Клуб автолюбителей Рено Логан

Здравствуйте все!
Наконец есть 3 сообщения и я могу создать тему. К модераторам - я просмотрела все сообщения по ветке, вроде такого нет. Поэтому если вдруг я просмотрела, то сорри

Тему я решила открыть для тех, кто уже купил или собирается покупать Логушу в СТК на Косыгина. Чтобы знать, к кому обращаться, как решать вопросы, контролировать уровень сервиса и вовремя реагировать на ляпы.

Начну с начала - Логан я решила купить благодаря всем местным форумчанам. В январе объездила салоны. Чем не понравился ПА - очень много народу, очень бестолковое обслуживание - менеджеры зашиваются, но поскольку покупка машины - это не туфли, то я предпочла более спокойный салон.

В СТК меня обслуживал менеджер Георгий Коновалов. Собственно благодаря ему покупка совершилась именно в этом салоне. Он меня почти на выходе поймал после другого менеджера и сумел уболтать на Привиледж вместо Экспресьона 1.6. Чем я сейчас очень довольна.

По порядку покупка была так:
В одну из суббот я заехала в СТК, просто для проформы, хотела покупать в ПА. Менеджер какой - то невнятно меня обслужил, сказал что Э-1,6 с АБС нет и отвалил. Я повтыкала в салоне и пошла.
Георгий же меня у дверей перехватил и очень корректно сказал, что сейчас он уточнит еще раз, есть ли то что я хочу. А потом очень грамотно расстроился и предложил подумать о Привиледже. С АБС. И еще чем-то. На общую сумму 13000 с копейками. А я хотела за 11000 и пообещала подумать. Но телефон взяла.
Дома обдумала и объехав еще раз салоны поняла, что с АБС машин нет. Или ждать. Поэтому я поехала во вторник в СТК заказывать машину. Приезжаю, Георгия нет, опять тот менеджер, который в первый раз ступил, и он мне говорит, что этой машины нет. Все. Я начинаю злиться и уже сама ему говорю, что мол давайте посмотрим, что есть похожее. Похожее оказалось только Привиледж без всего. Синий металлик. Я опять расстраиваюсь и ухожу.
Потом в процессе езды домой решаю покупать синий Привиледж без АБС, звоню в салон, говорю - забронируйте. Этот тупой мальчик говорит - возвращайтесь, бронирую.
Ну а поскольку я в салоне решила покупать только благодаря Георгию (он был выходной в этот день), то звоню ему, говорю, что хочу забронировать машину и чтобы мой заказ оформили на него.
Приезжаю в салон, а тупой мальчик, оказывается, даже не думал мою машину бронировать!!!
В общем, другой менеджер оформил все документы и я стала ждать. Ждала 10 дней, все во-время, Георгий все разжевал, на допы не разводил.
Сигналку и оформление я делала в салоне, потому как просто решила не заморачиваться с доп поездками. И потому что уже была запланирована обкатка в Старую Ладогу с рыбалкой ))
А терять время на постановку не хотелось. Сигналка же обошлась сопоставимо с сервисами - Шерхан с двусторонней связью за 16000 р.
Больше ничего пока не делала. Музыку купила сама. Ставить буду - пока не решила. ПА ближе и дешевле (1000 р). СТК - вроде как родной, но далеко (пока я не переехала, потом рядом будет), и дорого (2700 - голова и 2 колонки, и то не знаю, сколько за компонентные дополнительно возьмут). Коврики и чехлы покупала на Седова. Чехлами довольна (2500 р), а вот коврики везде хороши, кроме моего места. Видимо, буду покупать салонные, потому как цепляются. Очень неудобно. В багажник купила от 15 или от 12 модели ВАЗА. Не помню точно. Если актуально - могу взглянуть. И ящик в ИКЕЕ - для омывайки и мелочей (258 р.). Техосмотр прошла сама без проблем и очередей на Петровском проспекте.
Вот, собственно все о покупке.

Теперь о машине. Пересаживалась я на логан с классики, и конечно, сначала я подумала, что фантастика, а не машина. Дизайн не стану обсуждать, уже на зубах споры навязли.
А вот кое-что в машинке меня напрягает - а именно КП. У меня плохо втыкаются передачи (2200 км), такое впечатление, что ее надо маслом смазать. Дворники скрипят - я даже вздрагиваю. Барум гудит на трассе, если мелкокамешковое покрытие. А так - ничего. Машинка пока тупит, но радует (не знаю, как назвать правильно) размах передач - т.е. на пятой я могу ездить от 60 км, на 4 - от 40, на 3 - вообще на 25. Правда фыркает немного.
Салон - я в восторге. Перевозили скамейку на дачу - влезла! Трехместная! (сложенная,ессно). На рыбалку кучу г..на возили (болотники, прочую хрень) - и места было до кучи!!! А сзади я (мой рост - 160 см) как на диванчике могу спать (ножки только поджимаю чуть и все ).
В управлении чуть сложновата для меня из-за размеров - пока не привыкла. И еще на трассе в ветер сильно парусит, когда нет сзади загрузки. Когда трое чел на заднем - все прекрасно!
Очень радует посадка - с моим маленьким ростом это более чем актуально.

Да, вспомнила еще один минус - очень плохой обзор. Может, конечно, у меня зеркала неправильно отрегулированы, но очень длинная слепая зона, а в салон я вообще хочу зеркало заднего вида купить подлиннее.

Как я поняла, Логан все-таки должна быть как первая "рабочая" машинка. О продаже в принципе мыслей пока нет, потому что такая машина в хозяйстве всегда нужна. Но для города ИМХО, для женщины все-таки нужно что-то поменьше. Для загорода если не бездорожье - просто супер! Хочу ехать в Крым на Логуше в июле.

так имя нерадивого мальчика в студию...
меня радовал Илья Кошкин из СТК. Даже вспомнил меня , когда я зашел через полгода. Оченьприятный в общении человек.

umnix писал(а):так имя нерадивого мальчика в студию...
меня радовал Илья Кошкин из СТК. Даже вспомнил меня , когда я зашел через полгода. Оченьприятный в общении человек.

Уже не помню . К тому же имя ни о чем не скажет - вдруг там таких два и я подведу кого - то.
Лучше говорить о тех, кто понравились. Мое мнение, что если потенциальный покупатель видит, что отношение не такое внимательное, как он того заслуживает, то просто надо помнить, что есть хорошие менеджеры

Мне повезло

А с Ильей не сталкивалась, может он в другую смену от Георгия был

scarl писал(а):

umnix писал(а):так имя нерадивого мальчика в студию...
меня радовал Илья Кошкин из СТК. Даже вспомнил меня , когда я зашел через полгода. Оченьприятный в общении человек.

Уже не помню . К тому же имя ни о чем не скажет - вдруг там таких два и я подведу кого - то.
Лучше говорить о тех, кто понравились. Мое мнение, что если потенциальный покупатель видит, что отношение не такое внимательное, как он того заслуживает, то просто надо помнить, что есть хорошие менеджеры

Мне повезло

А с Ильей не сталкивалась, может он в другую смену от Георгия был

Можно зайти на сайт СТК там есть раздел наш персонал( ну или что-то в этом роде). Так вот там наверное и Ваш Георгий есть)))
Мне вот довелось пообщаться с Ильей. Сравнивать не скем но остался доволен. На хожусь в процессе ожидания логана, так что еще придется столкнуться не раз. Надеюсь положительное впечатление о нем останется, да и о салоне в целом. Есть вопросы по отделу страхования и кредитования. Хороший салон!!!

umnix писал(а):меня радовал Илья Кошкин из СТК. Даже вспомнил меня , когда я зашел через полгода. Оченьприятный в общении человек.

И меня радует, ажж с марта. Заказал у него "Престиж". А память у него хорошая, вспомнил про меня когда просил у него инфу про "престиж", (даже на мыло кидал буклетик про машинку). И 29 марта заключил с ним договорчик на поставку. Сегодня заехал проведать чё там с машинкой моей, не дождался звонка (петух в попу больно клюёт ) узнал...., инфа не изменилась 4 июня, ВИН уже известен. Так я ему говорю - прокатимся что ли, а то забыл впечатления, а он - без проблем ( 2 раза катался, но по договоренности, а тут....). Вобщем, надеюсь увидетсься с ним 4 июня!!!!

ronin-spb писал(а):

umnix писал(а):меня радовал Илья Кошкин из СТК. Даже вспомнил меня , когда я зашел через полгода. Оченьприятный в общении человек.

И меня радует, ажж с марта. Заказал у него "Престиж". А память у него хорошая, вспомнил про меня когда просил у него инфу про "престиж", (даже на мыло кидал буклетик про машинку). И 29 марта заключил с ним договорчик на поставку. Сегодня заехал проведать чё там с машинкой моей, не дождался звонка (петух в попу больно клюёт ) узнал...., инфа не изменилась 4 июня, ВИН уже известен. Так я ему говорю - прокатимся что ли, а то забыл впечатления, а он - без проблем ( 2 раза катался, но по договоренности, а тут....). Вобщем, надеюсь увидетсься с ним 4 июля!!!!

ой! как я понимаю Ваше состояние! Скорее бы!!! Зато счастья будет!!!
Уже решили, где обмывать? Я сразу в Павловск уехала - там здорово было!!!

scarl писал(а):

ой! как я понимаю Ваше состояние! Скорее бы!!! Зато счастья будет!!!
Уже решили, где обмывать? Я сразу в Павловск уехала - там здорово было!!![/quote]

Да уж поскорее бы, не можу уже без колес а отмечать буду на дачке в Горелово(Торики).

scarl писал(а):Барум гудит на трассе, если мелкокамешковое покрытие.

Ну и пусть гудит, вам то до этого какое дело, у Вас же Привележ! А на нём колёсики 15 радиуса и резина Корморан. Так какое Вам дело до барума?

3dmax писал(а):

scarl писал(а):Барум гудит на трассе, если мелкокамешковое покрытие.

Ну и пусть гудит, вам то до этого какое дело, у Вас же Привележ! А на нём колёсики 15 радиуса и резина Корморан. Так какое Вам дело до барума?

Корморан? Хм. Посмотрю. Но все равно гудит )) - я когда в первый раз ехала по Мурманке, то как услышала вой, от сначала испугалась, подумала, что я что-то не то сделала и это двигатель так воет. Сбавила скорость - вроде прошло, а потом совсем исчезло. А на обратном пути уже заметила, что вой только на тех участках дороги, где камушки. И то на скорости больше 100.

А колесики - да:) Собственно, я привиледж и взяла из-за колес. Мужчины могут меня высмеять, но для меня определяющим в покупке машины были только 2 фактора - мощность двигателя и колеса. А, и ГУР. В принципе, мульки вроде противотуманок, БК, кондея, сиденье вверх-вниз, и прочее мне не очень то и нужны были. Я ничего не хочу сказать, просто если б Э1,6 был с колесами 15, я бы спокойно обошлась без мулек Привиледжа

А так я машинкой довольна. Еще вчера почитала форум, нашла опять кучу полезных вещей - касаемо управления.

Можно оффтоп? Просто не хочу искать ветку. Вчера читала про сцепление, так и не поняла, когда я на светофоре стою на первой передаче с выжатым сцеплением - это вредно? Т.е. лучше всегда на нейтрали и втыкать 1 в последний момент?

Спасибо!

ronin-spb писал(а):И меня радует, ажж с марта. Заказал у него "Престиж". А память у него хорошая, вспомнил про меня когда просил у него инфу про "престиж", (даже на мыло кидал буклетик про машинку). И 29 марта заключил с ним договорчик на поставку. Сегодня заехал проведать чё там с машинкой моей, не дождался звонка (петух в попу больно клюёт ) узнал...., инфа не изменилась 4 июня, ВИН уже известен. Так я ему говорю - прокатимся что ли, а то забыл впечатления, а он - без проблем ( 2 раза катался, но по договоренности, а тут....). Вобщем, надеюсь увидетсься с ним 4 июня!!!!

Я вот тоже в СТК у Георгия заказала Престиж в марте. По телефону говорят, что придет 4 июня Видимо 4 июня будет машина с одними Престижами.
А вы со страховкой уже определились? В СТК активно предлагают Каско от Асоль...

Позвонила только что в СТК, Георгий больше там не работает. А еще девушка сказала, что Престижей 4 июня не будет. А будут в 20-х числах, потому что запчастей на заводе нет

Klyaksa писал(а):Позвонила только что в СТК, Георгий больше там не работает....

Да, текучка кадров в СТК умопомрачительная - когда туда заезжаю, редко знакомое лицо вижу. И то не среди продажных манагеров - те вообще раз в три месяца полностью обновляются. Видно, денюшков мало платять.

Зфгд_ШШ писал(а):

Klyaksa писал(а):Позвонила только что в СТК, Георгий больше там не работает....

Да, текучка кадров в СТК умопомрачительная - когда туда заезжаю, редко знакомое лицо вижу. И то не среди продажных манагеров - те вообще раз в три месяца полностью обновляются. Видно, денюшков мало платять.

обидно.

Klyaksa писал(а):Позвонила только что в СТК, Георгий больше там не работает. А еще девушка сказала, что Престижей 4 июня не будет. А будут в 20-х числах, потому что запчастей на заводе нет

заходил вчера вечером в стк, поинтересоваться когда же..... так вот меня "обрадовали", сказали что 27 июня . Я отпуск планировал числа с 25.... Да и по договору у меня стоит 70 дней с момента заключения, т.е по поим подсчетам 23 июня -динама получается. Остается тока надеятся что вдруг привезут пораньше.

Семен Семеныч писал(а):

Klyaksa писал(а):Позвонила только что в СТК, Георгий больше там не работает. А еще девушка сказала, что Престижей 4 июня не будет. А будут в 20-х числах, потому что запчастей на заводе нет

заходил вчера вечером в стк, поинтересоваться когда же..... так вот меня "обрадовали", сказали что 27 июня . Я отпуск планировал числа с 25.... Да и по договору у меня стоит 70 дней с момента заключения, т.е по поим подсчетам 23 июня -динама получается. Остается тока надеятся что вдруг привезут пораньше.

