Клуб автолюбителей Рено Логан

Уважаемые форумчане!!!! Рад Вас всех приветствовать!!!!
Откликнитесь те, кто покупал логана в Туле в Автоклассе. Расскажите как вам показался сервис этого дилера? Если сами сталкивались с гарантией или другими доп услугами этого дилера, то каковы ваши отзывы об их работе. Мне очень важно ваше мнение, так как собираюсь сам покупать машину в Автоклассе. Жду ваших отзывов!

71 RUS писал(а):Уважаемые форумчане!!!! Рад Вас всех приветствовать!!!!
Откликнитесь те, кто покупал логана в Туле в Автоклассе. Расскажите как вам показался сервис этого дилера? Если сами сталкивались с гарантией или другими доп услугами этого дилера, то каковы ваши отзывы об их работе. Мне очень важно ваше мнение, так как собираюсь сам покупать машину в Автоклассе. Жду ваших отзывов!

Купить новое авто у них можно, проблем не вижу. Что касается гарантии принцип, как у всех дилеров, все или почти все мимо гарантии. Что касается обслуживания ТО, масло поменять за 90$ можно. Если что с авто действительно серьезное лучше к ним не соваться квалификация низковата.

IPM писал(а): Что касается гарантии принцип, как у всех дилеров, все или почти все мимо гарантии. Что касается обслуживания ТО, масло поменять за 90$ можно. Если что с авто действительно серьезное лучше к ним не соваться квалификация низковата.

Да? А Вы уже лично с ними сталкивались в подобных гарантийных ситуациях??? И если эта фирма не совсем компетентна, то куда тогда можно поехать, чтобы быть уверенным в ремонте?

71 RUS писал(а): Да? А Вы уже лично с ними сталкивались в подобных гарантийных ситуациях??? И если эта фирма не совсем компетентна, то куда тогда можно поехать, чтобы быть уверенным в ремонте?

Куда конкретно поехать пока не знаю, но все пути идут в Москву. Несколько раз заезжал к ним, пытаясь устранить небольшой дефект. Причину не нашли. Наблюдал, как один из клиентов, обратившись с проблемой: шумы в ступице, тут же получил ответ от инженера по гарантии: негарантийный случай плохие дороги стоить будет... . При этом инженер по гарантии даже не встал со стула. Для приличия мог бы хотя бы осмотреть машину.

IPM писал(а):Причину не нашли. Наблюдал, как один из клиентов, обратившись с проблемой: шумы в ступице, тут же получил ответ от инженера по гарантии: негарантийный случай плохие дороги стоить будет... . При этом инженер по гарантии даже не встал со стула. Для приличия мог бы хотя бы осмотреть машину.

Да, как говорится дело утопающих - дело рук самих утопающих. Грустно, ничего тут не скажешь. Россия - щедрая душа. Будем надеяться на качество сборки наших автомобилей, которое не заставит нас переживать по поводу ремонтов. Мой Логан приедет аж в октябре. Может что и изменится в лучшую сторону!!!!

А есть ли ещё на форуме люди, бравшие машину в Автоклассе? Если буду брать, то предполагал брать именно там, хотя выходит дороговато, внутренний курс у них 27.5, машина 335 т.р. (Экспрессион, 1.6, Пакет безопасности, Противотуманки) ~ 150 уе дороже чем рекомендованные Рено цены, даже при повышенном курсе.

Может быть кто-нибудь расскажет о сервисе этого диллера, о сроках доставки машины. Либо о своём опыте приобретения Logan'a - но хотелось бы услышать жителя Тулы или тульской области.

Rat6Vortex писал(а):А есть ли ещё на форуме люди, бравшие машину в Автоклассе?

Есть, есть. Заказал в августе месяце 2006г.. Пригнали в середине ноября на 2 недели раньше чем обещали. По гарантии пока обращатся не приходилось (тфу- тфу-тфу). Ставил задние подкрылки. записался. Приехал вовремя отдал ключи оформил заказ, сказали часа через три можно будет забрать. Через два часа позвонили - мол забирайте. Плохово вроде сказать пока нечего. Весной поеду тонироватся, сказали стоит 3500р.

