Клуб автолюбителей Рено Логан

**Путник** » 03 окт 2007, 10:02

ВладимирП писал(а):Пошел октябрь - а Муса Моторс до сих пор молчит. Ни на форуме, ни по электронной почте ни слова - ни пол слова.
Москвичи! Съездите по адресу Мусы Моторс - может быть этот автосалон прекратил свое существование?

Работают, даже Дмитрий Лион живой! Если хотите- звоните им...

**ВладимирП** » 03 окт 2007, 15:31

Да нет, звонить больше не буду. Они должны сами ответить по существу заданных вопросов, если конечно это нормальная компания. Мне хватило нервотрепки с их субдиллером ООО "Технотор". Надеюсь, что у Мусы Моторс и ее менеджеров совесть есть.

**AlexanderPo** » 04 окт 2007, 09:40

ВладимирП писал(а):Они должны сами ответить по существу заданных вопросов ...

Ничего они не должны!

ВладимирП писал(а):если конечно это нормальная компания...

Ошибочное предположение, из-за которого возможны разочарования в дальнейшем.

ВладимирП писал(а):Надеюсь, что у Мусы Моторс и ее менеджеров совесть есть.

Опять же напрасные надежды!
Долго воздерживался от отзыва об обслуживании в Мусе Моторс, но видимо придётся. Покупал там машину в конце прошлого года. Вначале продинамили со сроками поставки машины на месяц. Я считаю это мелочи. Люди и поболе ждут. Но возмущает отношение менеджеров к клиенту. Хамское по существу, но прикрытое сладким елеем псевдовежливости. Эдакие тихие мямли. Естественно, информировать об изменении сроков для них западло. У них ведь столько дел! Приходилось самому звонить и буквально вытягивать информацию. При этом менеджер просто выкручивался. Каждый раз отодвигая срок. Видимо умение красиво врать является основным для менеджеров Мусы. Наконец, мне был назван день получения машины. Правда менеджер сказал, что его не будет по семейным обстоятельствам и выдачу машины он перепоручил другому. Я уточнил - не будет ли накладок? Он с уверенностью сказал: "Что вы!". Когда я приехал получать машину, то не было ни моего менеджера, ни второго, кот. его заменял. И машина моя к выдаче абсолютно не готова! Дмитрий Лион, надо отдать ему должное, с энтузиазмом бросился исправлять распи..., сорри, "недочёты в работе" своих коллег (или подчинённых). Наспех помыли, сделали оговорённые и оплаченные заранее работы и, наверное, с радостью выпихнули меня за ворота. На следующий день выяснилось, что так торопились от меня отделаться, что забыли вставить предохранитель салонного освещения...
Не хочу быть жестоким, поэтому не называю имён. В глубине души всё-таки надеюсь, эти молодые ребята узнают себя и им станет стыдно!

**ВладимирП** » 04 окт 2007, 15:10

Да, нормально. Вот оказывается откуда ноги растут. Каков диллер, таков и субдиллер.
Ну что ж подождем еще. Может быть кто либо из их компании ответит по существу на форуме или по электронке.

**kama** » 04 окт 2007, 23:29

а субдилеры этой мусы,предлагают обслуживаться в их якобы сертифицированых сервисах,где говорят,что им муса запрещает что-либо делать по гарантии,т.е. не оплачивают абсолютно,я тоже попал на эту сладкую парочку Муса моторс-Реном авто-Империя авто в г.Ижевске

**ВладимирП** » 05 окт 2007, 05:43

Сочувствую. Тот кто не испытал это "счастье" на себе - не поймет через что нужно пройти. Я здоровый мужик, но последние недели две перед тем, как получил машину "съедал" только пакет молока утром и пакет молока вечером. Не говоря уж о нервотрепке. Хорошо был это время в отпуске.
А Муса Моторс молчит.

**mali** » 21 окт 2007, 18:54

в мусу больше не ногой

**ВладимирП** » 22 окт 2007, 06:00

А Муса Моторс молчит.

**удалец** » 22 окт 2007, 07:54

Брал в Мусе 8 сентября, заказ был без даты( просил к началу сентября). Может мне и повезло, но обслуживанием доволен. Ничего не навязывали. По своей инициативе заказал сигналку ( дорого, но у официалов у всех так, без исключения), оформил Каско и Осагу, получил золотую карточку. Менеджер Юрий всё мне объяснил по Логану, и благополучно отбыл на заправку.

**Rookie** » 22 окт 2007, 09:33

ВладимирП писал(а):А Муса Моторс молчит.

Пишите звоните сюда:

Москва, ул. 2-ая Магистральная, д. 18
Тел. +7 (495) 785-11-11
e-mail: renault@musa-motors.com

а не на личный адрес Дмитрию Лиону.
Кроме того обратитесь на гор.линию Рено.

**AHTOH** » 22 окт 2007, 20:58

Я тоже брал в Муса Моторз, машина пришла на не делю раньше, хотя справедливости ради отмечу, что отсутствие договора на поставку несколько напрягало. А так всем доволен.

**ВладимирП** » 23 окт 2007, 05:56

удалец писал(а):Брал в Мусе 8 сентября, заказ был без даты( просил к началу сентября). Может мне и повезло, но обслуживанием доволен. Ничего не навязывали. По своей инициативе заказал сигналку ( дорого, но у официалов у всех так, без исключения), оформил Каско и Осагу, получил золотую карточку. Менеджер Юрий всё мне объяснил по Логану, и благополучно отбыл на заправку.

Так мне оказывается еще и золотую карточку должны были дать? Вот это новость. И кто же ею сейчас пользуется - Технотор или кто то из Мусы?
А дмитрию Лиону писал и на электронку - "а в ответ тишина".

**Путник** » 23 окт 2007, 08:48

Золотую карту там дают всем покупателям новых авто. Дает скидку примерно 500 бачей на следующее авто. Сегодня я кстати к ним еду как раз по поводу скидки. Могу передать привет Лиону...

**ВладимирП** » 24 окт 2007, 05:36

Передайте пожалуйста. Может быть он заболел или еще что случилось и не смог ответить на мое письмо по электронке. Одновременно, попросите его переслать мне предназначенную для меня "золотую" карту. За ранее спасибо.

**milky** » 09 ноя 2007, 13:51

Мы вчера была в Муса Моторс на тест-драйве, менеджер Роман Вишневецкий (если я правильно написала). Менеджер понравился, ненавязчивый, все объяснил, довольно долго покатались, договорились о следующей встрече.
Хотелось бы узнать - может быть есть не очень хорошие об этом менеджере?

Клуб автолюбителей Рено Логан

Musa-Motors

Кто сейчас на конференции