|
ЗАДАЕМ ЗДЕСЬ ВОПРОСЫ ПРО ЛОГАН, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ГАРАНТИЮ И Т.Д.
Копилка знаний FAQ Рено Логан Символика клуба Новости Партнеры и скидки Связь с администрацией |
Текущее время: 27 апр 2024, 00:10 Ульяновск: ДилерМодераторы: Администраторы, Модераторы
Wiktor0205, все-таки, считаю, поднимать панику, ставить на уши суды и т. Вам еще рано. Срок договора еще не истек, даже если задержат на неделю-другую, потерпеть можно(все мое сугубо личное ИМХО конечно). Мне машину АМС-групп вообще задержал на полтора месяца, просто потом написали претензию и взяли комплект зимней резины в подарок. Сейчас в стране ситуация с наличием автомобилей не наилучшая, идет программа утилизации и очереди на новые недорогие авто на месяцы вперед. Возможно, что на момент Вашего заказа дилер не ожидал, что так будет, тогда программа только раскачивалась.
Zven
VIN номер автомобиля присваивается автомобилю по очереди схода с конвейера,так вот у одного моего знакомого этот номер отличается примерно на 2 недели исходя из плана выпуска, и его авто был уже у дилера в Ланте месяц назад,2 недели назад он его забрал.А наш авто ещё не дошёл до дилера по их разговорам.К стати они всё равно должны были сами нам позвонить,объяснить ситуацию,дать хоть какие нибудь объяснения - это ведь элементарно и все боле - менее нормальные дилеры,поставщики и т.д. так делают!Поверьте не мы должны этим заниматься.Я считаю что им на своих клиентов просто наплевать.Кстати и на потенциальных похоже тоже - потому что "Земля слухами полнится"
Wiktor0205, ну уж Вы прямо размечтались)) Конечно, нормальный поставщик чего-бы то ни было должен позвонить, предупредить, извиниться в конце концов, а вот есть ли они, нормальные поставщики Рено в Ульяновской области? Их нет. Почитайте ветку сначала, про работу АМС-груп, ужаснетесь. У вас пока, повторюсь, повода для волнения и битья в набат нет. Просто еще рано что-то делать. Поберегите нервы себе, здоровье ни стоит никаких машин. У Вас на руках договор, документы об оплате, будет приличная задержка (если будет), напишете претензию, образец кто-то выкладывал здесь, ну или погуглите, их полно в сети. Неустойка будет капать с 11 июня. А там уже решите, салон возместит Вам ее в добровольном порядке или подадите в суд. Здесь прецеденты были, помогут с написанием заявления, я думаю.
Zven
Наверное так и сделаю,полностью с вами согласен на счёт потраченых нервов,но на горячую линию всё равно позвоню!А вдруг?!?
Wiktor0205, позвоните конечно, отведите душу, но это бесполезно, проверено многими)) И мной в том числе. Изобразят озабоченность, выслушают, пообещают разобраться и перезвонить, но результат будет один - мы не можем влиять на дилеров, это ваши с ним отношения, разбирайтесь сами.
И всё равно я считаю,что таких людей надо НАКАЗЫВАТЬ,хоть как-то,а если не умеют с людьми работать - так пусть не работают!Они сами выбрали это занятие,а если им не нравится оно,то пусть идут на завод за станок - он железный с ним говорить по человечески совсем не обязательно.
Ну ж Вы разошлись про "наказывать")) Всякое бывает, поверьте. Я в торговле работаю, опыт есть, всякий форс-мажор бывает, поверьте. Вот недавно - заказали у нас редкий товар, которого в России в наличии дистрибьюторы не держат, только под заказ, срок поставки 2 месяца. Клиенту рассказали, что будет ехать долго, он согласился ждать сколько угодно, очень нужно привезти. А товар взял и на таможне подвис на месяц дополнительно, отправляющая сторона (очень солидная известная фирма) неправильно оформила документы. Кого тут наказывать, меня? Второй вопрос, что нужно мягко объяснить клиенту причины задержки, примерные сроки поставки и т.п.
Zven
Таможня и форс-мажор дело совсем другое.Кстати сегодня вечером они всё-таки позвонили и сказали что авто к ним пришёл,обещали на днях передать сюда в Ульяновск необходимые документы для перевода денег Сбербанком.Будем надеется что данная процедура на долго не затянется.Может я конечно и погорячился,но ведь можно же было просто позвонить и объяснить.И ни кто бы не переживал по этому поводу.Ждём дальнейших событий.
Будем надеется что с бумагами для Сбербанка они не будут время тянуть,хотя даже в самом лучшем случае раньше вторника ничего не получится - праздники ( ни кто не работает).
Вернуться в Покупаем Логан, Обсуждение дилеров Кто сейчас на конференцииСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10 |
