Клуб автолюбителей Рено Логан

Аутентик взял на днях! Доплатил за ГУР. В договоре купли-продажи есть гур, на машине нет. В акте приема-передачи расписался, что претензий к салону по поводу авто не имею.
Обнаружил только вчера, уж больно руль как на девятке такой же, поэтому и полез искать бачек ГУРа ...
Че делать!
Щас буду звонить в салон!
Подскажите у кого какие мысли, что тянуть с них? деньги? компенсацию?
Я так понимаю всвязи с подписанным актом приемки авто, это теперь только от их совести зависит? Или же я не обязан проверять наличие такого оборудования? Эт чеже мне и абс проверять при покупке - установлен ли он, и имобилайзер зырить где он здесь?
АААААААААА!

N/A писал(а):Аутентик взял на днях! Доплатил за ГУР. В договоре купли-продажи есть гур, на машине нет. В акте приема-передачи расписался, что претензий к салону по поводу авто не имею.
Обнаружил только вчера, уж больно руль как на девятке такой же, поэтому и полез искать бачек ГУРа ...
Че делать!
Щас буду звонить в салон!
Подскажите у кого какие мысли, что тянуть с них? деньги? компенсацию?
Я так понимаю всвязи с подписанным актом приемки авто, это теперь только от их совести зависит? Или же я не обязан проверять наличие такого оборудования? Эт чеже мне и абс проверять при покупке - установлен ли он, и имобилайзер зырить где он здесь?
АААААААААА!

А какой салон, если не секрет?

N/A писал(а):Аутентик взял на днях! Доплатил за ГУР. В договоре купли-продажи есть гур, на машине нет. В акте приема-передачи расписался, что претензий к салону по поводу авто не имею.
Обнаружил только вчера, уж больно руль как на девятке такой же, поэтому и полез искать бачек ГУРа ...
Че делать!
Щас буду звонить в салон!
Подскажите у кого какие мысли, что тянуть с них? деньги? компенсацию?
Я так понимаю всвязи с подписанным актом приемки авто, это теперь только от их совести зависит? Или же я не обязан проверять наличие такого оборудования? Эт чеже мне и абс проверять при покупке - установлен ли он, и имобилайзер зырить где он здесь?
АААААААААА!

Имя дилера в студию.
И не раскисайте. Езжайте к дилеру и требуйте возврат суммы за ГУР. У Вас остался договор поставки , где указан ГУР и в случае чего любой суд встанет на Вашу сторону, это 100 процентов.

+1

Вы не обязаны знать как выглядит этот ГУР. По внешним признакам это определить трудно - надо поездить на машине. А менедженр в салоне показывает только куда заливать жидкость омывателя - типа все остальное не трогайте. Это тоже самое как с АБС - определить наличие (если не знаешь как выглядит) можно только разогнавшись и резко затормозив. Но ведь в салонах так никто не делает.

Поэтому - вперед! Как минимум - должны вернуть деньги. Или заменить машину на машину с требуемой комплектацией. По-справедливому - так еще и компенсацию предложить.

Удачи!

МЭЙДЖОР на цветочном
И ведь развели на ГУР меня они сами в феврале при заказе, мол каско, если машина стоит больше 10 штук будет 7% в росно, когда забирал оказалось, что в росно 11% каско
Вот радовался что с ГУРом прикупил ...
А теперь еще и машину дали без ГУРа.

Звоню, терь. Моего мененгера нет, старший занят ...

N/A писал(а):Аутентик взял на днях! Доплатил за ГУР. В договоре купли-продажи есть гур, на машине нет. В акте приема-передачи расписался, что претензий к салону по поводу авто не имею.
Обнаружил только вчера, уж больно руль как на девятке такой же, поэтому и полез искать бачек ГУРа ...
Че делать!
Щас буду звонить в салон!
Подскажите у кого какие мысли, что тянуть с них? деньги? компенсацию?
Я так понимаю всвязи с подписанным актом приемки авто, это теперь только от их совести зависит? Или же я не обязан проверять наличие такого оборудования? Эт чеже мне и абс проверять при покупке - установлен ли он, и имобилайзер зырить где он здесь?
АААААААААА!

А бачек не мог упасть? У меня такое было...Валялся рядом, где-то внизу

N/A писал(а):Аутентик взял на днях! Доплатил за ГУР. В договоре купли-продажи есть гур, на машине нет. В акте приема-передачи расписался, что претензий к салону по поводу авто не имею.
Обнаружил только вчера, уж больно руль как на девятке такой же, поэтому и полез искать бачек ГУРа ...
Че делать!
Щас буду звонить в салон!
Подскажите у кого какие мысли, что тянуть с них? деньги? компенсацию?
Я так понимаю всвязи с подписанным актом приемки авто, это теперь только от их совести зависит? Или же я не обязан проверять наличие такого оборудования? Эт чеже мне и абс проверять при покупке - установлен ли он, и имобилайзер зырить где он здесь?
АААААААААА!

