СообщениеДобавлено: 11 июл 2009, 10:36
Amigo
Франсмобиль КМВ, однозначно в черный список дилеров.
Невыполнение сроков по договору, постоянная ложь и оправдания.

СообщениеДобавлено: 27 июл 2009, 12:19
Сан - Саныч
ставрополь - франсмобиль - чистое кидалово.внес 100% предоплату и все на этом...денег нет...машины нет...полгода жду- звонил каждый день.никто ничего не знает.только сроки переносят....подаю в суд

СообщениеДобавлено: 27 июл 2009, 12:21
Сан - Саныч
и горячая линия не поможет - только суд!!!! передал дела юристу( сегодня)

СообщениеДобавлено: 30 июл 2009, 09:51
Amigo
Сан - Саныч писал(а):и горячая линия не поможет - только суд!!!! передал дела юристу( сегодня)


Да уж, настоящая лажа с этим салоном, многие не довольны.

Ну успехов Вам Сан-Саныч, в этом нелегком отстаивании правды. 8)

СообщениеДобавлено: 05 авг 2009, 10:29
Amigo
Сан - Саныч писал(а):ставрополь - франсмобиль - чистое кидалово.внес 100% предоплату и все на этом...денег нет...машины нет...полгода жду- звонил каждый день.никто ничего не знает.только сроки переносят....подаю в суд


Сан-Саныч, как продвигаются дела с возвратом денег из Франсмобиля?

СообщениеДобавлено: 07 авг 2009, 08:43
Сан - Саныч
звонил юрист - работает с нормативными документами и еще предложил подготовить жалобу по правам потребителя - как только дело наберет оборот обязательно сообщу

СообщениеДобавлено: 07 авг 2009, 12:08
Amigo
Сан - Саныч писал(а):звонил юрист - работает с нормативными документами и еще предложил подготовить жалобу по правам потребителя - как только дело наберет оборот обязательно сообщу


Ок договорились, будем ждать от Вас вестей. 8)

СообщениеДобавлено: 08 авг 2009, 17:50
Сан - Саныч
ха.сегодня мне позвонил манагер и сказал - ваша машина пришла.А нафига она мне сейчас - они даже не помнят о моей претензии чтобы мне вернули все деньги( пипец дураки) Объяснил им что я уже купил в Краснодаре и намотал 3000 км и что вами уже занимается мой юрист.Дибилизм - думали что я сейчас все прощу и брошусь к ним и буду ходить возле машины еще пару месяцев и ждать ПТС и слушать их бред.Я все доведу до конца! Не на того нарвались!

СообщениеДобавлено: 09 авг 2009, 18:26
Amigo
:lol: Да уж, быстро ребята поменяли тактику.Расчитывают на дураков.
А эту тему лучше обсуждать на нашей Ставропольской ветке :wink:

СообщениеДобавлено: 10 авг 2009, 08:40
Сан - Саныч
сейчас понял почему мне звонят из салона уже 2 дня подряд - юрист выслал им иск, видимо получили))))) сегодня подготовим моральный- надо грамотно составить- сегодня встречаюсь с юристом...позже сообщу

СообщениеДобавлено: 10 авг 2009, 14:02
Сан - Саныч
откапали - есть положение в законе.у меня нет юр.образования и поэтому я прибег к услугам юриста - поэтому все расходы на издержки будут за счет салона...
далее сообщу.

СообщениеДобавлено: 10 авг 2009, 14:39
Сан - Саныч
Amigo писал(а):Да уж, быстро ребята поменяли тактику.Расчитывают на дураков.
А эту тему лучше обсуждать на нашей Ставропольской ветке



а как на нашу Ставропольскую ветку попасть? Что-то я не в теме.

СообщениеДобавлено: 11 авг 2009, 17:00
Сан - Саныч
и так,заявление в суде.Не буду писать предисловие и так всем понятно- а вот требования от меня
Требования по иску
1.Взыскать с ответчика сумму предварительной оплаты за автомобиль не переданный ответчиком истцу – 367149 т.р
2. Взыскать неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного автомобиля из расчета 1835 р.75 коп.за каждый день просрочки начиная с 29.07.2009 г. До даты вынесения судом решения по делу на основании настоящего иска.На день подачи иска сумма неустойки составляет 25700 р.
3.Взыскать с ответчика в качестве компенсации причиненного морального вреда 50000 р.
4.Взыскать с ответчика стоимость юр.консультации при составлении иска в размере 7000
5.Взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска за отказ в установленном порядке удовлетворить законные требования истца

СообщениеДобавлено: 11 авг 2009, 17:12
ZNZ
Удачи в судебных заседаниях. Ждем решения суда.

СообщениеДобавлено: 12 авг 2009, 22:07
platoon
Удачи Вам! Не самые жесткие требования к недобросовестному дилеру! Отпишитесь по результатам, пожалуйста.

СообщениеДобавлено: 12 авг 2009, 22:10
platoon
Спасибо за темку! Буду ставропольцев отговаривать от этого дилера. Беда в том, что в городе это единственный официальный дилер.

СообщениеДобавлено: 12 авг 2009, 22:14
platoon
Кстати, положительный момент в том, что машинку от которой отказались Вы получит человек, тоже уже потерявший терпенье. Ну, и дилеру урок!

СообщениеДобавлено: 13 авг 2009, 20:14
дима
доводите дело до логического завершения,хватит дилерам пить нашу кровь и портить нам нервы

СообщениеДобавлено: 13 авг 2009, 21:54
Dbnfkbq
до кризиса отец покупал у них логана, задержали на пару месяцев, тоже нервничал, когда забирал пытались по мелочи еще на капусту развести... не очень хорошее впечатление осталось, сейчас видимо еще хуже стали там дела

СообщениеДобавлено: 18 авг 2009, 20:08
дмитрий иванович
здорово мужики как смотрите на счет обслуживание франсмобиля (ставрополь)

СообщениеДобавлено: 18 авг 2009, 20:24
дмитрий иванович
В июне я поехал на То 90,я удивился от способностей механика,(Саруханянна Генндия) он мне сделал все по гиду,и еще от себя отрегулировал фары,проверил все,что написано в сертификате контроля на обратной стороне,и все это мне по времени вышло 40мин.И после этого Я ездию только к нему.

СообщениеДобавлено: 18 авг 2009, 20:35
дмитрий иванович
И еще он мне сделал ТО 120 за пол часа это не механик а скорая помощь,принимал машину Мацукатов Николай.Ну очень жаль, что Николай больше не работает в Франсмобиле,/Я всех дреэей перемонил туда.

СообщениеДобавлено: 18 авг 2009, 20:53
дмитрий иванович
и не чего подобного, что говорят про сервис рено, в Ставрополе,там не дурят просто мастера приемщики не все объясняют, поэтому мы логанисты думаем, что нас дурят.

СообщениеДобавлено: 19 авг 2009, 13:28
Amigo
Сан - Саныч писал(а):и так,заявление в суде.Не буду писать предисловие и так всем понятно- а вот требования от меня
Требования по иску
1.Взыскать с ответчика сумму предварительной оплаты за автомобиль не переданный ответчиком истцу – 367149 т.р
2. Взыскать неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного автомобиля из расчета 1835 р.75 коп.за каждый день просрочки начиная с 29.07.2009 г. До даты вынесения судом решения по делу на основании настоящего иска.На день подачи иска сумма неустойки составляет 25700 р.
3.Взыскать с ответчика в качестве компенсации причиненного морального вреда 50000 р.
4.Взыскать с ответчика стоимость юр.консультации при составлении иска в размере 7000
5.Взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска за отказ в установленном порядке удовлетворить законные требования истца


У дачи Сан Саныч.
Я на днях машинку все таки получил, но на них кляузу все равно хочу написать, нервов вымотали не мало.

СообщениеДобавлено: 20 авг 2009, 09:33
дима
дмитрий иванович то-90 если мне не изменяет память,то туда включены кроме замены масла и фильтров со свечами,замена охлаждающей и тормозной жидкостей...и это всё 40 минут??? :o по диалоджису норма для замены ОЖ-0.9 часа а для тормозной 1.0 часа,нота 094 для очередного то с заменой масла и фильтров 1.0 норма часа....сервис работает согласно с нормой и НИКОГДА не сократит время основных предписанных операций,по крайней мере счёт за ТО будет согласно ноте по ремонту! имхо...

СообщениеДобавлено: 20 авг 2009, 09:49
дима
дмитрий иванович а регулировка фар по норме времени 0.2 часа

СообщениеДобавлено: 20 авг 2009, 15:36
дмитрий иванович
Честно говоря Я не знаю, и не интересовался сколько нормо часов какая работа,факт в том, что,Я заметил, что другие механики работают на много дольше,Приведу пример за замену передних колодок механик (Уклеин)выкурил 2сиготреты и чашку какого то напитка.И Я сидел и все это наблюдал.И по этому Я к нему больше не поеду. Я все это написал,потому что механик (Саруханян) не прое.....еться,поэтому он и выигрывает время на работах.

СообщениеДобавлено: 20 авг 2009, 15:38
дмитрий иванович
И Я рад, что у нас есть такой сервис в Ставропольском Крае,например Я бы у не официалов не обслуживался не когда,хоть у них на много дешевле.

СообщениеДобавлено: 20 авг 2009, 18:40
дима
дмитрий иванович
И я рад за Вас!,по долгу службы регулярно обслуживаю там 6(ШЕСТЬ) рабочих машин и всю кухню знаю не по наслышке...все работы необходимо проверять и контролировать лично.Своего логана в жизни к ним не отдавал и не отдам и друзьям не посоветую!Удачи Вам в обслуживании...хотя везде(и франсмобиль не исключение) есть порядочные люди,только их очень мало...к сожалению(((а про зап.части-вообще молчу!!! не дай Вам бог столкнуться ни с чем кроме регламентного ТО.

СообщениеДобавлено: 20 авг 2009, 18:44
дима
дмитрий иванович писал(а): не прое.....еться,поэтому он и выигрывает время на работах.

:D :D :D :D :D :D не было ба так смешно,если не знать всю кухню изнутри..и от этого мне так грустно :cry: :cry: :cry: :cry:

СообщениеДобавлено: 21 авг 2009, 21:33
дмитрий иванович
Уважаемые логанисты подскажите мне пожалуйста ,у вас бывает ,что машина утром не с первого раза заводиться.ЕСЛИ БЫВАЕТ как бороться с этой проблемой., Мне пришло письмо с Москвы надо сделать перепрограммирование,Я поехал к ребятам на сервис они мне якобы сделали перепрограммирование, сей час опять токая же беда как бороться с этой проблемой.

СообщениеДобавлено: 21 авг 2009, 21:40
дима
дмитрий иванович
посмотрите тут http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=7383 или тут http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=9720&highlight= ,а вообще только ХОРОШИЙ бензин на ПРОВЕРЕННЫХ заправках,удачи Вам.

СообщениеДобавлено: 21 авг 2009, 21:42
дима
дмитрий иванович писал(а):поехал к ребятам на сервис они мне якобы сделали перепрограммирование,

а почему такие сомнения???там же все поголовно профессионалы,да и сервис приличный :)

СообщениеДобавлено: 23 авг 2009, 14:28
дмитрий иванович
Я так выразился просто,Я в них 100% уверен, они меня не обманут.

СообщениеДобавлено: 23 авг 2009, 20:20
дима
дмитрий иванович машина стала нормально заводиться,причину установили?

СообщениеДобавлено: 24 авг 2009, 07:49
дмитрий иванович
Дима, машина стала хорошо заводиться,после замены бензина,перешел на лукойл 95.и вам советую.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2009, 08:55
дима
А у меня вроде всё в норме,лью 92 и не считаю нужным переплачивать,заливаюсь на лукойле давно,только газом!

СообщениеДобавлено: 02 сен 2009, 13:21
Amigo
Ну что Сан - Саныч, как продвигаются дела?

Я все таки вытащил из дилера Франсмобиль КМВ, пеню.
Прислали письмо с извинениями, и попросили приехать в салон, получить пеню около 3000р.
Конечно не густо, НО... :)

СообщениеДобавлено: 06 сен 2009, 09:32
Сан - Саныч
итак- документы в суде. Из салона звонили просили продойти и забрать деньги - я уже было обрадовался, но после того как я прочитал документ который они мне подсунули чтобы я его подписал - у меня появилось масса вопросов - там стоит сумма на удержание 50 т.р. ничего подписывать не стал.Мой юрист просил этот документ привезти ему.ждем понедельника.Да, и у них даже не было денег чтобы выдать мне эту сумму с учетом удержания 50 т.р. Ждем результатов суда. ДРУЗЬЯ,ВАЖНЫЙ МОМЕНТ - ПРИ ВНЕСЕНИИ ПРЕДОПЛАТЫ ВНОСИТЕ РОВНО 50% ОТ СТОИМОСТИ - ЛЕГЧЕ ТОГДА БУДЕТ В СЛУЧАЕ ТАКИХ ПРОБЛЕМ ИХ ПОИМЕТЬ!!!!
Как будут развиваться события - буду сообщать. А машина стоит в салоне,продать ее не могут.Хотят меня развести как лоха - посмотрим...в договоре сказано что до 25 июня они должны мне были предоставить машину к осмотру, а до этого числа я уже внес всю полную сумму с учетом повышения 100% предоплата - СУД и только СУД !!!!

СообщениеДобавлено: 06 сен 2009, 09:34
Сан - Саныч
а нв новеньком логане я уже намотал 6000 т. км!!!!

СообщениеДобавлено: 06 сен 2009, 09:38
Сан - Саныч
после замены масла - не поленитесь, залезте и посмотрите если следы от слива масла - если нет то вас просто ДУРЯТ !!! Был такой факт - сфотографируйте и покажите мастеру и спросите, как он умудрился слить масло если ничего даже не отвинчивалось)))))

СообщениеДобавлено: 06 сен 2009, 16:28
дима
вчера сделали БЕСПЛАТНО!!!антикорозийную обработку силами сотрудников франсмобиля.машина попала под отзыв(май 2006),я доволен,залили скрытые полости каким то жиденьким темно коричневым раствором(не мовиль),арки задние(правую) попросил не трогать,т.к сам до этого всё сделал,второй день пошёл а с порогов ещё капает жидкость для обработки...делали на "дримкаре" около трех часов.....

СообщениеДобавлено: 06 сен 2009, 19:38
дмитрий иванович
Следы масло моют тормозным очистителем, он луче бензина отмывает масло, так, что ты не найдешь следы потеков масло,купи очистос и убедись в этом!!!!!!!!!!!

СообщениеДобавлено: 07 сен 2009, 00:35
Nick_2141
дмитрий иванович писал(а):Следы масло моют тормозным очистителем, он луче бензина отмывает масло, так, что ты не найдешь следы потеков масло

За-то можно будет увидеть оттертый до блеска двигатель в местах где было масло. :wink:

СообщениеДобавлено: 07 сен 2009, 12:20
дима
дмитрий иванович
Nick_2141
а что мыть то? что то я не в теме :(

СообщениеДобавлено: 07 сен 2009, 13:22
Nick_2141
дима писал(а):а что мыть то? что то я не в теме

А тему почитать?
Сан - Саныч писал(а):после замены масла - не поленитесь, залезте и посмотрите если следы от слива масла - если нет то вас просто ДУРЯТ !

дмитрий иванович писал(а):Следы масло моют тормозным очистителем, он луче бензина отмывает масло, так, что ты не найдешь следы потеков масло

СообщениеДобавлено: 07 сен 2009, 13:44
дима
Сан - Саныч писал(а):после замены масла - не поленитесь, залезте и посмотрите если следы от слива масла - если нет то вас просто ДУРЯТ

а если масло вакумом "отсасывали" :D ,то следов и не будет
Nick_2141 да я читал,просто не связал в кучу

СообщениеДобавлено: 07 сен 2009, 13:46
дима
например вот http://www.kpsk.ru/pages/pressol7.html#2а Монтажные наборы для прямого отсоса

СообщениеДобавлено: 07 сен 2009, 13:46
Nick_2141
дима писал(а):а если масло вакумом "отсасывали"

Ага. И Фильтр масляный осушили до капли... :?

