Клуб автолюбителей Рено Логан

Страховые случаи были? Поделитесь, каковы они на деле. На днях иду страховать.

---------------------------------------------
1.6 EXP BlackGray 00000km

Я на соседнем форуме обнаружил крайне негативные отзывы о СургутНефтеГаз:
http://www.logan-club.ru/viewtopic.php?t=1498&highlight=%D1%F3%F0%E3%F3%F2%ED%E5%F4%F2%E5%E3%E0%E7

Теперь меня терзают сомнения. Страховаться ли в этой СК...

я когда покупал машину - мне навязывали эту страховую:

Dым писал(а):Автосалон «навязывал» Сургутнефтегаз... мол в автосалоне все страхуются в этой компании... проблем нет... но нужна звуковая сигнализация. Тут я достаю распечатку с сайта банка с 12-тью компаниями. Начинают отвечать: с этим уже не работаем... с этими пока не работаем... в итоге всё-таки на рабочем столе нашли 5-6 файлов экселя с макросами для расчёта страховой стоимости. Но дополнительных условий страхования (нужна ли ночная охраняемая стоянка, где написано что нужна сигнализация) - не нашли у себя. Звоню в банк: с какими страховыми компаниями работает кредитная программа? - и о чудо! Оказывается что со всеми 12-тью!

Начинаю обзванивать все страховые из списка.

Первым делом звоню в Сургутнефтегаз... долго звоню... полдня! постоянно занято! Наверно 1 телефонная линия на весь Петербург. Дозваниваюсь. Отвечают: в салоне есть страховой брокер – вот его и спрашивайте, а сюда не надо звонить!!!

В итоге выбрал Росно. Процент не самый низкий - 7,6, но не нужна сигнализация, не нужна охраняемая стоянка... ну и у знакомого было с ними два случая – повозился много, но всё сделали...

http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=81153#81153

На счет - долго и муторно - тут я думаю, что у большинство страховых компаний под этот пункт попадают.

Надеюсь, это будет полезно .

"Народные" рейтинги страховых компаний (можете выбрать любую компанию и посмотреть):
http://www.i-rate.ru/cgi-bin/showstrah.cgi

Здесь конкретные отзывы по Сургутнефтегазу с деталями и эмоциями (не очень много, но все же):
http://www.i-rate.ru/cgi-bin/showotzyv.cgi?org=120

Можно сюда посмореть (30е место среди страх.компаний) :
http://www.lifesure.ru/content/view/42/

Хотя здесь: http://www.insur-info.ru/press/16021/ написано, что ".. комплексная оценка деятельности компании (т.е проверка деятельности Сургутнефтегаза) не выявила факторов, которые могли бы привести к ухудшению платежеспособности и финансового состояния компании...".

Lars писал(а):Надеюсь, это будет полезно .

"Народные" рейтинги страховых компаний (можете выбрать любую компанию и посмотреть):
http://www.i-rate.ru/cgi-bin/showstrah.cgi

Здесь конкретные отзывы по Сургутнефтегазу с деталями и эмоциями (не очень много, но все же):
http://www.i-rate.ru/cgi-bin/showotzyv.cgi?org=120

Можно сюда посмореть (30е место среди страх.компаний) :
http://www.lifesure.ru/content/view/42/

Хотя здесь: http://www.insur-info.ru/press/16021/ написано, что ".. комплексная оценка деятельности компании (т.е проверка деятельности Сургутнефтегаза) не выявила факторов, которые могли бы привести к ухудшению платежеспособности и финансового состояния компании...".

Спасибо. Как Вы это успеваете?
Даже я со своим 3-мя каналами в Интернет пропускной способностью по 1 Гб каждый не успеваю за вами.

Жаль, что это рейтинг компаний работающих в Москве.

Fedot писал(а):Спасибо. Как Вы это успеваете?
Даже я со своим 3-мя каналами в Интернет пропускной способностью по 1 Гб каждый не успеваю за вами.

Успеваю , секретов раскрывать не буду, пусть останется тайной .

