Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 16 апр 2024, 11:29

Проблемы с рулевой на гарантийном сроке

Опросы на форуме и их результаты.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Обращались ли Вы в сервис по поводу неисправностей рулевой на гарантийном сроке эксплуатации машины (скрипы, стуки и т.д.) ?

Нет
32
63%
Да (дилером ничего не было сделано)
11
22%
Да (дилером был произведен гарантийный ремонт)
8
16%
 
Всего голосов : 51

Сообщение Евгений Ш » 19 май 2009, 14:37

SMV1975 писал(а):Есть реальная возможность выполнения гарантийного ремонта?
Есть. Это - ТО2. То, что написано синим - по гарантии. Пробег был где-то 29 тыс. Изображение
Евгений Ш
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 23782
Зарегистрирован: 15 янв 2007, 19:45
Откуда: Питер-Купчино

Сообщение u313 » 19 май 2009, 14:43

А что тут посоветовать? Что получится, то и меняйте по гарантии, настаивайте, не ждите конца гарантии. То что пока не стучит - то и не трогайте до поры до времени. 22тык - второй наконечник вполне еще может очень долго жить, не трогайте его за свои деньги.
u313
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 5166
Зарегистрирован: 27 авг 2007, 21:56
Откуда: Москва, ЮЗАО

Сообщение SMV1975 » 19 май 2009, 15:04

Спасибо за ответы. В общем так. Отзвонился дилеру сам, не дождавшись звонка. Сказали, что рулевой наконечник подпадает под гарантию. Поменяют. Вот с пыльником ШРУСа сложнее - будут смотреть. Возможно случай и не гарантийный. К тому же в наличии пыльника нет. Т.е. поменяют наконечник, а пыльник оставят старый, так чтоль? Или это нормально? а меж тем конец гарантии не за горами.
SMV1975
Аватара пользователя

 
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 17 ноя 2008, 15:08
Откуда: Syktyvkar

Сообщение u313 » 19 май 2009, 15:10

SMV1975
Если увидят порез (цепанули где-то на проселке пыльник) - за ваши деньги. Если порван по трещине (обычно это внутренняя складка) - тогда гарантия, вроде так. При спорном вопросе пригрозите или отзвонитесь в горячую линию, хуже не будет. Но если и не признают гарантию на пыльник - все равно срочно меняйте за свои, т.к. иначе в скором времени будет уже замена ШРУСа, а это подороже будет! И посмотрите сами, насколько большая дырка в пыльнике - если разрыв большой, то лучше пока не ездить, особенно по мокрой погоде, т.к. очень просто в ШРУС грязи насосать и убить его :(
u313
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 5166
Зарегистрирован: 27 авг 2007, 21:56
Откуда: Москва, ЮЗАО

Сообщение SMV1975 » 19 май 2009, 15:21

u313 писал(а):И посмотрите сами, насколько большая дырка в пыльнике

А фото есть где этот пыльник смотреть примерно? Да и будет ли видно его на обычной эстакаде? Я так понял на станции вывешивают машину и поворачивают колеса.
SMV1975 писал(а):Т.е. поменяют наконечник, а пыльник оставят старый

а с этим как? одно другому не мешает или надо менять обязательно все сразу?
SMV1975
Аватара пользователя

 
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 17 ноя 2008, 15:08
Откуда: Syktyvkar

Сообщение Евгений Ш » 19 май 2009, 15:22

SMV1975 писал(а):одно другому не мешает
Совершенно независимые друг от друга детали
Евгений Ш
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 23782
Зарегистрирован: 15 янв 2007, 19:45
Откуда: Питер-Купчино

Сообщение u313 » 19 май 2009, 15:36

SMV1975
Менять можно по отдельности - две разные работы. А проверяют пыльники просто - сжимают их и если сипит-свистит, значит имеется дырка, надо искать где. Ну если совсем большая дырка или разрыв, может и не свистеть воздух, но тогда ее обычно уже хорошо видно и так, невооруженным взглядом :)
u313
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 5166
Зарегистрирован: 27 авг 2007, 21:56
Откуда: Москва, ЮЗАО

Сообщение SMV1975 » 19 май 2009, 15:43

'Евгений Ш'
'u313'
Большое спасибо за разъяснения. После работы иду смотреть. Во дворе на работе есть эстакада. Завтра отпишусь.
SMV1975
Аватара пользователя

 
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 17 ноя 2008, 15:08
Откуда: Syktyvkar

Сообщение 3dmax » 19 май 2009, 22:13

SMV1975 писал(а): Есть реальная возможность выполнения гарантийного ремонта?