PS Экспр. 1.4 + АВС, прот., стеклопод.

Rat6Vortex писал(а):А есть ли ещё на форуме люди, бравшие машину в Автоклассе? Если буду брать, то предполагал брать именно там, хотя выходит дороговато, внутренний курс у них 27.5, машина 335 т.р. (Экспрессион, 1.6, Пакет безопасности, Противотуманки) ~ 150 уе дороже чем рекомендованные Рено цены, даже при повышенном курсе.

Может быть кто-нибудь расскажет о сервисе этого диллера, о сроках доставки машины. Либо о своём опыте приобретения Logan'a - но хотелось бы услышать жителя Тулы или тульской области.

я заказал машину на апрель,теперь отказываюсь,в Москве гораздо дешевле,извини но курс 27,50-это слишком,если тебе не вжна разница в 15000 т.р то я не знаю....

ДенисТС писал(а):я заказал машину на апрель,теперь отказываюсь,в Москве гораздо дешевле,извини но курс 27,50-это слишком,если тебе не вжна разница в 15000 т.р то я не знаю....

Как говорит народная мудрость, сэкономил - значит заработал! Но когда берёшь машину в кредит, то извини тут тогда дело обстоит немного иначе)))
Да, как Ты относишься к теме слёта Тульских Логановодов в апреле?

ДенисТС писал(а):я заказал машину на апрель,теперь отказываюсь,в Москве гораздо дешевле,извини но курс 27,50-это слишком,если тебе не вжна разница в 15000 т.р то я не знаю....

Да уж тулякам то своих дилеров строить не так уж сложно, бо Москва под боком, а там этих дилеров как собак... Какой смысл по завышенной цене и тугому курсу брать в Туле?

Скиф писал(а):

ДенисТС писал(а):я заказал машину на апрель,теперь отказываюсь,в Москве гораздо дешевле,извини но курс 27,50-это слишком,если тебе не вжна разница в 15000 т.р то я не знаю....

Да уж тулякам то своих дилеров строить не так уж сложно, бо Москва под боком, а там этих дилеров как собак... Какой смысл по завышенной цене и тугому курсу брать в Туле?

Сегодня поехали заказать машину Логан у нашего дилера, 2 комплектация 302500 ( была 291000), 3 комплектация 319000 ( была 307000), курс доллара 28 руб 00к. Если приехали на три дня раньше, заказ был бы по старой цене. Вот так растут цены.

aleksk писал(а): курс доллара 28 руб 00к.

Они чего офигели что ли? Лёгким движением левой задней закатать только на курсе лишних 20 труб... Заказывайте в Москве, по крайней мере таких фокусов с курсом в Москве уже не позволяют... Сегодня был в салоне в Москве (Тушино, Мажор-авто), так там курс 26,2.

Скиф писал(а):

aleksk писал(а): курс доллара 28 руб 00к.

Они чего офигели что ли? Лёгким движением левой задней закатать только на курсе лишних 20 труб... Заказывайте в Москве, по крайней мере таких фокусов с курсом в Москве уже не позволяют... Сегодня был в салоне в Москве (Тушино, Мажор-авто), так там курс 26,2.

Просто знакомый которому заказывали машину уже расхотел брать, есть еще один вариант машины 2006г дешевле и что есть в наличии. Он будет думать.

Автокласс совсем оборзел!!! Цены задраны на 15000 руб. по сравнению с www.renault.ru. Как можно угомонить диллера, а то уже аутентик от 276723 + 3575 за доставку. Престиж от 367473, експрешн 1.4 - 294598, 1.6 - 317973, привеледж - 341348. Цены просто ужас! А диллер у нас один.