Знакомая песня... мне тоже говорили, а потом выяснялось, что мест для моей машине на автовозе не оказалось... Как только резервируется место на автовозе у них появляется в БД пометка... по моим прикидкам за 4 дня (а может и раньше) до даты предполагаемого прихода они уже точно могут сказать будет машина или нет... Если пометки нет, то и машины не будет в срок... Есть там отдел логистики до которого можно достучаться через манагера... и выяснить на какое число машину поставят на автовоз...

Семен Семеныч писал(а):заходил вчера вечером в стк, поинтересоваться когда же..... так вот меня "обрадовали", сказали что 27 июня . Я отпуск планировал числа с 25.... Да и по договору у меня стоит 70 дней с момента заключения, т.е по поим подсчетам 23 июня -динама получается. Остается тока надеятся что вдруг привезут пораньше.

А у меня стоит 100 дней в договоре. Они истекают в начале июля Девушка пообщала позвонить, если машина раньше 20-х чисел июня придет. Ха-ха

Заказывал привележ В66 с зеркалами и сиденьями в начале марта, обешали через месяц, пришел через 2 недели, но я не получил выплату от страховой за предыдущую машинку, и они без проблем подержали 2 недели его у себя. Менеджер Георгий Коновалов, все неплохо, только на вопрос о ценах на установку магнитолы и аккустики ответил, что приходится снимать обивки передних дверей и тянуть провода к задней полке(на привележе).

Сергей М писал(а): Менеджер Георгий Коновалов, все неплохо, только на вопрос о ценах на установку магнитолы и аккустики ответил, что приходится снимать обивки передних дверей и тянуть провода к задней полке(на привележе).

Очень может быть, что они планируют протянуть новые провода с бОльшим сечение, чем заложено с завода. Я себе сделал бы именно так.

вчера в СТК появился престиж!!!! Ходил, смотрел сегодня, не пожалел что заказал!!

Сегодня прошел в данном центре уже ТО2.
результаты тут: http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=131387#131387

Общее впечатление от салона и персонала:
СТК- твердая пятерка.
Все четко,мило,доброжелательно,без разводок,профессионально,без волокиты.

Поеду туда в следующий раз на ТО и всем советую!

Питерский Адмирал писал(а):Сегодня прошел в данном центре уже ТО2.!

Как мы дружно и я в тот же день, там же и тоже ТО2. С 10 до 13.00 там ошивался: на одной ТО2, на второй машине масло сменил и записался на мойку двигателя. Отчёт следом за Питерским Адмиралом
PS сейчас СТК на новые машинки клеит красивые блестящие металические буковки (свою эмблемку), раньше были плёночные; попросил себе - фиг, кончились говорят, приезжайте попозже...

Уважаемые Питерский Адмирал и Bstr а скажите не замечали ли вы или может быть слышали о том как СТК принимает у себя по ТО авто купленных у других дилеров, я ведь правильно понимаю что все равно где ТО проходить. Есть ли различие в деталях, ту же самую ржавчину например можно и заводским дефектом признать и неправильными условиями эксплуатации при проведении ТО?

Романио писал(а):Уважаемые Питерский Адмирал и Bstr а скажите не замечали ли вы или может быть слышали о том как СТК принимает у себя по ТО авто купленных у других дилеров, я ведь правильно понимаю что все равно где ТО проходить.

Слышать не слышал, но почему-то думаю, что мастера которые делают ТО даже не знают где покупался текущий Логан

Романио писал(а):Уважаемые Питерский Адмирал и Bstr а скажите не замечали ли вы или может быть слышали о том как СТК принимает у себя по ТО авто купленных у других дилеров, я ведь правильно понимаю что все равно где ТО проходить. Есть ли различие в деталях, ту же самую ржавчину например можно и заводским дефектом признать и неправильными условиями эксплуатации при проведении ТО?

А чего слышать...у меня машина куплена в Петровком Автоцентре.
Нормально приняли..не все ли равно, откуда авто?
А про различиях в деталях..тут все зависит от мастера и от глобальной политики компании ИМХО.
У меня вот мастер по ЛКП специально оглядел "проблемные" места, хоть я его об этом и не просил

Bstr писал(а):

Романио писал(а):Уважаемые Питерский Адмирал и Bstr а скажите не замечали ли вы или может быть слышали о том как СТК принимает у себя по ТО авто купленных у других дилеров, я ведь правильно понимаю что все равно где ТО проходить.

Слышать не слышал, но почему-то думаю, что мастера которые делают ТО даже не знают где покупался текущий Логан

нее...наклейки всякие, номерные рамки автосалонов...да и сервисные книжки на самом деле отличаются...у меня от Петровского она голубенькая с желтым, а в СТК владельцам выдают коричневую

Питерский Адмирал писал(а):нее...наклейки всякие, номерные рамки автосалонов...да и сервисные книжки на самом деле отличаются...у меня от Петровского она голубенькая с желтым, а в СТК владельцам выдают коричневую

Вот мои две книжки, обе из СТК, тоже голубенькие. Левая - март 2006, правая - декабрьская.

Нарооод! ну кто нить видел или о чудо забирал из СТК "Престижи". Жду не могу, 2й срок 15-20 июня!

ronin-spb писал(а):Нарооод! ну кто нить видел или о чудо забирал из СТК "Престижи". Жду не могу, 2й срок 15-20 июня!

Видел в эти выходные, стоял на улице с бумажкой под стеклом - Оплата 100%
Даже сфоткал кусочек Престижа http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=5 ... &start=122

ronin-spb писал(а):Нарооод! ну кто нить видел или о чудо забирал из СТК "Престижи". Жду не могу, 2й срок 15-20 июня!

Не хочу пугать, но у меня уже третий срок: 29 июня. Первый был 4 июня. Жду Престиж с АБС, кондеем и музыкой.

ronin-spb писал(а):Нарооод! ну кто нить видел или о чудо забирал из СТК "Престижи". Жду не могу, 2й срок 15-20 июня!

Вчера был на складе смотрел свой Экспресион. Так там штук 5 привиледженов стояло в основном платина и опаловые

Doktor-a1 писал(а):

ronin-spb писал(а):Нарооод! ну кто нить видел или о чудо забирал из СТК "Престижи". Жду не могу, 2й срок 15-20 июня!

Вчера был на складе смотрел свой Экспресион. Так там штук 5 привиледженов стояло в основном платина и опаловые

Привиледжи и Престижи не одно и тоже Мы-то все ждем именно Престижей

Doktor-a1 писал(а):

ronin-spb писал(а):Нарооод! ну кто нить видел или о чудо забирал из СТК "Престижи". Жду не могу, 2й срок 15-20 июня!

Вчера был на складе смотрел свой Экспресион. Так там штук 5 привиледженов стояло в основном платина и опаловые

Был 10-го В СТК на "заднем дворе", смотрел свою машинку( EXP 1.6),"првиледжи" были, пару видел, а вот "престиж" на глаза не попался,но мог и не заметить,много их там,да и смотрел я больше на свою))))

Далее по теме топика В СТК в целом пока нравится(до процесса приемки машины пока дело не дошло,но уже вот-вот)Плохо только одно,что в принципе обсуждалось не раз на форуме,стоимость установки допов.
Коротко:
Установка своей музыки -2400!!! (для сравнения,средняя цена по Питеру не у официалов,от 500 до 1000 без слесарки, т.е. в штатные места)
Сигнализация Star Line B6 с установкой -17000(по анологии для сравнения от 12 до 14 тыров у "других")
Попытались впарить передние брызговики под предлогом "гаишники придираються"))))
Посмотрим что будет при получении машины............

Klyaksa писал(а):

Doktor-a1 писал(а):

ronin-spb писал(а):Нарооод! ну кто нить видел или о чудо забирал из СТК "Престижи". Жду не могу, 2й срок 15-20 июня!

Вчера был на складе смотрел свой Экспресион. Так там штук 5 привиледженов стояло в основном платина и опаловые

Привиледжи и Престижи не одно и тоже Мы-то все ждем именно Престижей

оговорился извините

Был сегодня в СТК,есть первый негатив,манагер не перевел деньги со счета залога,на счет допов,за 5 дней ему блин не хватило времени
Кому интересно,видел Престиж,единственный на стоянке перед салоном,серебристый.

Yorshik писал (а):

Попытались впарить передние брызговики под предлогом "гаишники придираються"))))
Посмотрим что будет при получении машины............

А мне ничего не впаривали, Брал 1,4 2-я компл. в апреле 2007, продавец Люзинхо Евгения. Очень корректно и грамотно все было объяснено и предложено.
И деньги ходили как положено.
Музыку поставил вчера сам за час Альпайн 9848 и Hertz ECX-130 вперед.
При наличии аудиоподготовки нарушить что-либо в электрике просто невозможно. Единственные две замороки были:
1. Убрать "бороду из проводов" - ее надо вправо в дыру запихивать.
2. Плохо выкручивать обычной отверткой саморезы под шестигранную отвертку (чтобы снять корзину в дверях).

А по срокам, сколько ждать - может быть зависит от сезона?
Я заказывал в феврале на конец апреля - получил 14 апреля, причем машина пришла в пределах 5-8 апреля, я по финансам не ожидал, что так быстро будет, пришлсь побегать.
А по поводу подкрылков, где-то в ПДД видел, что они требуются, если конструктивно предусмотрены изготовителем (но спроить не буду, как-то отложилось с "детства", может сейчас что-то изменилось).

Ksunda писал(а):А мне ничего не впаривали, Брал 1,4 2-я компл. в апреле 2007, продавец Люзинхо Евгения. Очень корректно и грамотно все было объяснено и предложено.
И деньги ходили как положено.....

Вот с манагером-то мне похоже и несвезло Редкостный похоже расп.....яй(простите)

Вобщем, мне в СТК пока все нравится. Сегодня утром позвонил мой манегер и обрадовал прибытием моего "Престижа" 21-22 июня. Вновь обострилось чувство ожидания и скорым обладанием машинкой!

ronin-spb писал(а):Вобщем, мне в СТК пока все нравится. Сегодня утром позвонил мой манегер и обрадовал прибытием моего "Престижа" 21-22 июня. Вновь обострилось чувство ожидания и скорым обладанием машинкой!

Надеюсь больше отсрочивать не будут.

Doktor-a1 писал(а):

ronin-spb писал(а):Вобщем, мне в СТК пока все нравится. Сегодня утром позвонил мой манегер и обрадовал прибытием моего "Престижа" 21-22 июня. Вновь обострилось чувство ожидания и скорым обладанием машинкой!

Надеюсь больше отсрочивать не будут.

Я тоже надеюсь!

ronin-spb писал(а):Вобщем, мне в СТК пока все нравится. Сегодня утром позвонил мой манегер и обрадовал прибытием моего "Престижа" 21-22 июня.

Ну, всё-таки вы нас пропустили вперёд. мы забираем 22июня в ПА. А вот если бы остались в СТК - получили бы в сентябре-октябре. А "Кошкиными" (менеджер в СТК) мы теперь нехороших людей называем. За ваш Престиж рады - наконец-то!':D' Увидите Аутентик В66 - помашите!!

Заказал в СТК Престиж в цвете В-21( красный тореадор) заказ приняли,в договоре максимальный срок 125дней.Вот теперь думаю не погорячился с выбором цвета.Может посоветуете имеет ли смысл ждать,или заказать в другом цвете.

СТК????
http://www.forum.logan.ru/viewtopic.php?t=63&postdays=0&postorder=asc&start=195

Про СТК сколько плохого, столько и хорошего 50\50,но я зациклился на цвете Логана поэтому просил совета.

Koshka писал(а):СТК????
http://www.forum.logan.ru/viewtopic.php?t=63&postdays=0&postorder=asc&start=195

Ой, ладно вам, Мадам. У каждого салона есть косяки, у КАЖДОГО

PUZO писал(а):Про СТК сколько плохого, столько и хорошего 50\50,но я зациклился на цвете Логана поэтому просил совета.

Я заказал себе В66, но думаю что в "престиже"будет классно смотреться и 632 (серый) и F98 (опал).

Natasha писал(а):Ну, всё-таки вы нас пропустили вперёд.

Ну я же обещал

Natasha писал(а):А "Кошкиными" (менеджер в СТК) мы теперь нехороших людей называем.

Кошкин пока все свои слова держит, обещал отзваниваться по мере поступления инфы......сдержал слово! Дальше видно будет!

Natasha писал(а):За ваш Престиж рады - наконец-то!':D' Увидите Аутентик В66 - помашите!!

Обязательно....помашу (проголасую) может подбросите........в СТК за моей мафинкой

[Кошкин пока все свои слова держит, обещал отзваниваться по мере поступления инфы......сдержал слово! Дальше видно будет!
Повезло а Кожихов хоть и лучший менеджер мая, через раз. Придется завтра самому ехать.

Зфгд_ШШ писал(а):

Koshka писал(а):СТК????
http://www.forum.logan.ru/viewtopic.php?t=63&postdays=0&postorder=asc&start=195

Ой, ладно вам, Мадам. У каждого салона есть косяки, у КАЖДОГО

Но не такие же!!!!!
Пронаблюдала в СТК вопиющее неумение и нежелание работать.

Тоже заказывал Престиж по макс.комплектации,и тоже у г-на Кошкина.Цвет В-21 заказ принял ,а ждать буду наверное до следующего года?

Cорри.Звонили с СТК предложили поменять цвет заказаного Престижа на другой.Представительство Рено не дало добро на цвет В-21(красный тореадор)когда одобрят неизвестно!?Выбрал цвет опал,буду снова ждать.

Еду в СТК, должны были поставить на учет. Хочу забрать документы для КАСКО. Надеюсь не прокатят

PUZO писал(а):Может посоветуете имеет ли смысл ждать,или заказать в другом цвете.