При пробеге в 22 тысячи - безусловно.
3dmax
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 60014
Зарегистрирован: 21 мар 2006, 08:21
Откуда: Почти Москва

Сообщение SMV1975 » 20 май 2009, 07:31

Глянул. По всей окружности пыльника рядом с колесом прямо по внутренней складке масляные подтеки. Как такового разрыва нет - пробовали разжимали. Заехал еще раз по пути домой к дилеру. "Обрадовали", в наличии нет ни левого рулевого наконечника, ни самое главное пыльника ШРУСа наружнего. Только под заказ - срок ожидания минимум недели 2, но, как правило, больше. Опасаюсь, что могут продинамить, т.к. гарантия заканчивается 06.06.
Есть Логан на разборке, звонил, есть левый ШРУС, но в сборке, продавать пыльник отдельно не хотят. Что посоветуете? может поменять полностью узел, т.к. замена только пыльника со слов мастера довольно трудоемкая операция, требующая полной разборки узла. А так снять узел и поменять. Или я утрирую.
SMV1975
Аватара пользователя

 
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 17 ноя 2008, 15:08
Откуда: Syktyvkar

Сообщение u313 » 20 май 2009, 07:39

Надо гарантию дожимать, свои всегда успеете заплатить. Пусть дилер зафиксирует необходимость ГАРАНТИЙНОЙ замены деталей, желательно письменно.
u313
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 5166
Зарегистрирован: 27 авг 2007, 21:56
Откуда: Москва, ЮЗАО

Сообщение SMV1975 » 20 май 2009, 08:05

u313 писал(а):Пусть дилер зафиксирует необходимость ГАРАНТИЙНОЙ замены деталей, желательно письменно.

Сертификат контроля для этого сгодится? Выдали на ТО-2. Там дата проставлена. Про гарантию правда ни слова. Съезжу (теперь наверное правильнее будет схожу - машина с сегод. дня в гараже), пусть в графе ориентировочная ст-ть напишут ГАРАНТИЯ.
SMV1975
Аватара пользователя

 
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 17 ноя 2008, 15:08
Откуда: Syktyvkar

Сообщение u313 » 20 май 2009, 09:18

В принципе, наверное, годится. А теперь можно помахать этой же бумажкой у них перед носом и добиться на словах согласия на гарантийные работы, даже если срок гарантии закончится. Думаю особо брыкаться не будут, завод то все равно им платит...
u313
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 5166
Зарегистрирован: 27 авг 2007, 21:56
Откуда: Москва, ЮЗАО

Сообщение Евгений Ш » 20 май 2009, 10:36

u313 писал(а):А теперь можно помахать этой же бумажкой
А можно попробовать, если машина всё равно стоит, сдать её в ремонт (гарантийный) :shock:
Евгений Ш
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 23782
Зарегистрирован: 15 янв 2007, 19:45
Откуда: Питер-Купчино

Сообщение SMV1975 » 20 май 2009, 10:49

Сделал ход конём. Позвонил дилеру, мол так и так, случай гарантийный, на авто ездить не могу, как насчет подменной машинки до момента прихода запасных частей? Предложили подойти после обеда подписать договор. Через полчаса звонок, нашелся пыльник ШРУСа именно левый наружний с хомутами, правда код какой-то взаимозаменяемый. Спрашиваю - оригинал?, говорят да, подойдет? - должен. Записали завтра на 10 утра. А чего-ж 2 дня тогда искали спрашивается не пойму.
SMV1975
Аватара пользователя

 
Сообщения: 189
Зарегистрирован: 17 ноя 2008, 15:08
Откуда: Syktyvkar

Пред.След.

Вернуться в Опросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3