Погодите, а какой ГУР на аутентике??? разве его туда ставят?

scraggy писал(а):А бачек не мог упасть? У меня такое было...Валялся рядом, где-то внизу

Вот и я надеюсь на чудо, что автофрамос перенес бачек в место недоступное от глаз обывателя ...
А упавший бачек на машине у которой пробег 4 км .... ?
И по ощушениям, я гнал с салона сразу подумал, у меня раньше девятка была, подумал - чет руль не как пушинка ... парковался попотел так же как на девятке ...
У кого ГУР есть - руль легок?

Довонагол писал(а):Погодите, а какой ГУР на аутентике??? разве его туда ставят?

Ставят на аутентик, эта одна из немногочисленных опций доступных для него.


Скажите - а ведь есть гдето на машине или в документах заводской код комплектации?

Ставят, ставят. За дополнительные деньги.
Чем всё кончится с этим гуром - отпишись, не забудь.
А неустановленный ГУР - это не только на их совести, если салон уж будет отпираться (скорее всего не будет, и деньги вернёт), то завод-то уж точно по VINу может подтвердить, что машина без усилителя вышла.

N/A писал(а):

scraggy писал(а):А бачек не мог упасть? У меня такое было...Валялся рядом, где-то внизу

Вот и я надеюсь на чудо, что автофрамос перенес бачек в место недоступное от глаз обывателя ...
А упавший бачек на машине у которой пробег 4 км .... ?
И по ощушениям, я гнал с салона сразу подумал, у меня раньше девятка была, подумал - чет руль не как пушинка ... парковался попотел так же как на девятке ...
У кого ГУР есть - руль легок?

Нет не перенес, где-то недавно была фотка...
Не такой и легкий. Чуть легче чем без ГУ, ИМХО.

N/A писал(а): у меня раньше девятка была, подумал - чет руль не как пушинка ... парковался попотел так же как на девятке ...
У кого ГУР есть - руль легок?

Подтверждаю. когда была "девятка"- накачала неслабые бицепсы "паркуючись" .
Одно из главных условий нового авто - обязательный ГУР.
Теперь руль как пушинка. Это правда. (иногда даже через чур пушинка )

Может быть, просто забыли установить ГУР на заводе, и дилеры были искренними в своем заблуждении тоже не знали, ЧТО ИМЕННО они Вам продали? Так же, как и Вы не обратили внимание. Непрофессионализм...
Попробуйте разобраться с ними миром. Может быть, до суда дело не дойдет! Неужели они заподозрят, что Вы скрутили это ГУР и теперь предъявляете им претензии (хотя даже не представляю, как устроен этот механизм и можно ли его вообще демонтировать самостоятельно )

N/A писал(а):

scraggy писал(а):А бачек не мог упасть? У меня такое было...Валялся рядом, где-то внизу

Вот и я надеюсь на чудо, что автофрамос перенес бачек в место недоступное от глаз обывателя ...
А упавший бачек на машине у которой пробег 4 км .... ?
И по ощушениям, я гнал с салона сразу подумал, у меня раньше девятка была, подумал - чет руль не как пушинка ... парковался попотел так же как на девятке ...
У кого ГУР есть - руль легок?

Доброе утро всем!! Вчера решил на парковке по наклону съехать вниз и вывернуть руль не заводя двигатель, так вот!!!! Руль был тяжелый без гидроусилителя. После запуска двигателя парковался очень легко. Так что разница с ГУРом и без него довольно ощутимая.

scraggy писал(а):Не такой и легкий. Чуть легче чем без ГУ, ИМХО.

Хм .
А какая же машина была до ГУРа? , если с ГУРом нет особой разницы????

Romation писал(а):

N/A писал(а):

scraggy писал(а):А бачек не мог упасть? У меня такое было...Валялся рядом, где-то внизу

Вот и я надеюсь на чудо, что автофрамос перенес бачек в место недоступное от глаз обывателя ...
А упавший бачек на машине у которой пробег 4 км .... ?
И по ощушениям, я гнал с салона сразу подумал, у меня раньше девятка была, подумал - чет руль не как пушинка ... парковался попотел так же как на девятке ...
У кого ГУР есть - руль легок?

Доброе утро всем!! Вчера решил на парковке по наклону съехать вниз и вывернуть руль не заводя двигатель, так вот!!!! Руль был тяжелый без гидроусилителя. После запуска двигателя парковался очень легко. Так что разница с ГУРом и без него довольно ощутимая.

