Установите проигрыватель Adobe Flash Player.
Загрузить с сайта Adobe

Текущее время: 20 апр 2018, 01:58

Питер. "Ральф-Кар"

Обсуждение проблем и вопросов, возникших при покупке машины, работы продавцов Рено Логан.

Модераторы: Администраторы, Модераторы

Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение SkVB » 22 фев 2011, 14:22

Недалеко от места моего проживания 24 февраля 2011 года открывается автосалон нового дилера РЕНО:
РАЛЬФ-КАР
Адрес: Таллинское ш., д. 202
Телефон: (812) 305-08-00

Если "первопроходчики" сообщат мнение о сервисе, буду благодарен.
Изображение
SkVB
Аватара пользователя

 
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 22 авг 2010, 15:22
Откуда: ЛО, Тайцы

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение Тём » 11 мар 2011, 13:16

Мы собираемся купить там новый Логан. Пока салон только открыли там полно новых машин - не надо ждать 6 месяцев, как в других. А сервис на базе Хондовского АЦ, пока не оборудуют свой.
Тём

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 мар 2011, 13:08

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение arigo » 17 май 2011, 16:25

Отстой, не советую, что бы не повторяться отзыв здесь viewtopic.php?f=12&t=12872
www.shop12v.ru скидки одноклубникам на автоэлектронику и HI-FI.
arigo

 
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 13 ноя 2007, 19:05
Откуда: Питер

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение Евгений Ш » 17 май 2011, 18:36

Тём писал(а): А сервис на базе Хондовского АЦ,

А сервис будете проходить у более удобного Вам оф. дилера :D
Привилеж 2006 г, Престиж 2009 г, Престиж с АКП 2012 г. Изображение
6 зим на Michelin Alpin A3. 6-я зима на Nokian Hakkapeliitta 7.
Евгений Ш
Аватара пользователя
Почетный форумчанин
 
Сообщения: 23777
Зарегистрирован: 15 янв 2007, 19:45
Откуда: Питер-Купчино

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение timspb » 18 июл 2011, 19:43

Ну что....? отзывов о салоне нет? Сегодня звонил в салон, менеджер Роман, сказал, что предоплата 15000, получу машинку в конце октября. В других салонах записывают на декабрь-январь и предоплата 30000 руб.
Относись к людям так, как ты хочешь чтобы они относились к тебе.
timspb
Аватара пользователя

 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 12 июл 2011, 09:08
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение 98RUS » 18 июл 2011, 23:29

timspb писал(а):Ну что....? отзывов о салоне нет? Сегодня звонил в салон, менеджер Роман, сказал, что предоплата 15000, получу машинку в конце октября. В других салонах записывают на декабрь-январь и предоплата 30000 руб.


Ну почему же нет? Вот тут еще эта тема обсуждалась: viewtopic.php?f=12&t=12872

А с предоплатой так и есть, 15000.
Renault Logan Expression, 1,6 л, 16 кл., АКПП, светлый базальт, 2011 - продан в 2014 г.
Renault Duster Luxe Privilege, 2,0 л, 4х2, АКПП, серая платина, 2014
98RUS
Аватара пользователя

 
Сообщения: 304
Зарегистрирован: 19 дек 2010, 17:35
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение timspb » 19 июл 2011, 10:42

98RUS? почитал, спасибо.
Относись к людям так, как ты хочешь чтобы они относились к тебе.
timspb
Аватара пользователя

 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 12 июл 2011, 09:08
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение -Vas- » 24 янв 2012, 07:45

Кто нибудь был у этого дилера на сервисе или плановом ТО? Буду благодарен за отзывы
Рено Логан Exp 1.4
-Vas-

 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 20 май 2011, 09:30
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение Oliver_om » 08 фев 2012, 15:23

-Vas- писал(а):Кто нибудь был у этого дилера на сервисе или плановом ТО? Буду благодарен за отзывы

Был у них на сервисе, вполне понравилось, и скидки есть, и сделали все нормально (менял катушку зажигания, правда приехал со своей катушкой, так как у них (как в прочем и у всех дилеров) ценник на запчасти не хилый).
Oliver_om

 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 09 май 2009, 14:46

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение -Vas- » 14 фев 2012, 10:51

Oliver_om, спасибо.
Рено Логан Exp 1.4
-Vas-

 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 20 май 2011, 09:30
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение alexey78rus » 10 авг 2013, 14:04