З.Ы. По технологии - масло сливается через пробку. Сливную. 8)

СообщениеДобавлено: 07 сен 2009, 13:48
дима
Nick_2141
я когда масло меняю себе я под фильтр тряпку подкладываю,и на блоке нет следов,сливаю через пробку,был бы насос менял бы вакумом

СообщениеДобавлено: 07 сен 2009, 13:49
дима
Nick_2141 писал(а): По технологии - масло сливается через пробку. Сливную

на форуме столько всего не по технологии,что компании "рено" впору за голову хвататься :D

СообщениеДобавлено: 07 сен 2009, 13:55
Nick_2141
дима писал(а):был бы насос менял бы вакумом

http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=498963#498963
8)
дима писал(а):я когда масло меняю себе я под фильтр тряпку подкладываю,и на блоке нет следов

В логане под фильтром очень мало места... :arrow:
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?p=39876#39876
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=3211&start=0

СообщениеДобавлено: 07 сен 2009, 15:12
Сан - Саныч
вообщем то здесь тема про франсмобиль - мыть или не мыть...ваше дело)))))

СообщениеДобавлено: 07 сен 2009, 15:39
Сан - Саныч
по поводу техобслуживания в франсмобиле ничего не скажу - а вот работа манагеров оставляет желать лучшего.Если вам говорят при покупке что нам достаточно всего лишь 50 т.р. в качестве предоплаты - не верьте.Вносите ровно 50% от стоимости.Если вам говорят срок постаки автомобиля - то можете смело еще прибавить к этому пару месяцев и еще месячишко на ПТС

СообщениеДобавлено: 07 сен 2009, 15:43
Сан - Саныч
как правило - это уловка.Если вы не внесете 50% от стоимости, а всего лишь 50 т.р. и потом у этого салона возникают проблемы, а вы уже не можете ждать( или вдруг планы изменились и вы захотите обратно получить свои деньги) - то с вас просто могут снять эти 50 т.р. - хотя юридически все это оспоримо - и договора их во многом не имеют силы.

СообщениеДобавлено: 08 сен 2009, 09:16
Amigo
Да договор они под себя подстроили, чтоб потом некчему придраться было.

СообщениеДобавлено: 09 сен 2009, 12:31
дима
у Гоняева Бориса вчера родился сын :!: Поздравляем счастливого папашу!!!!!

СообщениеДобавлено: 09 сен 2009, 18:35
дмитрий иванович
Поздравляю Гоняева Бориса с рождением сына!!!!

СообщениеДобавлено: 16 сен 2009, 19:35
дмитрий иванович
Ура скоро откроется новый сервис рено в Ставрополе не оригинальный.

СообщениеДобавлено: 17 сен 2009, 10:53
дима
дмитрий иванович писал(а):Ура скоро откроется новый сервис рено в Ставрополе не оригинальный.

где?что за сервис?

СообщениеДобавлено: 17 сен 2009, 19:40
дмитрий иванович
не давно открылся новый магазин запасных частей РЕНО,там продают оригинальные и не оригинальные запчасти ,и говорят в первых числах октября откроют сервис от магазина .,кстати в этом магазине запчасти дешевле чем в 7скорости и в франсмобиле

СообщениеДобавлено: 18 сен 2009, 09:12
дима
дмитрий иванович писал(а):не давно открылся новый магазин запасных частей РЕНО,

на шпаковской??там цены просто ...опа :D ,(молчу про 7 скорость и франсмобиль) может кому надо стать поставщиком зап.частей к логаше??? я готов... :lol:

СообщениеДобавлено: 20 сен 2009, 11:27
sidor
Можно точный адресок магазина?

СообщениеДобавлено: 20 сен 2009, 13:39
дима
sidor
шпаковская 97

СообщениеДобавлено: 20 сен 2009, 13:47
sidor
дима писал(а):sidor
шпаковская 97

Спасибо.

Еще интересно, делал ли кто-нибудь шумоизоляцию в логане?

http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=1146&postdays=0&postorder=asc&start=0

Как я понимаю пройти ТО можно только в ставрополе и пятигорске?
У меня ТО1, кто сколько платил в Ставрополе за ТО?

СообщениеДобавлено: 20 сен 2009, 13:49
дима
sidor писал(а):Как я понимаю пройти ТО можно только

у любого официального дилера Рено

СообщениеДобавлено: 06 мар 2010, 17:01
Антонн
итак моя маленькая история с хронологией событий

4.02.2010
собираюсь улететь в командировку 05.02. и внезапно обнаруживаю у себя несколько очагов ржавчины над лобовым стеклом фото тут http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=4 ... start=3660
В панике звоню дилеру описываю проблему(паника из-за того,что на след утро я улетаю, а гарантия (2года) заканчивается в середине февраля 2010г ДО моего возвращения с командировки. Дилер рекомендует приехать к нему.Еду в Ставрополь. показываю ржавчину+рассказываю что у меня "что-то стучит слева" (я до этого посетил неофициалов(у них диагностика подвески бесплатная) и мне сказали,что у меня люфт рулевой рейки). мастер по гарантии выходной,поэтому машину осматривает мастер по приемке.
Машину осмотрели-сказали перезвонить мастеру по гарантии на след день. что характерно официальный дилер никак не отмечает,не дает никаких актов о осмотрах,выполнения гарантийных работ

05.02.2010
с утра улетаю за 2000 км от Ставрополя,звоню дилеру в Ставрополь мастеру по гарантии- получаю ответ что замена рулевой рейки "возможно", в устранении ржавчины по гарантии "отказать".я с ним не спорю(звонок дорогой очень)-вешаю трубку

где-то 07-08.02.2010
звоню на горячую линию Рено - жалуюсь на жизнь,что дилер меня обижает,а я езжу на 2-х летнем ржавом Логане.Заявку принимают-говорят что мне позвонят

где-то 15.02.2010
звонит девушка Оксана с Автофрамоса- сказали проблема моя с дилером решена-по моему приезду мне все сделают

19.02.2010
Звоню дилеру-меня рад слышать мастер по гарантии-договариваемся на 20.02.2010 на замену рейки и на повторное фото ржавчины и принятие решения Москвой на устранение этой проблемы по гарантии

20.02.2010
Еду к дилеру-меняют рулевую рейку по гарантии,делают фото ржавчины.3 часа, и готова рейка новая. правда как обычно не дают никаких актов выполненных работ,даже несмотря на просьбу. о гарантии на работу говорят что на работы по гарантии она действует до окончания гарантии авто,а так как она дефакто закончилась,то ее фактически нет.грубо говоря если у меня новая рейка отвалится,когда я буду выезжать из салона Рено,то это мои проблемы. вот так.

28.02.2010
Решение принято о гарантийном ремонте,сдаю машину в покрасочный цех автосалона "Дримкар"(Мазда,Вольво,Ленд Ровер и еще что-то),так как у Франсмобиля своего нет.обещают 2-3 дня и все

04.03.2010
Звонит девушка Оксана с Автофрамоса узнает как мои дела,все ли сделал дилер. очень приятно

05.03.2010
Как обычно вата несколько дней , мучаю их звонками -забирайте там же в 13-00

06.03.2010
Еду в Ставрополь в 12-45 я на месте. в 13-30 после моих звонков в "Франсмобиль" все-таки появляется мастер куз.цеха -говорит подождите в салоне "Мазда" ваша машина на мойке еще 10 минут и все
жду-подгоняют вижу мою машину ко входу-выхожу и осматриваю.как специально меня помурыжили получается перед принятием. вместо 13-00 уже 13-45 , из которых ся 45 минут проторчал на улице. машина свежепомыта , не протерта с крупными каплями воды на крыше. стараются быстро мне машину передать и срулить (по другому описать не могу),со словами,что дальнейшие возможные проблемы я решаю с мастером по гарантии "Франсмобиля".

нахожу,не знаю как назвать, выемка вокруг крепления антенны на крыше-фото прилагается

Изображение

Изображение

некоторое время спорим с мастером куз.цеха "Франсмобиля",он утверждает что это остатки скотча.несмотря на то,что это выемка ,а не "слой чего-то" сверху лака. в итоге сдаем машину обратно. говорят еще 2-3 дня.Выяснилось что они должны были снять антенну полностью,покрасить и потом собрать ее на место,они этого не сделали.

08.03.10
Звоню в салон с утра-говорят забирайте машину в 13-00. выезжаю к ним(живу в крае),опаздываю на автобус,звоню и предупреждаю,что задержусь на час,то есть приеде к 14-00.в 13-59 как положено прихожу к ним за машиной. мне заявляют ожидайте в салоне 40-60 минут,так как с моей машиной небольшие проблемы(но кто это мне говорил-сказал не знает что именно) и все будет готово.проводит он меня в салон-ожидаю ,сидя на диване

Изображение
вот эту картину я наблюдаю полтора часа. в 15-30 звоню им(идти не вариант,в тех зону вход только "своим",да и быстрее). говорят еще буквально пару часов и можно забирать. ну вообще жесть. я немного поругался,правда корректно-через 50 минут отдали мне машину,попутно оттирая полироль с кузова (белая такая),я осмотрел кузов-все вроде нормально-забрал.

что характерно-не дают никаких актов,что рейку мне меняли,что красили по гарантии часть крыши(правда лаком вскрывали всю), это дальнейшая моя цель-получить эти акты

З.ы. что интересно- я оптерял фактически 2 выходных(6 и 8 марта) из-за них, и никто не извинился даже. вот что грустно.

СообщениеДобавлено: 06 мар 2010, 17:38
дима
Как всегда Серега гарантийщик в своём репертуаре:-)(я думаю у них есть четкое указание ств.рук-ва, о признании большинства случаев не гарантийными) помогает только общение с гор.линией! Отдельный привет Ганяеву Б. и Соловьеву С. А вам терпения и молодцом отстоять положенное право на гарантию!а на новую рейку они обязаны дать гарантию,ровно как и на окраску рамки-требуйте!подключайте Москву!

СообщениеДобавлено: 08 мар 2010, 19:18
Антонн
история закончена,машину забрал. как это было дописал сверху

СообщениеДобавлено: 01 май 2010, 16:56
ОНБ
30 апреля срок доставки авто с завода. Машины нет....и неизвестно когда будет.... Был в салоне мягко так сказал, о том что наша следующая встреча будет уже в суде...пошёл срок по договору на доставку ПТС! Пофигизм салона подсказывает мне что именно там мы и увидимся.

СообщениеДобавлено: 16 май 2010, 18:33
Саня69
Обращались ли в суд ? Каковы результаты ? Я жду ПТС сверх срока неделю, нервничаю ! Кормят" завтраками" ! Что делать пока ума не приложу. Зарегистрировал жалобу на горячей линии, жду ответа !

СообщениеДобавлено: 16 май 2010, 21:35
дима
набирайтесь терпения и готовте кучу нервов :cry: потратить ,если нужен могу тел. человека сбросить ,он специализируется на делах подобного рода ( с салонами дримкар и ,(читай одного хозяина) подобными)

СообщениеДобавлено: 17 май 2010, 11:51
ОНБ
Саня69 писал(а):Обращались ли в суд ? Каковы результаты ? Я жду ПТС сверх срока неделю, нервничаю ! Кормят" завтраками" ! Что делать пока ума не приложу. Зарегистрировал жалобу на горячей линии, жду ответа !

Я думаю, что горячая линия не поможет, у меня уже готова претензия, как только выйдет срок на выдачу ПТС - тут же поеду в салон и отвезу её ( обязательно надо зарегистрировать как входящее сообщение), через 10 дней в суд, если конечно салон не захочет договориться по-хорошему. (а телефон человека, который уже занимался подобным делом, если у кого есть такая возможность, кинте в личку.) Заранее благодарен.

СообщениеДобавлено: 17 май 2010, 12:48
дима
почитайте ставропольскую bbs ку
http://bbs.stavropol.ru/viewtopic.php?f ... e9ca6d5998

СообщениеДобавлено: 21 май 2010, 14:42
ОНБ
Сегодня позвонили из салона, сказали, что моя машина пришла ( опоздание 20 дней), если поторопятся с оплатой, то, возможно, ПТС подоспеет и вовремя ( чему я несказанно удивлюсь.)Как бы то нибыло, завтра поеду с Серегой смотреть на свою машину.

СообщениеДобавлено: 09 июн 2010, 15:19
ОНБ
Вчера был день, когда мне должны были отдать ПТС. Я приехал в салон и вручил им претензионное письмо ( один экз. они оставили себе, другой с отметкой салона отдали мне). В нем я ссылаясь на закон о Защ. Прав Потр. требую с салона 0,5% за каждый просроченный день прошу урегулировать проблему в досудебном порядке, кроме того позвонил на Горячую линию Рено и в Общество по Защите Прав Потребителей. В салоне клятвенно заверили что до 15 июня автомобиль и ПТС отдадут. Посмотрим.... у меня твердое желание довести дело до логического конца ( без суда, наверно, не обойтись, хотя время покажет...)

СообщениеДобавлено: 13 июн 2010, 05:58
ОНБ
Прошло 5 дней с того момента как мне должны были отдать машину с ПТС - тишина...... ни горячая линия, ни салон не дают о себе знать...

СообщениеДобавлено: 17 июн 2010, 17:07
ОНБ
Вчера позвонили из салона - пришла ПТС. Сегодня забрал свою машину. На вопрос о выплате пени, ответили чтобы я ждал официального ответа на моё претензионное письмо.. но чтож подождём....

СообщениеДобавлено: 17 июн 2010, 17:32
дима
За два дня просрочки пеня?

СообщениеДобавлено: 17 июн 2010, 18:18
ОНБ
дима писал(а):За два дня просрочки пеня?

за 7 дней ( 14 тыщ )!!!

СообщениеДобавлено: 17 июн 2010, 21:26
дима
ну тогда конечно....сделайте их-удачи Вам!

СообщениеДобавлено: 06 июл 2010, 17:20
ОНБ
Сегодня позвонили из салона, сказали, чтобы я приехал и забрал деньги согласно своей претензии. Снова всё оказалось несколько не так как мне хотелось : т.е. 12 дней просрочки (0,5% в день - итого 24 т.р.) Они в свою очередь ссылаютя на договор и выплатили 1% (т.е. 4т.р.)И вот я на распутье : ввязываться ли мне в судебные тяжбы, которые займут очень много времени и нервов ( и потом кто этим будет заниматься? мне то самому на работу ходить надо!!! А может доверить адвокату, тогда другой вопрос - сколько это будет стоить? Даже если и удастся выиграть суд дома, то будет аппеляция, а это уже надо будет ехать а Ставрополь!!!) А может просто забить? Если есть у кого дельный совет, буду благодарен!!!

СообщениеДобавлено: 06 июл 2010, 17:29
ОНБ
Кстати, в ответе на моё претензионное письмо, продавец допустил ошибку вместо ТПГ "Интекррос", написали " ДримКар КМВ", с которым я никаких договоров не заключал. Это говорит о, так сказать, "конвеирности" проблемы у хозяина салонов.

СообщениеДобавлено: 22 июл 2010, 18:52
ОНБ
Сегодня отдал исковое заявление в суд, помощник судьи приняла бумаги, но обещала перезвонить в понедельник и дать знать, примут ли они это дело к рассмотрению или откажут ( им не понятно почему это я пришёл в суд если подписал договор в котором оговорена пеня не более 1%). Короче, праздник маразма продолжается!!!! Я для себя решил, что молчать не буду и своего постараюсь добиться.... на сегодняшний день услугами адвоката не воспользовался, но если возникнет малейшая загвоздка, то непримену обратиться и к его услугам.

СообщениеДобавлено: 22 июл 2010, 18:55
дима
ОНБ
так держать

СообщениеДобавлено: 22 июл 2010, 18:56
дима
ОНБ
http://bbs.stavropol.ru/viewtopic.php?f ... 8fec0cd9e4
может созвонитесь с кем ,поговорите,были ли пол.результаты подчерпнете может что

СообщениеДобавлено: 23 июл 2010, 11:23
superrich
ОНБ
Категорически Вас поддерживаю! у меня назревает аналогичная проблема. :( Буду бодаться! :x

про 1% в договоре - это естественно, но при расторжении договора надо требовать этот 1% + деньги в размере упущенной выгоды в виде процентов от суммы выплаченной дилеру при заказе автомобиля, которую он в течении срока ожидания использовал по своему усмотрению, в размере банковской ставки по депозитам.

т.е. если бы вы эти деньги отдали не дилеру, а положили бы в банк на депозит!