Это несколько неверно... Потому как когда вы крутили руль на машине с усилителем, не заводя машину, вы ПЕРЕСИЛИВАЛИ усилитель. На машине на которой НЕ установлен Гур руль конечно же легче чем в вами описанном случае

N/A писал(а):И по ощушениям, я гнал с салона сразу подумал, у меня раньше девятка была, подумал - чет руль не как пушинка ... парковался попотел так же как на девятке ...
У кого ГУР есть - руль легок?

У меня гура нет, но руль легче, чем на девятке. И более "тупой". Руль логана без гур ИМХО ближе к рулю волги.

Romation писал(а):

N/A писал(а):

scraggy писал(а):А бачек не мог упасть? У меня такое было...Валялся рядом, где-то внизу

Вот и я надеюсь на чудо, что автофрамос перенес бачек в место недоступное от глаз обывателя ...
А упавший бачек на машине у которой пробег 4 км .... ?
И по ощушениям, я гнал с салона сразу подумал, у меня раньше девятка была, подумал - чет руль не как пушинка ... парковался попотел так же как на девятке ...
У кого ГУР есть - руль легок?

Доброе утро всем!! Вчера решил на парковке по наклону съехать вниз и вывернуть руль не заводя двигатель, так вот!!!! Руль был тяжелый без гидроусилителя. После запуска двигателя парковался очень легко. Так что разница с ГУРом и без него довольно ощутимая.

Один раз имел удовольствие ехать с выключенным двигателем на Логане... НИ КОМУ НЕ ПОЖЕЛАЮ! Тормозов почти нет... Руль практически не крутится... Страшновато

Довонагол писал(а):Потому как когда вы крутили руль на машине с усилителем, не заводя машину, вы ПЕРЕСИЛИВАЛИ усилитель. На машине на которой НЕ установлен Гур руль конечно же легче чем в вами описанном случае

Не совсем так. На машине с усилителем полный поворот колес 3 оборота руля, без - 4 оборота. Поэтому при выключенном двигателе руль на машине с ГУРом ТЯЖЕЛЕЕ, чем на машине где ГУР изначально не установлен.

ешкин кто, гур начали обсуждать
обсуждайте пожайлусто факт продажи без установленного оного в машину или пройдите в ветку обсуждения ГУР, модераторы сорри

kardan писал(а):

Довонагол писал(а):Потому как когда вы крутили руль на машине с усилителем, не заводя машину, вы ПЕРЕСИЛИВАЛИ усилитель. На машине на которой НЕ установлен Гур руль конечно же легче чем в вами описанном случае

Не совсем так. На машине с усилителем полный поворот колес 3 оборота руля, без - 4 оборота. Поэтому при выключенном двигателе руль на машине с ГУРом ТЯЖЕЛЕЕ, чем на машине где ГУР изначально не установлен.

Ваша правда. Согласен. Но это только первое. Второе - мое. Раньше насос гонял жидкость, теперь Вы это делаете с выключенным двиглом

N/A писал(а):ешкин кто, гур начали обсуждать
обсуждайте пожайлусто факт продажи без установленного оного в машину или пройдите в ветку обсуждения ГУР, модераторы сорри

Так что Вам дилер говорит? Вы хотя-бы позвонили?

N/A писал(а):ешкин кто, гур начали обсуждать
обсуждайте пожайлусто факт продажи без установленного оного в машину или пройдите в ветку обсуждения ГУР, модераторы сорри

Ну а что вам можно сказать? хреновая ситуация... думаю процентов на 99, 5 с вами не будет автосалон брыкаться - все будет ок!

N/A писал(а):обсуждайте пожайлусто факт продажи без установленного оного в машину или пройдите в ветку обсуждения ГУР, модераторы сорри

А что здесь обсуждать? Вам уже все сказали! Вам в салон прямая дорога. Если ГУРа нет, деньги вернут, дергаться им нет смысла, косяк автосалона на лицо! Можете компенсацию потребовать! А до суда дело доводить им тоже нет смысла, бесперспективно для них абсолютно! Так что - в салон... Удачи!
ps.. у меня, например, аутентик наоборот с ГУРом продали, хотя я хотел без ГУРа И так хорошо.. и так неплохо, не переживайте!

N/A писал(а):обсуждайте пожайлусто факт продажи без установленного оного в машину

Ну Вы позвоните им!!!! А потом нам расскажите, что они Вам ответили. Мы дальше будем советовать. А по текущему моменту, что знали - рассказали. Скорее всего, машину Вам заменят или вернут разницу стоимости ( что более вероятно). Если забрыкаются, то позор им и суд будет на Вашей стороне (только тягомотно! )
А главаное, обидно, что владение машиной началось вот с такой неприятности. С моей импульсивностью, я бы её сразу продала, исчерпав инцидент.

Koshka писал(а):...С моей импульсивностью, я бы её сразу продала, исчерпав инцидент.