Доброго дня Всем) В одиннадцатом году купили Логан. В целом машине неплохая. Портит настроение сервис Ральф-Кара, точнее отношение к клиентам. Пока проходим плановые ТО и за это платим - все вежливые, все улыбаются, всё хорошо)) Как доходит дело на гарантийного ремонта - начинается "процесс отшивания"! Из последнего: отказ в замене "заедающего и скрежетащего" троса сцепления. Инженер по гарантии назвал это индивидуальной особенностью данного автомобиля». Направлена претензия в АВТОФРАМОС. Ждём))
alexey78RUS на Logan SilverLine
alexey78rus
Аватара пользователя

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 24 ноя 2011, 11:31

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение 98RUS » 10 авг 2013, 21:08

А зачем вы к ним обращаетесь? Можно к любому оф.дилеру ездить. Я вот купил тоже у них, а все ТО и по гарантии что-нибудь делаю только в "Петровском". У них опыта больше с Рено. И я лично пока доволен, всё делают вовремя и чётко.
Renault Logan Expression, 1,6 л, 16 кл., АКПП, светлый базальт, 2011 - продан в 2014 г.
Renault Duster Luxe Privilege, 2,0 л, 4х2, АКПП, серая платина, 2014
98RUS
Аватара пользователя

 
Сообщения: 304
Зарегистрирован: 19 дек 2010, 17:35
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение alexey78rus » 11 авг 2013, 14:00

98RUS писал(а):А зачем вы к ним обращаетесь? Можно к любому оф.дилеру ездить. Я вот купил тоже у них, а все ТО и по гарантии что-нибудь делаю только в "Петровском". У них опыта больше с Рено. И я лично пока доволен, всё делают вовремя и чётко.


Да мы живём рядом с автосалоном, да и раньше таких нареканий на "Ральф-Кар" у меня не было. Теперь задумаюсь о "Петровском"!!!
alexey78RUS на Logan SilverLine
alexey78rus
Аватара пользователя

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 24 ноя 2011, 11:31

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение alexey78rus » 15 авг 2013, 08:49

Доброго времени Всем!

Получил на днях официальный ответ от автосалона "Ральф-Кар".
Особенно понравилось: "см. стр.7 сервисной книжки)). Они так и не поняли, что дело было не в тросике (который я сам за 1000 руб. поменял), а ......в отношении к людям и потенциальным клиентам!!! Сервис у многих СТО остался на уровне совдепии.
Грустно всё это!
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ниже ответ от представителя автосалона:
Уважаемый Алексей!

Вы обращались в наш сервис-центр для прохождения планового ТО (15000), а также по пяти инцидентам, четыре из которых были признаны гарантийными и были удовлетворены качественно и в максимально сжатые сроки.

Что касается последнего, "заедающего и скрежетащего" троса сцепления, - данный случай не является гарантийным, согласно правилам гарантийной сервисной книжки (стр.7) и не является индивидуальной особенностью автомобиля.

С уважением,
Оксана, РАЛЬФ-КАР.
alexey78RUS на Logan SilverLine
alexey78rus
Аватара пользователя

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 24 ноя 2011, 11:31

Re: Питер. "Ральф-Кар"

Сообщение Буки 53 » 03 дек 2013, 18:23

покупал у них логан в июне по акции с их оф.сайта с указанием VIN каждой машины.Цена на сайте 379тр .Без скидки 399.Сначала заехал на Малую Зеленина.Там продавец заявил цену на 5000 больше.Попросил его открыть сайт и посмотреть какую цену заявляет дилер.паренек ответил:"что -то у меня не открывается".Повернулся и поехал на Таллинское.Там таже песня.Т.Е.машина продается за 384тр.Пришлось брать.Но так и не понял кто дурит :сами продавцы или их руководство.Итожа сказанное хочу сказать таким вот "бизнесменам":ну наварились вы на мне на 5000,молодцы,но подходит ТО-15 и делать его я буду не у вас.Арифметика тут простая.ТО стоит 6500,наварились на 5000.Потеряли 1500.И это только первое ТО.Вот такой вот monkey business по русски.И еще.ральф кар и рольф кар -это не одно итоже ?
Буки 53

 
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 01 ноя 2013, 19:35

След.

Вернуться в Покупаем Логан, Обсуждение дилеров

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2