СообщениеДобавлено: 24 июл 2010, 21:30
59974
Прочитал тему и решил написать свою историю о Ставропольском салоне.
30 января я решил заказать себе Логан в кредит с первоначальным взносом. Выбрал цвет, комплектацию и в итоге получил 380 т. с копейками. Мне объяснили, что если внести 150 тысяч (или более), то будет действовать программа Рено - кредит (11%). Договорились, что я вношу 50 т. сразу, а 100 т. после доставки автомобиля. Мальчик-менеджер мне сообщает, что сегодня крайний день, когда можно записаться на апрель (машина будет доставлена до 15 апреля). 50-ти тыс. у меня с собой не было (живу не в Ставрополе), но зная растянутые сроки доставки, я очень хотел записаться на апрель. Мне предложили заплатить 5 т., а 45 привезти в течение недели.
Плачу 5 тыс., подаю данные на кредит, кредит одобряют и я привожу оставшиеся 45 т. Начинается ожидание.
С конца марта беспокою звонками, интересуюсь местонахождением моего Логана. 15 апреля естессно ничего мне не привезли. Доставили только почти через месяц. 12 мая я поехал и посмотрел, что он действительно существует и заплатил 103 т. + 2% от стоимости за доставку. А в банке меня ждал сюрприз. Оказывается одобрение на кредит действует в течении 3-х месяцев и надо снова анкеты заполнить. Одобрили второй раз. Нет худа без добра, как говорится - пока ждал, процент упал с 11 до 8,9. Это порадовало.
ПТС обещали доставить максимум за 3 недели. 2 недели я их не беспокоил (и они меня естественно), затем начал интересоваться. По прошествии трёх недель максимальный срок доставки увеличился до месяца. Но и через месяц ничего не пришло. Звонил на горячую линию. Объяснил ситуацию, пообещали разобраться. Через пару недель перезвонили и сказали, что по их данным ПТС отправлен. Посоветовали взять справку о дате перечисления денег за автомобиль. На следующий день звоню в салон - ничего. Звоню на горячую линию - девушка, которая работает по моей жалобе, занята. Пытаюсь узнать в салоне, как мне взять справку. Никто не знает. Несколько дней пытаюсь дозвониться до директора. То его нет, то занят. Наконец дозвонился. Сказал про справку, в ответ услышал что-то непонятное про централизованую бухгалтерию и т.п. Итог - справку такую они мне дать не могут. Но пообещал ПТС железно через 10 дней. И оказался прав. Через 10 дней я САМ позвонил и узнал, что можно ехать и забирать. Забрал 4 июля.
Поинтересовался по поводу пени. Предложили написать заявление. Написал - 1% от стоимости автомобиля. Получил ответ - отказать. Так как по договору первоначальный взнос - половина стоимости авто, а я внёс 5 тыс.
Вот такая история.

СообщениеДобавлено: 24 июл 2010, 22:02
дима
а все беды наши в том,что мы подписываем договор не читая(или не вникая) в него...на западе,никто шага не ступит без адвокадской помощи...

СообщениеДобавлено: 25 июл 2010, 06:14
ОНБ
дима писал(а):а все беды наши в том,что мы подписываем договор не читая(или не вникая) в него...на западе,никто шага не ступит без адвокадской помощи...

Так оно и есть, но мы люди честные и с такой же меркой подходим и к продавцу, не ожидая от него подвоха , но удивляет немного другое, а именно, обманутым, в той или иной степени, в данном салоне оказывается каждый первый, но почему в суд идут немногие????? Тем самым мы даем возможность продавцу так безнаказанно и вести свой "бизнес" и дальше. Я так думаю, что если бы каждый добивался своих прав, владельцу салона пришлось бы штат юристов увеличить во много раз или пересмотреть своё отношение к покупателю!!!!!

СообщениеДобавлено: 25 июл 2010, 08:04
дима
ОНБ
менталитет у нас такой...а так + миллион,только в суд,но там такая волокита...вписывать в иск все судебные издержки на ответчика(т.е. продавца) и моральный ущерб+упущенная выгода...может частично и удовлетворят :(

СообщениеДобавлено: 26 июл 2010, 10:23
superrich
ОНБ писал(а):
дима писал(а):а все беды наши в том,что мы подписываем договор не читая(или не вникая) в него...на западе,никто шага не ступит без адвокадской помощи...

Так оно и есть, но мы люди честные и с такой же меркой подходим и к продавцу, не ожидая от него подвоха , но удивляет немного другое, а именно, обманутым, в той или иной степени, в данном салоне оказывается каждый первый, но почему в суд идут немногие????? Тем самым мы даем возможность продавцу так безнаказанно и вести свой "бизнес" и дальше. Я так думаю, что если бы каждый добивался своих прав, владельцу салона пришлось бы штат юристов увеличить во много раз или пересмотреть своё отношение к покупателю!!!!!


Согласен, но договор на 8 листах, и читать приходится его в автосалоне, при этом на 2-м листе жирно выделен пункт, в котором до такого то срока автомобиль предоставляется покупателю для ознакомления в салоне, по адресу:...
и только на шестой странице, есть пункт, из 13 строк, в котором расказывается, что не автосалон собирает машину и в конце его такие слова"учитывая вышеизложенное стороны обоюдно пришли к согласию о том, что в случае каких либо задержек со стороны производителя Продавец имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке пересмотреть ранее указанные сроки".
Я не имею юридического образования, но за 7 лет работы в милиции чему то научился и кукурузоводом себя не считаю, договор в автосалоне читал дважды, но не обратил должного внимания на данный пункт на шестой странице.
По поводу "всегда и везде таскать за собой юриста" думаю выйдет дороже, 1 день работы у него стоит примерно 5 т.р., и нет никакакой гарантии, что он так же не обратит внимание на эти два пункта ДКП. Потому, что с ним так же надо подписывать новый договор, в котором предусматривать компенсации со стороны юриста, если по его недосмотру вы понесете какие либо материальные или моральные издержки, а сам процесс работы юриста придется записывать на видеокамеру, чтобы в суде доказать его неквалифицированную работу - Юриспруденция доводит до маразма!
Все диллеры одинаковые, и я так понимаю все они зарабатывают на не возвратах задатка искуственно создавая проблемы с поставкой автомашин.

СообщениеДобавлено: 26 июл 2010, 10:57
дима
superrich писал(а): но не обратил должного внимания на данный пункт на шестой странице.

вот вы сами себе ответили что,
superrich писал(а): но за 7 лет работы в милиции чему то научился и кукурузоводом себя не считаю

а надо было в доп.соглашении указать,что с таким пунктом не согласен и прошу либо изъять его либо по другому (с моим согласием) переписать :wink:
superrich писал(а):Все диллеры одинаковые

далеко не все... хотите перечислю,кто из опыта личного,соблюдает сроки?

СообщениеДобавлено: 26 июл 2010, 11:00
дима
да и договор,как правило можно взять с собой для ознакомления в спокойной обстановке(или показать знающему человеку),а потом подписать в салоне :roll: ведь у них договора кто составляет? правильно юристы :wink: а если не дают и торопыт-долой из этого салона,тем более в краснодарском крае можно взять машину в наличии,предварительно созвонившись,разве не проще проехать 400 туда и столько обратно на новом но своём авто? чем вести переписку с салоном?

СообщениеДобавлено: 26 июл 2010, 11:14
superrich
Мне 100 только до Минеральных Вод ехать..., по этому и не брал договор, чтобы читать его дома, до Краснодара вообще 550км!
Да и форум этот я начал читать только когда был нарушен срок устно указанный мне менеджером...

СообщениеДобавлено: 26 июл 2010, 12:50
дима
superrich
я желаю скорейшего разрешения этой неприятности...

СообщениеДобавлено: 26 июл 2010, 13:07
ОНБ
А А А, народ, что делать? Только что звонили из суда, попросили принести судебную практику по данным делам ( я наверно в процессе передачи документов помощнику судьи что то не то ляпнул), так она теперь просим меня ей это принести, а где это брать????? :shock:

СообщениеДобавлено: 26 июл 2010, 13:27
дима
ОНБ
я думаю это не Ваша забота....пусть сами решают на основании законодательства действующего...она просто имхо хочет своё решение подогнать под чьёто,упрощает себе работу так сказать :wink: я же выкладывал вам ссылку http://bbs.stavropol.ru/viewtopic.php?f ... &start=150
свяжитесь с Sprinter_777 ,может что подскажет?

СообщениеДобавлено: 26 июл 2010, 16:43
superrich
Частично судебная практика вот здесь:
http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=5998&start=0
конечно дело далеко не аналогичное, но все же стоит прежде всего Тебе и уже потом судье распечатать и ознакомиться с решением суда по кассационной жалобе

СообщениеДобавлено: 11 сен 2010, 23:55
Pinkdude
Мда значит я тут не один.
Оплатил предоплату 20 апреля, машина должна была приехать 30 июня, пришла только 24 июля, оплатил оставшуюся сумму, и пошло ожидание ПТС, просрочка уже 3 недели если не больше,ПТС до сих пор еще нет, несколько дней назад дозвонился директору, он не скрывая что машина еще не оплачена на завод сказал, что крайний срок оплаты машины на завод 15 сентября, и что до 20 сентября машину я заберу. Ну чтож посмотрим...
У них там мафия чистой воды, деньги крутяться наши непонятно где, и дотягивают они до самых последних сроков.
Говорят что договор составлен с нарушением ФЗ, выиграть можно дело, схожу на консультацию к адвокату, если дело стоящее буду подавать в суд чтобы пеню выплатили.
Люди одумайтесь не связывайтесь с франсмобилем..

СообщениеДобавлено: 12 сен 2010, 16:20
Антонн
Pinkdude писал(а):....
Люди одумайтесь не связывайтесь с франсмобилем..


в том-то и дело что выбора нет просто(ну нет другого дилера в Ставрополе и крае). в тех же МинВодах та же самая история. часть моих знакомых не берет логан только из-за этого "гемара" с дилером. так как все те,кто брал логан после меня(из моих коллег по работе) (а это 3-5 человек) -все(!) столкнулись с задержкой авто,потом птс и отказом платить пени.

СообщениеДобавлено: 12 сен 2010, 18:46
aba
Антонн писал(а):
Pinkdude писал(а):....
Люди одумайтесь не связывайтесь с франсмобилем..


в том-то и дело что выбора нет просто(ну нет другого дилера в Ставрополе и крае). в тех же МинВодах та же самая история. часть моих знакомых не берет логан только из-за этого "гемара" с дилером. так как все те,кто брал логан после меня(из моих коллег по работе) (а это 3-5 человек) -все(!) столкнулись с задержкой авто,потом птс и отказом платить пени.

Друзья выбор всегда есть.
Москва. Ростов. Краснодар. Сам прошел это 3 месяца назад. Второй логан куплен в москве, у партнера нашего клуба.Могу поделиться опытом кому интересно или нужна информация. Самое главное это быстрее, надежно и дешевле на несколько десятков тысяч наших деревянных. И даже поездка в Москву для получения была в плюсе от суммы экономии.
Друзья не связывайтесь с франс и мобилем . Покупайте на стороне и денег сэкономите и нервы сохраните и получите положительные эмоции от покупки нового авто.

СообщениеДобавлено: 12 сен 2010, 19:13
Антонн
aba писал(а):Друзья выбор всегда есть.
Москва. Ростов. Краснодар. Сам прошел это 3 месяца назад. Второй логан куплен в москве, у партнера нашего клуба.Могу поделиться опытом кому интересно или нужна информация. Самое главное это быстрее, надежно и дешевле на несколько десятков тысяч наших деревянных. И даже поездка в Москву для получения была в плюсе от суммы экономии.
Друзья не связывайтесь с франс и мобилем . Покупайте на стороне и денег сэкономите и нервы сохраните и получите положительные эмоции от покупки нового авто.


проблема в том,что некоторые(по крайней мере бОльшая часть моих знакомых покупает в кредит и покупка в другом регионе в кредит хм... практически невозможна(?).

СообщениеДобавлено: 12 сен 2010, 19:36
aba
На счет кредита не знаю. А вот по утилизации есть такие наши одноклубники которые покупали. Надо уточнить просто. И думаю что если есть спрос, то предложения найдутся.

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 10:29
Pinkdude
Сегодня позвонили сказали что пришла рецензия или завтра или в понедельник придет птс и забирать машину, неужели это не сон господа??!! я уже и верить перестал)

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 12:45
aba
Не верь те ,пока не верьте......И даже после того как получите свое авто тоже не будете верить ,что это все же произошло.....

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 13:01
Pinkdude
Да это точно блин, ну ничего забираю машину и сразу к адвокату на консультацию.
п.с. Интересно как дела у олега, у него вчера должно было быть заседание в суде.

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 13:05
aba

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 21:25
Pinkdude
Ребят подскажите, кога забираю машину должен ее в течении 3 или 5 ней поставить на учет точно не помню, но вот ехать мне со ставрополя в Невинномысск, как быть со страховкой ОСАГО? или эти дни она не нужна? То есть могу я спокойно ехать домой и не праиться из за ИДПС?

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 21:54
Антонн
Pinkdude
раньше было 5 дней,но у меня она уже была застрахована в салоне

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 21:59
Pinkdude
Застрахована? Я например каско не делаю, или у вас именно по осаго была уже страховка?

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 22:01
3dmax
Pinkdude писал(а):Ребят подскажите, кога забираю машину должен ее в течении 3 или 5 ней поставить на учет точно не помню, но вот ехать мне со ставрополя в Невинномысск, как быть со страховкой ОСАГО? или эти дни она не нужна? То есть могу я спокойно ехать домой и не праиться из за ИДПС?

Вы должны в течении 5 дней после заключения ДКП поставить авто на учёт и в этот же срок сделать ОСАГО. Так что езжайте смело. Правда я бы на Вашем месте застраховал в салоне.

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 22:16
Pinkdude
Спасибо большое за ответы, а если страхвой случай не дай бог то мне же тогда придется ехать в Ставрополь?

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 22:45
3dmax
Pinkdude писал(а):Спасибо большое за ответы, а если страхвой случай не дай бог то мне же тогда придется ехать в Ставрополь?

А причём тут Вы?
Если ДТП и Вы виновник, то ехать в Вашу страховую придется потерпевшему.
Если ДТП и Вы не виноваты, то Вам придется ехать в страховую компанию виновника ДТП.
То есть при любом раскладе вы в свою страховую не ездите. Если только не захотите получить возмещение в рамках прямого урегулирования убытков.
Ну а если у страховой есть филиал в Вашем городе, тогда вообще никаких проблем.

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 22:58
дима
Pinkdude
а что мешает застроховать авто в любой, по вашему выбору страховой? тем более в Ставрополе на ул.Лермонтова главный офис Росгосстраха есть,это в 100 метрах от салона на Артема,да и в РЭО будут полис страховки при постановке требовать...зачем нужны проблемы с гаишниками,тем более ехать будете без номеров :idea: лишний повод вас тормознуть,да и невинская трасса закрыта будет до 1.10,так что через Тоннельный ехать придется :wink:

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 23:00
дима
3dmax писал(а):Так что езжайте смело

без полиса? :lol:
"За отсутствие обязательного страхования гражданской ответственности (когда договор страхования ОСАГО не заключался вообще) пунктом 2 статьи 12.37 КоАП предусмотрен штраф в размере 500-800 рублей." хотя почему бы и нет :D

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 23:08
3dmax
дима писал(а):без полиса?

Да, без полиса. Первые пять дней, пока авто не стоит на учёте, он никого не интересует, проверено лично и многократно.
Хотя, повторяю в третий раз, при перегоне авто в другой регион я бы не рискнул ехать без полиса ОСАГО. Не потому, что проблемы могут быть с инспекторами ( их как раз не будет) , а потому, что на дороге всяко разно случается иной раз.
дима писал(а):За отсутствие обязательного страхования гражданской ответственности (когда договор страхования ОСАГО не заключался вообще) пунктом 2 статьи 12.37 КоАП предусмотрен штраф в размере 500-800 рублей.

Это действует там, где полис уже быть обязан по закону. То есть или после истечения 5 дней после заключения ДКП или же после постановки авто на учёт. А до наступления одного из этих случаев пользуемся статьёй 4, пункт 2 Федерального закона об ОСАГО. В нем сказано, дословно:
При возникновении права владения транспортным средством (приобретении его в собственность, получении в хозяйственное ведение или оперативное управление и тому подобном) владелец транспортного средства обязан застраховать свою гражданскую ответственность до регистрации транспортного средства, но не позднее чем через пять дней после возникновения права владения им.