Мадам, вопрос. Можно сказать, интимного характера . А чтобы вы сделали с вашей импульсивностью, если бы на вашей новой машине не работал спидометр и отсутствовала бы проплаченная магнитола

Зфгд_ШШ писал(а):

Koshka писал(а):...С моей импульсивностью, я бы её сразу продала, исчерпав инцидент.

Мадам, вопрос. Можно сказать, интимного характера .

Вам можно всё.

Зфгд_ШШ писал(а):А чтобы вы сделали с вашей импульсивностью, если бы на вашей новой машине не работал спидометр и отсутствовала бы проплаченная магнитола

Вопрос чисто имперический или сей факт имел место быть и Вам интересна моя реакция?

Хотя ТАКИЕ моменты не заметить трудно (магнитола)....
Прежде всего не подписала бы договор купли-продажи....а потом плюнула бы в морду кому-нибудь, кто за это отвечает. А что?

Koshka писал(а):Прежде всего не подписала бы договор купли-продажи....а потом плюнула бы в морду кому-нибудь, кто за это отвечает. А что?

"Видите ли, Ватсон, дело в том, что этот человек - мой родной брат Майкрофт Холмс " (с) Именно в таком виде - неработающий спидометр и отсутствие магнитолы - я забирал свою Мурку из салона. И мне было было интересно узнать, как бы вы отреагировали на такие вещи, окажись вы на моем месте

дозвонился, деньги за гур вернут без проблем, извинения в чем нибуть выразят ....

Мужику ГУР не нужен. Руки должны работать-небольшая физзарядка каждый день. Не забудь забрать деньги-кажись 600 рублей. Не расстраивайся . мое мнение-не ругайте

Зфгд_ШШ писал(а):Именно в таком виде - неработающий спидометр и отсутствие магнитолы - я забирал свою Мурку из салона.

А Вы ведь вроде потом по гарантии еще багажник перекрашивали или дверцу ? Господи, ну и машины делали в 2005 году...
Так что не стоит удивляться что у кого-то дтп показало отсутствие подушки...

Шурик писал(а):А Вы ведь вроде потом по гарантии еще багажник перекрашивали или дверцу ? Господи, ну и машины делали в 2005 году...
Так что не стоит удивляться что у кого-то дтп показало отсутствие подушки...

Машины лета 2005 года - самые беспроблемные. У меня вообще проблем ни одной Все просто - магнитолу украли между заводом и салоном. Срезали вместе со всеми проводами. А поскольку в штатной магнитоле есть провод на спидометр (уровень звука зависит от скорости), то и спидометр попал под раздачу. Кстати, магнитолу мне пото салон поставил бесплатно. Правда, крутилку недоложили, но это отдельная история. Насчет перекраски багажника - это круто сказано - там перекрасили два маленьких элемента по 20 квадратных сантиметров каждый. Кстати, очень хорошо перекрасили.

Вот так легенды и рождаются

Зфгд_ШШ писал(а): Все просто - магнитолу украли между заводом и салоном. Срезали вместе со всеми проводами.

Как решился вопрос?

Koshka писал(а):

Зфгд_ШШ писал(а): Все просто - магнитолу украли между заводом и салоном. Срезали вместе со всеми проводами.

Как решился вопрос?

Очень просто - в акте сдачи/приемки написали, что при поставке отсутствует оплаченная магнитола. Салон поставил ее за свой счет. Приехать правда, пришлось два раза - первый раз для того, чтобы восстановить проводку, второй раз для установки собственно магнитолы.

Вообще говоря, Мадам, эту душещипательную историю я уже рассказывал раз семь. "Это же надо - до такой степени не интересоваться собственной женой" (с) "Иван Васильевич меняет профессию"

Зфгд_ШШ писал(а): эту душещипательную историю я уже рассказывал раз семь.

Значит Вы рассказывали кому-то другому. Я впервые посвящена.
Думаю, что не стала бы вообще брать машину в таком виде.
Расторгла бы договор, потребовала бы деньги назад и поши они в ... с таким сервисом.
Вообще, когда сразу что-то идет не так, вижу в этом знамение и отказываюсь от дальнейших попыток.

Koshka писал(а):...Вообще, когда сразу что-то идет не так, вижу в этом знамение и отказываюсь от дальнейших попыток.

Вы знаете, а у меня с Муркой вообще никаких проблем с тех пор не было. Страшно представить, что я бы от нее тогда отказался - она меня ни разу не подвела. А вот я ее и царапал, и стукал и даже страшно сказать, ножом резал

Зфгд_ШШ писал(а):Вы знаете, а у меня с Муркой вообще никаких проблем с тех пор не было.

Ваша Мурка реабилитировалась за первый "ляп"!

