Почта России. Работа, треки, сроки.

[3dmax]

Да, внутри России все происходило.

Тогда ничего необычного. Если посылка не попадает в лапы ФТС, то она почти всегда укладывается в сроки доставки.

[Bstr]

Поделюсь, раз всплыла тема про почту.
Заказал я в августе 6 детских книжек на amаzon.cо.uk (по 3-8 фунтов за штуку, плюс доставка по 7). Надеясь, что за 1.5-2 месяца дойдут, сижу не дергаюсь. Платил напрямую с карты, так что страховки от неполучения, типа PayPal, не было, и кстати номера для трекинга посылки они не дают.
Через 2 недели пришел от магазина запрос - как мол, доволен ли я полученным заказом. Я вежливо промолчал, ведь две недели на доставку это не наш метод
Заказа все не было и в последний день октября (прошло более 2-х месяцев) я безнадежно отправил по майлу вопрос - где, когда? Мне мгновенно ответили: спрашивал ли я на почте про отправления в мой адрес?
Честно сходил в отдел доставки, спросил, ничего нет, о чем и написал в ответ. Буквально на завтра (1 ноября) мне вернули деньги на карточку. Через две недели приходит одна книга , причем не посылкой а с почтальоном, которому пришлось звониться в квартиру, т.к. пакет не влез в почтовый ящик На завтра все повторяется, опять с утра почтальон и ещё одна книга. Затишье. Через недельку сходил сам на почту - мне больше ничего нет.
Ладно. 28 ноября заказал ещё раз и оплатил одну из не полученных книг (стоимость книги плюс 7 за доставку), очень уж её хотелось. Книга прибыла дней за 7, причем принес курьер, предварительно позвонив и спросив в какой адрес мне было бы удобно Подозреваю, что Почта России в этом чуде не участвовала
Это ещё не всё:) 10 января (прошло 4.5 месяца с момента августовского заказа) получаю уведомление о посылке. Иду на почту (выстоял очередь час и 5 минут) и вижу 4 недостающие книги Мне говорят о повреждении изначальной упаковки, о том, что вес содержимого вскрытой упаковки на какие-то граммы даже превысил заявленный изначально, и некая комиссия (нашей почты) приняла решение посылку мне всё-таки вручить, упаковав её заново. Принять согласился, не глядя написал что претензий нет, взял книги и акт с подписями членов комиссии. Дома всё это разглядел: с книгами всё хорошо, но акт оказался не мой другой адрес, другой получатель, другой вес... В итоге получил 7 книг (одну дважды), заплатив за одну, плюс масса впечатлений.

[3dmax]

и кстати номера для трекинга посылки они не дают.

Темный народ. В Россию отправлять нерегестрируемое отправление себе дороже. Что мы в данном случае и наблюдаем.

[Mythos]

Сумма компенсации? И стоило ли оно потраченного Вами времени?

Сумма компенсации чуть больше 20%. Времени заняло 2 часа, но я же написал: "вопреки древней русской традиции". Задача была не денег срубить, а почту наказать (хотя слону дробина...). Сумма в пользу государства превысила мою компенсацию в 33 раза.

Выше по теме я сильно рубился за этот моральный вред, пытаясь доказать, что проще его взыскать с дятла, чем с почты России. Не верили мне. Зря...

Я неверно выразил обоснование морального ущерба в исковом заявлении, сглупил немного в словоблудии. Сам отозвал на заседании эту часть иска. А так легко бы получил рублей пятьсот, по крайней мере судья в частной беседе на это намекнула. По искам к почте морального ущерба до тысячи легко дают.

[3dmax]

А так легко бы получил рублей пятьсот

Ну да, эта сумму несомненно стоит того, что бы судиться.

хотя слону дробина...

Я бы сказал, что это блоха динозавру, а не слону дробина.

Задача была не денег срубить, а почту наказать

Спасибо, я улыбнулся. Почта наказана, теперь она будет работать как образцовый оператор. Круче DHL. А то может и круче UPS.
Люди, будьте реалистами уже в конце то концов. Почта так работает не потому, что ей так хочется. И даже если тысяча человек завтра пойдёт и подаст на нее в суд - ничего не изменится. Впрочем, это я уже повторяюсь, так что не буду по второму разу...

[sharpsouthpole]

Это у всех так или только у меня после экспорта посылки из Китая (China post, Hongkong post) импортируются не более чем через неделю? Причем последние 2 месяца точно. Или меня включили в элитный список, как работника Роскомнадзора?

[3dmax]

Это у всех так или только у меня после экспорта посылки из Китая (China post, Hongkong post) импортируются не более чем через неделю?

А где проходит импорт? Москва или Брянск?
Если Брянск, то всё закономерно, таможня там не загружена, так что неделя на импорт вполне нормальный срок. А если же Москва, то Вам очень сильно везет. Сейчас, в среднем, ожидание импорта в Москве занимает 3 недели.

[3dmax]

Или меня включили в элитный список, как работника Роскомнадзора?

Ага, конечно. Прилетает самолет. В нем несколько тысяч посылок. Работники таможни не знают, есть ли среди них Ваша, но они упорно досматривают все посылки каждого самолёта в поисках Вашей фамилии и если таковая находится, то посылку сразу же импортируют. Так вы себе это представляете?
Всё, что разгружается с самолёта задвигается в дальний угол склада и достаётся оттуда в абсолютно хаотичной последовательности и отправляется на досмотр. Поэтому одна посылка, вылетевшая позже другой, может быть доставлена конечному получателю раньше первой. Именно из-за таких вот фокусов в работе таможни. Одни люди ждут по 4-6 недель импорта, у других за 2 дня проскакивает. Как повезет. У меня сейчас между Китаем и МСК летает 9 посылок. Самая поздняя из них заказана 29 Декабря. Вот такие сроки импорта для Московского региона. На дворе конец Января. Хотя, как уже говорил, случаи везения так же бывают. 24 числа прошла сортировку в Подольске посылка, которая была выслана из Китая 17 числа.

[sveta_k]

Почта так работает не потому, что ей так хочется. И даже если тысяча человек завтра пойдёт и подаст на нее в суд - ничего не изменится.

Хм. Всё-таки "священная корова", чтобы кто ни говорил.

[sharpsouthpole]

А где проходит импорт? Москва или Брянск?

Москва все. Одна посылка в Оренбурге.

[3dmax]

Москва все.

Тогда везение невероятное. Я бы на Вашем месте в лотерею сыграл.

[sharpsouthpole]

3dmax а я уж думал ПР исправилась)). Все отправления как закалдованные - 3-5 дней и на импорте.

[3dmax]

3dmax а я уж думал ПР исправилась)). Все отправления как закалдованные - 3-5 дней и на импорте.

Ну в целом то работает не плохо. Даже осенью, при условии отказа ФТС импортировать посылки в Москве, они укладывались в 10-15 дней на импорт, гоняя посылки в Новосиб из Москвы и обратно. Новогодний бум их подкосил. Скоро должны вернуться к прежним срокам. 3-5 дней это всё же скорее летние сроки, нежели зимние. Но вот дней 7 вполне реальные скоро будут. Не для " избранных ", а для всех посылок.

[3dmax]

а я уж думал ПР исправилась)).

И кстати. Опять баллоны на ПР. Катите баллоны на ФТС. Они держат посылки, а не ПР. ОНИ тормозят импорт. Почему все шишки опять на почту?

[tolspb]

Ну в целом то работает не плохо.

последние три посылки укладывались в три недели
зачёт ПР