СообщениеДобавлено: 16 сен 2010, 23:31
Pinkdude
О ребят спасибо что разъяснили, тогда застрахую в салоне если там можно. Да про страссу что закрыта будет знаю, блин уже стока не ездил, навреное и разучился уже :), а еще и ехать как не знаю, надеюсь GPS поможет)

СообщениеДобавлено: 17 сен 2010, 06:40
дима
Pinkdude
с Артема выезжаете на Лермонтова и по главной до пересечения с Кулакова,там левый поворот,доезжаете до круга метров 300 и опять левый поворот,первый светофор берем правее и уходим в лес :lol: (стоит знак движения по полосам) за ним гайцы :wink: и далее по указателям(по главной) до Барсуковской,там выезд на трассу,не ошибетесь-поток машин огромный :!:

СообщениеДобавлено: 17 сен 2010, 10:28
aba
дима писал(а):Pinkdude
с Артема выезжаете на Лермонтова и по главной до пересечения с Кулакова,там левый поворот,доезжаете до круга метров 300 и опять левый поворот,первый светофор берем правее и уходим в лес :lol: (стоит знак движения по полосам) за ним гайцы :wink: и далее по указателям(по главной) до Барсуковской,там выезд на трассу,не ошибетесь-поток машин огромный :!:

Точно так.... Правильный маршрут до Невинки. Только при прокладке маршрута в GPS укажите путь через Барсуковскую......и не будет проблем.
Обычно в салоне уже есть копия ПТС, так что можно заранее до получения авто в салоне сделать полюс в вашей страховой.
Я так и сделал....... по электронке получил копию ПТС поехал в страховую ,сделал полюс и потом уже сел в самолет и полетел в Москву что бы забрать свою машину. Гнал машину из Москвы в Пятигорск почти 6 дней......(гулял по столице, Ростов посещал с Таганрогом). Транзиты теперь салоны не дают...... гаишники останавливали несколько раз....я без слов выдавал им договор купли,акт приема авто и полюс ....... так же без слов получал все доки обратно и со словами счастливого пути уезжал. Думаю что надо обязательно сделать заранее полюс....будет спокойнее и меньше вопросов у гайцев,да и в РЭО уже поедете с этим необходимым документом.
А уже после постановки на учет машины в РЭО и получении номеров поехал в страховую и вписал в полюс регистрационный гос номер......Без проблем.

СообщениеДобавлено: 17 сен 2010, 10:48
Pinkdude
Блин огромное всем спасибо) Правда Логан семья зэ бест) Щас позвою попрошу копию птс чтобы прислали, и сделаю сразу полис.

СообщениеДобавлено: 17 сен 2010, 14:51
Pinkdude
Узнал, у них можно сделать, и по цене даже дешевле, так что вроде все решилось, надеюсь уже в понедельник поеду забирать.
п.с. со своим мендежром уже не общаюсь он вообще неочем, там Евгенийй воде адекватный сотрудник, толи еще мало работает и по этому такой вежливый и все что обещает делает, то ли такой человек, говорю все последние разы только с ним, пива ему поставить надо)

СообщениеДобавлено: 17 сен 2010, 15:03
дима
Pinkdude писал(а): и по цене даже дешевле

с чего бы? :wink: главное не в компании однодневке :roll:

СообщениеДобавлено: 17 сен 2010, 15:14
Pinkdude
Вроде пороложил маршрут, если правильно понял, то выезжаем на лермонтова, потом еще едем по доваторцева, потом будет пересечение с кулакова, там еще памятник ему стоит, поворачиваем налево на ленина, проезжаем заправвку роснефть и тут круг, на кругу налево, и едем по улице Западный Обход, и вот на ней светофор первый и есть возможность уйти направо, на этом перекрестке еще камера стоит, и едем по этой дороге ( тот самый лес :) ) там еще будет речка грушевая не далеко проходить, шпаковский район. Вроде так :)

СообщениеДобавлено: 17 сен 2010, 15:32
дима
Pinkdude писал(а): там еще памятник ему стоит

да? а где?
Pinkdude писал(а): там еще будет речка грушевая не далеко проходить

речка? ого....грушевое озеро знаю,речку нет

СообщениеДобавлено: 17 сен 2010, 16:40
Pinkdude
Ну прям на этом перекрестке, у меня навител показывает что там памятник кулакову.

СообщениеДобавлено: 17 сен 2010, 18:18
дима
А там справа мемориал

СообщениеДобавлено: 18 сен 2010, 01:40
Pinkdude
Дима, я про осаго росгосстрах, я не правильно выразился, сказали сумму меньше чем я расчитывал, думал тысячи три будет, сказали что в 2 уложишься. Ну там приеду уже по месту видно будет.

СообщениеДобавлено: 18 сен 2010, 07:37
ОНБ
Pinkdude писал(а):Дима, я про осаго росгосстрах, я не правильно выразился, сказали сумму меньше чем я расчитывал, думал тысячи три будет, сказали что в 2 уложишься. Ну там приеду уже по месту видно будет.

1950 это базовая ставка, но существуют ещё и понижающие коэффициенты, если остался у Вас старый полис, обязательно его возьмите с собой, если нет, то идите в ту страховую, в которой страховались в последний раз, у них в компьютере есть вся база за прошедшее время.. Я Логан забирал с полисом ОСАГО, который оформил по копии ПТС, т.е. из салона выезжал без номеров, но с полисом ОСАГО

СообщениеДобавлено: 18 сен 2010, 10:14
Pinkdude
Старого уже нету давно, машину я продал, а ту страхоку спецаильно делал всего на 3 месяца, думал чтобы сразу на новую машину потом сделать ( наивный чукотский мальчик :lol: )

СообщениеДобавлено: 20 сен 2010, 14:59
Pinkdude
Завтра в 9,00 еду за машиной, яхуууу :yahoo

СообщениеДобавлено: 20 сен 2010, 18:49
ОНБ
Pinkdude писал(а):Завтра в 9,00 еду за машиной, яхуууу :yahoo


Напомните сколько длилась Ваша эпопея ??? В суд то немного погодя дорогу найдете ?

СообщениеДобавлено: 20 сен 2010, 19:00
aba
Pinkdude писал(а):Завтра в 9,00 еду за машиной, яхуууу :yahoo

Эх радостный какой.... :lol: :lol: :lol:

СообщениеДобавлено: 20 сен 2010, 20:00
Pinkdude
Еще бы , 20 апреля - 21 сентября, пол года без :driver

СообщениеДобавлено: 20 сен 2010, 20:17
aba
Эх, я заказал 17 апреля, 3 июня уже выехал за пределы салона.
Вот вам и сравнение. . .

СообщениеДобавлено: 20 сен 2010, 21:10
Pinkdude
ну а кто же знал.... наивный чуотский юноша я тоже думал что уеду 30 июня...

СообщениеДобавлено: 21 сен 2010, 08:40
aba
Pinkdude писал(а):Завтра в 9,00 еду за машиной, яхуууу :yahoo


Ждем отчета об этом приятном событии....

СообщениеДобавлено: 21 сен 2010, 21:33
Pinkdude
Ну чтож, вот я и забрал своего красавца :) Уже поставил музыку и сигналку, Мендежеры были вежливы ,улыбались, все покаали расссказали, там все дела, ну в общем этим остался доволен, машину палировали судя по остаткам полероля, ну подготовлена была нормально.
вот фото :)
http://file.qip.ru/photo/KbMKiLdq/DC100921002.html

Только один огорчающий инцидент произошол, после того как поставили сигналку когда стемнело и я включил габариты, и увидел что не загарется подсветка спидометра и тахометра, все остальное светиться, и плохо то что я не запомнил горела ли подсветка до того как я поехал ставить сигналку, мастер один из луших в городе ставил.
Может предохранитель проверить? или где то что т о включить? :)

По ощущениям конечно шикарно после нашего автопрома как на бмв) Доволен как слон, надо вот только с подсветкой разобраться :(

СообщениеДобавлено: 22 сен 2010, 07:58
aba
Примите поздравления и добро пожаловать в семью логановодов.......

СообщениеДобавлено: 22 сен 2010, 13:07
ОНБ
Честно говоря, я такого не ожидал, вчера по просьбе пожилых родителей, загрузил в машину 5 мешков с картошкой ( 200 кг) - 4 в багажник!!!! и 1 в салон. Я очень удивился как у меня это легко получилось. Что ещё раз подтверждает, что эта машина на все случаи в жизни !!!!!

СообщениеДобавлено: 06 окт 2010, 09:35
POWer
Pinkdude

Прям как моя ласточка. Один в один. Поздравляю! :)

СообщениеДобавлено: 06 окт 2010, 13:44
Pinkdude
Знакомый оказывается тоже заказал там логана, на 1 день даже раньше меня, а ему еще машину даже для ознакомления не предоставили, но у него в договоре не 50% предоплата на писано а 50 тысяч, он опалтил 100, я думаю ему можно будет побороться с этими уродами.

СообщениеДобавлено: 25 окт 2010, 19:39
anthony_st
Сегодня получил "счастливое письмо", в котором г-н Эльбекян Т.А предупредил о задержке поставки автомобиля на неопределенный срок но не более 60 календарных дней, в связи с " фирма - производитель задерживает доставку партии автомобилей, в числе которых, к нашему сожалению, оказался заказанный Вами автомобиль". (по договору автомобиль должен был быть представлен к осмотру 30.10). я сходил в салон, поговорил с менеджером Антоном, тот продемонстрировал на мониторе вин автомобиля и разъяснил что автомобиль готов, стоит на отгрузке но с завода забрать смогут только в первой половине ноября (в 7-14 числах). так же сказал что птс обещают доставить быстрее чем доставляли раньше (около 10 дней вместо 25). пока что повода бросаться во все тяжбы не вижу ибо греет душу что машина собрана.
посмотрим что будет дальше.

СообщениеДобавлено: 26 окт 2010, 00:40
Pinkdude
Будет как обычно, не лелейте себя надеждами что все будет не как у всех, готовьтесь к борьбе. :(

СообщениеДобавлено: 26 окт 2010, 17:38
anthony_st
Остается лишь надеется что пронесёт. ничего кроме этого не осталось, так как сумма в салон внесена приличная (более 55 процентов) и разрывать договор не хочу - машина собрана. и сам договор фактически не нарушен, так как я уведомлен за 2 недели.по ходу развития ситуации буду отписываться на форуме.

СообщениеДобавлено: 12 ноя 2010, 19:31
anthony_st
В общем я сегодня позвонил на счет своего автомобиля: менеджер Антон сказал, что завод задерживает поставку автомобиля так как идет переоформление документов и задерживается крупная партия (около ста автомобилей) - в общем то же самое, что и 3 недели назад. Сроков доставки (даже примерных) - не назвал. Сам понимаю что это всё лапша на уши. Похоже машину заберу под новый год.
Сомневаюсь что буду рекомендовать друзьям этот салон.

СообщениеДобавлено: 12 ноя 2010, 19:38
ОНБ
Похоже дела у них ваапще хреновые.... оно и понятно что процветвния у Интерроса не будет... но нет худа без добра - загнутся, значит придет другой, возможно более более грамотный и порядочный.

СообщениеДобавлено: 22 ноя 2010, 14:38
константин 26
добрый день а кто нибудь знает как это претензионное письмо писать?

СообщениеДобавлено: 22 ноя 2010, 14:49
дима
о еще один :( посмотрите тут http://www.4dk.ru/SMI/videodaydzhest/pr ... nye_pisma/

СообщениеДобавлено: 22 ноя 2010, 15:24
ОНБ
Это ещё один написал.... а таких десятки еженедельно!!!!! Ну это так, чтоб сложилась вся картина http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=5998&highlight=

СообщениеДобавлено: 26 ноя 2010, 22:12
StavR
Моя история очень похожа на Ваши http://sandero.ru/forum/321-chernyi-spi ... rov-8.html. Правда я уже счастливый обладатель авто. Но считаю, что продавца надо наказать!!!!! Подал в суд, сегодня было предварительное заседание, и судя по всему, выиграть дело будет очень сложно!
Основной упор ответчик делает на то, что в день заключения договора надо было заплатить 50% стоимости автомобиля, а меня убедили в том, что надо только 50 тыс. руб.
Второе - в день передачи мне машины меня заставили подписать второй договор купли-продажи, который якобы отменяет основной.
ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ КТО СТАЛ ЖЕРТВОЙ ЭТОГО ДИЛЕРА:
Если Вас тоже убеждали в том, что в день заключения договора надо заплатить только 50-100 тыс.руб прошу выступить свидетелем по моему делу, заседание по которому состоится 8 декабря 2010 года. Я в свою очередь, если выиграю дело обещаю всестороннюю поддержку и участие в качестве свидетеля в ваших делах. Давайте объединимся, поможем друг другу и заставим Франсмобиль уважать покупателей!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 01 дек 2010, 16:44
StavR
ОНБ, я так понимаю у Вас тоже есть второй договор?В нем у Вас стоят конкретные даты поставки и передачи авто?Что Вы думаете по поводу того,что там есть пункт,который отменяет действие предыдущего договора,на что делаете упор в суде по этому поводу?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 01 дек 2010, 19:42
ОНБ

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 01 дек 2010, 20:59
anthony_st
мда. это пугает. в свете еще того, что машину задерживают на месяц. а если их обанкротят -вообще не привезут.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 01 дек 2010, 22:14
ElenaST
anthony_st, а вы что, договор не переоформляли на другую фирму?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 дек 2010, 13:57
StavR
ElenaST писал(а):anthony_st, а вы что, договор не переоформляли на другую фирму?

А Вы переоформляли действующий договор на нового владельца автосалонов? как сейчас называется фирма?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 дек 2010, 18:28
anthony_st
ElenaST писал(а):anthony_st, а вы что, договор не переоформляли на другую фирму?

Нет не переоформлял, никто не говорил что нужно.
Договор заключен с ООО "ТПГ ИнтерРос".
Сегодня ходил в салон к гл менеджеру по продажам Евгению. Он сказал, что сейчас приходят сентябрьские машины, через недельку пойдут октябрьские. По его словам на данный момент приехало 8 автовозов с 28 "сентябрьскими" автомобилями. Надеюсь в декабре машину заберу.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 дек 2010, 18:44
StavR
anthony_st
Моя машина пришла в мае,а отдали ее в августе.Запасайтесь терпением!А в данный момент поставка задержана,или пока они в срок укладываются?У них после Вашей оплаты есть еще 25 банковских дней для получения ПТС,а это 1 мес.и неделя.Так что скорее всего Вы ее получите после нового года.А мне еще почти на месяц просрочили срок передачи авто с ПТС.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 дек 2010, 19:23
ElenaST
2 ноября мы пришли в салон произвести полный расчет за а/м, но деньги у нас отказались принять. Я стала настаивать, ссылаясь на договор, на что они ответили, что сейчас заключают другие договора, и нам, когда придет машина, тоже придется его перезаключать.В общем мы добились того, чтобы договор был перезаключен и у нас приняли оплату, но договор я скажу... Сейчас у нас на руках предварительный договор, в котором указано, что нам обязаны предоставить для ознакомления а/м до 30 ноября, а уже потом ,т.е. по приходу а/м , заключить основной договор, в котором будут указаны сроки передачи а/м.Попросила дать типовой договор, долго выделывались, потом дали- сроки передачи вносятся от руки продавцом, и никакой ответственности.Если не нравится, можете не заключать основной договор, деньги вернут за минусом 10% неустойки. В общем прежний договор мне нравился больше, там хоть какие-никакие сроки установлены. А новая фирма называется ООО"Франсмобиль", хозяин по-моему тот же.
P.S. А а/м до сих пор нет...Отец 30 ноября пришел в автосалон, сказали, то же, что и Вам, но сказали, что сейчас машины получают те, кто должен был их получить в начале ноября. Значит опять врут, у Вас то срок раньше. Подсунули дополнительное соглашение, что машина придет до 31 декабря, отец подписал, Вам не советую. Там есть пункт, что ранее достигнутые соглашения по договору , противоречащие данному соглашению, онулируются.Потом в суде трудно будет что-то доказать.
Интересно, а кто-нибудь обращался в Роспотребнадзор по этому поводу?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 дек 2010, 19:37
StavR
ElenaST писал(а):2 ноября мы пришли в салон произвести полный расчет за а/м, но деньги у нас отказались принять. Я стала настаивать, ссылаясь на договор, на что они ответили, что сейчас заключают другие договора, и нам, когда придет машина, тоже придется его перезаключать.В общем мы добились того, чтобы договор был перезаключен и у нас приняли оплату, но договор я скажу... Сейчас у нас на руках предварительный договор, в котором указано, что нам обязаны предоставить для ознакомления а/м до 30 ноября, а уже потом ,т.е. по приходу а/м , заключить основной договор, в котором будут указаны сроки передачи а/м.Попросила дать типовой договор, долго выделывались, потом дали- сроки передачи вносятся от руки продавцом, и никакой ответственности.Если не нравится, можете не заключать основной договор, деньги вернут за минусом 10% неустойки. В общем прежний договор мне нравился больше, там хоть какие-никакие сроки установлены. А новая фирма называется ООО"Франсмобиль", хозяин по-моему тот же.
P.S. А а/м до сих пор нет...Отец 30 ноября пришел в автосалон, сказали, то же, что и Вам, но сказали, что сейчас машины получают те, кто должен был их получить в начале ноября. Значит опять врут, у Вас то срок раньше. Подсунули дополнительное соглашение, что машина придет до 31 декабря, отец подписал, Вам не советую. Там есть пункт, что ранее достигнутые соглашения по договору , противоречащие данному соглашению, онулируются.Потом в суде трудно будет что-то доказать.
Интересно, а кто-нибудь обращался в Роспотребнадзор по этому поводу?

