Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 19 сен 2018, 07:54

Ремонт по КАСКО

Обсуждение проблем сервисного обслуживания и приобретения запчастей.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Ремонт по КАСКО

Сообщение Сузи » 27 окт 2008, 09:23

Покорябалась об отбойник, оформила в ГАИ, позвонила в стаховую (РЕСО-Гарантия). Спрашивают: "Где будете чиниться?" Я, конечно, хотела в Ренамаксе на Ленинградке, где покупала машину и где собралась проходить ТО-1 через месяц. Но туда Ресо направления не дает, если Ренамакс - то 16 км МКАД. Еще назвали несколько сервисов, официальных вполне, но я даже слов таких не слышала. Теперь вот думаю, куда бечь. Может, кто подскажет?
Сузи
Аватара пользователя

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 29 янв 2008, 20:03
Откуда: Москва

Сообщение WildBobCat » 27 окт 2008, 09:31

какая разница на Ленинградке или на 16 км?? контора одна - туда и должны дать направление, а Ренамакс сам разрулит, куда машинку загнать. они бы еще номер ворот и подъемника вписывали в направление
Рено LOGAN 1.6 Expression... был :(
КИА C'EED бешаный вагон с автопилотом... был :(
Пыжик 3008 1.6 АТ - завел кота, зовут Чижик :)
Изображение
WildBobCat

 
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 15 фев 2008, 14:37
Откуда: Питер. где-то между севером и югом

Сообщение ShK » 27 окт 2008, 09:44

Сузи
Ренамакс 16 км МКАД. Два раза менял там лобовое стекло и красил крыло (царапина). Все по КАСКО от того же РЕССО.
Правда крыло они же и поцарапали, когда первый раз меняли стекло, но все устранили, + бесплатно, в качестве компенсации, устранили небольшую вмятину на двери. К качеству работ притензий нет, но создалось впечатление, что девушки на ресепшене с цехом не дружат, - все время какие-то накладки и недопонятки. Вообще по Ренамаксу в последнее время много противоречивой информации (почитайте тему Жалоба на Ренамакс). Тут уж как повезет.
На время ремонта можно взять подменный авто (~ 1000 руб/сут.). От сервиса до м. Люблино ходит бесплатная маршрутка, но раз в полтора часа (рассписание можно узнать по телефону).
ShK
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 11826
Зарегистрирован: 29 июл 2007, 11:50
Откуда: Москва, ЮАО, Зябликово

Сообщение ShK » 27 окт 2008, 09:48

WildBobCat писал(а):Ренамакс сам разрулит, куда машинку загнать.

Кстати да, если через центральную справочную. Но можно и самой позвонить и туда и туда. Куда удобней - решать Вам.
Телефоны у них на сайте http://www.renamax.ru/contact
ShK
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 11826
Зарегистрирован: 29 июл 2007, 11:50
Откуда: Москва, ЮАО, Зябликово

Сообщение Ольга Ш. » 05 ноя 2008, 20:33

ПА на пискарёвском не может согласовать со страховой РГС ущерб. Страховая с каждым разом вычёркивает всё больше и больше повреждённых деталей. В страховой разговаривать не хотят посылают по дальше. Что делать?
Ольга Ш.
Аватара пользователя

 
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 03 сен 2008, 15:30
Откуда: Питер

Сообщение валерий60 » 18 ноя 2008, 09:34

Скажите,по времени,как быстро меняют лобовое стекло?
валерий60

 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 02 ноя 2008, 18:59

Сообщение Nick_2141 » 18 ноя 2008, 10:29

валерий60 писал(а):Скажите,по времени,как быстро меняют лобовое стекло?

http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=5303&start=0
Удачи! :wink:
Всё на свете должно происходить медленно и неправильно, чтобы не сумел загордиться человек, чтобы человек был грустен и растерян. © В.Ерофеев
Nick_2141
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 36521
Зарегистрирован: 09 мар 2006, 13:47
Откуда: Ульяновск