Перейдем к делу. Хотите про Питер , нет проблем, будут Вам отзывы по Питерским страховым.

Итак, конкретные отзывы про Питерскому отделению Сургутнефтегаза:
http://www.prostrahovanie.ru/spb/respon ... tneftegaz/

Здесь инфа про многие другие страховые в Питере:
http://www.prostrahovanie.ru/spb/responces/

Lars писал(а):

Fedot писал(а):Спасибо. Как Вы это успеваете?
Даже я со своим 3-мя каналами в Интернет пропускной способностью по 1 Гб каждый не успеваю за вами.

Успеваю , секретов раскрывать не буду, пусть останется тайной .

Перейдем к делу. Хотите про Питер , нет проблем, будут Вам отзывы по Питерским страховым.

Итак, конкретные отзывы про Питерскому отделению Сургутнефтегаза:
http://www.prostrahovanie.ru/spb/respon ... tneftegaz/

Здесь инфа про многие другие страховые в Питере:
http://www.prostrahovanie.ru/spb/responces/

Спасибо, ещё раз, но к сожалению слишком мало отзывов, чтобы делать выводы.

застрахован в сургуте, осаго + дсаго + каско. было дело - вредители лобовое разбили, страховая все оплатила. волокиты до начала работ в сервисе было дней 10. вроде неплохо.

L*Holder писал(а):Страховые случаи были? Поделитесь, каковы они на деле. На днях иду страховать.

---------------------------------------------
1.6 EXP BlackGray 00000km

Страховал по КАСКО в Сургутнефтегазе машину купленую в ПА. Недавно поцарапал дверь. На месте у гашников взял все справки. На следующий день с утра поехал на Марата к ним в офис . Заполнил бумаги, взял направление на ремонт - все заняло пол часа. В тот же день позвонил в ПА по поводу ремонта - записали на осмотр через неделю. В назначенный срок приехал на Пискаревский, там сказали, что дверь лучше поменять, есть небольшая вмятина, а машина почти новая. Через пару дней перезвонили, сказали, что все заказано, через неделю можно подъезжать на ремонт, ждем'с. Когда брал машину. поинтересовался у знакомых в ПА, где лучше страховать - посоветовали именно СургутНГ, мол с ними быстрей все решается. Пока никакого негатива не заметил, что будет дальше посмотрим...

Тоже там застрахован по ОСАГО и КАСКО. У СНГ очень мало филиалов в России, судя по сайту http://www.sngi.ru/index_big.php?menu=filials
В страховке указано, что территория действия - вся Россия. А куда обращаться, если страховой случай произойдёт на территории, где нет их филиала? Кто-нибудь интересовался? Задал вопрос на их сайте, оставил e-mail - в ответ тишина.

IvSPb писал(а):Тоже там застрахован по ОСАГО и КАСКО. У СНГ очень мало филиалов в России, судя по сайту http://www.sngi.ru/index_big.php?menu=filials
В страховке указано, что территория действия - вся Россия. А куда обращаться, если страховой случай произойдёт на территории, где нет их филиала? Кто-нибудь интересовался? Задал вопрос на их сайте, оставил e-mail - в ответ тишина.

Там в отделе урегулирования убытков сидят "перцы" "просто Алексей" и "просто Дмитрич, которого знает весь город" c их слов. Фамилии назвать отказались при очной встрече. Лучшая характеристика компании, в акционерах которой папина девочка-двоечница.
Кстате, а куда обращаться, если страховой случай произошел в 100 км за МКАДом? Законы и внутренние инструкции отнюдь не на нашей стороне.

филиалов у них не много - своих. в большинстве регионов и городов, где они уже действуют, их обслуживают местные компании. при страховании получил брошюрку, там много чего полезного понаписано, в том числе как действовать в беде и куда бежать, со списком адресов.

shurf писал(а):Там в отделе урегулирования убытков сидят "перцы" "просто Алексей" и "просто Дмитрич, которого знает весь город" c их слов. Фамилии назвать отказались при очной встрече. Лучшая характеристика компании, в акционерах которой папина девочка-двоечница.
Кстате, а куда обращаться, если страховой случай произошел в 100 км за МКАДом? Законы и внутренние инструкции отнюдь не на нашей стороне.

