Антон, зачем человеку всю малину обламал?
Ты ещё скажи, что движки в Румынии собирают, а Меганы с Симболами вообще Турецкие. Он же вообще не купит Рено больше никогда.

Точно, уже по привычке зарапортовался. Вообщем вопрос в сроках поставки.

В ПА - Логаны имеются в наличии, Сандеро 1-3 месяца, Степвей так и не понял, наверное ослышался, чуть ли не год.

Здравствуйте. Спасибо за информацию. У нас вообще то диалог с Конрадом Карловичем немного в другом ключе. Если имеете возможность оперативно дать данные по срокам, то мы ждем.

Так я к вашему диалогу, вообще-то, абсолютно непричастен

Тогда, извините.

Ребята, подскажите, пожалуйста, куда обратиться?

Отец ждёт Дастер с начала января. В июле дилер сообщил, что машина в производстве. В "майрено" тачка тоже отобразилась "в производстве". Но на дворе уже начало октября (!!!), а воз и ныне там...
Всё сроки по договору с дилером уже прошли, отец переживает, вижу это по нему. Уже столько поездок у него пролетели мимо, которые он планировал совершить на новенькой тачке. Жалко старика до боли.

Горячая линия рено совсем оборзели и говрят: "это не к нам, решайте с дилером!"
Но на дилера поклёп наводить не хочется, они и так обещают каждый день, да и тачка на офсайте ведь висит "в производстве". Задрал уже отмалчиваться этот Фрамос, какое-то скотское отношение к клиентам, уже ведь пятую тачку у них на семью покупаем за последние 2 года.

Наиболее вероятно, что виноват именно дилер. Если в My Renault не только статус производство, но еще и комплектация подробно описана, то машина уже готова и ждет когда ее дилер заберет. Если комплектация не появилась, то возможно одна из машин в партии (необязательно Ваша) не прошла контроль качества и проверяется вся партия.
А какая комплектация, сейчас пишут про нехватку двигателей 2.0 и литых дисков?

А про горячую линию Рено можно сразу забыть. Да и достоверность My Renault мягко говоря не очень.

Смело идите в суд (Не знаю чего вы столько времени церемонитесь)... Вам (точней вашему отцу) положена НЕХИЛАЯ неустоечка, согласно закона о защите прав потребителя, возьмите в руки договор и почитайте внимательно... Можно в суде припаять кромя неустойки, моральный ущерб (Сумму озвучиваете сами, главное не перегнуть палку) плюс если дело выиграете (а в данном случае выигрыш 100%) то еще компенсация на затраты и расходы адвоката, судебных затрат и т.д. за счет дилера.

P.S.: Однако есть такой пунктик еще в договоре написано, что салон в одностороннем порядке может увеличить срок.. тут нужна консультация адвоката

P.S.S.: Можно решить все же еще мирно... берете ГК РФ,и идете в автосалон. Там открываете статью 487 и вытаскиваете карандашик и подчеркиваете на глазах продавцов пункт 4, который говорит, что, если продавец не исполняет своей оьбязанности по передаче товара и иное не предусмотрено договором купли продажи (ну, то есть нет условия, при котором продавец не несет ответственности, когда вы его получите, или еще что-то), и в случае внесенной предоплаты подлежат уплате проценты( ставка рефинансирования) со дня, когда вам автомобиль должны были передать и до дня его фактической передачи. В общем, приходите и выкладываете им все с серьезным лицом. Таким образом, доносите до них, что чем позже вы получите авто, тем дороже оно им обойдется. Скорее всего,подействует. Наши доблестные работники торговли не любят юридически подкованных граждан, и предпочитают в итоге не связываться. Только учтите, могут пытаться ввести в заблуждение, и доказывать, что-де они не причем и это все поставщик. Договор у вас с ними - вас больше никто не волнует, разборки с поставщиками - дело не ваше. Но тут хитрость одна... Я не понял выкупил Ваш отец или нет полностью авто, т.к. дилерцы тоже не дураки, они ни за что основной договор не дадут пока полностью не оплатишь.... Удачи вам в борьбе)))

P.S.S.S.: Скандалить смысла нет... Можно опять же ждать... Но! Уверен можно смело требовать ДОПЫ! А вообще насколько я знаю дилерцам нет смысла затягивать авто, ибо когда товар отдан = их зп. Можно либо расторгать неосновной договор либо менеджер предложит чего-то другого...

Считаю что это повезло что именно ту комплектацию что я захотел, готовили к производству, оформили заказ и на следующий вечер менеджер позвонил что авто сошла с конвейера и едет к нам, с утра вероятно будет у нас.... приезжайте к обеду смотреть.... Приехал поглядел свою машинку... Начал нервничать когда втал вопрос с ПТС, ибо два дня прошло, а толку ноль.... Но мне долго ждать не пришлось, брал в ТЦ"Москва" - уже не помню (где-то здесь на форуме писал уже)... вроде за 1,5 - 2 недели авто купил, помурижили разве что с ПТС, менеГер позвонил с утра мол приезжай "усе шеф готово" птс на месте, на деле получилось что ближе к полуночи (22.00) того же дня только укатил из автосалона, дурили мозг типа курьер в дороге застрял ...

Насчет нехилая очень ожибаетесь. Неустойка - это процент от первого взноса. А он сколько 30 или 100 тыс. Чтобы нехилая была нужно где-то на полгода-год просрочить. Ну и естественно, от даты указанной в договоре, а она обычно с запасом.

Я же говорю что я не понял всю ли стоимость его отец оплатил или только взнос... Ибо по закону вроде бы 1%, допустим взнос 25 тыщ... У товарища с января по октябрь - это 9 месяцев (Январь и октябрь в расчет не берем)... 9 месяцев это примерно 270 дней... 270 дней каждый по одному проценту за день - это примерно 250 рублей в день, за 270 дней - это 67,5 тыщ!!! нехилая неустоечка... Теперь считайте сколько дилер платить будет за оплаченное авто полностью? Вопрос лишь в том что в "предварительном" договоре прописано... Написал же тут консультация будет нужна.

И в договоре (Даже первоначальном) всегда ставится дата та на день оплаты который было что-то произведено (оплачено)....

Полная оплата очень большая редкость.


В договоре срок поставки наверняка июль-август, если не позже. А значит формально просрочка меньше.
Ну и если не ошибаюсь, то по закону не 1%, а 0.1%...

Предоплата была смешная - 10 тыр. Да и не в деньгах дело, ребята. Машина же нужна!!!
Двигло 1.6, 4*2, вторая комплектуха, + кондей, туманки и т.п.
В договоре срок расчитывается неделями, истёк в августе.

Дилера не трогать! Реально нравится. Он же не виноват, что в майрено тачка висит уже 3-ий месяц в производстве... Как так-то? Ни за что не поверю, что из-за брака партии 3-ий месяц уже не выдают машину.

А зря, проблема на 99% именно в нем! Не удивлюсь, если в итоге Вы получите машину с другим VIN.
Ну и про наличие полной комплектации в My Renault так и не ответили.


Статус производство меняется на "транспортировка", обычно, когда машина уже у дилера и ждут ПТС.

Цвет не синий морской или белый?