Сообщение валерий60 » 18 ноя 2008, 10:37

Большое спасибо!
валерий60

 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 02 ноя 2008, 18:59

Сообщение tralan » 02 дек 2008, 09:36

21 ноября тесть ночью на Логане налетел (50-60 км/ч) на продольный бордюр (15-20 см). Был скользящий удар. Защита стоит, масло вытекло. Осмотреть не было возможности. Оформил в ГАИ. Отбуксировал к дому.
22 ноября оформил случай в страховой по КАСКО ("РЕСО") и отдал авто дилерам Мэйджор на Цветочном пр-де. Сказали подождать до 28 ноября.
28 ноября сказали, что какая-то деталь сломалась (я не уточнял какая), ее заказали, будет в сервисе 28 декабря...
Может кто подскажет, что за деталь и почему так долго ждать?
tralan

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 окт 2008, 10:43
Откуда: ПД близ Москвы

Сообщение Nick_2141 » 02 дек 2008, 09:59

tralan писал(а):Может кто подскажет, что за деталь и почему так долго ждать?

Читать договор на ремонт.
Читать Закон о ЗПП.
Пока читаете - время и пройдет... :roll:
Удачи! :wink:
Всё на свете должно происходить медленно и неправильно, чтобы не сумел загордиться человек, чтобы человек был грустен и растерян. © В.Ерофеев
Nick_2141
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 36521
Зарегистрирован: 09 мар 2006, 13:47
Откуда: Ульяновск

Сообщение sveta_k » 01 ноя 2009, 11:11

Вот такой вопрос:
После ремонта по КАСКО с заменой деталей, на которые есть гарантия, должен ли сервис (дилерский) выдать бумагу с перечнем работ? Или лучше спрошу так:
Какие документы должен выдать сервис дилера при проведении ремонта по КАСКО (с заменой деталей)?
"Вы можете не верить в ангелов, но ангелы верят в вас."(с)
"Маятник качнулся в обратную сторону..." (с)
sveta_k
Аватара пользователя
Неспящая в ночи
 
Сообщения: 16252
Зарегистрирован: 20 июл 2007, 00:06
Откуда: Питер

Сообщение sveta_k » 01 ноя 2009, 12:45

sveta_k писал(а):Какие документы должен выдать сервис дилера при проведении ремонта по КАСКО (с заменой деталей)?

Вопрос не праздный. :oops:
"Вы можете не верить в ангелов, но ангелы верят в вас."(с)
"Маятник качнулся в обратную сторону..." (с)
sveta_k
Аватара пользователя
Неспящая в ночи
 
Сообщения: 16252
Зарегистрирован: 20 июл 2007, 00:06
Откуда: Питер

Сообщение ShK » 01 ноя 2009, 13:55

sveta_k
Название документа не помню (заказ-наряд, накладная или квитанция), но в нем было прописано: стоимость деталей, расходников и работ, подпись и печать сервиса. Так по крайней мере у меня было при замене лобового по КАСКО.
ShK
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 11826
Зарегистрирован: 29 июл 2007, 11:50
Откуда: Москва, ЮАО, Зябликово

Сообщение Илюха » 01 ноя 2009, 14:09

sveta_k писал(а):Какие документы должен выдать сервис дилера при проведении ремонта по КАСКО (с заменой деталей)?

Вам на руки никаких. Все документы отдаются тому, кто оплачивает работу(страховой компании).
счастливый владелец 2-х УАЗов.(до них 21043 пробег 160 тыс км, Логан 1 пробег 210 тыс км)
Илюха
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 2950
Зарегистрирован: 26 янв 2008, 11:36
Откуда: Ярославль, ЗАТО Озерный(Тверская),д. Лоходомово(Костромская)

Сообщение ShK » 01 ноя 2009, 14:15

Илюха писал(а):Вам на руки никаких.

Ну низнаю, я получал. Может от сервиса зависит.

sveta_k
Позвоните в несколько сервисов и задайте этот вопрос. Сошлитесь на то, что выбираете сервис по списку, рекомендованному страховой.
ShK
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 11826
Зарегистрирован: 29 июл 2007, 11:50
Откуда: Москва, ЮАО, Зябликово

След.

Вернуться в Сервисное обслуживание, Магазины запчастей

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3