Готовлю документы в роспотребнадзор.но есть сомнеия,что поможет это.а Вы можете точно посмотреть название организации,просто у меня есть сведения(достоверные),что ТПГ"интерос" процедуру банкротства не проходил.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 дек 2010, 19:46
ElenaST
ООО "Франсмобиль", это точно.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 дек 2010, 22:42
anthony_st
StavR писал(а):anthony_st
Моя машина пришла в мае,а отдали ее в августе.Запасайтесь терпением!А в данный момент поставка задержана,или пока они в срок укладываются?У них после Вашей оплаты есть еще 25 банковских дней для получения ПТС,а это 1 мес.и неделя.Так что скорее всего Вы ее получите после нового года.А мне еще почти на месяц просрочили срок передачи авто с ПТС.


Машину должны были предоставить для ознакомления 30.10.2010.
Дело в том, что я внес фактически около 60% оплаты стоимости автомобиля, планировал 30 октября внести оставшуюся часть. Но так как автомобиль не пришел, я не стал вносить. Вот сейчас думаю надо ли внести или лучше держать у себя, пока авто не предоставят для ознакомления.
Хотелось бы конечно получить автомобиль до нового года.
Да вот только что то сомнения меня одолели что получиться.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 дек 2010, 23:02
StavR
anthony_st писал(а):
StavR писал(а):anthony_st
Моя машина пришла в мае,а отдали ее в августе.Запасайтесь терпением!А в данный момент поставка задержана,или пока они в срок укладываются?У них после Вашей оплаты есть еще 25 банковских дней для получения ПТС,а это 1 мес.и неделя.Так что скорее всего Вы ее получите после нового года.А мне еще почти на месяц просрочили срок передачи авто с ПТС.


Машину должны были предоставить для ознакомления 30.10.2010.
Дело в том, что я внес фактически около 60% оплаты стоимости автомобиля, планировал 30 октября внести оставшуюся часть. Но так как автомобиль не пришел, я не стал вносить. Вот сейчас думаю надо ли внести или лучше держать у себя, пока авто не предоставят для ознакомления.
Хотелось бы конечно получить автомобиль до нового года.
Да вот только что то сомнения меня одолели что получиться.


У Вас будет 5 дней после предоставления авто,чтоб внести деньги.Не торопитесь.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 03 дек 2010, 07:42
дима
как я всем сочуствую :( за свои кровные получить такой головняк,а вся котовасия началась еще в далеком 6 году,уже тогда машину выдергивали по звонку из Москвы

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 03 дек 2010, 08:18
ElenaST
" ООО "Франсмобиль" далее именуемое "Продавец", от имени которого на основании доверенности без номера от 18.10.2010 г. Эльбекьян Тигран Артурович с одной стороны..." - вот новые хозяева.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 03 дек 2010, 10:21
StavR
ElenaST писал(а):" ООО "Франсмобиль" далее именуемое "Продавец", от имени которого на основании доверенности без номера от 18.10.2010 г. Эльбекьян Тигран Артурович с одной стороны..." - вот новые хозяева.

Ну директор остался тот-же,изменили только название организации,это хорошо.Спасибо!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 08 дек 2010, 19:58
anthony_st
В общем позвонил сегодня гл менеджеру по продажам Евгению, тот сказал что вроде на неделе мой автомобиль "поставят на воз". Сказал числа 13 го позвонить, чтоб узнать точно.
Франсмобиль становится предсказуемым. Да здравствует лапша на уши.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 13 дек 2010, 07:15
ElenaST
Мне позвонили с горячей линии, сказали, что 10-го назначена отгрузка. Сегодня буду звонить в Франсмобиль.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 13 дек 2010, 07:52
ОНБ
Придет машина, это полдела, затем не меньше 2х месяцев неограниченными порциями сказки на тему отсутствия ПТС

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 13 дек 2010, 17:31
ElenaST
По поводу ПТС мне объяснили так: после того, как а/м оказался у дилера, дилер обязан произвести полный расчет с покупателем и поставщиком. Как только деньги окажутся на счету поставщика, они отвравляют ПТС. Обычно это занимает не больше недели. Если эта процедура затягивается, я вправе потребовать у дилера копию платежного поручения с указанным в нем VIN-номером моего а/м и датой, когда были перечислены деньги. Дальше по обстоятельствам. Вообще на горячей линии-молодцы. Мне девушка несколько раз перезванивала, консультировала.Сказала, что они ПТС не задерживают, просто у дилера были материальные проблемы и он(дилер) не производил с ними расчет.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 13 дек 2010, 18:47
ОНБ
Всё верно, завод отправляет ПТС компанией DHL, это сегодня им отдали - завтра посылочка у получателя. Весь вопрос в том, когда деньги будут у производителя за уже изготовленный товар, находящийся у продавца. Другими словами, чем быстрей дилер оплатит, тем быстрей ПТС будет у них. Поэтому не меньше 2х месяцев ждать

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 13 дек 2010, 21:23
anthony_st
Звонил сегодня Евгению, Евгений сегодня выходной. Уже до смеха доходит. Завтра буду с 9 утра ему звонить.
Надо идти в салон, ругаться, брать вин и звонить на горячую линию.
Но автомобили приходят однозначно. Сегодня сам видел грязный автовоз с 150 регионом на номере тягача и 50 регионом на номере прицепа. 150 и 50 - Московская область.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 13 дек 2010, 22:45
ElenaST
Евгений сегодня действительно выходной, я разговаривала с другим парнем из отдела продаж, он сказал, что наша машина сегодня-завтра придет.Ждут автовоз. Может там и Ваша? У нас-то очередь на месяц позже... :D

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 14 дек 2010, 10:33
aba
Друзья ,я понимаю что эта ветка обсуждения нашего замечательного оф дилера.....Но хочу предложить всем просто пообщаться лично.
Даже те у кого пока нет машин......
viewtopic.php?f=32&t=5645&p=757857#p757857
http://www.logan-club.ru/forum/viewtopi ... &start=675

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 14 дек 2010, 16:42
anthony_st
Ходил таки и сегодня к Евгению, тот сидел заваленный бумагами. Сказал что каждый день возы идут, мой автомобиль в списке и приедет чуть ли не сегодня/завтра. Но я уже наученный опытом не верю в слова менеджеров. Пока сам свой автомобиль не увижу - не поверю.

ElenaST писал(а):Евгений сегодня действительно выходной, я разговаривала с другим парнем из отдела продаж, он сказал, что наша машина сегодня-завтра придет.Ждут автовоз. Может там и Ваша? У нас-то очередь на месяц позже... :D


Елена, быть может дело в комплектации? Может у Вас более богатая комплектация, а они приходят быстрее. У меня черный expression 1.4 + конди.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 14 дек 2010, 18:51
ElenaST
У меня синий минерал expression 1.6 без кондиционера. Я вообще не понимаю, что у них там с этой очередью. Мы заказывали 25 мая, пообещали к 30 ноября. У нас знакомые заказали в конце августа черный expression 1.6 со всеми наваротами, правда в кредит, им пообещали к Новому году.Вы, как я поняла свой VIN-номер не знаете, и я не знала, пока мне на горячей линии не посоветовали все-таки его узнать, чтобы можно было отслеживать свой автомобиль.Девушка с ГЛ мне так и сказала:"А откуда вы узнаете, когда он в производство поступил, когда вышел, и что вам в итоге привезли именно ваш автомобиль? Вообще VIN-номер должен быть в договоре..." Вот и делайте выводы, почему нам его не дают. Может действительно наши машины уже давно готовы и ездиют по городу, а мы с Вами сидим и ждем уже другие а/м с другими VIN-номерами.Есть же люди, которым проще немного переплатить и не ждать пол года...

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 14 дек 2010, 19:15
anthony_st
Я заказывал 12мая - тогда еще там работала менеджер Алиса, она сказала что если 12 не заключить договор то с 13 мая уже будут заключаться на ноябрь. А тут пообещали 30 октября. Помню как обрадовался что выйдет на октябрь а не на ноябрь. И в ноябре уже буду на машине. Да, vin'a я не знаю. Но логично, ведь на момент подписания договора vin'a не было, как и самого автомобиля. Новый договор пока что не предлагали заключить. Если на этой недели не придет авто - пойду в понедельник vin узнавать и звонить на горячую линию. Хотя не думаю что это как то повлияет. Они не могут же за шиворот заставить франсмобиль забрать мой автомобиль с отгрузки.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 14 дек 2010, 19:39
ElenaST
У нас и в новом договоре VINа нет. Мне его и давать-то не хотели. На мою просьбу назвать VIN Евгений спросил:" А зачем он Вам?" А насчет горячей линии- может и не поможет, но по крайней мере я узнала, что мой а/м 10-го выехал в Ставрополь. Сегодня звонила, выложила им все, тогда они объяснили, что погода плохая, автовозы задерживаются в пути, но вроде как сегодня должен придти. Завтра опять буду звонить...

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 15 дек 2010, 18:58
anthony_st
Сегодня сходил салон, хотел у Евгения vin взять но не застал его на месте. В том же кабинете, в глубине сидел работник отдала продаж (как мне показалось), на столе лежал бэйдж с именем Тимур. Он без всяких вопросов дал мне vin. Так же у него удалось узнать что мой авто "отгрузили" вчера и он придет завтра. По его словам доставка из Москвы занимает 2е суток. На мой вопрос точная ли это информация - он сказал что да, точная. Ну посмотрим... Если ничего завтра не привезут - а я уверен в этом - буду звонить на горячую линию.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 15 дек 2010, 19:48
ElenaST
А я сегодня разговаривала с Евгением, он сказал, что нашей машины до сих пор нет, но чтобы мы не переживали, к ним каждый день приходят автовозы в 7 часов вечера, и машина точно должна прийти на этой неделе. Завтра позвоню в салон, если опять скажут что не пришла, не буду ждать неделю,опять позвоню на ГЛ.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 16 дек 2010, 17:24
anthony_st
Свершилось. Сегодня в 11.00 пришел мой автомобиль. после обеда я подошел для перезаключения договора, доплаты и осмотра автомобиля. С автомобилем всё в порядке. Им я доволен. Был перезаключен договор, вместо ООО ТПГ ИнерРос - ООО Франсмобиль. Внес доплату, но менеджеры ошиблись в договоре, но общими усилиями мы это заметили. Пришлось еще час посидеть подождать пока решат ошибку. В это время заказал допопции. На счет ПТС - клялись что до нового года машину заберу.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 16 дек 2010, 17:45
ElenaST
Поздравляю!!! А я сегодня узнала, что моя машина оказывается еще в Москве...Ждем-с...

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 16 дек 2010, 17:52
ОНБ
Интересно, а слышал ли кто нибудь о счастливчике который машину вовремя получил, если конечно это не прокурор ?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 16 дек 2010, 19:00
anthony_st
Спасибо, Елена. Надеюсь Ваш автомобиль доставят в кратчайшие сроки.

А на счет вовремя получивших - не слышал.

я 12 мая заключил договор на поставку 30 октября, 16 декабря пришел автомобиль. срыв поставки на 47 дней. Дождусь ПТС и тогда можно будет посчитать на сколько затянулась история.
Беспокоит лишь то, что за эти 7 месяцев я утратил и без того малый навык вождения.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 26 дек 2010, 22:41
ElenaST
anthony_st, как машина, еще не отдали? Наша уже тоже пришла, ждем ПТС.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 27 дек 2010, 19:01
anthony_st
ElenaST, Поздравляю Вас, тоже дождались.
ПТС по договору должны отдать в течении 10 рабочих дней с даты полной оплаты автомобиля. Автомобиль я оплатил 16 декабря, получается что не позднее 30 числа должны привезти ПТС. Пока что тихо. Завтра пойду в салон, узнавать как идут дела.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 27 дек 2010, 22:49
ElenaST
Спасибо. Нам тоже обещали отдать до Нового года, но все равно зарегистрировать в этом году не успеем, год на техосмотре потеряем.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 дек 2010, 18:18
anthony_st
Говорил сегодня с Евгением на счет птс - сказал авторизации (как я понял авторизация это некая отметка когда птс погружен в самолет) - пока нет. На мой вопрос привезут ли до 31.12 - сказал что вполне вероятно.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 дек 2010, 19:32
ОНБ
Какой самолет? Как мне сказали ( Автофрамос по телефону) ПТС передают компанией DHL, это значит - сегодня приехал специально обученный человек в офис, забрал корреспонденцию, бандероль, посылку, баул в 73кг весом ( кому что надо, то и передают), этот человек взвесил посылочку, забрал бабки, выписал несколько бумаг, пробил чек и ЗАВТРА эта посылочка уже у адресата. Пусть лучше покажут платёжку с датой оплаты Вашего авто с обязательным указанием VIN, вообщем не верьте..... идите к директору и спрашивайте, а то манагерам делать нечего, вот они и болтают разную ерунду, лишь бы Вас успокоить и в очередной раз обнадежить... Да и директор там мало что решает, но возможно, хоть поспособствует слегка

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 дек 2010, 19:59
anthony_st
Да я читал что DHL, но думаю что тут не просто так сказали что самолетом. Ибо смотрящие новости знают что твориться в аэропортах мск, самолеты не летят. и это неплохая отмазка.
Да надо звонить на горячую линию и узнавать поступили ли деньги вообще, а если поступили то когда. В салоне никакой точной инфы не дают. Сегодня спросил про то устанавливают ли допы - ответ был довольно туманным. Что уже говорить о дате прихода ПТС если они даже не знают поставили ли допы.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 дек 2010, 20:27
ОНБ
Какие допы!!!!!???? О чем Вы говорите, у Вас, деньги девать некуда???? Полно мастерских где ребята с руками из того места и головой на плечах!!! Они эти допы Вам поставят в 5 раз дешевле и гарантия никуда не денется ( в крайнем случаи есть горячая линия). Вас динамят как мальчишку а Вы им ещё и позволяете неплохо на Вас и заработать. Нет, нет, и нет... никаких допов.. отказывайтесь поскорее, только это они Вам не позволят, потому что им глубоко .... на мнение каждого их покупателя. Есть конкретная проблема - срок оплаты Вашего авто, вот эту проблему и пусть они Вам помогут разрешить, а потом , возможно, если ПТС придет вовремя, то и допы закажите.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 дек 2010, 20:29
ОНБ
Да, кстати, я очень сильно сомневаюсь, что на горячей линии с Вами будут обсуждать время поступления денег... Всё переведут на дилера, так что обсуждайте с дилером..

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 дек 2010, 22:48
anthony_st
Отказываться от допов поздно да и заказал я по минимуму. Брал в расчете на то, чтоб с салона можно было забрать авто сразу в дело. Меня больше волнует вопрос о ПТС, точнее о том, когда он придет.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 дек 2010, 23:40
ElenaST
Меня уже консультировали насчет ПТС на горячей линии. Покупатель вправе потребовать копию платежного поручения в котором указано, когда автомобиль был оплачен. Как только у них на счету появляются деньги-они отправляют ПТС. Также сказали, что Все движения по переводу денег и отправке ПТС занимает не более 5 рабочих дней.
Так что все вопросы к дилеру.У нас знакомые заказывали Ниссан, ждали 3 месяца по договору, на две недели задержали доставку и еще 2 месяца ждали ПТС. Хозяин, как я поняла у этого салона тот же, что и у нас. Зато, когда забирали машину, им сделали очень хорошую скидку, причем без всяких судов. Посоветовали писать больше претензий на имя директора и обязательно регистрировать их и оставлять себе копии.И ни в коем разе не подписывать никаких доп. соглашений. Это к размышлению...

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 дек 2010, 00:01
дима
ну что,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ОНБ
обжаловать в вышестоящем решились?
dimon4ik77 писал(а):Ну что ,Вы поняли что наш суд самый гуманный суд в мире? Обжаловать в вышестоящей интсанции есть желание?бороться до конца(верховного суда) или остановитесь? А так молодца!

http://www.logan-club.ru/forum/viewtopi ... &start=690

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 дек 2010, 07:02
ОНБ
Как я уже писал,надоело это всё до чертиков ( времени много уходит на участие в этом шоу под названием "правосудие") Я отдал документы одному молодому порядочному юристу, в случаи получения денег с автосалона он получит своё. А на нет и суда нет...

