Клуб автолюбителей Рено Логан

на Ваши вопросы отвечает:


Надежда Краснова
Менеджер по работе с клиентами ЗАО "Мосрентсервис"
ДИЛЕР ОСОБОГО НАЗНАЧЕНИЯ
т. (495) 221-10-10
e-mail: nkrasnova@mosrent.ru

Уважаемая Ольга!

Подскажите, пожалуйста, примерные сроки ожидания Аутентика (1,4 любого цвета, кроме белого) или EXP 1,4. Какие обязательные доп платежи придется произвести к машине

...

Удалено by AntonLemon

Здраствуйте! Сколько ожидать Престиж+АБС в белом цвете? А бывает ли белый металлик?

Хорошая тема!
У меня скорее не вопрос, а предложение.
Можно ли при сварочных работах у Вас на сервисе накрывать сиденья и ремни безопасности не целлофановыми накидками, а чем-то более реальным? Причем - ВСЕ сиденья в зоне сварки и ремни безопасности тоже.
Спасибо!
(Просто у меня там дырочки теперь, на сиденье и ремне).

Ольга, Здравствуйте.
04.10.2007 подойдёт моя очередь на кузовные и замену лобового стекла на Ваш сервис по направлению страховой. Поставили меня в эту очередь 28.08.2007, предварительно выяснив, какие з/ч надо заказать. Вчера созвонился - подтвердили дату и назвали время. Перечень работ, указанных в направлении - замена переднего правого крыла с покраской, покраска правой передней двери, замена лобового стекла в связи со сколом. Цвет машины - зеленовато-серебристый.
Подскажите пожалуйста ориентировочные сроки проведения указанного ремонта (там всё именно так - крыло чуть вмято, а дверь просто ободрала кромку в одном месте в связи с тем, что при открытии цеплялась за крыло) и возобновят ли мне на крыле изнутри антикорозийное покрытие. Спасибо заранее за ответ.

ProMan писал(а):Уважаемая Ольга!

Подскажите, пожалуйста, примерные сроки ожидания Аутентика (1,4 любого цвета, кроме белого) или EXP 1,4. Какие обязательные доп платежи придется произвести к машине

Добрый день!

Примерный срок ожидания а/м Logan Authentique 1,4 11 октября. Комплектация Expression 1,4 есть на складе любых цветов. Никаких обязательных доп. платежей к а/м Вам не придется производить.
Для получения более полной информации просим Вас связаться с менеджером отдела продаж по телефону 221-10-10.

С уважением,
Консультант Мосрентсервис

Качок писал(а):Здраствуйте! Сколько ожидать Престиж+АБС в белом цвете? А бывает ли белый металлик?

Добрый день!

Комплектация Prestige в белом цвете только на заказ, ориентировочный срок поставки - конец декабря. Цвет белый металлик не поставляется.
Для получения более полной информации просим Вас связаться с менеджером отдела продаж по телефону 221-10-10.

С уважением,
Консультант Мосрентсервис

Archibald писал(а):Хорошая тема!
У меня скорее не вопрос, а предложение.
Можно ли при сварочных работах у Вас на сервисе накрывать сиденья и ремни безопасности не целлофановыми накидками, а чем-то более реальным? Причем - ВСЕ сиденья в зоне сварки и ремни безопасности тоже.
Спасибо!
(Просто у меня там дырочки теперь, на сиденье и ремне).

Добрый день!

Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при обращении в наш сервисный центр. Огромное спасибо Вам за Ваши пожелания и предложения, мы обязательно учтем их при дальнейшей нашей работе.


С уважением,
Консультант Мосрентсервис

Krokodil писал(а):Ольга, Здравствуйте.
04.10.2007 подойдёт моя очередь на кузовные и замену лобового стекла на Ваш сервис по направлению страховой. Поставили меня в эту очередь 28.08.2007, предварительно выяснив, какие з/ч надо заказать. Вчера созвонился - подтвердили дату и назвали время. Перечень работ, указанных в направлении - замена переднего правого крыла с покраской, покраска правой передней двери, замена лобового стекла в связи со сколом. Цвет машины - зеленовато-серебристый.
Подскажите пожалуйста ориентировочные сроки проведения указанного ремонта (там всё именно так - крыло чуть вмято, а дверь просто ободрала кромку в одном месте в связи с тем, что при открытии цеплялась за крыло) и возобновят ли мне на крыле изнутри антикорозийное покрытие. Спасибо заранее за ответ.

Добрый день!

При наличии всех запасных частей на складе ремонт Вашего а/м займет ориентировочно 8 дней. Более точный срок Вам скажут при обращении в наш техцентр 4.10.2007 г. Крыло и лобовое стекло есть на складе. При согласовании скрытых повреждений со страховой компанией могут возникнуть сдвиги со сроком окончания ремонта.
По технологии окраса деталей накладывается антикоррозийное покрытие.

С уважением,
Консультант Мосрентсервис

Накрнец-то представители МОСРЕНТСЕРВИСА на сайте! Спасибо!

У меня следующие вопросы:
1. При гарантийном ремонте многие дилеры ено предоставляют подменный автомобиль. Как с этим обстоит у вас?
2. По акции "Дни открытых дверей". Вы могли бы подсказать, где взять билеты для участия в ней? А то по этому вопросу на сайте рено написано как-то непонятно.

Заранее спасибо за ответы!

Denius,

1. При гарантийном ремонте многие дилеры ено предоставляют подменный автомобиль. Как с этим обстоит у вас?

конечно, здесь тоже предоставляют, за отдельную плату только
про кузовщину, качество обслуживания, ну и самих работ - отпишу позже, когда все сделают... Возможно Крокодил свою машину раньше меня заберет, хотя стоит она там аж целый месяц...

Denius писал(а):Накрнец-то представители МОСРЕНТСЕРВИСА на сайте! Спасибо!

У меня следующие вопросы:
1. При гарантийном ремонте многие дилеры ено предоставляют подменный автомобиль. Как с этим обстоит у вас?
2. По акции "Дни открытых дверей". Вы могли бы подсказать, где взять билеты для участия в ней? А то по этому вопросу на сайте рено написано как-то непонятно.

Заранее спасибо за ответы!

Добрый день!

Мы можем предложить Вам прокатный а/м. Стоимость проката а/м Логан составляет 1180 руб. в сутке, а/м Меган - 1888 руб. в сутки.
Вся информация по акции "Дни открытых дверей" находится на сайте renault.ru. В дилерских центрах лифлеты для участия в данной акции появятся после 8 октября.

С уважением,
Консультант Мосрентсервис

Фокина Ольга Борисовна писал(а):Мы можем предложить Вам прокатный а/м. Стоимость проката а/м Логан составляет 1180 руб. в сутке,

Прокатный от подменного отличаются платностью....
Вопрос был о том-представляет ли Ваш сервис на время ГАРАНТИЙНОГО ремонта БЕСПЛАТНЫЙ подменный автомобиль???

boris55 писал(а):

Фокина Ольга Борисовна писал(а):Мы можем предложить Вам прокатный а/м. Стоимость проката а/м Логан составляет 1180 руб. в сутке,

Прокатный от подменного отличаются платностью....
Вопрос был о том-представляет ли Ваш сервис на время ГАРАНТИЙНОГО ремонта БЕСПЛАТНЫЙ подменный автомобиль???

Добрый день!

К сожалению, техцентр подменный а/м не предоставляет.

С уважением,
Консультант Мосрентсервис