Верите ли, сначала хотела только В66, к концу второго месяца ожидания - по барабану, - лишь бы скорее пришла. А потом, на вкус и цвет - сами знаете...':wink:'

Верю!Сегодня еду в СТК перезаключать договор на другой цвет.Скорей хочется стать Логановодом.

Съездил в стк, документы не готовы. Говорят задержали птски. Обещали к 21 му Уж очень хотса побыстрее

Завтра еду забирать машинку.Сегодня говорят зарегистрировали в ГАИ,к середине завтрашнего дня обещали закончить с сигналкой.
Чет волнуюсь я.....

Ура, получил свой Экспресион, все хороше. Правда ложку дегтя подлили СТКашники. Ждал 30 минут пока номера , бумаги подгатовят, а когда выгнали машинку оказалось, что за неделю не успели прикрутить задние брызговики, а так нормаль.
Кстати сегодня видел как разгружали 4 пристижа, два черных и два серо-серебряных прикольно смотрятся Всем ждущим дождаться!

Ура,Ура,Ура!!! Сегодня позвонили с салона и обрадовали, что машинка уже на базе. После работки в СТК оформляться. Все без напряга (почти) оплатил 1 взнос и страховки. И ......увидел свою красавицу: Осталось тока заключить договор с банком и 28-29 я на коне!
А вот такой синий "Престиж" выезжал из салона

У Вас из салона выезжали не машины, а ссылки. Пришлось подредактировать.
3dmax.
Спасибо! у меня не получилось с первого раза!

Забрал.Сегодня(уже в принципе вчера))))).Мог конечно и на три дня раньше((( ну да ладно,накосячивший манагер исправился и подсуетился,после маленького скандальчика со стороны супруги))
Вышел в свой выходной что-бы отдать машину.В общем СТК на стадии покупки твердая четверка(по пятибальной шкале)Что будет дальше поглядим Ждущим: видел два автовоза правда что на них не разглядел.

ronin-spb писал(а):И ......увидел свою красавицу:

Ой, а почему у нее блестючки на морде синие?

Евгений Ш писал(а):Ой, а почему у нее блестючки на морде синие?

Транспортировочная плёнка. Многие этого не знают и продолжают так ездить пока само не отвалится.

3dmax писал(а):Транспортировочная плёнка. Многие этого не знают и продолжают так ездить пока само не отвалится.

Да! Видывал таких. Может они так жалеют машину до последнего момента?

Аlchi писал(а):Да! Видывал таких. Может они так жалеют машину до последнего момента?

За всех не могу ответить, но одного знаю точно, который ездил с плёнкой потому что не знал об этом.
Есть у меня друг. На работе его собуты...., не, его коллега тоже купил себе Логан, Привележ. Друг мне рассказывал, что тот, купивший, всем доволен, но только ему не нравятся синие полоски на бампере, не смотрятся они с чёрным бампером. Я поржал и дал совет , что бы он содрал плёнку. Думаете содрал? Счаз. Он упорно настаивал, что это не плёнка. На предложение пошкрябать ногтём отвечал отказом, мол не хочет царапать накладки. В итоге он всё же допетрил как то, что это плёнка, но до этого он честно откатал неделю думая, что это такие накладки.

Видил таких, у которых пленка по краям уже отклеиваться начинает и лохматится, ан нет - все равно не отклеивают до конца!

Есть и у меня друг. Купил три месяца назад kia sportage. До сих пор ездит с целофаном на сиденьях

Ded54 писал(а):Есть и у меня друг. Купил три месяца назад kia sportage. До сих пор ездит с целофаном на сиденьях

Вашему другу далеко до "шизанутости" некоторых покупателей.
Есть такие дяди, которые ради экономии готовы покупать авто даже со склада, а не из салона. Приходит такой и говорит, Вы мне машинку найдите что бы в плёнке была , что бы отбойники с дверей не сняты были и что бы сиденья в полиэтилене были.
Плёнка - это полиэтиленовая самоклейка , обычно наносится на капот , крышу, багажник. На некоторых моделях имеется на крыльях.
Отбойник - полиуретановый, реже пароллоновый кубик наклеенный на кромку передних дверей, дабы при открытии оной не клацнуть её об стоящую рядом машину.
Вот и думайте, нафига людям всё это богатство? Езду с этими отбойничками я ещё могу представить, но вот с плёнкой на крыше....

Yorshik писал(а):Забрал.Сегодня(уже в принципе вчера))))).Мог конечно и на три дня раньше((( ну да ладно,накосячивший манагер исправился и подсуетился,после маленького скандальчика со стороны супруги))
Вышел в свой выходной что-бы отдать машину.В общем СТК на стадии покупки твердая четверка(по пятибальной шкале)Что будет дальше поглядим Ждущим: видел два автовоза правда что на них не разглядел.

Так это вы после меня получали у Кожихова гднто в15:30?
Поздравляю.
Без малиньких косяков похоже пока работать не научились

Doktor-a1 писал(а):

Yorshik писал(а):Забрал.Сегодня(уже в принципе вчера))))).Мог конечно и на три дня раньше((( ну да ладно,накосячивший манагер исправился и подсуетился,после маленького скандальчика со стороны супруги))
Вышел в свой выходной что-бы отдать машину.В общем СТК на стадии покупки твердая четверка(по пятибальной шкале)Что будет дальше поглядим Ждущим: видел два автовоза правда что на них не разглядел.

Так это вы после меня получали у Кожихова гднто в15:30?
Поздравляю.
Без малиньких косяков похоже пока работать не научились

Нет,это был не я))))) Я получал позже, около 7часов,из ремзоны.Потому,что не в очередь.За свою ленность,манагер выдавал нам ее в свой выходной. Вас тоже с благополучным окончанием ожидания

Yorshik писал(а):Нет,это был не я))))) Я получал позже, около 7часов,из ремзоны.Потому,что не в очередь.За свою ленность,манагер выдавал нам ее в свой выходной. Вас тоже с благополучным окончанием ожидания

Я в это время на ТО 1 туда приехал, как раз дождь пошёл, видел - выезжал кто-то.
ЗЫ. Пока ждал машину, ходил по салуну, двое (отец и сын, наверное) ходили, присматривались к Логанам. Я их маленько проконсультировал , дал адреса сайтов, вроде твёрдо настроились на третью комплектацию (как у меня)

А я вот сегодня был....расстоился...Отправил меня Илюша Кошкин на июль... К нему притензий нет, хотя по договору срок завтра, а никто не позвонил, не сказал что мол извини, приятель, Фрамос облажался, приедет твой prestige только в июле...За это минус.

Я в это время на ТО 1 туда приехал, как раз дождь пошёл, видел - выезжал кто-то.

Ага,возможно это мы и были. Дождик нас застиг как-раз у шлагбаума)))(и я тут же накололся с дворниками))))Ну будем считать заочно знакомы

Yorshik писал(а):

Я в это время на ТО 1 туда приехал, как раз дождь пошёл, видел - выезжал кто-то.

Ага,возможно это мы и были. Дождик нас застиг как-раз у шлагбаума)))(и я тут же накололся с дворниками))))Ну будем считать заочно знакомы

Как накололись, в чем пробдемп, а то под дождь еше не поподал?

Как накололись, в чем пробдемп, а то под дождь еше не поподал?

Да нет,не проблема)) С непривычки,чуть ручку не сломал, в другую сторону пихавши))))

Семен Семеныч писал(а):А я вот сегодня был....расстоился...Отправил меня Илюша Кошкин на июль... К нему притензий нет, хотя по договору срок завтра, а никто не позвонил, не сказал что мол извини, приятель, Фрамос облажался, приедет твой prestige только в июле...За это минус.

Та же фигня. Каждый раз самой приходится звонить и узнавать, что поставку машинки опять отложили.

scarl писал(а):
Да, вспомнила еще один минус - очень плохой обзор. Может, конечно, у меня зеркала неправильно отрегулированы, но очень длинная слепая зона, а в салон я вообще хочу зеркало заднего вида купить подлиннее.

Панорамное зеркало будет совсем не лишним, рекомендую для безопасности.

За это ЖИРНЫЙ ПЛЮС)))) престиж за 260 убитых енотов. Мечта идиота)))

А гур за 12350 в той же валюте

3dmax писал(а):

Евгений Ш писал(а):Ой, а почему у нее блестючки на морде синие?

Транспортировочная плёнка. Многие этого не знают и продолжают так ездить пока само не отвалится.

А что, дилеры не снимают перед продажей?

Евгений Ш писал(а):А что, дилеры не снимают перед продажей?

Нет. В предпродажную подготовку это не входит. Даже полиэтилен с сидений снимать не должны, хотя некоторые дилеры снимают.

3dmax писал(а):

Евгений Ш писал(а):А что, дилеры не снимают перед продажей?

Нет. В предпродажную подготовку это не входит. Даже полиэтилен с сидений снимать не должны, хотя некоторые дилеры снимают.

Судя по всему, мои подозрения о том, что мне продали какую-то не ту машину (демонстарционную? БУ?) начинают подтверждаться. Ни полиэтилена на сиденьях, ни синей пленки, короче, вообще ничего из транспортной защиты не было. А еще на сиденьях увидел наклейки 23.10.06, ПТС выдан 13.11.06, а машину я получил 26.11.06. Может такое быть?

Евгений Ш писал(а):Ни полиэтилена на сиденьях, ни синей пленки, короче, вообще ничего из транспортной защиты не было.

Это говорит лишь об отношении дилера к своим клиентам.

Евгений Ш писал(а): А еще на сиденьях увидел наклейки 23.10.06

Дата изготовления девайса.

Евгений Ш писал(а): ПТС выдан 13.11.06

Евгений Ш писал(а): а машину я получил 26.11.06

И что Вам не нравится? 13 дней это не такой уж большой срок. Считайте сами. Машину должны отгрузить дилеру, доставить в Питер. Далее Вы должны её оплатить, деньги должны дойти до фрамоса, далее фрамос высылает ПТС дилеру. ПТС идёт до дилера и только потом Вы получаете авто. Так что 13 дней, я бы сказал, это ещё мало. Ваша машина не Б/У ни разу, не забивайте себе голову.

То Евгений Ш. Свою машину я видел на следующий день после того как ее сгрузили с автовоза.Полиэтилен на седеньях и дренажные пленки все было на месте.А когда получал машинку все это было снято.Садись и ехай вобщем. Типа предпродажная подготовка.Тут СТК зачет.Пришла машина 9-го,а забрал я ее из салона, из за нерасторопности манагера,только 21-го.Вот и 12 дней.Не Б/у у Вас машина.ИМХО
____________________________

EXP 1.6 опал[/quote]

А меня в СТК кинули . Заплатил 12999$, а машина пришла без Комплекта безопасности- сказали что могут все пересчитать и вернуть часть денег-т.е. моя жизнь стоит 680$? Ничего плохого не скажу-обещали разрулить в ближайшее время, а машина-то уже б.у. была зарегестрирована на меня, да и деньги банк уже перечислил. Заказал снова комплектацию какую хотел.Буду ждать опять наверное 3 месяца . Не знаю что получится, но плохой осадок на СТК остался

Все забрал свою красавицу! Спасибо Илье Кошкину и СТК в общем!
Надеюсь будем с ними видется раз в год, раньше 15000 мне не накатать

Yorshik писал(а):Не Б/у у Вас машина.ИМХО
____________________________

EXP 1.6 опал

[/quote]
Спасибо всем, кто успокоил. А то на выходных другие признаки БУшности искать начал.

Получила свой Престиж в СТК. Впечатления остались смешанные от салона. Менеджер у меня менялся 2 раза, потому что увольнялись. В итоге забирала машину у Евгении Люзинхо. Первый минус был в том, что мне ни один менеджер не позвонил сам. Каждый раз звонила я, даже когда обещали перезвонить в течение часа, через 2 часа звонила сама. Второй минус была такой: договорилась на получение машины на 14.30. Получилось приехать пораньше. Меня послали на 14.30. Типа раз так договорились, тогда и ждите. Я пошла в это время оформила страховки (в Асоль) и купила себе набор автомобилиста (аптечка, трос, перчатки, знак ав. остановки, огнетушитель на 2 литра. все это за 1015 рублей). Подошла обратно к Евгении. Сказала, что мне повезло, что машину уже вымыли. В итоге они не сдержали свое "назначили на 14.30, значит начнем в 14.30". Машину показали подробно. Все было на месте. Было 2 недочета: магнитола болталась и поцарапан был немного порог у водительской двери. Магнитолу закрепили. порог отполировали. В итоге машину принимала часа 2. И на шоссе Революции документы отдала последней в этот день. После меня окошко на регистрацию машин закрыли.
В общем, осадок неприятный остался, но в целом я всем довольна. Машину-то в итоге получила!!!

nefedov писал(а):... но плохой осадок на СТК остался

Они ( СТК ) всегда такие . У меня тоже , но ещё хуже . Заказывать пришел в СТК , и мне не понравилось как встречают покупателей . Читай фейс-контроль или по одежке встречают . Я развернулся и пошел в Петровский автоцентр где и приобрел авто за наличку сразу и не жалею . И сервис у них на высоком уровне , не то что в СТК . Он такой же как и Автопрайм . Но меня в ПА знают и уважают .

Фокс писал(а):Заказывать пришел в СТК , и мне не понравилось как встречают покупателей. Читай фейс-контроль или по одежке встречают.

Ну я бы так не сказал. Я зашел в СТК в июле 2005 года сразу после футбола, и вид мой далеко не презентабелен. Несмотря на это, грамотно приковал к себе внимание, мне в момент подобрали комплектацию, а на следующий день внес аванс.

Фокс писал(а):Я развернулся и пошел в Петровский автоцентр где и приобрел авто за наличку сразу и не жалею . И сервис у них на высоком уровне , не то что в СТК. Он такой же как и Автопрайм . Но меня в ПА знают и уважают .