Брал у них машину в августе 2006. В то время был вполне доволен -вежливые, чистенько все, на вы обращаются.
после деликатного, но настойчивого требования разобраться со сбоями в показаниях индикатора уровня топлива, меня долго и не менее настойчиво пытались послать, а поскольку я не шел, то назвали раздолбаем.
Пришлось сесть за написание претензии. Всем сервисом смотрели минут 15, как я пишу, а потом познакомили меня с директором. Михаил Борисович меня услышал, специалист грамотный и человек оказался порядочный. Короче, панель приборов мне сменили. Я оказался на все 100% прав - неполадки пропали.
Но процентов на 85 уверен, что свечи на ТО-1 мне вкрутили б/у - человеческий фактор.
Тула есть Тула, кадров людских не хватает. как и везде.

Не так давно у меня стали скрипеть пыльники рулевых наконечников от перепада температур. Я позвонил в Автокласс, объяснил ситуацию, и попросил записать меня на удобное мне время в пятницу, Константин сказал мне, что запись уже на 2 недели вперед! Я спросил, а может приеду прям перед началом рабочего дня, сам я ведь не из Тулы, он сказал, хорошо, приезжайте в 8-30. На следующий день я ехал к 8-30 в Тулу, но ночью прошёл снегопад, дорога была никчёмная вся в каше из соли и песка, я опаздывал, и по дороге позвонилв в Автокласс, предупредив что могу опаздать, Константин вежливо ответил мне, что не волнуйтесь, мы вас ждём. В итоге я опоздал на 20 минут , мою машину без мойки загнали на подъемник, пролили силиконом и не взяли с меня ни копейки! Я считаю, это грамотный подход к своему делу! Автокласс считаю грамотным дилером, а косяки бывают у всех...

Сам-то диллер неплохой, но ценовая политика на новые логаны отвратительна! Подоражали только логаны, символ аутентик на рено.ру от 329000, а в автоклассе от 325000, меня возмутила только ценовая политика на логаны, отговариваются, мол, это автофрамос цены поднял, но у других диллеров и на рено.ру никаких ценовых изменений.

А я с той же проблемой, но прошлой зимой приезжал к ним, записали за неделю, пока ждал - скрип пропал. а скрипела как телега.
Ну и что - не скрипит. Что приехал? Говорю, так и так, люди оборачивались на скрип... Ну ведь не скрипит же. Говорю, ну я ж не дурак за 100 км просто так ездить. Ну мы сейчас ничего определть не можем. Приезжайте когда опять заскрипит.
71 RUS
А что значит скрип от перепада темеператур???

Перепад температур от небольшого плюса, до уверенного минуса плюс к тому мойка, и пыльники наконечников стали скрипеть, после пролития силиконом всё стало хорошо! Я доволен

Я не могу быть доволен, когда вокруг люди смеются. Пыльник должен шарнир защищать, а тут надо в сервис ездить, чтобы пыльник от воды защитить смазкой. П....ц.

71 RUS писал(а):Перепад температур от небольшого плюса, до уверенного минуса плюс к тому мойка, и пыльники наконечников стали скрипеть, после пролития силиконом всё стало хорошо! Я доволен

Меня тоже в этом уверяли. Закончилось это заменой рулевого наконечника на 28000 км по гарантии, это так, нехотя.

Прошёл ТО2. Как и при ТО1, забыли поставить отметку о том что кузов в порядке, корозии нет.
В книжке о гарантии написано что за всеми отметками в сервисной книжке, владелей машины должен следить сам. На ТО1 я нампомнил им, поставили без проблем.
На ТО2: "Вы забыли поставить отметку." "Поставить не можем ибо теперь кузовной цех находится на другом конце города." "Я оплатил полную стоимость ТО, в которую входит осмотр кузова! ". "Я вас понимаю, но отметку поставить не могу."
Никуда я естественно не поехал, работы много. И вообще - это идиотизм Следующий раз по осмотру ходовой я в третий цех поеду, по замене свечей в четвертый к двигателистам, по диагностике ЭБУ в пятый к электрикам, а шины подкачать в шиномантажку отправят
Надо было с них письменный отказ потребовать!

Ещё раз убедился - сервис надо пинать под жопу, иначе они халтурят!