Добавлено: 26 дек 2006, 15:18Lars писал(а):1. Дилер - ВиконтАвто.
это Москва?
это Москва?
Добавлено: 26 дек 2006, 15:18это Москва?
Добавлено: 26 дек 2006, 15:19Rookie писал(а):Lars писал(а):1. Дилер - ВиконтАвто.
это Москва?
Конечно.
Добавлено: 26 дек 2006, 15:22Lars писал(а):1. Дилер - ВиконтАвто.
Пардон, но не вижу его в списке официальных дилеров.....
http://www.renault.ru/ru/dealers/?searc ... 1&type20=2
З.Ы. если в Жулебино, то может этот: Дилер АВАНГАРД ул. Привольная, 2 Выхино ??? Если мне память не изменяет, то "ул. Привольная" - это как-раз в Жулебино..... Где-то тут были отзывы, что мутная конторка.... Хотя все течет, все изменяется...
Добавлено: 26 дек 2006, 15:25Добавлено: 26 дек 2006, 15:28Nick_2141 писал(а):Lars писал(а):1. Дилер - ВиконтАвто.
Пардон, но не вижу его в списке официальных дилеров.....
http://www.renault.ru/ru/dealers/?searc ... 1&type20=2
ну испугали...
Это они раньше, как я вижу "Авангард" назывались. По крайней мере адрес один в один и телефон совпадает. Сейчас название поменять, ерундовое дело. Наверное поменяли.
Сейчас я письмо размещу т-щу Дмитрию Александрину в профильной ветке.
Добавлено: 26 дек 2006, 15:34Lars писал(а):Это они раньше, как я вижу "Авангард" назывались. По крайней мере адрес один в один и телефон совпадает. Сейчас название поменять, ерундовое дело. Наверное поменяли.
Сейчас я письмо размещу т-щу Дмитрию Александрину в профильной ветке.
ну и зачем они вам сдались?
не так далеко от Жулебино RTDS на 26 км МКАД.
по поводу вашего обращения к представителю Авиньона: письмо есть, мне это подтвердили в сервисах мусы и авантайма. если этот ваш авангард-виконт такой мутный и ленивый плюньте в него, плюньте, как еще плевали во времена доисторического материализма, и обратитесь ко вменяемым людям.
все лучше , чем писать запросы здесь, в форуме, на которые отвечать никто из официальных лиц не обязан.
Добавлено: 26 дек 2006, 15:36И называют они себя на сайте Техавтостар
З.Ы. Sergren, модет последние посты вынести в ветку про дилеров.... Тпиа: "Салон в Жулебино". Может кто-то из недавних покупателей в этом салоне, внесет ясность по поводу этого дилера....
Sergren: у меня тоже эта идея свербила. Спасибо за подсказку. Сейчас сделаю.
Добавлено: 26 дек 2006, 15:38Rookie писал(а):Lars писал(а):Это они раньше, как я вижу "Авангард" назывались. По крайней мере адрес один в один и телефон совпадает. Сейчас название поменять, ерундовое дело. Наверное поменяли.
Сейчас я письмо размещу т-щу Дмитрию Александрину в профильной ветке.
ну и зачем они вам сдались?
не так далеко от Жулебино RTDS на 26 км МКАД
Они меня пока еще не обидели.... вот и сдались, рядом же. А как обидят, я их брошу.
Добавлено: 26 дек 2006, 15:42Rookie писал(а):ну и зачем они вам сдались?
не так далеко от Жулебино RTDS на 26 км МКАД.
Ренамакс на 16-м км. МКАД ближе.... и цены ниже...
(не реклама, опыт....)Добавлено: 26 дек 2006, 15:43Rookie писал(а):Lars писал(а):Это они раньше, как я вижу "Авангард" назывались. По крайней мере адрес один в один и телефон совпадает. Сейчас название поменять, ерундовое дело. Наверное поменяли.
Сейчас я письмо размещу т-щу Дмитрию Александрину в профильной ветке.
ну и зачем они вам сдались?
не так далеко от Жулебино RTDS на 26 км МКАД.
по поводу вашего обращения к представителю Авиньона: письмо есть, мне это подтвердили в сервисах мусы и авантайма. если этот ваш авангард-виконт такой мутный и ленивый плюньте в него, плюньте, как еще плевали во времена доисторического материализма, и обратитесь ко вменяемым людям.
все лучше , чем писать запросы здесь, в форуме, на которые отвечать никто из официальных лиц не обязан.
