Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 29 мар 2024, 10:16

Устал ждать ПТС

Книга жалоб и предложений по Рено Логан.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Устал ждать ПТС

Сообщение JonyBoy » 22 авг 2006, 14:12

Доброго Вам времени суток.

Попытаюсь изложить Вам свою проблему:

31 июля 2006 г. Официальному дилеру Renault в г. Краснодаре «Модус» был полностью оплачен автомобиль Renault Logan VIN № X7LLSRAHH6H035855, в этот момент автомобиль уже находился на стоянке «Модус» в г. Краснодаре, дилер обещал доставить ПТС на автомобиль в течение 9 банковских дней с момента полной оплаты автомобиля. По состоянию на сегодня 22.08.2006, прошло ровно 3 недели ПТС - нет, проявив инициативу, я дозвонился в «ОАО Автофрамос», где мне сказали что от «Модус» еще не поступала оплата за мою машину. Коммерческий директор «Модус» в Краснодаре, в личной беседе со мной, сказал, что Краснодарский филиал, со своей стороны, перечислил деньги в головной филиал г. Москва, а дальше о движении моих денег ему не известно. Считаю, что в данном случае страдает имидж Renault в России, так как мой случай не единичный, здесь Вы найдете доказательства моих слов:

http://www.kuban.ru/cgi-bin/forum/forum ... &ask=68474

ПРОШУ ВАС посодействовать мне в разрешении проблемы. Спасибо.
JonyBoy

 
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 14 июл 2006, 13:07
Откуда: г. Краснодар

Сообщение Sergik1970 » 22 авг 2006, 14:24

Любая сделка..в том числе и сделка по приобретению автомобиля должны быть надлежаще оформлена. Т.е. должен быть заключен договор поставки, либо купли-продажи авто.
В договоре должен быть указан срок поставки (передачи авто покупателю).
В соответствии с ГК РФ товар должен быть передан покупателю в месте со всеми документами в установленный срок. Если в установленный срок авто не передано, либо передано без документов идет нарушение обязательств со стороны продавца, а значит Вас защищает закон о "Защите прав потребителя". Вы вправе требовать с продавца неустойку в размере 3% от стоимости товара за каждый день просрочки. Обращайтесь к юристам и дрючте Модус по самое нехочу. Удачи! :wink:
Sergik1970
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 2738
Зарегистрирован: 08 фев 2006, 07:15
Откуда: Тюмень

Сообщение Sergik1970 » 22 авг 2006, 14:31

Дааа.еще добавлю.
Допускаю, что договор вы не заключали и сроки были обговорены устно.
Тогда Обязательства продавца должны быть выполнены в течении 7 дней с момента получения требования об их исполнении. Напишите в Модус официальное требование передать вам автомобиль со всеми документами и через семь дней дрючте Модус. :wink: :lol:
Sergik1970
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 2738
Зарегистрирован: 08 фев 2006, 07:15
Откуда: Тюмень

Сообщение Rookie » 22 авг 2006, 14:59

надо обратиться на горячую линию Рено, а в ваш Модус написать бумажное заказное письмо с уведомлением о вручении на имя дирекции, в котором вежливо изложить текущую ситуацию, потребовать передачи машины с документами и уведомить, что в случае неисполнения требования в такой-то срок (уточнить в законе о защите прав потребителей) вы обратитесь в суд, по которому вы потребуете возмещения суммы и процентов за каждый день просрочки.
Rookie
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 644
Зарегистрирован: 28 мар 2006, 19:19
Откуда: Москва - Питер

Сообщение Marishka » 21 июл 2008, 23:51

У меня в договоре с дилером Рено прописан срок доставки автомобиля 30 дней, автомобиль был в наличии, т.е. я 30 дней должна ждать ПТС. Никто не знает - это законно?
Marishka

 
Сообщения: 95
Зарегистрирован: 21 июл 2008, 22:59
Откуда: Ульяновск

Сообщение vvs » 22 июл 2008, 05:15

Marishka писал(а):...Никто не знает - это законно?

Если Вы подписали Договор купли-продажи, в котором этот срок чётко "прописан", то "Да":

"Гражданский Кодекс РФ":

...Статья 457. Срок исполнения обязанности передать товар
1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар
покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не
позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами,
предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его
исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно
вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель
утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или
после истечения определенного в нем срока только с согласия
покупателя.
vvs
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 11098
Зарегистрирован: 25 май 2006, 07:10
Откуда: Ростов-на-Дону.