Пока оформлял документы в СНГ, наблюдал историю. Мужчине поменяли не так давно по КАСКО бампер. Далее он царапает бампер (царапина сантиметра два) и с бампера весело облетает краска на большом участке в районе царапины. Мужик в страховую и пытается что-то доказать девице, сидящей на приеме документов. Девица молодая, жизненного опыта ноль, старания много, уперлась - у вас уже был случай (по замене бампера) без предоставления справок, теперь нужны справки из ГАИ. Тот ей, мол плевать на царапину - что делать с облетеашей вокруг краской? Девица уперлась и все тут . Пока пол часа там сидел бумаги писал все это по кругу вертелось, мужик совсем сник. И тут появляется (если не ошибаюсь) тот самый "Перец" Дмитрич". Он быстро въезжает в ситуацию, идет к машине, осматривает. Затем звонит в сервис, где меняли бампер. Разговор короткий и четкий - (вырезано цензурой) ..в дышло, бампер бесплатно перекрасить без всяких бумаг, в качестве компенсации подарить терпиле какой-нибудь слегка царапнутый бампер (у вас их там много валяется), если будете еще халтурить кислород перекроем. Все. Мужик радостно уезжает. "Перец" обращает ко мне свои очи и интересуется зачем я собственно здесь (что дальше я уже писал выше).

Dimonij писал(а):филиалов у них не много - своих. в большинстве регионов и городов, где они уже действуют, их обслуживают местные компании. при страховании получил брошюрку, там много чего полезного понаписано, в том числе как действовать в беде и куда бежать, со списком адресов.

А мне такую не дали
Если не трудно, не посмотрите "куда бежать" в Архангельской, Вологодской и Смоленской областях?
Может быть, соберёмся летом в пару поездок.
Понимаю, что лучше к ним в офис съездить расспросить и за книжкой, но хочется узнать пораньше.

Вот и у меня произошел страховой случай - залезли в машину сломав личинку пассажирской двери. Милицию вызывал, все документы отдал в страховую. Подождал 15 рабочих дней. Звоню в страховую. И тут выясняется, что никакого решения по делу о страховой выплате не принято, т.к. ответсвенный за это человек был в отпуске. Обещают перезвонить. Вот уже неделю ни слуху ни духу. Завтра собираюсь нанести визит. Думаю что пора переводить общение в письменное русло, а то ведь продинамят и дальше. Подскажите пожалуйста, что в данном случае пишется и на чье имя, чтобы заставить их шевелиться и чтобы было на что ссылаться если дело дойдет до суда?

Добрый!
у меня тоже задержка была на 1,5 недели - но все было объяснено вежливо с извинениями......да там то ли начальник отдела в отпуске, то ли его зам, вообщем элементарно физически не успевают все обработать.......( а вообще в СНТ расчет такой оценка - 10 рабочих дней - документы приходят к ним - еще 15 рабочих дней на рассмотрение дела).....и мне сами всегда отзванивались предупреждали или приглашали........ думаю нужно сначала позвонить и спокойно поговорить с девушками (в отделе выплат кажется Светой зовут)

Сегодня съездил в офис СНГ на Марата. Спросил насчет решения о выплате. Оно до сих пор не принято. Написал заявление на имя директора, что срок вышел, пора огласить сие решение. Я конечно понимаю, что лето - пора отпусков. Но на мой взгляд, нельзя нарушать правила страхования из-за того что кто-то в отпуске или еще где. Ну передайте его дела кому-нибудь другому на время его отпуска. А так это похоже на просто отговорки. Если посмотреть немного с другой стороны - попробуте вы как клиент нарушить правила страхования и скорее всего ничего от страховой не получите. Значит вы должны соблюдать правила. А почему СК нет? В общем, посмотрим что будет дальше. Дельные советы принимаются . Не знает ли кто, где у нас в Питере находится СтрахНадзор (если я правильно написал)?