Не надо здесь ПА пиарить, далеко не все у них в порядке с точки зрения обслуживания, несмотря на отдельные усилия Захаряна.

Klyaksa писал(а):Получила свой Престиж в СТК. Впечатления остались смешанные от салона. Менеджер у меня менялся 2 раза, потому что увольнялись. В итоге забирала машину у Евгении Люзинхо. В общем, осадок неприятный остался, но в целом я всем довольна. Машину-то в итоге получила!!!

Значит все зависит именно от менеджеров, точнее качества их работы, а не от салона.
У меня в СТК был менеджер Денис Андреев. Ничего не забывал, помнил меня в лицо, отзванивался сам, ничего не навязывал, пришел забирать машину пораньше - вежливо предложил присесть перед ТВ.

Мастера у них разные. Презжал 2 раза по поводу магнитолы, барахлит. Один мастер залез, послушал, был весьма учтив, но т.к. явного дефекта не обнаружилось при осмотре, попросил поездить и если что, приезжать. Во второй раз был зануда, после описания проблемы его ответ был: "Варшавская, 51, гарантийный ремнот магнитол". Зря я им фэйвор сделал, втихали мне отстой, надо было свою магнитолу принести.

nefedov писал(а):А меня в СТК кинули . Заплатил 12999$, а машина пришла без Комплекта безопасности- сказали что могут все пересчитать и вернуть часть денег-т.е. моя жизнь стоит 680$? Ничего плохого не скажу-обещали разрулить в ближайшее время, а машина-то уже б.у. была зарегестрирована на меня, да и деньги банк уже перечислил. Заказал снова комплектацию какую хотел.Буду ждать опять наверное 3 месяца . Не знаю что получится, но плохой осадок на СТК остался

Ну вот и я получил свой автомобиль,в целом окончательным результатом доволен-получил комплектацию престиж. За месяц рассчитались с банком,погасили за меня кредит,сняли с учета 1-ю,нашли другую машину,перестраховали, цену не повысили-обошлась в 346000 рублей , за доставку денег не брали, много извинялись - вообщем совок в СТК,но работать могут, когда надо . Отдельное спасибо Геннадию Павкину-начальнику отдела продаж(всё что обещал-сделал)

nefedov писал(а):Ну вот и я получил свой автомобиль,в целом окончательным результатом доволен-получил комплектацию престиж. За месяц рассчитались с банком,погасили за меня кредит,сняли с учета 1-ю,нашли другую машину,перестраховали, цену не повысили-обошлась в 346000 рублей , за доставку денег не брали, много извинялись - вообщем совок в СТК,но работать могут, когда надо .

Ничего не понял... Только вчера у них был, машина задерживается уже больше срока по договору (заказывал 2-го мая на 90 дней), доставка стоит 5500 руб, требуют оплаты машины по новой цене... Или у Вас там "связи", тогда и я так хочу, ибо переплачивать 17 штук рублей не хочется...
Хотелось бы поподробнее узнать: когда заказывали, на каких условиях, что значит "за месяц рассчитались, погасили за меня кредит"...

И меня "порадовали". Сначало говорили, что машина придет 9 августа и платить буду по старой цене. Теперь, срок поставки 23 августа, и новые цены.

жужа писал(а):Сначало говорили, что машина придет 9 августа и платить буду по старой цене. Теперь, срок поставки 23 августа, и новые цены.

Енто такой психологический подход к клиенту Усыпить бдительность, а потом раз... Вот думаешь, вот она машина... бабосы заплати и все .... Ан нет говорят, ты нам бабосы то подкинь и она твоя...
Тоже так же по голове получил в свое время...., правда не в СТК....

alexeisa писал(а):

nefedov писал(а):Ну вот и я получил свой автомобиль,в целом окончательным результатом доволен-получил комплектацию престиж. За месяц рассчитались с банком,погасили за меня кредит,сняли с учета 1-ю,нашли другую машину,перестраховали, цену не повысили-обошлась в 346000 рублей , за доставку денег не брали, много извинялись - вообщем совок в СТК,но работать могут, когда надо .

Ничего не понял... Только вчера у них был, машина задерживается уже больше срока по договору (заказывал 2-го мая на 90 дней), доставка стоит 5500 руб, требуют оплаты машины по новой цене... Или у Вас там "связи", тогда и я так хочу, ибо переплачивать 17 штук рублей не хочется...
Хотелось бы поподробнее узнать: когда заказывали, на каких условиях, что значит "за месяц рассчитались, погасили за меня кредит"...

Машину exp 1.6 я заказал 31марта, пришла 18 июля, поставили мне на учет, я оплатил 10%, заключил договор с банком, застраховал,но она оказалась не моей заказанной комплектации, от которой я отказался - при этом В течение месяца предложили престиж и все переделали(см. выше)

Мне СТК жутко не нравится, и этому есть ТРИ ПРИЧИНЫ.
1. Полтора года назад задумался о покупке машины.Было 2 варианта :Логан или Акцент.Решил я провести тест-драйв.И приехал в СКК(зная видя за месяц до этого дня о наличии тест-драйверского Логана).МНЕ В ТЕСТ-ДРАЙВЕ ОТКАЗАЛИ, сославшись что машину продали так как продажи и без тест-драйва на высоте.Я уехал от них с первым неприятным осадком.В Петровском Автоцентре я прошел тест-драйв в день обращения и без проблем.
2. Решил я месяц назад поставить в машину фильтр салона.Искать его по городу было лень и я приехал в СТК купить фильтр для Ниссана Микры (Модусовский дороже).Был выходной день, в СКК был полный штиль...ни менеджеров в зале..ни консультантов..только одинокая кассирша в кассе.Наконец появился в запчастях менеджер,мне оформили фильтр и я пошел его проплатить в кассу.
Простоял в очереди (передо мной было 2 покупателя покупавшие себе авто) примерно 20-30 минут.Итого БЫЛО ПОТРАЧЕНО 40-45 МИНУТ НА ПОКУПКУ ЗАВЕДО ИЗВЕСТНОГО ДИВАЙСА.
3. Начал я сейчас задумываться о следующей машине...один из вариантов Ниссан Кашкай.И решил я провести его тест-драйв..короче история сродни моей первой.В ТЕСТ-ДРАЙВЕ ОТКАЗАЛИ сославшись что он по записи (предложили аписаться через три дня в будний день) и что машина сейчас стоит в торговом зале в качестве демонстрационной.Кстати,менеджера я пытался вызвать в течении 10 минут (был в очередной раз пустой зал).

В итоге я сейчас ищу другого диллера у которого я куплю в следующий раз машину. А СКК может и дальше пальцы гнуть и неуважительно относиться к клиентам.

Вам наверное не повезло. Я пришел в СТК посидел в машинке в зале, а затем без проблем покатался на тест-драйвовой. У меня даже права не просили, просто заполнил потом анкету.
А по поводу запчасти - тоже стечение обстоятельств. В экзисте вы бы наверняка стояли бы в очереди из 5-6 человек.

у меня от СТК остались хорошие впечатления, по ходу исполнения заказа были косяки, но в целом результат был! Машину получил, задержек при получении никаких не было, все заняло меньше часа. НО, прошло 3 недели и в процессе уборки салона я обнаружил проводки, которых в принципе там быть не должно. Оказалось что при установке допов( я решил поставить себе подлокотник), ребята из сервиса просто решили забить на правильную прокладку кабелей для стеклоподьемников(задних) и ручки регулировки зеркал и закрепили все как бог на душу положит.... В итоге каждый раз когда я двигал переднее пассажирское сиденье, я срывал изоляцию с этих самых кабелей... Благо руки не из ж... пол часа и проблема устранена, но осадок ОЧЕНЬ не прияный. Отдел продаж молодцы, а вот сервисмены...короче нехорошие люди... Надо будет при ТО им это рассказать...

PaulP
повезло...не повезло,но в Петровском Автоцентре обслуживание на голову выше.
И машину принимая в сервис бесплатно моют..а в СТК говорят что за деньги.

Вот и я заберу сервисную книжку в СТК и больше туда ни ногой, ПА на Пискаревском намного ближе

epine писал(а):PaulPповезло...не повезло,но в Петровском Автоцентре обслуживание на голову выше.
И машину принимая в сервис бесплатно моют..а в СТК говорят что за деньги.

Кто говорит? Машину в СТК моют бесплатно.

Bstr писал(а):

epine писал(а):PaulPповезло...не повезло,но в Петровском Автоцентре обслуживание на голову выше.
И машину принимая в сервис бесплатно моют..а в СТК говорят что за деньги.

Кто говорит? Машину в СТК моют бесплатно.

В Автопрайме вот всегда моют за деньги. Ни у кого даже вопросов не возникает. Да... и моют плохо!

Photograf писал(а):

Bstr писал(а):

epine писал(а):PaulPповезло...не повезло,но в Петровском Автоцентре обслуживание на голову выше.
И машину принимая в сервис бесплатно моют..а в СТК говорят что за деньги.

Кто говорит? Машину в СТК моют бесплатно.

В Автопрайме вот всегда моют за деньги. Ни у кого даже вопросов не возникает. Да... и моют плохо!

Как работает автоматическия мойка в СТК мне тоже не нравится, и если бесплатно при посещении сервиса, и если просто заехал помыться за деньги. Но это другая тема
В последний раз был у них три дня назад - по гарантии на 30-ти тысячах пробега поменяли порвавшийся тросик газа, машину, естественно , помыли бесплатно.

Bstr писал(а):

Photograf писал(а):

Bstr писал(а):

epine писал(а):PaulPповезло...не повезло,но в Петровском Автоцентре обслуживание на голову выше.
И машину принимая в сервис бесплатно моют..а в СТК говорят что за деньги.

Кто говорит? Машину в СТК моют бесплатно.

В Автопрайме вот всегда моют за деньги. Ни у кого даже вопросов не возникает. Да... и моют плохо!

Как работает автоматическия мойка в СТК мне тоже не нравится, и если бесплатно при посещении сервиса, и если просто заехал помыться за деньги. Но это другая тема
В последний раз был у них три дня назад - по гарантии на 30-ти тысячах пробега поменяли порвавшийся тросик газа, машину, естественно , помыли бесплатно.

простите, а тросик совсем порвался или только разлохматился? Что-мой тоже не того... на 25 тысячах начала педаль западать. Пожаловался. Пролили маслом тросик. Вначале помогло, а теперь вот снова.. Через две тысячи ТО-2, может стоит пожаловаться, чтоб весь трос проверили? Кстати, тоже все обслуживания на СТК. Жалоб не имею. Все быстро, качественно, включая замену переднего сальника.

Svibal писал(а):простите, а тросик совсем порвался или только разлохматился? Что-мой тоже не того... на 25 тысячах начала педаль западать. Пожаловался. Пролили маслом тросик. Вначале помогло, а теперь вот снова.. Через две тысячи ТО-2, может стоит пожаловаться, чтоб весь трос проверили?

Как-то вдруг заметил, что педаль газа перестала до конца нажиматься, глянул под капот, увидел, что на тросике газа часть жил порвалась, целыми были меньше половины. В СТК без вопросов заменили по гарантии. Сама работа заняла минут 10. Мойка, бумаги, приём, сдача... всё вместе уложилось в час. С меня не взяли ни копейки.

Вчера,6 августа,поменял ступичный подшипник левого колеса по горантии и трубки стеклоомывателя(лучше бы не менял,сегодня обратил внимание,что вода просачивается в местах соединения трубок с тройником).Пробег 60 тыс. Помыли,сдал-принял,попил молоко с шоколадом.Время ушло 2 часа.Никаких проблем,вежливо и чётко.

жужа писал(а):И меня "порадовали". Сначало говорили, что машина придет 9 августа и платить буду по старой цене. Теперь, срок поставки 23 августа, и новые цены.

Блин, ситуация похожа, из СТК позвонили подняли цену на 14000 р., но срок наоборот перенесли с конца сентября на конец августа, что-то непонятное, одним на месяц раньше, другим на месяц позже.

У меня по договору был крайний срок 10 сентября. Потом сказали про 9 августа и что цена остается старой. Я уж писала об этом. Теперь жду 23, коплю деньгу...
Нас при заказе раскрутили на музыку. Я заказывала из Москвы по телефону. Мне говорили, что машина готова и надо только дождаться поставки, типа, музыка уже стоит. А так как однажды я чуть не взяла форд с допами, от которых нельзя было отказаться, я не особо и удивилась.Теперь-то понимаю, что просто развели. Машину собрали только 25 июля. Да уж все равно, дождаться бы.

Обещанный срок 29 августа в пролете. Каждый раз меня кормят обещаниями про точно, точнее не бывает, что машина будет тогда-то...Теперь говорят, что машина еще даже не на автовозе... И ждать еще надо не раньше середины сентября. Сразу бы сказали про сентябрь.... А у меня маленький ребенок, с садом как-то надо договариваться. Это сейчас тоже удовольствие еще то, детсад... Ехать забирать мне машину из Москвы...Пожаловалась...Злой я...

Хочется обмолвиться добрым словом про СТК. Супругу показался посторонний шум в двигателе, так решили съездить проверить, на этот раз, в «Автопрайм» не поехали, честно говоря, устали немножко общаться с чересчур занятыми менеджерами сервиса, да и далековато…
Ну, в СТК – одни положительные эмоции: приветливое отношение инженера по гарантии (даже удалось его застать, по предварительному звонку, после окончания его рабочего дня), посмотрел, сказал, что на данный момент ничего особого нет, но «давайте запишем посмотреть», одновременно подошел мастер, предложил посмотреть на машину в холодном состоянии, оставив ее для этого на ночь. Вообщем, все замечательно, машину оставили, получили на следующий день, помытую, и что особенно радует, недостатков не нашли, только немного подтянули ремень ГРМ, и, кстати, не взяли за это денег.
Не знаю, возможно, это наше субъективное мнение, но после «Автопрайма» в СТК как-то ощутили нормальное к себе отношение, почувствовали, что сервис Renault вообще-то действительно существует.