Koshka писал(а):

Зфгд_ШШ писал(а):Вы знаете, а у меня с Муркой вообще никаких проблем с тех пор не было.

Ваша Мурка реабилитировалась за первый "ляп"!

Разве она виновата, что именно ее выбрали, чтобы выпотрошить магнитолу ?

Зфгд_ШШ писал(а):Разве она виновата, что именно ее выбрали...

Это её аура такая была....привлекательная для вандалов. А Ваша аура привлекательная для того, чтобы выпотрошить именно Вашу машину. Ну и т.д... /теория не моя, предупреждаю сразу /

Когда пришел на форум, в ожидании машин читал топики по темам в проф. разделах, почти все темы заканчивались флудом Зфгд_ШШ ни как к теме не относяшимся, не много напрягало отлавливать инфу в этом потоке словоблудия,
дошла очередь и до моих топиков

N/A писал(а):Когда пришел на форум, в ожидании машин читал топики по темам в проф. разделах, почти все темы заканчивались флудом Зфгд_ШШ ни как к теме не относяшимся, не много напрягало отлавливать инфу в этом потоке словоблудия,
дошла очередь и до моих топиков

Это с какой-такой радости "не относящимимся к теме" Вы рассказали, что вам продали машину без ГУРа, и я - что мне продали машину без магнитолы и с неработающим спидометром. Вы рассказали, как решали проблему и я рассказал, как решал проблему. Что вас лично напрягает?

N/A писал(а):дозвонился, деньги за гур вернут без проблем, извинения в чем нибуть выразят ....

Коврики берите родные резиновые. Для лета в самый раз, для зимы бортики маловаты, водительский к ковролину прикручивается и не ползёт. На брелок не соглашайтесь - он за год облазит и делается медным вместо хромового.

N/A,
мне бы так повезло, им бы мало не показалось!
1) В договоре ГУР указан, Вам выдали машину без него;
2) Вам сообщили, что комплектация машины в полном соотвествии с договором, по факту же оказалось, что они взяли деньги за ГУр, но его в машине нет.
Из вышеизложенного следует, что Атосалон совершил в отношении Вас мошенничество! Вы не обязаны разбираться в техники машины, как Вы должны узнать о том, что гур есть. Вы может его в глаза не видели! А то, что акт приема-передачи подписал - это значит, что салон рассписался в своем мошенничестве! У меня так коллега на работе год на подменном Фьюжене ездил (в полной комплектации). Ему обещали машину с АБС, а привезли без. Жена подписала договор приема-передачи. А Коллега с утра обнаружил такую фигню. Новую машину надо было ждать год! Вот ему и дали подменный авто, в качестве урегулирования вопроса. Здорово год на машине ездить, не за ТО не за страховку, не потерю стоимости не платить!

Так что притензию к РУКОВОДСТВУ автосалона! Если пробуют послать, то заявление в милицию, по поводу мошенничества!

У вас хотя бы ВИН совпадает Проверьте все внимательно, может просто машину предназначенную другому вам отдали [/quote]

bill, спасибо, жду, как салон решит возместить

PAS писал(а):У вас хотя бы ВИН совпадает Проверьте все внимательно, может просто машину предназначенную другому вам отдали

да, это проверил, вин был известен с момента производства, но я как то не думал звонить на завод и интересоваться комплектацией авто
более того старший мененджер сейчас по телефону сказал, что проверил, ваш заказ уже пошел на фрамос без гура, т.е. косяк менеджера моего изначально, как так можно?

жду возмещения, пока ст. менеджер сто раз извинился от имени компании и сказал, что извинения выразим в чем нибуть.

Георгий Торпедоносец писал(а):

N/A писал(а):дозвонился, деньги за гур вернут без проблем, извинения в чем нибуть выразят ....

Коврики берите родные резиновые. Для лета в самый раз, для зимы бортики маловаты, водительский к ковролину прикручивается и не ползёт. На брелок не соглашайтесь - он за год облазит и делается медным вместо хромового.

Похоже пусть дают и коврики и брелок

коврики есть - купил, нет сигналки, музыки, детского кресла и фильтра салона
я когда уезжал сказал - за сигналкой еще вернусь
губу раскатал я конечно тут ...

Плюньте Вы на все эти коврики-музыки. Требуйте машину с ГУРом!!! ГУР - это весчь

А зачем нужна иномарка без ГУРа? Променять ГУР на коворики или брелок - это у меня в голове не укладывается. Или это такие шутки?[/quote]

aler писал(а):А зачем нужна иномарка без ГУРа? Променять ГУР на коворики или брелок - это у меня в голове не укладывается. Или это такие шутки?