Дмитрий не обязан отвечать, совершенно. Но может. С меня не убудет, если на пару клавиш нажму
. А на нет и суда нет.Добавлено: 26 дек 2006, 15:48Lars писал(а):
Дмитрий не обязан отвечать, совершенно. Но может. С меня не убудет, если на пару клавиш нажму
Дмитрий единственный человек, которому вы доверяете?
Добавлено: 26 дек 2006, 15:50Nick_2141 писал(а):Rookie писал(а):ну и зачем они вам сдались?
не так далеко от Жулебино RTDS на 26 км МКАД.
Ренамакс на 16-м км. МКАД ближе.... и цены ниже...
Ну если в результате выяснится, что они меня продинамели, то я к ним больше не поеду. Но пока плохого они мне ничего не сделали, да и находятся они от меня, из окна видно. Сами понимаете - заманчиво....
Погодите их ругать, а если что не так, я уж не постесняюсь....
Добавлено: 26 дек 2006, 15:52Nick_2141 писал(а):Rookie писал(а):ну и зачем они вам сдались?
не так далеко от Жулебино RTDS на 26 км МКАД.
Ренамакс на 16-м км. МКАД ближе.... и цены ниже...
тем более, непонятно желание Lars обслужиться именно у этого дилера, когда есть возможность выбора.
Добавлено: 26 дек 2006, 15:56Lars писал(а):Ну если в результате выяснится, что они меня продинамели, то я к ним больше не поеду. Но пока плохого они мне ничего не сделали, да и находятся они от меня, из окна видно. Сами понимаете - заманчиво....
нет, не понимаю.
не думаю, что при выборе автосервиса следует руководствоваться фактором близости к дому.
вы ж не пешком туда ходите.
у меня из окна виден хач-сервис. полагаете мне стоит туда обращаться?
)Добавлено: 26 дек 2006, 16:02Rookie писал(а):Nick_2141 писал(а):Rookie писал(а):ну и зачем они вам сдались?
не так далеко от Жулебино RTDS на 26 км МКАД.
Ренамакс на 16-м км. МКАД ближе.... и цены ниже...
тем более, непонятно желание Lars обслужиться именно у этого дилера, когда есть возможность выбора.
А Вы чего на них накинулись так? Это из-за того, что они про отзыв не знают? Вот поеду к ним 3 января и все узнаю, глядя в лицо инженеру по гарантии. На текущую секунду я их 100% вины не нахожу. Может Фрамос им письмо не выслал?
Я их не защищаю, я пытаюсь быть объективной.
Если меня что-то не устроит - "от чужих ворот не далек поворот" ....пойду на 26 км или на 16км. Все ж рядом.
А самое главное - сюда напишу.....
Добавлено: 26 дек 2006, 16:11Lars писал(а):Погодите их ругать, а если что не так, я уж не постесняюсь....
Я их не ругал! (Не был у них ниразу!!!). НО!
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=6 ... %ED%EE#651 (Пост №1, правда прошел год,.......
)
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=2 ... D%EE#28250 (Пост Путника, не хотели отдавать свечи
)
О! Идея! Пусть уважаемый Путник и расскажет о них!
Добавлено: 26 дек 2006, 16:22Nick_2141 писал(а):Lars писал(а):Погодите их ругать, а если что не так, я уж не постесняюсь....
Я их не ругал! (Не был у них ниразу!!!). НО!
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=6 ... %ED%EE#651 (Пост №1, правда прошел год,.......
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=2 ... D%EE#28250 (Пост Путника, не хотели отдавать свечи
О! Идея! Пусть уважаемый Путник и расскажет о них!
К а р а ш о. Убедили.
Уважаемый Путник,
Расскажите подробно про Ваше общение с салоном. Вы у нас пока единственный свидетель.
P.S. Я так чувствую меня там на порог не пустят
....Добавлено: 26 дек 2006, 16:38Lars писал(а):К а р а ш о. Убедили.
Уважаемый Путник,
Расскажите подробно про Ваше общение с салоном. Вы у нас пока единственный свидетель.
(шепотом) А вы ему в личку напишите....... быстрее ответит....
Добавлено: 29 дек 2006, 22:48Nick_2141 писал(а):Lars писал(а):К а р а ш о. Убедили.
Уважаемый Путник,
Расскажите подробно про Ваше общение с салоном. Вы у нас пока единственный свидетель.
(шепотом) А вы ему в личку напишите....... быстрее ответит....