Хочу сказать свое скромное слово про СТК. Я два года обслуживался в СТК по гарантии и впервые в жизни чувствовал себя европейцем. Обслуживание было на высшем уровне. Обращался я часто, и пыльник у меня съезжал, и стекло дребезжало, и замки ... Не говоря про то, что я менял по гарантии термостат. И отношение на внеплановом обслуживании, и на ТО мне очень понравилось. Я - довольно въедливый и требовательный клиент, и ни разу от меня не отмахнулись как от назойливой мухи. Это приятно. К качеству работ претензий тоже никаких.

Что касается заглавного сообщения этой темы, то не хватает конкретных фамилий. Можно и нужно было заострить эту ситуацию, чтобы определенных людей пропесочили или просто выгнали, а претензии устранили.

Ну вот, уже 9 дней на машинке. Поделюсь впечатлениями о СТК. Машинка пришла на 2 недели раньше обещанного. Впечатления об отделе продаж и отделе кредита и страхования - самые благоприятные. Особый респект - Кошкину, Лебедевой и вообще всем девочкам из кредитного отдела. Кошкин провел все очень хорошо. Сам отзванивался, допы не навязывал. машину сдал тоже очень хорошо. Однако... При установке музыки с меня содрали 1200 руб/час работы Х на три часа. (час - голова, час - передние динамики, час - задние на полке). И это при заводской аудиподготовке на передние двери. Ну да хрен бы с ними... Но вечером раздался звонок от установщиков - под тем соусом, что у меня на заднюю полку были куплены динамики на 16 см и им, мастеровым, в смысле, надо больше пилить полку, с меня захотели содрать еще 2400 руб. Послал нафиг, сказал назад ничего не ставить, обещал пропечатать в у нас в форуме. Отстали... При получении машины Кошкин сам сказал, что при включении магнитолы задние динамики фонят. Действительно - фон сильный, при включении музыки - все пропадает. Установщики сообщили, что это голова, дали рекомендацию- заменить голову. Ладно, в день получения портить себе настроение не хотелось. На следующий день на работе с коллегами методом тыка выявили - динамик. Всего - то надо было поменять их местами. Вот это - единственное плохое, что могу сказать о СТК. Что-то надо делать с установщиками музыки.

И я хочу поделиться своими впечатлениями об СТК, только как бы не сглазить т.к. не часто находишь такое обслуживание. Ну начиная с покупки и до первого ТО никаких задержек и отговорок небыло с их стороны, сочувствую кто с этим сотлкнулся, успел сделать и кузовной ремонт в СТК также без задержек, правда оставили маленький косячок, но на первом ТО исправили изначально сообщив что это они будут делать за деньги, но все обошлось, предупредили чтоб в следующий раз смотрел внимательней и все! ТО-1 делали в течении 50 мин. все ОК. неуспел даже всласть по салону полазить машины посмотреть!

Базиль писал(а):Что-то надо делать с установщиками музыки.

И сигнализации тоже. В общем, ничего особенного, несколько раз левая сторона музыки отключалась. Пошевелил контакты - все прошло. А у сигналки светодиод, который мигает, все время вылезал см на 5 на торпеду, сколько не впихивал - все равно вылезал. Приклеил на 2-х сторонний скоч, пока держится.

Может мне кто-нибудь посоветует, выставлять претензию салону за подорожание машины и нарушения сроков поставки. Претензия составлена юристом. Машина, вроде бы, должна прибыть в салон завтра. Но... У меня нет времени бодаться с салоном, мне надо получить нового другана и в дорогу, в столицу. Опять же, у меня маленкий ребенок. Если я сейчас машину не возьму, это радостное событие в следующий раз приключится со мной не скоро. И где гарантия, что опять не подорожает и не придеться ждать больше 3 месяцев.
Звонила я на горячую линию Рено... Там меня не порадовали. Сказали, что перевод цен в рубли и срыв сроков поставки для салона ничем не грозит. Но ведь явно нарушают как минимум гражданский кодекс.
Прям вечный вопрос у меня... как быть и что делать...

жужа
При покупке Логана, не стали его заказывать в СТК, т.к. у них не была зафиксирована цена. Выбрали другого диллера, у которого цена фиксирована и за нарушение сроков поставки прописаны штрафные санции в договоре.

YuriyVZ писал(а):Выбрали другого диллера, у которого цена фиксирована и за нарушение сроков поставки прописаны штрафные санции в договоре.

Какого?

Меня больше волнует мой вопрос, а не другой дилер. Так никто и не поделиться, кто получал машину в сентябре в СТК...

жужа писал(а):Может мне кто-нибудь посоветует, выставлять претензию салону за подорожание машины и нарушения сроков поставки.

За подорожание.... не знаю, не уверен. А в договоре цена точно зафиксирована? И как называется тот документ, который Вы подписали? Надеюсь, что "Договор купли - продажи". Если это так, то горячую линию Рено можно множить на ноль.
За сроки поставки точно можно предъявлять претензию. В Законе о правах потребителя все сказано не двусмысленно, а договор, опять же надеюсь, купли - продажи, по отношению к Закону имеет юридически ничтожную силу, даже если в договоре не указаны никакие штрафные санкции.
Бодаться, конечно, тяжело. Я в итоге тоже не довел дело до конца (до суда). Но подача претензии, во-первых помогла сразу найти мою машину, во-вторых активно поддержала мое чувство собственного достоинства и в третьих, в последствии уволила таки с работы одного мошенника из двух, которые продали мою машину другому.
Считаю, что претензию надо подавать обязательно.

Спасибо большое за ответ. Если уж еще и ВИН будет не мой...
такая это нервная работа, машину ждать...

Евгений Ш писал(а):

YuriyVZ писал(а):Выбрали другого диллера, у которого цена фиксирована и за нарушение сроков поставки прописаны штрафные санции в договоре.

Какого?

Петровский автоцентр. Не могу сказать, что там все было идеально, но эти пункты в договоре были прописаны (и выполнены). А в СТК спросил будет ли указана сумма в договоре при заказе, ответили: "нет, но увеличивать цену не будем". Такой ответ меня не устроил.

жужа
Если сумма и сроки в договоре не указаны (так было год назад), то, к сожалению, притензии предъявлять бесполезно.
Успехов!

В договоре прописано: стоиомсть автомобиля составляет рублевой эквивалент 14389 долларов США, по курсу ЦБ на день платежа. Срок поставки составляет 90 дней с момента поступления предварительной оплаты.

у меня было тоже самое только срок поставки 70 дней. На деле же получилось 91. Возникать не стал потому что машину хотелось по быстреее, со мной нормально разговаривали, извинились и объяснили что машину держал завод а не они( что в принципе соответствовало действильности). А деньги платил по курсу на день оплаты. Бакс упал с момента заказа копеек на 30. Так что я заплатил меньше чем ожидал)) мелочь а приятно.

жужа писал(а):В договоре прописано: стоиомсть автомобиля составляет рублевой эквивалент 14389 долларов США, по курсу ЦБ на день платежа. Срок поставки составляет 90 дней с момента поступления предварительной оплаты.

Тогда, по идее, можно требовать продать по указанной цене. А вот со сроками, формально они не нарушают, Вы же не платили еще?

У меня в договоре было явно написано: "срок поставки 17 января 2007г", на словах обещали привезти 17 декабря 2006 (т.е. подстараховались, я не возражал). Были прописаны штрафные санкции за каждый день просрочки. В том числе и штрафные санкции мне, если не заберу и не заплачу вовремя.

PS: Привезли даже чуть раньше 17 декабря, учитывая всякие бумажные вопросы (кредит) и получение ПТС, забрал машину 30 декабря.

Предварительная проплата была 13 июня. В результате перевода в рубли машина подорожала почти на 24 штуки. Еще страховка за это время выросла. Наверное, сначало возьму машину, а потом буду думать, разбираться с ними или нет. Хотя, с моим счастьем, может я еще завтра ничего оплачивать и не буду, типа, не за что еще будет платить.

жужа писал(а):Предварительная проплата была 13 июня. В результате перевода в рубли машина подорожала почти на 24 штуки. Еще страховка за это время выросла. Наверное, сначало возьму машину, а потом буду думать, разбираться с ними или нет. Хотя, с моим счастьем, может я еще завтра ничего оплачивать и не буду, типа, не за что еще будет платить.

Ааа, предварительная оплата это тот аванс (15 т.р).

Если в договоре прописана сумма с оплатой по курсу, они либо должны продать по ней, либо уговорить (заставить), Вас перезаключить договор (доп. соглашени и т.п.). Если Вы это сделаете, то уже точно никаких притензий не сможете предъявить.

А штрафных санций за просрочну нет? Если даже нет, то насколько я знаю, в законе они прописаны (причем не маленькие). Может стоит обратиться в общество защиты прав потребителей (координат нет, но думаю найдете), они помогут составить претензии. Знакомые добивались получения денег за просрочку при получении мебели, а чем Логан хуже?

Штрафных санкций по договору нет. Мне юрист уже все составил. Я просто в полном замешательстве. Если все эти разборки затянутся, и я не получу еще какое-то время машину, это не есть хорошо. Мне уже ждать больше некуда. Мы работаем в Москве. Уже надоело туда-сюда мотаться в пустую. Еще и сад ребенку оплачиваю, а не ходим. Пора бы закругляться с этой эпопеей.
Обещали, что 20 машина будет. Пока никаких звонков...

жужа писал(а):Обещали, что 20 машина будет. Пока никаких звонков...

Звоните сами, так надежнее будет.

Побыстрее получить машину и штраф за просрочку!

YuriyVZ, спасибо за поддержку! Мне надо будет малого своего в салон взять. Так мне еще и приплатят, чтобы только мы убрались по-быстрее.

PS: Знакомый покупал Логана в СТК зимой, когда пришел забирать оказалось, что они забыли поставить зимнюю резину (купленную и привезенную заранее). В итоге выдали на следующий день, но бесплатно сделали тех. осмотр и регистрацию.

Я почему у них заказала. У меня сестра получила машину в апреле и без проблем. Все остались довольны.

жужа писал(а):Я почему у них заказала. У меня сестра получила машину в апреле и без проблем. Все остались довольны.

К сожалению, тут как повезет. На всех диллеров жалобы есть. К сожалению, Вы попали в момент подорожания и задержек поставки.
При моей покупке таковых не было, еще не известно, как бы себя Петровский повел. Кстати, с соседнего форума (про цены и сроки поставки):
http://www.logan-club.ru/viewtopic.php?p=122436#122436

PS: На ТО-1 собираюсь в СТК.

Я читала этот форум. Но по телефону мне ответили совсем другое, к сожалению...

СТК : кузовной цех - страховая направила в этот салон. Ждал почти 3 часа, пока ко мне выйдет мастер, чтобы сфоткать повреждение и забрать направление.

В субботу получила машину. Допсоглашение отказались давать, только новый договор. Или беру логан, или в суд. Чем дело закончится и когда - не известно. Плюнула на все. Взяла по новой цене, получилось дороже на 25 штук, примерно. Но у меня кредит в баксах. Да, прикол, договор оставили от 13 июня, только с новой ценой. ПТС в договоре от 14 сентября. О кака точность!
И про машинку - ну очень нравится!!!

жужа писал(а):В субботу получила машину.

От души поздравляю.

Спасибо!

Какие сейчас в СТК сроки поставки? Хочу взять Престиж, но так как неместный, нужно с отпуском подгодать. И сколько предоплату берут?

Dynamik писал(а):Какие сейчас в СТК сроки поставки? Хочу взять Престиж, но так как неместный, нужно с отпуском подгодать. И сколько предоплату берут?

спросите здесь, ответят
http://www.renault.ctk-auto.ru/forum.html?view_start=0

PS мой пост "Жалоба" после звонка мне был удален =)

итак, после долгих звонков в страховую выяснил, что 9-го счет был согласован и отправлен в СТК. они не позвонили. Повзонил сам. Записали куз. ремонт на 5 января...

тоже покупал Logan в СТК, очень доволен обслуживанием. Но завлекают клиентов обещая нереальный срок поставки машины, в Автопродиксе, что переехал на Седова, с этим лучше.

А я вчера сдал им машину на покраску двери.Сказали что будет готово аж 14-го!Это интересно нормально?Неделю красить дверь

Невский Кот писал(а):А я вчера сдал им машину на покраску двери.Сказали что будет готово аж 14-го!Это интересно нормально?Неделю красить дверь

Аболютно. Они работаю группами два дня через два, кажется. И вашей машиной занимается только одна пара мастеров.

Зфгд_ШШ
Ну что-ж , посмотрим на результат.

2 Ramer Зато Продикс не заключает договор, что не радует.

Невский Кот писал(а):А я вчера сдал им машину на покраску двери.Сказали что будет готово аж 14-го!Это интересно нормально?Неделю красить дверь

Мне сказали, что перекраска кромки над лобовым стеком займет 3 дня.

Ramer писал(а):тоже покупал Logan в СТК, очень доволен обслуживанием. Но завлекают клиентов обещая нереальный срок поставки машины, в Автопродиксе, что переехал на Седова, с этим лучше.

Очень уважаю обслуживание в СТК, но с точки зрения продаж как были два года назад сцуки , так и остались. Сорвали мне, сцуки, выгодную подажу моей Нексии, канителили месяц. До сих пор на них злой. Зато вдоволь поматерился в салоне, когда они меня пригласили на приемку машины, а страховщица не оформила мне полис. Да и вообще озлобился на них конкретно. Но обслуживают хорошо.

Дык я смотрю, что нифига у них не изменилось.

Sergren писал(а):Очень уважаю обслуживание в СТК

Я был там второй раз, делал ТО2 и мне в этот раз не понравилось. Если не лень, почитай мой пост в теме-ТО2.

