Не ходите в Газпромбанк в Питере
Добавлено: 19 фев 2008, 19:04
Некороткая история об отвратительной работе С-З отделения "Сенная площадь".
Посмотрев по условиям кредитования, я решил воспользоваться услугами этого банка. Первое разочарование наступило тогда, когда того, чтобы сдать документы на автокредит, мне 3 раза(!) пришлось ездить в банк:
первый раз: забыл, что нужно в/у или справку (безусловно моя вина), менеджер 1, вместо того, чтобы посмотреть остальные документы на предмет достаточности всего остального просто отмахнулась- нет в/у дальше не говорим.
Второй раз: менеджер 2. В процессе подачи документов выяснилось, что Поручитель, не может зарабатывать меньше меня (Заемщика). Информации об этом ни в банке ни на сайте. Менеджер 1 неделю назад так же ничего не сказала. Глядя через плечо менеджеру 2, начальник отделения госпожа ЕС уверила, что указанного дохода Поручителя хватит для получения кредита, и мне просто нужно уменьшить(!!!!!) свою справку чуть ниже уровня Поручителя.
Третий раз: менеджер 1. Я с Поручителем и переделанной справкой сдаю документы (!) Ура!!!
Через 2 дня мне одобряют кредит на 30% меньше того что я просил, потому что мне не хватает доходов(!). Дальше, начинаются бесконечные переговоры с госпожой ЕС на предмет ее заверений по достаточности доходов и практически сложившейся ситуацией. Переговоры заведены в тупик.
ЕС обещала вторично подать документы на комитет и отзвониться по результатам в понедельник 18.02.08, чего конечно же не сделала. Мне одобрил кредит другой банк, в который я обратился, после 2-го посещения Газпрома. Таким образом меня- как клиента они потеряли. Пусть у конкурентов чуть дороже, зато я увидел абсолютное движение сотрудников к клиенту, а не от него. Газпром (пока именно это отделение) -совершенно жлобская контора.
Посмотрев по условиям кредитования, я решил воспользоваться услугами этого банка. Первое разочарование наступило тогда, когда того, чтобы сдать документы на автокредит, мне 3 раза(!) пришлось ездить в банк:
первый раз: забыл, что нужно в/у или справку (безусловно моя вина), менеджер 1, вместо того, чтобы посмотреть остальные документы на предмет достаточности всего остального просто отмахнулась- нет в/у дальше не говорим.
Второй раз: менеджер 2. В процессе подачи документов выяснилось, что Поручитель, не может зарабатывать меньше меня (Заемщика). Информации об этом ни в банке ни на сайте. Менеджер 1 неделю назад так же ничего не сказала. Глядя через плечо менеджеру 2, начальник отделения госпожа ЕС уверила, что указанного дохода Поручителя хватит для получения кредита, и мне просто нужно уменьшить(!!!!!) свою справку чуть ниже уровня Поручителя.
Третий раз: менеджер 1. Я с Поручителем и переделанной справкой сдаю документы (!) Ура!!!
Через 2 дня мне одобряют кредит на 30% меньше того что я просил, потому что мне не хватает доходов(!). Дальше, начинаются бесконечные переговоры с госпожой ЕС на предмет ее заверений по достаточности доходов и практически сложившейся ситуацией. Переговоры заведены в тупик.
ЕС обещала вторично подать документы на комитет и отзвониться по результатам в понедельник 18.02.08, чего конечно же не сделала. Мне одобрил кредит другой банк, в который я обратился, после 2-го посещения Газпрома. Таким образом меня- как клиента они потеряли. Пусть у конкурентов чуть дороже, зато я увидел абсолютное движение сотрудников к клиенту, а не от него. Газпром (пока именно это отделение) -совершенно жлобская контора.