А собственно ГУР не такая уж необходимая всем вещь... приятная, но без неё совершенно спокойно можно обойтись, тем более мужику, мне так вообще всё равно есть он или нет, оно конечно приятно крутить руль пальцем или как я уже привык ладонью раскручивать, однако, и без него не надо быть гиревиком, чтобы управлять машиной без напряжения.

N/A писал(а):МЭЙДЖОР на цветочном
И ведь развели на ГУР меня они сами в феврале при заказе...

Ну вот хотели Вы сначала авто без ГУРа, такой и достался. Может, так тому и быть? А "в остатке" - компенсация от салона. Можно, например, раскрутить в салоне грандиозную драму со стенаниями и завываниями и требовать бесплатное (или даже бесплатные) ТО.

Вы можете и должны требовать компенсацию, а копеечные коврики и брелок это не серьёзно. Я имел опыт общения со многими менеджерами (выслушивая их оправдания по поводу косяков), но самый реальный эффект происходит когда обращаешься напрямую к директору. Так что я считаю, что вам нужно обращаться к высшему руководству. ИМХО

Я считаю спускать салону эту историю нельзя! Никаких компенсаций! Только замена машины на машину с ГУРом причем с условием эксплуатации этой машины до прихода новой. Если нет, то в суд и трясти по полной!
В этом смысле позиция KOSHKA мне импонирует

Photograf писал(а):Я считаю спускать салону эту историю нельзя! Никаких компенсаций! Только замена машины на машину с ГУРом причем с условием эксплуатации этой машины до прихода новой. Если нет, то в суд и трясти по полной!
В этом смысле позиция KOSHKA мне импонирует

А это только через суд, добровольно дилер на тако не пойдёт. Машина уже не новая, с пробегом, кому они её потом продадут? Если только как Б/У. А потому будут бодаться до последнего.

Совет человека, выигравшего два суда по поводу нарушения прав потребителя:
1) ни за что не разговаривайте с дилером по телефону или лично в салоне. Только в письменном виде, высылая ему бумаги с описью и уведомлением или сдавая под роспись на втором экземпляре, который остается у Вас на руках. Все разговоры для суда (если до него дойдет)- пустой звук.
2) Не поленитесь сходить в ОЗПП, там помогут составить грамотную претензию, разъяснят перспективы, помогут с оформлением документов в суд. Ненавязчиво поинтересуйтесь в ОЗПП, что за юристы там работают. Иногда попадаются совершенно уникальные зубры. Например, когда я маялся со вторым делом, случайно узнал, что в городском ОЗПП по совместительству работает профессор преподаватель-юрист с многолетней практикой. Не поленился смотаться именно к нему, и он значительно ускорил дело, которое немного буксовало, потому как юрист в районном ОЗПП был молод и у него было мало опыта. А этот, одним своим именем в телефонном разговоре полностью подавил юриста оппонента.
3) Если всё-таки решите составлять претензию без юристов, обязательно налегайте на требование пени за просрочку выполнения ваших законных требований. Срок принятия решения 10 дней. Все отмазки типа: нет такой машины, будет через полгода не катят. Только Вам решать менять машину или получать деньги за отсутствующий ГУР. Пусть дают машину более укомплектованную из имеющихся в наличии, всё -равно в итоге пени больше заплатят. В общем, читайте закон о защите прав потребителей.


Если дело дойдет до суда, шансы положительного решения велики, но по времени всё о-о-о-чень долго. Но в итоге Вы получите то авто, которое хотели и возможно немало денег.
По крайней мере, когда мне затягивали гарантийный ремонт плазменного телевизора (мотивируя тем, что нет такой запчасти) в итоге я получил на руки отремонтированный телевизор и 60% его стоимости деньгами (пени). Но побегать пришлось ого-го.

PSP писал(а):Но побегать пришлось ого-го.

Вот это к несчастью самый больной вопрос. Многих отваживает от законных разбирательств именно необходимость "побегать", бо мало у кого есть столько времени.

Вот это к несчастью самый больной вопрос. Многих отваживает от законных разбирательств именно необходимость "побегать", бо мало у кого есть столько времени.

У меня в тот момент была куча времени. Если бы не было, заплатил бы и не бегал. Сейчас это не проблема.

Photograf писал(а):Я считаю спускать салону эту историю нельзя! Никаких компенсаций! Только замена машины на машину с ГУРом причем с условием эксплуатации этой машины до прихода новой. Если нет, то в суд и трясти по полной!

100% правильная позиция. Одна моя знакомая получила осенью Peugeot 207 с другим мотором (!) и с меньшими колёсами (15", а не 16"). После выяснения салон оставил ей в бесплатное пользование эту машину до получения правильной. И лизинговые платы она начала платить после получения правильной машины (через 4 месяца). Но, рассказывала, что муж ходил в салон скандалить.