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 дек 2010, 17:11
StavR
Короче в салоне ничего не изменилось! Ни директор, никто другой Вам не поможет с быстрой доставкой ПТС! Если в бухгалтерии Вам хитростью удастся узнать дату оплаты вашего авто (если она вообще произведена), то считайте Вам повезло! Притензии писать давно пора, а вот доп. соглашения, я так понимаю, все уже заключили (когда переоформили договора на др. фирму) так что ни о какой компенсации и не мечтайте!!!!!! На счет доп оборудования: даже если Вы заказали определенные марки сигнализации, магнитоллы и т.п.,то не надейтесь увидить именно их на своем авто! У меня так и было! Поставили что было, а клиента предупреждать незачем! Ну меня-то устроило, а вообще можно такое не оплачивать (ст.16 Закона "О защите прав потребителей" если не ошибаюсь).
РЕЗЮМЕ: не верьте ни одному слову сотрудников салона, читаейте все документы досконально, проверяйте все до мелочей,обязательно сделайте пробную поездку авто и проверьте его на наличие сколов и царапин, и на наличие бензина (я до АЗС не дотянул)!!!!!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 дек 2010, 17:26
ElenaST
Муж сегодня ходил в салон, взял копию платежного поручения.Автомобиль действительно оплачен 23 числом. Единственное, что спросили-зачем это Вам. Ваш ПТС сегодня, крайний срок-завтра придет.Будем ждать до 31,если ничего не изменится, 31 отнесу претензию (уже составила).

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 дек 2010, 18:30
anthony_st
Тоже ходил сегодня в салон, говорил с Евгением, тот порылся в бумажках и сказал что инфы пока нет и (как я догадывался) Евгений мне сказал что самолеты не летают, в столице коллапс...в общем ничего радостного. Сомнений всё больше и больше что завтра заберу авто. Точнее я уже даже уверен что ПТС завтра не придет.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 30 дек 2010, 20:11
anthony_st
Собственно говоря всё сегодня прошло именно как я и предполагал. ПТС нет. Впрочем как и настроения. Ссылаются на погодные условия в столице. "самолеты не летают" - сказал нам Евгений. "Но вы ждите, ждите, как только так сразу, мы работаем с 3 его числа, но не знаем, что будет с погодой в Москве и с какого числа работают там."

Вышел с салона, стряхнул тонну лапши с ушей.
Сил нет уже перед праздником ругаться, портить нервы. Бесполезно. Лучше отвлекусь, буду готовиться к празднованию.
И всех поздравляю с наступающим. Всего вам самого лучшего в новом году.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 30 дек 2010, 20:30
ОНБ
Ситуация ,откровенно говоря,хреновая... я так думаю, нет ПТС - нет оплаты, а оплата теперь возможна только с началом работы банков, т.е. 10 января или какой там первый рабочий? и то, при условии что побегут оплачивать в этот день.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 30 дек 2010, 21:41
ОНБ
Очень бы хотелось чтобы я ошибался... С наступающим Вас и всего наилучшего в будущем!!!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 31 дек 2010, 13:14
ElenaST
anthony_st, позвоните в салон, наша ПТС пришла, вчера ее еще не было. Сегодня в 14-00 забираем машину. Я тоже поздравляю всех с наступающим Новым Годом!!!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 31 дек 2010, 13:43
anthony_st
Поздравляю Елена, отличный подарок и прям на новый год!
Я только что позвонил - нет ПТС.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 31 дек 2010, 15:46
anthony_st
Минуту назад позвонил Евгений, птс пришел. сегодня уже поздновато машину забирать, заберем третьего. И в правду под новый год случаются чудеса :D

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 31 дек 2010, 15:54
StavR
Точно уж чудо!!!! Наверно Дед Мороз постарался :D !!! ВСЕХ С НОВЫМ ГОДОМ! И чтоб в Новом году нам встречались на пути только честные продавцы! :D

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 31 дек 2010, 16:23
ОНБ
anthony_st, ElenaST поздравляю, теперь добро пожаловать на встречу логановодов.Поверьте, очень много интересного и главное ПОЛЕЗНОГО увидите и что то для себя выделите обязательно!!! :clap

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 17 янв 2011, 21:58
StavR
Сегодня наконец-то получил ответ из Роспотребнадзора! Я им целый том дела отправил и около пяти пунктов, по которым просил провести проверки. Ответили только по двум из них :?: :!: Ну и на этом спасибо! :D По одному пункту ответили, что не в их компетенции. Короче все что они выжали из себя:"За включение в п.7.1., п.7.2 договора купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей, Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в отношении ООО ТПГ ИнтерРос возбуждено дело об административном правонарушении по ч.2 статьи 14.8 КоАп РФ". (п.7.1 - предусматривает уплату пени не больше 1%, а п. 7.2 - в случае если покупатель расторгает договор, то продавец удерживает задаток) По статье 14.8 КоАп предусмотрен штраф в размере 10-20 тыс. руб. :mrgreen: Маловато, но справедливо! Уважаемые покупатели ФРАНСМОБИЛЬ! Вспомните как Вам пудрили там мозги, какую лапшу вешали на уши, сколько нервов потрепали Вам!!! Так напишите в Роспотребнадзор просьбу проверить Ваш договор на наличие пунктов ущемляющих Ваши права!!! Вам это ничего не стоит, а они заплатят штраф! И это, повторяюсь, будет справедливо!!! :commandos

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 18 янв 2011, 09:39
aba
StavR писал(а):Сегодня наконец-то получил ответ из Роспотребнадзора! Я им целый том дела отправил и около пяти пунктов, по которым просил провести проверки. Ответили только по двум из них :?: :!: Ну и на этом спасибо! :D По одному пункту ответили, что не в их компетенции. Короче все что они выжали из себя:"За включение в п.7.1., п.7.2 договора купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей, Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в отношении ООО ТПГ ИнтерРос возбуждено дело об административном правонарушении по ч.2 статьи 14.8 КоАп РФ". (п.7.1 - предусматривает уплату пени не больше 1%, а п. 7.2 - в случае если покупатель расторгает договор, то продавец удерживает задаток) По статье 14.8 КоАп предусмотрен штраф в размере 10-20 тыс. руб. :mrgreen: Маловато, но справедливо! Уважаемые покупатели ФРАНСМОБИЛЬ! Вспомните как Вам пудрили там мозги, какую лапшу вешали на уши, сколько нервов потрепали Вам!!! Так напишите в Роспотребнадзор просьбу проверить Ваш договор на наличие пунктов ущемляющих Ваши права!!! Вам это ничего не стоит, а они заплатят штраф! И это, повторяюсь, будет справедливо!!! :commandos

А как объяснили отсутствие ответов на другие вопросы ? Опять компетенции мало у них, что ли ...

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 18 янв 2011, 22:47
StavR
aba писал(а):А как объяснили отсутствие ответов на другие вопросы ? Опять компетенции мало у них, что ли ...

Никаких объяснений нет! Просто ответ только на два вопроса! Остальные просто опустили 8)Плохо со зрением наверно :brainy

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 19 янв 2011, 08:35
aba
Вот так вот и обращайся к этим гос структурам....блин, нервов много для этого надо.....Хотя и есть желание попортить и им эти нервы

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 19 янв 2011, 09:06
DEDyshka
[quote="StavR"]Сегодня наконец-то получил ответ из Роспотребнадзора! Я им целый том дела отправил и около пяти пунктов, по которым просил провести проверки. Ответили только по двум из них :?: :!: Ну и на этом спасибо! :D По одному пункту ответили, что не в их компетенции. Короче все что они выжали из себя:"За включение в п.7.1., п.7.2 договора купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей, Управлением Роспотребнадзора по Ставропольскому краю в отношении ООО ТПГ ИнтерРос возбуждено дело об административном правонарушении по ч.2 статьи 14.8 КоАп РФ". (п.7.1 - предусматривает уплату пени не больше 1%, а
Странно, что этот пункт ещё существует (7.1). На мою кляузу ,несколькими месяцами раньше, мне Роспотребнадзор ответил официальным письмом, что этот пункт исключен из договора,т.к. противоречит ........, а тут "на тебе", такое. Видно всё у нас "по-нарошку" - одни делают вид что работают,денно и ночно следят, и контролируют, и по первому сигналу реагируют и только поэтому получают заработанную плату, а вторые делают вид, что незамедлительно реагируют на замечания и претензии первых. Только изменений никаких - как не соблюдались права покупателя, так и сегодня плевать они на них (покупателей) хотели.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 16 фев 2011, 23:42
dys
день добрый подскажите пожалуйста 29 дек 2010, 17:26 ElenaST в своем сообщении написала -- 31 отнесу претензию (уже составила). теперь так сказать вопрос-просьба -- что дает притензия в письменной форме ?? как она пишется (если можно скиньте в личку) иеще---------- ElenaST » 28 дек 2010, 23:40
Меня уже консультировали насчет ПТС на горячей линии. Покупатель вправе потребовать копию платежного поручения в котором указано, когда автомобиль был оплачен.----сам вопрос -- что делать если они откажут и не предоставят копию платежки ????

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 17 фев 2011, 07:32
дима
dys
dys писал(а): что дает притензия в письменной форме

Претензионные письма – инструмент досудебного урегулирования споров
dys писал(а): что делать если они откажут и не предоставят копию платежки

а что Вы делаете,когда нарушают ваши права? тут одна дорога :arrow: в роспотребнадзор с жалобой ...

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 17 фев 2011, 13:39
dys
а что Вы делаете,когда нарушают ваши права? тут одна дорога в роспотребнадзор с жалобой ...,,,,,,,,,тогда созрел еще вопрос -- в каком законе прописано , что салон обязан мне предоставить копию платежки ??? как доказать что нарушены мои права ?? и еще хотелось-бы по подробнее услышать мнения по поводу моего вопроса dys » Вчера, 23:42 ......

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 17 фев 2011, 14:14
Nick_2141
dys - Вот основной документ, регулирующий отношения между продавцом и потребителем: http://ozpp.ru/laws/zpp.php
Там-же образцы претензий: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Да и вообще - очень полезный ресурс.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 17 фев 2011, 15:02
dys
спасибо большое -- очень позновательно !!!! скоро подходит срок поставки ,, готовлюсь к борьбе !!!!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 17 фев 2011, 19:54
DEDyshka
Шумите и требуйте, возможно это хоть на немного ускорит поставку, а будете молчать всё затянется на очень долго

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 17 фев 2011, 21:59
dys
Я В ПРИНЦИПЕ И ДО АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА ДОЙТИ МОГУ (уже есть опыт -- помогает реально),, просто хочется быть во всеоружии когда наступит час Х

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 18 фев 2011, 10:33
aba
dys писал(а):Я В ПРИНЦИПЕ И ДО АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА ДОЙТИ МОГУ (уже есть опыт -- помогает реально),, просто хочется быть во всеоружии когда наступит час Х

Форум читали до момента как завязались на Франсмобиль...... Наверно читали.
Если вы уж завязались на нашего дилера значит шли туда или на авось или ,,все оружии,, были у вас..... Теперь остается только терпеть или администрация президента.
Желаю вам друзья очень много стальных нервов....и удачи....
(всем колеблющимся и тем кто еще не был в Франс и мобиле...... Не ходите туда машинки покупать)

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 18 фев 2011, 11:01
DEDyshka
Даааа, без администрации президента и уж тем более без Следственного Комитета при ПРФ видимо не обойтись :) . У меня 16 февраля рассматривалась жалоба на решение Минераловодского суда в Ставрополе, результата я ещё не знаю,но догадываюсь, о том, что ,в лучшем случае,всё оставили без изменений. Результат я обязательно вывешу на форуме(после того, как решение придет по почте). Ну а выводы делать Вам, ну и всем нам, конечно. А добиваться исполнения договора дилером я настоятельно рекомендую.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 18 фев 2011, 17:42
dys
будет день -- будет пища !!!! 31 марта срок поставки по договору -- отпишусь что и как !!!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 мар 2011, 21:42
dys
вот практически и наступил этот долгожданный и как оказалось печальный час !!! последнюю неделю терроризирую дилера на предмет когда ??? сроки постоянно переносят мотивируя тем что до 31 привезем и по программе в которой они работают с заводом срок выпуска завод переносит с 10-го на 20-е и так далее до сегодняшнего дня !!! сегодня последний звонок кончился ответом евгения --- что мол мы отправили запрос на завод до 19-00 получим с завода официальный ответ и вам позвоним ,,,,, в 19-15 стало ясно что звонка не будет !!!! самое интересное -- горячая линия рено не принимает претензий до окончания срока поставки и ни какой информации не дает !!! завтра поеду в салон -- пусть делают мне фотку страницы с программой ,, после звонок в рено на горячую линию !!! кто что посоветует ....

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 апр 2011, 18:00
StavR
Советы тут уже давно прописаны: горячая линия никак не влияет на Франсмрбиль, ни звонки Евгению, ни кому бы то еще! Если задерживают, то им хоть по лбу стучи - ничего не получится! Тут надо действовать так: машину в срок не дали, пиши притензию с требованием предоставить авто и даем им 10 дней, также в претензии надо указать. что если они не ответят на нее, то таким образом подтверждают, что нарушили условия договора поставки! Далее ждете 10 дней! Пишите следующую притензию!Идете в поликлинику жалуетесь на здоровье (сердце, нервы, потенция :)) и т.д. - чтобы вам зафиксировали факт ухудшения здоровья в данный период. Затем возьмите справку в поликлинике, о том, что вы обращались и диагноз! Пишите письмо в Роспотребнадзор, пусть проверяют Ваш договор и пусть идут в салон и узнают почему они нарушают Ваши права (ознакомьтесь кстати с Законом о защите прав потребителей). НУ и самое главное не допускайте ошибок других (здесь на форуме все описано) - не подписываейте новых основных договоров при передаче авто! Ну и в суд за компенсацией ущерба!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 апр 2011, 18:31
dys
спасибо за советы !!! на горячей линии рено оформил претензию -- сказали будем разбираться . самое интересное что дилер пока на самом деле не виноват -- поставку машины , вернее ее выпуск переносит завод !!! это подтверждают сведения из салона (у них есть служебная программа) и на горячей линии те-же сведения -- завод переносит дату производства (правда это услышано случайно и не официально ). так что пока проблема в автофрамосе и повлиять на ситуацию практически не возможно !! жду звонка из претензионного отдела ,, дождусь напишу !!! еще собираюсь открыть новую тему --- ОБЩЕНИЕ С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ РЕНО !!!! в связи с последними событиями приходится общаться часто (записываю разговоры) !!! в новую тему хочу выложить аудио записи разговоров с некоторыми особо хамавитыми операторами !!! так сказать прославить хамов !!! и еще -- похоже на автофрамосе проблемы если на месяц (уже как минимум) перенесли дату схода с конвеера !!!!!!!!!!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 апр 2011, 20:51
DEDyshka
Пусть Вас совершенно не волнует ситуация на Автофрамосе,т.к. с ним Вы с ним никаких договоров не подписывали и следовательно ничем друг другу не обязаны. Сегодня же пишите претензионное письмо в двух экземплярах, жалуйтесь письменно в Роспотребнадзор на нарушения закона о ЗПП в договоре и нарушении сроков поставки, звоните дилеру, когда придет машина НИКАКИХ ДОГОВОРОВ больше не подписывайте и в суд!!! Даже если Вам откажут в выдаче авто требуйте письменного обоснования отказа и в суд!!! Машину Вам отдадут по любому, если конечно дилер скоропостижно не разориться ( но эта процедура не быстрая). Вообщем почитайте форум, проконсультируйтесь у юриста и в суд, не переживайте, всё будет хорошо.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 27 апр 2011, 09:44
brat_pencha
aba писал(а):
dys писал(а):Я В ПРИНЦИПЕ И ДО АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА ДОЙТИ МОГУ (уже есть опыт -- помогает реально),, просто хочется быть во всеоружии когда наступит час Х


(всем колеблющимся и тем кто еще не был в Франс и мобиле...... Не ходите туда машинки покупать)


а где ж его покупать?альтернативы есть?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 апр 2011, 08:44
aba
brat_pencha писал(а):
aba писал(а):
dys писал(а):Я В ПРИНЦИПЕ И ДО АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА ДОЙТИ МОГУ (уже есть опыт -- помогает реально),, просто хочется быть во всеоружии когда наступит час Х


(всем колеблющимся и тем кто еще не был в Франс и мобиле...... Не ходите туда машинки покупать)


а где ж его покупать?альтернативы есть?

Альтернатива есть......
Пример мой. Ровно год назад (описывал выше причины решения продать старый Логан и купить новый) заказал в московском салоне и ровно через 2 месяца получил свою машинку.Почему в Москве? 1.Срок был не больше 2 месяцев 2.Дешевле плюс скидка как члену клуба 3.Опыт наших земляков (читаем эту ветку) Проблем с покупкой не было ни каких....позвонил,договорился, отправил свои данные им ,получил проект договора и платежку на 5% первоначального взноса,подписал договор и просто уехал в командировку. Машину получал в Москве, очень удобно и хорошо. Экономия ощутимая.....на доставке порядка 8 тыс руб....... потом еще какие то надбавки здесь в салоне делают , а главное что нервы совсем спокойные.....