Невский Кот писал(а):А я вчера сдал им машину на покраску двери.Сказали что будет готово аж 14-го!Это интересно нормально?Неделю красить дверь

О как! А сколько тогда они мне дверь с двумя небольшими вмятинами будут выправлять? Хм...

В Чт. 15.11.07 забрал у них машинку.Сделали хорошо-молодца!Вообще незаметно!Потом пошел к ним диски покупать,пока тусовался в зале ко мне менеджер раза 3-и подходил с предложением помочь и решил ли я свой вопрос.В общем вывод следующий-по сервису и обслуживанию клиентов СТК на 2-е головы выше Автопрайма.Единственное что смутило-требование предъявить паспорт владельца машины при покупке дисков

Невский Кот писал(а):Единственное что смутило-требование предъявить паспорт владельца машины при покупке дисков

При покупке или при оплате? Если в кассе - так это они, типа, инструкции ЦБ соблюдают.

Евгений Ш
При оплате в кассе.Инстркуция ЦБ? Во я от жизни отстал,этак скоро и буханку хлеба без паспорта не купишь

Невский Кот писал(а):Во я от жизни отстал,этак скоро и буханку хлеба без паспорта не купишь

Если честно, не уверен, чьи инструкции, скорее всего, все-таки ЦБ. А Вы, судя по всему, уже года 2 в сберкассах ни за что не платили

Невский Кот писал(а):Евгений Ш
При оплате в кассе.Инстркуция ЦБ? Во я от жизни отстал,этак скоро и буханку хлеба без паспорта не купишь

Там фишка в том, что вы платите не в кассу диллера, а переводите деньги через отделение банка

Евгений Ш
Угу,не платил.Жена платит.

Сегодня сдала авто на кузовной ремонт в СТК (замена правого переднего крыла, передней правой двери, лонжерона (что это такое я не знаю ) и переднего бампера). Обещали всё поменять до 11.12.07. И тут у меня возникает вопрос: на что мне надо обратить внимание, на что посмотреть, повертеть, вообщем, что проверить забирая авто от них, после проведенных работ?
Подскажите, плиз, поскольку опыта у меня в этом деле нет

Если поместила вопрос в непрофильную тему, сорри. Надеюсь модераторы всё исправят и по шапке не дадут.

Adelfina писал(а):Сегодня сдала авто на кузовной ремонт в СТК (замена правого переднего крыла, передней правой двери, лонжерона (что это такое я не знаю ) и переднего бампера). Обещали всё поменять до 11.12.07. И тут у меня возникает вопрос: на что мне надо обратить внимание, на что посмотреть, повертеть, вообщем, что проверить забирая авто от них, после проведенных работ?
Подскажите, плиз, поскольку опыта у меня в этом деле нет

Машина должна выглядеть как новая.
Цвет краски на крыле, двери и бампере должен в точности совпадать с цветом остальной машины. Краска должна равномерно блестеть.
Все зазоры должны быть ровными.
Дверь должна легко открываться-закрываться, стекло в ней должно открываться-закрываться как на новой (без усилий и перекосов).
Если в двери есть колонка - она должна работать.
Если есть электрорегулировка зеркал - она должна работать на замененной двери.
ЦЗ должен работать и ключом дверь должна открываться-закрываться.
Должен работать поворотник на замененном крыле.
Качество замены лонжерона "на глаз" наверное никак не проверить. Но если он приварен совсем-совсем криво - машина будет плохо держать дорогу (это крайне маловероятно).

Шурик писал(а):Качество замены лонжерона "на глаз" наверное никак не проверить. Но если он приварен совсем-совсем криво - машина будет плохо держать дорогу (это крайне маловероятно).

Спасибо, большое за дельное объяснение
Вот только меняют мне как выяснилось не лонжерон, а локер.
Зато я теперь знаю, что такое лонжерон

Шурик писал(а):Цвет краски на крыле, двери и бампере должен в точности совпадать с цветом остальной машины. Краска должна равномерно блестеть.

меня всегда убеждали, что в точности краска не будет совпадать по-любому - немного, но разница все-таки будет... Сам пока в ожидании ремонта СТК.

Здесь кто-то писал, что в СТК кузовной ремонт халтурничают - надо внимательно смотреть подтеки всякие - и если что - требовать перекраски...

umnix писал(а):
меня всегда убеждали, что в точности краска не будет совпадать по-любому - немного, но разница все-таки будет... Сам пока в ожидании ремонта СТК.

Здесь кто-то писал, что в СТК кузовной ремонт халтурничают - надо внимательно смотреть подтеки всякие - и если что - требовать перекраски...

Точная инфа,что на Левашовском гонят не только халтуру,но и пытаются развести покупателя на "баблы".У меня сегодня приехал сосед,которому я лично рекомендовал СТК!А он попёрся на Левашовский проспект Приехал вечером и говорит,мне впаривают много лишнего.Бери сейчас или жди 2 месяца.Сосед в слезах Машину хочет,но "мама не велит".Опля

Сделал кузовной ремонт в СТК (дверку водительскую хулиганы помяли, когда вскрыть пытались). Принимал машину и сдавал Михаил Иванов. Все корректно! (Что приятно)
Дверь как новая. Отличий от первородной В66 не заметил. Сдавал 27 ноября, получил 4 декабря.
Паралельно, пока у бригады были выходные, мне сделали ТО 1. Все что надо поменяли, а заодно присоветовали поменять заправку Лукойл на Богатырском проспекте (95 лил у них) Теперь думаю...

Претензий к СТК никаких. (По этому поводу шильдик автопрайма попросил отодрать. Ребята поулыбались и отодрали

Photograf писал(а):...Все что надо поменяли, а заодно присоветовали поменять заправку Лукойл на Богатырском проспекте (95 лил у них) Теперь думаю...

Коллега, вы лучше 95-й на 92-й поменяйте. У меня к Лукойловскому 92-му уже много лет претензий нет-все ОК (сплевываю через плечо три раза ).

Photograf писал(а):... Дверь как новая. Отличий от первородной В66 не заметил...

Да, двери ремонтировать они умеют...

umnix писал(а):Здесь кто-то писал, что в СТК кузовной ремонт халтурничают...

Ну не знаю... Мне подкрашивали порог. Сделали так, что от заводского не отличалось!
Модераторам: подкорректируйте название темы. Что это такое СТК "в на" Косыгина?
Теперь ок? 3dmax.

Тоже в СТК поменяли капот, подровняли и покрасили крыло и подкрасили передний бампер, претензий нет, все как новое. На зеркале была слегка содрана краска (у меня Престиж), чиркнул кто-то, по мне - ерунда, я даже не указвал им на это, сами подкрасили, в счет не включили. Мелочь, а характеризует отношение к делу.

Кстати, а что у СТК с продажами? Они уже заставили логанами и ниссанами ноут добрую четверть стоянки соседнего Метро. Судя по степени грязности, машины стоят давно.

Sub4ek писал(а):Кстати, а что у СТК с продажами? Они уже заставили логанами и ниссанами ноут добрую четверть стоянки соседнего Метро. Судя по степени грязности, машины стоят давно.

А никак. Логаны еще берут, а остальное они пытаются продать заманивая различными акциями и мелкими подарками, но видимо безуспешно.
Кстати для тех, кто собирается покупать у них Логан - теперь их Договор купли-продажи содержит пункт согласно которому они могут изменять стоимость автомобиля (под заказ) до поставки его на склад СТК. Т.е. стоимость автомобиля теперь не является фиксированной с момента заключения договора.

Хочу спросить раз уж многие с этой ветки поставили на кузовной ремонт машины в СТК, большая у них очередь, я после аварии загнал свой Логан на Полюстровский в ПА, но там обещают в лучшем случае конец января, 2 месяца без машины это очень тяжело и вот сейчас подумал везде такие очереди?

cureplus писал(а):Кстати для тех, кто собирается покупать у них Логан - теперь их Договор купли-продажи содержит пункт согласно которому они могут изменять стоимость автомобиля (под заказ) до поставки его на склад СТК. Т.е. стоимость автомобиля теперь не является фиксированной с момента заключения договора.

Зачем, если вся площадка заставлена?

Про СТК скажу просто: это - первый сервис-центр в моей жизни, куда хочется приезжать. Гарантия моя давно кончилась, да и большие ТО дороговато у дилеров делать, а так бы с удовольствием приезжал бы в СТК. Я очень доволен гарантийным обслуживанием своего Логана в СТК.

tanco писал(а):Хочу спросить раз уж многие с этой ветки поставили на кузовной ремонт машины в СТК, большая у них очередь, я после аварии загнал свой Логан на Полюстровский в ПА, но там обещают в лучшем случае конец января, 2 месяца без машины это очень тяжело и вот сейчас подумал везде такие очереди?

В СТК очередь в среднем чуть больше 3 месяцев. Лично мне пришлось ждать полгода с момента обращения

Photograf писал(а):Сделал кузовной ремонт в СТК ... Сдавал 27 ноября, получил 4 декабря.

Сдавал тоже 27 ноября, забрал 5 декабря. Красили крышу. Заднее стекло вроде снимали.
Выглядит вроде как новая. Впрочем, она и до перекраски выглядела как новая, даже ржавчина в последнее время перестала лезть из-под краски, наверное закончилась
Когда сдавал машину в ремонт и стоял в очереди на мойку - за мной стоял логан Б66. Фотограф, это не Вы были ?

Soso писал(а):

Photograf писал(а):...Все что надо поменяли, а заодно присоветовали поменять заправку Лукойл на Богатырском проспекте (95 лил у них) Теперь думаю...

Коллега, вы лучше 95-й на 92-й поменяйте. У меня к Лукойловскому 92-му уже много лет претензий нет-все ОК (сплевываю через плечо три раза ).

Я три месяца 92-м заправлялся, прада на Киришах. Вообще машина не ехала. Перешел на 95 и прием появился. Но я попробую залить 92.
Сори за оффтоп...

Шурик писал(а):Когда сдавал машину в ремонт и стоял в очереди на мойку - за мной стоял логан Б66. Фотограф, это не Вы были ?

Впереди меня стояла КАНГА, почему-то с московскими номерами. Если это были ВЫ, то тогда это был я

Шурик писал(а):Логан белый базовый

ТОлько сейчас заметил подпись! Значит это были точно не Вы А машину Вашу видел, когда свою забирал. Белый цвет таки смотрится!

3dmax писал(а):Теперь ок? 3dmax.

Спасибо! Теперь ОК!

tanco писал(а):Хочу спросить раз уж многие с этой ветки поставили на кузовной ремонт машины в СТК, большая у них очередь, я после аварии загнал свой Логан на Полюстровский в ПА, но там обещают в лучшем случае конец января, 2 месяца без машины это очень тяжело и вот сейчас подумал везде такие очереди?

Завтра еду отдавать машину в Автопродикс. Мелкий кузовной ремонт.
Ожидание - 1 неделя
Обещают сделать за 5 дней.

Шурик писал(а): В СТК очередь в среднем чуть больше 3 месяцев. Лично мне пришлось ждать полгода с момента обращения

Я ждал месяц. А ремонт был немалький.

Yury писал(а):
Завтра еду отдавать машину в Автопродикс. Мелкий кузовной ремонт.
Ожидание - 1 неделя
Обещают сделать за 5 дней.

А причем здесь СТК ?

Зфгд_ШШ писал(а):

Yury писал(а):
Завтра еду отдавать машину в Автопродикс. Мелкий кузовной ремонт.
Ожидание - 1 неделя
Обещают сделать за 5 дней.

А причем здесь СТК ?

Спрашивалось "вот сейчас подумал везде такие очереди?".

А в СТК я ТО прохожу. Просил направление в страховой на ремонт к ним же, но моя страховая с ними не работает. Вот теперь даже рад этому

Yury писал(а):...Просил направление в страховой на ремонт к ним же, но моя страховая с ними не работает. Вот теперь даже рад этому

Скажу вам по секрету - радоваться надо не срокам ожидания ремонта, а его качеству при приемке машины

Зфгд_ШШ писал(а):

Yury писал(а):...Просил направление в страховой на ремонт к ним же, но моя страховая с ними не работает. Вот теперь даже рад этому

Скажу вам по секрету - радоваться надо не срокам ожидания ремонта, а его качеству при приемке машины

Фига себе новость!
Спасибо, просто глаза на мир открыли, теперь буду знать чему радоваться...

Yury писал(а):...Спасибо, просто глаза на мир открыли, теперь буду знать чему радоваться...

Вот так оно всегда бывает "И вот, когда ты думаешь, что уже все кончилось, тут-то как раз ничего и не происходит" (с)

Зфгд_ШШ писал(а):

Шурик писал(а): В СТК очередь в среднем чуть больше 3 месяцев. Лично мне пришлось ждать полгода с момента обращения

Я ждал месяц. А ремонт был немалький.

Так Вы у них уже вроде постоянный клиент ? А меня с моей машиной купленной в ПА и обслуживаемой где попало наверное специально заставили подождать Тем более что ремонт маленький и в общем-то неважный - т.е. такой мог подождать, "приоритет № 3".

Шурик писал(а):Так Вы у них уже вроде постоянный клиент...

Не думаю, чтобы это имело какое-нибудь значение

Снейк писал(а):

cureplus писал(а):Кстати для тех, кто собирается покупать у них Логан - теперь их Договор купли-продажи содержит пункт согласно которому они могут изменять стоимость автомобиля (под заказ) до поставки его на склад СТК. Т.е. стоимость автомобиля теперь не является фиксированной с момента заключения договора.

Зачем, если вся площадка заставлена?

Это машины 2007 года выпуска, а хочется 2008 и определенной комплектации.

Спасибо всем за ответы, попробую завтра позвонить в Автопродикс, а если нет то буду в ПА ждать до конца января

tanco писал(а):Спасибо всем за ответы, попробую завтра позвонить в Автопродикс,

Автопродикс ещё летом лишён дилерства Рено,не советую у них покупать.

Сорри,не покупать,а обслуживаться.