N/A писал(а):МЭЙДЖОР на цветочном
И ведь развели на ГУР меня они сами в феврале при заказе, мол каско, если машина стоит больше 10 штук будет 7% в росно, когда забирал оказалось, что в росно 11% каско
Вот радовался что с ГУРом прикупил ...
А теперь еще и машину дали без ГУРа.

Звоню, терь. Моего мененгера нет, старший занят ...

этот мажор автво всё правильно делает!!!
когда я думал заказывать рено то ненароком оставил свой телефон там и мне позвонили пригласили на запись
я подумал что эт цивильный салон
во время заказа услышал что при покупки у них
мне дадут карточку со скидкой 10 % на работу и запчасти
а когда получал сказали что это времия прошло и дали на 5%
да и к томуже на 1500км у меня сломалась машина

http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=4 ... sc&start=0

Благо рено ассистанс рулит)

3dmax писал(а):

Photograf писал(а):Я считаю спускать салону эту историю нельзя! Никаких компенсаций! Только замена машины на машину с ГУРом причем с условием эксплуатации этой машины до прихода новой. Если нет, то в суд и трясти по полной!
В этом смысле позиция KOSHKA мне импонирует

А это только через суд, добровольно дилер на тако не пойдёт. Машина уже не новая, с пробегом, кому они её потом продадут? Если только как Б/У. А потому будут бодаться до последнего.

Ага! И заплатят кучу денег, не только владельцу Логана, которого кинули, а еще и государству за услуги и плюс все судебные издержки. Мало не покажется. Если мозги есть будут договариваться, а если нет, то... нет

Photograf писал(а):
Ага! И заплатят кучу денег, не только владельцу Логана, которого кинули, а еще и государству за услуги и плюс все судебные издержки. Мало не покажется. Если мозги есть будут договариваться, а если нет, то... нет

Заплатят конечно. Не спорю. И владелец выиграет дело это 100 процентов. Но дилеры всё равно упёртые. Не знаю почему. И даже в заведомо гнилых для них делах всё равно начинают бычить.

3dmax писал(а):

Photograf писал(а):
Ага! И заплатят кучу денег, не только владельцу Логана, которого кинули, а еще и государству за услуги и плюс все судебные издержки. Мало не покажется. Если мозги есть будут договариваться, а если нет, то... нет

Заплатят конечно. Не спорю. И владелец выиграет дело это 100 процентов. Но дилеры всё равно упёртые. Не знаю почему. И даже в заведомо гнилых для них делах всё равно начинают бычить.

Это точно! Я уже столкнулся! Но, видимо, пойду до конца. Уж очень грубо меня пытались кинуть. А я этого не люблю.

Делиры бычат, т.к. далеко не каждый будет готов бегать по судам, даже имея 100% гарантию выигрыша дела.
Если бы дилеры выплачивали сразу и без разговоров деньги за любой свой косяк их просто замучили бы притензиями.
Я не оправдываю дилеров, просто они совсем не дураки от того что бадаются до последнего. Да возможно через пол года они вам выплятят сумму в несколько раз большую, нежели могли заплатить сразу полюбовно. Но они оградят себя от сотен других своих клиентов, которые просто не захотят проити Ваш полугодовалый путь с тяжбами

Dancer писал(а):Если бы дилеры выплачивали сразу и без разговоров деньги за любой свой косяк их просто замучили бы притензиями.

А если просто работать без косяков? Такой вариант Вам в голову не приходил?

3dmax писал(а):А если просто работать без косяков? Такой вариант Вам в голову не приходил? :)

А это уже не в этом государстве.

Деньги за ГУР вернули, компенсацию пообещали, в салон пришел и не дали ... мол логаны не та машина за которую компенсацию, на них очередь, короче между строчек - радуйтесь хоть какому ...
мог бодаться, но не стал.

Я в ШОКЕ

Тульский Автокласс когда заключал со мной договор мне сказал, что нельзя ставить ГУР на Аутентик, и вообще сказали, что ни хрена на него ставить нельзя! УРОДЫ!!!!!!!!!! Еслиб я знал, обязательно поставил!!!!! Первый раз слышу! (я плачу)

А что еще можно было поставить на Аутентик???
Мне Говорили, что только в Expression можно уже ставить такие опции!
Сцуки!!!!!!!

Скажите, а что еще можно заказать на Аутентик (ЭПТФ, Стеклоподъемники, Кондей)?

Практически на мировую пошли. Правда если не очень желеете что без ГУРа то ладно. Хотя можно было доить неродивого дилера имея в распоряжение этот Логан. А через годик получить новенький

71 RUS писал(а):Я в ШОКЕ

Тульский Автокласс когда заключал со мной договор мне сказал, что нельзя ставить ГУР на Аутентик, и вообще сказали, что ни хрена на него ставить нельзя! УРОДЫ!!!!!!!!!! Еслиб я знал, обязательно поставил!!!!! Первый раз слышу! (я плачу)

А что еще можно было поставить на Аутентик???
Мне Говорили, что только в Expression можно уже ставить такие опции!
Сцуки!!!!!!!