Ответил мадемуазель в личку. Повторятся не могу- болею. Если Ларс не трудно- пусть выдернет из лички часть посвященную салону и запостит сюда...
Добавлено: 08 янв 2007, 10:12писал в неправильной ветке l_andrey перенесено сюда мной
Дублирую тему с соседнего форума, чтобы больше людей узнало об этом сервисе.
Отмечал Новый Год в Рязани. По пути домой грянуло 15000 км, нужно проходить ТО-1. Сервисы, конечно, не работают. Удалось записаться на 6 января в сервис, который ближе всего ко мне - АВАНГАРД на Привольной (Жулебино). Про него ничего не слышал, но он официальный - решил попробовать.
Приехал за 20 минут и решил продуть песок около свечей - кто его знает, будут ли там с такой мелочью заморачиваться. Когда увидел какая грязь творится в ремонтной зоне, то понял что продувал не зря. Машины предварительно не моют, даже те, которые явно надолго там. Ремонтируют в основном не Рено. В приемной зоне тоже не чистота, как в нормальных сервисах. Курят прямо там, вентиляции нет.
Приемщик забрал ключи и рег. талон. На мою просьбу выдать мне бумагу о приеме машины удивленно распахнул глаза, но ничего не выдал. Машину вернули через минут 30-40. Под капотом подтеки масла, масляными руками оставили следы под и на капоте.
За все взяли 3800 рублей (машина куплена после 1.07.06), что близко к рекомендованным 139$.
В итоговой бумажке значится замена масла на Shell. Я очень удивился, но мне пытались втереть, что Рено рекомендует именно Shell. Жалко, что горячая линия по выходным совсем холодная
Еще один косяк - после завода двигателя напряжение остается на уровне 11.8-12 вольт. Вольтметр у меня пищит о недостаточном заряде, но лампочка на приборной панели не загорается. После прогазовки напряжение становится около 14 В. Ремень генератора крутится нормально.
С косяками еще буду разбираться. Но больше там ТО делать не буду. Явный гаражный сервис, как он получил авторизацию?
....
Залили из бочки 200 литров. Конечно, бочку не видел.
Но не это главное. Самое интересное - это генератор. Лампочка генератора не светилась - ни при включении зажигания, ни при явно неработающем генераторе. Напряжение на аккумуляторе измерил нормальным вольтметром - результат тот же (см. первый пост). Генератор включался только после хорошей прогазовки.
Личная проверка показала не подсоединенный провод к регулятору напряжения. У меня он находится около масляного фильтра. После водружения его на свое место все заработало. Но косяк за сервисом остался - буду писать в Рено, пусть разбираются с этой конторой.
....
А сегодня проверил уровень масла - больше максимума миллиметра на 3.
Дублирую тему с соседнего форума, чтобы больше людей узнало об этом сервисе.
Отмечал Новый Год в Рязани. По пути домой грянуло 15000 км, нужно проходить ТО-1. Сервисы, конечно, не работают. Удалось записаться на 6 января в сервис, который ближе всего ко мне - АВАНГАРД на Привольной (Жулебино). Про него ничего не слышал, но он официальный - решил попробовать.
Приехал за 20 минут и решил продуть песок около свечей - кто его знает, будут ли там с такой мелочью заморачиваться. Когда увидел какая грязь творится в ремонтной зоне, то понял что продувал не зря. Машины предварительно не моют, даже те, которые явно надолго там. Ремонтируют в основном не Рено. В приемной зоне тоже не чистота, как в нормальных сервисах. Курят прямо там, вентиляции нет.
Приемщик забрал ключи и рег. талон. На мою просьбу выдать мне бумагу о приеме машины удивленно распахнул глаза, но ничего не выдал. Машину вернули через минут 30-40. Под капотом подтеки масла, масляными руками оставили следы под и на капоте.
За все взяли 3800 рублей (машина куплена после 1.07.06), что близко к рекомендованным 139$.
В итоговой бумажке значится замена масла на Shell. Я очень удивился, но мне пытались втереть, что Рено рекомендует именно Shell. Жалко, что горячая линия по выходным совсем холодная
Еще один косяк - после завода двигателя напряжение остается на уровне 11.8-12 вольт. Вольтметр у меня пищит о недостаточном заряде, но лампочка на приборной панели не загорается. После прогазовки напряжение становится около 14 В. Ремень генератора крутится нормально.
С косяками еще буду разбираться. Но больше там ТО делать не буду. Явный гаражный сервис, как он получил авторизацию?
....
Залили из бочки 200 литров. Конечно, бочку не видел.