Vadyan писал(а):

tanco писал(а):Спасибо всем за ответы, попробую завтра позвонить в Автопродикс,

Автопродикс ещё летом лишён дилерства Рено,не советую у них покупать.

А откуда такие вести?
Вроде все по прежнему на страничке то
http://renault.ru/ru/dealers/index.php? ... 3&type20=1

Здравствуйте Сегодня оформлялся в "СТК"(кредит,блин) Весьна удовлетворён обслуживанием Лишнего не навязывали,что просил-есть.На след.неделе получаю свой Привеледж(база плюс сигналка)После получения отпишусь подробнее

Здравствуйте, а кто Ваш менеджер в СТК?

umnix писал(а):Здравствуйте, а кто Ваш менеджер в СТК?

Доброе утро Менеджер Люзинхо Евгения.К её работе претензий пока нет(после сдачи машины -подробнее)Да и чисто эстетически приятно Тормозит прцесс только банк,но это кредит,посему

Был сегодня в СТК, направили на экспресс-мойку, стою в очереди, а потом какой-то неловкий человек нажал на тормоз во время помывки.. мойка сломалась... пришлось сдавать авто без осмотра

umnix писал(а):направили на экспресс-мойку, стою в очереди

Технологическая мойка без очереди

ага
- Вы куда?
- Мне можно без очереди.
- А это очередь тех, куому можно без очереди...

Так и там было...

Ну вот наконец настал тот час... Как и обещал отчёт о покупке в СТК.Даже если отбросить щенячьи визги всё равно замечательно На ВСЕХ этапах приобретения-ни одного сбоя,перенесения сроков и неточности(оформлял кредит там-же)Всё очень доступно и грамотно объяснили,показали и не навязывали лишнего ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО Люзинхо Евгении которая и занималась моей машиной.Если кому нужны подробности-с удовольствием поделюсь.

Согласен, СТК хорошая контора, жаль брать буду не у них- долго ждать а банк одобрил ненадолго:-((( Но внимание к клиенту- выше всяки похвал. Сами звонят, приглашают, а то говорят одобрение есть а Вы все не идете уважаемый:-))))) Отказать думаю надо как то корректно.......

Виталий Борисыч писал(а):Согласен, СТК хорошая контора... ...внимание к клиенту- выше всяки похвал. Сами звонят, приглашают.....

Поздравляю! Вам повезло с менеджером. Мне вот мой никогда не звонит, ничего не сообщает. Все приходится узнавать при личном посещении автосалона...

кузовной ремонт СТК (Ниссан) - заменили крыло - звенит теперь что-то...
Вытащил магнитолу, котору устанавливал у них при покупке авто - а там провода "напрямую" накручены вместо того, чтобы предложить мне переходникна стандартный раъем или хотя бы предупредить - они разъем от магнитолы просто отрезали...

Брал 16 марта, планировал 22, но позвонил менеждер - забирайте. На мой вопрос - а как же ПТС? Уже всё есть! Пришлось менять все планы, забирать машину и гнать на Родину, а в остальном всё отлично, единственное механиков у них похоже не хватает, смену резины ждал 2,5 часа, ну и деньги конечно они берут за это "хорошие". Ну да ладно это были запланированные расходы.

Машину отвез на диагностику 2 недели назад - появились шум, вибрация.......
Пробег 14.000 км.
Итог - гарантийный случай, коробка передач,
с доставкой деталей из Москвы.
Все в меру компетентно, очень любезно, достаточно быстро, абсолютно бесплатно.
Доволен.

по звону в крыле - вылетел пистон брызговика, вставили, по поводу, что замененное крыло болтается немного (заводское - нет), сказали - селяви. Пистон опять вылетел, кста...

Сегодня забрал машину из СТК. Наблюдается какая-то несогласованность между отделом продаж и мастерами по установке допобрудования. Просил установить магнитолу, чтобы она работала при выключенном зажигании - НЕ СДЕЛАЛИ. Просил датчик парктроника чтобы на торпеду поставили - ПРИКЛЕИЛИ НА ЗЕРКАЛО. Теперь панорамное зеркало ну никак не установить.
С таким подходом, следующую машину точно у них не куплю....

cureplus писал(а):Наблюдается какая-то несогласованность между отделом продаж и мастерами по установке допобрудования

Писал неоднократно - установщики у них вообше никакие.

cureplus писал(а):Теперь панорамное зеркало ну никак не установить

Аккуратненько отрываете и клеете на панорамное зеркало на двусторонний скоч. Я так и сделал. На зеркале ИМХО намного удобнее, чем на торпедо (юзал оба варианта)

Сегодня забрал машину из СТК. Наблюдается какая-то несогласованность между отделом продаж и мастерами по установке допобрудования

Сегодня делал там ТО-1. Спросили какие жалобы, сказал подтянуть ручник, записали. После ТО ничего не изменилось, думаю его даже не трогали. В остальном всё культурно и вежливо.

Евгений Ш
Спасибо! Так и сделаю.

Евгений Ш писал(а):А на зеркале действительно намного удобнее.

Только штатное зеркало - куцее. Много мертвых зон.
Теперь проблема только оторвать дисплейчик аккуратно, чтобы прибор не повредить. Может быть феном подогреть?
А так, в целом, СТК нормальная контора. Действительно

Gooduser писал(а): всё культурно и вежливо.

Особенно порадовал отдел продаж по работе с клиентами, и лично Кошкин Илья. Все сделали как мне было удобно. Молодцы!
А установщики... Бабла дерут гору, а на выходе хрен редьки не слаще! Лучше на заводе все по максимуму заказывать, а остальное самому ставить!

Народ, кто нибудь общался в СТК с менеджером по продажам Светланой(фамилию не знаю). По телефону производит приятное впечатление.

Если это Светлана Власенко - то я общался. Всё было грамотно и быстро, а при получении машины, вышла на работу в свой выходной.
Ну не хотел я ждать ещё день.

to Zigor
Спасибо за инфу.

Прошли ТО-1 30 марта.
Сделали очень быстро,где-то около часа.
Внимательно выслушали,дали полезные рекомендации.отношение очень понравилось.

Сегодня папик получил свой Логанчик!!!! Мама рада больше всех Это она, после катания на моем "престижике" поставила жирную точку на чем её будет возить папик
Обслуживание на ВЫШЕМ уровне!!! Ни кокого навязывания чего бы то нибыло! Менеджер, милая девушка Евгения Люзинхо:

Подарили резиновые коврики и модельку Логанчика......забрал себе

Вобщем вот....обзавидовался папику

записан к ним на перекраску по гарантии 2 двери, крыша, крышка багажника, и в сливе багажника аш 24,06

Привет форумчане! Долго изучала форум, смотрела отзывы о салонах и благодаря Вам решилась.... Заказала машинку LOGAN
Expression в СТК, у милой девушки Евгении 8 мая. Общали доставить 21 мая .Посмотрим!!!! Заключили договор, в котором оговорен срок поставки 15 дней. В салоне были вечером,после 19 часов, но не смотря на то, что времени много , а тест драйв до 19 часов Евгения сама предложила прокатиться, правда не далеко, вокруг салона.(Но всеравно приятно)
Вопрос знатокам: стоит устанавливать сигнализацию в салоне? А если в другом месте не пропадет гарантия?

Что-то вам какой-то микроскрок назвали ...
Я записывался в начале апреля на двадцатые числа мая...

Про сигналку : вы можете поставить в другом месте, если оно сертифицировано Рено. Но вам КАСКУ не продадут без сигналки.
Можно поставить в другом месте , а КАСКУ купить сразу после установки.

В августе 2007 купил Рено-Престиж, застраховал в РОСНО, установку сигнализации не требовали, оставлять машину можно где угодно.

nefedov писал(а):В августе 2007 купил Рено-Престиж, застраховал в РОСНО, установку сигнализации не требовали, оставлять машину можно где угодно.

Брал в конце июня, сделал так же, но страховую поменяю!

Elisey писал(а):Что-то вам какой-то микроскрок назвали ...
Я записывался в начале апреля на двадцатые числа мая...

Когда заказывали машину отцу в начале марта, можно было взять так сказать безхозную машинку, но по комплектации не подошла, а пришла 1 апреля, сначала подумали что розыгрыш!

Покупал Логан в декабре 2007 года. От первого звонка в СТК до получения машины прошло меньше месяца. Менеджером был Сергей Калиничев. Обслуживание оставило приятные впечатления, жаль только коврики не подарили, пришлось покупать .
Цены на установку музыки и сигналки конечно великоваты, но такие, насколько я понял, у всех официалов.

ronin-spb писал(а):Брал в конце июня, сделал так же, но страховую поменяю!

А какую страховую для КАСКО рекомендуете?

Elisey писал(а):Про сигналку : вы можете поставить в другом месте, если оно сертифицировано Рено. Но вам КАСКУ не продадут без сигналки.
Можно поставить в другом месте , а КАСКУ купить сразу после установки.

Не уточнил - это в случае кредита.

serlesa писал(а):
Вопрос знатокам: стоит устанавливать сигнализацию в салоне? А если в другом месте не пропадет гарантия?

Угрозы о снятии с гарантии незаконны. Почитайте для общего развития в "Комсомольской правде" повесть "Как я продавал машины в автосалоне" в нескольких номерах за 13-17 мая сего года.

serlesa писал(а):А если в другом месте не пропадет гарантия?

Нет. Читайте: http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=359

Vitaliy 1 писал(а):Почитайте для общего развития в "Комсомольской правде" повесть "Как я продавал машины в автосалоне" в нескольких номерах за 13-17 мая сего года.

Да..... поучительная статейка..........

Так почитаешь прессу и подумаешь "А может лучше пешком?"
А мне ведь завтра моя машинка должна быть в салоне......

Я немного ошибся: данные в Интернете об этой статье будто за 13 мая и дальше ( в пяти частях). На самом деле в петербургском выпуске "Комсомольской правды" первая часть 16 мая, вторая 17 мая, в номере за 19 мая нет вообще (похоже, газеты за понедельник - из другой категории, даже нумерация выпусков другая), а оставшиеся три части, видимо, будут позднее.

Я читала статью в интернете (выпуски газеты 13-17 мая)

А я сегодня в питерском выпуске прочитал только третью часть, а две оставшиеся будут позже...
Очень познавательно!

serlesa писал(а):Заказала машинку LOGAN
Expression в СТК, у милой девушки Евгении 8 мая. Общали доставить 21 мая .Посмотрим!!!! Заключили договор, в котором оговорен срок поставки 15 дней.

Продолжение: 15 мая позвонили из салона, сказали что 19 будет погрузка на автовоз. 19 подтвердили погрузку. 23 мая сообщили, что машинка в салоне и можно ее оплатить. Ну я оплатила и заказала сигнализацию. Жду получения!!!!!!!!!!!!!

serlesa писал(а):Заказала машинку LOGAN
Expression в СТК, у милой девушки Евгении 8 мая. Общали доставить 21 мая .Посмотрим!!!! Заключили договор, в котором оговорен срок поставки 15 дней.

Продолжение: 15 мая позвонили из салона, сказали что 19 будет погрузка на автовоз. 19 подтвердили погрузку. 23 мая сообщили, что машинка в салоне и можно ее оплатить. Ну я оплатила и заказала сигнализацию. Жду получения!!!!!!!!!!!!!

Продолжение 2: Ура! машинку получила 31 мая. Специалист группы выдачи Ольга Захарова очень четко и доходчиво все показала, разъяснила, провела по всей машине, ответила на все вопросы. Провела с нами часа полтора. Большое спасибо ей за это.

Починил 27 дней назад в СТК крышу (две вмятины от упавших сосулек) 16000 от страховой 4000 с меня. Сегодня после мойки пригляделся, а вмятики оказывается снова появились, соответственно в тех же местах! Это что у меня такое? Нахожусь в полном недоумении и пытаюсь читать условия гарантии после производства работ. Ух...

7 июня-обратился в салон для заказа,мне ,наверное,повезло?Довелось познакомится с менеджером Станиславом Милентьевым. Все было замечательно!оформление договора,тест-драйв(сам предложил,я о нем даже и не думал)теперь остается только ждать 8-12 июля!!!Первые впечатления положительные!!!!на 5 +

ser4ep писал(а):тест-драйв(сам предложил,я о нем даже и не думал)

Во многих московских салонах менеджеров "утюжат", если не предложил клиенту три услуги : тест-драйв, кредит в банке, обмен старого авто на новое. Проверяется службой внутреннего контроля путем опроса после покупки.

На прошлой неделе сделал там ТО-60. Как всегда все на высоте. мастер все тот же (Денис Жук). Мойка при сдаче не работала-помылся вечером после ТО.
Замечаний по авто нет. Выдали все расходники. Свечи (керосин №92 от Аэро-на отлпично) как новые
Несмотря на то, что машине больше года-облезшие до оцинковки(!) поводки обещались заменить по гарантии. ждемс...

Питерский Адмирал писал(а):Несмотря на то, что машине больше года-облезшие до оцинковки(!) поводки обещались заменить по гарантии. ждемс...

Слушай, а почему б тебе их просто не покрасить?

Неделю назад приобрёл машинку в СТК. Обслужили отлично, вот только коврики какие-то в салон подсунули без средней части сзади и утверждают, что комплект оригинальный...

Vitaliy 1 писал(а):коврики какие-то в салон подсунули без средней части сзади и утверждают, что комплект оригинальный...

Мне такие же подсунули, только у дома увидел, что средней части нет, но на всех ковриках идет маркировка Logan, так что по ходу это оригинальные.
Забирал машину так же в СТК в конце марта.

Vitaliy 1 писал(а):Неделю назад приобрёл машинку в СТК. Обслужили отлично, вот только коврики какие-то в салон подсунули без средней части сзади и утверждают, что комплект оригинальный...

Мне в конце июля выдавали, коврики были со средней частью. Правда накосячили с регистрацией, вместо середины дня, когда назначена была выдача, ее только под вечер привезли, пришлось 2 раза в салон ездить.