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 апр 2011, 16:30
DEDyshka
Что то тишина, может Франсмобиль исправился и уже машины не задерживает? Есть желающие рискнуть?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 апр 2011, 09:09
brat_pencha
рискнул..заказал вчера..приедет 2-3 мая... :shock: проверим)

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 апр 2011, 12:36
aba
brat_pencha писал(а):рискнул..заказал вчера..приедет 2-3 мая... :shock: проверим)

Не понял..... :shock: :whistle Так не бывает....Заказали вчера,через неделю будет что ?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 апр 2011, 13:55
brat_pencha
приедет авто через неделю..сказал манагер 29 выходит машина..если вносишь предоплату..то она приедет 2-3 го мая

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 30 апр 2011, 21:14
aba
Ну можно пожелать вам терпения, удачи и пожалуйста держите нас в курсе вашего общения с официалами и процесса покупки авто.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 30 апр 2011, 22:11
brat_pencha
сёдня машинка уже приехала..ходил смотрел))чудеса?))

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 30 апр 2011, 23:33
Nick_2141
brat_pencha писал(а):сёдня машинка уже приехала..ходил смотрел))чудеса?

А ПТС когда обещают? :wink:

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 01 май 2011, 16:58
brat_pencha
через 10-12 дней

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 май 2011, 18:14
aba
brat_pencha писал(а):сёдня машинка уже приехала..ходил смотрел))чудеса?))

Ой чудеса................

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 04 май 2011, 22:22
dys
Добрый вечер -- получил и я машинку и даже птс и уже номера !!!! ура как говорится -- дождался ,, хотя ждал и не много -- нервов потратил много !!! brat_pencha -- когда будете забирать машинку внимательно ее осмотрите -- уж очень не аккуратные у нас людишки ( МОЕЙ ПОСТАВИЛИ ЕЛЕ ЗАМЕТНУЮ ВМЯТИНКУ и пытались впарить ) -- пришлось салону платить за вытяжку -- мелочь но все-же свои права отстоял !!! на счет птс -- с этим сей час у них проблем вроде-бы нет ,, мою проплатили в течении 5 дней и получили я так думаю еще через 5 максимум ,, а машинку гады все равно почти впритык отдали !!! может хотели удовольствие потянуть -- не знаю . так что наладилось у нашего франсмобиль финансовое положение -- ну или я их просто задолбал !!! к стати после полной оплаты заключается основной договор в котором уже указана сумма неустойки 0,5 процента с салона за каждый день просрочки в невыдачи машинки !!! правда там то-же есть фишка -- сумма не больше маржи салона с машинки !!!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 05 май 2011, 09:53
aba
dys примите поздравления. Теперь радуйтесь жизни и машинка вас будет радовать...... Да, кстати , есть наклейки клуба внешние,кому нужны обращайтесь

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 05 май 2011, 15:27
brat_pencha
пытаются навязать допы на 15 штук..говорят без них не отдадут авто..понимаю что развод, но как грамонто их отшить? мне нужны только коврики в салон и всё

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 05 май 2011, 17:26
DEDyshka
Да и коврики Вам не недо у официалов брать, на Казачем они вразы дешевле, Допы различные тем более... А не отдадут на каком основании? Не ведитесь, ничего у них не покупайте. У Вас есть договор в котором всё прописано - кто и когда и на каком основании машину отдает или не отдает.А вообще, у нас на Казачем есть друг форума Серега, все вопросы что и почем к нему! Подробности в личку

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 05 май 2011, 17:42
brat_pencha
а казачий рынок-это где?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 05 май 2011, 17:43
DEDyshka
:D в Пятигорске

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 05 май 2011, 17:58
дима
Есть exist, а значит "казачий" нафиг не нужен)))тем более по ценам (что вы выкладывали на расходники )они не айс...

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 05 май 2011, 18:17
DEDyshka
Возможно и не айс, но дешевле уже мне кажется и "некуда", хотя что ставить конечной целью - дешевизна или качество, возможно, выложенная мною инфа по расходникам и не верх качества. но по-моему очень удачное соотношение цена-качество. Но повторюсь спорить что то доказывать я не готов.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 05 май 2011, 18:32
brat_pencha
а на южном авторынке по четвергам и вообще бывает что нибудь на логан?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 05 май 2011, 18:40
DEDyshka
ну уж коврики точно там будут

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 05 май 2011, 18:40
дима
DEDyshka
взяли бы и сравнили цены "сереги"(по тем же позициям и кодам) и того,что я привел в пример...а потом бы писали про цену ..на "ростовском" ничего не покупаю,есть где брать дешевле...

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 06 май 2011, 15:03
aba
brat_pencha писал(а):пытаются навязать допы на 15 штук..говорят без них не отдадут авто..понимаю что развод, но как грамонто их отшить? мне нужны только коврики в салон и всё

Договор подписан? Что написано по поводу доп оборудования и комплектации. Не соглашаться и изучите вот эту темку http://www.logan-club.ru/forum/viewtopic.php?f=49&t=8838&hilit=%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4+%D0%BD%D0%B0+%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D1%8B и эту http://forum.logan.ru/viewtopic.php?f=12&t=5898&hilit=%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4+%D0%BD%D0%B0+%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D1%8B

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 06 май 2011, 21:26
brat_pencha
aba писал(а):
brat_pencha писал(а):пытаются навязать допы на 15 штук..говорят без них не отдадут авто..понимаю что развод, но как грамонто их отшить? мне нужны только коврики в салон и всё

Договор подписан? Что написано по поводу доп оборудования и комплектации. Не соглашаться и изучите вот эту темку http://www.logan-club.ru/forum/viewtopic.php?f=49&t=8838&hilit=%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4+%D0%BD%D0%B0+%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D1%8B и эту http://forum.logan.ru/viewtopic.php?f=12&t=5898&hilit=%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4+%D0%BD%D0%B0+%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D1%8B

спасибо!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 17 май 2011, 21:29
brat_pencha
сегодня забрал машинку! с момента первого посещения салона прошло всего 20 дней)) и это учитывая майские праздники и 3 пересогласования кредита)) ДОПы не навязывали после упоминания мной ФЗ о ЗПП ст 16 п. 1,2,3.. вопщем я доволен))

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 17 май 2011, 22:33
дима
поздравляем :clap

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 18 май 2011, 05:16
DEDyshka
20 дней!!!!! Это супер!!!!! Приятно удивлен, добро пожаловать... на весеннюю встречу обязательно приезжайте, я думаю в середине - конце мая она должна состояться

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 18 май 2011, 08:38
brat_pencha
спасибо! хорошо!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 июн 2011, 15:36
StavR
Я конечно был бы рад за то, что во Франсмобили стали работать нормально, но кажется мне, что все дело в кредите!Как я понял brat_pencha брал машину в кредит! Так вот ребятки из Франсмобиля с кредитными машинами не шутят :twisted: ! Иначе с ними не один банк работать не будет, да и судиться с банком это не с простыми смертными вроде нас! :) !!!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 июл 2011, 19:19
dys
похоже исправляется наш автосалон ,,,соседу по гаражу машинку в срок привезли и документы то-же ,, скоро еще парень на работе покупать будет -- отпишусь !!!! у меня к стати вопросик -- кто у нас в ставрополе занимается прошивками от паулюса ??? может кто знает -- подскажите ?? машинка моя рено сандеро степвей -- отличие только в кузове >>>

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 июл 2011, 21:48
дима
на Вокзальной( чуток дальше поворота на "мир цветов" и "мир обоев" и на Пирогова(при повороте на "олимпийский", в гаражах напротив)

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 июл 2011, 22:26
aba
Будете у нас на к м в, без проблем прошьем.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 30 июл 2011, 07:22
dys
aba --- спасибо за предложение !!!! просто редко на кмв бываю <<<,, может все-же в ставрополе кто есть по прошивке ???

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 30 июл 2011, 16:59
дима
dys писал(а): может все-же в ставрополе кто есть по прошивке

есть,найти их по описанию дело 5 минут

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 31 июл 2011, 19:04
dys
дима писал(а):,
есть,найти их по описанию дело 5 минут
--- ну хотелось-бы что-б человек проверенный был (как парни с кмв),,, а не так что-бы профан решивший деньги срубить по быстрому ,,, тем более меня интересует прошивка от паулюса ,а не так что-бы первая попавшаяся с инета -- так я и сам могу !!!!!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 31 июл 2011, 21:32
дима
вы задали конкретный вопрос
dys писал(а): кто у нас в ставрополе занимается прошивками от паулюса ?

и получили на него конкретный ответ,что еще надо? телефоны или координаты по gps в градусах :?: если вы знаете город,то найти по описанию дело 5 минут...
дима писал(а):на Вокзальной( чуток дальше поворота на "мир цветов" и "мир обоев" и на Пирогова(при повороте на "олимпийский", в гаражах напротив)

везде есть надписи...удачи...
dys писал(а):,а не так что-бы первая попавшаяся с инета -- так я и сам могу !!!!!

если могете сами с инета :D ,то адреса найти через любой поисковик дело 1 минуты,а вы уже третий пост с вопросами пишите :lol:
я лично сразу нашел и телефон паулюса :lol: еще раз удачи...

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 21 ноя 2011, 22:12
maz_oxa1
Приветствую любителей Логан. Да прочитала я ваши просвещения относительно Франсмобиль Ставрополь просто в шоке. Заказала 01.11.2011 в договоре срок до 5 января 2012. если не получу просто умру. Жаль что сразу не нашла ваши отзывы. очень расстроена одна надежда что они исправились. вооружусь вашими советами. Спасибо!!!
И еще вопрос на всякий случай как теперь у них деньги забрать вдруг решусь поехать в краснодар или ростов?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 24 ноя 2011, 09:54
aba
maz_oxa1 писал(а):Приветствую любителей Логан. Да прочитала я ваши просвещения относительно Франсмобиль Ставрополь просто в шоке. Заказала 01.11.2011 в договоре срок до 5 января 2012. если не получу просто умру. Жаль что сразу не нашла ваши отзывы. очень расстроена одна надежда что они исправились. вооружусь вашими советами. Спасибо!!!
И еще вопрос на всякий случай как теперь у них деньги забрать вдруг решусь поехать в краснодар или ростов?

Не волнуйтесь, последнее время нареканий не слышно.....Все будет хорошо... :D

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 24 ноя 2011, 10:55
дима
ага ,вот что пришут про салоны(напомню-хозяин-одно лицо)
"Re: АльфаКар Ставрополь - гарантия обмана
maryy43 ноября, 16:32Просмотров: 146
1 октября 2011г. я остановила свой выбор на автомобиле Peugeot 308 SKD Sportium цвет белый (ООО "АльфаКар", г. Ставрополь пр-кт Кулакова, д.35 дилерский центр Peugeot ) стоимостью 647000 т.р., продавец Эльвира убелила меня и моего мужа Юртайкина Андрея Сергеевича, что в комплектацию данного автомобиля не входит диски и з алюминиевого сплава, что в выбранную мной комплектацию входят стальные диски с колпаками и не входят коврики ни в салон, ни в багажник, после чего предложила нам приобрести комплект за 26000 т.р. состоящий из:
• Колесные диски из алюминиевого сплава R1 6
• Поддон в багажник резиновый
• Ковры в салон П/У
• Аварийный комплект (набор автомобилиста)
А так же предложила сделать скидку на данный комплект 6000т.р., после чего мы окончательно согласились. Я оставила заявку на кредит, заключила предварительный договор купли продажи автомобиля, после чего мне предложили внести часть оплаты за автомобиль , а т.е. 30000т.р. которые я внесла в кассу предприятия, я получила чек, а так же продавец Эльвира очень настойчиво попросила оплатить доп. оборудование, что я и сделала но уже не в кассе а в каком-то кабинете. Когда я попросила чек на доп. обор. Она мне сказала что чек мне дадут уже после одобрения кредита. Я поверила и мы с мужем уехали домой.
7 октября 2011г. Я приехала в салон для окончательного оформления покупки, после одобрения кредита, внесла оставшиеся 70000т.р. от суммы первоначального взноса, оплатила КАСКУ и ОСАГО наличкой и поехала в РОСБАНК для подписания кредитного договора. Это была пятница, поэтому я уточнила когда автосалон получит деньги, мне ответили что не позднее понедельника. После подписания договора мы ещё раз вернулись в автосалон и я ещё раз попросила чек на доп. обор., на что получила ответ что если я хочу чек то нужно оплатить полностью сумму, а так как она нам сделала скидку от себя она оформила покупку на своё имя без чека. Т.к. девушка сразу втесалась в доверие, мы ей поверили и уехали домой ждать ПТС.
Спустя неделю мой муж находит в интернете на официальном сайте Пежо, что в комплектацию нашего автомобиля Peugeot 308 SKD Sportium, уже входят колесные диски из алюминиевого сплава R1 6, поддон в багажник резиновый, коврики. Я позвонила в дилерский центр Пежо в Ростове, мне там тоже подтвердили то что мы увидели в интернете и посоветовали позвонить на горячую линию 88005555355, что я и сделала. Там тоже подтвердили что меня обманули, и приняли мою заявку. Я сразу позвонила Эльвире и потребовала объяснений, она не смогла мне ничего объяснить, и сказала что уточнит информацию и перезвонит. Мы сразу отправились в салон требовать возврата наших денег. Эльвира предложила написать заявление, я даже не стала слушать какое, и вернуть вечером деньги. Я категорически отказалась и сказала что я никуда не уйду пока они не вернут деньги(с угрозами). Она пошла к остальным менеджером они там по шушукались, и подошла уже со старшим менеджером который начал предлагать скидку. Я отказалась и уже в грубой форме потребовала денег. Через час мне их вернули. Я спросила где директор мне сказали что его сегодня нет.
На следующий день мы приехали в салон, встретились с Тиграном, директором, рассказали ему ситуацию написали заявление, он нам начал предлагать скидку 15000т.р.
Я написала жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор!
Все кто приобретал машину в дилерском центре Пежо г. Ставрополь или в других центрах ООО «АльфаКар» проверьте свою комплектацию и давайте не дадим этим мошенникам спустить дело, обращайтесь в роспотребнадзор и прокуратуру.
Отзывы на maryy4@yandex.ru"

Взято тут
http://forum.auto.ru/peugeot/610442.html
БУДЬТЕ ОСОБО ВНИМАТЕЛЬНЫ :!: лапшу они вешать хорошо умеют!
п.с.
предупрежден,значит вооружен! :wink:

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 24 ноя 2011, 11:38
aba
Опа....вот это развод по нашему....
Подготовленным надо идти в салон.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 26 ноя 2011, 17:46
maz_oxa1
Да в России бордак как нигде за границей уверено все четко чтобы прошел человек с бабками наличными а его там резвели как лоха да русичи поход не тот... удачи всем

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 10 дек 2011, 15:03
МРЗ
Сегодня был во Франсмобиле, заказал Логан с поставкой в декабре с.г. Отношение персонала великолепное, менеджер Алексей, директор автосалона Евгений, кредитный консультант Елена - все отнеслись очень внимательно и душевно. Не понравилось лишь то, что не принимаются заказы на Silver Line, а я хотел именно эту комплектацию, но сие от персонала дилерского центра не зависит. Пришлось довольствоваться Expreccion 1,6 + кондиционер. Получилось дороже и менее укомплектовано (417 т. руб.). Оставил заявку на кредит, обещали рассмотреть до вторника. Ждем-с.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 11 дек 2011, 19:20
maz_oxa1
Удачи Вам! Отпишите как все прошло

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 01 янв 2012, 19:56
maz_oxa1
25.12.2011 позвонили из салона пришла наша машина. 26. оплатили но с допами наседали очень сильно. жду ПТС

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 янв 2012, 09:31
DEDyshka
франсмобиль не исправится НИКОГДА!!! Возможны определенные просветы в работе, точнее в сроках поставки авто, связанные с появлением бабла, но это ненадолго... и не более того. Можно только надеяться что, всё станет по другому только тогда, когда поменяется собственник автосалона. Вообщем осталось только надеяться.. а пока в Краснодар или в Москву.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 янв 2012, 11:20
МРЗ
maz_oxa1 писал(а):25.12.2011 позвонили из салона пришла наша машина. 26. оплатили но с допами наседали очень сильно. жду ПТС

Я тоже оплатил, машинку свою видел и теперь с нетерпением жду ПТС. С допами вообще не приставали. Наоборот, я спросил, что у них есть из допки - послали узнать на сервис. В общем, возмлжно получать будем в один день. Увидимся?!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 14 янв 2012, 13:24
МРЗ
МРЗ писал(а):Сегодня был во Франсмобиле, заказал Логан с поставкой в декабре с.г. Отношение персонала великолепное, менеджер Алексей, директор автосалона Евгений, кредитный консультант Елена - все отнеслись очень внимательно и душевно.