Сообщение Nick_2141 » 22 июл 2008, 07:43

Marishka писал(а):У меня в договоре с дилером Рено прописан срок доставки автомобиля 30 дней, автомобиль был в наличии, т.е. я 30 дней должна ждать ПТС. Никто не знает - это законно?

Посмотрите тут: http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=278576#278576
Может чем поможет....
Удачи! :wink:
Nick_2141
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 38219
Зарегистрирован: 09 мар 2006, 13:47
Откуда: Ульяновск

Сообщение Marishka » 22 июл 2008, 21:09

Nick_2141, спасибо большое за ссылку, т.к. я просмотрела все темы про ПТС кроме своего собственного города :(
Marishka

 
Сообщения: 95
Зарегистрирован: 21 июл 2008, 22:59
Откуда: Ульяновск

Сообщение семигор » 09 авг 2008, 20:02

А мне ПТС выдали сразу. А что толку...
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=306686#306686
семигор
Добрый доктор
 
Сообщения: 20075
Зарегистрирован: 20 июл 2008, 14:29
Откуда: Ленобласть

Сообщение stas13rus » 12 ноя 2008, 16:14

У меня подобный случай!!! Куплена машина в кредит!!! Деньги были перечисленны 29.10.2008, но до сих пор ПТС не пришла!!! Это напрягает немного, но пока вроде бы терпение есть что бы подождать!!! В салоне говорят, что ПТС приходит в течении 20 РАБОЧИХ дней!!! А это учесть с выходными и праздниками выходит очень долго!!! :cry:
stas13rus

 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 24 окт 2008, 13:52
Откуда: г.Саранск

Сообщение Nick_2141 » 12 ноя 2008, 16:26

stas13rus писал(а):Деньги были перечисленны 29.10.2008, но до сих пор ПТС не пришла!!! Это напрягает немного, но пока вроде бы терпение есть что бы подождать!!! В салоне говорят, что ПТС приходит в течении 20 РАБОЧИХ дней!

А в договоре что написано? :roll:
посмотрите: http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=278576#278576
Nick_2141
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 38219
Зарегистрирован: 09 мар 2006, 13:47
Откуда: Ульяновск

Сообщение stas13rus » 13 ноя 2008, 10:54

Nick_2141 писал(а):А в договоре что написано?

В даговоре просто написанно в течении 20 дней!!! А мне в салоне утверждают, что именно в течении 20 рабочих дней!!
stas13rus

 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 24 окт 2008, 13:52
Откуда: г.Саранск

Сообщение Александр__ » 13 ноя 2008, 14:27

http://www.consultant.ru/popular/consum ... .html#p444
Статья 23.1
Пеня 0,5%, а не 3, как писалось выше. Лично или письмом с уведомлением обращайтесь к дилеру с претензией. По истечение 6 дней (по-моему) (если не договорились с дилером и даже если ответа не последовало!!!) - обращение в мировой суд с заявлением и прочими документами о взимании пени, морального ущерба и т.д.
Александр__
Аватара пользователя

 
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 09 ноя 2008, 11:52
Откуда: Орёл

Сообщение Nick_2141 » 13 ноя 2008, 14:41

Александр__ писал(а):Статья 23.1

Это, если договор купли-продажи.
А если договор поставки, то Статья 28 п.5
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_3.html

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Nick_2141
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 38219
Зарегистрирован: 09 мар 2006, 13:47
Откуда: Ульяновск

Сообщение Sergey N » 15 ноя 2008, 14:46

В договоре просто написано в течении 20 дней!!! А мне в салоне утверждают, что именно в течении 20 рабочих дней!!

Ну дык в договоре же не конкретизировано, каких конкретно дней. А значит принимаются календарные. Так вроде принято. Если дни рабочие, то обычно это чётко в договоре прописано. Так что на их песни типа "день - это только рабочий день" вы лениво поинтересуйтесь, а почему, собственно, не праздничный день, например. При таком раскладе ПТС ещё пол года везти можно будет. Обычно такой вопрос продавца в тупик ставит. Короче не правы они про дни ИМХО.
Sergey N

 
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 20 мар 2006, 05:21
Откуда: Новосибирск

След.

Вернуться в Книга жалоб и предложений

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3