Сейчас моя машина стоит в кузовном СТК.Появилось несколько негативных впечатлений(раньше СТК вызывал только положительные эмоции):
1.Позвонили и предложили мне не проводить некоторые работы указанные в заказ-наряде
2.Машина стоит у них неделю ,не считая месячного ожидания в очереди на ремонт.Сегодня позвонили и говорят-"машина готова ,но накладки на заднее левое крыло нет на складе ,а будет только через 4 дня" Типа можно потом заехать и они установят.
3.2-а раза просил направить машину с кузовного сразу на ТО и даже записывался по этому вопросу в какой-то книге на ресепшене.Воз (а веренее машина) и ныне был бы там(в кузовном) ,если б я не сделал 3-ий звонок сегодня.В общем какой-то совок
У СТК проблемы?Написать жалобы?Устроить скандал в салоне?Или просто переключиться на Петровский?

2 Невский Кот
Я вот тоже наверно с кузовным еще раз поеду ругаться, есть косяки после их перекраски по гарантии.
и книгу жалоб попрошу.
Заказов много, борзеют что ли?
Пы.Сы. А сервисом доволен

Невский Кот писал(а):Сейчас моя машина стоит в кузовном СТК.

Georg.spb писал(а):Я вот тоже наверно с кузовным еще раз поеду ругаться, есть косяки после их перекраски по гарантии.
и книгу жалоб попрошу.

Фамилию мастера принимавшего машину не припомните? это определяет и смену которая в дальнейшем работает с машиной.
Я трижды имел дело с их кузовным цехом. Попадал на двух разных мастеров, впечатления о качестве работ тоже получились разные

Bstr
Миловидов ,или что-то в этом духе.С кузовным цехом дело имел 2-а раза и в прошлый раз действительно был другой мастер и нареканий никаких не было.По замене лобового стекла тож всё чётко.Но сейчас просто совок!
Georg.spb
Я им тож напишу(если есть конечно книга жалоб),но после того как они все работы завершат(установят накладку).

P.S.Сейчас позвонил мастер по ТО и сказал что машинка будет готова через 2-а часа.А вообще я сейчас наверное поменяю страховую и у меня появится выбор между СТК и Петровским автоцентром-бум думать.

Вчера поставили в СТК наклейку-накладку и устранили мою претензию по дребезжанию в замененной двери(тяга эл. двигателя была плохо закреплена).В общем ничего конечно,если бы не два предшествующих этому вопроса.

P.S.А жолобу я им высказал во время тел. опроса по качеству проведения сервисных работ.Сказали,что примут меры.

Петровский автоцентр - жуткая шарага, по сравнению с которой в СТК просто ангелы, несмотря на все их задвижки. Так что менять дилерский центр не советовал бы.
Кстати, вчера менял по гарантии (машине 3 мес., пробег 4 тыс.км) цыганский резистор вентилятора печки, прежний сгорел и разорвал цепь первых трёх положений малых оборотов.
Немного покочевряжились по поводу факта установки магнитолы (!) в сторонней организации, но в итоге заменили резистор бесплатно, вентилятор крутится до следующего отказа...
Сделали быстро, всего за 1 час. Я приехал за полчаса до назначенного времени (и оказалось, не зря: переговоры с ними и обязательная бесплатная мойка как раз заняли полчаса, и точно в назначенное время я вручил им ключ для загона авто внутрь).

Сегодня был в СТК и получил информацию (от сотрудника, пожелавшего остаться неизвестным ), что с нового года они закрываются. Вернее, СТК как был так и будет но Рено там уже не будет. Был мягко говоря изумлен. Кто-нибудь что-нибудь слышал?

Dizzy писал(а):Сегодня был в СТК и получил информацию (от сотрудника, пожелавшего остаться неизвестным ), что с нового года они закрываются. Вернее, СТК как был так и будет но Рено там уже не будет. Был мягко говоря изумлен. Кто-нибудь что-нибудь слышал?

Месяц назад тоже слышал об этом. У них в этом году заканчивается дилерство Рено и продлевать его они не будут. Сказал мне об этом работник СТК, но не точно и не официально, просто в разговоре между делом...

Dizzy писал(а):Сегодня был в СТК и получил информацию (от сотрудника, пожелавшего остаться неизвестным ), что с нового года они закрываются. Вернее, СТК как был так и будет но Рено там уже не будет. Был мягко говоря изумлен. Кто-нибудь что-нибудь слышал?

Неужто ниссан продается лучше Рено???

Vitaliy 1 писал(а):Петровский автоцентр - жуткая шарага, по сравнению с которой в СТК просто ангелы, несмотря на все их задвижки. Так что менять дилерский центр не советовал бы.
Кстати, вчера менял по гарантии (машине 3 мес., пробег 4 тыс.км) цыганский резистор вентилятора печки, прежний сгорел и разорвал цепь первых трёх положений малых оборотов.
Немного покочевряжились по поводу факта установки магнитолы (!) в сторонней организации, но в итоге заменили резистор бесплатно, вентилятор крутится до следующего отказа...
Сделали быстро, всего за 1 час. Я приехал за полчаса до назначенного времени (и оказалось, не зря: переговоры с ними и обязательная бесплатная мойка как раз заняли полчаса, и точно в назначенное время я вручил им ключ для загона авто внутрь).

Не открою секрет, наверное, но обслуживание приблизительно одинаковое, что в СТК, что в Петровском... где-то меняют одно, где-то другое... это я о гарантии... без проблем. Обслуживался и в СТК, и в Петровском... в итоге для себя выбрал Петровский... а другу понравилось больше в СТК...

В СТК скоро закрывается обслуживание РЕНО(

clowndrumms писал(а):В СТК скоро закрывается обслуживание РЕНО

И откуда такая информация?

Ну, например, из страховых компаний, которых уведомили о том, что с 01.01.09 в связи с расширением база для Ниссана сотрудничество с Рено прекращается.

Вот что я спросил на сайте СТК и что мне ответили

Тема: ТО-1 Логана 16-11-2008 14:50


Здравствуйте. В первой половине января подойдет срок первого ТО для моего Логана. Могу ли я сейчас записаться на январь и планируется ли работа отдела сервиса в январские праздники

Руководитель отдела сервиса «РЕНО» Тема: Re: ТО-1 Логана 18-11-2008 15:18


Здравствуйте, Илья! Принимая во внимание, что руководством компании было принято решение с 01.01.2009г. о прекращении деятельности по продаже, техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств марки Renault, рекомендуем Вам провести ТО Вашего автомобиля до 01.01.2009г. С уважением, Харина Константин, руководитель отдела сервиса «РЕНО»

Читайте правила форума: http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=2 ... 5fd7fa5a6a
Цветным шрифтами пользуются только администраторы и модераторы.
Romik.

Два ТО делал в СТК, крышу лечил после веток, дверь водительскую после попытки взлома, решил, что и передний сальник коленвала у них вылечу... Ан нет... Отговорили... типа если мы, не ровен час накосячим и с 01.01.09 смоемся, то никто по гарантии чинить не будет. Логика железная, ничего не скажешь. Поеду в ПА. Ну не в автопрайм же ехать в самом деле. Эх... Как жаль!

Photograf писал(а):Ну не в автопрайм же ехать в самом деле. Эх... Как жаль!

В Автопрайме сейчас не всё так плохо. В понедельник поеду лечить как раз сальник коленвала.

СТК захлебнулся Логаном?

Ivanovna писал(а):

Photograf писал(а):Ну не в автопрайм же ехать в самом деле. Эх... Как жаль!

В Автопрайме сейчас не всё так плохо. В понедельник поеду лечить как раз сальник коленвала.

О как! И сколько пришлось ждать?

Жаль, что СТК закрывается, в кузовню уже не берут, склад распродают, В ПА тоже думаю скоро планка обслуживания чуть понизится, клиентов то прибавиится

По поводу кузовного в СТК - имхо лучший, есть опыт

Просто нужно иногда чуть мастеров попрессовать, а вообще они молодцы, если на них чуть-чуть надавить сделают все, что нужно, даже больше, в конце концов машина то ваша, если вам на нее наплевать то и им наплевать, по собственному опыту могу сказать, если при приемке что-то не устраивает - говорите конкретно что и почему, пределывают на ура !!!

P.S. Ремонт кстати за счет страховой

Photograf писал(а):О как! И сколько пришлось ждать?

Нужные запчасти (сальник и иже с ним) были заказаны 15 ноября, уже 19-го мне отзвонился мастер и пригласил приехать. Машину отдала около 6 часов вечера, забрала на следующий день в 12.00.

Тоже сожалею, что СТК закрывает обслуживание Рено.
По моему мнению, остальные пункты в городе - какие-то шаражки, разве что только о Металлострое положительные отзывы и вроде бы нет очередей, так что нацеливаюсь пока на Металлострой.

Ivanovna писал(а):Нужные запчасти (сальник и иже с ним) были заказаны 15 ноября, уже 19-го мне отзвонился мастер и пригласил приехать. Машину отдала около 6 часов вечера, забрала на следующий день в 12.00.

Как я понял, это был Автопрайм на Оптиков?
Я тоже там в итоге починился. Все предельно вежливо (или они это так только со мной, потому как я у них в черных списках ) и быстро.

Photograf писал(а):Как я понял, это был Автопрайм на Оптиков?

Нет, на Полюстровском.
Нас с Вами поклонники СТК сейчас побьют и выгонят отсюда .

Ivanovna писал(а):Нас с Вами поклонники СТК сейчас побьют и выгонят отсюда .

Ээээ нееет! Автопрайм в данном случае не офтоп, потому что:
1. Я сам поклонник СТК, но его закрывают вот-вот.
2. А всем поклонникам СТК надо куда-то деваться теперь. И куда?
Вот мы с Вами конкретно обсуждаем одного из претендентов для них. Захотят подробностей пойдут на профильную ветку
А эту теперь чего жалеть-то? "Убивать" ее надо через месяц.

2 Ivanovna - ну что вы, как можно, ни в коем случае, исключительно респект

После СТК придется выбрать другого дилера или купить Ниссан

Из других дилеров радует только ПА (Левашовский и Металлострой),
пока только положительные ощущения от общения.
Металлострой кстати был вроде как первым дилером Рено в Питере, очень очень давно это было, там до сих пор еще некоторые люди с тех времен работают

По поводу очередей - площадка не очень удобно расположена, не все поедут в Металлострой, учитывая какаие там пробки вечером
Сам там кстати весной по гарантии менял подшипники передние, позвонил в СТК, на Левашовский - запись 2 недели, позвонил в Металлострой - на следующий день записали, все сделали нормально, машинку помыли, так что без претензий

2nic писал(а):После СТК придется выбрать другого дилера или купить Ниссан

А Вы в СТК в Ниссановской половине были? Мне там крышу перекрашивали. Впечатления не очень.

Евгений Ш писал(а):А Вы в СТК в Ниссановской половине были? Мне там крышу перекрашивали. Впечатления не очень.

Должен был сегодня забрать свой после перекрашивания крыши по гарантии - через полчаса выяснили что "что-то мы там собрать не смогли, мы вам завтра позвоним". Интересно, что я завтра увижу???

В субботу был в СТК на ТО. В салоне царят мрак и мерзость запустения - манагеров полторы штуки, машины только те, что в шоу-руме, всем клиентам по телефону говорят, что закрываются.

Подошел к ихнему человеку на стойке запчастей, потереть за их жизнь.
- Да, говорит, закрываемся.
- Почему?
- Ну типа мы самый молодой дилер Рено в Питере и пока Фрамос не набрал обороты, нас все время обижают в размере квот на Логаны.
- Так Фрамос сейчас вообще стоит
- Ну так это не вчера началось
- А что, без Логана продажи Рено так малы, что торговать ими неинтересно?
- Ну Логан-то самая массовая модель...
- А вас всех куда - просто разгонят ли на ниссаны кинут?
- На ниссаны
- Так вам придется в 2 раза больше ниссанов продавать, чем сейчас. Осилите, в кризист-то?
- молчание. В глазах ответ: "это вопрос не по моей зарплате"

Пользуясь случаем, вкрутили стоимость мойки машины в стоимость ТО, поэтому вместо обещанных 3300 рублей обошлось в 3600. Жаловаться все равно бесполезно - Рено им уже не страшно. За сим простил их.

Теперь надо думать, к какому дилероу податься. Как назло, на Юго-Западе ни одного сервисного центра Рено.

Зфгд_ШШ писал(а):Теперь надо думать, к какому дилероу податься.

Аналогичный вопрос стоит
Седова территориально получше, но отзывы о нём какие-то не очень... О Металлострое отзывы получше, но территориально не очень удобно.

Hу если из Купчина на Косыгина ездить было не обременительно, то и в Металлострой не страшно.
Я тоже хочу остановиться на Металлострое (живу у Смольного), т.к. более приличных центров, по отзывам, не просматривается.

Vitaliy 1 писал(а):Hу если из Купчина на Косыгина ездить было не обременительно

Я туда не из Купчина ездил. Или от метро А.Невского, или, реже, из пригородов через Янино. Металлострой - звучит страшно, я там последний раз лет 5-6 назад был, говорят, пробки ужасные. Но ничего не поделаешь, придется переключаться.

Печально,что с Рено больше не работают.Сегодня забрал машину с кузовного(еще осенью мне немного помяли зад).Сделали всё хорошо.Притензий нет вообще.

СТК как дилера Рено с 2009 несуществует, может это и хорошо, а может и нет, т.к. многие наши клиенты ремонт производили именно там, особенно диагност был в СТК хороший, кстати кому надо могу сказать где он сейчас трудится, лучшего в Питере не найдете!

А диагност чего?..

RenaultPiter писал(а):...кстати кому надо могу сказать...

Надо...

диагност электрики . Работает сейчас в Петровском на Пескаревке!!!!!!!

Канечно надо!