Скажите, а что еще можно заказать на Аутентик (ЭПТФ, Стеклоподъемники, Кондей)?

Из этого ничего. На аутентик доступны только две опции, ГУР и магнитола кассетная. Больше ничего.

3dmax писал(а):

71 RUS писал(а):Я в ШОКЕ

Тульский Автокласс когда заключал со мной договор мне сказал, что нельзя ставить ГУР на Аутентик, и вообще сказали, что ни хрена на него ставить нельзя! УРОДЫ!!!!!!!!!! Еслиб я знал, обязательно поставил!!!!! Первый раз слышу! (я плачу)

А что еще можно было поставить на Аутентик???
Мне Говорили, что только в Expression можно уже ставить такие опции!
Сцуки!!!!!!!

Скажите, а что еще можно заказать на Аутентик (ЭПТФ, Стеклоподъемники, Кондей)?

Из этого ничего. На аутентик доступны только две опции, ГУР и магнитола кассетная. Больше ничего.

Блин в салоне не сказали ничего, ГУР я бы поставил!
Собаки они дикие!!!

3dmax, что-то Вы не то говорите ) на любую машину можно все, что угодно, поставтиь. У меня стоит ГУР + магнитола с дисками + обогрев сидений, зеркал и т.п. Да сейчас можно хоть в жигулевскую классику кондиционер сделать

CarWash писал(а):3dmax, что-то Вы не то говорите ) на любую машину можно все, что угодно, поставтиь. У меня стоит ГУР + магнитола с дисками + обогрев сидений, зеркал и т.п. Да сейчас можно хоть в жигулевскую классику кондиционер сделать

А ещё можно на воздушном шарике в космос полететь. Но ракетой он от этого не стенет, да и до космоса не долетит!

71 RUS писал(а):

3dmax писал(а):

71 RUS писал(а):Я в ШОКЕ

Скажите, а что еще можно заказать на Аутентик (ЭПТФ, Стеклоподъемники, Кондей)?

Из этого ничего. На аутентик доступны только две опции, ГУР и магнитола кассетная. Больше ничего.

Блин в салоне не сказали ничего, ГУР я бы поставил!
Собаки они дикие!!!

Возможно, после многочисленных публикаций, клиент к ним приходит уже образованный в таких вопросах.

3dmax, ну и пусть не долетит Но это же правда как-то нечестно так обманывать людей, как менеджеры в салонах делают. Мой менеджер, например, даже не сказал мне, что есть renault assistant!!! Я об этом только недавно узнала, очень злюсь.

Народ, а вообще хоть у кого есть Аутентик с ГУРом ? Есть некислый вариант, что такого в природе не бывает, я полгода ждал и недождался, пришлось брать и цвет не тот, и без гура...

N/A писал(а):Деньги за ГУР вернули, компенсацию пообещали, в салон пришел и не дали ... мол логаны не та машина за которую компенсацию, на них очередь, короче между строчек - радуйтесь хоть какому ...
мог бодаться, но не стал.

Мне кажется что очень зря что не стали бодаться... Деньги вернули, но МОРАЛЬНЫЕ компенсации никто не дал, мало того они НЕ ОПЛАТИЛИ свою БЕЗГРАМОТНОСТЬ => не признались в ней... За такие вещи надо долбить долбить и долбить... мало того еще что-то пообещали и не выполнили... Понадеялись на вашу доброту... Это называется СВИНСКОЕ отношение. Можно было конечно им немножко нервы и подергать, может научились бы чему-нибудь

Ну я же написала!!! У меня Аутентик с ГУРом!!!!! Кстати, при получении машины обязательно проверяли его наличие (я, к сожалению, не особо в этом разбираюсь, знаю только что у Жигулей под капотом, а логаны для меня загадка, но там такой бачек с жидкостью и значком ГУРа установлен).

Hammer писал(а):Народ, а вообще хоть у кого есть Аутентик с ГУРом ? Есть некислый вариант, что такого в природе не бывает

Ещё как бывает!
Видите суслика?

3dmax писал(а):

Hammer писал(а):Народ, а вообще хоть у кого есть Аутентик с ГУРом ? Есть некислый вариант, что такого в природе не бывает

Ещё как бывает!
Видите суслика?

Ну лана, хоть тут не наврали. Меня в своё время ужастно бесило, что инфу из дилера клещами не вытащишь, а то что вытащишь - пользовать нельзя, ибо враньё и домыслы некомпетентные. Особенно по комплектациям.