Но не это главное. Самое интересное - это генератор. Лампочка генератора не светилась - ни при включении зажигания, ни при явно неработающем генераторе. Напряжение на аккумуляторе измерил нормальным вольтметром - результат тот же (см. первый пост). Генератор включался только после хорошей прогазовки.
Личная проверка показала не подсоединенный провод к регулятору напряжения. У меня он находится около масляного фильтра. После водружения его на свое место все заработало. Но косяк за сервисом остался - буду писать в Рено, пусть разбираются с этой конторой.
....
А сегодня проверил уровень масла - больше максимума миллиметра на 3.
Добавлено: 08 янв 2007, 10:45ДУмаю, этот пост надо напрямую в Автофрамос...
Я даже, будучи водителем 2110, в "ара-сервисах" не позволял к себе и к своему "коню" такого отношения....
Я даже, будучи водителем 2110, в "ара-сервисах" не позволял к себе и к своему "коню" такого отношения....
Добавлено: 09 янв 2007, 10:52Путник писал(а):Nick_2141 писал(а):Lars писал(а):Уважаемый Путник,
Расскажите подробно про Ваше общение с салоном. Вы у нас пока единственный свидетель.
(шепотом) А вы ему в личку напишите....... быстрее ответит....
Ответил мадемуазель в личку. Повторятся не могу- болею. Если Ларс не трудно- пусть выдернет из лички часть посвященную салону и запостит сюда...
Мадмуазель не трудно
.
Выдержка из сообщения Путника: "...На ТО залили левое масло- пришлось менять. При заказе машины- динаму включили- так и не дождался- брал в Мусе на Автогаранте- рядом с Жулебино....".
Поехала в салон в Жулебино 3-го по утру. Народ работал, посетителей было мало, но все же были. Трубки продули, вся операция заняла минуты две, не больше.
Дальше я начала мастера пытать про замену трубок. Тут он честно сказал, что от инженера по гарантии указаний не было, а без этого никак. Самого инженера не было. Мы с ним еще пообсуждали как оно будет дальше и пришли к выводу, что после праздников придет инженер на работу и все всем расскажет.
Если Виконавто получил письмо от Фрамоса, то будут отзваниваться и приглашать на замену или сообщать по почте.
По поводу Ремзоны. Несмотря на то, что в предыдущем сообщении сказали, что там грязь. На мой взгляд это не так. Я увидела, что там все чисто причисто. Кстати в приемной зоне тоже полный порядок, диваны и елка.
Но это был первый рабочий день, может у них только по утрам порядок, не знаю.......но что видела, то видела.
Мне вот странно.
Что значит написанное l_andrey "..Отмечал Новый Год в Рязани. По пути домой грянуло 15000 км, нужно проходить ТО-1. Сервисы, конечно, не работают....".
Сервисы Реношные работают как милые с 3-го января до 7-го (вых-й). Что-то не то коллега написал
.
Далее. Ждать пока они там раскачаются не стала, поехала в Ренамакс на 16 км. Там меня записали на "через день". Сказали, что придется подождать минут 40к так как перед заменой трубок им надо будет помыть машину. Девушки на оформлении сервисных проблем очень толковые и внимательные, я рот открыть не успела, они мне сами все рассказали, что-куда-как.
Ага, как же
, помыли. Трубки поменяли (20 минут на все про все вместе с оформлением документов), а машину так и не помыли. Мелочь, но задело.Добавлено: 11 янв 2007, 15:25Lars писал(а):Сервисы Реношные работают как милые с 3-го января до 7-го (вых-й). Что-то не то коллега написал
Новый Год начинается с 1го января. Именно тогда у меня было 15 тысяч. Звонил 2го - никто не работал. 3го дозвонился, записался на 6ое.
Добавлено: 12 янв 2007, 11:46Читайте продолжение моей истории http://www.logan-club.ru/viewtopic.php?t=3382&postdays=0&postorder=asc&start=33&sid=73025e634a006cc226f493c13b680ed0
Добавлено: 12 янв 2007, 12:14l_andrey писал(а):Читайте продолжение моей истории http://www.logan-club.ru/viewtopic.php?t=3382&postdays=0&postorder=asc&start=33&sid=73025e634a006cc226f493c13b680ed0
Респект! Уважение! Браво!
Если бы все мы вот так вот поступали!
Перефразируя классика:
"Нельзя ждать милости и европейской культуры обслуживания от дилера! Заставить его относиться к клиенту по человечески и с уважением - вот наша задача!!!"