Клуб автолюбителей Рено Логан

Примерно 18.06 приехал в салон "Авиньон" на МКАДе. Было уже около 20.00 и документы на получение кредита по программе "Рено кредит" были заполнены и переданы менеджеру салона, а не как полагается кредитному менеджеру. При этом менеджер салона заверил нас, что на следующий день все документы будут передны кредитному менеджеру и в течении 3-х дней банк примет решение о выдаче кредита.
Через 2 дня перезвонили из банка и сообщили, что не хватает документов на поручителя. Т.к. поручитель указанный в заявлении был в тот момент не в Москве, договорились отправить документы по факсу, как только он приедет.
31.06 Все документы были переданы в банк. Через 2 дня позвонили из банка и сообщили, что решение о выдачи кредита принято и переслано в салон.
Звоню в салон и спрашиваю, что делать дальше. В салоне говорят, что необходимо приехать внести залог якобы чтобы машина которая и так уже числиться за мною точно была моей.
Спрашиваю, когда можно приехать т.к. работаю с 9.30 до 18.30 каждый день кр. выходных. Отвечают что можно в любое время.
В среду 9.08 приезжем в 20.00. Менеджер салоно говорит, что приехали зря т.к. необходимо решать вопрос о залоге с кредитным менеджером, который работает с 10 до 18 каждый день кр. воскресенья. Договариваемся, что приедем в субботу т.к. в другой день попасть в салон в рабочее время не удается.
Сегодня 12.08 приезжаем в салон и идем к кредитному менеджеру. Менеджер смотрит в свой компьютер и говорит, что ни о каком решении банка он не знает и всю информацию сможет уточнить только в понедельник.
Интересно кому тогда передал документы менеджер салона? кто звонил из банка? и куда было переслано решение банка, если представитель этого банка в салоне о нем ничего не знает.
Салан новый, а история старая. Ну полный бардак..........

viteks писал(а):Примерно 18.06 приехал в салон "Авиньон" на МКАДе. Было уже около 20.00 и документы на получение кредита по программе "Рено кредит" были заполнены и переданы менеджеру салона, а не как полагается кредитному менеджеру. При этом менеджер салона заверил нас, что на следующий день все документы будут передны кредитному менеджеру и в течении 3-х дней банк примет решение о выдаче кредита.
Через 2 дня перезвонили из банка и сообщили, что не хватает документов на поручителя. Т.к. поручитель указанный в заявлении был в тот момент не в Москве, договорились отправить документы по факсу, как только он приедет.
31.06 Все документы были переданы в банк. Через 2 дня позвонили из банка и сообщили, что решение о выдачи кредита принято и переслано в салон.
Звоню в салон и спрашиваю, что делать дальше. В салоне говорят, что необходимо приехать внести залог якобы чтобы машина которая и так уже числиться за мною точно была моей.
Спрашиваю, когда можно приехать т.к. работаю с 9.30 до 18.30 каждый день кр. выходных. Отвечают что можно в любое время.
В среду 9.08 приезжем в 20.00. Менеджер салоно говорит, что приехали зря т.к. необходимо решать вопрос о залоге с кредитным менеджером, который работает с 10 до 18 каждый день кр. воскресенья. Договариваемся, что приедем в субботу т.к. в другой день попасть в салон в рабочее время не удается.
Сегодня 12.08 приезжаем в салон и идем к кредитному менеджеру. Менеджер смотрит в свой компьютер и говорит, что ни о каком решении банка он не знает и всю информацию сможет уточнить только в понедельник.
Интересно кому тогда передал документы менеджер салона? кто звонил из банка? и куда было переслано решение банка, если представитель этого банка в салоне о нем ничего не знает.
Салан новый, а история старая. Ну полный бардак..........

Когда я решил заказать Логан, то в первую очередь заехал в этот автосалон, но, пообщавшись с менеджером, всем своим нутром почувствовал, что это не для меня и поехал искать счастья в другие края.

Корешок, желаю тебе успехов.

Такое может произойти в любом автосалоне.
Лично у меня подобные проблемы случались в РТДС, Авантайме. Я стараюсь сохранять спокойствие, быть терпимым и прощать недостатки.
Мне в Авиньоне на 78 км хорошо поменяли бампер, я остался доволен и благодарен им. Страховая направиля к ним. Техосмотры прохожу в Авантайме.