был в снг по каско, чето не воткнуло меня отношение, за почти 20килорубиков. есть подозрения, что шарага.

У меня по СНГ только хорошие воспоминания. Была произведена замена ветрового стекла и решоток в бампере. Без всяких проволочек вместе с рабтой заняло ровно 8 дней. Правда выплату за решетки ещё не выплатили , ждемс

Здравствуйте!
У меня за полгода владения Логаном было 2 страховых случая. В первом я влетел в практически остановившийся а/м (поменяли бампер, перед.панель, оба радиатора, фары), во втором (в этом июне) об меня затормозила ВАЗ 2106. По обоим случаям СНГ, где у меня КАСКО и ОСАГО, не вызвал у меня негатива. В обоих случаях имели место 2 посещения офиса на Марата: в первый свой визит подал документы какие были, во второй довез справки из ГИБДД. По второму случаю, не пришлось бегать в СК виновника ДТП, по телефону (дозвонился быстро) сказали что все сделают сами. В обоих случаях присутствие в СК длилось не более часа. Так что теперь все зависит от сервиса на Пискаревском, ими я не очень доволен, но это в другую ветку. Так что от СНГ лично у меня осталось хорошее впечатление.

Задерживают выплату уже на 20 рабочих дней (+15 по закону т.е. с момента подачи документов прошло 35 рабочих дней). Конкретных сроков не говорят. А про отпуск это дежурная отмазка.

На следующий год попытаюсь расторгнуть договор.

Был в отпуске, поэтому пишу сейчас о том, что было еще в конце июля. А было вот что, после подачи заявления прошла неделя и меня пригласили получать денежку. В итоге задержка была около одного календарного месяца. В общем могу посоветавать вам пойти этим же путем. А если не поможет, то через месяц после подачи заявления можете смело отправляться в суд и дополнительно к этому жаловаться в Инспекцию страхового надзора по Северо-Западному федеральному округу. В Питере она находится по адресу:
191186, г. Санкт-Петербург, ул. Б.Конюшенная, д. 29/42,
тел. 8-812-312-92-93
факс 8-812-312-92-93
spbnadzor@mail.ru
сайт http://www.fssn.ru/www/site.nsf/web/doc ... 45731.html

В отпуске с нашим Логаном произошла еще одна неприятная вещь - в лобовое попал камень от встречного грузовика. Приехав в Питер мы с женой заявили об этом в СНГ и сразу же получили направление на ремонт (замену) лобового стекла в ПА. Так что после этого и основываясь на вышеизложенных мнениях об СНГ можно сделать вывод, что СНГ затягивает денежные выплаты, в тоже время направление на ремонт обычно выдают без проблем. Видимо им это выгоднее.

overflow писал(а):Задерживают выплату уже на 20 рабочих дней (+15 по закону т.е. с момента подачи документов прошло 35 рабочих дней). Конкретных сроков не говорят. А про отпуск это дежурная отмазка.

На следующий год попытаюсь расторгнуть договор.

13.06.07 получил деньги (через 40 рабочих дней).
Начало:
Замена+окраска крыла, накладка крыла.

По договору я обязан был получить направление и ехать ремонтироваться в ПА, но из за больших очередей на кузовной ремонт это было для меня неприемлемо. Мне пошли навстречу, т.е. я отремонтировался у там где мне было удобно с тем условием, что мне заплатят по прайсу ПА с соответствующими для "СНГ" скидками.

По результатам:
Отремонтировался я в "Автопродикс" получилось около 11500 рублей.
Выплатили мне (через 40 рабочих дней) 8600 рублей!!!

Диалог во время получения денег:
"...У нас база плохо работает.
- Разве это мои проблемы???
- Теперь ваши..."
...и всё в таком же духе т.е. откровенное совковое хамство и огромные очереди постоянно.

P.S. Положительные ощущения у меня только от машины, а от людей и организаций (ПА, СК "Сургутнефтегаз", ГИБДД) только отрицательные.