Смотрите новый закон о защите пр.потребителей (вышел около мес назад)- там сроки ещё меньше- или замена товара!
Его же, вроде, ещё не приняли??
ЗАДАЕМ ЗДЕСЬ ВОПРОСЫ ПРО ЛОГАН, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГАРАНТИЮ И Т.Д.
Копилка знаний FAQ Рено Логан Символика клуба Новости Партнеры и скидки Связь с администрацией |
Текущее время: 21 май 2024, 18:24 Сколько могут держать авто на ремонте?Модераторы: Администраторы, Модераторы
Сообщений: 41
• Страница 2 из 3 • 1, 2, 3
Его же, вроде, ещё не приняли??
Чтобы полностью раскрыть тему, дайте, плиз, ссылку на этот самый Перечень товаров, на которые не распространяется требование о предоставлении подмены.
Сколько искал - не нашел. Нашел только на Кодексе за 500 руб, да еще не понятно - он это или нет.
Не согласен скорее надо руководствоваться
Постановление Правительства РФ — №290 от 11 апреля 2001 г. "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" http://www.bre.ru/laws/3149.html При общении с "Горячей линией рено" они оперирую что гарантия осуществляется дилерами соответственно с дилера и надо спрашивать на основании Постановления правительства и и закона о защите прав потребителей.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 мая 1997 г. N 575 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет: Утвердить прилагаемый Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Председатель Правительства Российской Федерации В.ЧЕРНОМЫРДИН Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ <*> ------------------------------- <*> Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Вступает в действие с 11 декабря 2007 г. 11 октября 2007 года был принят Федеральный закон от 25 октября 2007 года N 234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации". Изменения касаются условий гарантийного ремонта и доставки предварительно оплаченных товаров: в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
А всетаки есть какие либо документы устанавливающие срок ремонта, не гарантийного а обычного. После ДТП очередь на кузовной ремонт до конца января, а машина не на ходу может есть закон который хотя бы регламентировал срок ремонта
Договор (смотрите Гражданский Кодекс РФ) между Вами и ремонтной организацией определяет цену, сроки и т.п.
а где этот договор искать посмотрел в моих документах которые при покупке авто дали нету ничего такого
уважаемый Yuz уже давал ссылку http://www.bre.ru/laws/3149.html. Прочитайте, пожалуйста, все Правила. Ваш вопрос затронут в пунктах 15(договор) и 28(обязанность выполнения работ в срок), 46(ответственность за нарушение сроков).
Так в том то и дело что в пункте 15 написанно "дата приема заказа, сроки его исполнения." Т.е сроки никак не регламентируются, значит могут и три -четыре месяца ремонтировать
По вопросу подменной машины, а не проката, сообщалось на http://www.club-renault.ru/forum/index.php?&CODE=00 , что дилер Ренамакс на 16 км МКАД предоставляет машину при гарантийном ремонте. Там есть телефоны Дена, можно пообщаться с ним.
Мне, как организации, подменную машину предоставлял корпоративный отдел Автофрамоса.
Логан 2007 год. Подскажите,могули я требовать подменный автомобиль,если отдаю свой по гарантии на перекраску крыши на 10 дней.(вина завода-пятнышки ржавчины между лобовым стеклом и крышей). Очень жду ответа
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла) 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары) 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. (п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
Может быть глупый вопрос, но решусь, задам. Куда ж ещё с такими вопросами, как не сюда, на форум. После небольшого ДТП (муж один был, я не видела что произошло) ремонтируем по каско. Свозили в сервис для оценки. Теперь ждём согласований со страховой недели две. Потом нужно будет отвезти и оставить машину дней на 10. Будут менять передний бампер, решетку радиатора, фару, и выпрямлять ланжерон. У меня отпуск через две недели! ( - это мужу) Хотели съездить к морю. Так на сервисе сказали - хотите, после отпуска привозите. В принципе бампер сами прикрутили, но он треснутый сильно и с одного края сильно вгиз загибается. Сход-развал не нарушен. И всё таки боязно в дальний путь в таком состоянии. А, так вопрос то. Неужели то что я описала так долго делать? Или всё это время машина будет там стоять, а работы один -два дня ведутся? Ежели так, то ведь можно и в конкретный день привезти? В общем, как обычно это происходит?
Сообщений: 41
• Страница 2 из 3 • 1, 2, 3
Вернуться в Книга жалоб и предложений Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2 |