улажен. на моих глазах как-то приехал на тросе мужик с умершим стартером. Его тут же развели на платный ремонт под предлогом, что мужик сам спалил стартер, установив газобаллонное оборудование. При этом доводы, что машина заводится на бензине, а после переключается на газ не подействовали. Я бы отбил свое право, но это потребовало бы опять воевать. Такие войны рано или поздно надоедают и клиент уходит к другим. А потом может и к третьим. В свое время я так попал в Автомир и долго оставался у них, потом их сервис перестал удовлетворять моим запросам.

Black Dragon
Вот удивительно, я тоже самое , в смысле негатив могу сказать о Рольфе. Навязывают допы, которые затем "забывают поставить. ( друг покупал Мицубиси Галант). Когда делают ТО начинают ставить левые диагнозы, даже не произведя диагностику. Продавцы зажравшиеся, еле ползающие по салону, орагнизация продажи и просмотра машин крайне бездарная, все ждут неизвестно чего, продавец толком объяснить ничего не может. Кредитный эксперт это вообще юеспредел, наглые девицы,которые постоянно выходят курить, и при клиентах могу рассказывать своим подругам сексуальные постельные сцены, ужас .
В Автомире вообще ничего не доказывал, все делали по гарантии. Единственное что при смене датчика АБС, предупредили, что если обнаружатся следы наезжа на препятствия то придется ставить датчик за свой счет. Но все было нормально.
А вот в Рольф ни ногой, пусть там зажравшиеся продавцы и их непцутевые руководители курят бамбук.

Академик писал(а):Black Dragon
Вот удивительно, я тоже самое , в смысле негатив могу сказать о Рольфе. Навязывают допы, которые затем "забывают поставить. ( друг покупал Мицубиси Галант). Когда делают ТО начинают ставить левые диагнозы, даже не произведя диагностику. Продавцы зажравшиеся, еле ползающие по салону, орагнизация продажи и просмотра машин крайне бездарная, все ждут неизвестно чего, продавец толком объяснить ничего не может. Кредитный эксперт это вообще юеспредел, наглые девицы,которые постоянно выходят курить, и при клиентах могу рассказывать своим подругам сексуальные постельные сцены, ужас .
В Автомире вообще ничего не доказывал, все делали по гарантии. Единственное что при смене датчика АБС, предупредили, что если обнаружатся следы наезжа на препятствия то придется ставить датчик за свой счет. Но все было нормально.
А вот в Рольф ни ногой, пусть там зажравшиеся продавцы и их непцутевые руководители курят бамбук.

Да, впечатления прямо скажу противоположные. Может дело еще и в клиенте? С нами носились - вау! Я от скуки пока жене оформляли страховки успел смотаться на два тест-драйва. В следующий приезд еще на один. Девушки были предельно вежливы. Когда речь пошла о допах, то не то, что навязывали, напротив сразу сам менеджер поинтересовался, есть ли у нас мысли насчет допов. После того, как я ему сказал, что меня интересует, не последовало больше ни одного предложения доустановить что-нибудь еще. Что касается девиц и постельных сцен с курением - это мне напомнило РТДСервис, дилер Рено. Вот там мне пришлось бегать самому. Мне просто не удалось заставить девицу поднять свое толстое место и позвонить в отдел запчастей. А после общения с Автомиром, поверьте, я могу заставить бегать очень многих. В Автомире же мне не навязывали допов только потому, что я сам выдал список необходимого мне оборудования. Когда же мы брали машину моему коллеге по работе, то его начали просто по хамски разводить. Пришлось менеджера обламывать мне, поскольку коллега просто растерялся. И будь он один, его бы развели точно. Еще раз, может проблема в клиенте. Мы из Рольфа уехали еще и с кучкой небольших, но приятных подарков. Я изначально ставлю себя с продавцами так, чтобы они видели, что я знаю, что мне нужно, но если буду недоволен, то развернусь и уйду.
В Автомире, кстати, мне подлянку кинули, отправив на ремонт по страховке (моя страховая держит в Автомире своих представителей) в РТДС на другой конец Москвы (а оказалось, что я там работаю в 10 минутах пешком), не отправив в салон, где я брал машину, хотя позже я выяснил, что страховая с моим салоном работает.
В любом случае хочу сказать Вам спасибо. Когда поедем на ТО-1 в Рольф, то будем готовы к возможным проблемам. И если они случатся, то неожиданности не получится. Ну а если не произойдут, то... Кстати! В Автомире меня просто бесит, что я не могу видеть, как обслуживают мой автомобиль. То есть я не знаю, может с ним вообще ничего не делают. В Рольфе же мжно видеть, как с машиной работают через стекло. В Автомире мне приходилось неоднократно правдой и неправдой проникать в ремзону. Мне это съэкономило в общей сложности по часу с каждого посещения сервиса. Есть у них привычка бросать машину в углу и заниматься теми, которые идут за живые деньги.

Black Dragon писал(а):Я изначально ставлю себя с продавцами так, чтобы они видели, что я знаю, что мне нужно, но если буду недоволен, то развернусь и уйду

да Господи, им только этого и надо - чтобы ошивающийся в салоне побыстрее развернулся и ушле и не отвлекал от перекуров и разговоров. короче, продавцов уходом потенциального покупателя с гордо поднятой головой не испугаешь

Ну перед покупкой своего Логана в МРС, я тоже сначала заезжал в Автомир на Авиамоторной... Очень мне тоже там не понравилось. Во первых с трудом нашел менеджера по продажам, во вторых при выборе комплектации я сразу сказал что я хочу (авто с двигателем 1,4, с гидроусилителем, двумя подушками и АБС), тот включив компьютер и что-то там посмотрев начал меня лечить что с завода сейчас все машины с таким набором идут еще и с кондишином и магнитолой в нагрузку и вообще мы не можем там заказывать определенные комплектации, типа что нам дают то и продаем, причем цены как я потом узнал оказались завышены... Причем все это говорилось с такой ленцой и незаинтересованностью в новом клиенте, что я подумал о том что здесь покупать свой авто я вряд ли буду.
Потом я узнал об этом форуме, проштудировал его и выбрал МРС, о чем и не жалею, это просто небо и земля по сравнению с Автомиром.
Впрочем свои отзывы о МРС я уже писал в соответсвующей теме.

robust писал(а):

Black Dragon писал(а):Я изначально ставлю себя с продавцами так, чтобы они видели, что я знаю, что мне нужно, но если буду недоволен, то развернусь и уйду

да Господи, им только этого и надо - чтобы ошивающийся в салоне побыстрее развернулся и ушле и не отвлекал от перекуров и разговоров. короче, продавцов уходом потенциального покупателя с гордо поднятой головой не испугаешь

Улыбнуло ))) Оказывается это клиент обязан уговаривать продавцов продать ему машину. Лежу и плачу ))))

Да, отношение к покупателям там совковое. Да и вопрос о служебном соответствии менеджеров тоже стоит открытым. Я оформляюсь у Монина Александра: впустую съездил в салон два раза.

Чем больше компания работает на российском рынке, чем больше она расширяется и зарабатывает, тем меньше она начинает думать о своих "простых" клиентах. Они знают что вы к ним придете, а не наоборот, вот и пользуются. А еще уверен, что в офисах продаж очень дорогих машин, отношение будет совсем другое

Не иссякает фантазия на развод лохов у автосалонщиков –выходцев с благодатного Юга!
Пост перенесен: http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=297056#297056
Поскольку тут обсуждаем дилеров. А конторы по разводу - там.
Nick_2141