Погорячился...
DEDyshka писал(а):франсмобиль не исправится НИКОГДА!!! Возможны определенные просветы в работе, точнее в сроках поставки авто, связанные с появлением бабла, но это ненадолго... и не более того.

К сожалению, Вы правы!
Машину обещают "завтра", а я каждый день прихожу "сегодня"!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 14 янв 2012, 14:50
дима
Да уж,все думают,что им повезет и получат машину в срок,а чудо до сих пор не произошло))) и не произойдет с этим франсом!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 14 янв 2012, 21:23
maz_oxa1
звонила в салон 13 января сказали что ПТС будет через 5 дней. Хоть бы проскочить.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 15 янв 2012, 11:12
DEDyshka
Если вовремя не отдадут, а именно так и будет,готовьте претензионное письмо, хоть что то отдадут (это я о рублях)...

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 23 янв 2012, 18:06
maz_oxa1
Коллеги поздравьте нас получили автомобиль 20 января все вовремя день в день договор был до 20.01.2012. Менеджер Самир и директор магазина Евгений не обманывали и не подвели по срокам ниразу все как и обещали. Надеюсь все теперь будет хорошо. Желаю всем удачи :lol: Кстати спасибо за консультации разговаривали с ними как знатоки...Предупрежден_значит вооружен! Спасибо ребята на добром слове!!!!!!!!Но сразу хочу задать вопрос можно пока поездить на летней резине и как Логан ведет себя в гололед и почему на бортовом комп расход 10.8 л/100км так много?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 23 янв 2012, 19:09
дима
maz_oxa1 писал(а):Но сразу хочу задать вопрос можно пока поездить на летней резине

по факту-конечно можно,особенно в такую погоду как сегодня :lol: (для справки-снега в Ставе, уже сантиметров 30 навалило)
maz_oxa1 писал(а):почему на бортовом комп расход 10.8 л/100км так много?

обкатка+новый авто+зима+новые летние покрышки,а вы сколько хотели?
вот хотя бы 1000 накатайте,а потом нам расход сообщите :wink:
п.с.
Поздравляем конечно!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 24 янв 2012, 08:22
aba
maz_oxa1 писал(а):Коллеги поздравьте нас получили автомобиль 20 января все вовремя день в день договор был до 20.01.2012. Менеджер Самир и директор магазина Евгений не обманывали и не подвели по срокам ниразу все как и обещали. Надеюсь все теперь будет хорошо. Желаю всем удачи :lol: Кстати спасибо за консультации разговаривали с ними как знатоки...Предупрежден_значит вооружен! Спасибо ребята на добром слове!!!!!!!!Но сразу хочу задать вопрос можно пока поездить на летней резине и как Логан ведет себя в гололед и почему на бортовом комп расход 10.8 л/100км так много?

От души примите поздравления......
Не волнуйтесь , машинка Вас будет только радовать. И если появились уже вопросы то задавайте.
Расход упадет однозначно..... зима,городская езда. Обнулите комп.
Летнюю резину которую ставят в сток Логан срочно снимайте..... покупайте зимнюю. Не создавайте себе и другим проблем. Зимой надо ездить на зимней резине.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 24 янв 2012, 19:17
maz_oxa1
aba писал(а):
maz_oxa1 писал(а):Коллеги поздравьте нас получили автомобиль 20 января все вовремя день в день договор был до 20.01.2012. Менеджер Самир и директор магазина Евгений не обманывали и не подвели по срокам ниразу все как и обещали. Надеюсь все теперь будет хорошо. Желаю всем удачи :lol: Кстати спасибо за консультации разговаривали с ними как знатоки...Предупрежден_значит вооружен! Спасибо ребята на добром слове!!!!!!!!Но сразу хочу задать вопрос можно пока поездить на летней резине и как Логан ведет себя в гололед и почему на бортовом комп расход 10.8 л/100км так много?

От души примите поздравления......
Не волнуйтесь , машинка Вас будет только радовать. И если появились уже вопросы то задавайте.
Расход упадет однозначно..... зима,городская езда. Обнулите комп.
Летнюю резину которую ставят в сток Логан срочно снимайте..... покупайте зимнюю. Не создавайте себе и другим проблем. Зимой надо ездить на зимней резине.

Спасибо за внимание! Сколько вы прошли на вашем Логане и какой расход в данный момент?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 24 янв 2012, 19:22
maz_oxa1
Изображение

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 25 янв 2012, 09:13
aba
Купил авто в 2010 году..... сейчас пробег уже 40 тыс.Последние 2 года отпуска провожу с семьей и на машине. Украина,море ,Москва, Питер.Часто езжу Ростов Таганрог сын учится в университете.
Расход по трассе летом при экономной езде около 6 литров на сто км..... при не экономной езде не больше 6.5 с кондеем.В городе летом расход 7.5.
Сейчас зима и езжу в основном в городе ...расход не превышает по БК 9.4 литра.Обнуляю БК после каждой заправки.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 25 янв 2012, 10:18
МРЗ
maz_oxa1
Поздравляю! Я получил авто на три дня раньше Вас, первые дни проездил на штатной резине (Амтел). Шумная и для зимы малопригодная. Поменял на Кама-Евро 519 нешипованная, по 2450 руб. в Регион-Шине. Шум исчез, по снегу идет великолепно, по льду хуже, но , в целом для Ставрополя самое то. Проехал 400 км., расход и у меня пока приличный, хотя, как выше правильно отметили, должен упасть с потеплением и прохождением обкатки. На прежнем Логане ф.1 по городу был около 9л., по трассе 6.5.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 янв 2012, 17:35
maz_oxa1
МРЗ Тоже поздравляю с покупкой все таки вы проскочили немного раньше, но слава Богу и мы тоже, теперь достают звонками об их обслуживании, но все позади. Да шум от резины приличный спасибо что подсказали где брать хотим взять тоже Кама евро. Но из-за погоды в Ставрополь не пробраться. Кстати, на прежнем авто, Нива Шевроле, тоже кама евро стояла с завода, 80 тыс. прошла потом племяннику на волгу отдали и он уже 15 тыс на ней прошел. неужели Yokogama больше проходит. Наверное и правда хороший автомобиль раз вы второй раз именно его приобретаете!
Ada посоветовал БК обнулили поменьше 8,7 стало но прошли только 240 км. Удачи!

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 янв 2012, 17:39
maz_oxa1
И еще MP3 собираетесь ехать на ТО по гарантии?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 янв 2012, 10:05
МРЗ
maz_oxa1
По поводу прохождения ТО. Пока ещё рано об этом думать, но скорее всего проходить буду. В любом случае обслуживать автомобиль надо, выполнять регламентные работы, а сэкономить нн-ное количество денег ценой потери гарантии не хочется.
Автомобиль пока радует, заводится без проблем в нетипичные для наших мест -23С. Иногда, сразу после начала движения поскрипывает пластик, но все быстро проходит.
Логан на самом деле надежная машина, не без недостатков, но вполне оправдывающая ожидания и затраченные на неё деньги. Мой предыдущий Ф1 (2007 г.в.) успешно трудится в Санкт-Петербурге, там на нем ездит сын. Машинка стоит под окнами, сервис видит 2 раза в год весной и осенью - тогда его переобувают и устраняют мелкие недостатки. А так, день в день - работа, детский сад, супермаркет. Даже аккумулятор вполне живой, так же весело крутит на морозе.
Из салона звонили и мне, претензий не высказал. Они, конечно, есть, но не надо забывать, где мы живем, и на общем фоне все не так уж плохо...
Да, и ещё забыл сказать - у меня полно форумовских наклеек на стекло, если желаете получить - пишите в личку, определимся как лучше Вам их забрать.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 02 июн 2013, 16:15
anthony_st
Подрулевой переключатель везут 7 недель. Последние 3 недели кормят завтраками. Гарантия от франсмобиля - в действии.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 28 июн 2013, 17:15
andrey071971
DEDyshka писал(а):франсмобиль не исправится НИКОГДА!!! Возможны определенные просветы в работе
точно-точно жду ПТС месяц глухо как в танке, написал вчера претензию отдал, ответ сказали придет через 10 дней, ну то понятно, также позвонил на горячую линию рено, хотя им все побоку, на том конце провода тетка сообщила что за дилеров они никаким боком не отвечают, и ничем мне помочь не могут, но хорошо тетка оказалась словоохотливой, разговорились, сообщила что за мой авто денех от дилера не поступало (круто да! месяц прошел) и..... ФРАНСМОБИЛЬ меняет название юр. лица! процедура началась несколько дней назад, теперь они будут называться - R1, успокоила что все обязательства перед клиентами они сохраняют

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 июн 2013, 11:16
ОНБ
Вам уже терять нечего-пишите жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру. Хуже не будет. Мол так и так, я законопослушный гражданин, свои обязательства по договору выполнил,а они , на мой взгляд, свои выполнять не торопятся, разберитесь пожалуйста, вы есть органы осуществляющие надзор за соблюдением закона, а тут такое.... Жалобы данного характера возможно отправить не выходя из дома ( интернет). Да прибудет с Вами сила!! Удачи.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 29 июн 2013, 12:38
дима
Не учит людей опыт других...это же став.,нельзя покупать ничего,в любых салонах этого хозяина....
п.с.
он постоянно меняет юр. названия...как всегда,в своем репертуаре....

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 01 июл 2013, 21:37
anthony_st
В прошлый раз менял юр.наименоваие в 2010, из за этого отдали нам автомобиль не в конце октября а вначале января 11года. Франсмобиль, видимо считает что это как ник на форуме. Но как не меняй юр лицо - контора все та же. И за 3 года - ни в чем не поменялась.
Этой конторе главное вытянуть из клиента все соки. А когда вопрос касается гарантийного обслуживания или объективной оценки цен у них и конкурентов, выполнения работ в срок - все становится ясно.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 03 июл 2013, 09:51
Abraham
andrey071971 писал(а):
DEDyshka писал(а):франсмобиль не исправится НИКОГДА!!! Возможны определенные просветы в работе
точно-точно жду ПТС месяц глухо как в танке, написал вчера претензию отдал, ответ сказали придет через 10 дней, ну то понятно, также позвонил на горячую линию рено, хотя им все побоку, на том конце провода тетка сообщила что за дилеров они никаким боком не отвечают, и ничем мне помочь не могут, но хорошо тетка оказалась словоохотливой, разговорились, сообщила что за мой авто денех от дилера не поступало (круто да! месяц прошел) и..... ФРАНСМОБИЛЬ меняет название юр. лица! процедура началась несколько дней назад, теперь они будут называться - R1, успокоила что все обязательства перед клиентами они сохраняют

Такая же история, уже месяц рабочих дней просрочки набрался. Претензию возил им сугубо для проформы, т.к. им на это наплевать, если судить по стопке аналогичных претензий.
На прошлой неделе написал заявление о мошенничестве в полицию Мин.вод, жду их ответа для дальнейших действий.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 05 июл 2013, 14:37
Abraham
21 июня, когда я отвозил претензию, старший менеджер Филипп заверил, что птс будет до конца прошлой недели, как видим - вранье. Сегодня менеджер из отдела продаж сообщил, что птс будет не раньше чем через 2 недели и это при 26 дня просрочки...
Из полиции тоже вестей пока нет, буду звонить 9-10 в дежурку, узнавать.
Кстати говоря, по телефону вновь стали представляться как "Франсмобиль".

andrey071971, у вас есть какие-нибудь подвижки?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 10 июл 2013, 10:29
andrey071971
Abraham писал(а):andrey071971, у вас есть какие-нибудь подвижки?

пока никаких, жду ответа на претензию со дня на день, менеджер через которого я заключал договор Владимир его зовут, прячется от меня, звоню постоянно, он то занят, то выходной, хотя всегда оставляю свой телефон секретарю что бы он перезвонил, но звонков нет, разговаривал с другими менеджерами движения какие то идут, с их слов на позапрошлой неделе звонил, говорят пришло 20 ПТС, на прошлой неделе в салон пришло 7 ПТС. Как дождусь ответ на претензию сразу же в Роспотребнадзор накатаю заявление на привлечение их к административной ответственности по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ "Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя" т.к. у меня в договоре неустойка за просрочку установлена 0,01%, а по ЗЗОП 0,5%

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 10 июл 2013, 10:58
andrey071971
вот отсюда http://www.26.rospotrebnadzor.ru/press-center/pr/2200/ пресс-релиз от 03.07.2013г.
За первое полугодие 2013г. в адрес Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило 84 обращений граждан с жалобами на автосалоны, реализующие автомобили.
Большее количество жалоб (80%) поступило на:
нарушение сроков передачи автомобиля со всеми прилагающимися к нему документами, в том числе с документом, удостоверяющим право собственности на транспортное средство;
включение в договор условий, ущемляющих права потребителей в части уменьшение предусмотренной законом неустойки (пени) в случае не предоставления Продавцом автомобиля в срок, указанный в договоре, удержание штрафных санкций при расторжения договора купли-продажи, определение места судебного разбирательства дел, связанных с защитой прав потребителей.
Жалобы распределились следующим образом:
ООО «АльфаКар» – 13 жалоб;
ООО «Артек Авто» — 10 жалоб;
ООО «Франсмобиль» — 9 жалоб;
ООО «АльфаКар Юг» — 7 жалоб;
ООО «Франсмобиль КМВ» — 6 жалоб;
ООО «Автостар» — 6 жалоб;
ООО «ТЛ-Авто» — 6 жалоб;
ООО «Атака Моторс КМВ» — 4 жалобы;
ООО «АльфаКар КМВ» — 3 жалобы;
ООО «АльфаКар Кавказ» — 3 жалобы.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 10 июл 2013, 11:56
louis16
Друзья, кто в 2013 г. машину заказывал? Сколько сейчас ждать нужно авто и ПТС?
Что-нибудь изменилось по сравнению с 2010 г. в ООО «Франсмобиль» и ООО «Франсмобиль КМВ»?
В 2010 г. лично у меня от момента заказа машины до её получения прошло ровно 3 месяца (из которых 2 месяца ушло на ожидание ПТС).

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 10 июл 2013, 14:45
дима
Выше пару постов ,читали?

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 10 июл 2013, 16:21
andrey071971
вот еще что, сейчас накапливаю практику решений судов именно по франсмобилю, уже несколько есть, бегло прочитал (потом более внимательно изучу), есть такая штука предварительная оплата, вроде как от нее отталкивается суд при расчете неустойки в одном из решений (вернее даже апеляции), у меня ситуация такая, авто брал который был в наличии, сначала отдал 100 тысяч, через 3 дня остальную сумму и вот думаю не зацепятся ли они за сумму в 100 тыс для расчета неустойки

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 10 июл 2013, 16:33
louis16
дима писал(а):Выше пару постов ,читали?

Читал, недостаточно мнений для объективного вывода.

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 10 июл 2013, 16:53
дима
Ааа,ну так вперед)))за покупкой и удачи еще...

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 10 июл 2013, 17:12
louis16
дима писал(а):Ааа,ну так вперед)))за покупкой и удачи еще...

ОК, Вашему мнению доверяю. :compliment

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 10 июл 2013, 17:58
andrey071971
louis16 писал(а):Сколько сейчас ждать нужно авто и ПТС?
авто на заказ в Ставрополе 4-5 месяцев обещають манагеры, ПТС сам жду 1,5 месяца пока сдвигов никаких

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 10 июл 2013, 21:23
дима
Други,Вам что свет клином на этом дилере сошелся? Ростов,Краснодар,созвонились, выяснили ,поехали...ну проехали лишних 1000 км,зато нервы в порядке и при авто :roll:
п.с.
он еще в 06 году,когда был на старомарьевском шоссе ,мозг выносил так :shock: с продажами авто,а тогда логан был вообще в дифиците жутком :roll: и сейчас на закате своей юности,когда ларгусов на став ладе,хоть одним местом кушай :lol: это так к примеру :compliment

Re: Ставрополь. Дилер Франсмобиль.

СообщениеДобавлено: 13 июл 2013, 23:39
Abraham
Эпопея закончилась. Забрал автомобиль позавчера :clap Позвонили мне 10 июля, как раз в день моего рождения (то ли подошел срок, когда полиция должна была провести следствия действия, то ли еще что), договорились на 12 июля - приехал, авто забрал.

Таким образом, 29.05.2013 - был последний день, когда салон должен был передать мне автомобиль по договору, фактически ПТС пришла 10.07.2013.

Кстати говоря, в ПТСке указаны следующие владельцы: ОАО "Автофрамос", ООО "Р1", ООО "Франсмобиль", и я.

А автомобилем очень доволен после семерки :)